Dzīvoklī ir pārāk karsts, kur sūdzēties

kur iet, ja baterijas nesilda vai slikti silda

Neuzmanīgās amatpersonas par šādu likuma pārkāpumu saņems naudas sodu.Turklāt šobrīd ir pieejami visādi interneta resursi, kas sniedz palīdzību iedzīvotājiem. Attiecīgajās vietnēs pieteikumu bieži ir iespējams aizpildīt tiešsaistē. Vietnes komanda veiks visu turpmāko darbu jūsu vietā, nosūtot pieteikumu izskatīšanai attiecīgajām iestādēm.

Noderīgi padomi Ko darīt, ja dzīvoklī nesasilda baterijas, papildus jāiesniedz sūdzība? Kamēr gaidāt, kad jūsu sūdzība tiks izskatīta, lūdziet sūdzību arī saviem kaimiņiem, kuriem ir līdzīgas grūtības.

Jo vairāk sūdzību ierēdņi saņems, jo ātrāk viņi pievērsīs uzmanību jūsu problēmai un sāks rīkoties. Tāpat ņemiet vērā, ka Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 9.punkts nosaka, ka dzīvokļu apkurei jābūt nepārtrauktai

Noteikumi apkures perioda sākumā, standarta temperatūras

Krievija ir milzīga valsts ar daudzām klimatiskajām zonām. Ja dienvidos joprojām ir karsts, Sibīriju un Tālos Austrumus pārklāj sals, snieg. Līdz ar to apkures perioda sākuma laiks ir viennozīmīgi atkarīgs no gaisa temperatūras konkrētajā teritorijā.

Kaķiem arī patīk siltums.

Apkures perioda sākumu jeb apturēšanu viennozīmīgi regulē sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumi. Šeit teikts, ka apkures periods jāsāk, ja vidējā diennakts temperatūra 5 dienas pēc kārtas ir zem +8 C.

Tajā pašā laikā centrālās sistēmas dzesēšanas šķidrums ir jānodrošina nepārtraukti un visu diennakti visu apkures periodu (pielikums Nr. 1, 14. punkts Nr. 354). Ir pieļaujami pārtraukumi siltuma sistēmu apkopei un regulēšanai:

• kopā ne vairāk kā 24 stundas mēnesī;
• ne vairāk kā 16 stundas vienā reizē, saglabājot dzīvojamo telpu gaisa temperatūru + 12 C;
• ne vairāk kā 8 stundas vienlaikus, saglabājot +8 grādu temperatūru;
• 4 stundas ar +8 grādu temperatūras uzturēšanu.

Par katru pārtraukuma pārsniegšanas stundu tiek samazināts par 0,15% samaksas apmērs par siltumenerģijas izmantošanu (noteikumu pielikums Nr.2, 9.p.).

Gaisa temperatūras standarti

Dekrēts Nr. 354 regulē atsevišķu telpu standarta gaisa temperatūru apkures periodā (GOST R 51617-2014):

• dzīvojamās istabas, virtuves, tualetes: +18 - 20 C;
• vannas istaba: +25 C;
• gaiteņi, kāpņu telpas: +16 C.

Kā, kur vērsties pēc apkures dzīvoklī, ja telpas gaisa temperatūra neatbilst standartiem, lasiet zemāk. Vispārējā atbildība un kontrole par Dekrēta Nr. 354 izpildi ir uzticēta siltumapgādes organizācijām, vadības birojam un pašvaldībām (Likums Nr. 190-FZ).

Pieņemtie standarti

Šķiet, ka Krievijas Federācijas likumi paredz noteikumus daudzdzīvokļu māju centralizētajai siltumapgādei, aizsargā patērētāju tiesības. Bet ko darīt, ja šie likumi tiek pārkāpti, ko darīt, kur sūdzēties par apkures trūkumu dzīvoklī vai mājā.

Split sistēmu pielietojums

Šis ir gaisa kondicionētāja veids, kas nesastāv no vienas vienības, bet gan no divām. Viens no tiem atrodas iekšpusē - tas ir ventilators, bet otrs atrodas ēkas ārpusē, un tajā ir dzinējs.

