Vi skriver en klage til straffeloven over manglende opvarmning

Temperaturstandarder i lejligheden og huset om vinteren

I henhold til de normer, der er fastsat af regeringen, bør temperaturen inde i lokalerne ikke være lavere end følgende værdier:

Ikke lavere end +18C i stuer
Ikke lavere end +18C i køkkenet
Ikke lavere end +16С på trapper
Ikke lavere end +16C ved indgangen
Ikke lavere end +5C i husets kælder
Ikke lavere end +20C i værelser, der er hjørner

Det er også fastsat, at disse normer skal leveres af forsyningstjenesteudbyderen, forudsat at forbrugeren selv sørger for varmeisolering af vinduer i lokalerne.

I tilfælde af reparationsarbejde og ulykker er kontrolperioderne for maksimal afbrydelse af opvarmningen også fastsat:

Ved temperaturer på 8C - 10C i højst 4 timer i træk
Ved 10C - 12C ikke mere end 8 timer
Ved fra 12C til standard ikke mere end 16 timer
I løbet af måneden bør den samlede pause ikke overstige 24 timer

I tilfælde af at temperaturen i lejligheden er under normerne, skal forbrugeren først kontakte forsyningsvirksomheden, det vil sige Administrationsselskabet, HOA, Boligkontoret eller DEZ med en ansøgning om temperaturmålinger i lejligheden.

Ved indsendelse af ansøgning anbefaler vi, at du sørger for at få et mærke på det andet eksemplar, at ansøgningen er godkendt og registreret, hvis du af en eller anden grund ikke ønsker at sætte et mærke, så skal du sende ansøgningen anbefalet med besked.

Til hvem og hvordan man klager over kulden i lejligheden PRØVEDOKUMENT

Hvis batterierne i din lejlighed ikke varmer godt, eller der slet ikke er varmeforsyning, skal du klage.

Når lejligheden er kold, anvendes eventuelle opvarmningsmetoder Foto: Vladimir PROSHKIN

For at forstå lovligheden af yderligere handlinger, vil vi gøre os bekendt med de eksisterende regler. I henhold til sanitære standarder bør lufttemperaturen i lejligheden ikke være lavere (i henhold til GOST R 51617-2000 Bolig og kommunale tjenester. Generelle specifikationer sat i kraft ved resolutionen fra Ruslands statsstandard 158-st af 19. juni 2000) :

+20 - bygningen af det første driftsår,

+20 - hjørneværelse,

+18 - stue,

+16 – vestibule, trappeopgang,

Så hvis termometeret i soveværelset viser mindre end 18 grader, skal du kontakte dit administrationsselskab eller varmeforsyningsorganisation (hvis kontrakten blev indgået direkte med det) med et krav. Kommunikation kontrolleres normalt på dagen for opkaldet af en vicevært eller ingeniør. Efter at have gennemgået batterierne udarbejder de en handling i to eksemplarer, hvoraf den ene forbliver hos udlejer. Samtidig måles den indre lufttemperatur på indervæggen i hvert rum, trækker sig tilbage fra væggen med en meter og fra gulvet med halvanden. Hvis lejers klager bekræftes, er forsyningsselskaberne forpligtet til at ordne alt. Ifølge normerne er afvigelser i lufttemperaturen i rummene slet ikke tilladt (en lille undtagelse om natten). Det vil sige, at batterierne nødvendigvis skal opvarme lejligheden til de grader, der er angivet i reglerne. Sker dette ikke, reduceres lejen individuelt for hver berørt lejlighed, afhængig af dens optagelser. Genberegning af fælleslejligheden sker efter ønske fra lejer.

Hvor en klage kan sendes er op til lejer. Du kan straks skrive en erklæring til anklagemyndigheden, hvis der ikke er tillid til administrationsselskabet. På samme tid, eksperter ikke rådgive at gå til retten, anbefaler, at for en mere hurtig løsning af problemet, ikke desto mindre, at bremse offentlige forsyningsselskaber. Og efter at have løst problemet, gendan dem gennem retten den materielle skade, der er forårsaget. Der er en praksis, når én klage sendes til alle instanser på én gang, således at den samme anke hos en borger styres på forskellige niveauer.

I teksten til klagen eller kravet er det nødvendigt ikke kun at henvise til det faktum, at der ikke er nogen normal opvarmning, men også nøjagtigt at angive fraværsperioden, de påståede årsager, den registrerede temperatur, de negative konsekvenser og materialet. eller forårsaget moralsk skade. Venter på svar i en uge. Derefter (i mangel af handling fra de offentlige værkers side), kan du skrive den næste samme klage over dårlig opvarmning til næste instans.

