Preračun grijanja, preračun grijanja prema Rezoluciji 354

Algoritam za ponovni izračun za grijanje

Preračun za grijanje prema Uredbi 354 vrši se na temelju podnesenog zahtjeva. Ovisno o trenutnoj tarifi, izračunavaju se plaćanja za potrošeni resurs. Međutim, moguće je izračunati plaćanje ako je zrak u stanu dosegao optimalnu temperaturu, a baterije su bile prilično tople. Mjerenje se provodi profesionalnim alatima.

Pravila primjene

Trenutni zakon ne predviđa obveznu prijavu.

Dokument je sastavljen u slobodnom stilu i trebate napisati sljedeće podatke:

1. Naziv davatelja usluga ili davatelja komunalnih usluga.
2. Puni obrazac voditelja strukture i adrese.
3. Podaci podnositelja zahtjeva - prezime, ime, patronim, registracija/registracija, broj telefona.
4. U sredini je naziv lista - "Izjava".
5. U glavnom tekstu trebate pisati o razlozima žalbe, okolnostima, navesti poveznicu na zakon i razloge za ispravak.
6. Potrebna je dokazna baza, tj. priložen je akt.
7. Datum i viđenje.

Pritužba na nezakonito obračunavanje preračuna za grijanje

Često postoje situacije kada je teško dobiti povratnu informaciju od odgovorne tvrtke. Ponekad je komunalnim službama potrebno nekoliko mjeseci da razmotre pritužbu.

Stoga je u takvoj situaciji, kao i u slučaju sljedećih okolnosti, potrebno prigovoriti stambenoj inspekciji i drugim nadzornim tijelima:

• netočan izračun;
• Kazneni zakon počeo je prikupljati iznose koji prelaze potrošenu normu;
• usluga niske kvalitete (na primjer, hladne baterije tijekom sezone grijanja);
• i druge.

Zahtjev je sastavljen prema jedinstvenom standardu, navodeći pojedinosti obje strane. U glavnom polju teksta građanin postavlja zahtjev za sređivanje postojećeg stanja i prilaže dokumente.

Tužba za preračun komunalnih računa za grijanje

U sadašnjim ruskim zakonima postoje odredbe na temelju kojih vlasnik kuće ima pravo zahtijevati prilagodbu za korišteni resurs. U pravilu se radi o niskoj kvaliteti, nezakonito naplaćenom preplati ili velikoj potrošnji. U svakom slučaju, zahtjev treba biti ispravno sastavljen uz primjenu dokazne baze.

Potrebni dokumenti

Preračun grijanja prema Uredbi 354 vrši se na temelju zahtjeva i priložene evidencije.

Kao posljednju točku mogu se priložiti sljedeći radovi:

1. Potvrda koja označava pravo posjedovanja nekretnine, potvrda o registraciji ili izvadak iz USRR-a. Bilo koji dokument po vašem izboru koji vam omogućuje utvrđivanje snimke stana.
2. Podaci od stambene inspekcije ili sudski nalog.
3. Činom pregleda prostorija utvrditi kvalitetu pruženih usluga, odnosno potrebno je potvrditi da je stan hladan.
4. Radovi koji ukazuju na otklanjanje izvanrednih situacija na autocesti stambene zgrade (zahtjeva Kazneni zakon ili RZS).
5. Ostali relevantni dokumenti.

Kako dokazati činjenicu nekvalitetne usluge

Da biste dokazali činjenicu loše kvalitete usluga, trebate nazvati dispečersku službu društva za upravljanje i prijaviti otkrivene prekršaje. Ova obavijest će svakako biti zabilježena, što će potvrditi da je korisnik nakon detekcije stvarno prijavio problem.

Iz tog broja izvršit će se ponovni izračun ako osoba može dokazati činjenicu da mu je pružena usluga loše kvalitete. Nakon nanošenja i popravljanja potrebno je sastaviti službenu izjavu. Građanin mora zapamtiti i u dokument upisati točan datum i broj telefona na koji se prijavio.

Zatim naznačite želju za ponovnim izračunom.Ako vlasnik kuće nema sredstava da potvrdi činjenicu pružanja usluga niske kvalitete, može se prijaviti za neovisni pregled.

Dobiveni rezultati također se unose u spis s dokumentima. Sastav radova uključuje kontraindikatore, podatke o analizi.