Ir tik dažādas sadalītās sistēmas kā mobilās struktūras. To blokus ir ļoti viegli montēt uz ārsienām ar speciālu jostu palīdzību. Šādas sadalītas sistēmas iekšējais bloks ir uzstādīts jebkurā ērtā vietā dzīvokļa iekšpusē.

Sadalīto sistēmu priekšrocības:

• automātiska temperatūras kontrole;
• gaisa masu dzesēšana;
• gaisa apkure;
• jonizācija;
• regulējams ventilatora ātrums.

Sadalītā sistēma var būt vienkanāla (vienas ierīces izmantošana) un daudzkanālu (vairāku ierīču izmantošana).Visas šāda veida sistēmas var būt dažāda veida: sienas, kolonnas vai kasešu tipa.

Sadalītas sistēmas piemērs

Sienas dalītajām sistēmām ir kompakta iekārta, kas dzīvoklī ir gandrīz neredzama. Kolonnu tipa "šķelšanās" ir diezgan spēcīgas vienības un spēj dekorēt jebkuru telpu.

Ļoti populāras ir kasešu tipa sadalītās sistēmas. Tos ļoti bieži izmanto mazās telpās. Šādu sistēmu galvenie režģi atrodas uz ielas, un svaigs gaiss var viegli iekļūt pašā dzīvokļa dziļumā. Tie var sildīt vai atdzesēt gaisu, taču ir viens trūkums - sistēmā nav nodrošināta ventilācijas funkcija. Ja dzīvokļa platība ir diezgan liela, tad labāk būtu izmantot daudzkanālu dalītās sistēmas, kuru blokus var izvietot dažādās telpās.

Multisplit gaisa kondicionēšanas sistēmas dzīvoklis

Split sistēmas lieliski tiek galā ar temperatūras režīmu jebkurā gadalaikā. Tikai šim nolūkam ir regulāri jāveic tehniskā pārbaude. Ja mājā ziemā ir karsts, tad varat ieslēgt dalīto sistēmu, lai atdzesētu gaisu vai ventilētu. Tādējādi dalītās sistēmas ir viens no gaisa kondicionētāju veidiem, tikai ar uzlabotām funkcijām un iespējām. Split sistēmas ir īpaši populāras vasarā, jo tās tiek uzskatītas par daudzfunkcionālām. Tie var atdzesēt vai uzsildīt gaisu dažu minūšu laikā. Ir iespējams arī piesātināt gaisa masas ar joniem. Šādu iekārtu ir daudz veidu, un dzīvoklī ir iespējams izmantot vairākas iekštelpas ar vienu āra bloku.

Split sistēmu vai gaisa kondicionieru izmantošanai ir mīnuss - tie var izžāvēt gaisu. Tas ir iemesls, kāpēc jums vajadzētu izmantot mitrinātājus. Lielas masas mitrinātāju darbs ir balstīts uz to, ka ar tvaika un ultraskaņas palīdzību telpā tiek iestatīts optimālais temperatūras režīms. Viņi spēj radīt nepieciešamo mikroklimatu sekundēs. Tāpat mitrinātājs palīdz attīrīt un jonizēt gaisu, kas tikai labvēlīgi ietekmēs cilvēka veselību.

Ko darīt, ja dzīvoklī vienmēr ir karsts? No daudzajiem veidiem un metodēm katrs kaut ko izvēlas, pamatojoties uz savām finansiālajām iespējām un vajadzībām.

Kur vispirms sūdzēties, ja nav apkures

Pašvaldības īpašuma formas daudzdzīvokļu mājas apkalpo organizācijas, kas sniedz mājokļus un komunālos pakalpojumus. Šobrīd šos pakalpojumus sniedz pārvaldības sabiedrības.

Kriminālkodeksa funkcionālajos pienākumos ietilpst arī kvalitatīvu pakalpojumu sniegšana telpu apkurei. Tajā pašā laikā temperatūrai dzīvokļos jāatbilst sanitārajiem standartiem.

