Za aké obdobie môžem urobiť prepočet na energie
Zákon, ktorý upravuje prepočet energií podľa uznesenia 354, bol pôvodne prijatý v roku 2011, no z času na čas v ňom dochádza k skutočným zmenám a úpravám platieb. Vydanie z roku 2015 upravuje postup pri vytváraní účtov za energie za obdobie so stanovením noriem spotreby.
Zvýšenie je ustanovené v právnom poriadku, ak sa zistí:
- Porušenie noriem pre overovanie meračov;
- Zapojenie do potrubia s priemerom potrubia nad stanovenými normami;
- Bez pečate na pulte.
Pri absencii meračov je povolené prepočítať poplatky za dané obdobie smerom nadol.
Niektoré služby, ktoré nepodliehajú prepočtu:
- Vykurovanie (prepočet je možný len vtedy, ak je úplne vypnutý alebo teplota nezodpovedá deklarovanej);
- Zásobovanie plynom (na vykurovanie);
- Všeobecné domáce potreby;
- Likvidácia vody.
Prepočet na vykurovanie sa podľa vyhlášky vykonáva súdnou cestou, na posúdenie prípadu budete musieť pripojiť dostatok dokumentov potvrdzujúcich skutočnosť žiadosti.
V prípade nesprávneho výpočtu bývania a komunálnych služieb pomôže tento materiál.
Prepočet na energie podľa zákona
Ak je teplota teplej vody nižšia ako 60 stupňov, potom sa podľa rovnakej schémy vykoná zrážka 0,1% za každé tri stupne pod normou.
Pri kontrole stavu meracích zariadení sa môže ukázať, že meracie zariadenie je v dobrom stave, napríklad plomby na ňom nie sú poškodené, ale jeho údaje sa líšia od údajov, ktoré spotrebiteľ predložil na výpočet nákladov na inžinierske siete. za zúčtovacie obdobie predchádzajúce šeku.
Akcie sa tiež líšia v závislosti od dostupnosti merača. Platba za službu podľa normy, zníženie nákladov na teplú vodu pri nízkej teplote sa vykonáva obvyklým spôsobom podľa vzorcov. Ak existuje počítadlo, prepočet dodávky vody závisí od včas prenesených údajov meradla.
6. KROK: Ak sa tak nestane v období nasledujúcom po podaní žiadosti o prepočet, máte právo obrátiť sa so žiadosťou o kontrolu na krajský úrad štátnej správy bývania (Štátny domov bytového dozoru), ktorému budú všetky vyžrebované musia byť priložené akty (pozri vzor žiadosti).
Tlak v systéme TÚV v mieste odberu by mal byť od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) do 0,45 MPa (kgf/cm²) Odchýlka tlaku v systéme TÚV nie je povolená. Za každú hodinu, kedy sa tlak odchýlil od nastavenej hodnoty až o 25 percent, sa poplatok znižuje o 0,1 % z poplatku za zúčtovacie obdobie.
N 1190 „O pravidlách na určenie výšky poplatkov za energie, ktoré platia nájomcovia bytových priestorov v ubytovniach zaradených do bytového fondu organizácií vykonávajúcich výchovno-vzdelávaciu činnosť na základe zmlúv o nájme bytových priestorov v ubytovni.“
Základ pre prepočet na vykurovanie
- Ustanovenia dokumentu naznačujú, že teplota pod normou +18 stupňov v miestnostiach MKD je neprijateľná počas celej sezóny. Pre rohové miestnosti je stanovený limit 20°C.
- V závislosti od regiónu, kde žijete, môžu byť podmienky prostredia nižšie ako -31 °C. V tomto prípade sa ukazovatele zvýšia o plus dva stupne.
- Ak bolo kúrenie vypnuté z dôvodu havarijného stavu, tak doba nedostatku tepla v byte nemôže presiahnuť celkovo 24 hodín za 30 dní. Spolu s tým zákon stanovuje, že jednorazová odstávka nemôže byť dlhšia ako 16 hodín.
