Hoe een appartementrenovatiebedrijf te kiezen: waar te zoeken, wat te vragen en waar te zoeken

Voor het uitvoeren van loodgieterswerk, elektrische bedrading, verwarmingsinstallatie, installatie van lampen en sanitair, moet u specialisten inschakelen. Onprofessionele uitvoering van deze werken kan schade aan eigendommen veroorzaken en een gevaar vormen voor het leven en de gezondheid van mensen.

Met wie contact opnemen?

Houd rekening met de risico's. Als u een particuliere handelaar of een team inhuurt dat niet over alle benodigde documenten beschikt bij toelating tot het werk, krijgt u te maken met de onmogelijkheid om vorderingen voor te leggen aan aannemers.

Idealiter, als een team van reparateurs vrienden die tevreden zijn met hun werk zullen je aanbevelen. Het is dubbel zo goed als deze kennissen minstens een jaar in een gerenoveerd appartement woonden - gedurende deze tijd zichtbare en niet voor de hand liggende gebreken kunnen worden opgespoord. In deze situatie kunt u vertrouwen op de professionaliteit van de werknemers. En in het geval van kleine gebreken in het appartement van kennissen, weet u waar u speciaal op moet letten bij de interactie met het team.

Stel bij het kiezen van een team nooit de kosten van het werk voorop.

Dat wil zeggen, u hoeft niet degenen te kiezen die de laagste prijzen aangeven. Vaak worden minimumprijzen gepresenteerd om de klant te interesseren. En toen, tijdens het bouwproces stijgen de prijzen door de detaillering van het werk.

In de gepresenteerde schatting wordt bijvoorbeeld het leggen van parket aangegeven, wat $ 15 per vierkante meter kost. Vervolgens kunnen deze kosten oplopen tot $ 25 en hoger. Op vraag van een verraste opdrachtgever zal de aannemer antwoorden dat dit de prijs direct was voor het leggen, dit is exclusief schuren en lakken.

Daarom, bestudering van de door de aannemer verstrekte schatting, specificeren wat voor soort werk een bepaald item omvat of een gedetailleerde gedetailleerde schatting nodig hebben.

De tweede versie van de "goedkope brigade" is misschien nog erger. Bouwers zullen tegen lage prijzen werken, maar de kwaliteit van hun werk zal boven kritiek staan. Tegelijkertijd is het helemaal niet nodig dat bouwlieden met opzet een huwelijk aangaan. Meestal hebben ze gewoon niet de kwalificaties om het werk goed te doen.

Controleer bij de onderhandelingen met het bouwteam of de arbeiders over eigen gereedschap en uitrusting beschikken om de vermelde werkzaamheden uit te voeren. Het is niet ongebruikelijk dat werknemers de klant vragen een bepaald gereedschap te kopen of een groot voorschot te betalen dat aan de aankoop van een gereedschap wordt besteed. Het is beter om niet met dergelijke bouwers te knoeien.

Het ter beschikking stellen van de brigade met bouwgereedschap, evenals het onderhoud van deze gereedschappen, mag niet op kosten van de klant worden uitgevoerd. Het maximum dat aan bouwers kan worden betaald, zijn verbruiksartikelen (boren, schijven, schuurbladen, enz.).

Waar een bouwteam zoeken?

De eenvoudigste manier om gekwalificeerde bouwers in te huren, is door contact op te nemen met een bouwbedrijf. Maak je geen zorgen als je werkgebied klein is of als je maar één type werk hoeft te voltooien. Veel bouwbedrijven nemen kleine hoeveelheden werk op zich. Zeker, hoe kleiner het volume, hoe hoger de kosten per vierkante meter.

Bouwers zoeken op internet: valkuilen

Heeft u besloten om via internet op zoek te gaan naar aannemers? Er zijn goede bedrijven en bekwame renovatieteams voor particuliere appartementen, maar hoe maak je geen fout bij de keuze? Hier zijn enkele tips om de juiste te vinden:

