Sobre a legalidade do fechamento de esgotos
Claro, bloquear o cano de esgoto é uma das piores medidas. Afinal, uma pessoa não pode usar totalmente o abastecimento de água e, em geral, as condições de vida pioram. É por isso que tal ação motiva os cidadãos a quitar a dívida, afinal. No entanto, há quem esteja interessado em saber se é legal desligar o esgoto.
Por um lado, devido ao aparecimento de um toco, o apartamento deixa de ser habitável. Por causa disso, a área útil de toda a casa fica menor, e isso só pode ser feito com base em uma decisão tomada em assembleia geral. Além disso, para limitar o abastecimento, é necessário realizar a vedação, e isso não pode ser feito com esgoto. Portanto, os devedores concluem que esta medida será considerada ilegal.
No entanto, vale considerar o posicionamento do tribunal sobre essa questão, pois nem sempre a decisão é proferida em favor dos cidadãos. Em primeiro lugar, não há evidências de que o fechamento do esgoto leve a uma diminuição da área útil de um arranha-céu, isso é, em princípio, impossível de confirmar. Em segundo lugar, ignora-se a regra da assembleia geral, uma vez que não há interferência no bem comum. Em terceiro lugar, um bujão no esgoto é considerado um sorvete.
Como resultado, o tribunal decide que esta medida é bastante legal se as demais regras forem observadas. Estamos falando diretamente sobre o fato de que apenas dois meses após o surgimento da dívida, você pode enviar solicitações para pagar o valor acumulado. Ao mesmo tempo, é necessário avisar que, se uma pessoa estiver inativa, os utilitários serão desligados. Um mês após o envio da solicitação, você deve notificar que em 20 dias eles bloquearão o esgoto por dívidas
É importante indicar a data e hora exatas em que os especialistas serão enviados
Caso o devedor não pague as dívidas e não peça o atraso, seu apartamento fica sem cano de esgoto. Claro, isso cria sérias dificuldades na economia, mas é inútil apresentar uma queixa ao tribunal. Se tudo foi feito de acordo com a lei, uma pessoa só pode lidar com dívidas.
O procedimento e as características do bloqueio de esgoto aos devedores
A primeira coisa a notar, falando em limitar e bloquear completamente a drenagem do apartamento por falta de pagamento de contas de serviços públicos, é que a dívida com o Código Penal em si não é suficiente. Duas condições são necessárias:
- O prazo de prescrição é de 2 ou mais meses.
- Cumprimento do procedimento de bloqueio de esgotos aos devedores.
Desde o primeiro momento, tudo está claro. Mas o segundo deve ser considerado com mais detalhes.
O procedimento de bloqueio de esgoto para devedores prescreve:
- A sociedade gestora é obrigada a apresentar por escrito um pedido de pagamento de serviços de utilidade pública. Ao mesmo tempo, deve haver:
- o valor e o prazo (com a transferência de meses) da dívida;
- o tempo disponível para pagar a dívida é geralmente de 20 dias.
O documento é entregue pessoalmente ou por carta com lista de anexos e aviso de recepção.
- A sociedade gestora é obrigada a comunicar a restrição ou bloqueio total da drenagem do apartamento com 3 dias de antecedência.
- O Reino Unido tem o direito de instalar um plugue somente se:
- não há transferências do devedor na conta bancária;
- encanamento não é adequado para restrição.
O desligamento completo da drenagem do apartamento pode ocorrer:
- se o abastecimento de água tiver trechos retos sem ramais;
- se houver 0,8 m de espaço acima do riser;
- se o tubo corresponder ao material.
Assim, em duas condições, a prescrição da dívida é de 2 ou mais meses e a observância do procedimento de bloqueio de esgoto aos devedores, a sociedade gestora pode celebrar um acordo para desligar o sistema de drenagem de água da habitação.