- Existuje norma pre teplotný režim, ktorá naznačuje, že celkové zvýšenie je povolené o štyri stupne a pokles v noci nie je väčší ako 3 ° C.
Ak si občan všimol, že zdroj nespĺňa stanovené normy, môže sa vyžadovať prepočet poplatkov za vykurovanie. Za týmto účelom podajte podnet do Trestného zákona slúžiaceho MKD
Okrem žiadosti bude potrebné vytvoriť akt, v ktorom sa porušenie zaznamená a uvedú sa tieto charakteristiky:
- čas;
- dátum;
- indikátory teploty.
Majiteľ sa môže domáhať úpravy úhrady za službu len vtedy, ak sú zistené odchýlky od normy za obdobie poskytovania služby. To znamená, že vlastník nehnuteľnosti musí vyhotoviť takýto dokument každý mesiac.
V roku 2013 sa na legislatívnej úrovni zjednodušil proces odstraňovania vykurovania alebo nesúladu s požiadavkami. Ak teda občan odošle žiadosť organizácii, zástupcovia spoločnosti sú povinní navštíviť adresu do 120 minút, aby vypracovali akt.
V prípade absencie spätnej väzby má vlastník právo vytvoriť si vlastný dokument. Aby bol čin nájomcu opodstatnený, musí zapojiť dvoch svedkov a úradníka - susedov a správcu domu. Obdobie stanovené na papieri je dátumom započítania priestupku, v súvislosti s ktorým môže byť potrebné prepočítanie.
Pozrite si video: "Funkcie prepočtu pre dodávku tepla a dodávku teplej vody."
Prepočet teplej vody podľa vyhlášky 354 v prípade nesúladu teplôt
Nízka kvalita služieb. Nezávislé merania kvality manažéri neuznávajú, preto by ich mali vykonávať špecialisti. Pri meraní sa hodnotí tlak vody, chemické zloženie, priehľadnosť, teplota prívodu teplej vody. Ak máte pochybnosti o kvalite vody, môžete sa obrátiť na Rospotrebnadzor.
Pred stanovením teploty teplej vody na odbernom mieste je potrebné vypúšťať teplú vodu maximálne 3 minúty. Tu sú hlavné ukazovatele kvality teplej vody, ktoré zákonodarca uvádza pre túto komunálnu službu.
Prepočet na vodu podľa vodomeru vykonáva poskytovateľ služby v súlade s bodom 61 schválených pravidiel. Vyhláška 354.
Ak sa zistí, že bol porušený postup pripojenia vlastných zariadení spotrebiteľa k vlastným inžinierskym systémom.
Bod 5 Prílohy č.1 Pravidiel č.354 obsahuje tieto ustanovenia: organizácia zásobovania energiou je povinná zabezpečiť spotrebiteľovi teplú vodu, ktorej teplota zodpovedá ustanovenému SanPiN 2.1.4.246-09, odchýlky sú povolené nie viac ako 5 °C v noci, nie viac ako 3 °C cez deň.
Každá komunálna a bytová služba musí byť poskytovaná vo vysokej kvalite av súlade s normami stanovenými právnymi predpismi Ruskej federácie.
Pred oficiálnou žiadosťou o meranie musíte tento postup vykonať sami. Po otvorení kohútika horúcou vodou ju nechajte vytiecť asi 3 minúty, potom naplňte nádobu kvapalinou a vykonajte meranie domácim teplomerom, pričom počkajte niekoľko minút, kým sa teplomer nezastaví.
Každá komunálna a bytová služba musí byť poskytovaná vo vysokej kvalite av súlade s normami stanovenými právnymi predpismi Ruskej federácie.
Vláda prijala nové uznesenie č. 354 zo dňa 5.6.2011, podľa ktorého je možné za určitých podmienok získať prepočet na energie.
Ak prerušenia prekročia normy, za každú ďalšiu hodinu sa účet za vodu zníži o 0,15%. Napríklad, ak jeden deň netečie teplá voda, potom sa platba za vodu zníži o 3 % (prípustný prestoj je prekročený o 20 hodín).
