Å utsette reparasjoner fra byggherrer (entreprenører) er et av de vanligste problemene i praksis. Fullføring av arbeid med reparasjon og dekorasjon av boliger er noen ganger forsinket i flere måneder - på grunn av berettigede (og ikke berettigede) grunner. I løpet av denne forsinkelsesperioden mister kundene tid, penger og nerver: hva kan tross alt være mer smertefullt enn å vente? Dessuten fører forsinkelsen i reparasjoner ofte til tap: ofte, på grunn av uferdig arbeid, kan folk ikke flytte inn i sin egen leilighet! De er tvunget til å bo alle disse månedene i en leid leilighet, mens de betaler husleien.
Om dette emnet i dag i forskjellige kilder på Internett (informasjonsartikler, fora) er det fullstendig forvirring. Inkompetente kilder gir feil råd med utdatert (2008-2010) eller juridisk analfabet informasjon.
Vi studerte problemstillingen og kom til den konklusjonen at det praktisk talt ikke finnes noen riktig veiledning i offentlig regi om hva de skal gjøre hvis byggherrene forsinket reparasjonsperioden, og hvilke rettigheter kunden har i dette tilfellet.
Advokaten til nettstedet vårt fortalte i detalj hvordan du skulle opptre i denne situasjonen (spoiler: alt er ganske enkelt!).
Byggherrene forsinket reparasjonen: hva skal kunden gjøre?
Manglende overholdelse av frister er en vanlig hendelse under reparasjonsarbeid. Fra lovens side er dette en overtredelse som det automatisk inntrer ansvar for. Dessuten har kunden rett til å erklære sine krav på hvert trinn av reparasjonen.
Vi vurderer tilfeller når reparasjoner utføres i et boligområde - en leilighet, et rom, et privat hus. Det vil si at etterbehandlings- og reparasjonstjenester leveres til en person (eier eller leietaker, leietaker av en leilighet) for husholdningsformål. Dette inkluderer ikke renovering av kontorer og andre lokaler som brukes til enhver virksomhet til kommersielle formål.
Loven som regulerer situasjoner knyttet til tjenester til enkeltpersoner for innenlandske formål er den føderale loven "On the Protection of Consumer Rights".
I henhold til artikkel 28 i denne loven, i tilfeller der reparasjonsvilkårene foreskrevet i kontrakten brytes, har kunden (det vil si forbrukeren av disse tjenestene) etter eget valg rett:
- tilordne en ny frist til utføreren (entreprenøren) - det vil si kreve at alt arbeid skal fullføres før en bestemt dato;
- overlate utførelsen av dette arbeidet til tredjeparter for en rimelig pris eller utføre det på egen hånd og kreve at entreprenøren refunderer kostnadene som påløper (kostnadene må dokumenteres);
- kreve en reduksjon i kostnadene for det utførte arbeidet (forespørselen fremsettes i form av et krav);
- nekte å utføre kontrakten og kreve erstatning.