Kako napraviti aplikaciju

Ako dobavljač pruža usluge neodgovarajuće kvalitete, potrebno je sastaviti poseban akt i poslati ga društvu za upravljanje koje se bavi opskrbom.

Ako je usluga obustavljena na dulje razdoblje, pretvorba se izvodi automatski. Prema pravilima, građanin se ne bi trebao sam baviti tim pitanjima.

Međutim, ako u primitku nema posebne oznake ili je naznačena standardna potrošnja resursa, tada ćete morati osobno doći u Kazneni zakon i saznati o razlozima nerad. Ukoliko zaposlenici ne krenu sa sastavljanjem preračuna, potrebno je formirati prijavu i navesti razloge žalbe.

Službeni tekst pritužbe formira se prema sljedećoj shemi:

1. Navesti podatke o društvu za upravljanje koje se bavi održavanjem nekretnina.
2. Podnositelj zahtjeva upisuje osobne podatke, uključujući kućni broj telefona i točnu adresu prebivališta.
3. Sljedeća stavka je opis razloga zašto je osoba podnijela zahtjev. Moraju se navesti pravne reference.
4. Nadalje, postoji zahtjevni dio, u kojem vlasnik zahtijeva preračun za određeno razdoblje.
5. Zahtjev s opisom potrebnih dokumenata koji potvrđuju činjenicu odsutnosti iz prostorija.
6. Na kraju se stavlja datum izrade rada i osobni potpis.

Uzorak prijave na Kazneni zakon za ponovni izračun stambenih i komunalnih usluga

Zahtjev se mora sastaviti u nekoliko primjeraka i odnijeti društvu za upravljanje. Tajnik prihvaća žalbu, stavljajući pečat organizacije, ulazni broj i datum. Dakle, građanin dobiva potvrdu da je Kazneni zakon prihvatio zahtjev i dužan je na nju odgovoriti.

O odluci tvrtka obavještava građanina u roku od pet radnih dana. Ako nema odgovora, najmoprimac se može obratiti sudu ili odjelu za zaštitu potrošača.

Uzorak prijave na Kazneni zakon o potrebi ponovnog izračuna

Dokumentacija

Popis dokumenata ovisit će o službenim razlozima ponovnog izračuna. Ako je glavni cilj dokazati da su građaninu pružene nekvalitetne usluge, onda je potrebno stručno mišljenje.

Kada je razlog dugotrajno izbivanje iz mjesta prebivališta, bit će potrebna potvrda te činjenice.

Kada mijenjati vodomjere

Interval kalibracije za mjerač instaliran u sustavu opskrbe toplom vodom je 4 godine, za mjerač instaliran na cijevi za hladnu vodu - 6 godina.

Ne treba misliti da rok određen za provjeru znači zamjenu opreme za evidentiranje potrošnje. Vodomjer je potrebno mijenjati samo ako ne radi ili pokazuje netočne brojke potrošnje vode.

Vijek trajanja vodomjera je u prosjeku 12 godina, što znači da jedan uređaj može izdržati 6 godina prije kvara, a drugi 18 godina.

Treba imati na umu da je bolje voditi brigu o pitanju kalibracije mjerača potrošnje vode unaprijed, 1-1,5 mjeseci prije kraja intervala kalibracije.

Davatelj usluge vodi evidenciju za svaki stan, svaku kuću ili drugi objekt. Ako je sam korisnik zaboravio da se razdoblje između provjera već bliži kraju, bit će podsjećeno - poslat će obavijest.

Zahtjev za podešavanje grijanja

• detaljno je razrađen postupak ugradnje mjernih instrumenata;
• uz pomoć Uredbe pojačan je motiv za ugradnju brojila;
• uvedena je pojednostavljena shema plaćanja za grijanje;
• od 2016. postalo je neobavezno davati informacije s brojila;
• u slučaju privremenog izostanka električne energije ili druge usluge, plaćanje za istu se ne naplaćuje;
• redoslijedom kojim su ispunjeni gore navedeni uvjeti.

Posebno mjesto određuje odgovornost izvođača prema potrošačima i zakonima u sljedećim slučajevima:

• loša kvaliteta usluga;
• oštećenje života i zdravlja zbog nekvalitetnih usluga;
• neprimanje od strane potrošača pouzdanih informacija o kvaliteti usluga;
• povrijeđeni su uvjeti sporazuma.

