المحلول
ماذا تفعل لإصلاح المشكلة ، ما هي الإجراءات التي ينبغي اتخاذها؟
- تحقق من الأداء السليم للخلاط الخاص بك وصمام عدم الرجوع. للقيام بذلك ، المس الأنابيب في منطقة الصمامات. إذا كانت الأنابيب ساخنة وباردة السبب في الخلاط. إذا كان كلا الأنبوبين ساخنين ، فالمشكلة خارج الشقة وتحتاج إلى معرفة المشكلة في شركة الإدارة والسباك المسؤول.
- وضح الموقف مع شركة الإدارة: هل يتم تنفيذ الإصلاحات ، هل كان هناك حادث.
- تحتاج إلى الذهاب إلى الجيران من الشقق أعلاه وتوضيح بعض الأسئلة حول وجود صمامات فحص ، وإمكانية خدمة الصنابير.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعداد أداة:
- كماشة؛
- مفكات البراغي ("فيليبس" و "ناقص") ؛
- مفتاح الربط؛
- السداسيات (قد تكون مطلوبة لبعض الطرز).
لإصلاح السباكة ، يجب أن يكون لديك مفتاح ربط قابل للتعديل
كيفية فك وتفكيك الخلاط؟ ضع في اعتبارك الخيار مع الأجهزة ذات الرافعة الواحدة الشائعة. تحتاج أولاً إلى إيقاف تشغيل المياه عن طريق إغلاق الصمامات الموجودة على الأنابيب. توجد الصمامات عادة بجوار العدادات.
بعد إغلاق السائل ، نبدأ في تفكيك الخلاط. التسلسل:
- على المقبض ، قم بإزالة السدادة البلاستيكية التي تغلق الفتحة حيث يوجد المسمار. توجد نقطتان باللون الأزرق والأحمر على القابس. يتم إزالته بمفك البراغي أو نصل السكين.
- قم بفك مسدس القفل باستخدام مسدس أو مفك براغي.
- انزع المقبض برفعه لأعلى. يحدث الانفصال بجهد ، لكن لا يستحق السحب بقوة حتى لا تتلف عش الهبوط.
- نقوم بفك غطاء المسمار الموجود أسفل الرافعة.
- قم بفك صامولة التثبيت باستخدام مفتاح ربط.
- أخرج الخرطوشة بعناية.
- نفحص العش حيث كان. نقوم بإزالة حبيبات الرمل والمواد الأخرى ، إذا كانت موجودة هناك.
بعد ذلك ، بالخرطوشة القديمة ، نذهب إلى المتجر ونشتري نموذجًا مشابهًا. نقوم بتثبيته في الخلاط وتجميع الآلية بالترتيب العكسي.
قد يكون هناك عطل في عمل نظام إمداد المياه ، عندما يتدفق الماء الساخن من صنبور الماء البارد ، بسبب عوامل مختلفة. غالبًا ما تكون هذه ظاهرة قصيرة المدى ، وقد نتجت عن بعض الأعمال التي تقوم بها شركة الإسكان والخدمات المجتمعية. في هذه الحالة ، فإن القلق يذهب سدى. بعد اكتمالها ، ستستأنف إمدادات المياه في الوضع الطبيعي. ومع ذلك ، إذا كان الوضع طويل الأجل ، فيجب اتخاذ تدابير.
يخرج الماء البارد من صنبور الماء الساخن
نظرًا لأن جميع الشقق تقريبًا بها عدادات مياه ، والحرارة أغلى من البرودة ، فهذه المشكلة دائمًا ما تكون ذات صلة. يصعب على صاحب الشقة التعامل مع هذا الانحراف في النظام. هناك عدة خيارات لإصلاح المشكلة:
- رفض إمداد الماء الساخن المركزي. يمكن استبداله بأمان بغلاية ، وهو ما يفعله الكثيرون. عند اختيار هذا الخيار ، ستحتاج إلى شراء جهاز التدفئة نفسه ، وتخصيص مساحة في الحمام لتثبيته ودفع تكاليف الكهرباء فقط.
- تحقق مما إذا كان الصمام المركزي مفتوحًا. ولكنه متاح للأشخاص الذين لديهم مفاتيح الطابق السفلي المشترك ولديهم الكثير من وقت الفراغ لإجراء فحوصات مستمرة.