Den organisation, der er ansvarlig for opvarmning i beboelsesbygninger, efter den anden appel fra beboerne, vil sandsynligvis løse problemet. Men hvis to klager blev ignoreret, er der al mulig grund til at skrive en anke til anklagemyndigheden. I en sådan klage er det nødvendigt at angive, at der som følge af offentlige værkers ulovlige handlinger blev forvoldt skade på beboernes og deres familiemedlemmers sundhed og ejendom.

Eksempel på klage over kolde batterier

Efter at have ringet, bliver du nødt til at forklare situationen, hvorefter medarbejderen vil acceptere ansøgningen og indstille datoen og klokkeslættet for udseendet af en specialist, som vil kontrollere driften af varmesystemet og identificere årsagen til dets fravær. Baseret på resultaterne af revisionen vil specialisten udarbejde en passende handling, hvori han vil angive essensen af revisionen og opsummere dens resultater. Opmålingsrapporten udfærdiges i to eksemplarer, hvoraf det ene forbliver i hænderne på en specialist, og det andet vil blive overdraget til ejeren af den undersøgte lejlighed. Hvis problemet identificeres under dette besøg, vil det blive løst efter en kort periode efter det.

kontakte en blikkenslager, der servicerer et bestemt hus.

Klage over levering af ydelser af utilstrækkelig kvalitet

Du kan downloade et prøvekrav for en lav temperatur i huset eller for et krav om genberegning af varmeafgiften på grund af levering af ydelser af utilstrækkelig kvalitet, du kan downloade på vores hjemmeside. Lad os se nærmere på, hvad der skal skrives i den uden fejl. I overskriften angiver du, hvem du skriver til og dine data. Det er nødvendigt at angive ikke kun detaljerne i den organisation, hvor ansøgningen vil blive sendt, men også dataene fra den ansvarlige person. Oftest er kravet skrevet i navnet på lederen af administrationsselskabet eller boligkontoret. Husk også, at ansøgeren er den person, der har indgået servicekontrakten. Hvis du beslutter dig for ikke at skrive en erklæring, men blot ringe, så vær forberedt på, at dette ikke virker, og problemet med kvaliteten af boligopvarmning vil ikke blive løst. I hoveddelen skal du først og fremmest skrive ned under hvilket nummer serviceaftalen blev indgået og datoen for dens indgåelse.

Beskriv derefter kort, men detaljeret, uden unødvendige spekulationer, essensen af problemet:

skriv hvilke temperaturstandarder i huset der skal overholdes i overensstemmelse med normerne for SanPin og SNiP;
i henhold til den på forhånd udarbejdede lov, skriv, hvordan opvarmningen faktisk fungerer (dato, klokkeslæt, temperatur - du kan endda måle temperaturen på vandet i batterierne);
hvis der ikke er nogen rumopvarmning overhovedet, eller der ikke var nogen opvarmning i en vis periode, angiv dette interval;
hvis der er foretaget en uafhængig undersøgelse, er resultaterne af denne undersøgelse vedhæftet kravet, samt en handling om, hvordan varmesystemet faktisk fungerer;
angive, hvilke klausuler i kontrakten og normerne for SanPin og SNiP (samt andre lovgivningsmæssige normer) der er blevet overtrådt, og hvilket ansvar varmeforsyningsleverandøren står over for herfor;
udtrykke dine krav og den foreslåede fremgangsmåde fra den organisation, du skriver til.

Husk, at der ikke vil være nogen umiddelbar reaktion. Dit krav vil blive behandlet i overensstemmelse med loven om proceduren for behandling af sådanne ansøgninger fra borgere. Find ud af, hvilke dage boligkontoret, boligafdelingen, bolig- og kommunale tjenester arbejder (generelt hvor du skrev), og forvent resultatet.

Årsager til at levere tjenester af utilstrækkelig kvalitet

Hvorfor holdes temperaturen i lejligheden ikke på et normalt niveau? Vil noget ændre sig, hvis visse dele af varmesystemet periodisk repareres? Hvor bliver varmen af? De fleste af husene er bygget for mange år siden. Så blev batterierne sat i. Hvordan giver radiatorer varme? Varmt vand passerer gennem dem, som opvarmer batterierne, og de deler det til gengæld med boligen. Vand indeholder forskellige stoffer (herunder kemiske salte). De fylder gradvist systemet og sætter sig inde i radiatorbatterierne.Følgelig falder mængden af varmt vand i systemet, og batterierne afgiver mindre og mindre varme. Som følge heraf bliver det koldt i lejligheden, og udtalelser, klager og krav begynder at spredes mod administrationsselskabet, boligkontoret, bolig- og kommunale tjenester, boligafdelingen, Rospotrebnadzor og anklagemyndigheden. Og så opstår spørgsmålet, hvem skal erstatte radiatorerne? Kan ejeren regne med at levere sådanne ydelser fra bolig- og kommunale tjenester eller boligkontoret? Kan jeg selv reparere varmesystemet? Selvfølgelig vil ingen købe dig radiatorer og installere dem i din lejlighed på bekostning af boliger og kommunale tjenester. Medmindre, selvfølgelig, denne post er præciseret i boligvedligeholdelseskontrakten, og der ikke blev indsamlet penge til sådanne behov.

