Rakstām sūdzību uz Kriminālkodeksu par apkures trūkumu

Temperatūras normas dzīvoklī un mājā ziemā

Saskaņā ar valdības noteiktajām normām temperatūra telpās nedrīkst būt zemāka par šādām vērtībām:

• Dzīvojamās istabās ne zemāk par +18C
• Virtuvē ne zemāk par +18C
• Ne zemāka par +16С uz kāpņu kāpnēm
• Pie ieejas ne zemāk par +16C
• Mājas pagrabā ne zemāk par +5C
• Ne zemāka par +20C telpās, kas ir stūra

Tāpat noteikts, ka šīs normas ir jānodrošina komunālo pakalpojumu sniedzējam ar nosacījumu, ka patērētājs pats nodrošina telpās logu siltumizolāciju.

Remontdarbu un negadījumu gadījumos tiek noteikti arī maksimālā apkures pārtraukuma kontroles periodi:

• 8C - 10C temperatūrā ne ilgāk kā 4 stundas pēc kārtas
• Pie 10C - 12C ne vairāk kā 8 stundas
• No 12C līdz standartam ne vairāk kā 16 stundas
• Mēneša laikā kopējais pārtraukums nedrīkst pārsniegt 24 stundas

Gadījumā, ja temperatūra dzīvoklī ir zemāka par normām, patērētājam vispirms jāsazinās ar komunālo pakalpojumu sniedzēju, tas ir, Pārvaldes sabiedrību, HOA, Mājokļu biroju vai DEZ ar pieteikumu temperatūras mērījumiem dzīvoklī.

Iesniedzot pieteikumu, iesakām obligāti uz otrā eksemplāra iegūt atzīmi, ka pieteikums ir pieņemts un reģistrēts, ja kādu iemeslu dēļ nevēlaties likt atzīmi, tad sūtīt pieteikumu ierakstītā vēstulē ar paziņojumu.

Kam un kā sūdzēties par aukstumu dzīvoklī DOKUMENTA PARAUGS

Ja jūsu dzīvoklī baterijas slikti silda vai vispār nav siltuma padeves, jums ir jāsūdzas.

Kad dzīvoklis ir auksts, tiek izmantotas jebkādas apkures metodes.Foto: Vladimirs PROŠKINS

Lai izprastu turpmāko darbību likumību, iepazīsimies ar spēkā esošajiem noteikumiem. Saskaņā ar sanitārajiem standartiem gaisa temperatūra dzīvoklī nedrīkst būt zemāka (saskaņā ar GOST R 51617-2000 Mājokļu un komunālie pakalpojumi. Vispārīgās specifikācijas, kas stājās spēkā ar Krievijas Valsts standarta 158. 2000. gada 19. jūnija lēmumu) :

+20 - pirmā darbības gada ēka,

+20 - stūra istaba,

+18 - dzīvojamā istaba,

+16 – vestibils, kāpņu telpa,

Tātad, ja termometrs guļamistabā rāda mazāk par 18 grādiem, sazinieties ar savu pārvaldības uzņēmumu vai siltumapgādes organizāciju (ja līgums tika noslēgts tieši ar to) ar pretenziju. Sakarus parasti pārbauda sargs vai inženieris zvana dienā. Pēc bateriju apskates viņi sastāda aktu divos eksemplāros, no kuriem viens paliek pie saimnieka. Tajā pašā laikā iekšējā gaisa temperatūra tiek mērīta uz katras telpas iekšējās sienas, atkāpjoties no sienas par metru, bet no grīdas par pusotru. Ja īrnieka pretenzijas apstiprinās, tad komunālajiem dienestiem ir pienākums visu salabot. Saskaņā ar normām gaisa temperatūras novirzes telpās vispār nav pieļaujamas (neliels izņēmums naktī). Tas ir, baterijām obligāti jāuzsilda dzīvoklis līdz noteikumos norādītajiem grādiem. Ja tas nenotiek, īres maksa tiek samazināta individuāli katram skartajam dzīvoklim atkarībā no tā uzņemtā materiāla. Komunālā dzīvokļa pārrēķins tiek veikts pēc īrnieka pieprasījuma.

Kur var nosūtīt sūdzību, tas ir īrnieka ziņā. Jūs varat nekavējoties rakstīt paziņojumu prokuratūrai, ja nav uzticības pārvaldības sabiedrībai. Tajā pašā laikā eksperti neiesaka vērsties tiesā, iesakot operatīvākai jautājuma risināšanai tomēr bremzēt komunālos pakalpojumus. Un pēc problēmas atrisināšanas piedzīt no viņiem ar tiesas starpniecību nodarītos materiālos zaudējumus. Pastāv prakse, kad uz visām instancēm tiek nosūtīta viena sūdzība uzreiz, lai viena un tā pati pilsoņa sūdzība tiktu kontrolēta dažādos līmeņos.

Sūdzības vai pretenzijas tekstā ir nepieciešams ne tikai atsaukties uz to, ka nav normālas apkures, bet arī precīzi norādīt prombūtnes laiku, iespējamos iemeslus, konstatēto temperatūru, negatīvās sekas un materiālu. vai nodarīts morālais kaitējums. Atbildes gaidu nedēļu. Pēc tam (ja komunālie uzņēmumi neveic nekādas darbības) varat rakstīt nākamo to pašu sūdzību par sliktu apkuri nākamajai instancei.