U slučaju kršenja ovih uvjeta, izvođač mora potrošača osloboditi plaćanja ili mu osigurati odštetu.
U nedostatku ovih čimbenika, grijanje se plaća u cijelosti. Povrat novca za komunalne usluge niske kvalitete predviđen je zakonom, stoga dobavljači toplinske energije nemaju pravo odbiti zahtjev za ponovni izračun. Ali s dosljedno niskom temperaturom u kući, sam njezin vlasnik mora prisiliti kompaniju za upravljanje da smanji plaćanje, provjeri i prilagodi grijanje, komunalci neće provjeravati temperaturu u stanovima bez izjave stanara. Kako učiniti da vratite svoj novac, možete saznati od odvjetnika ili na relevantnim pravnim stranicama. Istodobno, za izračun standarda vrijedi koristiti uredbu vlade Ruske Federacije pod brojem 354 i norme temperaturnog režima. Sustav grijanja trebao bi stanu osigurati temperaturu zraka od najmanje 18 stupnjeva, točniji pokazatelji ovise o vrsti prostorije.

Norme potrošnje toplinske energije u stambenoj zgradi nalaze se u Uredbi 354.
Na temelju podataka koje je tuženik dostavio o količinama i iznosima koje je isporučilac toplinske energije prezentirao i obračunao građanima MKD-a, te iznosu plaćanja za toplinsku energiju, utvrđenom na temelju očitanja kolektivne (generalne) brojila instalirana u MKD, bila godina godina Obračunski mjesec Potrošeno Gcal. za grijanje prema UKUT-u, očitanja kartice (gKall) Tarifa (rub.) Trošak grijanja prema UKUT-u (rub.) 1 2 3=1x2 siječanj gkal_1 tarifa summa_1 veljača gkal_2 summa_2 ožujak gkal_3 summa_3 travanj gkal_4 summa_4 travanj gkal_4 summa_4 svibanj gkal_5 rujan sum_6ma gkal_7 summa_7 studeni gkal_8 summa_8 prosinac gkal_9 summa_9 Ukupno: summa_itog B) — ukupna površina i-te prostorije (stan, nestambeni prostor) u stambenoj zgradi (m2); Površina stana tužitelja je 1 m2. C) - ukupna površina loptačkih soba u stambenoj zgradi (m2).

Pravila i postupak preračuna za režije prema Uredbi 354

Uvođenjem Vladine uredbe 354 građanima je omogućen preračun plaćanja stanarine pod određenim uvjetima.

Na temelju ovog dokumenta potrošači stambeno-komunalnih usluga mogu provjeriti ispravnost obračuna plaćanja, kao i zahtijevati njihovo smanjenje pod određenim uvjetima.

Dragi čitatelji! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki slučaj je jedinstven.

Ako želite znati kako riješiti svoj određeni problem, koristite obrazac za online konzultant s desne strane ili nazovite besplatne brojeve konzultacija:

Preračunavanje u korist dobavljača

Neispunjavanje ugovorenih obveza od strane potrošača daje dobavljaču pravo na samostalan preračun u smjeru povećanja iznosa plaćanja. Upravo činjenica kršenja potrošnje topline (zanemarivanje vremena provjere, oštećenje brtvi brojila, neovlašteno kršenje integriteta cjevovoda) određuje formulu ponovnog izračuna.

Kolika bi trebala biti temperatura u stanu tijekom sezone grijanja

Oštećenje plombe na brojilu dovodi do ponovnog obračuna plaćanja prema standardima potrošnje, uzimajući u obzir broj ljudi koji žive u za to predviđenom stambenom prostoru. Neovlašteno uvezivanje ili druga samostalna intervencija koja narušava integritet rada računovodstva instrumenta također se provodi na temelju općih standarda. Osim toga, takve radnje od strane potrošača mogu imati ozbiljnije posljedice. Na primjer, primjena upravnih sankcija.

Kada se provede protuprocedura

U stanu i privatnoj kući treba instalirati posebne uređaje koji očitavaju i bilježe potrošnju resursa.

