Preračunavanje naknade za komunalne usluge prema očitanjima IPU-a mora se izvršiti, čak i ako potrošač nije dostavio iskaz o Kaznenom zakonu više od 8 mjeseci

Za koje razdoblje mogu napraviti preračun za režije

Zakon koji uređuje preračun za režije prema Rezoluciji 354 prvobitno je donesen 2011. godine, no s vremena na vrijeme dolazi do stvarnih promjena i prilagodbi plaćanja. Izdanje iz 2015. uređuje postupak generiranja komunalnih računa za razdoblje, uz utvrđivanje standarda potrošnje.

Povećanje je predviđeno pravnim poretkom, ako se otkrije:

• Kršenje normi za ovjeru brojila;
• Izrada priključka u cjevovod, s promjerom cijevi iznad utvrđenih normi;
• Nema pečata na pultu.

U nedostatku brojila, dopušteno je preračunati komunalije za razdoblje, prema dolje.

Neki komunalni programi koji ne podliježu ponovnom izračunu:

• Grijanje (preračunavanje je moguće samo ako je potpuno isključeno ili temperatura ne odgovara deklariranoj);
• Opskrba plinom (za grijanje);
• Opće potrebe kućanstva;
• Zbrinjavanje vode.

Ponovni izračun za grijanje, prema uredbi, provodi se sudskim putem, da biste razmotrili slučaj, morat ćete priložiti dovoljno dokumenata koji potvrđuju činjenicu zahtjeva.

U slučaju pogrešnog izračuna stambeno-komunalnih usluga, ovaj će materijal pomoći.

Preračun za režije prema zakonu

Ako je temperatura tople vode manja od 60 stupnjeva, tada se prema istoj shemi odbitak od 0,1% vrši za svaka tri stupnja ispod norme.

Prilikom provjere stanja mjernih uređaja može se pokazati da je mjerni uređaj u dobrom stanju, na primjer, brtve na njemu nisu oštećene, ali se očitanja razlikuju od onih koje je potrošač dostavio za izračun troškova komunalne usluge za obračunsko razdoblje koje prethodi provjeri.

Radnje se također razlikuju ovisno o dostupnosti mjerača. Plaćanje usluge prema standardu, smanjenje troškova tople vode pri niskoj temperaturi provodi se na uobičajeni način prema formulama. Ako postoji mjerač, ponovni izračun vodoopskrbe ovisi o pravodobno prenesenim očitanjima brojila.

6. KORAK: Ako u razdoblju nakon podnošenja zahtjeva za preračun to nije učinjeno, imate pravo podnijeti zahtjev područnoj državnoj stambenoj upravi (Državnoj stambenoj inspekciji) sa zahtjevom za inspekcijski nadzor, na koji su svi privučeni moraju biti priloženi akti (vidi uzorak prijave).

Tlak u sustavu PTV-a na mjestu crpljenja trebao bi biti od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) do 0,45 MPa (kgf/cm²).Odstupanje tlaka u sustavu PTV-a nije dopušteno. Za svaki sat kada je tlak odstupio od zadane vrijednosti do 25 posto, naknada se umanjuje za 0,1% naknade za obračunsko razdoblje.

N 1190 "O Pravilima za utvrđivanje visine naknade za komunalne usluge koje plaćaju stanari stambenih prostora u hostelima, uključenih u stambeni fond organizacija koje se bave obrazovnom djelatnošću, prema ugovorima o najmu stambenih prostora u hostelu."

Osnova za preračun za grijanje

1. Odredbe dokumenta pokazuju da je temperatura ispod norme od +18 stupnjeva u sobama MKD-a neprihvatljiva tijekom cijele sezone. Za kutne prostorije postavljena je granica od 20°C.
2. Ovisno o regiji u kojoj živite, okolišni uvjeti mogu biti niži od -31°C. U ovom slučaju, pokazatelji se povećavaju za plus dva stupnja.
3. Ako je grijanje isključeno zbog nužde, tada period nedostatka topline u stanu ne može biti duži od ukupno 24 sata u 30 dana. Uz to, zakonom je utvrđeno da jednokratno isključenje ne može trajati duže od 16 sati.
4. Postoji norma za temperaturni režim, koja pokazuje da je ukupno povećanje dopušteno za četiri stupnja, a smanjenje noću nije više od 3°C.