Par dzīvojamo māju apkuri atbildīgā organizācija pēc otrā iedzīvotāju aicinājuma problēmu, visticamāk, novērsīs. Taču, ja divas sūdzības tika ignorētas, ir pamats rakstīt apelācijas sūdzību prokuratūrai. Šādā sūdzībā jānorāda, ka komunālo pakalpojumu sniedzēju prettiesiskās darbības rezultātā nodarīts kaitējums iedzīvotāju un viņu ģimeņu veselībai un īpašumam.

Sūdzība par auksto bateriju paraugu

Pēc piezvanīšanas jums būs jāizskaidro situācija, pēc kuras darbinieks pieņems pieteikumu un noteiks speciālista ierašanās datumu un laiku, kurš pārbaudīs apkures sistēmas darbību un noskaidros tās prombūtnes iemeslu. Pamatojoties uz audita rezultātiem, speciālists sastādīs atbilstošu aktu, kurā izklāstīs audita būtību un apkopos tā rezultātus. Apsekošanas akts tiks sastādīts divos eksemplāros, no kuriem viens paliks speciālista rokās, bet otrs tiks nodots apsekojamā dzīvokļa īpašniekam. Ja problēma tiek konstatēta šīs vizītes laikā, pēc neilga laika tā tiks atrisināta.

sazinieties ar santehniķi, kurš apkalpo konkrētu māju.

Sūdzība par neadekvātas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu

Prasības paraugu par zemu temperatūru mājā vai prasību pārrēķināt apkures maksu nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas dēļ varat lejupielādēt mūsu vietnē. Apskatīsim tuvāk, kas tajā noteikti jāieraksta. Galvenē norādiet, kam rakstāt un savus datus. Ir jānorāda ne tikai organizācijas rekvizīti, uz kuru tiks nosūtīts pieteikums, bet arī atbildīgās personas dati. Visbiežāk prasība tiek uzrakstīta uz pārvaldības sabiedrības vai mājokļu biroja vadītāja vārda. Atcerieties arī, ka pretendents ir persona, kas noslēdza pakalpojumu līgumu. Ja jūs nolemjat nerakstīt paziņojumu, bet vienkārši piezvanīt, tad esiet gatavi tam, ka tas nedarbojas un mājokļu apkures kvalitātes problēma netiks atrisināta. Galvenajā daļā, pirmkārt, pierakstiet, ar kādu numuru tika noslēgts pakalpojuma līgums, un tā noslēgšanas datumu.

Pēc tam īsi, bet detalizēti, bez liekām spekulācijām, aprakstiet problēmas būtību:

• uzrakstiet, kādi temperatūras standarti mājā ir jāievēro saskaņā ar SanPin un SNiP normām;
• saskaņā ar iepriekš sastādītu aktu uzrakstiet, kā faktiski darbojas apkure (datums, laiks, temperatūra - jūs pat varat izmērīt ūdens temperatūru akumulatoros);
• ja telpu apkure nav vispār vai nav bijusi apkure noteiktu laika periodu, norāda šo intervālu;
• ja tika veikta neatkarīga ekspertīze, prasības pieteikumam pievieno šīs ekspertīzes rezultātus, kā arī aktu par to, kā apkures sistēma faktiski darbojas;
• norādiet, kuri līguma punkti un SanPin un SNiP normas (kā arī citas likumdošanas normas) ir pārkāptas un kāda atbildība par to saskaras siltumapgādes sniedzējam;
• izsakiet savas prasības un ierosināto rīcību no organizācijas, kurai rakstāt.

Atcerieties, ka tūlītējas reakcijas nebūs. Jūsu prasība tiks izskatīta saskaņā ar likumu par šādu pilsoņu iesniegumu izskatīšanas kārtību. Uzziniet, kurās dienās strādā mājokļu birojs, mājokļu nodaļa, mājokļu un komunālie pakalpojumi (vispārīgi tur, kur rakstījāt), un sagaidiet rezultātu.

Iemesli neadekvātas kvalitātes pakalpojumu sniegšanai

Kāpēc dzīvoklī temperatūra netiek uzturēta normālā līmenī? Vai kaut kas mainīsies, ja periodiski tiks remontētas atsevišķas apkures sistēmas daļas? Kur paliek siltums? Lielākā daļa māju celtas pirms daudziem gadiem. Pēc tam tika ievietotas baterijas. Kā radiatori nodrošina siltumu? Caur tiem iet karstais ūdens, kas silda baterijas, un tās, savukārt, dalās tajā ar dzīvojamo telpu. Ūdens satur dažādas vielas (tostarp ķīmiskos sāļus). Tie pakāpeniski piepilda sistēmu, nogulsnējot radiatora akumulatoru iekšpusē.Attiecīgi sistēmā samazinās karstā ūdens daudzums, un baterijas izdala arvien mazāk siltuma. Tā rezultātā dzīvoklī kļūst auksts, un paziņojumi, sūdzības un prasības sāk izklīst pret pārvaldības sabiedrību, mājokļu biroju, mājokļu un komunālo pakalpojumu, mājokļu departamentu, Rospotrebnadzor un prokuratūru. Un tad rodas jautājums, kam vajadzētu nomainīt radiatorus? Vai īpašnieks var paļauties uz šādu pakalpojumu sniegšanu no mājokļu un komunālo pakalpojumu vai mājokļu biroja? Vai es varu pats salabot apkures sistēmu? Protams, neviens jums nepirks radiatorus un neuzliks tos jūsu dzīvoklī uz mājokļa un komunālo pakalpojumu rēķina. Ja vien, protams, šī pozīcija nav ierakstīta mājas uzturēšanas līgumā un nauda šādām vajadzībām nav iekasēta.