Atklājot apkures trūkumu dzīvoklī, vai atsevišķā telpā, īrniekam jāsazinās ar Kriminālkodeksa pārvaldnieku, lai noskaidrotu karstuma apstākļu cēloni. Dispečeram ir pienākums sniegt izsmeļošu informāciju par situāciju un savus datus īrniekam turpmāko darbību gaitā, ja nepieciešams.

Siltuma pārtraukuma gadījumā apkures sistēmas tīklos notikušas avārijas dēļ ir svarīgi zināt, ka avārijas novēršanas laiku regulē SNiP. Saskaņā ar šo normatīvo dokumentu siltuma padevi var atslēgt uz šādu laiku:

1. Likvidēt negadījumu ne vairāk kā 24 stundas mēnesī kopumā.
2. Pie zemas temperatūras dzīvoklī līdz 12 C ne ilgāk kā 16 stundas.
3. Pie temperatūras zem 12 C nepārtraukti no 4 līdz 8 stundām.

Par reglamentēto pagaidu normu neievērošanu tiek veikts pārrēķins siltumapgādes pakalpojumam uz leju par katru papildu stundu par 0,15% no kopējās uzkrājuma summas, kas pienākas par pārkāpuma laiku.

Siltuma neesamības fakta apstiprinājums tiek fiksēts ar aktu, kuru sastāda atbildīgais Kriminālkodeksa pārstāvis.

Akts ir sastādīts divos eksemplāros, pa vienam katrai pusei.Dokumentā norādīts siltuma trūkuma iemesls, izslēgšanas laiks un avārijas novēršanas laiks. Aktu paraksta uzņēmuma pārstāvis un sūdzības iesniedzējs.

Ja mutiskā pārsūdzība vadības telpā nav devusi rezultātus, tas ir, pārstāvis neieradās sastādīt aktu, nebija ieslēgta apkure un dzīvoklī pazeminājās temperatūra, varat iesniegt pretenziju, gan personīgo un kolektīvo.

Pretenzija noformēta divos eksemplāros ar detalizētu radušās problēmas aprakstu un norādi par siltuma trūkuma sākuma laiku. Uz patērētāja eksemplāra Kriminālkodeksa atbildīgais darbinieks uzliek uzņēmuma zīmogu, saņemšanas datumu un parakstu ar pretenzijas saņēmēja datu atšifrējumu. Pretenzijas izskatīšanas termiņš ir ne vairāk kā trīs dienas no tās saņemšanas dienas. Neatbildēšana uz pretenziju nozīmē, ka pakalpojuma sniedzējs atzīst savu vainu.

Tālvadības pults apkure

Lauku māju vai tukšu dzīvokļu iedzīvotājiem ļoti ērta ir jauna attālināta apkures sistēma. Pateicoties tam, tiek ievērojami atvieglota temperatūras režīma uzraudzība mājā ar iespēju efektīvi regulēt. Apkures regulēšanai var izmantot telefonu, kas atbalsta GSM tīkla standartus. Viss, kas nepieciešams, lai izslēgtu vai ieslēgtu apkuri, ir jānosūta atbilstoša SMS: tas ļauj kontrolēt apkures līmeni jūsu mājās no attāluma.

GSM kontrolieri var būt aprīkoti ar elektriskās, gāzes un konvekcijas apkures sistēmām. Galvenais, lai katlu aprīkojums būtu automātisks, un apkārtnē nav mobilo sakaru pārtraukumu. Informēšana par izmaiņām sistēmas darbības režīmā tiek veikta arī ar SMS. Tas ļauj kontrolēt mājas apkures temperatūru simtiem un tūkstošiem kilometru attālumā.

Dažkārt notiek mājokļu apkures pārtraukumi, un šīs nepatīkamās parādības iemesli var būt dažādi. Galvenais, lai būtu informācija, kur zvanīt, kad apkure atslēgta. Labi uzrakstīta sūdzība ievērojami palielina iespēju ātri atrisināt problēmas.

