Statytojų (rangovų) remonto darbų vilkinimas yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų praktikoje. Būsto remonto ir apdailos darbų pabaiga kartais vėluoja mėnesiais – dėl pagrįstų (ir nepateisinamų) priežasčių. Šiuo vėlavimo laikotarpiu klientai praranda laiką, pinigus ir nervus: juk kas gali būti skausmingiau už laukimą? Be to, remonto delsimas dažnai sukelia nuostolių: dažnai dėl nebaigtų darbų žmonės negali persikelti į savo butą! Visus šiuos mėnesius jie priversti gyventi nuomojamame bute, mokėdami nuomą.
Šia tema šiandien įvairiuose šaltiniuose internete (informaciniuose straipsniuose, forumuose) yra visiška painiava. Nekompetentingi šaltiniai duoda neteisingus patarimus su pasenusia (2008–2010 m.) arba teisiškai neraštinga informacija.
Išnagrinėjome problemą ir priėjome išvados, kad viešoje erdvėje praktiškai nėra teisingo vadovo, ką daryti, jei statytojai vilkino remonto terminą ir kokias teises tokiu atveju turi užsakovas.
Mūsų svetainės teisininkas išsamiai papasakojo, kaip elgtis šioje situacijoje (spoileris: viskas gana paprasta!).
Statybininkai vilkino remontą: ką daryti užsakovui?
Remonto darbų metu terminų nesilaikymas – dažnas reiškinys. Įstatymo požiūriu tai yra pažeidimas, už kurį automatiškai atsiranda atsakomybė. Be to, klientas turi teisę deklaruoti savo reikalavimus kiekviename remonto etape.
Svarstome atvejus, kai remontas atliekamas gyvenamajame rajone - bute, kambaryje, privačiame name. Tai yra, apdailos ir remonto paslaugos teikiamos asmeniui (buto savininkui ar nuomininkui, nuomininkui) buities reikmėms. Tai neapima biurų ir kitų patalpų, naudojamų bet kokiam verslui komerciniais tikslais, renovacijos.
Įstatymas, reglamentuojantis situacijas, susijusias su paslaugų teikimu asmenims buities reikmėms, yra federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“.
Pagal šio įstatymo 28 straipsnį, tais atvejais, kai pažeidžiamos sutartyje nustatytos remonto sąlygos, klientas (tai yra šių paslaugų vartotojas) savo pasirinkimu turi teisę:
- paskirti atlikėjui (rangovui) naują terminą – tai yra reikalauti, kad visi darbai būtų atlikti iki konkrečios datos;
- patikėti šių darbų atlikimą tretiesiems asmenims už protingą kainą arba atlikti savo jėgomis ir reikalauti, kad rangovas atlygintų turėtas išlaidas (išlaidos turi būti pagrįstos dokumentais);
- reikalauti sumažinti atliktų darbų kainą (prašymas pateikiamas ieškinio forma);
- atsisakyti vykdyti sutartį ir reikalauti atlyginti žalą.