- الدردشة مع الجيران. عند تفكيك سكة المنشفة المسخنة ، يقوم البعض بتركيب صمام إغلاق يمنع وصول الماء الساخن إلى الشقق الأخرى. يشير الماء البارد ، الذي يظهر بشكل دوري ، إلى أن الجيران لديهم خلاط ذو ذراع واحد معيب يحتاج فيه الخرطوشة إلى التغيير.
- أعد تجهيز وحدة التسخين. إذا بدأت الانقطاعات في الماء الساخن في حالة عدم وجود فترة تسخين ، فإن المشكلة تكمن في الاتصال الخاطئ لوحدة التدفئة الفردية.للقضاء على هذا الانحراف ، سيكون من الضروري تدخل أخصائي طاقة حرارية ذي خبرة.
- اتصل بـ ZhEK أو HOA. يجب تسخين درجة الحرارة الخارجة من الصنبور إلى 75 درجة ، ولكن ليس أقل من 60 درجة. إذا كانت درجة حرارة الماء القادم من الصنبور الساخن أقل من هذه الحدود ، فيمكنك المطالبة بإعادة حساب قيمتها ، بالرجوع إلى التشريع.
لكن ، بالطبع ، لن يكون من الممكن سكب الماء الساخن من القلب - سعة سخان المياه محدودة ، وإذا كنت قد استنزفت كل الماء (على سبيل المثال ، يتناوب الأطفال على الرش في الحمام) ، عليك الانتظار حتى تسخن مرة أخرى.
تذكير مهم - إذا لم يكن لديك عداد ماء ساخن في شقتك ، فعند تثبيت الغلاية ، ضع قابسًا رسميًا (أغلق الصنبور) عند مدخل المصعد الساخن. خلافًا لذلك ، ستظل تتحمل رسومًا مقابل الماء الساخن وفقًا للوائح الحالية.
إذا كان لديك عداد ماء ساخن ، فعند تركيب سخان مياه ، لن تحتاج إلى إغراق مصاعد الماء الساخن. فقط أغلق صمام المدخل. وتحقق أيضًا من عدم خلط الماء الساخن من المرجل في نظام إمداد المياه بالمنزل.
عداد الماء الساخن مع جهاز استشعار درجة الحرارة
أخيرًا ، تجدر الإشارة إلى طريقة أخرى لتوفير المال على ميزانية الأسرة - عداد الماء الساخن بجهاز استشعار درجة الحرارة.
يأخذ هذا الجهاز في الاعتبار بشكل منفصل استهلاك الماء الساخن حقًا (الذي يحتوي على درجة حرارة تلبي المعيار) والماء البارد بالفعل (الذي يأتي من جهاز رفع الماء الساخن ، ولكنه في الواقع دافئ قليلاً).
يعتمد مبدأ تشغيل هذه الأجهزة على التمييز بين أحجام المياه المستهلكة: تؤخذ أحجام الماء الساخن والماء الذي يأتي من الصنبور الساخن ، ولكن درجة حرارته أقل من الطبيعي ، في الاعتبار بشكل منفصل. الأمتار المكعبة التي يحسبها المتر في الحالة الثانية تضيفها إلى حجم استهلاك الماء البارد وتدفع بالسعر المناسب.
مثال على ذلك هو عداد الماء الساخن Sayany T-RMD ، هذا هو الجهاز الأكثر شيوعًا من هذا النوع. على الرغم من وجود آخرين متشابهين.
للوهلة الأولى ، يبدو كل شيء جيدًا - بدون الاتصال بالمرافق العامة ، تدفع فقط مقابل "الماء الساخن" الذي يفي بالمعايير.
ما هو الخطأ وكيفية التعامل معه.
قد يكون الصباح جيدًا وقد لا يكون كذلك. شخص ما ينهض على قدمه اليسرى وشخص على اليمين. بشكل عام ، كل شيء يحدث بشكل مختلف للجميع. لكن هناك حاجة واحدة فقط هي نفسها للجميع - الحاجة إلى زيارة المرحاض.
بعد قيامك بعملك ، ودون الشك في أي شيء ، تضغط على زر أو رافعة لطرد نفاياتك. في هذه الحالة ، يمكن أن تتطور الأحداث في سيناريوهين: تكتشف أن هناك ماءًا ساخنًا في خزان التدفق بدلاً من الماء البارد ، أو تقفز من الدفع ، وتحرق مؤخرتك.
