Como escolher uma empresa de reforma de apartamentos: onde procurar, o que perguntar e o que procurar

Para realizar trabalhos de encanamento, fiação elétrica, instalação de aquecimento, instalação de lâmpadas e encanamentos, você precisa envolver especialistas. A execução não profissional dessas obras pode causar danos à propriedade e colocar em risco a vida e a saúde das pessoas.

Quem contactar?

Certifique-se de considerar os riscos. Se você contratar um comerciante particular ou uma equipe que não tenha todos os documentos necessários na admissão ao trabalho, você enfrentará a impossibilidade de apresentar reclamações aos contratantes.

Idealmente, se uma equipe de reparadores amigos que estão satisfeitos com seu trabalho irão recomendá-lo. É duplamente bom se esses conhecidos morassem em um apartamento reformado por pelo menos um ano - durante esse período falhas visíveis e não óbvias podem ser detectadas. Nesta situação, você estará confiante no profissionalismo dos trabalhadores. E em caso de pequenas falhas no apartamento de seus conhecidos, você saberá no que prestar atenção especial ao interagir com a equipe.

Ao escolher uma equipe, nunca coloque o custo do trabalho em primeiro lugar.

Ou seja, você não precisa escolher aqueles que declaram os preços mais baixos. Muitas vezes, os preços mínimos são apresentados para interessar o cliente. E então, durante o processo de construção, os preços aumentam devido ao detalhamento da obra.

Por exemplo, na estimativa apresentada, é indicada a colocação de parquet, custando US $ 15 por metro quadrado. Posteriormente, esse custo pode aumentar para US $ 25 e acima. Ao ser questionado por um cliente surpreso, o empreiteiro responderá que esse foi o preço diretamente para o assentamento, que não inclui lixamento e envernizamento.

Portanto, estudando a estimativa fornecida pelo contratante, especificar que tipo de trabalho inclui um item específico ou exigir uma estimativa detalhada detalhada.

A segunda versão da "brigada barata" pode ser ainda pior. Os construtores trabalharão a preços baixos, mas a qualidade de seu trabalho estará além de críticas. Ao mesmo tempo, não é necessário que os construtores façam um casamento de propósito. Na maioria das vezes, eles simplesmente não têm as qualificações para fazer bem o trabalho.

Ao negociar com a equipe de construção, verifique se os trabalhadores possuem ferramentas e equipamentos próprios para realizar a obra indicada. Não é incomum que os trabalhadores peçam ao cliente que compre uma determinada ferramenta ou pague um grande adiantamento que será gasto na compra de uma ferramenta. É melhor não mexer com esses construtores.

O fornecimento da brigada com ferramentas de construção, bem como a manutenção dessas ferramentas, não deve ser realizada por conta do cliente. O máximo que pode ser pago aos construtores são consumíveis (brocas, discos, folhas de lixa, etc.).

Onde procurar uma equipe de construção?

A maneira mais fácil de contratar construtores qualificados é entrar em contato com uma empresa de construção. Não se preocupe se seu escopo de trabalho for pequeno ou se você precisar concluir apenas um tipo de trabalho. Muitas empresas de construção assumem pequenas quantidades de trabalho. Certamente, quanto menor o volume, maior o custo por metro quadrado.

Procure construtores na Internet: armadilhas

Você decidiu procurar empreiteiros pela Internet? Existem boas empresas e equipes de reforma de apartamentos particulares qualificadas, mas como não errar na escolha? Aqui estão algumas dicas sobre como encontrar os corretos:

Você acha que encontrou uma boa equipe ou empresa? Pesquise por "nome da empresa, equipes + comentários" ou "+ lista negra" - as pessoas sempre ficam felizes em compartilhar negativos online. Esta empresa/empresa/equipe já “criou” uma casa para alguém ou reparou em “esterco e galhos”? Voce vera.
Não se deixe enganar por um site bonito com longas resenhas elogiosas - tornando-o mais barato do que pagar pelo trabalho de trabalhadores profissionais, e as resenhas são fáceis de solicitar. Pode ser a Horns and Hooves, uma empresa de um dia que venderá seus contatos para outra empresa ou equipe da qual você não tem ideia.
Observe os contatos no site: se forem indicados apenas números de celular, mas não o endereço do escritório, trata-se de comerciantes particulares.
Todos os documentos legais devem ser publicados no site.
Outro sinal de um contratante consciente é a capacidade de pagar por transferência bancária.
Procure se familiarizar com o portfólio da empresa/equipe. Se a galeria for apresentada no site e parecer muito atraente, certifique-se de que não é uma visualização 3D (o interior parece perfeito, não há pessoas nele, o tempo está ensolarado) e que as fotos não são roubadas de outros, possivelmente até mesmo sites estrangeiros (verifique com Google-Search por fotos).
Equipes privadas podem não ter nenhum portfólio - sinta-se à vontade para solicitar contatos de clientes anteriores, ligue para eles. Os profissionais não têm nada a esconder!
Conheça a composição da brigada. Idealmente, você deve conhecer o designer, o capataz e os funcionários antes de assinar um contrato.
Uma empresa séria ou a equipe certa nunca eles não lhe dirão o custo total do reparo se você ainda não viu o objeto e não fez o necessário medidas e cálculos. Ao fazer um orçamento em conjunto com o capataz / capataz / representante da empresa, observe que o custo final pode ser superior ao inicial (compra de materiais de construção, quebra de ferramentas no processo de trabalho).

Trabalhar com uma construtora oferece ao cliente uma série de vantagens.

Você pode ver os objetos acabados ou em construção deste empreiteiro. Se possível, é desejável examinar ambos. Nos objetos concluídos você verá a qualidade final do trabalho de construção, naqueles em construção - a organização do processo de construção.
O segundo ponto positivo é que você resolverá todos os problemas que surgirem durante a construção não com os construtores (trabalhadores), mas com o responsável (chefe ou chefe da empresa).

Se você não tem muito dinheiro, tente contratar uma equipe de construção, usando anúncios em publicações publicitárias ou o conselho de seus amigos. Ao contratar uma equipe de construtores, assine um contrato com eles. A referência a uma fonte escrita é sempre preferível a um acordo oral.

O que deve alertar

1. Preço muito baixo. Os trabalhadores profissionais sabem o seu valor e sempre encontrarão um emprego bem remunerado. E se você for oferecido para renovar um espaço de vida por um custo que é metade do que os outros estão oferecendo pelo mesmo trabalho, você não deve ficar muito feliz. Muito provavelmente, à sua frente estão reparadores novatos que, na melhor das hipóteses, farão tudo o dobro do tempo que você planeja, na pior das hipóteses - eles farão isso tão mal que você terá que recorrer a mestres mais caros.

Como opção, os vigaristas comuns também podem atribuir um baixo custo. O cálculo é muito simples: alguém cairá no barato, pagará um adiantamento, com o qual os golpistas se esconderão.

2. É melhor não mexer com equipes envolvidas em vários sites. Tudo bem, se os trabalhadores estiverem consertando simultaneamente um apartamento. Especialmente se os estágios de acabamento forem diferentes - já existe um toque final, onde estão envolvidos mestres para colocar laminado e papel de parede e, por enquanto, o seu só precisa de especialistas em nivelamento de parede. Caso contrário, as condições de entrega do seu apartamento podem sofrer atrasos. Além disso, se você tentar terminar o trabalho mais rápido e passar para outro pedido, a qualidade pode ser prejudicada.

3. Devem estar atentos os trabalhadores que se dizem especialistas em canalização, eletricidade, construção de divisórias, etc. há profissionais que podem fazer tudo, mas ainda precisam ser procurados. Para evitar problemas com fiação ou tubos com vazamento para trabalhos que exigem certa habilidade, é melhor envolver especialistas estreitos.