Denk je een goed team of bedrijf te hebben gevonden? Zoek naar "bedrijfsnaam, teams + beoordelingen" of "+ zwarte lijst" - mensen delen altijd graag negatieve informatie online. Heeft dit bedrijf/bedrijf/team al voor iemand een huis 'gemaakt' of gerepareerd van 'mest en takken'? Je zal het zien.
Laat u niet misleiden door een mooie site met lange lovende recensies - waardoor het goedkoper is dan betalen voor het werk van professionele medewerkers, en recensies zijn gemakkelijk te bestellen. Het kan Horns and Hooves zijn, een eendaags bedrijf dat uw contacten verkoopt aan een ander bedrijf of team waar u geen idee van heeft.
Kijk bij de contacten op de site: als er alleen mobiele nummers worden vermeld, maar niet het adres van het kantoor, zijn dit particuliere handelaren.
Alle wettelijke documenten moeten op de website worden geplaatst.
Een ander teken van een gewetensvolle aannemer is de mogelijkheid om per bankoverschrijving te betalen.
Probeer vertrouwd te raken met het portfolio van het bedrijf/team. Als de galerij op de site wordt gepresenteerd en er te aantrekkelijk uitziet, zorg er dan voor dat dit geen 3D-visualisatie is (het interieur ziet er perfect uit, er zijn geen mensen in, het weer is zonnig) en dat er geen foto's worden gestolen van andere, evt. zelfs buitenlandse sites (controleer met behulp van de Google-zoekservice op afbeeldingen).
Privéteams hebben misschien helemaal geen portfolio - vraag gerust naar contacten van eerdere klanten, bel ze. Professionals hebben niets te verbergen!
Lees meer over de samenstelling van de brigade. Idealiter leer je de ontwerper, voorman en medewerkers kennen voordat je een contract tekent.
Een serieus bedrijf of het juiste team nooit ze zullen je niet de volledige kosten van de reparatie vertellen als je het object nog niet hebt gezien en heeft niet het nodige gedaan metingen en berekeningen. Houd er bij het maken van een schatting samen met de voorman / voorman / vertegenwoordiger van het bedrijf rekening mee dat de uiteindelijke kosten hoger kunnen zijn dan de initiële kosten (aankoop van bouwmaterialen, breuk van gereedschap tijdens het werk).

Werken met een bouwbedrijf geeft de opdrachtgever een aantal voordelen.

U kunt de afgewerkte of in aanbouw zijnde objecten van deze aannemer bekijken. Indien mogelijk is het wenselijk om beide te onderzoeken. Op voltooide objecten ziet u de uiteindelijke kwaliteit van de bouwwerkzaamheden, op die in aanbouw - de organisatie van het bouwproces.
Het tweede positieve punt is dat je alle problemen die zich tijdens de bouw voordoen oplost, niet met de bouwers (arbeiders), maar met de verantwoordelijke persoon (voorman of hoofd van het bedrijf).

Als je niet te veel geld hebt, probeer dan een bouwteam in te huren, advertenties in reclamepublicaties of het advies van je vrienden te gebruiken. Als u een team van bouwers inhuurt, teken dan een contract met hen. Het verwijzen naar een schriftelijke bron heeft altijd de voorkeur boven een mondelinge overeenkomst.

Wat moet waarschuwen?

1. Te laag prijskaartje. Professionele werkers weten wat ze waard zijn en zullen altijd een goedbetaalde baan vinden. En als je wordt aangeboden om een woonruimte te renoveren voor een prijs die de helft is van wat anderen bieden voor hetzelfde werk, moet je niet al te blij zijn. Hoogstwaarschijnlijk staan voor u beginnende reparateurs die in het beste geval alles twee keer zo lang doen als u van plan bent, in het slechtste geval - ze zullen het zo slecht doen dat je je dan tot duurdere meesters zult moeten wenden.

Als optie kunnen gewone oplichters ook een lage kostprijs toekennen. De berekening is heel eenvoudig: iemand valt voor de lage prijs, betaalt een voorschot, waarmee de oplichters zich verstoppen.

2. Het is beter om niet te knoeien met teams die betrokken zijn bij meerdere locaties. Goed, als de arbeiders tegelijkertijd een appartement repareren. Vooral als de afwerkingsfasen anders zijn - er is al een finishing touch, waar meesters voor het leggen van laminaat en behangen bij betrokken zijn, en voor nu heeft de jouwe alleen muurnivelleringsspecialisten nodig. Anders kunnen de leveringsvoorwaarden van uw appartement vertraging oplopen. Als u bovendien probeert de klus sneller af te ronden en door te gaan naar een andere bestelling, kan de kwaliteit eronder lijden.