بالطبع ، لتجد أن الماء الساخن يتدفق بدلاً من الماء البارد ، يمكنك أن تقرر الاستحمام والقفز من الحمام الذي وضعت فيه الأم ، أو أن تقرر غسل الأطباق. هذه الظاهرة تسمى الخلط. في المباني السكنية ، تعتبر المخاليط شائعة جدًا.
لذا ، ماذا تفعل في هذه الحالة وإلى أين تتجه؟ بطبيعة الحال ، وقبل كل شيء ، تمسك بالهاتف وتبدأ بشكل محموم في الاتصال برقم شركة الإدارة الخاصة بك ، وعلى استعداد لإخبارهم بكل ما تفكر فيه بشأنهم. لكن لا تتسرع في إلقاء اللوم على شركة الإدارة على ذلك. هذا ليس خطأها. بالطبع ، كانت هناك حالات تم فيها الخلط بين الأنابيب ، لكن هذا نادرًا ما يحدث. نعم ، والعمال الآن لا يشربون كثيرا.
لأي سبب كان هناك مزيج ، يجب على السباكين في المملكة المتحدة معرفة ذلك. يفعلون ذلك على مضض جدا. عليك أن تتجول في جميع الشقق الواقعة على الناهض. لأن الخليط ، على الأرجح ، ظهر بسبب السباكة المعيبة أو المثبتة بشكل غير صحيح في إحدى هذه الشقق. غالبًا ما تفشل صنابير الخرطوشة ، ويتم توصيل المراحيض بدون صمامات عدم رجوع ، ويتم تثبيت الغلايات مع الانتهاكات ، وما إلى ذلك.بشكل عام ، من ، ما سيكون أرخص بكثير. في بعض الأحيان يقومون بتعيين هؤلاء "المتخصصين" الذين ليس لديهم فكرة عن كيفية التثبيت والاتصال وماذا يفعلون ، لكنهم سيفعلون ذلك بسرعة وبتكلفة زهيدة.
فيزياء هذه الظاهرة بسيطة. الأمر كله يتعلق باختلاف الضغط. الماء الساخن له ضغط أكبر (8 أ) من الماء البارد (6 أ) والماء الساخن تدريجيًا ، من خلال السباكة المعيبة ، يخرج الماء البارد.
سيستغرق السباكون وقتًا لحساب مثل هذه الشقة ، لأنه يجب إجراء الانعطاف عدة مرات في اليوم. ومع ذلك ، كل هذا يتوقف على رغبة وضمير العامل نفسه (انظر هنا) قد يستمر البحث لفترة غير محددة. ليس كل المستأجرين في المنزل في نفس الوقت. كثير منهم في العمل ، في البلاد ، في إجازة. نعم ، وقد لا يسمح بدخول السباكين إلى الشقة.
عندما يتم تركيب شقة بها خلل في السباكة ، يصدر القانون الجنائي أمرًا للمستأجر لإزالة جميع الأعطال أو الأعطال. حتى لو لم يسمح للسباك بدخول الشقة. الآن كل هذا يتوقف على سرعة المالك نفسه - مدى سرعة إصلاحه لجميع المشاكل. لتسريع هذه العملية ، يمكنك إخبار هذا المستأجر كم هو غير مريح بالنسبة لك للعيش مع الماء المغلي في خزان التدفق.
لماذا يخرج الماء البارد من صنبور ساخن؟
وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي ، يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن المتدفق من الصنبور عن 75 درجة مئوية. ومع ذلك ، في معظم أنظمة إمدادات المياه ، تكون هذه الأرقام بعيدة ، ويتدفق الماء المثلج تمامًا أو الماء الدافئ قليلاً من الصنبور. هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الماء البارد يتدفق من صنبور الماء الساخن. أهمها:
- ضغط الماء غير الكافي - سبب مألوف للعديد من المنازل التي تحتوي على أكثر من 5 طوابق ، حيث لا تستطيع المضخة ضخ الماء الساخن إلى الأرضيات المرتفعة ، وبالتالي فإن الماء البارد فقط يتدفق من الصنبور ؛
- لدى شركة إمدادات المياه نظام إمداد مفتوح بالمياه والمياه ، في حالة عدم وجود تصريف مستمر (في الليل ، في الصباح الباكر) ، في حالة ركود وتبرد. في هذه الحالة ، من الضروري تصريف البرد لفترة طويلة جدًا من أجل انتظار السخونة. هذا يؤثر على دفع ثمن المياه ، حيث أن معظم المنازل في موسكو مجهزة بعدادات المياه ،
- وقع حادث على أحد أقسام الشبكة أو خط أنابيب المدخل. في هذه الحالة ، يتم إغلاق صمامات الماء الساخن. يحدث هذا أيضًا أثناء الصيانة الوقائية في هذا القسم من الشبكة.
