Recalcularea tarifului serviciului de utilitate conform citirilor UIP trebuie facuta, chiar daca consumatorul nu a depus marturie la Codul penal de mai mult de 8 luni.

Pentru ce perioada pot face o recalculare pentru utilitati

Legea, care reglementează recalcularea utilităților conform Rezoluției 354, a fost adoptată inițial în 2011, dar din când în când se fac modificări efective și ajustări ale plăților acesteia. Ediția 2015 reglementează procedura de generare a facturilor de utilități pentru perioada, cu stabilirea standardelor de consum.

Majorarea este prevăzută în ordinea juridică, dacă se constată:

• Încălcarea normelor de verificare a contoarelor;
• Realizarea unei legături în conductă, cu diametrul conductei peste normele stabilite;
• Fără sigiliu pe tejghea.

În absența contoarelor, este permisă recalcularea utilităților pentru perioada, în scădere.

Unele utilități care nu sunt supuse recalculării:

• Încălzire (recalcularea este posibilă numai dacă este complet oprită sau temperatura nu corespunde cu cea declarată);
• Alimentare cu gaz (pentru incalzire);
• Nevoi generale casnice;
• Eliminarea apei.

Recalcularea pentru încălzire, conform decretului, se efectuează pe cale judecătorească, pentru a analiza cazul, va trebui să atașați suficiente documente care confirmă faptul cererii.

În cazul unui calcul incorect al locuințelor și serviciilor comunale, acest material va ajuta.

Recalculare pentru utilitati conform legii

Dacă temperatura apei calde este mai mică de 60 de grade, atunci, conform aceleiași scheme, se face o deducere de 0,1% pentru fiecare trei grade sub normă.

La verificarea stării dispozitivelor de contorizare, se poate dovedi că dispozitivul de contorizare este în stare bună, de exemplu, sigiliile de pe acesta nu sunt deteriorate, dar citirile sale diferă de cele pe care consumatorul le-a prezentat pentru a calcula costul unui serviciu de utilități. pentru perioada de facturare anterioară cecului.

Acțiunile diferă și în funcție de disponibilitatea unui contor. Achitând serviciul conform standardului, reducerea costului apei calde la temperatură scăzută se realizează în mod obișnuit conform formulelor. Dacă există un contor, recalcularea alimentării cu apă depinde de citirile transmise la timp ale contorului.

PASUL 6: Daca in perioada urmatoare depunerii cererii de recalculare, aceasta nu se face, aveti dreptul de a va adresa la autoritatea regionala de stat pentru locuinte (Inspectoratul de Stat pentru Locuinte) cu o cerere de inspectie, la care sunt trase toate actele trebuie anexate (vezi exemplu de cerere).

Presiunea din sistemul ACM la punctul de extragere ar trebui să fie de la 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) până la 0,45 MPa (kgf/cm²). Abaterea presiunii în sistemul ACM nu este permisă. Pentru fiecare oră în care presiunea a deviat de la valoarea setată cu până la 25 la sută, taxa se reduce cu 0,1% din taxa pentru perioada de facturare.

N 1190 „Cu privire la Regulile de stabilire a cuantumului taxelor pentru utilitățile plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din cămine, incluse în fondul locativ al organizațiilor care desfășoară activități educaționale, în temeiul contractelor de închiriere a spațiilor rezidențiale într-o pensiune”.

Baza de recalculare pentru încălzire

1. Prevederile documentului indică faptul că temperatura sub norma de +18 grade în încăperile MKD este inacceptabilă pe tot parcursul sezonului. Pentru încăperile de colț este stabilită o limită de 20°C.
2. În funcție de regiunea în care locuiți, condițiile de mediu pot fi mai mici de -31°C. În acest caz, indicatorii cresc cu plus două grade.
3. Dacă încălzirea a fost oprită din cauza unei urgențe, atunci perioada de lipsă de căldură în apartament nu poate depăși un total de 24 de ore în 30 de zile. Odată cu aceasta, legea stabilește că o oprire unică nu poate fi mai mare de 16 ore.
4. Există o normă pentru regimul de temperatură, care indică faptul că creșterea totală este permisă cu patru grade, iar scăderea pe timp de noapte nu este mai mare de 3°C.