Du skal vide, at hvis du beslutter dig for at udskifte varmesystemet i lejligheden, skal du indhente tilladelse. Faktum er, at hvis du tilføjer antallet af batterier i radiatoren, vil mængden af vand i systemet stige, henholdsvis vil du blive varmere. Men samtidig falder temperaturen i boligkvarteret efter din lejlighed.

De vil begynde at finde ud af, hvor varmen går fra deres hus. De vil begynde at skrive krav og klager til administrationsselskabet, til boligkontoret og bolig- og kommunale tjenester. En uafhængig undersøgelse vil blive udført, og det vil blive konstateret, at problemet ikke ligger i leveringen af tjenester af utilstrækkelig kvalitet, men i din amatørpræstation. Ejeren, og i tilfælde af lejere, vil udlejer blive idømt en bøde og tvunget til at bringe alt tilbage til dets oprindelige tilstand.

Klagebrev for dårlig opvarmning

Dernæst bør du angive, hvilke konsekvenser lavtemperaturregimet opstod: fugt i lejligheden, kulde i lejligheden forårsagede katarralsygdomme hos beboerne, og konstant moralsk og fysisk lidelse forårsagede en forværring af kroniske sygdomme, andre fakta.) Mine argumenter er understøttet af følgende dokumenter (dernæst skal numrene og datoerne være omskrevne handlinger, kopier af klager og andre dokumenter, hvis nogen). I lang tid forbliver vores mundtlige krav til dig utilfredse. På baggrund af det foregående kræver jeg: 1 . Bring temperaturregimet i lejligheden i overensstemmelse med forskrifternes krav.2.

Reducer varmeafgiften forholdsmæssigt i perioden fra …

Funktioner ved at indgive en klage

Om varmeregninger

I dette tilfælde skal du angive på hvilket tidspunkt du allerede sidder uden opvarmning og de nøjagtige aflæsninger af termometeret i din lejlighed.

Sørg for at inkludere et link til den lov, som du kræver genberegning efter. Dit dokument skal være ledsaget af en handling, der er udarbejdet i overværelse af en forsyningstekniker, der bekræfter den dårlige kvalitet af tjenester.

Angående varmt vand

I dokumentets "header" skal du angive alle de adressater (organisationer), som din klage vil blive sendt til. I dokumentet, angiv beviserne for manglen på varmt vand (certifikat fra en låsesmed fra boliger og kommunale tjenester), hvilke foranstaltninger der blev truffet. Sørg for at være dateret og underskrevet (i henhold til antallet af klager).

I tilfælde af en retssag er det naturligvis mere tilrådeligt at kontakte en kompetent advokat med speciale i boligret.

Ikke desto mindre er det vigtigste, der bør gøres i tilfælde af "lovløshed" af offentlige forsyninger, ikke at tie. Sørg for at ringe til teknikere, udarbejde en lov, klager skriftligt til tilsynsmyndighederne. Husk, at din tavshed, såvel som uvidenhed om lovene og dine rettigheder, er deres våben.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Find ud af, hvordan du løser netop dit problem - ring med det samme:

Hvad er en klage over tjenester fra straffeloven og boligafdelingen

Dette er et officielt dokument, der er beregnet til en bestemt adressat.

I klagen kan der udover indikationer på ulovlige handlinger også være forslag til fjernelse af misforståelser.

Dette dokument er udarbejdet i en klart fastlagt form, og i retten er det bevis på, at lejerne stadig forsøgte at løse problemer med deres administrationsselskab i mindelighed.

En klage er en appel, hvor den ene part udtrykker utilfredshed med den anden parts aktiviteter eller passivitet.

Svar på klagen skal være modtaget inden for 3 kalenderdage. Hvis der efter en uge ikke er svar, har lejerne fuld ret til at henvende sig til retten og vedlægge en kopi af klagen som bevis for, at der er foretaget visse handlinger.

Hvad skal du gøre, hvis din lejlighed er blevet til et køleskab

Så af en eller anden ukendt årsag er din lejlighed praktisk talt ikke opvarmet. Det faktum, at du er træt af at bo i en hundevogn, og endda betale for det som for fuldgyldige tjenester, kan du korrekt skrive et krav. For det første lederen af boliger og kommunale tjenester. Meget ofte er dette nok.