Jums jāzina, ka, nolemjot nomainīt apkures sistēmu dzīvoklī, jums ir jāsaņem atļauja. Fakts ir tāds, ka, pievienojot radiatorā esošo bateriju skaitu, ūdens daudzums sistēmā palielināsies, attiecīgi, jums būs siltāks. Bet tajā pašā laikā pazemināsies temperatūra dzīvojamās telpās, kas seko jūsu dzīvoklim.

Viņi sāks noskaidrot, kur siltums iet no viņu mājas. Viņi sāks rakstīt pretenzijas un sūdzības pārvaldības sabiedrībai, mājokļu birojam un mājokļu un komunālajiem pakalpojumiem. Tiks veikta neatkarīga ekspertīze un tiks konstatēts, ka problēma nav neadekvātas kvalitātes pakalpojumu sniegšanā, bet gan Jūsu amatieru izpildījumā. Īpašnieks un īrnieku gadījumā arī saimnieks tiks sodīts un spiests visu atgriezt sākotnējā stāvoklī.

Sūdzības vēstule par sliktu apkuri

Tālāk jānorāda, kādas ir radušās zemās temperatūras režīma sekas: mitrums dzīvoklī, aukstums dzīvoklī izraisīja iedzīvotāju katarālas saslimšanas, un pastāvīgas morālās un fiziskās ciešanas izraisīja hronisku slimību saasināšanos, citi fakti.) Mani argumenti: ko pamato sekojoši dokumenti (nākamajos skaitļus un datumus vajadzētu pārrakstīt aktus, sūdzību kopijas un citus dokumentus, ja tādi ir) Ilgu laiku mūsu mutiskās prasības jums paliek neapmierinātas. Pamatojoties uz iepriekš minēto, es pieprasu: 1 . Temperatūras režīmu dzīvoklī saskaņot ar noteikumu prasībām.2.

Proporcionāli samazināt apkures maksu laika posmā no…

Sūdzības iesniegšanas iezīmes

Par apkures rēķiniem

Tādā gadījumā jānorāda, kurā laikā jau sēdi bez apkures un precīzi termometra rādījumi dzīvoklī.

Noteikti iekļaujiet saiti uz likumu, saskaņā ar kuru jums ir jāveic pārrēķins. Jūsu dokumentam jāpievieno komunālā tehniķa klātbūtnē sastādīts akts, kas apliecina pakalpojumu slikto kvalitāti.

Attiecībā uz karsto ūdeni

Dokumenta "virsrakstā" norādiet visus adresātus (organizācijas), uz kuriem tiks nosūtīta jūsu sūdzība. Dokumentā uzskaitiet pierādījumus par karstā ūdens trūkumu (atslēdznieka sertifikāts no mājokļa un komunālajiem pakalpojumiem), kādi pasākumi tika veikti. Noteikti norādiet datumu un parakstu (atbilstoši sūdzību iesniedzēju skaitam).

Protams, tiesas procesa gadījumā vēlams sazināties ar kompetentu juristu, kas specializējas mājokļu tiesībās.

Tomēr galvenais, kas būtu jādara komunālo pakalpojumu “nelikumīguma” gadījumā, ir neklusēt. Noteikti izsauciet tehniķus, noformējiet aktu, sūdzieties rakstiski uzraudzības iestādēm. Atcerieties, ka jūsu klusēšana, kā arī likumu un jūsu tiesību nezināšana ir viņu ierocis.

Vai neatradāt atbildi uz savu jautājumu? Uzziniet, kā atrisināt savu konkrēto problēmu - zvaniet tūlīt:

Kas ir sūdzība par Kriminālkodeksa un mājokļu departamenta pakalpojumiem

Šis ir oficiāls dokuments, kas paredzēts konkrētam adresātam.

Sūdzībā līdzās norādēm par prettiesisku rīcību var būt arī priekšlikumi pārpratumu novēršanai.

Šis dokuments ir sastādīts skaidri noteiktā formā, un tiesā tas ir pierādījums tam, ka īrnieki joprojām centās risināt problēmas ar savu apsaimniekošanas uzņēmumu draudzīgi.

Sūdzība ir apelācija, kurā viena puse pauž neapmierinātību ar otras puses darbību vai bezdarbību.

Atbilde uz sūdzību jāsaņem 3 kalendāro dienu laikā. Ja pēc nedēļas atbildes nav, īrniekiem ir visas tiesības vērsties tiesā un pievienot sūdzības kopiju kā pierādījumu, ka ir veiktas noteiktas darbības.

Ko darīt, ja dzīvoklis ir pārvērties par ledusskapi

Tātad jūsu dzīvoklis nezināmu iemeslu dēļ praktiski netiek apsildīts. Tas, ka jums ir apnicis dzīvot suņu automašīnā un pat maksāt par to kā par pilnvērtīgiem pakalpojumiem, jūs varat pareizi uzrakstīt prasību. Iesākumam mājokļu un komunālo pakalpojumu vadītājs. Ļoti bieži ar to pietiek.

