Como obter um recálculo para um serviço de baixa qualidade
Em caso de falhas regulares no sistema de fornecimento de calor, os moradores de MKD e casas particulares têm o direito de exigir um recálculo para aquecimento em 2019 na cidade de Moscou e na região de Moscou.
Qualquer força maior deve ser eliminada durante o dia. Se o fornecimento de calor, incluindo água quente, não for fornecido por mais de 24 horas seguidas, você poderá coletar documentos com segurança para recálculo.
Além disso, existem padrões aprovados:
- A temperatura no apartamento não deve cair para 12-18 ° C e essa diminuição não pode durar mais de 16 horas seguidas.
- Se o regime dentro da casa caiu para o nível de 10 a 12 ° C, o período permitido é de 8 horas.
- Abaixo de 8-10 ° C - nesse frio, o estoque de moradias não pode ser superior a quatro horas.
Convencionalmente, o recálculo deve ser feito de acordo com a fórmula -0,15% para cada hora de calor fornecida, abaixo das temperaturas padrão.
Após consideração do pedido, a mudança nas quantidades de fornecimento de calor só é possível para o próximo ano civil. Como os pagamentos para aquecimento estão sujeitos a ajustes apenas uma vez a cada 12 meses - em fevereiro.
Um aplicativo de amostra para revisão de quantidades para o calor fornecido pode ser baixado aqui.
Se o caso a nível de habitação e serviços comunitários não trouxer um resultado satisfatório e houver a intenção de solicitar ao Ministério Público ou ao tribunal uma revisão dos recibos emitidos para aquecimento, você precisará de uma declaração simples, mas uma ação judicial.
Um exemplo de reclamação para o recálculo do pagamento pelo fornecimento de calor, compensação por multas e danos não patrimoniais pode ser encontrado aqui.
Para estar totalmente armado em disputas com funcionários do setor habitacional e comunitário, é preciso ter formação jurídica ou experiência na interação com órgãos executivos.0 Portanto, ao entrar em contato com autoridades de supervisão superiores, os especialistas recomendam o apoio de advogados.
Assista ao vídeo: “Você não pode pagar contas de serviços públicos”.
Consulta gratuita por telefone! Moscou e região:; São Petersburgo e região:
Baterias mal quentes no apartamento onde reclamar de São Petersburgo
Conteúdo Em alternativa, pode enviar uma reclamação por correio registado com aviso de receção. Nesse caso, um prazo razoável será contado a partir da data em que a concessionária receber sua carta.
Se sua empresa de gestão mostra milagres de lentidão, não responde a uma reclamação ou “dinamite” de qualquer outra forma, entrar em contato com várias outras instâncias ajudará a agitá-la.
1) As autoridades de sua localidade.
Em Moscou, este é um governo distrital, em outras regiões - administrações distritais, conselhos de aldeia, etc. Nesses órgãos há sempre uma subdivisão (departamento, comitê) responsável pela habitação e serviços comunitários. O autor deste material testou pessoalmente a eficácia de registrar uma reclamação sobre aquecimento no conselho - funcionou muito rapidamente.
2) "Linhas diretas" de organizações de fornecimento de energia.
Você pode encontrar números de telefone na Internet ou descobrir no help desk.
3) A Inspetoria Estadual de Habitação Além disso, em um prédio de apartamentos, alguém tem um pedido de aquecimento, enquanto alguém ainda está com frio. Uma das situações mais comuns é o acúmulo de ar no sistema. Se se ouvir um gorgolejar na bateria, então é emitido por um bujão de ar que precisa ser liberado.O ar acumulado nos tubos impede a livre circulação da água, que deve circular continuamente e aquecer o ambiente.
Além disso, o ar não é capaz de conduzir calor. Isso faz com que o riser fique quente e a bateria fria. A presença de acúmulos de ar reduz o desgaste dos dispositivos de aquecimento, causa ferrugem Saída de ar Normalmente, em uma situação em que os radiadores frios estão no apartamento, os moradores sangram o ar por conta própria.