يمكننا مساعدتك في تقديم شكوى بشأن الخدمات ذات الجودة الرديئة ، والاتصال بمحامينا في نافذة المستشارين عبر الإنترنت (أسفل يمين الشاشة) ، وإذا كان جميع محامينا مشغولين ، فسيُطلب منك كتابة سؤالك من أجل نقله مباشرة إلى محامٍ متخصص في هذا المجال من القانون مع الإشارة إلى رقم هاتف الاتصال الخاص بك ، سيقوم محامينا بالاتصال بك وإبلاغك أو فقط اتصل بنا على 8 (800) -350-30-02 (المكالمة مجانية للجميع مناطق روسيا).
نحن نصلح المشاكل بأيدينا
ليس في جميع الحالات يمكن إصلاح الأعطال من تلقاء نفسها. ومع ذلك ، هذا ممكن تمامًا إذا كانت الأعطال تافهة. أدناه نعتبر أسهل الطرق لإصلاح السباكة بيديك.
الخيار 1: إصلاح صنبور مكسور
ارتداء طوقا. هذا هو أسهل إصلاح. الحشيات التي يتم ارتداؤها بشكل شائع هي على الحنفيات والحنفيات نصف الدورانية التي تحتوي على محولات دش. تحتاج إلى استبدال الختم ، وسيتم حل المشكلة. يمكنك شراء حشية جديدة من أي متجر لاجهزة الكمبيوتر. قبل الاستبدال ، قم بإيقاف تشغيل مصدر المياه للشقة ، ثم قم بإزالة الحشية القديمة ، وقم بتثبيت واحدة جديدة وقم بتجميع الهيكل مرة أخرى.
ارتداء الختم. للوصول إليه ، قم بإزالة مقبض الصنبور ، ثم الغطاء المزخرف. سيتم فتح صندوق الرافعة ، وفوقه يوجد شكل سداسي ، يمكنك من خلاله فك الجوز والوصول إلى صندوق التعبئة. بالمناسبة ، في كثير من الأحيان لا يلزم إزالته ، يكفي تشديد الجوز بإحكام.إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى استبدال حشوة السدادة وإعادة تجميع الصمام.
إرشادات خطوة بخطوة لاستبدال ختم الزيت
إزالة الخلاط نفسه. الأجهزة لا تدوم إلى الأبد. إذا كان الخلاط قديمًا ، فمن الأفضل عدم إصلاحه ، ولكن استبداله على الفور. إصلاح المعادن البالية لا طائل منه.
خلاط صنبور. في بعض الأحيان يكون الخلاط معيبًا ببساطة ، وتنشأ المشكلة بسبب رداءة جودة الصب. يجب تغيير تركيبات السباكة هذه في المتجر ، وإذا كانت الحشية جافة ، يمكنك شراء واحدة جديدة.
الخيار 2: إذا كانت المشكلة في الحمام الصحي
في السنوات الأخيرة ، يقوم أصحاب الشقق بشكل متزايد بتركيب دش صحي. هذه نسخة مبسطة من بيديت للحمامات حيث لا تتناسب تركيبات السباكة الكاملة. هذه "الترقية" لوعاء المرحاض عملية للغاية ، ولكن لا يستخدمها الجميع بشكل صحيح. قد يكون هذا أحد أسباب تدفق الماء الساخن من صنبور بارد.
لكي يبدأ الماء في التدفق من الدش ، اضغط على زر البدء في الخلاط. عند اكتمال الإجراء ، تحتاج إلى تحرير الزر وإغلاق الصمام. ينسى كثير من الناس القيام بالخطوة الأخيرة ، لأن الماء يتوقف عن التدفق بعد الضغط على الزر.
إذا لم يكن الخلاط مغلقًا ، فلا يزال يتم خلط السوائل الساخنة والباردة فيه. في الوقت نفسه ، لا يتدفق من الحمام الصحي ، ولكنه يدخل في النظام. في اللحظة التي يتم فيها فتح صنبور الماء البارد في شقة مجاورة ، ينخفض الضغط ويتدفق الماء الساخن عبر أنبوب مصمم للمياه الباردة.
