We schrijven een klacht bij het Wetboek van Strafrecht over het ontbreken van verwarming

Temperatuurnormen in het appartement en huis in de winter

Volgens de door de overheid vastgestelde normen mag de temperatuur in het pand niet lager zijn dan de volgende waarden:

Niet lager dan +18C in woonkamers
Niet lager dan +18C in de keuken
Niet lager dan +16С op trappen
Niet lager dan +16C bij de ingang
Niet lager dan +5C in de kelder van het huis
Niet lager dan +20C in hoekkamers

Er wordt ook bepaald dat deze normen moeten worden verstrekt door de nutsbedrijf, op voorwaarde dat de consument zelf zorgt voor thermische isolatie van ramen in het pand.

Bij reparatiewerkzaamheden en ongevallen worden tevens de controletermijnen voor de maximale verwarmingsonderbreking vastgelegd:

Bij temperaturen van 8C - 10C niet langer dan 4 uur achter elkaar
Bij 10C - 12C niet meer dan 8 uur
Bij van 12C tot standaard niet meer dan 16 uur
Tijdens de maand mag de totale pauze niet langer zijn dan 24 uur

In het geval dat de temperatuur in het appartement lager is dan de normen, moet de consument eerst contact opnemen met de nutsbedrijf, dat wil zeggen de Beheermaatschappij, VvE, Huisvestingsbureau of DEZ met een aanvraag voor temperatuurmetingen in het appartement.

Bij het indienen van een aanvraag raden we u aan om op het tweede exemplaar een merkteken te krijgen dat de aanvraag is geaccepteerd en geregistreerd. Als u om wat voor reden dan ook geen merkteken wilt plaatsen, dient u de aanvraag aangetekend te verzenden met melding.

Aan wie en hoe te klagen over de kou in het appartement VOORBEELDDOCUMENT

Als de batterijen in uw appartement niet goed warm worden of er is helemaal geen warmtetoevoer, dan moet u een klacht indienen.

Als het appartement koud is, worden alle verwarmingsmethoden gebruikt Foto: Vladimir PROSHKIN

Om de wettigheid van verdere acties te begrijpen, zullen we ons vertrouwd maken met de bestaande regelgeving. Volgens hygiënische normen mag de luchttemperatuur in het appartement niet lager zijn (volgens GOST R 51617-2000 Huisvesting en gemeentelijke diensten. Algemene specificaties van kracht geworden door de resolutie van de staatsnorm van Rusland 158-st van 19 juni 2000) :

+20 - het gebouw van het eerste jaar van exploitatie,

+20 - hoekkamer,

+18 - woonkamer,

+16 – vestibule, trappenhuis,

Dus als de thermometer in de slaapkamer minder dan 18 graden aangeeft, neem dan met een claim contact op met je beheermaatschappij of warmtevoorzieningsorganisatie (indien het contract daar rechtstreeks mee is afgesloten). De communicatie wordt meestal op de dag van de oproep gecontroleerd door een conciërge of monteur. Na inspectie van de batterijen maken zij een akte op in twee exemplaren, waarvan er één bij de verhuurder blijft. Tegelijkertijd wordt de interne luchttemperatuur gemeten aan de binnenmuur van elke kamer, met een afstand van een meter van de muur en anderhalve meter van de vloer. Als de klachten van de huurder worden bevestigd, zijn de nutsbedrijven verplicht om alles op te lossen. Volgens de normen zijn afwijkingen in de luchttemperatuur in de kamers helemaal niet toegestaan (een kleine uitzondering 's nachts). Dat wil zeggen, de batterijen moeten het appartement noodzakelijkerwijs verwarmen tot de graden die in de regels worden aangegeven. Als dit niet gebeurt, wordt de huur individueel verlaagd voor elk getroffen appartement, afhankelijk van de beelden. De herberekening van het gemeenschappelijk appartement gebeurt op verzoek van de huurder.

Waar een klacht terecht kan, is aan de huurder. U kunt bij het ontbreken van vertrouwen in de beheermaatschappij direct een verklaring aan het parket schrijven. Tegelijkertijd adviseren experts niet om naar de rechtbank te gaan, maar bevelen aan om de openbare nutsbedrijven toch te vertragen voor een snellere oplossing van het probleem. En na het oplossen van het probleem, via de rechtbank de veroorzaakte materiële schade op hen verhalen. Er is een praktijk waarbij één klacht naar alle instanties tegelijk wordt gestuurd, zodat hetzelfde beroep van een burger op verschillende niveaus wordt gecontroleerd.

In de tekst van de klacht of claim moet niet alleen worden verwezen naar het feit dat er geen normale verwarming is, maar ook nauwkeurig de periode van afwezigheid, de vermeende redenen, de gedetecteerde temperatuur, de negatieve gevolgen en het materiaal aangeven of morele schade veroorzaakt. Wacht al een week op reacties. Daarna (bij uitblijven van enige actie van de openbare nutsbedrijven) kunt u dezelfde klacht over slechte verwarming naar de volgende instantie schrijven.