Hvis ikke, så er en hel liste af organisationer til din tjeneste, der vil være meget interesserede i, hvorfor administrationsselskabet krænker dine rettigheder. Disse er: Byens boligafdeling, den lokale afdeling af Rospotrebnadzor, anklagemyndigheden. I andre tilfælde, sandheden, det kommer sjældent til dette, bliver du nødt til at henvende dig til Themis tjenere

Sandt nok vil det i første omgang være nødvendigt at gøre en ting mere - at udarbejde en handling for at undersøge kvaliteten af offentlige tjenester. For at gøre dette tilkaldes en låsesmed for boliger og kommunale tjenester, naboer og en repræsentant for kommunen. En kommission sammensat af disse medlemmer udarbejder en handling, der bekræfter, at du ikke bliver betjent på det rette niveau.

Efter at have modtaget et sådant dokument, kan du sætte dig ned for et krav. En prøveansøgning til varmeforvaltningsselskabet kan downloades nedenfor i artiklen eller kontakt en advokat på forhånd for rådgivning. Hvorfor?

Faktum er, at dokumentet vil blive omhyggeligt studeret for tilstedeværelsen af en grund til formel nit-plukning (og meget ofte fundet). Derefter erklærer embedsmanden med en rolig sjæl, at alt, hvad du skrev i dokumentet, ikke er sandt.

I dokumentets "overskrift" skal du sørge for at angive det fulde navn på organisationen, efternavnet og initialerne på hovedet, introducer dig selv (kolonne - "fra hvem"). I teksten til kravet skal du skrive, at du er ejer af boligen og angive nummeret på ordren (privatiseringsaftale). Nævn også, at du jævnligt betaler forbrugsregninger.

I næste afsnit skal du angive, fra hvilket tidspunkt temperaturen i dit hjem ikke svarer til normen (nøjagtig hvor mange grader det er). Sørg for at henvise til reglerne for levering af offentlige tjenester (Dekret fra Den Russiske Føderations regering nr. 307 af 05/23/07), som siger, at termometeret i en boligbygning ikke må falde under 18 grader.

Det næste krav er:

kompensere for de tab, du har forårsaget (angiv fristerne for udførelse)
genberegne (nedadgående) omkostningerne ved forsyningsselskaber. På samme tid henvises til de nuværende normer, nemlig: artikel 29 i Den Russiske Føderations lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder. Detaljer om indgivelse af en klage i denne sag diskuteres her.
Angiv, hvilke dokumenter du vedhæfter (en kopi af den månedlige faktura og en undersøgelse af kvaliteten af forsyningsselskaber).

Det er meget muligt, at virksomheden vil afslå. Og nogle gange endda af ganske rimelige grunde: For eksempel har du ikke angivet den nøjagtige temperatur i dit hjem, eller der er ikke udarbejdet en kvalitetskontrolrapport. Eller en anden nuance er udeladt, som du anså for ubetydelig, eller måske vidste du ikke engang om dens eksistens.

For eksempel dette: Alle klager skal kun indgives skriftligt, gennem sekretariatet eller anbefalet post. Dit besøg i "skænderiet" på bolig- og kommunalkontoret fører ikke til noget. Det er en skam, det er en skam - men det er din skyld, at din utilfredshed med de offentlige forsyninger forblev utilfreds, det vil kun være dig selv, og ikke en eneste domstol vil bestride dette.

Men under alle omstændigheder vil straffeloven være forpligtet til at reagere på kravet modtaget af dem. Sørg for at opbevare postkvitteringen efter afsendelse af dokumentet. Klagen er skrevet i to eksemplarer, den ene forbliver i dine hænder - dette er i tilfælde af, at den stadig kommer for retten.

Generelt ville det selvfølgelig være bedre, hvis du personligt kom til administrationsselskabets kontor, og der overførte klagen til sekretæren, som ville have registreret den hos dig. Nå, hvis de nægter (og dette sker) - er der stadig en gennemprøvet metode, mail. Kravet sendes anbefalet med meddelelse.

Fristen for embedsmænd til at behandle klagen er en uge. Hvis dette også viser sig at være nytteløst - forsyningsselskaberne nægter, eller er generelt tavse, så er din næste adressat Byens Boligforvaltning. Indgiv en klage efter samme princip som i bolig- og kommunale tilbud.

Normalt giver dette resultater - efter to klager forstår embedsmænd, at det ikke er jokes. Men hvis det selv her er kedeligt, så skriv en klage til anklagemyndigheden. Den nederste linje er, at offentlige forsyningsvirksomheder ikke opfylder deres direkte officielle pligter, hvilket har medført, at der er udviklet en situation, der er farlig for beboernes sundhed og liv.