Može se zahtijevati ponovni izračun naknade za grijanje ako je građanin primijetio da resurs ne zadovoljava utvrđene standarde. Da biste to učinili, sastavite pritužbu Kaznenom zakonu koji služi MKD

Uz prijavu bit će potrebno sastaviti akt u kojem se evidentira povreda i naznačuje sljedeće karakteristike:

• vrijeme;
• datum;
• indikatori temperature.

Vlasnik može tražiti usklađivanje plaćanja usluge samo ako su utvrđena odstupanja od norme za vrijeme pružanja usluge. Odnosno, vlasnik nekretnine treba svaki mjesec sastaviti takav dokument.

U 2013. godini na zakonodavnoj razini pojednostavljen je proces otklanjanja nedostatka grijanja ili neispunjavanja zahtjeva. Dakle, ako građanin pošalje zahtjev organizaciji, tada su predstavnici tvrtke dužni posjetiti adresu u roku od 120 minuta kako bi sastavili akt.

U nedostatku povratnih informacija, vlasnik ima pravo formirati vlastiti dokument. Da bi postupci najmoprimca bili opravdani, mora uključiti dva svjedoka i službenu osobu – susjede i upravitelja kuće. Razdoblje fiksirano na papiru je datum računanja prekršaja, u vezi s kojim se može zahtijevati ponovni izračun.

Pogledajte video: "Značajke preračuna za opskrbu toplinom i toplom vodom."

Preračunavanje tople vode prema Uredbi 354 u slučaju neusklađenosti temperature

Usluge loše kvalitete. Neovisna mjerenja kvalitete menadžeri ne priznaju, stoga bi ih trebali provoditi stručnjaci. Prilikom mjerenja ocjenjuje se tlak vode, kemijski sastav, prozirnost, temperatura opskrbe toplom vodom. Ako sumnjate u kvalitetu vode, možete kontaktirati Rospotrebnadzor.

Prije određivanja temperature tople vode na mjestu ispuštanja potrebno je ispustiti toplu vodu ne duže od 3 minute. Evo glavnih pokazatelja kvalitete tople vode, koje je za ovu komunalnu uslugu predstavio zakonodavac.

Preračun vode prema brojilu vrši davatelj usluge sukladno točki 61. Pravilnika, odobren. Uredba 354.

Ako se utvrdi da je prekršen postupak spajanja kućne opreme potrošača na interne inženjerske sustave.

Članak 5. Dodatka br. 1 Pravilima br. 354 sadrži sljedeće odredbe: organizacija za opskrbu električnom energijom dužna je osigurati potrošaču toplu vodu čija temperatura odgovara utvrđenoj SanPiN 2.1.4.246-09, odstupanja su dopuštena ne više od 5°C noću, ne više od 3°C danju.

Svaka komunalna i stambena usluga mora biti pružena kvalitetno iu skladu sa standardima utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Prije nego što podnesete službeni zahtjev za mjerenje, morate sami provesti ovaj postupak. Nakon što otvorite slavinu s vrućom vodom, ostavite je da se isprazni oko 3 minute, a zatim napunite posudu tekućinom i izmjerite kućnim termometrom, pričekajući nekoliko minuta dok se termometar ne zaustavi.

Svaka komunalna i stambena usluga mora biti pružena kvalitetno iu skladu sa standardima utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Vlada je donijela novu odluku br. 354 od 06.05.2011., prema kojoj je pod određenim uvjetima moguće dobiti preračun za režije.

Ako prekidi prelaze standarde, tada se za svaki dodatni sat račun za vodu umanjuje za 0,15%. Na primjer, ako jedan dan nema tople vode, tada će se plaćanje vode smanjiti za 3% (dopušteno vrijeme zastoja je prekoračeno za 20 sati).

Zahtjev za preračun nema strogo utvrđeni obrazac i pisan je u slobodnom obliku prema općim pravilima obrade ovog poslovnog dokumenta.

Opskrba hladnom vodom, toplom vodom, toplinskom energijom, električnom energijom i plinom nestambenih prostorija u stambenoj zgradi, kao i odvod otpadnih voda, provode se na temelju ugovora o opskrbi resursima koji se sklapaju u pisanom obliku izravno s organizacijom za opskrbu resursima. .