Ja nē, tad jūsu rīcībā ir vesels saraksts ar organizācijām, kuras ļoti interesēs, kāpēc pārvaldības sabiedrība pārkāpj jūsu tiesības. Tie ir: pilsētas mājokļu departaments, Rospotrebnadzor vietējā nodaļa, prokuratūra. Citos gadījumos, patiesība, tas notiek reti, jums būs jāvēršas pie Temīdas kalpiem

Tiesa, sākotnēji būs jādara vēl viena lieta - jāsastāda sabiedrisko pakalpojumu kvalitātes pārbaudes akts. Lai to izdarītu, tiek izsaukts dzīvokļu un komunālās saimniecības atslēdznieks, kaimiņi un pašvaldības pārstāvis. Komisija, kuras sastāvā ir šie locekļi, sastāda aktu, apstiprinot, ka jūs nesaņemat pienācīgā līmenī.

Saņemot šādu dokumentu, varat sēsties pie prasības. Pieteikuma paraugu apkures apsaimniekošanas uzņēmumam var lejupielādēt zemāk rakstā vai iepriekš sazināties ar juristu, lai saņemtu padomu. Kāpēc?

Fakts ir tāds, ka dokuments tiks rūpīgi izpētīts, vai nav iemesla oficiālai izņemšanai (un ļoti bieži tas tiks atrasts). Pēc tam ierēdnis ar mierīgu dvēseli paziņo, ka viss, ko tu rakstīji dokumentā, neatbilst patiesībai.

Dokumenta "galvenā" noteikti norādiet pilnu organizācijas nosaukumu, vadītāja uzvārdu un iniciāļus, iepazīstieties ar sevi (aile - "no kā"). Pretenzijas tekstā ierakstiet, ka esat dzīvojamās telpas īpašnieks un norādiet pasūtījuma (privatizācijas līguma) numuru. Piemini arī, ka regulāri maksā komunālos maksājumus.

Nākamajā rindkopā norādiet, no kura laika jūsu mājās temperatūra neatbilst normai (precīzi, cik grādu tas ir). Noteikti skatiet Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumus (Krievijas Federācijas valdības 23.05.2007. dekrēts Nr. 307), kas nosaka, ka dzīvojamā ēkā termometra stabiņš nedrīkst noslīdēt zem 18 grādiem.

Nākamā prasība ir:

• atlīdzināt jums nodarītos zaudējumus (norādīt izpildes termiņus)
• pārrēķināt (uz leju) komunālo pakalpojumu izmaksas. Tajā pašā laikā atsaukties uz pašreizējām normām, proti: Krievijas Federācijas likuma par patērētāju tiesību aizsardzību 29. pantu. Sīkāka informācija par sūdzības iesniegšanu šajā gadījumā ir apspriesta šeit.
• Norādiet, kādus dokumentus pievienojat (rēķina kopija par mēnesi un komunālo pakalpojumu kvalitātes apsekošanas akts).

Ļoti iespējams, ka uzņēmums atteiksies. Un dažreiz pat diezgan pamatotu iemeslu dēļ: piemēram, jūs neesat norādījis precīzu temperatūru savā mājā vai netika sastādīts kvalitātes pārbaudes akts. Vai arī ir izlaista kāda cita nianse, kuru uzskatījāt par nenozīmīgu, vai varbūt pat nezinājāt par tās esamību.

Piemēram, šis: visas sūdzības jāiesniedz tikai rakstiski, ar sekretariāta starpniecību vai ierakstītā vēstulē. Jūsu vizīte “strīdā” mājokļu un komunālo pakalpojumu birojā ne pie kā nenovedīs. Žēl, kauns - bet tu esi vainīgs, ka tava neapmierinātība ar komunālajiem pakalpojumiem palika neapmierināta, būsi tikai tu pats un neviena tiesa to neapstrīdēs.

Bet jebkurā gadījumā Kriminālkodeksam būs pienākums atbildēt uz viņu saņemto prasību. Pēc dokumenta nosūtīšanas noteikti saglabājiet pasta kvīti. Sūdzība ir uzrakstīta divos eksemplāros, viens paliek jūsu rokās - tas ir gadījumā, ja tā tomēr nonāks tiesā.

Kopumā, protams, būtu labāk, ja jūs personīgi iegrieztos Pārvaldes sabiedrības birojā un tur viņi sūdzību pārsūtītu sekretāram, kurš to būtu reģistrējis pie jums. Nu, ja viņi atsakās (un tas notiek) - paliek pārbaudīta metode, pasts. Pretenzija tiek nosūtīta ierakstītā vēstulē ar paziņojumu.

Sūdzības izskatīšanas termiņš amatpersonām ir nedēļa. Ja arī tas izrādās bezjēdzīgi - komunālie atsakās vai vispār klusē, tad jūsu nākamais adresāts ir Pilsētas namu pārvalde. Iesniedziet sūdzību pēc tāda paša principa kā mājokļu un komunālo pakalpojumu jomā.

Parasti tas dod rezultātu – pēc divām sūdzībām amatpersonas saprot, ka tie nav joki. Tomēr, ja pat šeit ir blāvi, rakstiet sūdzību prokuratūrai. Secinājums ir tāds, ka komunālie dienesti nepilda savus tiešos dienesta pienākumus, kā rezultātā izveidojusies iedzīvotāju veselībai un dzīvībai bīstama situācija.

Ko darīt ar sūdzību

Pēc dokumenta sastādīšanas jums jāievēro noteikumi par tā reģistrāciju pārvaldības sabiedrībā. To var izdarīt divos veidos – nēsāt pats vai saindēt ierakstītā vēstulē.