O processo de bloqueio e retomada de serviços
Depois que o procedimento explicativo e preventivo realizado não deu resultados, o devedor não paga o cachorro, não há possibilidade técnica de impor uma restrição, então os funcionários da empresa estabelecem um bloqueio no sistema de abastecimento de água. A invenção, graças à qual o esgoto é fechado aos devedores, apareceu recentemente e a princípio foi usado com opiniões conflitantes por parte das autoridades.
Para fazer isso, precisamos preparar as seguintes ferramentas:
- gancho forte;
- chave inglesa;
- várias chaves;
- alicate;
- cavilhas;
- martelo;
- lanterna.
Não é segredo que todos os moradores de prédios de apartamentos são obrigados a pagar contas de serviços públicos em tempo hábil, inclusive pelo uso de esgoto. Mas alguns cidadãos conseguem durante meses, ou mesmo anos, não pagar pelo uso da habitação e dos serviços comunitários. Os antigos métodos de lidar com não pagadores maliciosos não trouxeram o resultado desejado. Como resultado, os trabalhadores de habitação e serviços comunitários começaram a procurar outras maneiras de influenciar esses moradores. A lógica sugeria que tais devedores precisavam parar de fornecer serviços públicos, mas como fazer isso sem entrar no apartamento? Relativamente recentemente, foi inventado um método que permite bloquear o esgoto sem entrar no apartamento. Fotos e vídeos do nosso artigo ajudarão você a entender os recursos desse método com mais detalhes.
Do ponto de vista legal formal, a resolução não tem força de lei. No entanto, na prática, os tribunais inferiores raramente emitem decisões que contradigam as conclusões do Supremo Tribunal.
É quase impossível para o devedor remover o bloqueio por conta própria. O fato é que:
- isso requer equipamentos especiais, que só as empresas de gestão possuem (no entanto, outras empresas, além de mestres particulares, os possuem, mas falaremos sobre isso mais tarde);
- isso requer desmontar o banheiro, o que é bastante problemático.
Por vezes, são necessárias medidas mais drásticas do que as previstas pela prática judicial. Hoje, o RSO tem o direito de suspender o fornecimento de utilidades no caso em que o consumidor tenha uma dívida superior a dois meses e, após receber uma demanda para pagá-la, não cumprir essa instrução. O que eles fazem neste caso para vários utilitários?
- Gás. O fogão a gás é desconectado do gasoduto e abafado;
- Eletricidade. Os medidores são desconectados da rede central;
- Encanamento. Feche e vede as torneiras de água. Apenas água fria permanece intocada;
- Drenagem. Um plugue especial é colocado na saída de esgoto.
Por escrito, envie um aviso ao devedor de que ele precisa reembolsar o valor de sua dívida no pagamento de contas de serviços públicos. A carta deve indicar o valor específico da dívida, os prazos para os quais o pagamento não foi efetuado, bem como o período específico durante o qual se propõe efetuar o pagamento (é de 20 dias). O documento deve ser entregue com recibo ou enviado por carta registada com aviso de recepção.
O que fazer quando bloquearam o sistema de esgoto por dívidas
Quando um plugue é colocado, isso causa uma restrição parcial ou total da drenagem de água de um apartamento ou casa.
Existem muitos designs de stubs:
- aço;
- plástico;
- inflável;
- Treliçada.
E eles estão constantemente sendo atualizados, pois os infratores muitas vezes tentam remover o restritor do tubo por conta própria. Esta ação tem consequências graves. Um deles é o entupimento do ralo de esgoto e o alagamento de outros apartamentos. Além disso, a remoção não autorizada de um stub é uma questão de jurisdição, e a prática judicial tem muitos casos relacionados a essa violação.
Se o plug foi colocado sem aviso prévio, mesmo os devedores inadimplentes têm o direito de apresentar uma reconvenção contra a sociedade gestora em tribunal.