Hvad skal man gøre med en klage

Efter udarbejdelsen af dokumentet skal du følge reglerne for dets registrering i administrationsselskabet. Dette kan gøres på to måder - medbring det selv eller forgift det med anbefalet post.

Registrering af krav om opvarmning

Påstand om manglende opvarmning fremsættes i 2 eksemplarer. En af dem gives til administrationsselskabet, og den anden forbliver hos lejeren. Samtidig skal kravet om manglende opvarmning i anden akt indsættes i det indgående registreringsnummer, fulde navn og underskrift på den ansvarlige person, der har registreret dokumentet.

Derefter har HOA en måned til at opfylde kravene i klagen. Undtagelserne er de tilfælde, hvor et skriftligt krav i bolig- og kommunale tjenester vedrører nødsituationer - fjernelse af en lækage, udskiftning af svigtede radiatorer mv. Tidspunktet for afgørelsen bestemmes af kontraktens klausuler, men kan ikke overstige 1 dag. I modsat fald vil administrationsselskabet være forpligtet til at kompensere for følgerne af uheldets udbedring i utide.

Sender et krav med posten

En korrekt udformet klage baseret på prøveskemaet for varmeklage kan sendes. Dette skal ske med anbefalet post med obligatorisk meddelelse fra afsender om modtagelse. I dette tilfælde starter leveringstiden fra det øjeblik, organisationen modtager klagen.

I praksis kan det ikke anbefales at gøre dette, da en eventuel fejl i modtagerens adresse eller fejl under registreringen kan forsinke løsningen af problemet i længere tid. Et alternativ er at indgive krav til boligkontoret for dårlig opvarmning af en ansvarlig person ved fuldmægtig.

Hvad skal man gøre, hvis kravet til HOA om varmeforsyning ikke blev opfyldt? Hvis der er en fast overbevisning om, at du har ret, kan du kontakte højere myndigheder. Disse omfatter byens boliginspektorat, Rospotrebnadzor, anklagemyndigheden og domstolsmyndighederne. I dette tilfælde, med en positiv løsning af kravet til administrationsselskabet, kan der modtages yderligere kompensation.

Videoen viser et eksempel på løsning af opvarmning af dårlig kvalitet ved at indgive et krav:

Eksempel på anvendelse til boliger til kontoropvarmning

Ikke lavere end +16C ved indgangen
Ikke lavere end +5C i husets kælder
Ikke lavere end +20C i værelser, der er hjørner

Det er også fastsat, at disse normer skal leveres af forsyningstjenesteudbyderen, forudsat at forbrugeren selv sørger for varmeisolering af vinduer i lokalerne. I tilfælde af reparationsarbejde og ulykker er kontrolperioderne for maksimal afbrydelse af opvarmningen også fastsat:

Ved temperaturer på 8C - 10C i højst 4 timer i træk
Ved 10C - 12C ikke mere end 8 timer
Ved fra 12C til standard ikke mere end 16 timer
I løbet af måneden bør den samlede pause ikke overstige 24 timer

Funktioner ved at udarbejde en klage over manglen på opvarmning

I overensstemmelse med gældende regler er den tilladte minimumstemperatur for en bolig 18˚C. Hvis de faktiske tal ikke opfylder de fastsatte kriterier, er dette en gyldig grund til at indgive en klage.

Det er vigtigt at overveje, at uanset hvilken struktur dokumentet indsendes til, skal det være udarbejdet i overensstemmelse med reglerne for det russiske sprog og ikke indeholde fejl.

I dag er der ingen streng skabelon til at skrive en klage over ikke-fungerende opvarmning, så dokumentets form kan være gratis. Kravet skal dog opfylde kravene til forretningsskrivning og etikette. Teksten bør ikke indeholde sætninger med en følelsesmæssig konnotation, uhøflige udtryk og obskøne udtalelser. Når du skriver en klage, bør du bestræbe dig på at være så kortfattet og informativ som muligt. Dokumentet skal desuden indeholde følgende oplysninger:

Navnet på den organisation, som klagen er rettet til;
Den nøjagtige bopælsadresse (hvis det er en lejlighedsbygning, så angiv antallet af beboere);
Data om kontrakten med forsyningstjenesten;
Beskrivelse af problemet;
Juridisk begrundelse;
ansøgerens krav;
Det tidsrum, hvor klageren forventer et svar;
Dato for indsendelse af dokumentet og lejernes underskrift.