الخيار 3: عند فشل سخان الماء
لماذا يتدفق الماء الساخن من صنبور بارد؟ إذا لم يتم تركيب صمام عدم رجوع على المرجل ، فلا يزال يتعين تركيبه بعد صمامات الإغلاق حتى لا يتم خلط الماء الساخن بالماء البارد. لكن في بعض الأحيان يدخل الماء الدافئ إلى نظام الماء البارد عند تركيب الصمام وتشغيله. السبب هو التشغيل غير الصحيح لسخان المياه.
لاستخدام سخان المياه ، أغلق صمام إغلاق الماء الساخن. خلاف ذلك ، سوف يذهب الماء إلى نظام الماء البارد. عند إيقاف تشغيل سخان المياه ، أغلق جميع الصمامات والصنابير حتى لا تؤثر على الضغط في النظام.
يحدث أن سبب تدفق الماء الساخن من الصنبور البارد هو خدمات المرافق. في هذه الحالة ، من المنطقي الاتصال بهم للحصول على المساعدة. هذا لا يعطي دائمًا التأثير المتوقع ، لذلك يجب أن تكون مستعدًا لإجراءات صارمة - رفض إمداد الماء الساخن المركزي. يمكنك تركيب سخان كهربائي وعدادات ولم تعد تعتمد على مزودي الخدمة. هذه نفقات كبيرة ، لكنها دائمًا ما تؤتي ثمارها ، لأن أعصابك أغلى.
اين نذهب
مرفق مياه المدينة غير مسؤول عن جودة إمدادات المياه ، وهذا هو مصدر قلق شركة الإدارة ، يجب عليك الاتصال بها. من الضروري استقطاب المتخصصين الذين يجب عليهم أخذ عينات وتوثيق درجة حرارة الماء المنخفضة. يتم نقل القانون المعد إلى شركة الإدارة لإعادة الحساب.
إن تقديم شكوى (بيان) أمر قانوني لكل من المستأجر الواحد والمستأجرين من المدخل بأكمله.
في الحالة الثانية ، يلزم توقيع نصف سكان المدخل. إذا لم يتم حل المشكلة في مكالمة ، استجابة لشكوى - صمت ، ولا يزال يتدفق الماء البارد فقط من الصنبور ، سيساعدك خطاب مسجل ، حيث يجب عليك إرسال بيان.
مثل هذا الإجراء من جانب المستأجرين سيلزم القانون الجنائي بإنشاء لجنة من أجل القضاء على المشكلة التي نشأت. يضطر الخبراء إلى فهم سبب رداءة إمدادات المياه.
إذا تم الكشف أثناء الإجراءات عن خطأ مؤسسة الموارد المسؤولة عن توفير المياه ، فإن الشركة تقاضيها.
يحدث هذا أيضًا أثناء الصيانة الوقائية في هذا القسم من الشبكة.
يمكننا مساعدتك في تقديم شكوى بشأن الخدمات ذات الجودة الرديئة ، والاتصال بمحامينا في نافذة المستشارين عبر الإنترنت (أسفل يمين الشاشة) ، وإذا كان جميع محامينا مشغولين ، فسيُطلب منك كتابة سؤالك من أجل نقله مباشرة إلى محامٍ متخصص في هذا المجال من القانون مع الإشارة إلى رقم هاتف الاتصال الخاص بك ، سيقوم محامينا بالاتصال بك وإبلاغك أو فقط اتصل بنا على 8 (800) -350-30-02 (المكالمة مجانية للجميع مناطق روسيا).
لماذا يخرج الماء البارد من صنبور ساخن؟
وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي الحالي
يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن عن 75 درجة مئوية. ومع ذلك ، في معظم أنظمة إمدادات المياه ، تكون هذه الأرقام بعيدة ، ويتدفق الماء المثلج تمامًا أو الماء الدافئ قليلاً من الصنبور.
هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الماء البارد يتدفق من صنبور الماء الساخن. أهمها:
- ضغط الماء غير الكافي - سبب مألوف للعديد من المنازل التي تحتوي على أكثر من 5 طوابق ، حيث لا تستطيع المضخة ضخ الماء الساخن إلى الأرضيات المرتفعة ، وبالتالي فإن الماء البارد فقط يتدفق من الصنبور ؛
- لدى شركة إمدادات المياه نظام إمداد مفتوح بالمياه والمياه ، في حالة عدم وجود تصريف مستمر (في الليل ، في الصباح الباكر) ، في حالة ركود وتبرد. في هذه الحالة ، من الضروري تصريف البرد لفترة طويلة جدًا من أجل انتظار السخونة. هذا يؤثر على دفع ثمن المياه ، حيث أن معظم المنازل في موسكو مجهزة بعدادات المياه ،
- وقع حادث على أحد أقسام الشبكة أو خط أنابيب المدخل. في هذه الحالة ، يتم إغلاق صمامات الماء الساخن. يحدث هذا أيضًا أثناء الصيانة الوقائية في هذا القسم من الشبكة.