É legal desligar por falta de pagamento de serviços públicos
Se nos voltarmos para a lei, desconectar o devedor do sistema de esgoto é lícito e não viola nenhuma norma da lei. Se você seguir este procedimento de acordo com todas as regras. Como já mencionado, é obrigatório no procedimento de inabilitação do devedor notificá-lo do próximo bloqueio. Caso contrário, será considerado uma violação da lei. Incluir a violação de normas técnicas que levaram a danos à propriedade de outros cidadãos também é uma violação da lei, e a empresa gestora será obrigada a compensar os danos. A decisão de bloquear o sistema de drenagem é tomada diretamente pela empresa gestora. Assim, tal decisão não exige ato judicial ou autorização de outras autoridades.
Desligar utilitários por falta de pagamento é legal
O bloqueio propriamente dito é realizado nos seguintes casos:
- O valor da dívida excede 100 mil rublos;
- Outros métodos de influenciar o devedor, como multas e multas, mostraram-se ineficazes;
- O atraso nos pagamentos é bastante longo.
Na maioria dos casos, os esgotos são bloqueados por empresas especializadas que prestam seus serviços de forma paga.
Os esgotos podem ser desligados por falta de pagamento
As empresas gestoras em suas atividades contam com as disposições do Código de Habitação e Civil. De acordo com a prática judicial, a dívida não é cobrada em todos os casos. Isso se deve ao fato de os oficiais de justiça em casos com concessionárias não possuírem mecanismos de cobrança garantida.
O Decreto Governamental nº 354 estabelece os direitos e obrigações do fornecedor para obrigar legitimamente o inadimplente a pagar a dívida. Fechar o esgoto por falta de pagamento é legal.
O § 117 da Resolução dispõe que a sociedade gestora tem o direito de interromper a prestação dos serviços em caso de falta de pagamento integral, mas mediante prévio aviso. No mesmo parágrafo, não havia menção a uma decisão judicial para realizar tal medida. A notificação por escrito dos proprietários que vivem na casa é suficiente.
O que fazer se você bloqueou o esgoto por dívidas
Se houver uma grande dívida e o esgoto estiver desligado, o consumidor precisará pagar integralmente. Se o valor for muito grande para um pagamento único, a reestruturação está disponível.
Para fazer isso, eles entram em contato com a concessionária e escrevem um requerimento dirigido à administração. O recurso indica o motivo da dívida e também pede autorização para parcelar o valor em vários meses.
Não é rentável para a empresa se envolver em litígios, por isso faz concessões. Se o cronograma de pagamento for observado, as sanções no futuro não terão direito a ser aplicadas.
Respostas de especialistas
Vasilich:
Legalmente, isso é absolutamente legal. De acordo com o Código de Habitação da Federação Russa, o serviço é fornecido por dinheiro. Das Regras para a prestação de serviços públicos (Decreto nº 354): cláusula 119. Salvo disposição em contrário por leis federais, decretos do Presidente da Federação Russa, decretos do Governo da Federação Russa ou um acordo contendo disposições sobre o prestação de serviços públicos, o contratante, em caso de pagamento incompleto pelo consumidor de serviços públicos, tem o direito, após advertência por escrito (aviso) do consumidor-devedor, limitar ou suspender a prestação de tais serviços de utilidade pública na seguinte ordem : impondo restrições à prestação de serviços públicos, o contratante suspende a prestação de tais serviços públicos, com exceção de aquecimento,e em prédios de apartamentos, também com exceção do abastecimento de água fria - com pré-aviso escrito (3 dias) ao consumidor-devedor, mediante notificação contra recibo. Também agora eles começaram a aplicar o desligamento de e-mail. energia.
Inga:
???? Esta é uma propriedade de casa comum. Como você imagina tudo isso? Merda de inundação de riser?
Yura Pitersky:
É melhor não fazer esse absurdo. a aranha é facilmente removida do apartamento, através de uma revisão.
se houver uma decisão judicial - cobrar de acordo com a lei. se os oficiais de justiça não encontrarem nada, encerre a propriedade (carro, horta, etc.)
ALIONA:
O esgoto não passa só pelo apartamento do devedor, é casa comum, então ninguém vai bloquear. Ninguém está interessado em inundar a casa com merda.