Para isso, um guindaste Mayevsky está localizado na bateria. Para estabelecer a justiça, entre em contato com os serviços de habitação e comunais.
Por que o radiador está frio por baixo O motivo do aquecimento parcial do aquecedor pode ser sua conexão incorreta, o que causa uma distribuição desigual da água quente. No caso de uma conexão incorreta, algumas das seções aquecem, mas a área restante da bateria não. A melhor opção é considerada um esquema diagonal.
Quando conectado lateralmente, o refrigerante não flui por toda a bateria, mas percorre um caminho curto, de modo que a parte inferior do radiador estará fria. Será necessário corrigir a situação e simular um padrão diagonal usando um tubo de injeção. Aumenta o fluxo, devido ao qual a bateria aquece uniformemente.
Isso só pode ser feito por um encanador qualificado. Outro motivo pelo qual a bateria está fria por baixo pode ser sua contaminação. Após a correção das violações, um ato de conformidade de temperatura é novamente elaborado. Isso conclui o procedimento. Esclarecendo a situação No início do artigo, descobrimos quando o apartamento está com as baterias frias, onde reclamar.
Mas você não pode entrar em pânico, mas tente descobrir por si mesmo o motivo da falta de aquecimento
Atenção Se você achar que o riser está quente e a bateria está fria, isso indica que a água quente não entra nele. Verifique a posição da válvula que dá acesso ao refrigerante ao apartamento, se está travada
Talvez você tenha esquecido de abri-lo.
Autoridades supervisoras de São Petersburgo
Os proprietários de apartamentos e outras instalações de um edifício de vários andares continuam a enfrentar a desonestidade de algumas organizações de gestão. Os cidadãos recorrem às autoridades estatais e apresentam queixas em São Petersburgo sobre habitação e serviços comunitários.
Claro que, antes disso, eles estão tentando resolver a situação com a empresa, mas se ela não atender às necessidades do consumidor, este último é obrigado a buscar proteção nas autoridades estaduais de fiscalização.
A tabela lista as organizações que controlam as estruturas habitacionais:
Tabela 1.
| Nome | Endereço para correspondência | Número de telefone fixo | Jornada de trabalho |
|---|---|---|---|
| GZHI (Inspetoria Estadual de Habitação) | • 195112, São Petersburgo, Malookhtinsky prospect, 68, lit. A: • Piskarevsky prospect, 35. | 544-43-00 | 09.00-18.00 |
| Departamento de Rospotrebnadzor | Malaya Sadovaya, 1, quarto 15 | 571-62-00 | 10.00-17.00 |
| Tribunal Municipal | Basseinaya, 6 | 459-59-66 | 09.00-17.45 |
Ministério Público de São Petersburgo
Na ausência de uma decisão positiva das autoridades estatais, o consumidor de serviços tem o direito de apresentar uma reclamação sobre habitação e serviços comunitários em São Petersburgo no escritório distrital do Ministério Público da cidade. Seus funcionários consideram situações de fraude, roubo, desvio de dinheiro por parte das organizações gestoras.
O departamento pode até abrir um processo criminal, até a punição dos responsáveis, se comprovadas as ações ilegais ou ilícitas da empresa.
