Com obtenir un recàlcul per un servei de baixa qualitat
En cas de fallades regulars en el sistema de subministrament de calor, els residents de MKD i les cases privades tenen dret a exigir un recàlcul de la calefacció el 2019 a la ciutat de Moscou i la regió de Moscou.
Qualsevol causa de força major s'ha d'eliminar durant la jornada. Si el subministrament de calor, inclosa l'aigua calenta, no es subministra durant més de 24 hores seguides, podeu recollir documents de manera segura per tornar-los a calcular.
A més, hi ha normes aprovades:
- La temperatura a l'apartament no ha de baixar a 12-18 ° C i aquesta disminució no pot durar més de 16 hores seguides.
- Si el règim a l'interior de la casa ha baixat a un nivell de 10-12 ° C, el període de temps permès és de 8 hores.
- Per sota dels 8-10 ° C: en un fred tan fred, el parc d'habitatges no pot superar les quatre hores.
Convencionalment, el recàlcul s'ha de fer segons la fórmula -0,15% per cada hora de calor subministrada, per sota de les temperatures estàndard.
Després de considerar la sol·licitud, el canvi en les quantitats de subministrament de calor només és possible per al proper any natural. Atès que els pagaments per la calefacció només estan subjectes a ajust una vegada cada 12 mesos, al febrer.
Aquí es pot descarregar una mostra d'aplicació per a la revisió de les quantitats de la calor subministrada.
Si el cas a nivell d'habitatge i serveis comunitaris no va donar un resultat satisfactori i hi ha la intenció de sol·licitar a la fiscalia o al tribunal una revisió dels rebuts emesos per a la calefacció, necessitareu una declaració senzilla, però un plet.
Aquí es pot trobar una mostra de reclamació per al recàlcul del pagament del subministrament de calor, indemnitzacions per penalitzacions i danys morals.
Per estar totalment armat en les disputes amb els empleats del sector de l'habitatge i la comunitat, cal tenir una formació jurídica o experiència en la interacció amb òrgans executius.0 Per tant, quan es posen en contacte amb les autoritats superiors de supervisió, els experts recomanen comptar amb el suport d'advocats.
Mira el vídeo: "No pots pagar les factures de serveis públics".
Consulta telefònica gratuïta! Moscou i regió:; Sant Petersburg i regió:
Amb prou feines calentes les piles a l'apartament on queixar-se de Sant Petersburg
Continguts Alternativament, podeu enviar una reclamació per correu certificat amb acusament de recepció. En aquest cas, es comptarà un període raonable des de la data en què les empreses rebin la seva carta.
Si la vostra empresa de gestió mostra miracles de lentitud, no respon a una reclamació o "dinamita" de cap altra manera, posar-vos en contacte amb diverses instàncies més ajudarà a agitar-ho.
1) Les autoritats de la seva localitat.
A Moscou, aquest és un govern de districte, en altres regions: administracions de districte, consells de poble, etc. En aquests òrgans sempre hi ha una subdivisió (departament, comissió) encarregada de l'habitatge i dels serveis comunitaris. L'autor d'aquest material ha provat per la seva pròpia experiència l'eficàcia de presentar una queixa sobre la calefacció a l'ajuntament: va funcionar molt ràpidament.
2) "Línies calentes" de les organitzacions de subministrament d'energia.
Podeu trobar números de telèfon a Internet o consultar-ho al servei d'assistència.
3) La Inspecció de l'Habitatge de l'Estat A més, en un edifici d'apartaments, algú té una comanda amb calefacció, però algú encara té fred. Una de les situacions més freqüents és l'acumulació d'aire al sistema. Si s'escolta gorgoteig a la bateria, llavors s'emet per un tap d'aire que cal alliberar.L'aire acumulat a les canonades impedeix el lliure moviment de l'aigua, que ha de circular contínuament i escalfar l'habitació.