Ponovni izračun se može izvršiti u sljedećim situacijama:

1. Ako podaci s brojača ne odgovaraju pokazateljima nakon provjere od strane predstavnika Kaznenog zakona. Kao rezultat toga, plaćanje će se smanjiti ili povećati ovisno o specifičnim indikacijama.
2. Kada su tijekom instalacije uređaja zabilježene greške od strane instalatera.
3. Operacija će se službeno provesti ako organizacija može provjeriti kapacitet cijevi. Kada nije moguće utvrditi kada su počela pogrešna očitanja, tada će se naknada naplaćivati ​​za prethodna 3 mjeseca.
4. Kada inspekcijska organizacija primijeti da je vlasnik stambenog prostora na neki način ometao rad uređaja, primjerice, otkinuo je lijevu pečat. U ovom slučaju, ponovni izračun će se izvršiti od trenutka kada su stručnjaci instalirali opremu na cijev i zapečatili je. Razlog je taj što zaposlenici organizacije ne mogu točno odrediti datum kada je došlo do kršenja rada. No, obračunsko razdoblje ne smije biti duže od 90 dana od datuma fiksiranja intervencije.

Postupak može pokrenuti kako sam vlasnik stambenog prostora, tako i dobavljači iz Kaznenog zakona koji imaju ovlasti za provođenje pregleda mjernog uređaja.

Bez brojača

Ako poseban mjerač nije instaliran u privatnoj kući ili stanu, tada je ponovno izračunavanje težak zadatak. Događa se da osoba bude primljena u bolnicu, a naplaćuje joj se doprinos po nominalnoj vrijednosti. Da je mjerni uređaj u stanu, onda ne bi bilo problema - građanin zapravo ne troši usluge, što će senzor pokazati.

Kada mjerni uređaj nije kod kuće, moraju postojati dobri razlozi - tehnički ga je nemoguće montirati u određenu prostoriju. Ako je to točno, tada je ponovni izračun dopušten prema istoj shemi kao s uređajem.

Kako preračunati za grijanje

Kao što je ranije navedeno, može postojati nekoliko razloga za promjenu naknada. Ako govorimo o prvom slučaju, ovdje treba napomenuti sljedeće:

1. Kada dođe do kvara na mjeraču topline, izvođač ili organizacija za opskrbu resursima moraju postupiti u skladu sa zahtjevima Odjeljka 6 Pravila (posebno stavka 59. (1)). Ako se to ne dogodi, dotična osoba ima pravo podnijeti zahtjev stambenoj inspekciji ili tužiteljstvu.
2. U slučaju da postoji netočnost podataka o veličini grijane površine, potrošač je dužan dostaviti dokumente za utvrđivanje tih podataka.

Drugi, najzanimljiviji razlog za preračun je osiguranje povremenog grijanja ili neadekvatna kvaliteta (odnosi se na one potrošače kod kojih u MKD-u nema uobičajenih kućnih brojila). Ovdje je algoritam radnji potrošača sljedeći:

• ostavljanje zahtjeva davatelju komunalnih usluga radi utvrđivanja činjenice neispravnog pružanja usluga grijanja;
• sastavljanje zajedno s njim relevantnog akta;
• podnošenje zahtjeva i pružanje potrebne dokumentacije.

Kako napisati prijavu?

Trenutni zakon Ruske Federacije ne sadrži uzorke žalbe. S praktične točke gledišta, izvršenje prijave provodi se prema sljedećim pravilima. Navedite:

1. Naziv pružatelja komunalnih usluga (organizacije za opskrbu resursima) i puno ime voditelja, kao i adresu mjesta.
2. Podaci o osobi za kontakt (ime, adresa, kontakt telefon).
3. Naziv dokumenta je "Prijava".
4. Glavni dio. Ovdje morate navesti stvarne okolnosti slučaja, dati vezu na zakonodavne akte, navesti razlog za ponovni izračun.

Popratni dokumenti su priloženi uz prijavu. Na kraju dokumenta treba staviti osobni potpis i datum njegovog sastavljanja.

Potrebni dokumenti

Za ponovni izračun za grijanje temeljni dokumenti (uz samu prijavu) mogu postati sljedeći dokumenti:

• Potvrda o vlasništvu, izvadak iz USRR-a ili tehnička putovnica prostora, koji vam omogućuje određivanje grijane površine stambenog prostora.
• Naredba Inspektorata stambenog nadzora ili pravomoćna sudska odluka.
• Akt inspekcije stana za usklađenost kvalitete pružanja javnih usluga sa zahtjevima važećeg zakonodavstva Ruske Federacije.
• Čin otklanjanja nesreća na mrežama ili internim inženjerskim sustavima.

Ovaj popis nije konačan.

Gdje se trebate prijaviti?