A tabela fornece os endereços dos escritórios do promotor distrital de São Petersburgo:
Mesa 2.
| Nome (distrito) | Endereço para correspondência | Número de telefone fixo |
|---|---|---|
| Procuradoria da cidade | Correios, 2/9 | 3182643 |
| Admiralteisky | B. Podyacheskaya, edifício 19 | 3101822 |
| Vasileostrovskaya | V.O, linha 6, prédio 7 | 3233356 |
| Vyborgsky | Smolyachkova, quarto 14/3 | 5429042 |
| Kalininsky | Komsomol, 43 | 5429604 |
| Kirovsky | Novoovsyannikovskaya, st. 19A | 2522311 |
| Kolpinsky | Kolpino, cultura, 8 | 4610049 |
| Krasnogvardeisky | Sredneohotinsky pr-t, 52/11 | 2274231 |
| Krasnoselsky | Enterro Garkavy, 48, prédio 4, l.A. | 3659700 |
| Kronstadt | Petrovskaya, s. 8, prédio. 2 | 3115889 |
| Recorrer | Sestroretsk, Primorskoe, st. 280 | 4371106 |
| Moscou | Moskovsky p., 129 | 3880376 |
| Nevsky | Narodnaya, 38-A | 4476538 |
| Petrogradsky | B. Casa da Moeda, 27-A | 2327293 |
| Petrodvorets | Palácio p., 42 | 4227873 |
| Pushkinsky | Pushkin, Glinka, 30 | 4768569 |
| Frunzensky | Prazhskaya, bld. 46 | 7088130 |
| Central | Ligovsky, 44 | 7120251 |
Portal de habitação e serviços comunitários em São Petersburgo
Um portal municipal especial para reclamações sobre a organização gestora de São Petersburgo "Nosso São Petersburgo" oferece aos cidadãos economizar tempo pessoal e evitar filas nas autoridades estaduais. Eles têm o direito de registrar reclamações através do portal oficial.
Características do site:
- familiarização com programas existentes;
- você pode deixar informações sobre o problema com moradia, paisagismo;
- indicar a situação com a estrada;
- dê as coordenadas da construção não autorizada ou de uma tenda comercial.
Todas as informações recebidas pelo portal são consideradas com urgência por diversas autoridades municipais de 5 a 15 dias, dependendo da categoria de envio.
Antes de chegar à mesa para o chefe de um determinado serviço da cidade, o aplicativo passa por moderação - o processo de verificação das informações para conformidade com o projeto.
O requerente é obrigado a anexar ao documento eletrónico uma fotografia da violação da lei ou um papel digitalizado indicando o título. Tal introdução é direcionada contra informações falsas e esclarecendo a categoria do problema. Também impede petições infundadas que não forneçam motivos específicos para o arquivamento ou solicitações pessoais expressas.
A lista mínima de obras e serviços para a manutenção do bem comum.
Hotline habitação e serviços comunitários em São Petersburgo
Linhas diretas especiais são organizadas para reclamações dos cidadãos sobre a organização gestora em São Petersburgo, onde você pode contatar verbalmente o operador com o seu problema. Para fazer isso, você precisa nomear a empresa e expressar claramente a essência do problema. Depois de processar o pedido e encontrar uma solução para ele, o operador ligará de volta ao solicitante para o número de telefone deixado pelo cidadão.
Uma linha direta de emergência para resolver questões urgentes relacionadas à habitação e serviços comunitários em São Petersburgo está disponível pelos números de telefone fixo:
- 00-4;
- 576-24-25;
- 576-24-28.
Para controlar e melhorar a qualidade do serviço público, as chamadas recebidas e efetuadas dos números especificados são gravadas em meio eletrônico. Todas as administrações distritais de São Petersburgo estão equipadas com essas linhas diretas.
Onde ligar para os moradores da região de Leningrado se eles ainda não forneceram aquecimento
Na véspera, na segunda-feira, 24 de setembro, o governador da região de Leningrado exigiu que os chefes dos municípios garantissem o fornecimento de calor às casas em toda a 47ª região.