A més, l'aire no és capaç de conduir la calor. Això fa que l'elevador estigui calent i la bateria estigui freda. La presència d'acumulació d'aire redueix el desgast dels dispositius de calefacció, provoca l'oxidació Deixa sortir l'aire En general, en una situació en què els radiadors freds es troben a l'apartament, els residents sagnen l'aire pel seu compte.
Per a això, una grua Mayevsky es troba a la bateria.Per establir justícia, poseu-vos en contacte amb l'habitatge i els serveis comunals.
Per què el radiador està fred des de baix El motiu de l'escalfament parcial de l'escalfador pot ser la seva connexió incorrecta, que provoca una distribució desigual de l'aigua calenta. En cas d'una connexió errònia, algunes de les seccions s'escalfen, però l'àrea restant de la bateria no. La millor opció es considera un esquema diagonal.
Quan es connecta de costat, el refrigerant no flueix per la bateria, sinó que fa un recorregut curt, de manera que la part inferior del radiador estarà freda. Caldrà corregir la situació i simular un patró diagonal mitjançant un tub d'injecció. Allarga el flux, de manera que la bateria s'escalfa uniformement.
Això només ho pot fer un lampista qualificat. Un altre motiu pel qual la bateria està freda des del fons pot ser la seva contaminació. Després de corregir les infraccions, es torna a redactar un acte de compliment de la temperatura. Això completa el procediment. Aclarir la situació Al principi de l'article, vam saber quan l'apartament té les piles fredes, on cal queixar-se.
Però no us podeu entrar en pànic, però intenteu esbrinar per vosaltres mateixos el motiu de la manca de calefacció
Atenció Si trobeu que l'aixeta està calenta i la bateria està freda, això indica que no hi entra aigua calenta. Comproveu la posició de la vàlvula que dóna accés al refrigerant a l'apartament, tant si està bloquejada
Potser t'has oblidat d'obrir-lo.
Autoritats de supervisió de Sant Petersburg
Els propietaris d'habitatges i altres locals d'un edifici de diverses plantes continuen enfrontant-se a la deshonestedat d'algunes organitzacions de gestió. Els ciutadans sol·liciten a les autoritats estatals i presenten queixes a Sant Petersburg sobre habitatges i serveis comuns.
Per descomptat, abans s'estan tractant de resoldre la situació amb l'empresa, però si no satisfà les necessitats del consumidor, aquests últims es veuen obligats a buscar protecció a les autoritats de control estatals.
La taula enumera les organitzacions que controlen les estructures d'habitatge:
Taula 1.
| Nom | Adreça de correu | Número de telèfon fix | Hores de feina |
|---|---|---|---|
| GZHI (Inspecció Estatal d'Habitatge) | • 195112, Sant Petersburg, Malookhtinsky prospect, 68, lletres A: • Piskarevsky prospect, 35. | 544-43-00 | 09.00-18.00 |
| Departament de Rospotrebnadzor | Malaya Sadovaya, 1, sala 15 | 571-62-00 | 10.00-17.00 |
| Jutjat Municipal | Basseinaia, 6 | 459-59-66 | 09.00-17.45 |
Fiscalia de Sant Petersburg
En absència d'una decisió positiva de les autoritats estatals, el consumidor de serveis té dret a presentar una queixa sobre l'habitatge i els serveis comunitaris a Sant Petersburg a l'oficina del districte de la fiscalia de la ciutat. Els seus empleats consideren situacions de frau, robatori, malversació de diners per part de les organitzacions gestores.
Fins i tot, el departament pot obrir un expedient penal, fins al càstig dels autors, si es demostren les accions il·legals o il·legals de l'empresa.