De organisatie die verantwoordelijk is voor verwarming in woongebouwen, zal het probleem waarschijnlijk oplossen na de tweede oproep van de bewoners. Als echter twee klachten worden genegeerd, is er alle reden om een beroepschrift te schrijven bij het parket. In een dergelijke klacht moet worden aangegeven dat als gevolg van het onrechtmatig handelen van nutsbedrijven schade is toegebracht aan de gezondheid en eigendommen van bewoners en hun gezinsleden.

Klacht over monster koude batterijen

Nadat u heeft gebeld, moet u de situatie uitleggen, waarna de werknemer de aanvraag accepteert en de datum en tijd instelt voor het verschijnen van een specialist die de werking van het verwarmingssysteem zal controleren en de reden voor zijn afwezigheid zal identificeren. Op basis van de resultaten van het onderzoek stelt de specialist een passende handeling op, waarin hij de essentie van het onderzoek uiteenzet en de resultaten samenvat. Het onderzoeksrapport wordt opgemaakt in twee exemplaren, waarvan er één in handen blijft van een specialist en het tweede wordt overgedragen aan de eigenaar van het onderzochte appartement. Als het probleem tijdens dit bezoek wordt gesignaleerd, wordt het na korte tijd opgelost.

contact opnemen met een loodgieter die een bepaald huis onderhoudt.

Klacht over dienstverlening van onvoldoende kwaliteit

Op onze website kunt u een voorbeelddeclaratie downloaden voor een lage temperatuur in huis of voor een herberekening van de stookkosten vanwege het leveren van diensten van onvoldoende kwaliteit. Laten we eens nader bekijken wat er absoluut in moet worden geschreven. In de header geeft u aan naar wie u schrijft en uw gegevens. Het is noodzakelijk om niet alleen de gegevens van de organisatie aan te geven waar de aanvraag naartoe wordt gestuurd, maar ook de gegevens van de verantwoordelijke persoon. Meestal staat de claim op naam van het hoofd van de beheermaatschappij of het huisvestingsbureau. Bedenk ook dat de aanvrager de persoon is die het servicecontract is aangegaan. Als u besluit geen verklaring te schrijven, maar gewoon te bellen, wees dan voorbereid op het feit dat dit niet werkt en het probleem van de kwaliteit van de woningverwarming niet zal worden opgelost. Schrijf in het grootste deel allereerst op onder welk nummer de serviceovereenkomst is gesloten en de datum van totstandkoming ervan.

Beschrijf vervolgens kort, maar gedetailleerd, zonder onnodige speculatie, de essentie van het probleem:

schrijf welke temperatuurnormen in huis moeten worden nageleefd in overeenstemming met de normen van SanPin en SNiP;
schrijf volgens de vooraf opgestelde akte op hoe de verwarming eigenlijk werkt (datum, tijd, temperatuur - je kunt zelfs de temperatuur van het water in de batterijen meten);
als er helemaal geen ruimteverwarming is of er gedurende een bepaalde tijd geen verwarming is geweest, geef dan dit interval aan;
indien een onafhankelijk onderzoek is uitgevoerd, worden de resultaten van dit onderzoek bij de vordering gevoegd, evenals een handeling over de feitelijke werking van de verwarmingsinstallatie;
aangeven welke clausules van het contract en normen van SanPin en SNiP (evenals andere normen van wetgeving) zijn geschonden en welke verantwoordelijkheid de warmteleverancier hiervoor draagt;
uw vereisten en de voorgestelde handelwijze uitdrukken van de organisatie waarnaar u schrijft.

Onthoud dat er geen onmiddellijke reactie zal zijn. Uw claim wordt behandeld in overeenstemming met de wet op de procedure voor de behandeling van dergelijke aanvragen van burgers. Zoek uit op welke dagen het huisvestingsbureau, de huisvestingsafdeling, huisvesting en gemeentelijke diensten werken (in het algemeen, waar je schreef) en verwacht het resultaat.

Redenen voor het leveren van diensten van onvoldoende kwaliteit

Waarom wordt de temperatuur in het appartement niet op een normaal niveau gehouden? Verandert er iets als bepaalde onderdelen van het verwarmingssysteem periodiek worden gerepareerd? Waar gaat de warmte heen? De meeste huizen zijn jaren geleden gebouwd. Daarna werden de batterijen geplaatst. Hoe zorgen radiatoren voor warmte? Er stroomt warm water doorheen, dat de batterijen opwarmt, en die delen ze op hun beurt met de leefruimte. Water bevat verschillende stoffen (waaronder chemische zouten). Ze vullen het systeem geleidelijk aan en nestelen zich in de radiatorbatterijen.Dienovereenkomstig neemt het volume warm water in het systeem af en geven de batterijen steeds minder warmte af. Als gevolg hiervan wordt het koud in het appartement en beginnen verklaringen, klachten en claims zich te verspreiden tegen de beheermaatschappij, het huisvestingsbureau, huisvesting en gemeentelijke diensten, de huisvestingsafdeling, Rospotrebnadzor en het parket. En dan rijst de vraag, wie moet de radiatoren vervangen? Kan de eigenaar rekenen op de levering van dergelijke diensten vanuit de huisvesting en gemeentelijke diensten of het huisvestingsbureau? Kan ik het verwarmingssysteem zelf repareren? Natuurlijk koopt niemand radiatoren voor je en installeert ze in je appartement ten koste van huisvesting en gemeentelijke diensten. Tenzij dit item natuurlijk in het onderhoudscontract van het huis staat beschreven en er geen geld is ingezameld voor dergelijke behoeften.