Dobivanje usluga jedna je od tema koja zahtijeva poznavanje na razini propisa i pravnih presedana. Rad komunalnih službi daleko je od izostanka kritika stanovnika. A kada primate usluge niske kvalitete, morate razumjeti da komunalne usluge moraju platiti te neugodnosti.

Inovacije u 2019

Uredba broj 354 doživjela je mnoge promjene, protekle i sadašnje godine nisu iznimka. U skladu s GD br.331 od 27.03.2018.

• stambena i komunalna poduzeća moraju obavijestiti građane koristeći GIS sustav stambeno-komunalnih usluga;
• moguće je provjeriti stanje sustava stambeno-komunalnih usluga u vremenu koje nije u skladu s potrošačima u slučaju više sile (nesreće);
• rad hitnih dispečerskih službi je pojednostavljen, na primjer, odgovor na poziv potrošača trebao bi se pojaviti u roku od pet minuta;
• došlo je do racionalizacije rada društava za upravljanje, primjerice društva za upravljanje sada moraju imati predstavništva u onim stambenim područjima grada u kojima se nalaze kuće u njihovoj nadležnosti.

GD broj 1094 od 15. rujna 2018. godine uveo je sljedeće izmjene:

Ako želite znati kako riješiti svoj određeni problem, koristite obrazac za online konzultanta ili nazovite:

• Moskva: +7 (499) 110-86-72.
• Sankt Peterburg: +7 (812) 245-61-57.
• Regije: 8 (800) 600-36-07.

• uspostavljeni novi diferencirani standardi za otpad;
• izmijenjena je procedura sklapanja ugovora o uslugama odvoza čvrstog komunalnog otpada (TKO);
• uklonjen je izraz „prikupljanje komunalnog otpada“: sada su operateri odgovorni za nakupljanje i transport otpada;
• Površine za odvoz smeća koje nisu dio zajedničke imovine kuća sada su vlasništvo općina.

Prema PP br. 1572 od 15.12.2018.

• Operateri komunalnog otpada moraju organizirati proces nakupljanja opasnog otpada (svjetiljke, baterije i sl.) i prenijeti ga organizacijama koje imaju dozvolu za njihovu obradu;
• Operateri komunalnog komunalnog otpada svake godine najkasnije do 25. prosinca moraju lokalnoj upravi dostaviti podatke o broju lokacija, kanti za smeće i njihovoj količini za sljedeću godinu.

Za potrošača najznačajniji je PP broj 1708 od 28. prosinca 2018. prema kojem:

• sada potrošač ne smije plaćati grijanje unutar svog stana ako ne koristi uređaje za centralno grijanje (baterije), ali mora platiti grijanje zajedničkih prostora (ulaz i sl.);
• za korištenje individualnih sustava grijanja sada je potrebno pribaviti tehničku dokumentaciju, kao i suglasnosti lokalnih samouprava;
• Vlasnici nekretnina s instaliranim brojilima za grijanje sada će plaćati uslugu na temelju pokazatelja uređaja, a ne prema standardnim standardima.

Dragi čitatelji, informacije u članku mogu biti zastarjele. Ako želite znati kako riješiti svoj određeni problem, nazovite:

• Moskva: +7 (499) 110-86-72.
• Sankt Peterburg: +7 (812) 245-61-57.
• Regije: 8 (800) 600-36-07.

Sudska praksa nametanja ograničenja

Smanjenje ili prekid isporuke određenih usluga provodi se izravno u stanu neplatiša, što je povezano s tehničkim značajkama komunalnih usluga. U tom slučaju dužnici ponekad ne dopuštaju montažerskim ekipama da ograniče usluge održavanja kućanstva. Tada je tvrtka za održavanje stanova prisiljena podnijeti zahtjev višim tijelima.

Moskovski gradski sud razmatrao je tužbu ureda o nemogućnosti ulaska u stan radi obustave opskrbe toplom vodom zbog postojećeg duga.Vlasniku stana više puta je uručena obavijest o potrebi plaćanja duga, ali je stalno ignorirao upozorenja operatera. Sudac je priznao da je postupak zakonito poštivan i presudio u korist društva za upravljanje da prisilno obustavi pružanje usluge.