Ako se kao način upravljanja višestambenom zgradom u skladu sa zahtjevima čl. 161 LCD-a Rusije, odabrana je upravljačka organizacija, HOA ili stambena zadruga, podnositelj zahtjeva svoju prijavu treba podnijeti izravno uslužnoj organizaciji, budući da je ona izvođač komunalne usluge, tj. odgovoran za pružanje u potrebnim količinama i odgovarajuće kvalitete.

U slučaju kada su vlasnici MKD odlučili uspostaviti izravnu kontrolu nad kućom, dotična osoba treba kontaktirati organizaciju za opskrbu resursima.

Postupak provjere vodomjera

Kako se testiraju vodomjeri? Budući da je provjeru potrebno provesti samo uz pomoć posebne opreme, ne znaju svi da se provjera može provesti ne samo u stacionarnim uvjetima, već i na licu mjesta.

Kako zamijeniti vodomjer?

1. Prije početka rada mora se paziti da se voda isključi
   , nakon što je to koordinirao u Uredu za stanovanje;
2. Omogućite pristup vodovodnim cijevima
   ;
3. Cijevi moraju biti u dobrom stanju
   ;
4. Slavine (ventili, kuglasti ventili) moraju potpuno zatvoriti vodu u stanu
   .

Provjera se može izvršiti na nekoliko načina:

• Uz uklanjanje mjernih uređaja
• Bez skidanja mjernih uređaja

Ako će provjeru provesti specijalizirana tvrtka, tada biste trebali pozvati vodoinstalatera koji opslužuje kuću da ukloni mjerač. Demontirani uređaj bit će pušten u rad, sastavljanjem akta o povlačenju s naznakom marke i serijskih brojeva. Sa sobom morate imati dokument za vodomjer - putovnicu i putovnicu državljanina Ruske Federacije.

Za postupak provjere koriste posebne postavke kalibracije koje vam omogućuju da točno provjerite točnost očitanja.

Nakon povrata svoje računovodstvene opreme nakon nekog vremena, od nekoliko sati do nekoliko dana, potrošač će dobiti sljedeće dokumente:

1. Ugovor o ugradnji vodomjera;
2. Potvrda o završetku;
3. Akt puštanja u rad vodomjera;
4. Putovnica za mjerač hladne vode
5. Putovnica za mjerač tople vode
6. Certifikat za šaltere
7. Ugovor o održavanju.

Vodomjer koji je prepoznat kao neprikladan morat će se promijeniti, a ispravni se mora postaviti na svoje izvorno mjesto i koristiti dok ne dođe red na sljedeću provjeru.

Postoje metode kod kojih uklanjanje brojila nije potrebno - provjera će se obaviti na licu mjesta.

Potrebno je osigurati da je tvrtka akreditirana, a njeni zaposlenici ateste.

Kako se provjerava vodomjer? Pozivamo vas da pogledate video.

Naravno, ova metoda provjere je iznimno prikladna. Predstavnici tvrtke će sami kontaktirati dobavljača i ukloniti pitanje provjere. Potrošač usluge će dobiti papir o datumu i rezultatima postupka
.

Ova metoda također ima nedostatke. Da bi se napravila točna kalibracija, kroz uređaj spojen na slavinu mora proći oko 250 litara. vode, koju će morati platiti vlasnik stana.

Ako se pronađe greška na vodomjeru, nećete imati priliku popraviti ili ispraviti uređaj na licu mjesta. Uređaj će se ipak morati ukloniti.

Provjera plaćene usluge IPU-a ili ne

Građani su dužni izvršiti ovjeru IPU (pojedinačnih mjernih uređaja) o svom trošku u roku koji je odredio proizvođač i naznačio u putovnici mjernog uređaja.

Za povjerenje morate platiti. U različitim regijama trošak je drugačiji, ali prosječne brojke kreću se od 370 rubalja. do 1000 rubalja

Pritom bi bilo korisno napomenuti da su cijene rada pri korištenju prijenosnog standarda, odnosno na licu mjesta, bez demontaže vodomjera, te u slučaju uklanjanja, gotovo jednake.

Praćenje razdoblja provjere i organiziranje njegove provedbe nije tako teško. Vlasnik kuće koji poštuje sebe uvijek će biti zainteresiran za to da oprema u njegovom životnom prostoru radi ispravno i u dobrom stanju.
. Možete odabrati bilo koju od metoda za provjeru vodomjera.