U moet weten dat als u besluit het verwarmingssysteem in het appartement te vervangen, u toestemming moet krijgen. Het is een feit dat als u het aantal batterijen in de radiator toevoegt, het watervolume in het systeem respectievelijk toeneemt, u warmer wordt. Maar tegelijkertijd daalt de temperatuur van de woonruimten die op uw appartement volgen.

Ze zullen beginnen te ontdekken waar de warmte van hun huis naartoe gaat. Ze zullen beginnen met het schrijven van claims en klachten naar de beheermaatschappij, naar het huisvestingsbureau en huisvesting en gemeentelijke diensten. Er zal een onafhankelijk onderzoek worden uitgevoerd en er zal worden vastgesteld dat het probleem niet ligt in het leveren van diensten van onvoldoende kwaliteit, maar in uw amateurprestaties. De eigenaar, en in het geval van huurders de verhuurder, krijgt een boete en wordt gedwongen alles in de oorspronkelijke staat terug te brengen.

Klachtenbrief voor slechte verwarming

Vervolgens moet u aangeven welke gevolgen van het lage temperatuurregime zijn opgetreden: vochtigheid in het appartement, kou in het appartement veroorzaakte catarrale ziekten van de bewoners, en constant moreel en fysiek lijden veroorzaakte een verergering van chronische ziekten, andere feiten.) Mijn argumenten zijn gestaafd door de volgende documenten (vervolgens dienen de nummers en data herschreven akten, eventuele kopieën van klachten en andere documenten te zijn). Onze mondelinge eisen aan u blijven lange tijd niet ingewilligd. Op grond van het voorgaande eis ik: 1 . Breng het temperatuurregime in het appartement in overeenstemming met de eisen van de regelgeving.2.

Verlaag de stookkosten proportioneel gedurende de periode van …

Kenmerken van het indienen van een klacht

Over stookkosten

In dit geval moet u zeker aangeven hoe laat u al zonder verwarming zit en de exacte waarden van de thermometer in uw appartement.

Zorg ervoor dat u een link opneemt naar de wet volgens welke u een herberekening nodig heeft. Uw document moet vergezeld gaan van een akte die is opgesteld in het bijzijn van een technicus van het nutsbedrijf die de slechte kwaliteit van de dienstverlening bevestigt.

Wat betreft warm water

Geef in de "kop" van het document alle geadresseerden (organisaties) aan waar uw klacht naartoe wordt gestuurd. Noteer in het document de bewijzen van het ontbreken van warm water (certificaat van een slotenmaker van de huisvesting en gemeentelijke diensten), welke maatregelen zijn genomen. Zorg voor datum en handtekening (afhankelijk van het aantal klagers).

Uiteraard is het bij een proces beter om contact op te nemen met een bekwame advocaat gespecialiseerd in het huisvestingsrecht.

Niettemin is het belangrijkste dat moet worden gedaan in het geval van "wetteloosheid" van openbare nutsbedrijven niet zwijgen. Zorg ervoor dat u technici belt, een akte opstelt, schriftelijk een klacht indient bij de toezichthoudende autoriteiten. Onthoud dat uw stilzwijgen, evenals onwetendheid over de wetten en uw rechten, hun wapen is.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Ontdek hoe u uw specifieke probleem kunt oplossen - bel nu:

Wat is een klacht over de dienstverlening van het Wetboek van Strafrecht en de dienst huisvesting?

Dit is een officieel document dat bestemd is voor een specifieke geadresseerde.

In de klacht kunnen naast aanwijzingen voor onrechtmatig handelen ook voorstellen staan om misverstanden weg te nemen.

Dit document is opgesteld in een duidelijk vastgelegde vorm en is in de rechtbank het bewijs van het feit dat de huurders nog steeds probeerden om problemen met hun beheermaatschappij in der minne op te lossen.

Een klacht is een beroepschrift waarbij de ene partij ongenoegen uitspreekt over de activiteiten of het nalaten van de andere partij.

Het antwoord op de klacht moet binnen 3 kalenderdagen zijn ontvangen. Als er na een week geen antwoord is, hebben de huurders het volste recht om naar de rechtbank te stappen en een kopie van de klacht bij te voegen als bewijs dat bepaalde acties zijn ondernomen.

Wat te doen als uw appartement in een koelkast is veranderd?

Uw appartement is dus om onbekende reden praktisch niet verwarmd. Het feit dat u het leven in een hondenauto beu bent en er zelfs voor betaalt als voor volwaardige diensten, kunt u correct een claim indienen. Om te beginnen het hoofd huisvesting en gemeentelijke diensten. Heel vaak is dit voldoende.