La taula mostra les adreces de la fiscalia de districte de Sant Petersburg:
Taula 2.
| Nom (districte) | Adreça de correu | Número de telèfon fix |
|---|---|---|
| Advocacia de l'Ajuntament | Correus, 2/9 | 3182643 |
| Almirallteisky | B. Podyacheskaya, edifici 19 | 3101822 |
| Vasileostrovskaya | V.O, línia 6, edifici 7 | 3233356 |
| Vyborgski | Smolyachkova, sala 14/3 | 5429042 |
| Kalininsky | Komsomol, 43 | 5429604 |
| Kirovsky | Novoovsyannikovskaya, c. 19A | 2522311 |
| Kolpinsky | Kolpino, cultura, 8 | 4610049 |
| Krasnogvardeisky | Sredneohotinsky pr-t, 52/11 | 2274231 |
| Krasnoselsky | Enterrament Garkavy, 48, edifici 4, l.A | 3659700 |
| Kronstadt | Petrovskaya, s. 8, edifici. 2 | 3115889 |
| Resort | Sestroretsk, Primorskoe, st. 280 | 4371106 |
| Moscou | Moskovski pàg., 129 | 3880376 |
| Nevski | Narodnaya, 38-A | 4476538 |
| Petrogradski | B. Ceca, 27-A | 2327293 |
| Petrodvorets | Palau pàg., 42 | 4227873 |
| Pushkinsky | Puixkin, Glinka, 30 anys | 4768569 |
| Frunzensky | Prazhskaya, bld. 46 | 7088130 |
| Central | Ligovsky, 44 anys | 7120251 |
Portal d'habitatge i serveis comunals a Sant Petersburg
Un portal especial de la ciutat per a les queixes sobre l'organització de gestió de Sant Petersburg "El nostre Sant Petersburg" ofereix als ciutadans estalviar el seu temps personal i evitar les cues a les autoritats estatals. Tenen dret a presentar reclamacions a través del portal oficial.
Característiques del lloc:
- familiarització amb els programes existents;
- podeu deixar informació sobre el problema de l'habitatge, el paisatgisme;
- indicar la situació amb la carretera;
- donar les coordenades de la construcció no autoritzada o una tenda comercial.
Tota la informació rebuda a través del portal és considerada urgentment per diverses autoritats municipals de 5 a 15 dies, segons la categoria de presentació.
Abans de posar-se sobre la taula al cap d'un determinat servei de la ciutat, l'aplicació se sotmet a moderació: el procés de comprovació de la informació per al compliment del disseny.
El sol·licitant està obligat a adjuntar al document electrònic una fotografia de la infracció de la llei o un paper escanejat indicant l'encapçalament. Aquesta introducció es dirigeix contra la informació falsa i aclareix la categoria del problema. També impedeix les peticions sense fonament que no aporten motius específics per a la presentació ni expressen peticions personals.
La relació mínima d'obres i serveis per al manteniment de la propietat comuna.
Línia directa d'habitatge i serveis comunitaris a Sant Petersburg
S'organitzen línies directes especials per a les queixes dels ciutadans sobre l'organització gestora a Sant Petersburg, on podeu contactar verbalment amb l'operador amb el vostre problema. Per fer-ho, cal anomenar l'empresa i expressar clarament l'essència del problema. Després de tramitar la sol·licitud i trobar-hi una solució, l'operador tornarà a trucar al sol·licitant al número de telèfon que el ciutadà ha deixat.
Hi ha una línia directa d'emergència per resoldre problemes urgents relacionats amb l'habitatge i els serveis comunitaris a Sant Petersburg als números de telèfon fixos:
- 00-4;
- 576-24-25;
- 576-24-28.
Per controlar i millorar la qualitat del servei públic, les trucades entrants i sortints dels números especificats es registren en mitjans electrònics. Totes les administracions de districte de Sant Petersburg estan equipades amb aquestes línies d'atenció telefònica.
On trucar als residents de la regió de Leningrad si encara no han donat calefacció
El dia abans, el dilluns 24 de setembre, el governador de la regió de Leningrad va exigir als caps dels municipis que garanteixin el subministrament de calor a les cases de tota la 47a regió.