Uanset hvilken metode der vælges til at løse problemet, anbefaler eksperter kraftigt at indgive en kollektiv klage. Hvis klagen kommer fra flere lejere på én gang, vil den blive behandlet hurtigst muligt. Oftest varierer fristen for at træffe afgørelse i sagen fra 10 til 30 dage.

Hvad angår metoden til at sende en klage, kan du ud over at bruge postkontorets tjenester skrive en klage via den officielle internetportal for den valgte struktur. Hvis dokumentet er udfærdiget i sædvanlig skriftlig form, skal ansøgeren have en kopi af det.

Hvad skal man gøre, hvis batterierne ikke bliver varme?

Artiklen blev skrevet baseret på materialer fra websteder: iskiplus.ru, strojdvor.ru, 101urist.com, bfmac.com, www.myjus.ru.

Sådan skriver du en ansøgning om udskiftning af stigrøret

Forfaldet af boligmassen på baggrund af en langsigtet fejl i at udføre kapitalreparationer af ingeniørkommunikation har ført til, at rørene i alle støttesystemer har overlevet deres levetid og kræver udskiftning.

Baseret på Den Russiske Føderations boligkode er ansvaret for udskiftning af stigrør tildelt den organisation, der driver boligbygningen. For at udføre arbejde skal lejer skrive ansøgning om udskiftning af stigrør i lejligheden efter eksemplarisk model.

Hej, kære besøgende på portalen! Desværre afslører artiklen kun et typisk svar på dit spørgsmål. For et privat problem, bedes du skrive til os. en online konsulent. En af vores advokater straks og helt gratis vil rådgive dig.

En skriftlig anmodning om reparationsarbejder, som er boligkontorets direkte ansvar, skal skrives i to eksemplarer. Dit eksemplar stemples af en embedsmand, at ansøgningen er modtaget, med et nummer, der bekræfter det indgående korrespondancenummer og modtagerens efternavn læseligt skrevet.

Eksempel på ansøgning

Når du har indgivet en appel, skal du sende den til administrationsselskabets adresse i form af et anbefalet brev eller registrere den direkte hos organisationens sekretær. Reparationsanmodningsformularen kan downloades her.

Du kan se en prøveformular til reparationsanmodning her. Ansøgning om genberegning Det er ikke ualmindeligt, at lejere er fraværende fra deres bolig i flere måneder, hvorfor forsyninger ikke blev brugt, og regningen kom som normalt.

Vigtigt Så kan du udnytte din juridiske ret og skrive en ansøgning om genberegning til administrationsselskabet. Ansøgningen er skrevet på et hvidt ark i A4-format i to eksemplarer.

I øverste højre hjørne skal du udfylde overskriften, hvor du angiver dine data (fulde navn, nøjagtig adresse, kontakttelefonnummer) og virksomhedsdata (navn, adresse og telefonnummer).

Hvad skal man gøre, hvis huset har kolde batterier

I mere end en måned boede pensionister i en lejlighed med kolde radiatorer på selve højden af fyringssæsonen. Den længe ventede varme kom først til huset af ældre beboere i Barnaul efter indgriben fra Center for Beskyttelse af Borgernes Rettigheder. Dernæst går administrationsselskabet ind i processen. Hun er forpligtet til straks at oprette en særlig kommission, som vil omfatte repræsentanter for Det Forenede Kongerige, det termiske inspektorat og lejlighedsejeren selv. Inden for 24 timer skal beboeren informeres om dato og tidspunkt for synet.

Nogle gange bliver den mindste fejl årsagen til, at man nægter at behandle kravet. Af denne grund anbefaler eksperter kraftigt, at du kontakter en erfaren advokat, som vil hjælpe dig med at forme dokumentet korrekt, give anbefalinger vedrørende de næste trin og besvare relaterede spørgsmål.

Hvis problemet ikke er løst inden for 7-10 dage, skal du finde ud af det nummer, hvor du skal ringe, hvis de kolde batterier forbliver kolde. Du kan også besøge bolig- og fællestilbuddet og få forklaringer direkte. Et positivt svar om den igangværende beslutningsproces bør understøttes af specifikke datoer, for hvilke alt det påkrævede arbejde vil blive udført.

Det andet problem, som russere ofte står over for, er uvidenhed om reglerne for indgivelse af sådanne klager. Dette skyldes det faktum, at den nuværende lovgivning i Rusland har mange specifikke funktioner og nuancer, og kun en kvalificeret specialist kan forstå dem.