Međutim, u jednoj drugoj situaciji, sud je stao na stranu vlasnika prostora, motivirajući svoju odluku upravom činjenicom da u njoj žive maloljetnici. Demontažom PTV-a i kanalizacije, operativna organizacija će povrijediti prava djeteta, jer će stan izgubiti vlasništvo punopravnog stanovanja.

Pogledajte video: “Mega bomba. Sada ne možete platiti 100%.»

Postojanje komunalnog duga dulje od tri mjeseca može rezultirati smanjenjem ili obustavom komunalnih usluga do otplate duga. Zakonodavstvo vam omogućuje da isključite gotovo sve usluge, osim hladne vode i grijanja.

Besplatne telefonske konzultacije! Moskva i regija:; Sankt Peterburg i regija:

Pravna regulativa i razlozi za preračun tople i hladne vode

Da biste razumno podnijeli zahtjev, morate poznavati relevantne zakonske propise. Pitanja plaćanja komunalnih usluga regulirana su nekoliko zakona. Najdetaljniji postupak naveden je u Rezoluciji 354.

Uredba Vlade br.354

Pravila za pružanje javnih usluga (PP br. 354) od 06.05.2011.

Sadrži sljedeće odredbe:

• Uvjeti korištenja;
• prava i obveze vlasnika, kao i organizacije koja pruža usluge;
• nalog za plaćanje;
• slučajevi priznavanja stambenih i komunalnih usluga kao nekvalitetne, uključujući činjenice kršenja njihovog pružanja;
• značajke povezane s korištenjem centralnog sustava hladne i tople vode ili zasebnog stupca;
• odgovornost stranaka.

Ne morate se u potpunosti udubljivati ​​u tekst dokumenta da biste riješili problem.

Obratite pažnju na određene članke.

Preračunavanje tople vode prema Rezoluciji 354 moguće je ako:

• bilo je grešaka pri unosu podataka u računovodstveni sustav - u slučaju neslaganja sa stvarnim iskazom;
• voda ne zadovoljava sanitarne i higijenske standarde nakon čišćenja (odobrio SanPin 2.1.4.1074.1);
• tlak u vodoopskrbnim cijevima je niži od potrebnog;
• kršeni su hitni rokovi.

Svi razlozi su navedeni počevši od odjeljka VIII presude. Stavci 86. do 98. opisuju postupak ponovnog izračuna.

Drugi zakonodavni akti

Nije potrebno pozivati ​​se na ove dijelove, ali njihovo znanje može pomoći u slučajevima dugotrajnih sporova s ​​društvom za upravljanje.

Pogledajte video: „Uradi sam preračunavanje stambeno-komunalnih usluga. 1. dio."

Što je preračunavanje

Rekalkulacija je ponovna konverzija računa za komunalne usluge, ali s promjenama izvornih podataka. Takva se operacija provodi ako je tijekom obračunavanja došlo do prekrivanja ili pogrešaka od strane zaposlenika ili vlasnika stambenog prostora.

Ponovni izračun se može izvršiti ako su utvrđene i ispravljene netočnosti. Tada stambeno-komunalne usluge ili tvrtka dobavljač daju zeleno svjetlo računovodstvu za prijenos točnog iznosa, a također i samostalno nadoknadu troškova, ako je potrebno.

Načela ponovnog obračuna plaćanja za stambeno-komunalne usluge 1

Načela za ponovni obračun komunalnih računa 2

Uvjeti preračunavanja

Službeno usklađivanje iznosa za stambeno-komunalne usluge provodi se prema nekoliko stavki:

1. odvoz smeća s područja za koje stanovnici plaćaju novac;
2. usluge vodoopskrbe i odvodnje;
3. opskrba plinom;
4. PTV.

Kazneni zakon nema službene osnove za odbijanje zahtjeva ako najmodavac ima razloge za njihovo zadržavanje. Ali to je moguće samo ako postoje popratni dokumenti (izvornik ili kopija) i prijave koje su sastavljene u skladu s pravilima.