Zo niet, dan staat een hele lijst van organisaties tot uw dienst die zeer geïnteresseerd zullen zijn in waarom de beheermaatschappij uw rechten schendt. Dit zijn: de afdeling huisvesting van de stad, de lokale afdeling van Rospotrebnadzor, het parket. In andere gevallen, de waarheid, komt het zelden zover, je zult je moeten wenden tot de dienaren van Themis

Toegegeven, in eerste instantie zal het nodig zijn om nog één ding te doen - een wet opstellen om de kwaliteit van openbare diensten te onderzoeken. Hiervoor worden een slotenmaker huisvesting en gemeentelijke diensten, buren en een vertegenwoordiger van de gemeente ingeschakeld. Een commissie samengesteld uit deze leden stelt een akte op waarin wordt bevestigd dat u niet op het juiste niveau wordt bediend.

Nadat u een dergelijk document heeft ontvangen, kunt u gaan zitten voor een claim. Een voorbeeldaanvraag bij het warmtebeheerbedrijf is hieronder in het artikel te downloaden of neem vooraf contact op met een advocaat voor advies. Waarom?

Het feit is dat het document zorgvuldig zal worden bestudeerd op de aanwezigheid van een reden voor formele nit-picking (en heel vaak wordt gevonden). Daarna verklaart de ambtenaar met een kalme ziel dat alles wat je in het document hebt geschreven niet waar is.

Geef in de "kop" van het document de volledige naam van de organisatie, de achternaam en de initialen van het hoofd op, stel jezelf voor (kolom - "van wie"). Schrijf in de tekst van de claim dat u de eigenaar bent van de woonruimte en vermeld het nummer van de bestelling (privatiseringsovereenkomst). Vermeld ook dat u regelmatig energierekeningen betaalt.

Geef in de volgende paragraaf aan vanaf hoe laat de temperatuur in je huis niet aan de norm voldoet (hoeveel graden precies). Raadpleeg de Regels voor het verlenen van openbare diensten (Decreet van de regering van de Russische Federatie nr. 307 van 23/05/05), waarin staat dat de thermometer in een woongebouw niet onder de 18 graden mag komen.

De volgende vereiste is:

de door u veroorzaakte verliezen vergoeden (specificeer de uitvoeringstermijnen)
herbereken (naar beneden) de kosten van nutsvoorzieningen. Raadpleeg tegelijkertijd de huidige normen, namelijk: artikel 29 van de wet van de Russische Federatie inzake de bescherming van consumentenrechten. Details over het indienen van een klacht in dit geval worden hier besproken.
Geef aan welke documenten u bijvoegt (een kopie van de factuur voor de maand en een akte van inspectie van de kwaliteit van nutsvoorzieningen).

Het is heel goed mogelijk dat het bedrijf weigert. En soms zelfs om heel gegronde redenen: u heeft bijvoorbeeld niet de exacte temperatuur in uw woning aangegeven of er is geen keuringsrapport opgemaakt. Of er wordt een andere nuance weggelaten, die u als onbeduidend beschouwde, of misschien wist u niet eens van het bestaan ervan.

Bijvoorbeeld dit: alle klachten moeten uitsluitend schriftelijk, via het secretariaat of aangetekend worden ingediend. Uw bezoek aan de “ruzie” bij het woon- en gemeentekantoor leidt tot niets. Het is een schande, het is een schande - maar het is jouw schuld dat je ontevredenheid met de openbare nutsbedrijven ontevreden bleef, alleen jijzelf en geen enkele rechtbank zal dit betwisten.

Maar in ieder geval zal het Wetboek van Strafrecht verplicht zijn om te reageren op de door hen ontvangen vordering. Bewaar het postbewijs na verzending van het document. De klacht wordt in twee exemplaren geschreven, één blijft in uw handen - dit is voor het geval het nog steeds voor de rechter komt.

In het algemeen zou het natuurlijk beter zijn als u persoonlijk naar het kantoor van de Beheermaatschappij komt en daar de klacht doorstuurt naar de secretaris, die deze bij u zou hebben geregistreerd. Nou, als ze weigeren (en dit gebeurt) - er blijft een beproefde methode, mail. De vordering wordt aangetekend met kennisgeving verzonden.

De termijn voor ambtenaren om de klacht te behandelen is een week. Als ook dit nutteloos blijkt te zijn - de openbare nutsbedrijven weigeren, of zwijgen over het algemeen, dan is uw volgende geadresseerde de City Housing Administration. Een klacht indienen volgens hetzelfde principe als bij de huisvesting en gemeentelijke diensten.

Meestal levert dit resultaat op - na twee klachten begrijpen ambtenaren dat dit geen grappen zijn. Maar als het zelfs hier saai is, schrijf dan een klacht bij het parket. Het komt erop neer dat nutsbedrijven hun directe officiële taken niet vervullen, waardoor een situatie is ontstaan die gevaarlijk is voor de gezondheid en het leven van de bewoners.