O desatento paga mais

Se você deseja obter uma renovação de apartamento realmente boa, não seja preguiçoso - preste atenção aos seguintes pontos.

Entre no orçamento. Certifique-se de que todo o trabalho necessário esteja indicado nele - caso contrário, ele começará mais tarde: "quem pagará pelos rodapés?", "Também penduramos a porta aqui ..." - e o custo total do reparo será mais do que anteriormente declarado. Espaço para fraudes!

Você pode não saber exatamente quanto custam os rodapés e como é paga a instalação da porta - nada impedirá que artesãos astutos indiquem uma quantia maior, a diferença está no bolso. A metragem menor das instalações é indicada, o desconto do empreiteiro que compra materiais de construção do fornecedor é “esquecido”, os itens “deixados” na estimativa (por exemplo, você não precisa pagar pela instalação de andaimes) - tudo isso aumenta o custo do trabalho! Os valores na estimativa e no contrato devem corresponder.

Controle o lado "oculto" do trabalho - acabamento áspero de superfícies, colocação de fiação elétrica e aquecimento. Se houver "ombreiras" alteração subsequente atingirá a carteira com força. O acabamento tosco do banheiro é de gesso, outros cômodos são de gesso, conserte isso no contrato, o preço do acabamento depende do tipo de gesso.

Sinta-se à vontade para convidar técnicos da organização responsável pela operação do edifício para assumir as comunicações de engenharia e colocar suas assinaturas no ato de aceitação. Se ocorrer um acidente - incêndio, curto-circuito, ruptura de tubulação - a equipe ou empresa será responsabilizada pelo trabalho de má qualidade.

Não há ninharias e atrasos (“então se equalizará”) no trabalho de reparo! Você quer “admirar” costuras salientes, juntas soltas, papel de parede colado incorretamente, superfícies pintadas de forma desigual, interruptores instalados de forma torta e tomadas nos lugares errados?

Você ama portas enviesadas e janelas que não fecham? Certifique-se de acompanhar como o trabalho é feito nessas áreas. Descreva quaisquer deficiências e estabeleça um prazo para sua correção.

O ato final de aceitação de todos os trabalhos deve ser assinado pelo contratante e por você. A data de assinatura é o início do período de garantia da obra (o contrato deve conter informações sobre este período!). Até a data designada, os funcionários são obrigados a eliminar todas as deficiências e defeitos - e fazê-lo gratuitamente.

Planeje e estime

Antes de começar a derrubar paredes, mover divisórias, mudar a fiação, você precisa pensar no reparo nos mínimos detalhes. Antes de tudo, você precisa decidir se é necessário redesenvolvimento, onde serão localizados os soquetes (e, portanto, eletrodomésticos), conjuntos de cozinha e móveis.

Trabalhadores experientes devem ajudar a planejar - eles lhe dirão se você esqueceu as tomadas e onde deve estar o avental da cozinha. Peça ao capataz para calcular o custo aproximado dos materiais - assim você terá uma idéia do valor que o reparo custará e economizará despesas inesperadas. E, ao mesmo tempo, certifique-se desde o primeiro estágio se você pode encontrar uma linguagem comum com essa equipe em particular e se ela combina com você.

Como verificar a equipe de reparo?

Certifique-se de que a equipe de reparo tenha todos os documentos necessários: passaportes, diplomas de faculdade de construção ou outros documentos que confirmem as qualificações do mestre. Documentos de certificação que confirmam a competência de um especialista são emitidos nos Centros de Educação Superior, que realizam programas de treinamento para a preparação de finalizadores, pintores, estucadores, ladrilhadores e especialistas em acabamento.
Verifique a experiência dos especialistas em reparos e pergunte se eles têm um portfólio, avaliações e recomendações de clientes anteriores. Um bom especialista nunca se recusará a demonstrar exemplos de seu trabalho bem-sucedido.
Preste atenção se um empreiteiro em potencial faz perguntas sobre as especificidades do objeto, as características do projeto e como o processo será organizado. Artesãos qualificados, antes de declarar o custo dos reparos, vêm ao local para fazer uma estimativa, necessária para calcular o valor dos custos de reparo. Certifique-se de que todos os momentos organizacionais sejam documentados. É importante entender qual trabalho será feito e para que exatamente você pagará dinheiro à equipe de reparo. Há uma estimativa - trabalhamos nela.