يمكننا مساعدتك في تقديم شكوى بشأن الخدمات ذات الجودة الرديئة ، والاتصال بمحامينا في نافذة المستشارين عبر الإنترنت (أسفل يمين الشاشة) ، وإذا كان جميع محامينا مشغولين ، فسيُطلب منك كتابة سؤالك من أجل نقله مباشرة إلى محام متخصص في هذا المجال من القانون والإشارة إلى رقم هاتف الاتصال الخاص بك ، سيقوم محامينا بالاتصال بك وتقديم النصيحة لك مجانًا تمامًا. أو فقط اتصل بنا على 8 (800) -350-30-02 (المكالمة مجانية لجميع مناطق روسيا).
أي نوع من الماء يتدفق من الصنبور يسبب التأثير
كما ذكرنا أعلاه ، فإن تجاهل مثل هذا الانهيار مثل الماء الساخن في صنبور بارد لا يبشر بالخير - علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون عواقب مثل هذا الجهل غير سارة للغاية. الشيء هو أنه في معظم الحالات ، لا تتحمل المعدات المصممة للمياه الباردة التعرض الطويل لدرجات الحرارة المرتفعة. نتيجة لذلك ، قد تواجه المشاكل التالية.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان وجود الماء الساخن في الصنبور البارد ناتجًا عن عدم وجود صمام فحص على خزان المياه في شقتك ، فهذا أمر محفوف باستهلاك ضخم للطاقة. احكم بنفسك - بدلاً من توفير الماء الساخن لشقتك فقط ، سوف تزودها وجميع جيرانك في الناهض. بشكل عام ، العواقب ليست وردية بأي حال من الأحوال - كما تفهم ، من الأفضل التعامل مع مثل هذه المشكلة على الفور. سيكون الحل الأمثل في مثل هذه الحالة هو تركيب صمامات فحص مباشرة أمام العداد ، عند مدخل إمداد المياه إلى شقتك.
نموذج رسالة شكوى إذا كان الماء البارد يتدفق من الصنبور بدلاً من الماء الساخن
طلب لمخالفة إدارية بموجب المادة 7.23 من قانون المخالفات الإدارية "انتهاك معايير تزويد السكان بالخدمات العامة"
في العنوان ___________ ، تنتهك المنظمة الإدارية معايير قانون الإسكان للاتحاد الروسي وقواعد تقديم الخدمات العامة ، وبالتحديد في الشقة: درجة حرارة منخفضة من الماء الساخن.
وفقًا لقواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بتاريخ 06 مايو 2011. والقواعد والمعايير الصحية للتشريعات الروسية (SanPin 2.1.4.2496-09) ، يجب ألا تقل درجة حرارة الماء الساخن عن 60 درجة مئوية ولا تزيد عن 75 درجة مئوية.
وفقًا للفقرة 31 من قواعد توفير خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية المعتمدة بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 N 354 ، وهي منظمة تقدم خدمات المرافق إلى يلتزم المستهلك بإجراء صيانة للأنظمة الهندسية الداخلية ، باستخدام خدمات المرافق المقدمة للمستهلك ، وكذلك إعادة حساب مبلغ الدفع للمرافق ، بما في ذلك في فيما يتعلق بتوفير مرافق ذات جودة غير مناسبة و (أو) مع انقطاعات تتجاوز المدة المسموح بها.
وفقًا للمادة 154 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي ، يشمل الدفع مقابل المباني السكنية الدفع مقابل الصيانة والإصلاحات الحالية للممتلكات المشتركة في مبنى سكني ، وكذلك الدفع مقابل المرافق.
وفي هذا الصدد ، فإن أداء العمل لإزالة هذه المخالفة لا يتطلب تمويلاً إضافياً من المالك.