Kur doties

Ir noteikts saraksts ar iestādēm, kur sūdzēties, ja nav apkures. Vispirms ieteicams sazināties ar rajona neatliekamās palīdzības dispečerdienestu, kura kontaktus bez problēmām norādīs uzziņa. Turklāt skaitļus var atrast internetā vai uz apkures rēķiniem. Dispečera pienākums ir salabot un ātri nodot pieteikumu speciālistam, lai dotos uz objektu un noskaidrotu iemeslu, kāpēc nav apkures.

Ja dotais signāls pilnībā apstiprinās, izbraukšanas vietā tiek sastādīts attiecīgais akts divos eksemplāros. Vienu eksemplāru paņem speciālists, bet otrs paliek pie mājas īpašnieka. Pēc tam īsā laikā attiecīgajiem dienestiem problēma ir jānovērš.

Turklāt santehniķis ir atbildīgs par visu apkures sistēmas sastāvdaļu ikgadējās plānotās pārbaudes, lai nodrošinātu funkcionālo viengabalainību. Ja šāda pārbaude nav veikta, šis fakts ir jādara zināms komunālo pakalpojumu speciālistam. Gadās, ka pēc sazināšanās ar dispečerdienestu apkure netika ieslēgta: kur šajā gadījumā sūdzēties? Ir tikai viena izeja: nosūtīt sūdzību pārvaldes iestādēm.

Kur sūdzēties, ja apkure slikta

Ja jūsu apkure dzīvoklī nav autonoma, bet tajā ir ļoti auksts, neskatoties uz apkures sezonas augstumu, vispirms noskaidrojiet situāciju savā ieejā un nākamajā. Tas ir, ir jānoskaidro, cik slikti darbojas baterijas visā mājā. Tā kā, ja sliktas apkures problēma pārvar tikai jūsu dzīvokli, tas var būt tikai nekvalitatīvs apkures radiatoru darbs.

Kad baterijas ir nedaudz siltas pie visas ieejas un vēl jo vairāk dzīvojamā ēkā, problēma jārisina visiem iedzīvotājiem kopīgi.Palūdziet kaimiņiem vairākas dienas nolasīt temperatūras termometru rādījumus savos dzīvokļos pa stundām. Temperatūras norma dzīvojamā ēkā apkures sezonā nav zemāka par 18 ° C. Stūra dzīvokļos tai jābūt vismaz 20 ° C.

Lai uzzinātu iekštelpu temperatūras rādījumus dažādos jūsu ēkas dzīvokļos, sazinieties ar sava namu apsaimniekošanas uzņēmuma dispečeru. Atstājiet pieteikumu mājokļu nodaļas vadības telpā, lai pārbaudītu temperatūras režīmu jūsu mājas dzīvokļos.

Pēc atbilstošas ​​siltuma pārbaudes Jūsu mājā tiek sastādīts mājas apkures stāvokļa akts ar abu pušu parakstiem. No šī brīža namu uzņēmumam ir pienākums novērst cēloņus, kas ietekmē aukstumu sponsorētajā mājā. Ja no namu pārvaldnieka biroja nekādas darbības netiek veiktas un māja joprojām ir auksta, savāc no savas mājas iedzīvotājiem paciņu ar dokumentiem prasības iesniegšanai tiesā. Jūsu sūdzības pavēste tiesā ir patērētāju aizsardzība.

No Jūsu puses jāiesniedz pieteikums tiesā, ar visu neapmierināto mājas īrnieku parakstiem un sūdzība pret namu apsaimniekošanas uzņēmumu par neizdarību. Pieteikumam pievienojiet arī to aktu kopijas par mājokļa stāvokli, kas tika veikti jūsu mājās. Jums būs nepieciešamas dokumentu kopijas, kas apliecina jūsu identitāti un to, ka esat dzīvokļa īpašnieks, kurā apkure nedarbojas labi, komplektā ar dokumentāciju tiesai.