Prasības par apkuri noformēšana

Pretenzija par apkures trūkumu ir sastādīta 2 eksemplāros. Viens no tiem tiek nodots pārvaldības sabiedrībai, bet otrs paliek īrniekam. Tajā pašā laikā otrajā cēlienā prasība par apkures trūkumu jāieraksta ienākošajā reģistrācijas numurā, pilns vārds un atbildīgās personas, kas reģistrējusi dokumentu, paraksts.

Pēc tam HOA ir mēnesis laika, lai apmierinātu sūdzības prasības. Izņēmums ir tie gadījumi, kad rakstiska pretenzija mājokļa un komunālajā saimniecībā attiecas uz ārkārtas situācijām - noplūdes novēršanu, bojātu radiatoru nomaiņu utt. Lēmuma pieņemšanas laiku nosaka līguma punkti, taču tas nedrīkst pārsniegt 1 dienu. Pretējā gadījumā pārvaldības sabiedrībai būs pienākums atlīdzināt negadījuma savlaicīgā remonta sekas.

Pretenzijas nosūtīšana pa pastu

Pareizi noformētu sūdzību, pamatojoties uz siltuma zudumu prasības pieteikuma veidlapas paraugu, var nosūtīt pa pastu. Tas jādara ierakstītā vēstulē ar obligātu sūtītāja paziņojumu par saņemšanu. Šajā gadījumā izpildes laiks sākas no brīža, kad organizācija saņem sūdzību.

Praksē to darīt nav ieteicams, jo iespējama kļūda adresāta adresē vai kļūdas reģistrācijas laikā var aizkavēt problēmas risināšanu uz ilgāku laiku. Alternatīva ir iesniegt prasību mājokļu birojam par sliktu apkuri, ko veic atbildīgā persona ar pilnvaras palīdzību.

Ko darīt, ja HOA prasība par siltumapgādi netika apmierināta? Ja ir stingra pārliecība, ka jums ir taisnība, varat sazināties ar augstākām iestādēm. Tajos ietilpst pilsētas mājokļu inspekcija, Rospotrebnadzor, prokuratūra un tiesu iestādes. Šādā gadījumā ar pozitīvu prasības atrisinājumu pārvaldības sabiedrībai var saņemt papildu kompensāciju.

Video redzams piemērs sliktas kvalitātes apkures risināšanai, iesniedzot pretenziju:

Pielietojuma paraugs mājokļu biroja apkurei

• Pie ieejas ne zemāk par +16C
• Mājas pagrabā ne zemāk par +5C
• Ne zemāka par +20C telpās, kas ir stūra

Tāpat noteikts, ka šīs normas ir jānodrošina komunālo pakalpojumu sniedzējam ar nosacījumu, ka patērētājs pats nodrošina telpās logu siltumizolāciju. Remontdarbu un negadījumu gadījumos tiek noteikti arī maksimālā apkures pārtraukuma kontroles periodi:

• 8C - 10C temperatūrā ne ilgāk kā 4 stundas pēc kārtas
• Pie 10C - 12C ne vairāk kā 8 stundas
• No 12C līdz standartam ne vairāk kā 16 stundas
• Mēneša laikā kopējais pārtraukums nedrīkst pārsniegt 24 stundas

Gadījumā, ja temperatūra dzīvoklī ir zemāka par normām, patērētājam vispirms jāsazinās ar komunālo pakalpojumu sniedzēju, tas ir, Pārvaldes sabiedrību, HOA, Mājokļu biroju vai DEZ ar pieteikumu temperatūras mērījumiem dzīvoklī.

Sūdzības par apkures trūkumu iesniegšanas iezīmes

Saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem minimālā pieļaujamā temperatūra mājoklī ir 18˚C. Ja faktiskie skaitļi neatbilst noteiktajiem kritērijiem, tas ir pamatots iemesls sūdzības iesniegšanai.

Ir svarīgi ņemt vērā, ka neatkarīgi no tā, kādā struktūrā dokuments ir iesniegts, tas ir jāsagatavo saskaņā ar krievu valodas noteikumiem un tajā nedrīkst būt kļūdas.

Šodien nav stingras veidnes sūdzības rakstīšanai par nestrādājošu apkuri, tāpēc dokumenta forma var būt brīva. Tomēr prasībai jāatbilst lietišķās rakstīšanas un etiķetes prasībām. Tekstā nedrīkst būt frāzes ar emocionālu pieskaņu, rupjiem izteicieniem un neķītrām izteikumiem. Rakstot sūdzību, jācenšas būt pēc iespējas kodolīgākam un informatīvākam. Dokumentā jābūt arī šādai informācijai:

• Organizācijas nosaukums, kurai sūdzība ir adresēta;
• Precīza dzīvesvietas adrese (ja tā ir daudzdzīvokļu māja, tad norādīt iedzīvotāju skaitu);
• Dati par līgumu ar komunālo pakalpojumu;
• Problēmas apraksts;
• Juridiskais pamatojums;
• pretendenta prasības;
• Laiks, kurā sūdzības iesniedzējs sagaida atbildi;
• Dokumenta iesniegšanas datums un īrnieku paraksti.

Neatkarīgi no tā, kāda metode tiek izvēlēta problēmas risināšanai, eksperti stingri iesaka iesniegt kolektīvu sūdzību. Ja apelācija tiks iesniegta no vairākiem īrniekiem vienlaikus, tā tiks izskatīta pēc iespējas ātrāk. Visbiežāk lēmuma pieņemšanas termiņš lietā svārstās no 10 līdz 30 dienām.

