يعد تأخير أعمال البناء (المقاولون) من أكثر المشكلات شيوعًا في الممارسة العملية. أحيانًا يتأخر استكمال العمل في إصلاح المساكن وتزيينها لعدة أشهر - لأسباب مبررة (وغير مبررة). خلال فترة التأخير هذه ، يفقد العملاء الوقت والمال والأعصاب: بعد كل شيء ، ما الذي يمكن أن يكون أكثر إيلامًا من الانتظار؟ علاوة على ذلك ، غالبًا ما يؤدي التأخير في الإصلاحات إلى خسائر: في كثير من الأحيان ، بسبب العمل غير المكتمل ، لا يمكن للناس الانتقال إلى شقتهم الخاصة! إنهم مجبرون على العيش كل هذه الأشهر في شقة مستأجرة أثناء دفع الإيجار.
حول هذا الموضوع اليوم في مصادر مختلفة على الإنترنت (مقالات إعلامية ، منتديات) هناك ارتباك كامل. تعطي المصادر غير الكفؤة نصائح خاطئة بمعلومات قديمة (2008-2010) أو معلومات غير متعلمة قانونياً.
لقد درسنا المشكلة وتوصلنا إلى استنتاج مفاده أنه لا يوجد عمليًا دليل صحيح في المجال العام حول ما يجب فعله إذا أخر البناة فترة الإصلاح ، وما هي الحقوق التي يتمتع بها العميل في هذه الحالة.
أخبر محامي موقعنا بالتفصيل كيفية التصرف في هذه الحالة (المفسد: كل شيء بسيط للغاية!).
أخر البناءون الإصلاح: ماذا يجب على الزبون أن يفعل؟
يعد عدم الالتزام بالمواعيد النهائية أمرًا شائعًا أثناء أعمال الإصلاح. من وجهة نظر القانون ، يعد هذا انتهاكًا تنشأ عنه المسؤولية تلقائيًا. علاوة على ذلك ، يحق للعميل الإعلان عن متطلباته في كل مرحلة من مراحل الإصلاح.
نحن نعتبر الحالات التي يتم فيها إجراء الإصلاحات في منطقة سكنية - شقة ، غرفة ، منزل خاص. أي ، يتم تقديم خدمات التشطيب والإصلاح للفرد (مالك أو مستأجر ، مستأجر شقة) للأغراض المنزلية. هذا لا يشمل تجديد المكاتب والمباني الأخرى المستخدمة في أي عمل لأغراض تجارية.
القانون الذي ينظم الحالات المتعلقة بالخدمات المقدمة للأفراد لأغراض منزلية هو القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك".
وفقًا للمادة 28 من هذا القانون ، في الحالات التي يتم فيها انتهاك شروط الإصلاح المنصوص عليها في العقد ، يحق للعميل (أي مستهلك هذه الخدمات) حسب اختياره:
- تعيين موعد نهائي جديد للقائم بالأداء (المقاول) - أي المطالبة بإكمال جميع الأعمال قبل تاريخ محدد ؛
- تكليف أطراف ثالثة بتنفيذ هذا العمل بسعر معقول أو القيام به بمفردهم ومطالبة المقاول بسداد التكاليف المتكبدة (يجب توثيق التكاليف) ؛
- المطالبة بتخفيض تكلفة العمل المنجز (يتم وضع المتطلب في شكل مطالبة) ؛
- رفض تنفيذ العقد والمطالبة بالتعويضات.