Žiadosť o prepočet nemá presne stanovenú formu a vypisuje sa voľnou formou podľa všeobecných pravidiel spracovania tohto obchodného dokladu.
Dodávka studenej vody, teplej vody, tepelnej energie, elektriny a plynu do nebytových priestorov v bytovom dome, ako aj odvádzanie odpadových vôd sa vykonávajú na základe písomných zmlúv o dodávke zdrojov uzatvorených priamo s organizáciou zásobovania zdrojmi. .
Získavanie služieb je jednou z tém, ktorá si vyžaduje znalosti na úrovni predpisov a právnych precedensov. Práca komunálnych služieb má ďaleko od kritiky zo strany obyvateľov. A keď dostávate služby nízkej kvality, musíte pochopiť, že za tieto nepríjemnosti musia platiť verejné služby.
Inovácie v roku 2019
Vyhláška číslo 354 prešla mnohými zmenami, minulé ani súčasné roky nie sú výnimkou. V súlade s GD č. 331 zo dňa 27.03.2018:
- podniky v oblasti bývania a komunálnych služieb musia informovať občanov pomocou systému GIS bývania a komunálnych služieb;
- je možné skontrolovať stav systémov bývania a komunálnych služieb v čase, ktorý nie je v súlade so spotrebiteľmi v prípade okolností vyššej moci (nehody);
- zjednodušila sa práca pohotovostných dispečingov, napríklad odpoveď na volanie spotrebiteľa by mala nastať do piatich minút;
- došlo k zefektívneniu práce správcovských spoločností, napríklad správcovské spoločnosti musia mať po novom zastúpenie v tých obytných častiach mesta, kde sa nachádzajú domy v ich pôsobnosti.
GD č. 1094 zo dňa 15.9.2018 zaviedlo tieto zmeny:
Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, použite online formulár poradcu alebo zavolajte:
- Moskva: +7 (499) 110-86-72.
- Petrohrad: +7 (812) 245-61-57.
- Regióny: 8 (800) 600-36-07.
- zaviedli nové diferencované normy pre odpad;
- zmenil sa postup pri uzatváraní zmlúv o službách pri odvoze TKO;
- termín „zber TKO“ bol odstránený: teraz sú prevádzkovatelia zodpovední za hromadenie a prepravu odpadu;
- plochy na zber odpadu, ktoré nie sú súčasťou spoločného majetku domov, sú teraz majetkom obcí.
Podľa PP č.1572 zo dňa 15.12.2018:
- Prevádzkovatelia TKO musia zorganizovať proces hromadenia nebezpečného odpadu (lampy, batérie atď.) a odovzdať ho organizáciám s licenciou na ich spracovanie;
- Prevádzkovatelia TKO musia každoročne najneskôr do 25. decembra predložiť miestnej správe údaje o počte lokalít, smetných nádob a ich objeme na nasledujúci rok.
Pre spotrebiteľa bol najvýznamnejší PP č. 1708 zo dňa 28.12.2018, podľa ktorého:
- teraz spotrebiteľ nemôže platiť za kúrenie vo svojom byte, ak nepoužíva ústredné kúrenie (batérie), musí však platiť za vykurovanie spoločných priestorov (vchod a pod.);
- na používanie jednotlivých vykurovacích systémov je teraz potrebné získať technické dokumenty, ako aj súhlasy miestnych samospráv;
- majitelia nehnuteľností s inštalovanými meračmi na vykurovanie budú teraz platiť za službu na základe ukazovateľov zariadenia, a nie podľa štandardných noriem.
Vážení čitatelia, informácie v článku môžu byť neaktuálne. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, zavolajte na:
- Moskva: +7 (499) 110-86-72.
- Petrohrad: +7 (812) 245-61-57.
- Regióny: 8 (800) 600-36-07.