Kas attiecas uz sūdzības nosūtīšanas veidu, papildus pasta pakalpojumu izmantošanai varat rakstīt sūdzību, izmantojot izvēlētās struktūras oficiālo interneta portālu. Ja dokuments ir sastādīts parastajā rakstiskā formā, tad pieteikuma iesniedzējam ir jābūt tā kopijai.

Ko darīt, ja baterijas nesasilst?

Raksts tika uzrakstīts, pamatojoties uz materiāliem no vietnēm: iskiplus.ru, strojdvor.ru, 101urist.com, bfmac.com, www.myjus.ru.

Kā uzrakstīt pieteikumu stāvvada nomaiņai

Dzīvojamā fonda noplicināšanās uz ilgstošas ​​inženierkomunikāciju kapitālremonta neizpildes fona ir novedusi pie tā, ka visu balstu sistēmu caurules ir nokalpojušas savu kalpošanas laiku un nepieciešama nomaiņa.

Pamatojoties uz Krievijas Federācijas Mājokļu kodeksu, atbildība par stāvvadu nomaiņu tiek uzticēta organizācijai, kas ekspluatē dzīvojamo ēku. Lai veiktu darbus, īrniekam jāuzraksta iesniegums par stāvvada nomaiņu dzīvoklī pēc paraugparauga.

Sveiks, cienījamais portāla apmeklētāj! Diemžēl rakstā ir atklāta tikai tipiska atbilde uz jūsu jautājumu. Par privātu jautājumu, lūdzu, rakstiet mums. tiešsaistes konsultants. Viens no mūsu juristiem nekavējoties un pilnīgi bez maksas dos jums padomu.

Rakstisks pieprasījums veikt remontdarbus, par kuriem tieši atbild mājokļu birojs, ir jāraksta divos eksemplāros. Jūsu kopiju amatpersona apzīmogo, ka iesniegums ir saņemts, ar salasāmi ierakstītu numuru, kas apliecina ienākošās korespondences numuru un saņēmēja uzvārdu.

Pieteikuma paraugs

Pēc apelācijas iesniegšanas nosūtiet to uz pārvaldības sabiedrības adresi ierakstītas vēstules veidā vai reģistrējiet to tieši pie organizācijas sekretāra. Remonta pieprasījuma veidlapu var lejupielādēt šeit.

Remonta pieprasījuma veidlapas paraugu varat apskatīt šeit. Pieteikums pārrēķina veikšanai Nereti īrnieki vairākus mēnešus nav prom no mājām, kā rezultātā netika izmantoti komunālie maksājumi, un rēķins nāca tāds pats kā parasti.

Svarīgi Pēc tam varat izmantot savas likumīgās tiesības un uzrakstīt pārrēķina pieteikumu pārvaldības sabiedrībai. Pieteikums uzrakstīts uz baltas A4 formāta lapas divos eksemplāros.

Augšējā labajā stūrī aizpildiet galveni, kur norādiet savus datus (pilns vārds, precīza adrese, kontakttālrunis) un uzņēmuma datus (vārds, adrese un tālruņa numurs).

Ko darīt, ja mājā ir aukstās baterijas

Vairāk nekā mēnesi pensionāri dzīvoja dzīvoklī ar aukstiem radiatoriem pašā apkures sezonas uzplaukumā. Ilgi gaidītais siltums Barnaulas vecāka gadagājuma iedzīvotāju mājā ienāca tikai pēc Pilsoņu tiesību aizsardzības centra iejaukšanās. Tālāk pārvaldības sabiedrība ievada procesu. Viņai ir pienākums nekavējoties izveidot īpašu komisiju, kurā būs gan Lielbritānijas, gan siltuminspekcijas pārstāvji un pats dzīvokļa īpašnieks. 24 stundu laikā iedzīvotājs jāinformē par apskates datumu un laiku.

Dažkārt visnenozīmīgākā kļūda kļūst par iemeslu atteikumam izskatīt prasību. Šī iemesla dēļ eksperti stingri iesaka sazināties ar pieredzējušu juristu, kurš palīdzēs pareizi noformēt dokumentu, sniegs ieteikumus par turpmākajām darbībām un atbildēs uz saistītiem jautājumiem.

Ja problēma nav atrisināta 7-10 dienu laikā, jānoskaidro numurs, kur zvanīt, ja aukstās baterijas paliek aukstas. Varat arī apmeklēt mājokli un komunālos pakalpojumus un saņemt paskaidrojumus tieši. Pozitīva atbilde par notiekošo lēmumu pieņemšanas procesu jāatbalsta ar konkrētiem datumiem, kuros tiks paveikts viss nepieciešamais darbs.

Otra problēma, ar ko krievi bieži saskaras, ir šādu sūdzību iesniegšanas noteikumu nezināšana. Tas ir saistīts ar faktu, ka pašreizējiem Krievijas tiesību aktiem ir daudz specifisku iezīmju un nianšu, un tos var saprast tikai kvalificēts speciālists.