Por ordem do chefe da região relatado anteriormente. Existem linhas diretas para todas as questões sobre fornecimento de calor. Os moradores da região de Leningrado podem entrar em contato com serviços de despacho e empresas de gerenciamento para questões de aquecimento nos seguintes números: (LLC "Habitação", 1 Volkhov), 8 -813-63-78-085 (LLC "Habitação", 2 Volkhov), 8 -813-63-77-710 (LLC "Sistemas utilitários Volkhov", 1 Volkhov), 8-813-63-22-836 (Volkhov Communal Systems LLC, 2 Volkhov) Distrito de Vsevolozhsky 8-813-70-25-488 Vyborgsky Distrito 8-813-78-22-175 Distrito de Gatchinsky 8-813-71-96-074 Distrito de Kingiseppsky 8-813-754-88-88 Distrito de Kirishsky 8-813-68-24-325 Distrito de Kirovsky 8-813-62 -21-663 Distrito de Lodeynopolsky 8-813-642- 55-30 Distrito de Lomonosovsky 8-812-423-06-29 Distrito de Luzhsky 8-813-72-22-950 Distrito de Podporozhsky 8-813-65-30-300 (MC "PRES"), 8-813-65-20-504 (MC "ZhK"), 8-813-65-22-273 (serviço de emergência "Lenoblvodokanal") Distrito de Priozersky 8-813-79-37-194 (emergência atendimento da cidade de
Priozersk), +7-921-395-67-22 (MC "Parceiro"). Distrito de Slantsevsky 8-813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Sosnovy Bor 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (CJSC AEN, Trust SB), 8-931-208-15-58 (Casa SB), 8-813-69-42-969 (Socium-Stroy, Titanzhilkom), 8 921 441 52 04 (Ai Si), 8-813-69-22-425 (LCD Comfort) Distrito de Tikhvinsky 8-813-67-71-135 Distrito de Tosnensky 8-813-61-30-999
Para onde ligar se não deram aquecimento em casa: lista telefônica para 2019 em São Petersburgo
Para quem ligar se não deram aquecimento a uma casa em São Petersburgo. Foto: Aleksey BULATOV Alterar tamanho do texto: AA A temporada de aquecimento 2019 começou em São Petersburgo.
Em quase todos os apartamentos dos moradores da cidade, as baterias esquentaram na quinta-feira, 27 de setembro. O restante do calor em casa deve ocorrer até 28 de setembro - esta é a data oficial de início da temporada de aquecimento de 2019 em São Petersburgo. Para aqueles cujos apartamentos ainda estão frios, foi lançada uma linha telefônica quente.
Você pode ligar para ela e deixar pedidos de aquecimento. Comitê de Habitação, linha direta para aquecimento em São Petersburgo 710-44-54.
As chamadas são aceitas das 9h às 21h.
Instituição Estatal de São Petersburgo "Agência de Habitação dos Distritos de São Petersburgo" - 24 horas por dia. Números de linha direta dos distritos do Comitê de Habitação e GKU "Agência de Habitação" para 2019 em São Petersburgo: Comitê de Habitação,GKU "AVS" 710-44-54 - das 9:00 às 20:00; GKU ZHA Admiralteisky distrito 409-71-21 24 horas; GKU ZHA Vasileostrovsky distrito 323-20-38 24 horas; GKU ZHA Vyborgsky distrito 417-66-58 24 horas; GKU ZHA Kalininsky distrito 542-26-18 24 horas; GKU ZhA do distrito de Kirovsky 252-25-64, 252-65-23 das 9h às 18h e das 18h às 9h; GKU ZHA Kolpinsky distrito 461-78-51 24 horas; GKU ZHA Krasnogvardeisky distrito 241-59-96 24 horas; GKU ZHA Krasnoselsky distrito 241-38-03 24 horas; GKU ZHA da região de Kronstadt 311-20/74 das 9:00 às 18:00; 435-01-24 24 horas; 435-33-96 24 horas por dia; 311-74-93 das 8h30 às 17h30; das 9:00 às 18:00 24 horas; GKU ZHA Kurortny distrito 437-07-74 das 9:00 às 18:00; 437-37-00
Onde reclamar se as baterias não aquecerem bem
Eles vão ao Ministério Público se: Houve desvio intencional ou não intencional de fundos Quando há roubos, fraudes, desvios Se as autoridades fiscalizadoras e reguladoras estão inativas ou agem ilegalmente Os representantes do Ministério Público realizam verificações e descobrem todas as nuances do caso. Como resultado, a empresa pode até ser responsabilizada de acordo com o Código Penal. O juiz considera o caso depois que todos os métodos de solução pré-julgamento do conflito foram usados. Eles se aplicam ao tribunal com reivindicações materiais, especificando o valor da compensação pelos danos causados aos proprietários de apartamentos e seus bens. A reclamação é apresentada no local do Código Penal, de acordo com o art. 28 Código de Processo Civil. Os requisitos básicos para o que indicar no pedido estão no art. 131 Código de Processo Civil.