Kur sūdzēties, ja baterijas slikti silda

Siltumenerģijas standartu noteikšanu likumdošanas līmenī veic valsts institūcijas. No tā izriet, ka par šo normu pārkāpšanu var tikt piemērots administratīvais vai kriminālsods. Standartu definīcija atbilst sanitārajām prasībām.

Aukstajā sezonā vienmēr gribas sasildīties ar pavarda siltumu. Jau labu laiku centrālā apkure mums ir šis pavards. Komunālie dienesti ir atbildīgi par temperatūras režīmu mūsu mājās. Bet diemžēl mūsu bateriju siltums mums ne vienmēr ir piemērots. Izdomāsim, kurš nosaka temperatūru mūsu mājā.

Kur iet, ja baterijas nesakarst

Konstatēts, ka baterijas dzīvoklī nesasilst. Kur pieteikties? Pirmkārt, viņi zvana uzņēmuma dispečerim, kas nodarbojas ar mājas siltumapgādi. Tas var būt gan valsts, gan privāts uzņēmums. Patērētājam ir jānosaka pieteikuma iesniegšanas datums un laiks, tā numurs un operators, kurš to pieņem. Turklāt dienas laikā pieteikums tiek izskatīts. Tā apstrādes rezultātā uz vietu tiek nosūtīts tehniskais darbinieks.

Ja baterijas ir aukstas, kā uzrakstīt pieteikumu? Advokāts jums palīdzēs šajā jautājumā. Taču prasības pieteikumā jānorāda, ka siltumapgādes pakalpojumi netiek sniegti pareizi. Prasības paziņojums ir iespiests divos eksemplāros. Viens tiek nodots siltumapgādes uzņēmumam, otrs paliek patērētājam. Tas ir apzīmogots ar prasības nosūtīšanas datumu. Dokumentu var nosūtīt ierakstītā vēstulē. Parasti komunālie uzņēmumi ļoti ātri reaģē uz šādiem paziņojumiem. Bet, ja baterijas dzīvoklī nesasilst, kur iet tālāk?

Kur sūdzēties, ja Maskavā baterijas ir slikti uzsildītas

Maskavas nama mājaslapā maskavieši var uzzināt, kura organizācija apkalpo māju. Turpat norādīti arī uzņēmuma tālruņu numuri, darba laiks un iedzīvotāju pieņemšanas grafiks. Tehniķim ir pienākums izsaukuma dienā pārbaudīt sakaru darbību un nedēļas laikā novērst problēmas.

Kā pārliecināt komunālos pakalpojumus, ka esat kompetents un neatlaidīgs patērētājs? Kad esat saņēmis sertifikātu par temperatūras mērīšanu jūsu dzīvoklī, sagatavojiet pretenziju. Tajā norādiet, ka apkures pakalpojums tiek sniegts nekvalitatīvi, jo netiek ievēroti iekštelpu mikroklimata rādītāji, kas noteikti GOST R 51617-2000 (4.16.2. punkts).Šajā sakarā jūs pieprasāt saprātīgā termiņā novērst trūkumus, pamatojoties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 314. pantu.

Nākamais apelācijas posms par apkures trūkumu

Mājokļu un komunālo saimniecības darbinieku atsaucības trūkums liek patērētājam rakstīt iesniegumu augstākajām institūcijām, kas atbild par siltumapgādes jautājumiem. Šī organizācija ir vietējās pašvaldības Mājokļu un komunālās saimniecības departaments.

Paziņojumā izklāstīta problēmas būtība, norādot visas darbības, ko īrnieks veicis situācijas novēršanai. Noteikti pievienojiet rakstiskās pretenzijas kopiju un uzņēmuma atbildi, ja tāda ir.

Iesnieguma izskatīšanai saskaņā ar likumu “Par pilsoņu aicinājumu” tiek atvēlētas ne vairāk kā 20 dienas, un īpašu apstākļu gadījumā, piemēram, nepietiekama siltuma padeve mājoklim ziemā zemā temperatūrā, dienas laikā. Izmeklēšanai tiek nosūtīta komisija, par ko patērētājs tiek informēts pa tālruni.