Súdna prax ukladania obmedzení
Zníženie alebo ukončenie dodávky niektorých služieb sa vykonáva priamo v byte neplatiča, čo je spojené s technickými vlastnosťami inžinierskych sietí. V tomto prípade dlžníci niekedy nedovolia montážnym tímom obmedziť upratovacie služby. Potom je spoločnosť zaoberajúca sa údržbou bytov nútená obrátiť sa na vyššie orgány.
Moskovský mestský súd posúdil žalobu úradu o nemožnosti vstupu do bytu o pozastavenie dodávky teplej vody pre existujúci dlh.Majiteľovi obydlia bolo niekoľkokrát doručené upozornenie na nutnosť uhradenia dlhu, upozornenia prevádzkovateľov však neustále ignoroval. Sudca uznal, že postup bol zákonne dodržaný a rozhodol v prospech správcovskej spoločnosti nútene pozastaviť poskytovanie služby.
V inej situácii sa však súd priklonil na stranu vlastníka priestorov, pričom vedenie k rozhodnutiu motivoval tým, že v nich bývajú maloletí. Demontážou systému TÚV a kanalizácie poruší prevádzková organizácia práva dieťaťa, pretože byt stratí majetok plnohodnotného bývania.
Pozrite si video: „Mega bomba. Teraz nemôžete zaplatiť 100%.»
Existencia dlhu za služby po dobu dlhšiu ako tri mesiace môže viesť k obmedzeniu alebo pozastaveniu vybavenia domácnosti až do splatenia dlhu. Legislatíva umožňuje vypnúť takmer všetky služby okrem studenej vody a kúrenia.
Bezplatná telefonická konzultácia! Moskva a región:; Petrohrad a región:
Právna úprava a dôvody prepočtu teplej vody a studenej vody
Na rozumné podanie žiadosti potrebujete poznať príslušné právne predpisy. Otázky platieb za energie sú upravené niekoľkými zákonmi. Najpodrobnejší postup je uvedený v rezolúcii 354.
Vládne nariadenie č.354
Pravidlá poskytovania verejných služieb (PP č. 354) zo dňa 6.5.2011.
Obsahuje tieto ustanovenia:
- podmienky používania;
- práva a povinnosti vlastníka, ako aj organizácie poskytujúcej služby;
- platobný príkaz;
- prípady uznania bývania a komunálnych služieb za nekvalitné vrátane skutočností porušovania ich poskytovania;
- vlastnosti spojené s použitím centrálneho systému studenej vody a teplej vody alebo samostatného stĺpca;
- zodpovednosť strán.
Na vyriešenie problému sa nemusíte úplne ponoriť do textu dokumentu.
Venujte pozornosť konkrétnym článkom.
Prepočet na teplú vodu podľa rezolúcie 354 je možný, ak:
- pri zadávaní údajov do účtovného systému došlo k chybám - v prípade nesúladu so skutočným svedectvom;
- voda po vyčistení nespĺňa sanitárne a hygienické normy (schválené spoločnosťou SanPin 2.1.4.1074.1);
- tlak vo vodovodných potrubiach je nižší, ako sa vyžaduje;
- boli porušené mimoriadne lehoty.
Všetky dôvody sú uvedené počnúc oddielom VIII rozsudku. Odseky 86 až 98 opisujú postup prepočtu.
Iné legislatívne akty
Odvolávať sa na tieto časti nie je potrebné, no ich znalosť môže pomôcť v prípadoch dlhotrvajúcich sporov so správcovskou spoločnosťou.
Pozrite si video: „Urob si svoj prepočet bytov a komunálnych služieb. Časť 1."
Čo je to prepočet
Prepočet je opakovaný prepočet účtov za energie, avšak so zmenami pôvodných údajov. Takáto operácia sa vykonáva, ak sa počas časového rozlíšenia vyskytli prekrytia alebo chyby zo strany zamestnanca alebo vlastníka obytného priestoru.