Wat te doen met een klacht?

Nadat u het document hebt opgesteld, moet u de regels volgen voor de registratie ervan bij de beheermaatschappij. Dit kan op twee manieren - draag het zelf of vergiftig het per aangetekende post.

Registratie van een claim voor verwarming

De claim wegens gebrek aan verwarming wordt in 2 exemplaren ingediend. Een ervan wordt aan de beheermaatschappij gegeven en de tweede blijft bij de huurder. Tegelijkertijd moet bij de tweede handeling de claim voor het ontbreken van verwarming worden ingediend in het inkomende registratienummer, de volledige naam en handtekening van de verantwoordelijke persoon die het document heeft geregistreerd.

Daarna heeft de VvE een maand de tijd om aan de eisen van de klacht te voldoen. De uitzonderingen zijn die gevallen waarin een schriftelijke claim in de huisvesting en gemeentelijke diensten betrekking heeft op noodsituaties - het verhelpen van een lek, het vervangen van defecte radiatoren, enz. De termijn voor de beslissing wordt bepaald door de clausules van het contract, maar kan niet langer zijn dan 1 dag. Anders is de beheermaatschappij verplicht de gevolgen van het niet tijdig herstellen van het ongeval te vergoeden.

Een claim per post verzenden

Een goed opgestelde klacht op basis van het voorbeeld warmteverlies claimformulier kan worden gemaild. Dit dient te gebeuren per aangetekende post met de verplichte mededeling van de afzender van ontvangst. In dit geval gaat de doorlooptijd in vanaf het moment dat de organisatie de klacht ontvangt.

In de praktijk wordt het niet aanbevolen om dit te doen, omdat een eventuele fout in het adres van de ontvanger of fouten tijdens de registratie de oplossing van het probleem voor langere tijd kunnen vertragen. Een alternatief is om een claim in te dienen bij het woonbureau voor slechte verwarming door een verantwoordelijke bij volmacht.

Wat te doen als de aanspraak op de VvE voor warmtelevering niet is voldaan? Als u zeker weet dat u gelijk heeft, kunt u een aanvraag indienen bij hogere instanties. Dit zijn onder meer de woninginspectie van de stad, Rospotrebnadzor, het parket en de rechtbanken. In dit geval kan bij een positieve afwikkeling van de claim aan de beheermaatschappij een aanvullende vergoeding worden ontvangen.

De video toont een voorbeeld van het oplossen van verwarming van slechte kwaliteit door een claim in te dienen:

Voorbeeldtoepassing voor het huisvesten van kantoorverwarming

Niet lager dan +16C bij de ingang
Niet lager dan +5C in de kelder van het huis
Niet lager dan +20C in hoekkamers

Er wordt ook bepaald dat deze normen moeten worden verstrekt door de nutsbedrijf, op voorwaarde dat de consument zelf zorgt voor thermische isolatie van ramen in het pand. Bij reparatiewerkzaamheden en ongevallen worden tevens de controletermijnen voor de maximale verwarmingsonderbreking vastgelegd:

Bij temperaturen van 8C - 10C niet langer dan 4 uur achter elkaar
Bij 10C - 12C niet meer dan 8 uur
Bij van 12C tot standaard niet meer dan 16 uur
Tijdens de maand mag de totale pauze niet langer zijn dan 24 uur

Kenmerken van het indienen van een klacht over het ontbreken van verwarming

In overeenstemming met de huidige regelgeving is de minimum toegestane temperatuur voor een woning 18˚C. Als de werkelijke cijfers niet voldoen aan de gestelde criteria, is dit een geldige reden om een klacht in te dienen.

Het is belangrijk om te bedenken dat, ongeacht aan welke structuur het document wordt voorgelegd, het moet worden opgesteld in overeenstemming met de regels van de Russische taal en geen fouten mag bevatten.

Tegenwoordig is er geen strikt sjabloon voor het schrijven van een klacht over niet-werkende verwarming, dus de vorm van het document kan vrij zijn. De claim moet echter voldoen aan de vereisten van zakelijk schrijven en etiquette. De tekst mag geen zinnen met een emotionele connotatie, onbeschofte uitdrukkingen en obscene uitspraken bevatten. Bij het schrijven van een klacht moet u ernaar streven zo beknopt en informatief mogelijk te zijn. Het document moet ook de volgende informatie bevatten:

De naam van de organisatie waaraan de klacht is gericht;
Het exacte woonadres (indien het een appartementsgebouw is, vermeld dan het aantal bewoners);
Gegevens van het contract met de nutsdienst;
Beschrijving van het probleem;
Juridische rechtvaardiging;
de eisen van de aanvrager;
De termijn waarbinnen de klager een reactie verwacht;
Datum van indiening van het document en handtekening van de huurders.

Ongeacht welke methode wordt gekozen om het probleem op te lossen, deskundigen raden sterk aan om een collectieve klacht in te dienen. Komt het beroep van meerdere huurders tegelijk, dan wordt het zo snel mogelijk in behandeling genomen. Meestal varieert de termijn voor het nemen van een beslissing over de zaak van 10 tot 30 dagen.