Recalcularea taxelor de încălzire poate fi necesară dacă un cetățean a observat că resursa nu îndeplinește standardele stabilite. Pentru a face acest lucru, întocmiți o plângere la Codul Penal care deservește MKD

Pe lângă cerere, va fi necesară formarea unui act în care să fie înregistrată încălcarea și să fie indicate următoarele caracteristici:

• timp;
• Data;
• indicatori de temperatură.

Proprietarul poate solicita o ajustare a plății pentru serviciu numai dacă există abateri stabilite de la norma pentru perioada prestării serviciului. Adică, proprietarul imobilului trebuie să întocmească un astfel de document în fiecare lună.

În 2013, la nivel legislativ, a fost simplificat procesul de remediere a lipsei de încălzire sau a nerespectării cerințelor. Deci, dacă un cetățean trimite o cerere către organizație, atunci reprezentanții companiei trebuie să viziteze adresa în 120 de minute pentru a întocmi un act.

În lipsa feedback-ului, proprietarul are dreptul de a-și forma propriul document. Pentru ca acțiunile chiriașului să fie justificate, acesta trebuie să implice doi martori și un funcționar - vecini și administratorul casei. Perioada fixată pe hârtie este data numărării încălcării, în legătură cu care se poate cere recalcularea.

Urmărește videoclipul: „Caracteristici ale recalculării pentru alimentarea cu căldură și alimentarea cu apă caldă”.

Recalcularea apei calde conform Decretului 354 in cazul nepotrivirii temperaturii

Servicii de slabă calitate. Măsurătorile independente ale calității nu sunt recunoscute de manageri, prin urmare ar trebui să fie efectuate de specialiști. La măsurare se evaluează presiunea apei, compoziția chimică, transparența, temperatura de alimentare cu apă caldă. Dacă aveți îndoieli cu privire la calitatea apei, puteți contacta Rospotrebnadzor.

Înainte de a determina temperatura apei calde la punctul de evacuare, este necesar să se scurgă apa fierbinte timp de cel mult 3 minute. Iată principalii indicatori ai calității apei calde, care sunt prezentați de legiuitor pentru acest serviciu de utilități.

Recalcularea pentru apa conform contorului se face de catre furnizorul de servicii in conformitate cu clauza 61 din Regulamentul, aprobat. Decretul 354.

Dacă se constată că a fost încălcată procedura de conectare a echipamentelor interne ale consumatorului la sistemele de inginerie interne.

Clauza 5 din Anexa nr. 1 la Regulile nr. 354 conține următoarele prevederi: organizația de alimentare cu energie electrică este obligată să furnizeze consumatorului apă caldă, a cărei temperatură corespunde SanPiN 2.1.4.246-09 stabilit, abaterile sunt permise prin nu mai mult de 5 ° C noaptea, nu mai mult de 3 ° C în timpul zilei.

Fiecare serviciu comunal și de locuințe trebuie să fie furnizat de înaltă calitate și în conformitate cu standardele stabilite de legislația Federației Ruse.

Înainte de a face o cerere oficială de măsurare, trebuie să efectuați singur această procedură. După ce a deschis robinetul cu apă fierbinte, se lasă să se scurgă aproximativ 3 minute, apoi se umple recipientul cu lichid și se măsoară cu un termometru de uz casnic, așteptând câteva minute până când termometrul se oprește.

Fiecare serviciu comunal și de locuințe trebuie să fie furnizat de înaltă calitate și în conformitate cu standardele stabilite de legislația Federației Ruse.

Guvernul a adoptat o nouă hotărâre nr. 354 din 05.06.2011, conform căreia se poate primi o recalculare pentru utilități în anumite condiții.

Dacă întreruperile depășesc standardele, atunci pentru fiecare oră suplimentară factura de apă se reduce cu 0,15%. De exemplu, dacă nu există apă caldă pentru o zi, atunci plata pentru apă va fi redusă cu 3% (timpul de nefuncționare admisibil este depășit cu 20 de ore).

O cerere de recalculare nu are o formă strict stabilită și este redactată într-o formă liberă conform regulilor generale de prelucrare a acestui document de afaceri.