Perguntas que um bom mestre deve esclarecer:

Tipo de casa.
Qual tipo de reparo você tem interesse?
Termos, horário e modo de operação.
A equipe morará no apartamento durante o reparo ou virá todos os dias.

Se o especialista em reparos não fizer perguntas adicionais, isso deve alertá-lo e fazer você duvidar de seu profissionalismo. Imagine que em uma consulta clínica, o médico não lhe faça perguntas esclarecedoras e prescreva o tratamento assim que você manifestar sua queixa. Estranho, não é? É o mesmo aqui. Na verdade, o reparo é o mesmo tratamento que exige a coleta de um histórico detalhado.

É melhor falar sobre todas as questões organizacionais imediatamente, não tenha medo de discutir detalhes “inconvenientes”: seu próprio conforto e paz de espírito nas próximas semanas (e meses) dependem disso. Quando as questões estiverem resolvidas, você pode começar a elaborar um acordo no qual todos esses pontos serão explicitados. No contrato, você deve especificar os direitos e obrigações das partes.

Como construir relacionamentos com construtores?

Especifique com antecedência as tecnologias e materiais utilizados e não importune os construtores com perguntas desnecessárias (“por que você está fazendo isso?”) E conselhos desnecessários (“mas meu vizinho disse o que precisa ser feito de maneira diferente”).

É necessário manter sob controle, antes de tudo, o cumprimento do andamento dos trabalhos com o cronograma do calendário. Nem todas as equipes de construção são capazes de implementar soluções técnicas complexas de alta qualidade. Discuta esses pontos com antecedência. E se os construtores não estiverem confiantes em suas habilidades, é melhor mudar a decisão do que refazer um elemento de decoração complexo dez vezes depois.

Custos e supervisão

Normalmente, os trabalhadores estão envolvidos na compra de materiais de acabamento bruto. Isso é lógico, pois eles os entendem melhor. Sim, e gesso não é papel de parede; ao comprá-lo, você pode prescindir da presença pessoal do proprietário do espaço vital. No entanto, confiando a compra de materiais para reparos à brigada, ainda precisa controlar o processo. Caso contrário, vendo sua indiferença, os trabalhadores podem começar a fazer carrossel com materiais - comprando demais para revender no site de classificados gratuitos (ou seus vizinhos), e colocar o dinheiro no bolso.Sinta-se à vontade para exigir recibos para todas as compras e contas para todas as malas.

Além disso, o próprio processo de reparo não deve ser deixado ao acaso, caso contrário, pode se arrastar indefinidamente. Se os trabalhadores não forem pressionados, não se apressarão a lugar nenhum, mas paralelamente ocuparão outros apartamentos.

Por isso, é imprescindível inspecionar o canteiro de obras pelo menos uma vez por semana, e de preferência duas vezes, e verificar cada etapa do reparo: o alinhamento das paredes, a instalação de azulejos e encanamentos no banheiro, o papel de parede e a pintura das paredes. paredes.

O que deve estar no contrato com a equipe de reparo?