Wat betreft de methode voor het verzenden van een klacht, naast het gebruik van de diensten van het postkantoor, kunt u een klacht indienen via het officiële internetportaal van de geselecteerde structuur. Als het document in de gebruikelijke schriftelijke vorm is opgemaakt, moet de aanvrager hiervan een kopie hebben.

Wat te doen als de batterijen niet warm worden?

Het artikel is geschreven op basis van materiaal van sites: iskiplus.ru, strojdvor.ru, 101urist.com, bfmac.com, www.myjus.ru.

Hoe schrijf je een aanvraag voor de vervanging van de riser

De verslechtering van de woningvoorraad tegen de achtergrond van een langdurige mislukking om kapitaalreparaties van technische communicatie uit te voeren, heeft ertoe geleid dat de leidingen van alle ondersteuningssystemen hun levensduur hebben overleefd en moeten worden vervangen.

Op basis van de huisvestingscode van de Russische Federatie wordt de verantwoordelijkheid voor het vervangen van stijgleidingen toegewezen aan de organisatie die het woongebouw exploiteert. Voor het uitvoeren van werkzaamheden dient de huurder een aanvraag te schrijven voor het vervangen van de stijgbuis in het appartement volgens een voorbeeldmodel.

Hallo, beste bezoeker van het portaal! Helaas geeft het artikel slechts een typisch antwoord op uw vraag. Schrijf ons voor een privékwestie. een online adviseur. Een van onze advocaten onmiddellijk en volledig gratis zal je adviseren.

Een schriftelijke aanvraag voor reparatiewerkzaamheden, die rechtstreeks onder de verantwoordelijkheid van het huisvestingsbureau valt, moet in twee exemplaren worden geschreven. Uw kopie wordt door een ambtenaar afgestempeld dat de aanvraag is ontvangen met een nummer dat het inkomende correspondentienummer bevestigt en de achternaam van de ontvanger leesbaar geschreven.

Voorbeeldtoepassing:

Nadat u een bezwaarschrift heeft ingediend, stuurt u het naar het adres van de beheermaatschappij in de vorm van een aangetekende brief of meldt u het rechtstreeks aan bij de secretaris van de organisatie. Het reparatieaanvraagformulier kunt u hier downloaden.

U kunt hier een voorbeeld van een aanvraagformulier voor reparatie bekijken. Aanvraag herberekening Het komt regelmatig voor dat huurders enkele maanden van huis zijn, waardoor er geen gebruik wordt gemaakt van de nutsvoorzieningen en de rekening als vanouds blijft.

Belangrijk Dan kunt u uw wettelijke recht uitoefenen en een aanvraag voor herberekening schrijven aan de beheermaatschappij. De aanvraag is in twee exemplaren geschreven op een wit vel A4-formaat.

Vul in de rechterbovenhoek de kop in, waar u uw gegevens (volledige naam, exact adres, telefoonnummer) en bedrijfsgegevens (naam, adres en telefoonnummer) aangeeft.

Wat te doen als het huis koude batterijen heeft?

Meer dan een maand woonden gepensioneerden op het hoogtepunt van het stookseizoen in een appartement met koude radiatoren. De langverwachte warmte kwam pas in het huis van oudere inwoners van Barnaul na tussenkomst van het Centrum voor de bescherming van de rechten van de burger. Vervolgens komt de beheermaatschappij in het proces. Ze is verplicht om onmiddellijk een speciale commissie in het leven te roepen, waarin vertegenwoordigers van het VK, de thermische inspectie en de appartementseigenaar zelf zitting hebben. Binnen 24 uur moet de bewoner op de hoogte worden gebracht van de datum en het tijdstip van de inspectie.

Soms wordt de kleinste fout de reden voor weigering om de claim in overweging te nemen. Om deze reden raden experts u ten zeerste aan om contact op te nemen met een ervaren advocaat die u zal helpen het document correct op te stellen, aanbevelingen te doen met betrekking tot de volgende stappen en gerelateerde vragen te beantwoorden.

Als het probleem niet binnen 7-10 dagen is opgelost, moet u het nummer vinden waar u kunt bellen als de koude batterijen koud blijven. U kunt ook een bezoek brengen aan de huisvesting en gemeentelijke diensten en direct uitleg krijgen. Een positieve reactie over het lopende besluitvormingsproces moet worden ondersteund door specifieke data waarvoor al het vereiste werk zal worden gedaan.

Het tweede probleem waarmee Russen vaak worden geconfronteerd, is onwetendheid over de regels voor het indienen van dergelijke klachten. Dit komt door het feit dat de huidige wetgeving van Rusland veel specifieke kenmerken en nuances heeft, en alleen een gekwalificeerde specialist kan ze begrijpen.