Risinājuma periods ir ierobežots līdz nedēļai, vienīgais izņēmums ir vairāku problēmu rašanās remonta laikā (ne tikai sekundārā, bet arī viena no centrālajiem sakaru atzariem pilnīgas nelietojamības konstatēšana). Ja auksto akumulatoru problēma slēpjas pašās baterijās, tad tās būs jānomaina dzīvokļa īpašniekam. Darbus iespējams veikt tikai pēc atbilstošas ​​vadības dienesta atļaujas saņemšanas. Bet ziemā tas būs iespējams tikai izņēmuma gadījumos (mazs bērns, paralizēts ģimenes loceklis). Galu galā stāvvada atslēgšana ap māju kļūs par problēmu citiem iedzīvotājiem, tāpēc to aizliedz valsts. Ja, ieejot dzīvoklī, zem čībām jūtama patīkama sniega čīkstēšana, tas nozīmē, ka komunālie maksājumi nepārprotami ietaupa uz mājas apkuri. Protams, daudzstāvu ēkas sasilšana ir daudz grūtāka nekā tējkanna. Bet, ja dzīvoklis ir auksts, piemēram, Ziemeļpolā, tad ugunskuru kuršana vai sildīšanās ar gāzes plīti nav labākais risinājums.

Jāpatur prātā, ka komisijai ar speciālu ierīci jāmēra gaisa temperatūra dzīvoklī. Parasts termometrs šim nolūkam nederēs. Tā kā tas dod 2 grādu kļūdu. Kā stāsta iedzīvotāji, kuri jau ir izgājuši aukstā kara ceļu, nereti no pārdesmit ierīcēm mājokļu un komunālās saimniecības darbinieki izvēlas to, kurā ir vislielākā kļūda pareizajā virzienā, un tieši ar šo ierīci tiek veikts mērījums. izgatavots. Līdz no vairākiem spirta termometriem ar precizitātes klasi ± 2? Ar izvēlēties "vajadzīgo", kas 16? C rādīs 18? C, mājokļu un komunālo pakalpojumu darbiniekiem daudz darba nevajadzēs.

Ja šie standarti tiek pārkāpti, apkures maksa jāsamazina:

• par 0,15% par katru pārplānotas izslēgšanas vai temperatūras neatbilstības stundu;
• par 0,1% no ikmēneša maksājuma summas, ja novirze no normas par -3˚С;
• par 0,1% par katru virssiltuma atslēgšanas stundu mēnesī (norma 24 stundas/mēnesī).

Kā iesniegt sūdzību

Sūdzība tiek iesniegta rakstiski.

Lai to apkopotu, būs nepieciešama A4 lapa. Lieliski, ja dokumentu ir iespējams noformēt, izmantojot datoru.

Tomēr ar roku rakstīti dokumenti ir atļauti.

1. Iesnieguma virsrakstā ir norādīta iestāde, kurai pieteikums nosūtīts.
2. Pieteikuma iesniedzēja vārds, uzvārds un patronīms.
3. Ja apelācija nāk no vairākiem pilsoņiem vienlaikus, varat uzskaitīt visu iniciāļus.
4. Tiek norādīta reģistrācijas adrese dzīvesvietā, kā arī kontakttālrunis.
5. Apelācija "Sūdzība" ir rakstīta rindas centrā.
6. Un jau zem šī nosaukuma ir izklāstīta problēmas būtība.

Prasības vēstules pirmajā daļā jānorāda, kādus pārkāpumus uzņēmuma darbībā konstatējuši iedzīvotāji. Kādas saistības nav izpildītas. Piemēram, apsaimniekošanas uzņēmuma darbinieki neizved atkritumus, un iedzīvotāju lūgumi tiek noraidīti.

Jāatsaucas uz likumdošanu, saskaņā ar kuru šāda darbība ir iedzīvotāju tiesību un spēkā esošā līguma pārkāpums.

Kad esat izklāstījis sūdzības būtību, varat pāriet uz pārrunām, ko varat veikt, lai situāciju uzlabotu. Piemēram, vadības maiņa, kompensācijas izmaksa vai noteiktu darbību veikšana, ko veic pārvaldības sabiedrības darbinieki.

Pēc prezentācijas jāievieto dokumenta sastādīšanas datums un katra pretendenta personīgais paraksts, ja iespējams, ar atšifrējumu.

Dokuments jāsastāda 2 eksemplāros. Viens tiek iesniegts valsts aģentūrai, bet otrs paliek pie jums. Tas būs nepieciešams, ja tiks pārsūdzēts tiesā.

Pieteikuma izskatīšanas termiņš katrā valsts iestādē ir atšķirīgs.

Gribētos ticēt, ka pārrunas ar savas vadošās organizācijas darbiniekiem varēsiet risināt arī bez tādiem pasākumiem kā sūdzības rakstīšana un vēršanās valsts iestādēs.

Iespējams, darbinieki neredz, kāda ir viņu kļūda, un jūs, rīkojot sapulces un slēdzot jaunus līgumus starp pusēm, varēsiet patstāvīgi regulēt attiecības starp vadītāju un īrniekiem.

Dalīties ar draugiem:

Aukstās baterijas dzīvoklī Kur sūdzēties

Kur sūdzēties par aukstām baterijām? Iestājoties aukstajai sezonai, daudzi centralizētās siltumapgādes lietotāji saskaras ar vairākām problēmām. Viens no tiem var būt banāls siltuma trūkums dzīvoklī. Taču, ja nepamatoti tiek kavēti tā likvidēšanas termiņi, vajadzētu noskaidrot, kam sūdzēties par aukstām baterijām dzīvoklī, un ko darīt.

Bieži vien iemesls var būt banāls negadījums vai cita nepārvaramas varas situācija. Daži steidzas iegādāties sildītāju, taču tas ir pārāk dārgs variants, jo pārmaksāsiet par papildu kilovatiem. Tāpēc jums ir jāsaprot, kur sūdzēties par aukstām baterijām Maskavā un kur zvanīt, ja baterijas ir aukstas.