Em primeiro lugar, certifique-se de que o contrato indica claramente os prazos que a equipe de reparo deve cumprir. Os advogados também aconselham a indicar uma penalidade, isso lhe dará garantias e uma parcela de tranquilidade, pois o reparo, como você sabe, é uma ocupação nervosa, mesmo que você tenha apenas que controlar o processo.
Em seguida, você deve indicar que tipo de trabalho será realizado em seu apartamento. Não se esqueça de anotar o endereço exato do local do reparo planejado, bem como as datas inicial, intermediária e final.
Não negligencie os pontos onde serão indicados os requisitos de qualidade, o que na maioria das vezes significa o acabamento do teto, paredes, revestimentos de pisos e betonilhas, instalação e desmontagem de sistemas de aquecimento. É costume realizar esse trabalho de acordo com certos padrões, porque é importante que o reparo não seja apenas bonito, mas também de alta qualidade.
E, claro, o lado material da questão, que também está necessariamente previsto no contrato. O procedimento de cálculo é indicado, podendo ser de dois tipos: na conclusão e no pré-pagamento. Este momento é decidido individualmente pelos clientes e pelo contratante.
No âmbito de um contrato de construção, a equipa de reparação compromete-se a realizar todos os trabalhos de forma eficiente e atempada, ficando o cliente obrigado a criar todas as condições necessárias à execução dos trabalhos e, consequentemente, a pagar no momento da sua conclusão.

O contrato deve incluir:

Tipo de reparo (cosmético, maior).
Preço.
Tempo.
Pagamento de reparos e materiais.
Obrigações das partes (incluindo quem selecionará e comprará materiais de construção e como entregá-los).
Como a aceitação ocorrerá (melhor - pelas etapas de reparo).
Obrigações de garantia.
Responsabilidade de ambas as partes pelo incumprimento das obrigações, o seu mau desempenho, o incumprimento dos prazos.
Circunstâncias de força maior.
Condições e procedimento para rescisão do contrato.

Como minimizar os riscos durante o reparo?

Para abordar o reparo com competência e elaborar um acordo com a equipe de reparo, você terá que entender pelo menos brevemente o tópico: navegar no mercado de materiais, familiarizar-se com as tecnologias que serão usadas em cada etapa do processo. Claro, você não precisa estudar tudo isso em detalhes, mas não faz mal ter um entendimento básico. Você se sentirá muito mais confiante se tiver pelo menos uma ideia aproximada do que acontece com seu apartamento durante a reforma.

De qualquer forma, recorrer a especialistas é uma boa decisão, especialmente se você não tiver certeza de suas próprias capacidades. A equipe de reparo, seguindo um plano claro, será capaz de realizar todo o trabalho com eficiência e pontualidade.

Como pagar

O reparo é dividido em várias etapas: desmontagem, instalação de comunicações, montagem de divisórias, nivelamento de pisos, paredes e tetos, fino acabamento. Se você concordou com o capataz em trabalhar em etapas, também precisará pagar pelo trabalho em etapas: eles removeram o papel de parede antigo - pagaram, substituíram a fiação - aqui está outra tradução para você.

É melhor indicar cada etapa do contrato e estimar.: será mais fácil entender quanto você gastou em materiais e trabalho. Os construtores devem guardar todos os recibos do relatório provisório, para que possam sempre responder às questões financeiras do cliente.