De oplossingsperiode is beperkt tot een week, de enige uitzondering is het optreden van een aantal problemen tijdens reparaties (detectie van volledige onbruikbaarheid van niet alleen een secundaire, maar ook een van de centrale takken van communicatie). Als het probleem van koude batterijen in de batterijen zelf ligt, moeten ze worden vervangen door de eigenaar van het appartement. Werkzaamheden kunnen alleen worden uitgevoerd na het verkrijgen van de juiste toestemming van de beheerdienst. Maar in de winter zal dit alleen in uitzonderlijke gevallen mogelijk zijn (een klein kind, een verlamd familielid). Het uitschakelen van de stijgbuis rond het huis zal immers een probleem worden voor andere bewoners, daarom is het door de staat verboden. Als u het appartement betreedt, voelt u een aangenaam gekraak van sneeuw onder pantoffels, dit betekent dat openbare nutsbedrijven duidelijk besparen op het verwarmen van het huis. Natuurlijk is het opwarmen van een hoogbouw veel moeilijker dan een waterkoker. Maar als het appartement koud is, zoals op de Noordpool, dan is vuur maken of jezelf opwarmen met een gasfornuis niet de beste optie.

Houd er rekening mee dat de commissie de luchttemperatuur in het appartement met een speciaal apparaat moet meten. Een gewone thermometer zal hiervoor niet werken. Aangezien het een fout van 2 graden geeft. Volgens bewoners die het pad van de Koude Oorlog al hebben doorlopen, kiezen medewerkers van huisvesting en gemeentelijke diensten vaak uit een dozijn apparaten degene met de grootste fout in de goede richting, en met dit apparaat is de meting gemaakt. Naar meerdere alcoholthermometers van nauwkeurigheidsklasse ± 2? Met kies de "noodzakelijke", die op 16? C zal 18 tonen? C, huisvesting en gemeentelijke diensten zullen niet veel werk nodig hebben.

Als deze normen worden geschonden, moet de verwarmingsvergoeding worden verlaagd:

met 0,15% voor elk uur van te lang geplande uitschakeling of temperatuurmismatch;
met 0,1% van het maandbedrag bij afwijking van de norm met -3˚С;
met 0,1% voor elk uur uitschakeling van overtollige warmte per maand (de norm is 24 uur/maand).

Een klacht indienen?

De klacht wordt schriftelijk ingediend.

Om het samen te stellen, heeft u een A4-blad nodig. Mooi als het mogelijk is om met de computer een document op te stellen.

Handgeschreven documenten zijn echter toegestaan.

De kop van de aanvraag geeft aan naar welke instantie de aanvraag wordt gestuurd.
Naam, achternaam en patroniem van de aanvrager.
Komt het beroep van meerdere burgers tegelijk, dan kunt u van alle burgers de initialen vermelden.
Het adres van inschrijving op de woonplaats wordt vermeld, evenals een telefoonnummer voor contact.
Het beroep "Klacht" is geschreven in het midden van de regel.
En al onder deze naam wordt de essentie van het probleem vermeld.

In het eerste deel van uw claimbrief moet u aangeven welke overtredingen in de activiteiten van het bedrijf door de bewoners zijn geconstateerd. Welke verplichtingen worden niet nagekomen. Zo zetten medewerkers van de beheermaatschappij het huisvuil niet buiten en worden de verzoeken van de bewoners afgewezen.

Het is noodzakelijk om te verwijzen naar de wetgeving, volgens welke een dergelijke activiteit een schending is van de rechten van bewoners en het huidige contract.

Nadat u de kern van de klacht heeft geschetst, kunt u doorgaan met het bespreken van de stappen die u kunt nemen om de situatie te verbeteren. Bijvoorbeeld een verandering van leiderschap, betaling van een vergoeding of het uitvoeren van bepaalde acties door medewerkers van de beheermaatschappij.

Na de presentatie is het noodzakelijk om de datum van schrijven van het document en de persoonlijke handtekening van elk van de aanvragers, indien mogelijk, met een transcriptie te plaatsen.

Het document moet in 2 exemplaren worden opgemaakt. De ene wordt ingediend bij een overheidsinstantie, de andere blijft bij u. Het is nodig als er beroep bij de rechtbank wordt ingediend.

De termijn voor behandeling van de aanvraag door elke overheidsinstantie varieert.

Ik zou graag geloven dat u in staat zult zijn om met de medewerkers van uw leidinggevende organisatie te onderhandelen zonder maatregelen als het schrijven van een klacht en het aanvragen van gerechtigheid bij overheidsinstanties.

Wellicht zien de medewerkers niet wat hun fout is en kunt u, door overleg te voeren en nieuwe afspraken tussen partijen te maken, de relatie tussen de beheerder en de huurders zelfstandig regelen.

Delen met vrienden:

Koude batterijen in het appartement Waar te klagen

Waar te klagen over koude batterijen? Met het begin van het koude seizoen worden veel gebruikers van stadsverwarming geconfronteerd met een aantal problemen. Een daarvan kan het banale gebrek aan warmte in het appartement zijn. Als de deadlines voor de eliminatie ervan echter onredelijk worden vertraagd, moet u weten wie u kunt klagen over koude batterijen in het appartement en wat u kunt doen.