3. Werknemers die zich specialist noemen op het gebied van sanitair, elektra en het aanleggen van scheidingswanden, enz. dienen uiteraard alert te zijn. er zijn professionals die alles kunnen, maar er moet nog naar gezocht worden. Om problemen met bedrading of lekkende leidingen te voorkomen voor werkzaamheden die een bepaalde vaardigheid vereisen, het is beter om smalle specialisten in te schakelen.

De onoplettende betaalt meer

Als u een echt goede appartementrenovatie wilt, wees dan niet lui - let op de volgende punten.

Stap in de begroting. Zorg ervoor dat al het benodigde werk erin wordt aangegeven - anders begint het later: "wie betaalt de plinten?", "We hebben hier ook de deur opgehangen ..." - en de totale kosten van de reparatie zullen meer zijn dan eerder vermeld. Ruimte voor oplichting!

U weet misschien niet precies hoeveel de plinten kosten en hoe de installatie van de deur wordt betaald - niets belet sluwe vakmensen om een groter bedrag aan te geven, het verschil zit in hun zak. Het kleinere beeldmateriaal van het pand is aangegeven, de korting van de aannemer die bouwmaterialen inkoopt bij de leverancier is “vergeten”, de “linkse” posten in de raming (u hoeft bijvoorbeeld niet te betalen voor het plaatsen van steigers) - dit alles verhoogt de kosten van het werk! De bedragen in de raming en in het contract moeten overeenkomen.

Beheers de "verborgen" kant van het werk - ruwe afwerking van oppervlakken, leggen van elektrische bedrading en verwarming. Als er "jambs" zijn latere wijziging zal de portemonnee hard raken. De ruwe afwerking van de badkamer is cementpleister, andere kamers zijn pleisterwerk, leg dit vast in het contract, De prijs van de afwerking is afhankelijk van het type pleister.

Voel je vrij om technici van de organisatie die verantwoordelijk is voor de exploitatie van het gebouw uit te nodigen om de technische communicatie over te nemen en zetten hun handtekening op de akte van aanvaarding. Als er zich een ongeval voordoet - brand, kortsluiting, leidingbreuk - zal het team of bedrijf verantwoordelijk worden gehouden voor het werk van slechte kwaliteit.

Er zijn geen kleinigheden en vertragingen (“dan zal het zichzelf gelijk maken”) bij reparatiewerkzaamheden! Wilt u uitstekende naden, losse voegen, onnauwkeurig geplakt behang, oneffen geverfde oppervlakken, scheef geplaatste schakelaars en stopcontacten op de verkeerde plaatsen 'bewonderen'?

Houd je van scheve deuren en niet-sluitende ramen? Zorg ervoor dat u bijhoudt hoe het werk in deze gebieden wordt gedaan. Beschrijf eventuele tekortkomingen en stel een deadline voor het corrigeren ervan.

De definitieve akte van aanvaarding van alle werken moet worden ondertekend door de aannemer en u. De datum van ondertekening is het begin van de garantieperiode voor het werk (het contract moet informatie over deze periode bevatten!). Medewerkers zijn verplicht tot de aangegeven datum alle tekortkomingen en defecten op te lossen - en dit gratis te doen.

Plannen en schatten

Voordat u begint met het afbreken van muren, het verplaatsen van scheidingswanden, het veranderen van bedrading, u moet tot in het kleinste detail over de reparatie nadenken. Allereerst moet u beslissen of herontwikkeling nodig is, waar de stopcontacten (en dus huishoudelijke apparaten), keukensets en meubels zich zullen bevinden.

Ervaren werknemers moeten helpen plannen - zij zullen u vertellen of u de stopcontacten bent vergeten en waar het keukenschort moet zijn. Vraag de voorman om de geschatte materiaalkosten te berekenen - op deze manier heeft u een idee van het bedrag dat de reparatie zal kosten en bespaart u uzelf op onverwachte kosten. En zorg er tegelijkertijd voor dat je in de allereerste fase zeker weet of je een gemeenschappelijke taal kunt vinden met dit specifieke team en of het bij je past.

Hoe het reparatieteam controleren?