Erros ao escolher construtores

O erro mais comum que as pessoas cometem é não entrar em acordo com pessoas aleatórias, muitas vezes tendo uma ideia muito vaga dos serviços que prestam. É tarde demais para agarrar sua cabeça quando a brigada partiu, deixando para trás papel de parede descascado e fiação queimada. A solução desses problemas em retrospectiva geralmente termina em nada e, na melhor das hipóteses, custa muito dinheiro para a vítima. Por outro lado, qualquer empresa ou equipe privada que se preze concluirá um acordo com você e dará garantia pelo trabalho.
Não admire os álbuns coloridos e as fotos pitorescas do site - qualquer organização respeitável não se importará em organizar sua visita pessoal aos objetos já encomendados e fornecerá comentários ou coordenadas de clientes anteriores. Não siga os empresários eloquentes, fotografias impressionantes de apartamentos de luxo tiradas de portfólios de outras pessoas ou revistas estrangeiras.
Confie na primeira impressão, raramente engana. O início de uma relação comercial deve ser sempre precedido por um encontro pessoal e pelo menos uma simpatia pessoal mínima.Isso ajudará muito no trabalho, pois é difícil se comunicar com um capataz que se comporta de maneira inadequada ou desdenhosa, mesmo que seja pelo menos três vezes profissional. Lembrar - Você não é obrigado a conhecer os meandros da construção civil e isso não é uma deficiência que deve causar atitude condescendente entre os artesãos.
Desde o primeiro dia de trabalho, coloque-se no comando. Este é o seu apartamento, esta é a sua casa e Você tem o direito de fazer comentários sobre o mérito e ditar seus termos. Você paga pelo serviço e pode expressar seus desejos e comentários com segurança, mesmo de maneira desajeitada e pouco profissional. Você não é um construtor - você é um cliente e sua palavra é lei.
Um dos pontos mais importantes que muitas vezes é negligenciado é a elaboração de um contrato formal.assinado por ambas as partes. Lembre-se, em caso de problemas, se você conseguir encontrar "especialistas" azarados e levar o caso ao tribunal, antes da lei Suas palavras serão contra as palavras de seus oponentes, e isso não garante a compreensão e o apoio dos defensores dos direitos humanos. Ao mesmo tempo, o contrato em que os serviços de seus funcionários são estipulados é um documento sério com o qual você deve contar.
Cnegociar o custo com antecedência, momentos como a compra de materiais de construção, sua entrega, a disponibilidade de uma ferramenta especial do empreiteiro. Ninguém argumentará que, no decorrer do trabalho, momentos imprevistos sempre podem surgir, mas é melhor minimizá-los. É desagradável saber que, em vez de substituir o linóleo, você também terá que pagar mais para desmontar a mesa do piso e instalar uma nova, especialmente quando você não conta com isso e os pisos já foram arrancados.
Você também deve ser alertado por "especialistas" que, diretamente no escritório ou por telefone, indicam o custo do trabalho sem ver o objeto. É melhor ficar longe desses "cavalheiros da fortuna" - seus serviços se tornarão mais caros a cada dia de reparo.
Se você estiver ocupado e não puder controlar a execução do trabalho, peça a amigos ou vizinhos para visitarem seu apartamento durante o dia. A ausência prolongada de atividade visível e ruído de construção é um sinal alarmante, especialmente se não houver contrato ou os termos para a conclusão do objeto não estiverem especificados nele.
estipular Como será o processo de aquisição? – vai poupar seus nervos e dinheiro. Não é nada ruim se você fizer a primeira visita a uma loja de ferragens ou a uma base de atacado com um capataz - isso permitirá que você alcance imediatamente um entendimento mútuo e ajude a evitar mal-entendidos no futuro.
Não hesite em trazer um especialista independente de seus conhecidos ou mesmo de outra empresa para o apartamento que está sendo reformado. Para os verdadeiros profissionais, isso não é ofensivo ou prejudicial.
Você não deve ir ao local todos os dias desnecessariamente - isso geralmente incomoda os mestres e, em um pequeno apartamento, também interfere no processo de trabalho. As relações comerciais também costumam ser prejudicadas por conversas familiares “para toda a vida” e pela aparência de um cliente em estado de embriaguez. Não dê uma razão para tratá-lo com desdém ou familiaridade.
A regra principal - lembre-se de que os reparos terminam mais cedo ou mais tarde, mas as relações humanas permanecem. Será ótimo se, apesar de todos os momentos de trabalho e disputas, você se separar facilmente dos contratados, deixando impressões agradáveis um do outro. Isso irá ajudá-lo da próxima vez, mesmo quando você apenas ligar para o capataz para descobrir como a torneira do banheiro é desmontada e obter aconselhamento gratuito e amigável.