Alexandre Mukhin:
esgoto é exagero
Yuri:
Quem não tem nada para pagar por serviços públicos não deve se preocupar, ele definitivamente não irá para o exterior em um futuro próximo, e as dívidas são cobradas apenas ao sair do país: Eles vão sacudir pensão alimentícia e inadimplentes em empréstimos.
Seu anjo:
Eles podem desligar a eletricidade e a água quente para dívidas. Você passou pelo esgoto.
Mikhail Ivanovich Ivanov:
Ok, eu moro no primeiro. Eu não estou chorando. Onde posso ligar o esgoto se o riser do prédio for compartilhado? Na minha opinião, outro pato da mídia.
Melhores respostas
Khoja Nasreddin:
A decisão do tribunal é a cabeça de tudo ..
Mila-Ya 39rus em RyXik:
o oficial de justiça tem processo de execução
Babete ****:
Eu não conheço a lei. Mas, na minha opinião, basta o direito de um prestador de serviço, cujo serviço é usado há tanto tempo e descaradamente não pago.
moli:
Bem, isso é performance amadora local… mas em geral, sim, apenas pela quadra…. é que eles facilitam para você, caso contrário, excederá 50 toneladas, a quantidade já é muito pesada
Veniamin Vitaminovich:
merda, nunca ouvi falar disso. Mas como? Separe as juntas e tampe com um pano ou tampões? Bem, então ela mesma vai cutucar de volta e seri para sua saúde
Dmitry 3D:
Você deve ser notificado formalmente com pelo menos 20 dias de antecedência e novamente com 3 dias de antecedência. Se isso não aconteceu e o esgoto foi bloqueado, você pode reclamar dos serviços públicos.
Intimidador:
eles estão fazendo certo, ou você quer que os vizinhos paguem?
tristeza:
pague, Katyunya, senão você vai cagar na rua.
Alexey Lurie:
Desligue o esgoto?))) Como é isso? Apenas imaginando como será fisicamente)))) Isso é uma piada?)))
Por decisão do tribunal. Sem autorização do proprietário da habitação, só a polícia ou o oficial de justiça podem arrombar a habitação. Neste caso, a polícia não tem o direito de invadir, e os oficiais de justiça só podem vir com uma decisão judicial. O tribunal pode obrigar o devedor a pagar e em caso de incumprimento da decisão judicial, os oficiais de justiça virão descrever o imóvel. Mas duvido que mesmo nosso tribunal senil decidiria bloquear a merda de uma pessoa))))
La Nochka:
Deixe-o pagar 1 tr.
Não consegue encontrar o fogo?
Os banheiros nas igrejas são gratuitos.
Vladimir Petrov:
Representantes do escritório de habitação vêm até você e avisam sobre uma dívida, e depois a bloqueiam do sótão através do tubo de esgoto. Não precisa de ordem judicial
Alexei:
O aviso deve ser de 10 dias (úteis), duas semanas. Com referência ao contrato de serviço.
Coloque um ouriço de borracha, do sótão. Lixo, jogue fora a ondulação, puxe-a com um gancho.
Mas você terá que pagar.
Como instalar um plugue no esgoto
Você pode simpatizar com os inadimplentes o quanto quiser, mas a lei é a lei, e diante dela todos devem ser iguais. Como os serviços públicos podem influenciar aqueles que se recusam a pagar pelos serviços, e as multas e penalidades não resolvem o problema? Desconectar-se do esgoto é, obviamente, uma medida bastante radical, mas às vezes essa é a única maneira eficaz. Isso poderia ter sido evitado se todos os cidadãos estivessem conscientes e permitissem que funcionários de serviços públicos entrassem em suas casas para vedar canos.
Ao bloquear o esgoto, tampões especiais são instalados
Como regra, o bloqueio do esgoto é feito pela instalação de plugues especiais. Isso permite que você ignore o inadimplente à espreita. No entanto, ao recorrer a tal medida de punição, as sociedades gestoras devem seguir rigorosamente as instruções e cumprir todas as normas das normas técnicas para que a legalidade de tais ações não seja questionada.