Furnizarea de apă rece, apă caldă, energie termică, electricitate și gaz către spațiile nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, precum și eliminarea apelor uzate, se realizează pe baza acordurilor de furnizare a resurselor încheiate în scris direct cu organizația de furnizare a resurselor. .

Obținerea serviciilor este unul dintre subiectele care necesită cunoștințe la nivel de reglementări și precedente legale. Munca serviciilor comunale este departe de lipsa de critici din partea locuitorilor. Și atunci când primiți servicii de calitate scăzută, trebuie să înțelegeți că utilitățile trebuie să plătească pentru aceste inconveniente.

Inovații în 2019

Decretul nr. 354 a suferit multe modificări, anii trecuți și actuali nu fac excepție. În conformitate cu HG nr. 331 din 27 martie 2018:

• întreprinderile de locuințe și servicii comunale trebuie să notifice cetățenii care utilizează sistemul GIS de locuințe și servicii comunale;
• este posibilă verificarea stării sistemelor de locuințe și servicii comunale la un moment neconsecvent cu consumatorii în caz de circumstanțe de forță majoră (accidente);
• activitatea serviciilor de dispecerare de urgență a fost eficientizată, de exemplu, răspunsul la un apel de consum ar trebui să aibă loc în cinci minute;
• s-a produs o eficientizare a activității companiilor de administrare, de exemplu, companiile de administrare trebuie să aibă acum reprezentanțe în acele zone rezidențiale ale orașului în care se află casele aflate sub jurisdicția lor.

HG nr. 1094 din 15 septembrie 2018 a introdus următoarele modificări:

Dacă doriți să știți cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să contactați prin formularul de consultant online sau să sunați la:

• Moscova: +7 (499) 110-86-72.
• Sankt Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
• Regiuni: 8 (800) 600-36-07.

• a stabilit noi standarde diferențiate pentru deșeuri;
• s-a schimbat procedura de încheiere a contractelor de servicii de evacuare a deșeurilor solide municipale (DSM);
• termenul „colectare RSU” a fost eliminat: acum operatorii sunt responsabili pentru acumularea și transportul deșeurilor;
• Locurile de colectare a gunoiului care nu fac parte din proprietatea comună a caselor sunt acum proprietatea primăriilor.

Conform PP nr. 1572 din 15.12.2018:

• Operatorii RSU trebuie să organizeze procesul de acumulare a deșeurilor periculoase (lampi, baterii etc.), și să le transfere către organizații autorizate să le proceseze;
• Operatorii RSM anual până la data de 25 decembrie trebuie să transmită la administrația locală date privind numărul de amplasamente, coșurile de gunoi și volumul acestora pentru anul următor.

Cel mai semnificativ pentru consumator a fost PP nr. 1708 din 28 decembrie 2018, conform căruia:

• acum consumatorul poate să nu plătească pentru încălzirea în interiorul apartamentului său dacă nu folosește dispozitive de încălzire centralizată (baterii), cu toate acestea, trebuie să plătească pentru încălzirea zonelor comune (intrare etc.);
• utilizarea sistemelor individuale de încălzire trebuie acum să obțină documente tehnice, precum și aprobări de la autoritățile locale;
• proprietarii de proprietăți cu contoare de încălzire instalate vor plăti acum serviciul pe baza indicatorilor dispozitivului și nu conform standardelor standard.

Dragi cititori, informațiile din articol ar putea fi depășite. Dacă doriți să știți cum să vă rezolvați problema, vă rugăm să sunați la:

• Moscova: +7 (499) 110-86-72.
• Sankt Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
• Regiuni: 8 (800) 600-36-07.

Practica judiciară de a impune restricții

Reducerea sau încetarea prestării anumitor servicii se realizează direct în apartamentul debitorului, care este asociat cu caracteristicile tehnice ale utilităților. În acest caz, debitorii nu permit uneori echipajelor de instalare să limiteze serviciile de menaj. Apoi firma de întreținere a locuințelor este nevoită să se adreseze autorităților superioare.