تنص المادة 2 من "اللوائح الخاصة بالإشراف على الإسكان الحكومي" ، التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 493 بتاريخ 11 يونيو 2013 ، على ما يلي: "تتمثل مهام الإشراف على الإسكان الحكومي في منع الانتهاكات من قبل الجمهور وكشفها وقمعها السلطات ، والحكومات المحلية ، وكذلك الكيانات القانونية ، وأصحاب المشاريع الفردية والمواطنون المنشأة وفقًا لتشريعات الإسكان ، والتشريعات المتعلقة بتوفير الطاقة وتحسين متطلبات كفاءة الطاقة لاستخدام وحفظ المساكن ، بغض النظر عن شكل ملكيتها ، بما في ذلك متطلبات المباني السكنية ، واستخدامها وصيانتها ، واستخدام وصيانة الممتلكات المشتركة لأصحاب المباني في المباني السكنية ، وتشكيل صناديق إصلاح رأس المال ، وإنشاء وأنشطة الكيانات القانونية ، ورجال الأعمال الأفراد الذين يديرون المباني السكنية ، وتقديم الخدمات و ( أو) القيام بأعمال الصيانة صيانة وإصلاح الممتلكات المشتركة في المباني السكنية ، وتوفير الخدمات العامة لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، والمنظمات المتخصصة غير الهادفة للربح التي تنفذ أنشطة تهدف إلى ضمان إصلاح الممتلكات المشتركة في المباني السكنية ، مثل وكذلك كفاءة الطاقة ومتطلبات المعدات في مباني المباني السكنية والمباني السكنية مع أجهزة قياس لموارد الطاقة المستخدمة.
بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا للمادة 28.4 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي ، يحق لمكتب المدعي العام رفع دعوى بشأن أي جريمة إدارية.
تنص الفقرة 149 من القواعد على أن المقاول - المنظمة التي تقدم الخدمات العامة ، مسؤول عن انتهاك جودة تقديم الخدمات العامة للمستهلك ، بما في ذلك الخدمات الإدارية.
يشكل انتهاك الأشخاص المسؤولين عن توفير الخدمات المجتمعية لمعايير تزويد السكان بالخدمات المجتمعية جريمة إدارية ، تنص المادة 7.23 من قانون المخالفات الإدارية للاتحاد الروسي على المسؤولية عنها.
فيما يتعلق بما سبق ، واستناداً إلى مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 26 سبتمبر 1994 رقم 1086 "بشأن مفتشية الدولة للإسكان في الاتحاد الروسي" ، فإن القانون الاتحادي "بشأن مكتب المدعي العام الروسي الاتحاد "، القانون الاتحادي" بشأن إجراءات النظر في الطعون المقدمة من مواطني الاتحاد الروسي "، أطرح:
- تنظيم عملية التحقق في الموقع من الحقائق المذكورة ؛
- إصدار أمر باتخاذ الإجراءات اللازمة والعمل على إزالة المخالفة وإعادة احتسابها وتحديد آجال تنفيذها ؛
- بدء الإجراءات الإدارية بموجب المادة 7.23 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي ، وتحديد الجناة وتقديمهم إلى المسؤولية الإدارية.
يمكنك تقديم شكاوى بشأن تقاعس مكتب الإسكان ، وشركة الإدارة و HOA في مجال الإسكان والخدمات المجتمعية مع مكتب المدعي العام أو Rospotrebnadzor في منطقتك.
أين تشتكي إذا كان الماء البارد يتدفق بدلاً من الماء الساخن
أين تشتكي إذا خرج الماء البارد بدلاً من الساخن؟ إذا كانت الخدمات المقدمة لا تلبي متطلبات الحكومة ، يجب عليك الاتصال بالشركة التي تدير المنزل. إن المملكة المتحدة و HOA هي المسؤولة عن إمدادات المياه عالية الجودة ، وليس على الإطلاق منظمات الموارد مثل مرفق المياه. لذلك ، إذا كنت لا تعرف مكان الاتصال ، وإذا خرج الماء البارد بدلاً من الماء الساخن ، فاتصل بشركتك.
سيقوم المتخصصون بأخذ العينات ، ووضع عمل على المياه ذات الجودة ودرجة الحرارة غير المناسبة.يجب تقديم هذا المستند إلى الشركة التي تخدم المنزل لإعادة الحساب.
في هذه الحالة ، يمكن تقديم شكوى من قبل مستأجر واحد ، أو ربما من المدخل بأكمله. في هذه الحالة يتم كتابة شكوى جماعية تتطلب تواقيع ما لا يقل عن 50٪ من سكان المدخل. يحدث أن القانون الجنائي أو HOA لا يريدان الرد على الشكوى أو لا يقبلانها على الإطلاق ، فإن الأمر يستحق إرسال الشكوى بالبريد المسجل.