Jedna od popularnih situacija kada nije jasno na čijoj je strani zakon je potreba za promjenom električnog brojila i, sukladno tome, plaćanjem rada električara i kupnjom novog brojila. Nakon pokretanja ovog pitanja u društvu za upravljanje, vrlo često počinje rasprava i u njoj, nažalost, potrošač nije uvijek u pravu, t.j. Vas. Ne znate o čijem se trošku mijenja električno brojilo u privatnoj kući, općinskoj ili privatiziranoj u stanu? Zatim ćemo vam reći tko bi trebao platiti sav otpad u 2017. godini.

Da li je moguće preračunati komunalne račune

Uredbu 354 izvorno je usvojila Vlada Ruske Federacije 2011. godine.

Kao iu ostalim zakonima, u njemu se rade tekuće izmjene i dopune.

Novo izdanje PP 354 stupilo je na snagu krajem 2015. godine. Ovim zakonodavnim aktom uređuje se postupak generiranja računa za stambeno-komunalne usluge, utvrđuju se standardi potrošnje.

Ponovni izračun može izvršiti davatelj usluge. Štoviše, tijekom postupka iznos na računu može se smanjiti i povećati. Dobavljač ima pravo povećati cijenu usluga ako:

• šalteri nisu na vrijeme provjereni. U ovom slučaju plaćanje se vrši po tarifama koje su veće od plaćanja prema pokazateljima mjernih uređaja;
• samostalno izraditi uvez u cjevovod, ako promjer cijevi premašuje utvrđene standarde;
• na mjeraču nema brtvi ili je njegov integritet narušen.

Preračunavanje prema dolje na inicijativu potrošača moguće je ako nema pojedinačnih ili zajedničkih kućnih brojila.

Neke stambeno-komunalne usluge ne podliježu ponovnom izračunu:

• grijanje stambenih prostora (preračunavanje se može izvršiti samo u slučaju potpunog isključivanja ili na temperaturi koja ne zadovoljava standarde);
• opskrba plinom za potrebe grijanja;
• plaćanje za zajedničke kućne potrebe;
• kanalizacija je odvojena od vodovoda.

Preračunavanje plaćanja grijanja vrši se isključivo sudskim putem. Bit će potrebno priložiti dovoljno velik broj popratnih dokumenata.

Je li legalno isključiti komunalije zbog duljeg neplaćanja? Saznajte odgovor odmah.

Zahtjev za preračun plaćanja grijanja

Ovi radovi moraju biti potvrđeni dokumentima koji potvrđuju te radove (radni nalozi, nalozi i sl.) dati gore navedene dokumente i podatke koji će mi omogućiti da osobno provjerim ispravnost izvršenih prilagodbi. U slučaju da ne pružim tražene informacije, bit ću prisiljen obratiti se Uredu Federalne službe za nadzor zaštite prava potrošača i ljudske dobrobiti u Moskovskoj regiji, kako bih doveo Moskovsko stambeno poduzeće LLC pod administrativnu odgovornost za kršenja zakonodavstva Ruske Federacije u pogledu zaštite potrošača.

Sporovi prilikom podnošenja zahtjeva za preračun za grijanje

Unatoč prilično velikom broju zakonskih normi koje se odnose na promjenu visine plaćanja stambeno-komunalnih usluga, u praksi se potrošači često susreću s raznim problematičnim trenucima kada smatraju da bi davatelj komunalnih usluga za njih trebao napraviti odgovarajući preračun. Razmotrimo najčešće od njih.

Pitanje izolacije doma

Stambeni zakonik Ruske Federacije, Uredba Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06.05.2011., Uredba Vlade Ruske Federacije br. 491 od 13.08.2006. razlikuje stambenu i zajedničku kuću imovine.To znači da je davatelj komunalnih usluga odgovoran samo za zajedničku imovinu kuće (podnožje, stepenice i sl.), a sve ostalo što se nalazi unutar stana mora se održavati na teret vlasnika.

S tim u vezi, o rješenju pitanja zagrijavanja stana odlučuje njegov vlasnik ili stanar samostalno. U slučaju da se podnositelj prituži na hladnoću u stanu, a ujedno se inspekcijskim zapisnikom utvrdi da je usluga uredno pružena, a podnositelj zahtjeva ne poduzme dodatne mjere za ugodan boravak u stanu, bit će mu odbijen promjena visine naknade.