Īrniekam tiek sniegta rakstiska atbilde uz iesniegumu, kurā obligāti jābūt paskaidrojumiem par jautājuma būtību, situācijas cēloni, neiespējamas tūlītējas reakcijas gadījumā, termiski aukstuma radiatoru cēloņa novēršanai un sekām. par negadījumu. Atbildi paraksta atbildīgā persona, kurai ir adresēta pārsūdzība, un tā darbuzņēmēja dati, kas strādā pie prasības.

Dzīvoklī baterijas nesilda ko darīt, kur iet, baterijas nesilda kur sūdzēties

Šāds darbs jāveic zem augsta dzesēšanas šķidruma padeves spiediena. Nevajadzētu cerēt, ka visi netīrumi izplūdīs no radiatora, ja pievienosiet šļūteni no ūdens krāna. Pirms akumulatora nomaiņas ieteicams vēlreiz pārbaudīt savienojumus. Ja cenšaties izdomāt, kā rīkoties, ja baterijas neuzsilst un radiatorā atrodat daudz pārpalikuma, tad tādas pašas tīrīšanas darbības ieteicams veikt arī visiem pārējiem mājas akumulatoriem.

Ja tomēr nolemjat rīkoties pats, varat padomāt, kāda problēma varētu novest pie zemas radiatora temperatūras. Visizplatītākais gadījums ir gaisa kabatas. Ja mājā ir uzstādīti jaunākās paaudzes radiatori, tad tiem jābūt aprīkotiem ar Mayevsky jaucējkrānu, tam ir caurums gaisa noņemšanai. Tas parasti tiek uzstādīts akumulatora augšpusē, jo tur uzkrājas gaiss.

Sliktas apkures iemesli

Pirms vērsties attiecīgajos dienestos ar sūdzībām par apkuri dzīvoklī, vēlams noskaidrot precīzu cēloni.

Apkures līmeņa trūkumu parasti izraisa šādi apstākļi:

1. Iekšējās problēmas. Iespējams, ka ir aizvērti vārsti dzesēšanas šķidruma padevei no katlu telpas vai ir bojāts svarīgs ķēdes mezgls. Precīzai skaidrībai ieteicams konsultēties ar kaimiņiem pie ieejas: iespējams, problēma skar visu stāvvadu, nevis tikai vienu dzīvokli.
2. Siltumtīklu izrāviens vai avārija koģenerācijas stacijā. Šāda veida bojājumu pazīmes būs apkures trūkums visā ieejā, mājā vai teritorijā.
3. Apkures sistēmas remonts vai modernizācija, ko uzsākuši kaimiņi. Tas var būt saistīts ar jaunu radiatoru sekciju izveidošanu vai siltumsūkņu uzstādīšanu. Šādi pasākumi tiek uzsākti, lai paaugstinātu mājas apkures efektivitāti. Šajā gadījumā neiztikt bez apkures atslēgšanas, ko jutīs kaimiņu dzīvokļu iedzīvotāji.
4. Apkures sezonas sākuma aizkavēšanās komunālo pakalpojumu dēļ.

Baterijas slikti uzsilst, kā izjaukt komunālos pakalpojumus

Katrā no šiem dokumentiem īrniekam jānorāda, ka Kriminālkodekss ir ignorējis viņa apelāciju, un jāiesniedz pārvaldības sabiedrības pārstāvja sastādītā pieteikuma un akta oriģināla kopija. Ieteicamā literatūra: Kā izvēlēties apkures radiatorus dzīvoklim Sūdzības sastādīšana prokuratūrā parasti pozitīvi ietekmē procesa gaitu ar Kriminālkodeksu un baterijas sāk uzkarst, taču par to ir jāraksta iesniegums saskaņā ar ar visiem noteikumiem un uz punktu. Šādu dokumentu saturs var būt sūdzība par pārvaldības sabiedrības bezdarbību vai tās negodprātīgām darbībām. Jūs varat vērsties tiesā ar prasību gadījumā, ja pirmstiesas mēģinājumi atrisināt problēmu nav bijuši veiksmīgi. Pamatojoties uz Krievijas APC pantiem, miertiesnesis izskata prasību, ja tās summa ir līdz 50 tūkstošiem rubļu.