بناءً على حقيقة الشكوى ، يتم إنشاء لجنة مصممة لحل المشكلة. لذلك ، يكتشف الخبراء سبب انخفاض درجة الحرارة ، وإذا اتضح أن اللوم يقع على المنظمة التي تزود المياه ، فبعد إعادة الحساب في إيصالات السكان ، ترفع الشركة دعوى قضائية ضد منظمة الموارد. إذا كان الجو باردًا بدلاً من الماء الساخن ، فيمكنك تنزيل نموذج شكوى إلى القانون الجنائي هنا.
السيطرة على إمدادات المياه للشقة
على المستوى الصناعي ، يتم إنتاج أجهزة لقياس درجة حرارة إمدادات المياه في الصنبور ، وكذلك مستوى تسخين البطارية.
يسمح تركيب عدادات المياه بجهاز استشعار درجة الحرارة للمستهلك بالدفع فقط عن فترة استلام الخدمة التي تلبي المتطلبات.
لا يأخذ العداد في الحسبان السائل الموجود في أنابيب الماء الساخن فقط ، والذي يفي بالمعايير ، ولكن أيضًا السائل الذي لا يفي بذلك.
ملحوظة! إن تكلفة شراء وتركيب جهاز قياس درجة الحرارة بجهاز استشعار تؤتي ثمارها بسرعة ، لأن العداد يقلل بشكل كبير من تكاليف الخدمات ذات الجودة الرديئة. كن على استعداد لأن شركة الإدارة ستكون ضد تركيب مثل هذا العداد ، خاصة إذا كان موظفوها يعملون بسوء نية
لكن وفقًا للقانون ، فإن هذا ينتهك حقوق المستهلك.
كن على استعداد لأن شركة الإدارة ستكون ضد تركيب مثل هذا العداد ، خاصة إذا كان موظفوها يعملون بسوء نية. لكن وفقًا للقانون ، فإن هذا ينتهك حقوق المستهلك.
أسباب الأعطال
غالبًا ما يكون اختيار صنبور رخيص للغاية ومنخفض الجودة هو سبب وجود تسرب أو مشاكل في إمدادات المياه للمستهلك. يجب أن نتذكر أن المدخرات في هذه الحالة عادة ما تؤدي إلى نفقات إضافية للإصلاحات وشراء رافعة جديدة. يمكن أن تكون المشاكل في عمل السباكة نتيجة للتركيب غير السليم للمعدات. عادة ما يحدث هذا الموقف للمبتدئين عندما لا توجد خبرة أو معرفة لذلك. بطبيعة الحال ، فإن تركيب الرافعة ليس أصعب مهمة ، ولكن يجب أيضًا القيام به بشكل صحيح ، مع الامتثال الكامل لجميع المعايير. هذا ينطبق بشكل خاص على النماذج المعقدة ، عندما يتم التثبيت وفقًا لتعليمات خاصة.
التشغيل غير السليم هو سبب آخر لعدم تدفق المياه من الصنبور. التشغيل غير الصحيح ، الصمامات ضيقة للغاية ، الأحمال الميكانيكية والصدمات غير المخصصة على الإطلاق لمثل هذه المعدات ، تؤدي إلى فشلها. لا يمكنك الضغط بقوة على الفوهة ، نفس القاعدة تنطبق على الصمامات التي يجب أن تتحرك بسلاسة وحذر.
غالبًا ما يكون سبب انهيار الخلاط هو تآكل أجزائه أثناء التشغيل.
غالبًا ما يكون السبب وراء عدم عمل الرافعة هو التآكل الطبيعي للمعدات. يؤدي عدد كبير من دورات التشغيل / الإيقاف إلى تآكل الأجزاء الفردية وظهور الرقائق والشقوق. بمرور الوقت ، تتلف العناصر المتحركة ، وتفشل الحشيات. عاجلاً أم آجلاً ، يكون هذا الموقف نموذجيًا حتى بالنسبة للنماذج باهظة الثمن وعالية الجودة. لكن هذا التآكل نادرًا ما يؤدي إلى توقف تدفق المياه ، وفي الغالب ، على العكس من ذلك ، هناك تسريبات مستمرة تزداد بمرور الوقت.