Zorg ervoor dat het reparatieteam over alle benodigde documenten beschikt: paspoorten, bouwhogeschooldiploma's of andere documenten die de kwalificaties van de kapitein bevestigen. Certificeringsdocumenten die de bekwaamheid van een specialist bevestigen, worden afgegeven door de Centra voor Voortgezet Onderwijs, die trainingsprogramma's uitvoeren voor de voorbereiding van afmakers, schilders, stukadoors, tegelzetters en afwerkspecialisten.
Controleer de ervaring van reparatiespecialisten en vraag of ze een portfolio, beoordelingen en aanbevelingen van eerdere klanten hebben. Een goede specialist zal nooit weigeren voorbeelden van zijn succesvolle werk te demonstreren.
Let erop of een potentiële aannemer u vragen stelt over de bijzonderheden van het object, de kenmerken van het project en hoe het proces wordt georganiseerd. Gekwalificeerde vakmensen komen, voordat ze de reparatiekosten declareren, ter plaatse om een schatting op te maken, die nodig is om het bedrag van de reparatiekosten te berekenen. Zorg dat alle organisatorische momenten gedocumenteerd zijn. Het is belangrijk om te begrijpen welk werk er zal worden gedaan en waarvoor u precies geld aan het reparatieteam betaalt. Er is een schatting - we werken eraan.

Vragen die een goede meester moet verduidelijken:

Soort huis.
In welk type reparatie bent u geïnteresseerd?
Voorwaarden, schema en werkwijze.
Zal het team tijdens de reparatie in het appartement wonen of elke dag komen.

Als de reparatiespecialist geen aanvullende vragen stelt, zou dit u moeten waarschuwen en u aan zijn professionaliteit moeten doen twijfelen. Stelt u zich eens voor dat de arts u bij een afspraak in de kliniek geen verhelderende vragen stelt en een behandeling voorschrijft zodra u uw klacht uitspreekt. Vreemd, niet? Het is hier hetzelfde. In feite is reparatie dezelfde behandeling waarvoor een gedetailleerde geschiedenis moet worden verzameld.

Het is beter om meteen alle organisatorische zaken te bespreken, wees niet bang om "ongemakkelijke" details te bespreken: uw eigen comfort en gemoedsrust in de komende weken (en maanden) hangt hiervan af. Wanneer de zaken zijn geregeld, kunt u beginnen met het opstellen van een overeenkomst waarin al deze punten worden uitgewerkt. In het contract vermeldt u de rechten en plichten van de partijen.

Hoe bouw je relaties op met bouwers?

Specificeer vooraf de gebruikte technieken en materialen en val de bouwers niet lastig met onnodige vragen (“waarom doen jullie dit?”) en onnodige adviezen (“maar mijn buurman zei wat er anders moest”).

Het is noodzakelijk om in de eerste plaats de naleving van de voortgang van het werk met het kalenderschema onder controle te houden. Niet alle bouwteams zijn in staat om complexe technische oplossingen hoogwaardig te implementeren. Bespreek deze punten van tevoren. En als de bouwers geen vertrouwen hebben in hun capaciteiten, is het beter om de beslissing te veranderen dan tien keer later een complex decorelement opnieuw te maken.

Kosten en toezicht

Meestal zijn werknemers bezig met de aankoop van ruwe afwerkingsmaterialen. Dit is logisch, omdat ze ze beter begrijpen. Ja, en gips is geen behang; wanneer u het koopt, kunt u het doen zonder de persoonlijke aanwezigheid van de eigenaar van de woonruimte. De aankoop van materialen voor reparaties aan de brigade toevertrouwen, moet het proces nog steeds beheersen. Anders kunnen de arbeiders, als ze je onverschilligheid zien, beginnen te carrouselen met materialen - te veel kopen om door te verkopen op de site van gratis advertenties (of je buren), en het geld in hun zak steken.Vraag gerust bonnetjes voor elke aankoop en reken voor elke tas.

Ook moet het reparatieproces zelf niet aan het toeval worden overgelaten, anders kan het voor onbepaalde tijd aanslepen. Als de arbeiders niet worden aangespoord, haasten ze zich nergens heen, maar nemen ze tegelijkertijd andere appartementen aan.

Daarom is het absoluut noodzakelijk om de bouwplaats minstens één keer per week, en bij voorkeur twee keer, te inspecteren en elke fase van de reparatie te controleren: de uitlijning van de muren, de installatie van tegels en sanitair in de badkamer, en behangen, en het schilderen van de muren.

Wat moet er in het contract met het reparatieteam staan?