Prisutnost zraka u usponima

U pravilu, u ovom slučaju nema ponovnog obračuna naknada, budući da radnici stambeno-komunalnih usluga brzo eliminiraju "prozračnost" sustava grijanja. Istodobno, zainteresirana osoba zadržava mogućnost zahtijevati ponovni izračun ako uslužna organizacija ne poduzme potrebne mjere kako bi osigurala normalno opskrbu stanovnika grijanjem.

Ispiranje radijatora

Zamućenje sustava grijanja nije neuobičajeno za radijatore od lijevanog željeza, a ovdje je potrebno osvrnuti se i na obvezu upravljačkih organizacija da potrošačima pružaju usluge grijanja neometano, danonoćno i kvalitetno tijekom cijele sezone grijanja. Na temelju toga će zaposlenici stambeno-komunalnih službi ispirati radijatore.

Priroda grijanja

Stambena višestambena zgrada uglavnom se servisira centralno, međutim gotovo uvijek postoji određeni broj stanova u kojima je ugrađen autonomni sustav grijanja. Mogućnost ponovnog izračuna komunalnih računa, odnosno, ovisi o vrsti sustava grijanja.

• Centralizirano - u ovom slučaju, izračuni se provode pomoću dvije različite metode povezane s prisutnošću ili odsutnošću zajedničkog kućnog brojila. Ako ga nema, tada se iznos naplaćuje na temelju općih standarda i normi i prosječnog volumena upotrijebljene rashladne tekućine. Istodobno, kvaliteta grijanja uopće nije fiksna, što uzrokuje popriličan broj pritužbi i nezadovoljstva. Druga metoda je objektivnija, jer se temelji na očitanjima posebnog aparata - mjerača topline, koji bilježi stvarni volumen vruće rashladne tekućine koju troše stanovnici zgrade. Daljnja podjela iznosa između stanara vrši se u skladu s površinom stana. Izostanak stanara tijekom sezone grijanja nije razlog za neplaćanje, budući da se stan grijao u istoj mjeri kao i ostali stanovi, što znači da je usluga pružena.
• Autonomno - grijanje se provodi samostalno: postavlja se potrebni temperaturni režim, podržava se rad opreme, određuje se vrijeme sezone grijanja. Iznos koji se plaća u ovom slučaju je naknada za korištenje energetskih nosača - električne energije ili plina, a utvrđuje se naknadno, odnosno ovisno o očitanjima odgovarajućeg brojila. Odsutnost stanara u stanu ima neizravno značenje: ako je sustav grijanja isključen, tada je, sukladno tome, potrošnja energije ili plina bila nula. Ako je funkcionirao u režimu podrške, tada je postojala potrošnja, koju određuje brojilo i, naravno, plaćena.

Plaćanja na temelju stvarnih očitanja brojila ne podliježu ponovnom obračunu.

Preračunavanje plaćanja za grijanje

Nedovoljna kvaliteta usluga opskrbe toplinskom energijom uopće nije razlog za jadikovanje o nepravednosti stanja, već razlog da se obratite nadležnom uredu sa zahtjevom za preračun komunalnih računa. Na fotografiji - ilustracija loše kvalitete grijanja.

Prema "Pravilima za pružanje javnih usluga", smanjenje temperaturnog pokazatelja u odnosu na standardni za svaki sat ogrjevne sezone umanjuje iznos za 0,15%. Budući da govorimo o satima, a ne danima, smanjenje temperature za jedan stupanj podrazumijeva opipljivo smanjenje plaćanja.

Izračuni se mogu izvršiti samostalno i provjeriti prihvatljivost žalbe.

Proračuni se rade odvojeno za noć i dan, budući da se pretpostavlja da je temperaturni režim u različito doba dana različit. Dnevno je od 05:00 do 24:00 sata, a noćno od 00:00 do 05:00 sati.

• Q2=Q1*Tdn*Vdn*Pr;
• Q3=Q2-Q1. Gdje:
• Q2 - procijenjeni iznos;
• Q1 - plaćanje grijanja, što je naznačeno na računu;
• Q3 je razlika između obračunate naknade i obračunate;
• Tdn - stvarna razlika između standardne i stvarne temperature tijekom dana;
• Vdn - broj sati mjesečno kada je indikator temperature odstupio od norme;
• Pr - faktor konverzije - 0,0015.

Recimo da je danju temperatura u prostoriji dosegla vrijednost od 16 C. Razlika će biti Tdn = 18-16 = 2 stupnja.