Vaak kan de reden hiervoor een banaal ongeval of een andere overmachtsituatie zijn. Sommigen hebben haast om een verwarming te krijgen, maar dit is een te dure optie, omdat je te veel betaalt voor extra kilowatt. Daarom moet u weten waar u kunt klagen over koude batterijen in Moskou en waar u moet bellen als de batterijen koud zijn.

De wetgeving van de Russische Federatie definieert duidelijk de temperatuurnormen in woongebouwen. Het appartement moet minimaal 18 graden Celsius zijn. Voor ingangen, kelders en zolders gelden aparte regels. Als de radiator je woonruimte niet opwarmt volgens de wettelijke normen, dan heb je een klacht over koude batterijen nodig.

Koud in het appartement: waar te gaan in Moskou?

Management bedrijf. De verantwoordelijkheden van de beheermaatschappij omvatten niet alleen het toezicht op de tijdige betaling van energierekeningen.
Ze is ook verplicht om de kwaliteit van de levering van gas, water, elektriciteit en verwarming te bewaken, inclusief het elimineren van de situatie wanneer de batterij van onderaf koud is.
Waar anders heen als er koude batterijen in het appartement zijn? GZhI - Staats Inspectie Huisvesting.
Deze instelling wordt de klok rond gebeld. Hier kun je bellen en klagen over koude batterijen in Moskou. Zij zullen u vertellen waar u nog meer koude batterijen in Moskou kunt melden.

Het is echter veel effectiever en sneller om het probleem op te lossen als u een collectieve klacht schriftelijk indient. In het geval dat meerdere van uw buren geen verwarming hebben, moet u zich met hen verenigen en zoveel mogelijk handtekeningen verzamelen.

Hoe een claim schrijven?

Een klacht bij het Wetboek van Strafrecht over koude batterijen is in viervoud geschreven, een voorbeeld is hier te downloaden. Twee - op naam van de algemeen directeur van het Wetboek van Strafrecht, en twee - in de GZhI. Elke organisatie moet u één exemplaar terugsturen met een merkteken en datum van aanvaarding, evenals de naam van de persoon die het document heeft aanvaard.

Geef in de aanvraag voor koude batterijen de reden van het beroep aan met een gedetailleerde beschrijving. In uw geval zal het bestaan uit de ontoereikende kwaliteit van de levering van verwarmingsdiensten in een woonwijk, dat wil zeggen dat u koude batterijen in uw appartement heeft en waar u gewoon niet klaagde in Moskou.

Een aanvraag wanneer het koud is in het appartement kan ook per post worden verstuurd, aangetekend met melding. Volgens de wet moet de klacht binnen vijf werkdagen in behandeling worden genomen.

Met behulp van een voorbeeldklacht over koude batterijen in een appartement, kunt u een onjuiste dienstverlening van de beheermaatschappij bereiken.

Waar te gaan als het probleem niet is opgelost?

Waar kunt u klagen over koude batterijen als de claim niet is beantwoord en uw verzoeken om de temperatuur in het appartement te verhogen door de beheermaatschappij worden genegeerd. Het is niet nodig om koude of nauwelijks warme batterijen te verdragen.

Twee weken later, na het indienen van een claim, als het probleem niet is opgelost en de koude batterijen in het appartement niet warmer zijn geworden en de GZhI je niet heeft verteld waar je moet klagen, moet je doorgaan met serieuzere acties. Een beroep op hogere autoriteiten zal helpen om de passiviteit van openbare nutsbedrijven te beïnvloeden.

Contact opnemen met Rospotrebnadzor

U kunt bij deze organisatie een klacht indienen over koude batterijen. Het handelt in het belang van de consument en neemt de nodige maatregelen om problematische kwesties op te lossen, zoals bijvoorbeeld het leveren van slechte dienstverlening aan de bevolking. Al op basis van hun schriftelijk verzoek komt er druk op het Wetboek van Strafrecht. Vaker werkt het en begint de beheermaatschappij zijn diensten te verlenen zoals verwacht.

Aanvraag bij het parket

Een schriftelijke aanvraag bij het parket zal helpen bij het identificeren van de redenen voor de ongepaste dienstverlening aan het Wetboek van Strafrecht, evenals waarom het probleem niet is opgelost binnen de door de wet vastgestelde termijn.

Verklaring van vordering in de rechtbank

Het laatste redmiddel zal de rechtbank zijn. U moet zich voorbereiden om alle vereiste documenten te verstrekken waaruit blijkt dat het appartement echt koud is. Het zal natuurlijk niet eenvoudig zijn om in je eentje een pakket documenten op te stellen, dus je kunt beter contact opnemen met een advocaat op dit gebied.

Hij zal een claimverklaring opstellen, waarin hij in detail zal beschrijven waar u al hebt geklaagd over koude batterijen in Moskou, de benodigde documenten zal verzamelen en de staatsbelasting zal betalen. En dan blijft het alleen maar wachten op de rechtszitting, waar uw probleem zal worden opgelost. Misschien ben je geïnteresseerd in waarom hoekappartementen koude radiatoren hebben.