Zorg er allereerst voor dat het contract duidelijk de deadlines vermeldt die het reparatieteam moet halen. Advocaten adviseren ook om een boete aan te geven, dit geeft je garanties en een stukje gemoedsrust, want repareren is, zoals je weet, een zenuwslopende bezigheid, ook al moet je het proces maar onder controle hebben.
Vervolgens moet u specificeren wat voor soort werk in uw appartement zal worden uitgevoerd. Vergeet niet het exacte adres van de plaats van de geplande reparatie te noteren, evenals de begin-, tussen- en einddatum.
Verwaarloos niet de punten waar de kwaliteitseisen worden aangegeven, wat meestal de afwerking van het plafond, wanden, vloerbedekking en dekvloeren, installatie en demontage van verwarmingssystemen betekent. Het is gebruikelijk om dergelijke werkzaamheden volgens bepaalde normen uit te voeren, omdat het belangrijk is dat de reparatie niet alleen mooi is, maar ook van hoge kwaliteit.
En natuurlijk de materiële kant van de zaak, die ook noodzakelijk in het contract wordt voorgeschreven. De berekeningsprocedure is aangegeven, deze kan van twee soorten zijn: bij voltooiing en bij vooruitbetaling. Dit moment wordt individueel bepaald door de klanten en de aannemer.
Bij een bouwcontract verbindt het reparatieteam zich ertoe om alle werken efficiënt en op tijd uit te voeren, terwijl de klant verplicht is om alle noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van het werk te creëren en dienovereenkomstig te betalen bij voltooiing.

Het contract moet bevatten:

Type reparatie (cosmetisch, kapitaal).
Prijs.
tijdschema.
Betaling voor reparaties en materialen.
Verplichtingen van partijen (oa wie bouwmaterialen gaat selecteren en inkopen en hoe deze aan te leveren).
Hoe de acceptatie zal plaatsvinden (beter - door de fasen van reparatie).
Garantieverplichtingen.
Verantwoordelijkheid van beide partijen voor het niet nakomen van verplichtingen, hun slechte prestaties, het niet halen van deadlines.
Overmacht omstandigheden.
Voorwaarden en procedure voor beëindiging van het contract.

Hoe de risico's tijdens de reparatie te minimaliseren?

Om de reparatie vakkundig te benaderen en een overeenkomst met het reparatieteam op te stellen, moet u het onderwerp op zijn minst kort begrijpen: navigeren op de materialenmarkt, vertrouwd raken met de technologieën die in elke fase van het proces zullen worden gebruikt. Natuurlijk hoef je dit niet allemaal in detail te leren, maar het is goed om een basiskennis te hebben. U zult zich veel zekerder voelen als u op zijn minst een globaal beeld heeft van wat er tijdens de renovatie met uw appartement gebeurt.

In ieder geval is het een verstandige beslissing om je tot specialisten te wenden, vooral als je niet zeker bent van je eigen capaciteiten. Het reparatieteam zal, volgens een duidelijk plan, al het werk efficiënt en op tijd kunnen uitvoeren.

Hoe te betalen

Reparatie is verdeeld in verschillende fasen: demontage, installatie van communicatie, constructie van scheidingswanden, egaliseren van vloeren, wanden en plafonds, fijne afwerking. Als je met de voorman hebt afgesproken om in fasen te werken, moet je ook voor het werk in fasen betalen: ze hebben het oude behang verwijderd - betaald, de bedrading vervangen - hier is nog een vertaling voor je.

Het is beter om elke fase in het contract en de schatting aan te geven.: het is gemakkelijker om te begrijpen hoeveel u aan materialen en werk hebt uitgegeven. Bouwers dienen alle bonnen voor de tussentijdse rapportage te bewaren, dan kunnen zij altijd de financiële vragen van de klant beantwoorden.