Krievijas Federācijas tiesību akti skaidri nosaka temperatūras standartus dzīvojamās telpās. Dzīvoklī jābūt vismaz 18 grādiem pēc Celsija. Ir atsevišķi noteikumi par ieejām, pagrabiem un bēniņiem. Ja radiators nesasilda jūsu dzīvojamo telpu atbilstoši likumā noteiktajiem standartiem, jums ir nepieciešama sūdzība par aukstajām baterijām.

Auksts dzīvoklī: kur doties Maskavā?

1. Pārvaldības sabiedrība. Pārvaldes sabiedrības pienākumos ietilpst ne tikai savlaicīga komunālo maksājumu uzraudzība.

   Viņai ir arī pienākums uzraudzīt pašu gāzes, ūdens, elektrības un apkures nodrošināšanas kvalitāti, tostarp novērst situāciju, kad akumulators ir auksts no apakšas.

2. Kur vēl vērsties, ja dzīvoklī ir aukstas baterijas? GZhI - Valsts mājokļu inspekcija.

   Šī iestāde saņem zvanus visu diennakti. Šeit var zvanīt un sūdzēties par aukstajām baterijām Maskavā. Viņi jums pateiks, kur vēl jūs varat ziņot par aukstām baterijām Maskavā.

   Taču daudz efektīvāk un ātrāk problēmu atrisināt būs, ja iesniegsiet kolektīvu sūdzību rakstiski. Gadījumā, ja vairākiem jūsu kaimiņiem nav apkures, jums vajadzētu apvienoties ar viņiem un savākt pēc iespējas vairāk parakstu.

Kā uzrakstīt prasību?

Sūdzība Kriminālkodeksam par aukstuma baterijām ir uzrakstīta četros eksemplāros, paraugu var lejupielādēt šeit. Divi - uz Kriminālkodeksa ģenerāldirektora vārda, bet divi - GZhI. Katrai organizācijai ir jāatdod jums viens eksemplārs ar atzīmi un pieņemšanas datumu, kā arī norādot tās personas vārdu, kura pieņēma dokumentu.

Aukstās baterijas pieteikumā noteikti norādiet apelācijas iemeslu ar detalizētu aprakstu. Jūsu gadījumā tas sastāvēs no neatbilstošas ​​apkures pakalpojumu sniegšanas kvalitātes dzīvojamā rajonā, tas ir, ka jūsu dzīvoklī ir aukstas baterijas un kur jūs vienkārši nesūdzējāties Maskavā.

Iesniegumu, kad dzīvoklī ir auksts, var sūtīt arī pa pastu, ierakstītā vēstulē ar paziņojumu. Saskaņā ar likumu sūdzība jāizskata piecu darba dienu laikā.

Izmantojot sūdzības paraugu par aukstajām baterijām dzīvoklī, jūs varat panākt nepareizu pakalpojumu sniegšanu no pārvaldības sabiedrības.

Kur vērsties, ja problēma nav atrisināta?

Kur sūdzēties par aukstuma baterijām, ja pretenzija nav atbildēta, un jūsu lūgumus paaugstināt temperatūru dzīvoklī apsaimniekošanas sabiedrība ignorē. Nav nepieciešams samierināties ar aukstām vai tikko siltām baterijām.

Pēc divām nedēļām pēc pretenzijas nosūtīšanas, ja problēma nav atrisināta un aukstās baterijas dzīvoklī nav kļuvušas siltākas, un GZhI nepateica, kur sūdzēties, jums ir jāpāriet uz nopietnākām darbībām. Vēršanās augstākajās institūcijās palīdzēs ietekmēt komunālo pakalpojumu sniedzēju bezdarbību.

Sazinieties ar Rospotrebnadzor

Šai organizācijai varat sūdzēties par aukstām baterijām. Tā darbojas patērētāju interesēs un veic nepieciešamos pasākumus, lai atrisinātu problēmjautājumus, piemēram, nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem. Jau uz viņu rakstiskā pieprasījuma pamata tiks izdarīts spiediens uz Kriminālkodeksu. Biežāk tas darbojas, un pārvaldības sabiedrība sāk sniegt savus pakalpojumus, kā paredzēts.

Iesniegums prokuratūrai

Rakstisks iesniegums prokuratūrai palīdzēs noskaidrot Kriminālkodeksa neatbilstošas ​​pakalpojumu sniegšanas iemeslus, kā arī to, kāpēc Kriminālkodekss likumā noteiktajā termiņā problēmu neatrisināja.

Prasības paziņojums tiesā

Pēdējais līdzeklis būs tiesa. Jums ir jāsagatavojas, lai sniegtu visus nepieciešamos dokumentus, kas pierāda, ka dzīvoklis patiešām ir auksts. Protams, patstāvīgi sagatavot dokumentu paketi nebūs viegli, tāpēc šajā jomā labāk sazināties ar juristu.

Viņš sagatavos prasības pieteikumu, kurā detalizēti aprakstīs, kur jau esat sūdzējies par aukstuma baterijām Maskavā, savāks nepieciešamos dokumentus un samaksās valsts nodevu. Un tad atliek tikai gaidīt tiesas sēdi, kurā tiks atrisināta jūsu problēma. Jūs varētu interesēt, kāpēc stūra dzīvokļos ir aukstie radiatori.