Ako stanar napusti stan dulje vrijeme, tada se preračunavanje provodi prema utvrđenim standardima, koji se ne mogu prekršiti. Razdoblje službeno potvrđene odsutnosti iz stambenog objekta ne može biti duže od šest mjeseci.

Kazneni zakon tijekom cijelog tog vremena vrši preračun, ali se stanar ne pojavljuje, tada treba podnijeti još jedan zahtjev za produženje roka.

Obično je postupak nužan kada vlasnici ne plaćaju stvarne troškove za resurse, već koriste norme. Ako vlasnik stambenog prostora ugradi posebno brojilo u kuću, tada više neće plaćati prema regionalnom standardu, već koliko se mjesečno troši vode ili plina. Ali čak iu ovom slučaju postoje preklapanja, jer se povremeno javljaju kvarovi opreme. Nakon roka navedenog u tehničkoj dokumentaciji potrebno je provjeriti uređaje.

Godišnji odmor je jedan od najčešćih razloga za preračunavanje. Vlasnici stanova djeluju prema standardnoj shemi: vlasnik stambenog prostora zbog zaborava ne šalje informacije o očitanjima brojila na vrijeme i odlazi na odmor. Podaci s mjernog uređaja ne ulaze u odjel Kaznenog zakona. Stoga će sljedeći mjesec morati napraviti preračun.

Što znači stupac "preračun" u potvrdi?

Gdje je naveden preračun u potvrdi. Obavezno pročitati!!

Službena potvrda može sadržavati stupac u kojem su naznačeni prilagođeni iznosi za plaćanje. To znači da je prilikom kreditiranja sredstava došlo do preklapanja i podaci su pogrešno registrirani.

Da biste razumjeli značenje ponovnog izračuna u računu za komunalne usluge, morate proučiti njegove funkcije:

1. Ako se vlasnici stambenog prostora nisu pobrinuli za ugradnju posebnog brojila, tada obveznik zahtijeva pretvorbu u slučaju dugog boravka. No, istodobno je potrebno potvrditi činjenicu odlaska i dokazati da postoje dobri razlozi za odsutnost uređaja.
2. Nakon sezone grijanja, zaposlenici organizacije provjeravaju opće građevinske indikacije potrošnje resursa. Ako se tijekom obilaznice utvrdi preplata ili zaostale obveze, stanari će o tome biti obaviješteni putem potvrda u odgovarajućem stupcu. Ovisno o situaciji, građanin će morati izvršiti doplatu ili napisati zahtjev za odštetu.
3. Stupac "ponovni izračun" u računu za komunalne usluge također se može pojaviti ako je zaposlenik organizacije pogrešno dao netočne podatke za određenu sobu.

Gdje se žaliti u slučaju odbijanja ponovnog obračuna vode

Nakon podnošenja zahtjeva bez dokaza, društvo za upravljanje može odbiti preračunavanje.

Ostali pravni razlozi:

• povreda zastare;
• zanemarujući potrebu provjere IMS-a da li odgovorne osobe imaju pristup brojilima.

Ako je zahtjev ispravno sastavljen, dokumenti su priloženi, a Kazneni zakon i dalje odbija preračunati, tada možete napisati zahtjev. Predaje se državnoj stambenoj inspekciji.

Potrebno je opisati problem, požaliti se na nezakonite radnje Kaznenog zakona, navesti imena zaposlenika i datume podnošenja prijava. U tekstu se može pozvati na kršenje stambenog zakona od strane društva za upravljanje - stavka 2.3 članka 161. i točka 2. članka 162. u vidu neispunjenja obveza. Prigovoru treba priložiti kopiju zahtjeva, idealno s napomenom o dostavi od zaposlenika upravljačke organizacije.

Za vašu informaciju: kako bi se poboljšao rad s potrošačima, većina CC-a snima razgovore. Bilo bi korisno naznačiti datume i okvirno vrijeme poziva ako je bilo pokušaja rješavanja problema telefonskim putem.

Kao rezultat toga, dopušteno je pokretanje postupka za analizu aktivnosti Kaznenog zakona, što može rezultirati velikim novčanim kaznama i upućivanjem problema na sud. Ponekad se otkriju činjenice koje stambenoj inspekciji ne dopuštaju postupanje u okviru svoje nadležnosti. U tom slučaju podnositelj zahtjeva dobiva odbijenicu s obrazloženjem i naznakom tijela kojima se zahtjev preusmjerava.