Esses incluem:
- Verificando o riser quanto a vazamentos. Se o riser estiver danificado, a instalação do plugue pode causar problemas bastante sérios.
- Determinação da ausência de ramais do riser.
- Usando equipamento especial, verifique o sistema para evitar o bloqueio de toda a casa.
- É obrigatório notificar o não pagador sobre a próxima desconexão da rede de esgoto 30 dias antes do bloqueio.
Os plugues são instalados de modo que bloqueiem o cano de esgoto e não permitam um dreno completo. Existe um bloqueador moderno da empresa Sprut. Caso contrário, a concessionária corre um alto risco de mais problemas com o equipamento ou com uma reconvenção indevida se a notificação não for acompanhada ou for feita dentro do prazo errado.
O processo de bloqueio e retomada de serviços
Alguns não pagantes podem estar interessados na questão de onde o canhoto é colocado. Observe que essa ação pode ser realizada tanto por funcionários da RSO ou da empresa gestora, quanto por especialistas contratados. Para isso, as pessoas não precisam entrar no apartamento, basta ir ao sótão ou ao andar técnico. É ali que haverá um coletor de esgoto central, por meio do qual um plugue é enviado para a tomada relacionada à residência do devedor. Assim que chega ao lugar certo com a ajuda de uma sonda e uma câmera de vídeo, o ralo do apartamento é completamente bloqueado.
Nesse caso, outros moradores de um prédio de vários andares não devem se preocupar com o fato de também não terem acesso ao esgoto. Se pagarem regularmente pela habitação e pelos serviços comunitários, poderão usufruir de todos os benefícios na íntegra. Porque o canhoto afeta apenas um apartamento onde o devedor está localizado. Portanto, as águas residuais apenas de um alojamento específico não são descarregadas no riser central.
Dado que a primeira coisa que desaparece é a capacidade de usar o banheiro, muitas pessoas tendem a pagar a dívida imediatamente. Naturalmente, eles estão interessados em devolver a oportunidade de usar o cano de esgoto o mais rápido possível. Vale a pena entender que primeiro você precisa pagar integralmente sua dívida. Também é possível elaborar e assinar um cronograma de pagamento se a dívida for grande.
Assim que um dos eventos acima ocorrer, você precisará redigir um pedido de retomada do serviço ao RSO ou à empresa gestora. Duas cópias devem ser servidas para que você possa levar uma para você. A partir deste momento, se uma pessoa tiver liquidado a dívida, o plugue deve ser retirado em até dois dias. Se isso não aconteceu, já é possível recorrer à autoridade judiciária ou ao Ministério Público com uma queixa contra o prestador de serviços.
Separadamente, notamos que há situações em que especialistas exigem dinheiro de um ex-não pagador para desbloquear o sistema de esgoto. Deve-se lembrar que tais ações são ilegais, e em nenhum lugar é indicado que um cidadão é obrigado a pagar pelo bloqueio e retomada dos esgotos. Portanto, ao faturar por esses eventos, você pode ir reclamar junto à autoridade judiciária.
De qualquer forma, podemos concluir que desconectar o cano de esgoto sempre se torna um problema sério. Porque mesmo alguns dias sem ele criarão dificuldades para as pessoas. Será muito mais fácil pagar imediatamente um apartamento comunal ou pelo menos responder às demandas para quitar a dívida. Afinal, se isso não for feito, o resultado já é óbvio, e eles podem, além de tudo, selar outros serviços de habitação.Se não for possível pagar a dívida agora, muitas vezes é possível concordar com um adiamento. Então você não terá inconvenientes e será possível resolver imediatamente a questão da dívida. No final, você ainda tem que pagar por isso, porque senão você não poderá morar normalmente em um apartamento.