Patērētāja turpmākā rīcība, ja netiek atrisināta apkures trūkuma problēma

Ja pārsūdzēšana Krimināllikumam un Dzīvokļu un komunālo pakalpojumu departamentam nedod rezultātu un mājā vai dzīvoklī nav apkures, atbildīgo personu neizdarību var pārsūdzēt valsts uzraudzības iestādēs. Tā kā siltuma trūkums apkures sezonā ir patērētāju tiesību un cilvēktiesību pārkāpums, ar sūdzību varat vērsties šādās valsts iestādēs:

• patērētāju aizsardzības departaments;
• Rospotrebnadzoras teritoriālais departaments;
• apgabala prokuratūra.

Tajā pašā laikā ir svarīgi zināt, ka pēc darba ar pārvaldības sabiedrību ir efektīvi vērsties valsts struktūrās. Sūdzības rakstīšanas laikā patērētājam ir jāsazinās ar komunālās saimniecības organizācijas atbildīgajām personām un augstākām iestādēm, pārbaudes akti.

Sūdzības rakstīšanas laikā patērētājam jābūt sarakstei ar komunālās organizācijas atbildīgajām personām un augstākajām iestādēm, pārbaudes sertifikātiem.

Sūdzības veidlapa

Noskaidrojot, pie kurām iestādēm vērsties siltumapgādes režīmu pārkāpuma gadījumā, jāraksta sūdzība. Neatkarīgi no gala adresāta šis dokuments ir metode, kā efektīvi ietekmēt negodīgus komunālo pakalpojumu darbiniekus. Galvenais ir ievērot noteiktu formātu, sastādot dokumentu.

Sūdzība jebkurai no iepriekš minētajām iestādēm tiek iesniegta šādā secībā:

• Augšējā labajā stūrī ir norādīta iestāde, kurai iesniegts lūgumraksts. Tālāk ir norādīts pilns īrnieka vārds un precīza adrese. Lai saņemtu atsauksmes no pieteicēja no organizācijas pārstāvjiem, nepieciešams norādīt kontakttālruni.
• Pēc pirmās rindkopas seko detalizēts problēmas izklāsts, norādot precīzu siltumapgādes pārtraukšanas datumu un uzskaitot jau veiktos pasākumus (tostarp vēršanos atsevišķās iestādēs). Ja ir akti un citi svarīgi dokumenti, to kopijas pievieno iesniegumam.
• Beigās tiek izvirzītas prasības, lai šī struktūra veiktu atbilstošus pasākumus, lai novērstu radušās problēmas. Tāpat jānorāda, ka apelācijas ignorēšanas gadījumā tiesai tiks nosūtīta nākamā sūdzība.
• Iesnieguma teksts ir aizpildīts līdz dokumenta datumam un sastādītāja parakstam.

Sūdzība jāsagatavo saskaņā ar visiem noteikumiem, ko veicina internetā pieejamie paraugi vai gatavas veidnes. Dažkārt ir grūti patstāvīgi noformēt dokumentu, jo tas prasa zināšanas par noteiktiem juridiskiem aspektiem. Tā kā nav pieredzes šādu pārsūdzību sastādīšanā, bieži gadās, ka prasība ir uzrakstīta nepamatoti. Tas kļūst par iemeslu to ignorēt.

Šādos gadījumos, sastādot sūdzību, ieteicams vērsties pēc palīdzības pie jurista, kurš pārzina visas spēkā esošās likumdošanas nianses. Šādas konsultācijas, cita starpā, tiek sniegtas tiešsaistē.