Algoritam za ponovni izračun za grijanje

Pravila primjene

Trenutni zakon ne predviđa obveznu prijavu.

Dokument je sastavljen u slobodnom stilu i trebate napisati sljedeće podatke:

1. Naziv davatelja usluga ili davatelja komunalnih usluga.
2. Puni obrazac voditelja strukture i adrese.
3. Podaci podnositelja zahtjeva - prezime, ime, patronim, registracija/registracija, broj telefona.
4. U sredini je naziv lista - "Izjava".
5. U glavnom tekstu trebate pisati o razlozima žalbe, okolnostima, navesti poveznicu na zakon i razloge za ispravak.
6. Potrebna je dokazna baza, tj. priložen je akt.
7. Datum i viđenje.

Uzorak zahtjeva za preračun grijanja.

Pritužba na nezakonito obračunavanje preračuna za grijanje

Često postoje situacije kada je teško dobiti povratnu informaciju od odgovorne tvrtke. Ponekad je komunalnim službama potrebno nekoliko mjeseci da razmotre pritužbu.

Stoga je u takvoj situaciji, kao i u slučaju sljedećih okolnosti, potrebno prigovoriti stambenoj inspekciji i drugim nadzornim tijelima:

• netočan izračun;
• Kazneni zakon počeo je prikupljati iznose koji prelaze potrošenu normu;
• usluga niske kvalitete (na primjer, hladne baterije tijekom sezone grijanja);
• i druge.

Zahtjev je sastavljen prema jedinstvenom standardu, navodeći pojedinosti obje strane. U glavnom polju teksta građanin postavlja zahtjev za sređivanje postojećeg stanja i prilaže dokumente.

Pritužba na nezakonito naplaćivanje preračuna za grijanje Uredu tužitelja.

Tužba za preračun komunalnih računa za grijanje

Po primitku odbijanja ponovnog obračuna za opskrbu toplinom, vlasnik ima dvije mogućnosti koje se mogu učiniti:

• obratiti se nadzornim tijelima - GZhI, Rospotrebnadzor, tužiteljstvo;
• napisati tužbu sudu.

U sadašnjim ruskim zakonima postoje odredbe na temelju kojih vlasnik kuće ima pravo zahtijevati prilagodbu za korišteni resurs. U pravilu se radi o niskoj kvaliteti, nezakonito naplaćenom preplati ili velikoj potrošnji. U svakom slučaju, zahtjev treba biti ispravno sastavljen uz primjenu dokazne baze.

Obrazac tužbe sudu za ponovni izračun grijanja.

Potrebni dokumenti

Kao posljednju točku mogu se priložiti sljedeći radovi:

1. Potvrda koja označava pravo posjedovanja nekretnine, potvrda o registraciji ili izvadak iz USRR-a. Bilo koji dokument po vašem izboru koji vam omogućuje utvrđivanje snimke stana.
2. Podaci od stambene inspekcije ili sudski nalog.
3. Činom pregleda prostorija utvrditi kvalitetu pruženih usluga, odnosno potrebno je potvrditi da je stan hladan.
4. Radovi koji ukazuju na otklanjanje izvanrednih situacija na autocesti stambene zgrade (zahtjeva Kazneni zakon ili RZS).
5. Ostali relevantni dokumenti.

Uvjeti preračuna komunalnih usluga

Prema klauzuli 104. Pravila, ispitivanje o činjenici zahtjeva osobe mora se obaviti u roku od 2 sata (ili u neko drugo vrijeme prema dogovoru stranaka). Akt ovjere se sastavlja na provizijskoj osnovi, potrošaču se daje vlastiti primjerak.

Međutim, ove odredbe ni na koji način ne smanjuju temperaturu, što je pokazatelj kvalitete tople vode.

Primjerice, ako dva tjedna niste imali toplu vodu, tada se iznos plaćanja tople vode treba umanjiti za trošak za ova dva tjedna (pod uvjetom da nemate mjerače hladne i tople vode). Uredba 354 regulira ne samo vaša prava, već i obveze u odnosu na društva za upravljanje, stambeno-komunalne usluge ili udruge vlasnika kuća.