Tribunalul din Moscova a luat în considerare procesul de la birou cu privire la incapacitatea de a intra în apartament pentru a suspenda furnizarea de apă caldă din cauza datoriilor existente.Proprietarului locuinței i s-a înmânat de mai multe ori un aviz despre necesitatea plății datoriei, dar a ignorat constant avertismentele operatorilor. Judecătorul a recunoscut că procedura a fost respectată legal și a dat în favoarea societății de administrare suspendarea forțată a prestării serviciului.

Însă, într-o altă situație, instanța s-a pus de partea proprietarului localului, motivând conducerea deciziei sale prin faptul că în acesta locuiesc minori. Prin dezmembrarea sistemului ACM și a canalizării, organizația de exploatare va încălca drepturile copilului, deoarece apartamentul va pierde proprietatea unei locuințe cu drepturi depline.

Urmărește videoclipul: „Mega bombă. Acum nu poți plăti 100%.»

Existența unei datorii de utilități de mai mult de trei luni poate duce la reducerea sau suspendarea utilităților casnice până la lichidarea datoriei. Legislația vă permite să opriți aproape toate serviciile, cu excepția apei reci și a încălzirii.

Consultație telefonică gratuită! Moscova și regiune:; Sankt Petersburg și regiune:

Reglementare legală și temeiuri pentru recalcularea apei calde și a apei rece

Pentru a depune o cerere în mod rezonabil, trebuie să cunoașteți reglementările legale relevante. Problemele de plată pentru utilități sunt reglementate prin mai multe acte. Procedura cea mai detaliată este specificată în Rezoluția 354.

Decretul Guvernului nr. 354

Reguli pentru prestarea serviciilor publice (PP nr. 354) din 6 mai 2011.

Acesta conține următoarele prevederi:

• termeni de utilizare;
• drepturile și obligațiile proprietarului, precum și ale organizației care furnizează servicii;
• ordin de plata;
• cazuri de recunoaștere a locuințelor și a serviciilor comunale ca fiind de proastă calitate, inclusiv fapte de încălcare a prestării acestora;
• caracteristici asociate cu utilizarea unui sistem central de apă rece și apă caldă sau a unei coloane separate;
• responsabilitatea părților.

Nu este nevoie să aprofundați complet în textul documentului pentru a rezolva problema.

Acordați atenție articolelor specifice.

Recalcularea pentru apă caldă conform Rezoluției 354 este posibilă dacă:

• au existat erori la introducerea datelor în sistemul contabil – în caz de neconcordanță cu mărturia efectivă;
• apa nu respecta standardele sanitare si igienice dupa curatare (aprobat de SanPin 2.1.4.1074.1);
• presiunea în conductele de alimentare cu apă este mai mică decât cea necesară;
• au fost încălcate termenele de urgență.

Toate motivele sunt indicate începând cu secțiunea VIII a hotărârii. Paragrafele 86-98 descriu procedura de recalculare.

Alte acte legislative

Nu este necesar să facem referire la aceste secțiuni, dar cunoștințele lor pot ajuta în cazurile de dispute prelungite cu societatea de administrare.

Urmărește videoclipul: „Recalculare de tip „do-it-yourself” a locuințelor și serviciilor comunale. Partea 1."

Ce este recalcularea

Recalcularea este o reconversie a facturilor de utilități, dar cu modificări ale datelor originale. O astfel de operațiune se efectuează dacă, în timpul angajării, au existat suprapuneri sau erori din partea angajatului sau a proprietarului spațiului de locuit.

Recalcularea poate fi efectuată dacă au fost identificate și corectate inexactități. Apoi, serviciile de locuințe și comunale sau compania furnizoare dă voie departamentului de contabilitate pentru a transfera suma corectă și, de asemenea, pentru a compensa costurile în mod independent, dacă este necesar.

Principiile recalculării plății pentru locuințe și servicii comunale 1

Principii pentru recalcularea facturilor la utilități 2

Termeni de recalculare

Ajustarea oficială a sumelor pentru locuințe și servicii comunale se realizează în funcție de mai multe elemente:

1. eliminarea gunoiului de pe teritoriul pentru care locuitorii plătesc bani;
2. Servicii de alimentare cu apă și canalizare;
3. alimentare cu gaz;
4. ACM.

Codul penal nu are motive oficiale pentru a respinge pretențiile dacă proprietarul are motive pentru a o deține. Dar acest lucru este posibil doar dacă există documente justificative (original sau copie) și cereri care sunt întocmite conform regulilor.