Per ordre del cap de regió informat anteriorment. Hi ha línies directes per a totes les preguntes sobre el subministrament de calor. Els residents de la regió de Leningrad poden contactar amb els serveis d'enviament i les empreses de gestió per problemes de calefacció als números següents: (LLC "Housing", 1 Volkhov), 8 -813-63-78-085 (LLC "Housing", 2 Volkhov), 8 -813-63-77-710 (LLC "Volkhov Communal Systems", 1 Volkhov), 8-813-63-22-836 (Volkhov Communal Systems LLC, 2 Volkhov) Districte de Vsevolozhsky 8-813-70-25-488 Vyborgsky Districte 8-813-78-22-175 Districte de Gatchinsky 8-813-71-96-074 Districte de Kingiseppsky 8-813-754-88-88 Districte de Kirishsky 8-813-68-24-325 Districte de Kirovsky 8-813-62 -21-663 Districte de Lodeynopolsky 8-813-642- 55-30 Districte de Lomonosovsky 8-812-423-06-29 Districte de Luzhsky 8-813-72-22-950 Districte de Podporozhsky 8-813-65-30-300 (MC "PRES"), 8-813-65-20 -504 (MC "ZhK"), 8-813-65-22-273 (servei d'emergència "Lenoblvodokanal") Districte de Priozersky 8-813-79-37-194 (emergència servei de la ciutat de
Priozersk), +7-921-395-67-22 (MC "Soci"). Districte de Slantsevsky 8-813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Sosnovy Bor 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (CJSC AEN, Trust SB), 8-931-208-15-58 (House SB), 8-813-69-42-969 (Socium-Stroy, Titanzhilkom), 8 921 441 52 04 (Ai Si), 8-813-69-22-425 (LCD Comfort) Districte de Tikhvinsky 8-813-67-71-135 Districte de Tosnensky 8-813-61-30-999
On trucar si no donaven calefacció a casa: Llista de telèfons del 2019 a Sant Petersburg
A qui trucar si no han donat calefacció a una casa de Sant Petersburg Foto: Aleksey BULATOV Canviar la mida del text: AA La temporada de calefacció 2019 ha començat a Sant Petersburg.
A gairebé tots els apartaments de la gent del poble, les piles es van escalfar el dijous 27 de setembre. La resta de la calor a casa hauria de ser abans del 28 de setembre: aquesta és la data oficial d'inici de la temporada de calefacció 2019 a Sant Petersburg. Per als qui tenen els apartaments encara freds, s'ha posat en marxa una línia telefònica calenta.
Podeu trucar-la i deixar peticions de calefacció. Comitè d'Habitatge, línia directa per a calefacció a Sant Petersburg 710-44-54.
S'accepten trucades de 9 a 21 h.
Institució Estatal de Sant Petersburg "Agència d'Habitatge dels Districtes de Sant Petersburg" - durant tot el dia. Números de línia directa dels districtes del Comitè d'Habitatge i de l'"Agència d'Habitatge" de GKU per al 2019 a Sant Petersburg: Comitè d'Habitatge,GKU "AVS" 710-44-54 - de 9:00 a 20:00; Districte de GKU ZHA Admiralteisky 409-71-21 durant tot el dia; Districte de GKU ZHA Vasileostrovsky 323-20-38 durant tot el dia; Districte de GKU ZHA Vyborgsky 417-66-58 durant tot el dia; Districte de GKU ZHA Kalininsky 542-26-18 durant tot el dia; GKU ZhA del districte de Kirovsky 252-25-64, 252-65-23 de 9:00 a 18:00 i de 18:00 a 9:00; Districte de GKU ZHA Kolpinsky 461-78-51 durant tot el dia; Districte de GKU ZHA Krasnogvardeisky 241-59-96 durant tot el dia; Districte de GKU ZHA Krasnoselsky 241-38-03 durant tot el dia; GKU ZHA de la regió de Kronstadt 311-20/74 de 9:00 a 18:00; 435-01-24 durant tot el dia; 435-33-96 durant tot el dia; 311-74-93 de 8:30 a 17:30; de 9:00 a 18:00 hores; Districte de GKU ZHA Kurortny 437-07-74 de 9:00 a 18:00; 437-37-00
On queixar-se si les piles no s'escalfen bé
Van a la fiscalia si: Hi ha hagut malversació de fons intencionada o no En cas de robatori, frau, malversació Si autoritats de control i reguladores Inactives o actuen de manera il·legal Els representants de la fiscalia fan inspeccions i descobreixen tots els matisos del cas . Com a resultat, l'empresa fins i tot pot ser considerada responsable d'acord amb el Codi Penal. El jutge considera el cas després que s'hagin utilitzat tots els mètodes de resolució preliminar del conflicte. Sol·liciten al jutjat les reclamacions materials, especificant l'import de la indemnització pels danys causats als propietaris dels pisos i als seus béns. La reclamació es presenta al lloc del Codi Penal d'acord amb l'art. 28 Codi d'enjudiciament civil. Els requisits bàsics del que s'ha d'indicar a la sol·licitud es troben a l'art. 131 Codi d'enjudiciament civil.