Løsningsperioden er begrænset til en uge, den eneste undtagelse er forekomsten af en række problemer under reparationer (detektering af fuldstændig ubrugelighed af ikke kun en sekundær, men også en af de centrale kommunikationsgrene). Hvis problemet med kolde batterier ligger i selve batterierne, skal de udskiftes af ejeren af lejligheden. Arbejdet kan kun udføres efter indhentet passende tilladelse fra ledelsestjenesten. Men om vinteren vil dette kun være muligt i undtagelsestilfælde (et lille barn, et lammet familiemedlem). Når alt kommer til alt, vil det blive et problem for andre beboere at slukke for stigrøret omkring huset, derfor er det forbudt af staten. Hvis du kommer ind i lejligheden, mærker du en behagelig knirken af sne under tøfler, det betyder, at offentlige forsyningsselskaber klart sparer på at opvarme huset. Det er selvfølgelig meget sværere at opvarme et højhus end en kedel. Men hvis lejligheden er kold, som på Nordpolen, så er det ikke den bedste mulighed at lave bål eller varme dig selv med et gaskomfur.

Det skal huskes, at kommissionen skal måle lufttemperaturen i lejligheden med en speciel enhed. Et almindeligt termometer vil ikke fungere til dette. Da det giver en fejl på 2 grader. Ifølge beboere, der allerede har gennemgået den kolde krigs vej, vælger bolig- og kommunalarbejdere ofte ud af en halv snes enheder den, der har den største fejl i den rigtige retning, og det er med denne enhed, at målingen er lavet. Til fra flere alkoholtermometre af nøjagtighedsklasse ± 2? Med vælge den "nødvendige", som på 16? C vil vise 18? C, bolig- og kommunale arbejdere behøver ikke meget arbejde.

Hvis disse standarder overtrædes, skal varmegebyret reduceres:

med 0,15 % for hver time med overplanlagt nedlukning eller temperaturuoverensstemmelse;
med 0,1% af beløbet for den månedlige betaling i tilfælde af en afvigelse fra normen med -3˚С;
med 0,1 % for hver time med overskudsvarmeafbrydelse pr. måned (normen er 24 timer/måned).

Sådan indgiver du en klage

Klagen fremsættes skriftligt.

For at kompilere det skal du bruge et A4-ark. Fantastisk, hvis det er muligt at tegne et dokument ved hjælp af en computer.

Dog er håndskrevne dokumenter tilladt.

Ansøgningens overskrift angiver den myndighed, som ansøgningen sendes til.
Ansøgerens navn, efternavn og patronym.
Hvis anken kommer fra flere borgere på én gang, så kan du angive initialerne på alle.
Registreringsadressen på bopælen er angivet, samt et kontakttelefonnummer.
Klagen "Klagen" er skrevet i midten af linjen.
Og allerede under dette navn er essensen af problemet angivet.

I første del af dit kravskrivelse skal du angive, hvilke overtrædelser i virksomhedens aktiviteter, som beboerne har konstateret. Hvilke forpligtelser er ikke opfyldt. For eksempel tager medarbejdere i administrationsselskabet ikke skraldet ud, og beboernes ønsker afvises.

Det er nødvendigt at henvise til lovgivningen, ifølge hvilken sådan aktivitet er en krænkelse af beboernes rettigheder og den nuværende kontrakt.

Når du har skitseret essensen af klagen, kan du gå videre til at diskutere de skridt, du kan tage for at forbedre situationen. For eksempel en ændring i ledelse, betaling af kompensation eller implementering af visse handlinger af medarbejdere i administrationsselskabet.

Efter præsentationen er det nødvendigt at sætte datoen for skrivning af dokumentet og den personlige underskrift fra hver af ansøgerne, hvis det er muligt, med en udskrift.

Dokumentet skal udfærdiges i 2 eksemplarer. Den ene indsendes til en offentlig myndighed, og den anden forbliver hos dig. Det vil være påkrævet, hvis der ankes til retten.

Fristen for behandling af ansøgningen i de enkelte statslige organer varierer.

Jeg vil gerne tro, at du vil være i stand til at forhandle med medarbejderne i din administrerende organisation uden sådanne foranstaltninger som at skrive en klage og ansøge om retfærdighed til statslige organer.

Måske kan medarbejderne ikke se, hvad deres fejl er, og du vil ved at holde møder og udarbejde nye aftaler mellem parterne selvstændigt kunne regulere forholdet mellem lederen og lejerne.

Del med venner:

Kolde batterier i lejligheden Hvor kan man klage

Hvor kan man klage over kolde batterier? Med begyndelsen af den kolde årstid står mange fjernvarmebrugere over for en række problemer. En af dem kan være den banale mangel på varme i lejligheden. Men hvis fristerne for dets eliminering er urimeligt forsinket, bør du finde ud af, hvem du skal klage over kolde batterier i lejligheden, og hvad der kan gøres.