Onde reclamar se as baterias não aquecerem bem
Além disso, em um prédio de apartamentos, alguém tem ordem com aquecimento, enquanto alguém ainda está com frio. Uma das situações mais comuns é o acúmulo de ar no sistema. Se for ouvido um gorgolejo na bateria, ele é emitido por uma trava de ar que precisa ser liberada.
O ar acumulado nas tubulações impede a livre circulação da água, que deve circular continuamente e aquecer o ambiente. Além disso, o ar não é capaz de conduzir calor. Isso faz com que o riser fique quente e a bateria fria. A presença de acúmulos de ar reduz o desgaste dos dispositivos de aquecimento, causa ferrugem.
Sangramos o ar Normalmente, em uma situação em que há baterias frias no apartamento, os inquilinos sangram o ar por conta própria. Para isso, um guindaste Mayevsky está localizado na bateria.
Onde reclamar se o apartamento estiver frio
Todos os padrões para temperaturas e outros parâmetros em uma área residencial são prescritos em SanPiN (“Regras e normas sanitárias”), SNiPs e GOSTs. Essas regras devem ser observadas e, em caso de violação, medidas devem ser tomadas. A temperatura é tomada como base, o que será confortável ao morar em um apartamento.
Um excesso de mais de 4 ° C é considerado um desvio inaceitável da norma. Claro, depende muito de como a casa é isolada, o apartamento de esquina ou não, quantas janelas e portas são sopradas, qual temperatura é mantida na entrada. Mas se os utilitários não "aquecerem" o suficiente ou os tubos tiverem defeitos, não importa como você isole o espaço, ele não atingirá a temperatura necessária.
São Petersburgo. Linhas diretas para problemas de aquecimento. Onde ligar
Quais números de telefone ligar para tirar dúvidas
estação de aquecimento em São Petersburgo?
Para todos os residentes de São Petersburgo, há um número gratuito 004.
Por este número, os cidadãos podem solicitar QUALQUER questão relacionada ao aquecimento.
Quando o aquecimento será ligado, quando será desligado, quanto custarão os serviços de utilidade pública?
Você também pode usar este número de telefone para reclamar sobre habitação de baixa qualidade e serviços comunitários.
Todo morador de São Petersburgo pode entrar em contato com a linha direta, se necessário, descobrir algo, perguntar, esclarecer. Para começar, existe um único número 004 que funciona para toda a cidade, este é o número de habitação e serviços comunitários. Você também pode ligar para Teploset em 6884646.
Você também pode pegar o número da tabela abaixo e ligar para ele.
No inverno, as questões sobre aquecimento são muito relevantes e em São Petersburgo há um telefone mágico que resolverá todos os problemas associados à habitação e serviços comunitários, incluindo o mau aquecimento. Este número de telefone - 004 - cobre todas as áreas de São Petersburgo, ligue, o número é verificado.
Depois de conectar o calor nas casas da cidade, muitos moradores têm vários tipos de problemas, um riser no apartamento está quente, o outro está frio, a casa está conectada e o calor não chega ao apartamento no último andar.Você pode ligar para esses problemas tanto em sua habitação e serviços comunitários, quanto em linhas diretas. Atualmente, o calor foi fornecido às casas no modo de aquecimento; o aquecimento funcionará em plena capacidade em outubro.