Dacă chiriașul părăsește apartamentul pentru o perioadă lungă de timp, atunci recalcularea se efectuează conform standardelor stabilite, care nu pot fi încălcate. Perioada de absență confirmată oficial dintr-o unitate rezidențială nu poate fi mai mare de șase luni.

Cod penal face o recalculare in tot acest timp, dar chiriasul nu se prezinta, atunci ar trebui facuta o alta cerere de prelungire a perioadei.

De obicei, procedura este necesară atunci când proprietarii nu plătesc costurile efective pentru resurse, ci folosesc normele. Dacă proprietarul spațiului de locuit instalează un contor special în casă, atunci nu va mai plăti conform standardului regional, ci câtă apă sau gaz se consumă pe lună. Dar chiar și în acest caz, există suprapuneri, deoarece defecțiunile echipamentelor apar periodic. După perioada specificată în documentația tehnică, este necesară verificarea dispozitivelor.

Vacanța este unul dintre cele mai frecvente motive pentru recalculare. Proprietarii de apartamente acționează conform schemei standard: proprietarul spațiului de locuit nu trimite informații despre citirile contorului la timp din cauza uitării și pleacă în vacanță. Informațiile de la aparatul de măsurare nu intră în secția Cod penal. Prin urmare, luna viitoare va trebui să facă o recalculare.

Ce înseamnă coloana „recalculare” din chitanță?

Unde este indicata recalcularea in chitanta. Trebuie citit!!

O chitanță oficială poate include o coloană în care sunt indicate cifrele ajustate pentru plată. Aceasta înseamnă că atunci când fondurile au fost creditate, a apărut o suprapunere și datele au fost înregistrate incorect.

Pentru a înțelege semnificația recalculării în factura de utilități, trebuie să studiați funcțiile acesteia:

1. Dacă proprietarii spațiului de locuit nu s-au ocupat de instalarea unui contor special, atunci plătitorul solicită o conversie în cazul unei nereședințe îndelungate. Dar, în același timp, este necesar să se confirme faptul plecării și să se demonstreze că există motive întemeiate pentru absența dispozitivului.
2. După sezonul de încălzire, angajații organizației verifică indicațiile generale ale clădirii privind consumul de resurse. Dacă în timpul ocolirii se constată o plată în exces sau restanțe, atunci chiriașii vor fi informați despre aceasta prin chitanțe în coloana corespunzătoare. În funcție de situație, cetățeanul va trebui să efectueze o plată suplimentară sau să scrie o cerere de despăgubire.
3. Coloana „recalculare” din factura de utilități poate apărea și dacă un angajat al organizației a furnizat din greșeală informații incorecte pentru o anumită cameră.

Unde să se plângă în caz de refuz de a recalcula apa

După depunerea unei cereri fără dovezi, societatea de administrare poate refuza recalcularea.

Alte temeiuri legale:

• încălcarea termenului de prescripție;
• ignorând necesitatea verificării IMS-ului pentru ca persoanele responsabile să aibă acces la contoare.

Daca cererea a fost intocmita corect, actele sunt atasate, iar Codul penal inca refuza sa recalculeze, atunci puteti scrie o reclamatie. Se depune la inspecția de stat pentru locuințe.

Este necesar să descrieți problema, să vă plângeți de acțiunile ilegale ale Codului penal, să enumerați numele angajaților și datele de depunere a cererilor. În text se poate face referire la încălcarea de către societatea de administrare a Codului Locuinței - clauza 2.3 din articolul 161 și clauza 2 din articolul 162 sub forma neîndeplinirii obligațiilor. La plângere ar trebui atașată o copie a cererii, în mod ideal cu o notă de livrare de la un angajat al organizației de conducere.

Pentru informarea dvs.: pentru a îmbunătăți lucrul cu consumatorii, majoritatea CC-urilor înregistrează conversații. Ar fi util să indicați datele și ora aproximativă a apelurilor dacă au existat încercări de rezolvare a problemei prin telefon.