Bloqueio de esgoto por dívidas
Desligamento de esgoto é legal O tema se é legal fechar um serviço de esgoto por dívida é bastante relevante, pois não tem uma definição clara do que é bom e do que é ruim. Obviamente, o devedor deve entender que, em qualquer caso, não ficará impune, portanto, é aconselhável coletar o valor agora para quitar a dívida. Mas às vezes os moradores podem ir por outro caminho, contratando advogados e advogadas que encontrarão argumentos a favor do fato de que o fechamento por falta de pagamento de esgoto é um procedimento ilegal e até perigoso.
De certa forma eles estão certos, mas vamos considerar estes argumentos:
De acordo com a resolução quadragésima sétima sobre o padrão de habitabilidade, a instalação de um plugue em um cano torna imediatamente um apartamento inabitável;
Além disso, a atenção dos advogados é atraída pela norma do artigo trigésimo sexto do LCD.
Bloqueio de esgoto por dívidas
Um passo revolucionário nessa direção foi a invenção que permite instalar plugues para esgoto a escada do apartamento do devedor sem entrar nele. Lembre-se de que, ao remover a trava com as próprias mãos, há uma alta probabilidade de falha na operação do riser comum. Portanto, pese todos os prós e contras e, se os primeiros ainda superarem, prossiga.
O problema do não pagamento dos serviços de utilidade pública pelos devedores é tratado com rigor. Se o usuário não atender aos avisos, ele recebe stubs. A legalidade da restrição do descarte de água neste caso é inegável. A empresa tem todo o direito de bloquear usuários desses serviços pelos quais não pagam. Poucas pessoas estão envolvidas em trabalhos de caridade em nosso país, especialmente quando se trata do bom funcionamento do sistema de esgoto. Manter esse sistema é difícil e caro, e ninguém gosta de trabalhar de graça. O principal impulso para a introdução deste método foi o fato de que quase todos os devedores não permitem que representantes de habitação e serviços comunitários em seus apartamentos possam selar os canos de água. Naturalmente, os funcionários da empresa de gestão e dos serviços de abastecimento de água podem entrar no apartamento apenas com o consentimento do proprietário, para que a situação não possa ser resolvida por um longo tempo.
Esta situação deu às sociedades gestoras a possibilidade de suspender ou limitar a rede de esgotos dos devedores através dos chamados "plugs". No entanto, a questão deve ser colocada de outra forma, em que medida esse método de influenciar a categoria de não pagantes de serviços de utilidade pública diz respeito aos interesses e direitos de outros inquilinos que vivem na casa?
O segundo sistema de bloqueio do esgoto, "Kit", é composto por: uma sonda, um painel de controle e uma câmera. Suas vantagens incluem:
- a presença de lâmpadas LED - graças a isso, é mais fácil encontrar um apartamento;
- a presença de um painel de controle compacto - graças a isso, você não precisa alugar um carro para especialistas.
Esses canhotos às vezes causam mais problemas para os vizinhos dos devedores do que para os próprios devedores. Esgoto pela janela ou urina do teto e apenas um cheiro constante é tão divertido.
Qualquer serviço prestado na habitação e serviços comunitários deve ser pago. Se isso não for feito, ele pode simplesmente ser desligado e, em seguida, o que fazer? A vida será impossível. Isto é especialmente verdadeiro para o abastecimento de água. A restrição de drenagem é um verdadeiro desastre, porque será impossível remover a água da pia, banheiro, vaso sanitário. Naturalmente, usar todo o encanamento será muito mais difícil do que se o sistema estivesse funcionando normalmente.
Em uma disputa sobre a legalidade da instalação de devedores para habitação e serviços comunitários "tocos" de esgoto (também conhecido como "tamponamento"), parece que um fim foi posto. Em março deste ano, a Suprema Corte apresentou sua posição.
Nosso povo não tem consciência. Ao operar apartamentos, eles usam todos os serviços que as concessionárias podem fornecer. Muitos, claro, pagam, e tentam fazê-lo corretamente se os valores em pagamento estiverem disponíveis, mas nunca permitem que apareça uma dívida enorme. Outros preferem acreditar que todos devem a eles, e a moradia e os serviços comunitários são totalmente gratuitos para eles.