Para problemas de aquecimento, você pode ligar para os seguintes números:
IC State Unitary Enterprise "TEK St. Petersburg": 6019393
Hotline de rede de aquecimento (funciona 24 horas por dia) - 6884646
Serviço de despacho na cidade - 2330008
Se você tiver dúvidas sobre a qualidade da habitação e dos serviços comunitários, ligue para o número curto 004.
Em São Petersburgo organizou um serviço para receber chamadas. Cidadãos da capital cultural podem discar 004 de seu celular. Em seguida, haverá um redirecionamento para um operador que lida especificamente com sua área de São Petersburgo. Basta nomear uma parte da cidade, uma rua e uma casa. Eles explicarão detalhadamente sobre o aquecimento - quando a data da verificação do sistema estiver agendada. Que dia deve ser a data de lançamento oficial. Eles também falarão sobre a situação que se desenvolveu no momento. Para os moradores da cidade que aguardam o início da temporada de aquecimento 2017-2018, esta é uma grande oportunidade. Primeiro, você estará ciente. Em segundo lugar, acalme um pouco seus nervos e avise seus parentes.
Onde os petersburguenses se queixam de problemas de aquecimento?
Importante
Antes de abrir as válvulas, você deve primeiro desligar o aquecimento e colocar panos sob o radiador, pois a água suja fluirá com o ar. A torneira é aberta com uma chave de fenda, que é inserida em um orifício especial e girada lentamente
O ar liberado do orifício especial sairá com um silvo.
Quando o bujão de ar sair, o fluido deve fluir. A torneira pode ser fechada. Graças a este método, a circulação perturbada do refrigerante é restaurada. A válvula é instalada em todas as baterias do apartamento, mas seria lógico realizar o procedimento apenas com aquecedores frios.
Ao substituir as baterias
Ao mostrar perseverança e paciência nos procedimentos com a organização gestora, você pode obter um recálculo para aquecimento. No entanto, isso não dará o resultado desejado com um aumento da temperatura no apartamento para uma leitura normal, especialmente se o problema não estiver no cumprimento desleal das obrigações pelas concessionárias, mas no fato de que as comunicações de calor devem ser substituídas e isso deve ser feito imediatamente.
Para garantir que as baterias atuais não são capazes de fornecer calor no apartamento devido às suas características, você deve verificar a diferença de temperatura entre a própria bateria e o riser. Se a diferença for significativa e o riser estiver muito mais quente, a bateria está com escória. Neste caso, é necessário lavar o radiador ou substituí-lo por um novo. É desejável que ele tenha a oportunidade de regular a temperatura por conta própria. Não é recomendado tomar essas decisões por conta própria. É aconselhável consultar um especialista antes de substituir.
É importante observar que as baterias não podem ser trocadas a menos que o riser esteja completamente desconectado. Para desativá-lo, você precisa enviar uma solicitação à empresa de gerenciamento
Nesse caso, se o pedido foi enviado após o início da temporada de aquecimento, você pode obter uma recusa. Com base nisso, deve-se notar que é melhor fazer a substituição no verão. Caso contrário, serão necessários fundamentos substanciais para convencer a sociedade gestora da necessidade urgente de desligar temporariamente o riser no inverno.
Se não houver aquecimento, onde reclamar em São Petersburgo
Quando o tempo frio se instala e a temperatura cai abaixo do valor padrão, a estação de aquecimento começa.
Se a sala estiver bem aquecida, será confortável morar nela mesmo no inverno mais frio. Mas nem em todas as casas e apartamentos com o início da estação de aquecimento, as baterias esquentam.
E há muitas razões para isso. Mas, em qualquer caso, você precisa saber o que fazer e onde reclamar da falta de aquecimento no apartamento.