Drept urmare, este permisă declanșarea unei proceduri de analiză a activităților Codului Penal, care poate avea ca rezultat amenzi mari și sesizarea problemei în instanță. Uneori se scot la iveală fapte care nu permit inspectoratului locativ să acţioneze în competenţa sa. În acest caz, solicitantul primește un refuz cu o explicație și o indicație a autorităților către care este redirecționată cererea.

Algoritm de recalculare pentru încălzire

Reguli de aplicare

Legislația actuală nu prevede un formular de cerere obligatoriu.

Documentul este întocmit într-un stil liber și trebuie să scrieți următoarele informații:

1. Numele furnizorului sau al furnizorului de utilități.
2. Forma completă a șefului structurii și adresa.
3. Datele solicitantului - nume, prenume, patronim, înregistrare/înregistrare, număr de telefon.
4. În mijloc este numele lucrării - „Declarație”.
5. În textul principal, trebuie să scrieți despre motivele recursului, împrejurările, să indicați un link către lege și motivele corectării.
6. Este necesară o bază de probe, adică se atașează un act.
7. Data și observarea.

Exemplu de aplicație pentru recalcularea încălzirii.

Plângere privind acumularea ilegală a recalculării pentru încălzire

Adesea există situații în care este dificil să obții feedback de la o companie responsabilă. Uneori, utilităților ia câteva luni pentru a lua în considerare o plângere.

Prin urmare, într-o astfel de situație, precum și în cazul următoarelor circumstanțe, este necesar să faceți plângere la inspectoratul locativ și la alte autorități de supraveghere:

• calcul incorect;
• Codul penal a început să acumuleze sume peste norma consumată;
• servicii de calitate scăzută (de exemplu, baterii reci în timpul sezonului de încălzire);
• si altul.

Cererea se întocmește după un singur standard, indicând detaliile ambelor părți. În câmpul principal al textului, cetățeanul formulează o cerere de soluționare a situației actuale și anexează documentele.

Plângere cu privire la acumularea nelegală a recalculării pentru încălzire la parchet.

Declaratie de revendicare pentru recalcularea facturilor la utilitati la incalzire

La primirea unui refuz de a recalcula pentru furnizarea de căldură, proprietarul are două opțiuni care pot fi făcute:

• se adresează autorităților de supraveghere - GZhI, Rospotrebnadzor, parchetul;
• scrie o declarație de cerere la instanță.

În legile ruse actuale, există prevederi în baza cărora proprietarul are dreptul de a cere o ajustare pentru resursa utilizată. De regulă, aceasta este o calitate scăzută, o plată excesivă taxată ilegal sau o cantitate mare de consum. În orice caz, cererea trebuie întocmită corect cu aplicarea bazei de probă.

Model de cerere la instanță pentru recalcularea încălzirii.

Documente necesare

Ca ultim punct, pot fi atașate următoarele lucrări:

1. Un certificat care indică dreptul de a deține o proprietate, un certificat de înregistrare sau un extras din USRR. Orice document la alegere care vă permite să stabiliți filmarea apartamentului.
2. Informații de la inspectoratul pentru locuințe sau o hotărâre judecătorească.
3. Actul de examinare a camerelor pentru a stabili calitatea serviciilor oferite, adică trebuie să confirmați că apartamentul este rece.
4. Lucrări care indică eliminarea situațiilor de urgență în autostrada unui bloc de locuințe (solicitate de Codul Penal sau RSO).
5. Alte documente relevante.

Condiții de recalculare a utilităților

Conform clauzei 104 din Reguli, o examinare asupra faptului cererii unei persoane trebuie efectuată în termen de 2 ore (sau într-un alt moment, conform acordului părților). Actul de verificare se intocmeste pe baza de comision, consumatorului i se ofera propriul exemplar.

Cu toate acestea, aceste prevederi nu reduc în niciun fel temperatura, care este un indicator al calității apei calde.

De exemplu, dacă nu ați avut apă caldă timp de două săptămâni, atunci valoarea plății pentru apă caldă ar trebui redusă cu costul pentru aceste două săptămâni (cu condiția să nu aveți contoare de apă rece și caldă). Decretul 354 reglementează nu numai drepturile dumneavoastră, ci și obligațiile dumneavoastră în raport cu societățile de administrare, serviciile locative și comunale sau asociațiile de proprietari.