Mas se por um motivo ou outro você não puder pagar a dívida e solicitar um desbloqueio do Código Penal, você terá apenas uma maneira - desconectar o vaso sanitário do riser comum e desmontar parcialmente o riser comum.
Deve-se notar que, pelo fato comum de não pagamento de serviços públicos, é impossível desligar o esgoto. Isto deve-se ao facto de o período de incumprimento da dívida dever corresponder a, pelo menos, três meses.O fato é que o proprietário realiza todas as manipulações de seu apartamento. Conclusão Sem dúvida, a formação de dívida é um fenômeno desagradável não apenas para as empresas de serviços, mas também para o proprietário das instalações. A utilização de diversas medidas por parte dos serviços públicos para recuperar os valores acumulados é bastante justificada.
Mas a cada ano, as autoridades locais começam a reagir cada vez mais positivamente a essa medida rigorosa. Como resultado, é usado com cada vez mais frequência.
Os residentes em prédios de apartamentos são obrigados a fazer pagamentos mensais de serviços públicos pelo uso de habitação e serviços comunitários em tempo hábil e integral. No entanto, às vezes encontram-se cidadãos não confiáveis que não pagam por um apartamento comunitário por meses e alguns por anos.
É possível desligar a água em um apartamento separado
Um problema ainda mais frequente para quem tem dívidas nas contas de serviços públicos é o corte do abastecimento de água pelos funcionários da habitação e dos serviços comunitários. Mas, como no caso das tampas de esgoto, essa medida é extrema e da mesma forma é acompanhada de muitos requisitos técnicos e legislativos. Por exemplo, a água quente é desligada por pelo menos três meses de atraso no pagamento. E desligar o aquecimento ou a água fria é completamente ilegal.
Utilitários podem ser desligados sem o conhecimento dos moradores
Um dos requisitos obrigatórios para as empresas de gestão ao desconectar um consumidor das concessionárias é a notificação oficial oportuna do inadimplente sobre a próxima desconexão. Se não for possível entregar pessoalmente tal notificação nas mãos do devedor e obter sua assinatura no recebimento, as concessionárias têm o direito de recorrer aos serviços de correio ou usar o envio de uma carta registrada com notificação. Na prática, não é possível desligar a água quente em um apartamento separado, pois a água quente é fornecida através de um riser comum.
Há também casos em que é possível desligar os serviços por culpa dos moradores da casa sem aviso prévio:
- O estado de emergência dos sistemas de comunicação, ameaçando inundações dos moradores da casa.
- Conexão ilegal de um inquilino a qualquer sistema de engenharia.
- Mudanças ilegais no projeto de comunicação por um dos moradores da casa.
- De acordo com a ordem relevante emitida pelo organismo autorizado.
- Danificou ou desativou qualquer sistema de engenharia por culpa de um dos moradores.
Apesar da dureza da punição e da firmeza dos funcionários das sociedades gestoras, mesmo os inadimplentes têm seus próprios direitos e formas de mitigar sua culpa.
As circunstâncias atenuantes podem incluir:
- Confirmação de um longo atraso nos salários. Neste caso, a culpa do devedor não se deve à falta de vontade de pagar, mas à incapacidade sem culpa sua.
- A renda familiar total é inferior ao nível de subsistência.
- Nenhuma fonte de renda para o pagador.
- A presença de filhos menores, bem como de familiares com deficiência.
Em todos os casos acima, é necessária uma confirmação por escrito de certas evidências da incapacidade do pagador de pagar pela prestação de serviços. Caso contrário, a recusa de pagamento será considerada irracional e os funcionários da concessionária terão todo o direito de aplicar penalidades.
Em qualquer um dos casos possíveis, quando um ou outro serviço de utilidade foi desligado, a decisão certa seria uma coisa - começar a pagar pelos serviços prestados e evitar que surgissem dívidas. Afinal, se não houver atrasos, as concessionárias não terão motivos para impor nenhuma multa ou restrição.