On queixar-se si les piles no s'escalfen bé
A més, en un edifici d'apartaments, algú té ordre amb calefacció, mentre que algú encara té fred. Una de les situacions més freqüents és l'acumulació d'aire al sistema. Si s'escolta gorgoteig a la bateria, s'emet un tanc d'aire que s'ha d'alliberar.
L'aire acumulat a les canonades impedeix el lliure moviment de l'aigua, que ha de circular contínuament i escalfar l'habitació. A més, l'aire no és capaç de conduir la calor. Això fa que l'elevador estigui calent i la bateria estigui freda. La presència d'acumulació d'aire redueix el desgast dels dispositius de calefacció, provoca l'oxidació.
Sagnem l'aire Normalment, en una situació en què les bateries estan fredes a l'apartament, els llogaters sagnen l'aire sols. Per això, a la bateria es troba una grua Mayevsky.
On queixar-se si l'apartament fa fred
Tots els estàndards de temperatures i altres paràmetres en una zona residencial es prescriuen a SanPiN ("Normes i normes sanitàries"), SNiP i GOST. S'han de respectar aquestes normes i, en cas d'incompliment, s'han de prendre mesures. La temperatura es pren com a base, que serà còmode quan es visqui en un apartament.
Un excés de més de 4 ° C es considera una desviació inacceptable de la norma. Per descomptat, molt depèn de com s'aïlli la casa, de l'apartament cantoner o no, de la quantitat de finestres i portes que es bufin, de quina temperatura es mantingui a l'entrada. Però si els serveis públics no "escalfen" prou o les canonades tenen defectes, no importa com aïlleu l'espai habitable, no arribarà a la temperatura requerida.
Sant Petersburg. Línies d'atenció telefònica per problemes de calefacció. On trucar
Quins números de telèfon trucar per a preguntes
temporada de calefacció a Sant Petersburg?
Per a tots els residents de Sant Petersburg hi ha un número gratuït 004.
Amb aquest número, els ciutadans poden sol·licitar qualsevol qüestió relacionada amb la calefacció.
Quan s'encendrà la calefacció, quan s'apagarà, quant costen els serveis públics?
També podeu utilitzar aquest número de telèfon per queixar-vos d'habitatges i serveis comunitaris de mala qualitat.
Tots els residents de Sant Petersburg poden posar-se en contacte amb la línia directa, si cal, esbrinar alguna cosa, preguntar, aclarir. Per començar, hi ha un únic número 004 que funciona per a tota la ciutat, aquest és el número d'habitatge i serveis comunals. També pots trucar a Teploset al 6884646.
També podeu agafar el número de la taula següent i trucar-lo.
A l'hivern, les preguntes sobre la calefacció són molt rellevants i a Sant Petersburg hi ha un telèfon màgic que solucionarà tots els problemes associats a l'habitatge i als serveis comunitaris, inclosa la mala calefacció. Aquest número de telèfon - 004 - cobreix totes les zones de Sant Petersburg, truqueu, el número està verificat.
Després de connectar la calor a les cases de la ciutat, molts residents tenen diversos tipus de problemes, una columna de l'apartament és calenta, l'altra és freda, la casa està connectada i la calor no arribarà a l'apartament de la planta superior.Podeu trucar a aquests problemes tant al vostre habitatge i als serveis comunitaris, com a les línies d'atenció telefònica. Actualment s'ha subministrat calor als habitatges en mode de calefacció, la calefacció funcionarà a ple rendiment a l'octubre.