Muitos moradores de apartamentos costumam ter a pergunta: onde reclamar da falta de aquecimento no apartamento?
Mas antes de responder, é necessário considerar por quais razões pode não haver aquecimento? A falta de aquecimento pode ser causada pelos seguintes motivos:
- os vizinhos realizam trabalhos de reparo ou atualizam o sistema de aquecimento: instale seções adicionais na bateria, bombas de calor para um aquecimento mais eficiente da sala. Para realizar esse trabalho, é necessário desligar o aquecimento. Portanto, os apartamentos vizinhos podem sofrer;
- O problema está no próprio apartamento. Talvez o fluxo do refrigerante esteja bloqueado. Ou talvez o sistema de aquecimento esteja com defeito. Para descobrir se isso é um problema de um apartamento ou de toda a entrada, você precisa conversar com seus vizinhos, descobrir se eles têm aquecimento;
- ocorreu um acidente na rodovia central ou CHP. Então não haverá aquecimento em toda a entrada, na casa e, possivelmente, em todo o microdistrito;
- Utilitários estão atrasando o início da temporada de aquecimento.
De qualquer forma, você precisa saber onde reclamar da falta de aquecimento na casa.
Não demora muito para consertar as coisas.
E especialmente se houver crianças pequenas no apartamento. Então o problema deve ser resolvido o mais rápido possível.
Mas você precisa agir sem pânico e com competência.
Muitos moradores têm uma pergunta, para onde ligar se não houver aquecimento no apartamento? Primeiro você precisa entrar em contato com o serviço de despacho de emergência da área. O número de telefone de contato pode ser encontrado ligando para o suporte técnico.
Você também pode encontrar o número online. O despachante é obrigado a aceitar o pedido e enviar um especialista em um futuro próximo para identificar a causa da falta de fornecimento de calor. Para confirmar a ausência de aquecimento no apartamento, um especialista técnico deve elaborar um ato.
E, claro, em duplicata. Um - o especialista leva consigo, o segundo - deixa o dono do apartamento.
Em um futuro próximo, podemos esperar uma solução para o problema. Deve-se notar também que o encanador deve inspecionar rotineiramente os elementos do sistema de aquecimento uma vez por ano quanto ao desempenho. Se o serralheiro não realizou uma inspeção, isso deve ser relatado em uma conversa com um especialista em serviços de utilidade pública.
Mas onde reclamar da falta de aquecimento no apartamento, se o recurso ao serviço de despacho não funcionou? A saída mais eficaz para esta situação é apresentar uma reclamação junto das autoridades reguladoras.
Sabendo onde reclamar se não houver aquecimento, você pode obter uma solução rápida para o problema. Se, depois de inspecionar o sistema de aquecimento por um funcionário público, o aquecimento não foi ligado, você poderá entrar em contato com as seguintes autoridades:
O apartamento tem aquecimento ruim, está frio, onde reclamar e como agir
Cada prédio de apartamentos é servido por uma organização gestora, que é responsável por fornecer serviços públicos de qualidade adequada. Enviamos à sua entidade gestora um pedido ou pedido de medição da temperatura do ar no seu apartamento. A empresa de gestão, tendo recebido tal declaração de você, deve enviar seu representante a você para fazer medições da temperatura do ar em seu apartamento, após o que, com base nas medições, é elaborado um ato que reflete os desvios do ar temperatura dos padrões.
Além disso, os moradores têm todo o direito de se inscrever na Inspetoria Estadual de Habitação com uma reclamação sobre serviços públicos de baixa qualidade. Essa reclamação é lavrada em 2 vias e submetida à inspecção da habitação, devendo ser iniciada a verificação deste facto relativamente ao seu recurso no prazo de 30 dias. Se a inspeção da inspeção habitacional revelar uma violação, a empresa gestora será responsabilizada e sua empresa gestora receberá uma ordem para eliminar as violações.