Ofte kan årsagen til dette være en banal ulykke eller anden force majeure-situation. Nogle har travlt med at få et varmelegeme, men det er for dyr en mulighed, da du betaler for meget for ekstra kilowatt. Derfor skal du forstå, hvor du kan klage over kolde batterier i Moskva, og hvor du skal ringe, hvis batterierne er kolde.

Den Russiske Føderations lovgivning definerer klart temperaturstandarderne i boliger. Lejligheden skal være mindst 18 grader celsius. Der er særskilte regler for indgange, kældre og lofter. Hvis radiatoren ikke opvarmer dit boligareal til de standarder, der er fastsat ved lov, har du brug for en klage over kolde batterier.

Kold i lejligheden: hvor skal man hen i Moskva?

Administrationsselskab. Administrationsselskabets ansvar omfatter ikke kun overvågning af rettidig betaling af forsyningsregninger.
Hun er også forpligtet til at overvåge selve kvaliteten af leveringen af gas, vand, elektricitet og varme, herunder at eliminere situationen, når batteriet er koldt nedefra.
Hvor skal man ellers henvende sig, hvis der er kolde batterier i lejligheden? GZhI - Statens Boligtilsyn.
Denne institution modtager opkald døgnet rundt. Her kan du ringe og klage over kolde batterier i Moskva. De vil fortælle dig, hvor du ellers kan rapportere kolde batterier i Moskva.

Det vil dog være langt mere effektivt og hurtigere at løse problemet, hvis du indgiver en samlet klage skriftligt. I tilfælde af at flere af dine naboer ikke har varme, bør du slå dig sammen med dem og samle så mange underskrifter som muligt.

Hvordan skriver man et krav?

En klage til straffeloven om kolde batterier er skrevet i fire eksemplarer, en prøve kan downloades her. To - i navnet på generaldirektøren for straffeloven og to - i GZhI. Hver organisation skal returnere én kopi til dig med et mærke og dato for accept, samt angive navnet på den person, der har accepteret dokumentet.

I ansøgningen om kolde batterier skal du sørge for at angive årsagen til klagen med en detaljeret beskrivelse. I dit tilfælde vil det bestå i den utilstrækkelige kvalitet af leveringen af varmetjenester i et boligområde, det vil sige, at du har kolde batterier i din lejlighed, og hvor du bare ikke klagede i Moskva.

En ansøgning når det er koldt i lejligheden kan også sendes med posten, anbefalet med besked. Ifølge loven skal klagen behandles inden for fem hverdage.

Ved at bruge en prøveklage over kolde batterier i en lejlighed kan du opnå ukorrekt levering af tjenester fra administrationsselskabet.

Hvor skal man henvende sig, hvis problemet ikke er løst?

Hvor man kan klage over kolde batterier, hvis kravet ikke er blevet besvaret, og dine anmodninger om at hæve temperaturen i lejligheden ignoreres af administrationsselskabet. Det er ikke nødvendigt at stille op med kolde eller knapt varme batterier.

To uger senere, efter at have sendt et krav, hvis problemet ikke er blevet løst, og de kolde batterier i lejligheden ikke er blevet varmere, og GZhI ikke fortalte dig, hvor du skal klage, skal du gå videre til mere seriøse handlinger. Appel til højere myndigheder vil bidrage til at påvirke offentlige forsyningers passivitet.

Kontakter Rospotrebnadzor

Du kan klage over kolde batterier til denne organisation. Den handler i forbrugernes interesser og træffer de nødvendige foranstaltninger til at løse problematiske spørgsmål, såsom for eksempel levering af dårlig kvalitet til befolkningen. Allerede på baggrund af deres skriftlige anmodning vil der være pres på straffeloven. Oftere virker det, og administrationsselskabet begynder at levere sine tjenester som forventet.

Ansøgning til anklagemyndigheden

En skriftlig ansøgning til anklagemyndigheden vil hjælpe med at identificere årsagerne til den ukorrekte levering af tjenesteydelser til straffeloven, samt hvorfor straffeloven ikke løste problemet inden for den tidsperiode, der er fastsat ved lov.

Påstandserklæring i retten

Den sidste udvej vil være retten. Du skal forberede dig på at levere alle de nødvendige dokumenter, der beviser, at lejligheden er rigtig kold. Selvfølgelig vil det ikke være nemt at udarbejde en pakke med dokumenter på egen hånd, så det er bedre at kontakte en advokat på dette område.

Han vil udarbejde en påstandserklæring, hvor han detaljeret vil beskrive, hvor du allerede har klaget over kolde batterier i Moskva, indsamle de nødvendige dokumenter og betale statsafgiften. Og så er det kun at vente på retsmødet, hvor dit problem vil blive løst. Du kan være interesseret i, hvorfor hjørnelejligheder har kolde radiatorer.