Per problemes de calefacció, podeu trucar als següents números:
Empresa Unitària Estatal IC "TEK St. Petersburg": 6019393
Línia directa de la xarxa de calefacció (funciona les 24 hores) - 6884646
Servei d'enviament a la ciutat - 2330008
Si tens dubtes sobre la qualitat de l'habitatge i els serveis comunitaris, pots trucar al número breu 004.
A Sant Petersburg va organitzar un servei per rebre trucades. Els ciutadans de la capital cultural poden marcar el 004 des del seu mòbil. A continuació, hi haurà una redirecció a un operador que s'ocupi específicament de la vostra zona de Sant Petersburg. N'hi ha prou amb anomenar una part de la ciutat, un carrer i una casa. Explicaran detalladament sobre la calefacció, quan estigui programada la data de la comprovació del sistema. Quin dia hauria de ser la data oficial de llançament. També parlaran de la situació que s'ha desenvolupat en aquests moments. Per als habitants de la ciutat que esperen l'inici de la temporada de calefacció 2017-2018, aquesta és una gran oportunitat. En primer lloc, seràs conscient. En segon lloc, calma una mica els nervis i avisa als teus familiars.
On es queixen els petersburgers dels problemes de calefacció?
Important
Abans d'obrir les vàlvules, primer cal apagar la calefacció i posar draps sota el radiador, ja que l'aigua bruta sortirà amb aire. L'aixeta s'obre amb un tornavís, que s'introdueix en un forat especial i es gira lentament
L'aire alliberat del forat especial sortirà amb un xiulet.
Quan surt l'endoll d'aire, el fluid hauria de fluir. L'aixeta es pot tancar. Gràcies a aquest mètode, es restableix la circulació pertorbada del refrigerant. La vàlvula està instal·lada a totes les bateries de l'apartament, però seria lògic dur a terme el procediment només amb escalfadors freds.
En canviar les piles
Mostrant perseverança i paciència en els tràmits amb l'organització gestora, podeu aconseguir un recàlcul de la calefacció. No obstant això, això no donarà el resultat desitjat amb un augment de la temperatura a l'apartament a una lectura normal, sobretot si el problema no està en el compliment injust de les obligacions per part dels serveis públics, sinó en el fet que les comunicacions de calor s'han de substituir. i això s'ha de fer immediatament.
Per assegurar-vos que les bateries actuals no poden proporcionar calor a l'apartament a causa de les seves característiques, heu de comprovar la diferència de temperatura entre la pròpia bateria i l'elevador. Si la diferència és significativa i l'elevador és molt més calent, la bateria està escòria. En aquest cas, cal rentar el radiador o substituir-lo per un de nou. És desitjable que tingués l'oportunitat de regular la temperatura pel seu compte. No es recomana prendre aquestes decisions pel vostre compte. És recomanable consultar a un especialista abans de substituir.
És important tenir en compte que les bateries no es poden canviar tret que la columna vertical estigui completament desconnectada. Per desactivar-lo, cal presentar una sol·licitud a l'empresa gestora
En aquest cas, si la sol·licitud s'ha enviat després de l'inici de la temporada de calefacció, podeu obtenir una denegació. En base a això, cal tenir en compte que és millor fer la substitució a l'estiu. En cas contrari, caldrà motius substancials per convèncer l'empresa gestora de la necessitat urgent d'apagar temporalment l'alça a l'hivern.
Si no hi ha calefacció, on queixar-se a Sant Petersburg
Quan arriba el fred i la temperatura baixa per sota del valor estàndard, comença la temporada de calefacció.
Si l'habitació està ben escalfada, serà còmode viure-hi fins i tot a l'hivern més fred. Però no a totes les cases i apartaments amb l'inici de la temporada de calefacció, les bateries s'escalfen.
I hi ha moltes raons per això. Però en qualsevol cas, cal saber què fer i on queixar-se de la manca de calefacció a l'apartament.
