Das Verzögern von Reparaturen durch Bauunternehmen (Bauunternehmer) ist eines der häufigsten Probleme in der Praxis. Die Fertigstellung der Arbeiten zur Reparatur und Dekoration von Wohnungen verzögert sich manchmal um Monate - aus berechtigten (und nicht gerechtfertigten) Gründen. In dieser Zeit der Verzögerung verlieren Kunden Zeit, Geld und Nerven: Denn was kann schmerzhafter sein als zu warten? Außerdem führt die Verzögerung bei Reparaturen oft zu Verlusten: Oft können Menschen aufgrund unerledigter Arbeiten nicht in eine eigene Wohnung einziehen! Sie sind gezwungen, all diese Monate in einer Mietwohnung zu leben und gleichzeitig die Miete zu bezahlen.
Zu diesem Thema herrscht heute in verschiedenen Quellen im Internet (Informationsartikel, Foren) völlige Verwirrung. Inkompetente Quellen geben falsche Ratschläge mit veralteten (2008-2010) oder rechtlich ungebildeten Informationen.
Wir haben uns mit der Problematik beschäftigt und sind zu dem Schluss gekommen, dass es im öffentlichen Raum praktisch keine richtige Anleitung gibt, was zu tun ist, wenn die Bauherren die Reparaturzeit verzögert haben, und welche Rechte der Kunde in diesem Fall hat.
Der Anwalt unserer Seite hat ausführlich erklärt, wie man sich in dieser Situation verhalten soll (Spoiler: Alles ist ganz einfach!).
Die Bauherren verzögerten die Reparatur: Was soll der Kunde tun?
Terminüberschreitungen kommen bei Reparaturarbeiten häufig vor. Aus rechtlicher Sicht handelt es sich um einen Verstoß, für den automatisch eine Haftung entsteht. Darüber hinaus hat der Kunde das Recht, seine Anforderungen in jedem Stadium der Reparatur zu erklären.
Wir betrachten Fälle, in denen Reparaturen in einem Wohngebiet durchgeführt werden - einer Wohnung, einem Zimmer, einem Privathaus. Das heißt, Endbearbeitungs- und Reparaturdienste werden einer Einzelperson (Eigentümer oder Mieter, Mieter einer Wohnung) für Haushaltszwecke bereitgestellt. Ausgenommen hiervon ist die Renovierung von Büros und anderen Räumlichkeiten, die für gewerbliche Zwecke genutzt werden.
Das Bundesgesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ regelt Situationen im Zusammenhang mit Dienstleistungen für Privatpersonen für inländische Zwecke.
Gemäß Artikel 28 dieses Gesetzes hat der Kunde (d. h. der Verbraucher dieser Dienstleistungen) in Fällen, in denen die im Vertrag vorgeschriebenen Reparaturbedingungen verletzt werden, nach seiner Wahl das Recht:
- Weisen Sie dem Ausführenden (Auftragnehmer) eine neue Frist zu, dh verlangen Sie, dass alle Arbeiten vor einem bestimmten Datum abgeschlossen sind.
- die Ausführung dieser Arbeiten Dritten zu einem angemessenen Preis überlassen oder selbst ausführen und vom Auftragnehmer die Erstattung der entstandenen Kosten verlangen (die Kosten müssen nachgewiesen werden);
- eine Reduzierung der Kosten der durchgeführten Arbeiten verlangen (der Antrag wird in Form einer Forderung gestellt);
- die Vertragserfüllung verweigern und Schadensersatz verlangen.