Palīdzību šajā jautājumā var saņemt vienā no daudzajiem forumiem (tas var būt gan maksas, gan bezmaksas). Pateicoties attālinātai saziņai ar speciālistu tiesību jomā, tiek ietaupīts laiks, nauda un pūles. Advokāts, ņemot vērā katra konkrētā gadījuma nianses, varēs vadīt turpmākos soļus, ja radīsies mājas apkures trūkuma problēma.

Neatkarīgi no tā, kam sūdzība ir iesniegta, labāk, ja tā ir kolektīva. Fakts ir tāds, ka publiskajām pārsūdzībām ir liels juridisks spēks un tās tiek izskatītas pirmajā vietā. Lēmums parasti tiek pieņemts 10-30 dienu laikā pēc iesnieguma saņemšanas. Sūdzība jāsastāda vairākos eksemplāros: viena no dokumenta versijām paliek pie mājas iedzīvotājiem.

Citas vietas, kur zvanīt

Ja ir informācija, kur zvanīt, ja nav apkures, ir visas iespējas problēmu atrisināt.Ja pēc komunālā uzņēmuma pārstāvja pārbaudes situācija nav pavirzījusies uz priekšu, ieteicams vērsties citās iestādēs.

Tās ir šādas iestādes:

1. Pārvaldības sabiedrība, kas ir atbildīga par šo māju.
2. Mājokļu asociācija.
3. Santehnikas mezgla apkalpošana.
4. Pilsētas mājokļu pārbaude.

Gadās, ka pēc tam, kad gaidītā reakcija nenotika: šajā gadījumā jums ir jāveic stingrāki soļi.

Mēs runājam par sazināšanos ar tādām iestādēm kā:

• Rospotrebnadzor. Lūgumrakstu nosūta pa pastu vai izmantojot īpašu organizācijas tiešsaistes pakalpojumu.
• Prokuratūra. Sūdzības iesniegšanas metode ir tāda pati kā iepriekšējā gadījumā.
• vietējā administrācija.
• Tiesa.

Ar šīm iestādēm ieteicams vērsties tikai tajos gadījumos, kad pēc sūdzības iesniegšanas par apkures problēmām komunālo pakalpojumu pārstāvji nav veikuši nekādas darbības. Gadās, ka mājokļu biroja darbinieks nedaudz kavējas un parādīsies jebkurā dienā. Vēršanās tiesā pret komunālo pakalpojumu var radīt jutīgas sekas pēdējam naudas sodu un administratīvās atbildības veidā.

Kur sūdzēties, ja mājās slikti silda baterijas

Šī iestāde cita starpā ir pilnvarota kontrolēt sabiedrisko pakalpojumu kvalitāti, vadošo organizāciju darbu un izdot obligātus norādījumus pārkāpējiem. Jautājums tēmā: varbūt ielikt individuālo siltuma skaitītāju? Šo jautājumu pēdējā laikā arvien biežāk uzdod iedzīvotāji, kuri vēlas ietaupīt naudu, ņemot vērā pastāvīgo mājokļa un komunālo pakalpojumu izmaksu pieaugumu. Principā Krievijas Federācijas Mājokļu kodekss ļauj to izdarīt.

Pārbaudes laiks tiek noteikts ne vēlāk kā 2 stundas no brīža, kad patērētājs saņēmis ziņojumu par komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpumu, ja vien ar patērētāju nav saskaņots cits laiks. Proti, komunālo pakalpojumu sniedzēja darbiniekiem jāierodas sastādīt aktu dzīvoklī patērētājam izdevīgā laikā vai ne vēlāk kā 2 stundu laikā no saskarsmes brīža. 3. Ja kāda iemesla dēļ komunālo pakalpojumu sniedzēja darbinieki nav ieradušies noteiktajā akta sastādīšanas datumā, patērētājs šādu aktu var sastādīt pats. Taču šajā gadījumā aktā ir jāfiksē gaisa temperatūra dzīvoklī, un akts jāparaksta daudzdzīvokļu nama padomes priekšsēdētājam, kā arī 2 kaimiņiem - dzīvokļu īpašniekiem. Aptuvenais dzīvokļa temperatūras mērīšanas akta paraugs 4.