Molts residents d'apartaments sovint tenen la pregunta, on cal queixar-se de la manca de calefacció a l'apartament?
Però abans de respondre-ho, cal considerar per quins motius pot haver-hi calefacció? La manca de calefacció pot ser causada pels motius següents:
- els veïns realitzen treballs de reparació o milloren el sistema de calefacció: instal·leu seccions addicionals a la bateria, bombes de calor per a una calefacció més eficient de l'habitació. Per dur a terme aquest treball, cal apagar la calefacció. Per tant, els apartaments veïns poden patir;
- El problema rau en el propi apartament. Potser el flux del refrigerant està bloquejat. O potser el sistema de calefacció no funciona. Per saber si es tracta d'un problema d'un apartament o de tota l'entrada, cal que parleu amb els vostres veïns, esbrineu si tenen calefacció;
- es va produir un accident a la carretera central o CHP. Aleshores no hi haurà calefacció a tota l'entrada, a la casa i, possiblement, a tot el microdistricte;
- Els serveis públics estan retardant l'inici de la temporada de calefacció.
En qualsevol cas, cal saber on queixar-se de la manca de calefacció a la casa.
No triga gaire a arreglar les coses.
I sobretot si hi ha nens petits a l'apartament. Aleshores, el problema s'ha de resoldre el més aviat possible.
Però cal actuar sense pànic i de manera competent.
Molts residents tenen una pregunta, a on trucar si no hi ha calefacció a l'apartament? Primer cal contactar amb el servei d'emergències de la zona. Podeu trobar el número de telèfon de contacte trucant al servei d'ajuda.
També podeu trobar el número en línia. El despatxador està obligat a acceptar la sol·licitud i enviar un especialista en un futur proper per identificar la causa de la manca de subministrament de calor. Per confirmar l'absència de calefacció a l'apartament, un tècnic especialista ha d'elaborar una acta.
I, per descomptat, per duplicat. Un - l'especialista s'emporta amb ell, el segon - deixa el propietari de l'apartament.
En un futur proper, podem esperar una solució al problema. També cal tenir en compte que el lampista ha d'inspeccionar periòdicament els elements del sistema de calefacció una vegada a l'any per comprovar el seu rendiment. Si el serraller no va realitzar una inspecció, s'ha de comunicar en una conversa amb un especialista en serveis públics.
Però, on cal queixar-se de la manca de calefacció a l'apartament, si l'apel·lació al servei d'enviament no va funcionar? La manera més eficaç de sortir d'aquesta situació és presentar una queixa davant les autoritats reguladores.
Saber on queixar-se si no hi ha calefacció, es pot aconseguir una solució ràpida al problema. Si, després d'inspeccionar el sistema de calefacció per part d'un treballador d'utilitat pública, la calefacció no estava encesa, podeu contactar amb les autoritats següents:
L'apartament té poca calefacció, fa fred, on queixar-se i com actuar
Cada edifici d'apartaments és atès per una organització gestora, que s'encarrega de proporcionar serveis públics de qualitat adequada. Enviem a la vostra organització gestora una sol·licitud o una sol·licitud de mesura de la temperatura de l'aire al vostre apartament. L'empresa gestora, després d'haver rebut aquesta declaració, hauria d'enviar-vos el seu representant per prendre mesures de la temperatura de l'aire al vostre apartament, després de la qual cosa, a partir de les mesures, s'elabora un acte que reflecteix les desviacions de l'aire. temperatura de les normes.
A més, els residents tenen tot el dret de sol·licitar a la Inspecció Estatal d'Habitatge una queixa sobre serveis públics de mala qualitat. Aquesta denúncia es redacta en 2 exemplars i es presenta a la inspecció de l'habitatge, i s'ha d'iniciar una comprovació d'aquest fet respecte al seu recurs en un termini de 30 dies. Si la inspecció de la inspecció de l'habitatge revela una infracció, l'empresa gestora serà responsable i la seva empresa gestora rebrà una ordre per eliminar les infraccions.