Broj sati mjesečno, ako je temperatura održavana na navedenoj razini, jednak je: Vdn=30*19=565 sati. Iznos za pružene usluge opskrbe toplinom uvjetno iznosi 1500 rubalja. Zamjenom podataka u formulu možete saznati koliko se plaćanje treba preračunati u slučaju nedovoljne opskrbe toplinom.

Q2 \u003d 1500 * 2 * 565 * 0,0015 \u003d 2542, 5 rubalja.

Na isti se način izrađuju izračuni za noćno vrijeme, uzimajući u obzir činjenicu da bi standardni indikator temperature u ovo doba dana trebao biti manji. Na primjer, vrijednost noću je 14,5 C, tada:

Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0,0015=168,75 rub.

Ukupni iznos je jednak: 2542,5 + 168,75 = 2711,25 rubalja. Sukladno tome, iznos ponovnog izračuna bit će jednak razlici Q3=2711,25-1500=1211,25 rubalja.

Jednostavnim izračunima možete osigurati da, prema Uredbi o "Pravilima za pružanje javnih usluga", potrošač ima pravo ne plaćati usluge grijanja čak i ako je razlika između standardne i stvarne temperature 1,2 stupnja. .

Uvjeti podnošenja zahtjeva za ponovni izračun plaćanja usluga opskrbe toplinom nisu regulirani. Ako postoji dokumentarni dokaz odstupanja temperature od norme, onda potrošač ima pravo zahtijevati ispravak iznosa za bilo koje razdoblje.

Kako je obračun plaćanja za grijanje prema standardu

Svaki potrošač bi trebao znati kako se vrši obračun naknade za grijanje prema standardu kako bi mogao kontrolirati pravednost naplate u društvu za upravljanje.

Regulatorni okvir za obračun plaćanja za grijanje

Račun za grijanje ovisi o raznim čimbenicima.

Iznos plaćanja za toplinu ovisi o instaliranom uobičajenom kućnom brojilu, prisutnosti mjerila topline u stanovima, kao i prisutnosti distribucijskih senzora u stambenim i nestambenim prostorijama.

Obračun naknade s neinstaliranim kućnim brojilom

Uobičajeni kućni mjerač omogućuje vam uštedu

Ako stambena zgrada nije opremljena zajedničkim mjeračem zgrade, naknada za grijanje izračunava se na temelju tri glavna faktora:

Dakle, izračun naknade za grijanje u ovom slučaju provodi se prema relativno jednostavnoj formuli:

Visinu naknade = standard * tarifa * površina stana, standard i tarifu određuju regionalne vlasti.

Obračun naknade uz ugrađeno zajedničko kućno brojilo

Formula za izračun je sljedeća: plaćanje topline = ukupni volumen * površina stana / površina kuće * utvrđena tarifa. Time raspodjela naknada postaje pravednija, budući da svaka kuća zapravo plaća samo za sebe.

Obračun naknada s ugrađenim pojedinačnim brojilima

Pojedinačni mjerač omogućuje vam plaćanje stvarno potrošene topline

Svi ovi parametri se uzimaju u obzir pri izračunu prema sljedećoj formuli: Naknada = (pojedinačna toplina + ukupna toplina * površina stana / ukupna površina) * tarifa.

Postupak za obračun plaćanja toplinske energije prema pravilima iz 2006. godine

Prema pravilima, svake godine se mora izvršiti preračun.

Ako se plaćanje toplinske energije naplaćuje prema starim pravilima, a u kuću je ugrađeno uobičajeno kućno brojilo, tada će konačni podaci u računima potrošača ovisiti o tome koliko je topline stambena zgrada potrošila tijekom prošle godine.

Ova vrijednost podijeljena je s ukupnom površinom zgrade, uzimajući u obzir i stambene stanove i nestambene prostore kao što su uredi i trgovine. Rezultat je količina topline po 1 kvadratu. četvornog metra, podijeljen je na 12 mjeseci.

Prema pravilima Uredbe br. 307, preračun se mora provesti u kući svake godine. Uzima u obzir količinu potrošene topline u prošloj godini, a na temelju nje se izračunava nova uplata.

Poznavanje zakona omogućuje vam da se borite za svoja prava i tražite pravdu. Redovito povećanje tarifa ozbiljno opterećuje obiteljski proračun, stoga je potrebno postići pravedno obračunavanje toplinskih gubitaka.