Fouten bij het kiezen van bouwers

De meest voorkomende fout die mensen maken is: geen overeenkomst aangaan met willekeurige mensen, hebben vaak een heel vaag idee van de diensten die ze leveren. Het is te laat om naar je hoofd te grijpen als de brigade vertrok, met afbladderend behang en brandende bedrading achterlatend. De oplossing van deze problemen eindigt achteraf meestal op niets, en in het beste geval kost het slachtoffer veel geld. Anderzijds zal elk zichzelf respecterend bedrijf of particulier team een overeenkomst met u afsluiten en garantie geven op het werk.
Bewonder de kleurrijke albums en pittoreske foto's op de site niet - elke gerenommeerde organisatie zal het niet erg vinden om uw persoonlijke bezoek aan de reeds in gebruik genomen objecten te organiseren en zal beoordelingen of coördinaten van eerdere klanten verstrekken. Volg de welbespraakte zakenlieden niet, prachtige foto's van luxe appartementen uit andermans portfolio's of buitenlandse tijdschriften.
Vertrouw op de eerste indruk, die is zelden bedrieglijk. Het begin van een zakelijke relatie moet altijd worden voorafgegaan door een persoonlijke ontmoeting en op zijn minst een minimale persoonlijke sympathie.Dit zal enorm helpen bij het werk, omdat het moeilijk is om te communiceren met een voorman die zich ongepast of afwijzend gedraagt, zelfs als hij minstens drie keer een professional is. Herinneren - Je bent niet verplicht om de fijne kneepjes van het bouwvak te kennen en dit is geen tekortkoming die bij de vakmensen een neerbuigende houding zou moeten veroorzaken.
Geef jezelf vanaf de eerste werkdag de leiding. Dit is jouw appartement, dit is jouw huis en U hebt het recht om opmerkingen over de verdiensten te maken en dicteer uw voorwaarden. U betaalt voor de service en kunt uw wensen en opmerkingen veilig kenbaar maken, ook op een onhandige en onprofessionele manier. U bent geen bouwer - u bent een klant en uw woord is wet.
Een van de belangrijkste punten die vaak wordt verwaarloosd, is het opstellen van een formeel contract.ondertekend door beide partijen. Onthoud, in geval van problemen, als het u lukt om ongelukkige "specialisten" te vinden en de zaak voor de rechter te brengen, dan voor de wet Je woorden zullen in strijd zijn met de woorden van je tegenstanders, en dit garandeert geenszins het begrip en de steun van mensenrechtenverdedigers. Tegelijkertijd is het contract waarin de dienstverlening van uw medewerkers is vastgelegd een serieus document waar u rekening mee moet houden.
Wonderhandel vooraf over de kosten, momenten als de aankoop van bouwmaterialen, de levering ervan, de beschikbaarheid van speciaal gereedschap van de aannemer. Niemand zal beweren dat er zich tijdens het werk altijd onvoorziene momenten kunnen voordoen, maar het is beter om ze te minimaliseren. Het is onaangenaam om te weten dat je in plaats van het linoleum te vervangen, ook extra moet betalen voor het demonteren van de dekvloer en het plaatsen van een nieuwe, vooral als je er niet op rekent en de vloeren al zijn gescheurd.
U moet ook worden gewaarschuwd door "specialisten" die, op kantoor of per telefoon, de kosten van het werk noemen zonder het object te zien. Het is beter om weg te blijven van dergelijke "gentlemen of fortune" - hun diensten zullen met elke reparatiedag duurder worden.
Als u het druk hebt en de uitvoering van het werk niet kunt controleren, vraag dan vrienden of buren om overdag uw appartement te bezoeken. Een langdurige afwezigheid van zichtbare activiteit en bouwlawaai is een alarmerend teken, vooral als er geen contract is of de termijnen voor oplevering van het object daarin niet zijn gespecificeerd.
bepalen Hoe verloopt het inkoopproces? – het zal je zenuwen en geld besparen. Het is helemaal niet erg als je het eerste bezoek aan een ijzerhandel of een groothandel met een voorman maakt - dit zal je in staat stellen om onmiddellijk wederzijds begrip te krijgen en misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Aarzel niet om een onafhankelijke deskundige van uw kennissen of zelfs van een ander bedrijf mee te nemen naar het te renoveren appartement. Voor echte professionals is dit niet beledigend of nadelig.
Je moet niet elke dag onnodig naar de site gaan - dit irriteert de meesters vaak, en in een klein appartement verstoort het ook het werkproces. Zakelijke relaties worden ook meestal gehinderd door vertrouwde gesprekken "voor het leven" en het uiterlijk van een klant in een staat van dronkenschap. Geef geen reden om u met minachting of vertrouwdheid te behandelen.
De hoofdregel - onthoud dat reparaties vroeg of laat eindigen, maar menselijke relaties blijven bestaan. Het is fijn als je, ondanks alle werkmomenten en geschillen, gemakkelijk afscheid neemt van de aannemers en een prettige indruk over elkaar achterlaat. Dit helpt je de volgende keer, ook als je gewoon de voorman belt om te weten hoe de badkamerkraan gedemonteerd wordt en krijgt gratis en vriendelijk advies.