Одлагање поправки од стране грађевинара (извођача) један је од најчешћих проблема у пракси. Завршетак радова на поправци и уређењу стамбеног простора понекад касни месецима - из оправданих (а не оправданих) разлога. Током овог периода кашњења, купци губе време, новац и живце: на крају крајева, шта може бити болније од чекања? Штавише, кашњење у поправци често доводи до губитака: често, због недовршених радова, људи не могу да се уселе у свој стан! Принуђени су да све ове месеце живе у изнајмљеном стану, а плаћају кирију.
О овој теми данас у разним изворима на Интернету (информативни чланци, форуми) влада потпуна збрка. Неспособни извори дају погрешне савете са застарелим (2008-2010) или правно неписменим информацијама.
Проучили смо то питање и дошли до закључка да практично не постоји тачан водич у јавности о томе шта треба да се ради ако су грађевинари одложили период поправке и која права купац има у овом случају.
Адвокат нашег сајта је детаљно испричао како поступити у овој ситуацији (спојлер: све је прилично једноставно!).
Градитељи су одложили поправку: шта купац да ради?
Непоштовање рокова је уобичајена појава приликом поправке. Са становишта закона, ово је прекршај за који аутоматски настаје одговорност. Штавише, купац има право да изјави своје захтеве у свакој фази поправке.
Разматрамо случајеве када се поправке врше у стамбеној зони - стану, соби, приватној кући. Односно, услуге дораде и поправке се пружају појединцу (власнику или закупцу, закупцу стана) за кућне потребе. Ово не укључује реновирање канцеларија и других просторија које се користе за било које пословање у комерцијалне сврхе.
Закон који регулише ситуације у вези са услугама појединцима за домаће потребе је савезни закон „О заштити права потрошача“.
Према члану 28. овог закона, у случајевима када се прекрше услови поправке прописани уговором, купац (односно потрошач ових услуга) по свом избору има право:
- доделити нови рок извођачу (извођачу) - односно захтевати да се сви радови заврше пре одређеног датума;
- поверити извођење овог посла трећим лицима по разумној цени или га извршити самостално и захтевати од извођача да надокнади учињене трошкове (трошкови морају бити документовани);
- захтевати смањење трошкова обављеног посла (захтев се подноси у форми тужбе);
- одбити извршење уговора и потраживати накнаду штете.