Prepočet je možné vykonať, ak boli zistené a opravené nepresnosti. Potom bytové a komunálne služby alebo dodávateľská spoločnosť dajú súhlas účtovnému oddeleniu, aby previedlo správnu sumu av prípade potreby aj nezávisle kompenzovalo náklady.
Zásady prepočtu úhrady za bývanie a komunálne služby 1
Zásady prepočtu účtov za energie 2
Podmienky prepočtu
Oficiálna úprava súm za bývanie a komunálne služby sa vykonáva podľa niekoľkých položiek:
- odvoz odpadu z územia, za ktoré obyvatelia platia peniaze;
- zásobovanie vodou a kanalizačné služby;
- dodávka plynu;
- TÚV.
Trestný zákon nemá žiadne oficiálne dôvody na odmietnutie pohľadávok, ak má prenajímateľ dôvody na ich zadržiavanie. To je však možné iba vtedy, ak existujú podporné dokumenty (originál alebo kópia) a žiadosti, ktoré sú vypracované podľa pravidiel.
Ak nájomca opustí byt na dlhú dobu, potom sa prepočet vykoná podľa stanovených noriem, ktoré nemožno porušiť. Doba úradne potvrdenej neprítomnosti v pobytovom zariadení nemôže byť dlhšia ako šesť mesiacov.
Trestný zákon robí počas celej tejto doby prepočet, no nájomca sa nedostaví, potom treba podať ďalšiu žiadosť o predĺženie lehoty.
Zvyčajne je postup potrebný, keď vlastníci neplatia skutočné náklady na zdroje, ale používajú štandardy. Ak si majiteľ bytového priestoru namontuje do domu špeciálny merač, tak už nebude platiť podľa krajskej normy, ale koľko sa mesačne spotrebuje vody či plynu. Ale aj v tomto prípade existujú prekrytia, pretože sa pravidelne vyskytujú poruchy zariadenia. Po uplynutí doby uvedenej v technickej dokumentácii je potrebné zariadenia skontrolovať.
Dovolenka je jedným z najčastejších dôvodov na prepočítavanie. Majitelia bytov konajú podľa štandardnej schémy: majiteľ obytného priestoru neposiela informácie o stave meračov včas kvôli zabudnutiu a odchádza na dovolenku. Informácie z meracieho prístroja sa do rezortu Trestného zákona nedostávajú. Budúci mesiac preto bude musieť urobiť prepočet.
Čo znamená kolónka "prepočet" v účtenke?
Kde je uvedený prepočet v účtenke. Musíte prečítať!!
Úradné potvrdenie môže obsahovať stĺpec, v ktorom sú uvedené upravené údaje o platbe. To znamená, že pri pripísaní prostriedkov došlo k prekrytiu a údaje boli nesprávne zaregistrované.
Aby ste pochopili význam prepočtu v účte za energie, musíte si preštudovať jeho funkcie:
- Ak sa majitelia obytného priestoru nestarali o inštaláciu špeciálneho merača, platiteľ vyžaduje konverziu v prípade dlhodobého nebydliska. Zároveň je však potrebné potvrdiť skutočnosť odchodu a preukázať, že existujú dobré dôvody na absenciu zariadenia.
- Po vykurovacej sezóne zamestnanci organizácie kontrolujú všeobecné údaje o spotrebe zdrojov budovy. Ak sa pri obchvate zistí preplatok alebo nedoplatok, tak o tom budú nájomcovia informovaní prostredníctvom bločkov v príslušnom stĺpci. V závislosti od situácie bude musieť občan vykonať doplatok alebo napísať žiadosť o kompenzáciu.
- Stĺpec „prepočet“ v účte za energie sa môže objaviť aj vtedy, ak zamestnanec organizácie omylom uviedol nesprávne informácie pre konkrétnu miestnosť.
Kde sa sťažovať v prípade odmietnutia prepočtu vody
Po podaní žiadosti bez dôkazov môže správcovská spoločnosť odmietnuť prepočet.
Iné právne dôvody:
- porušenie premlčacej doby;
- ignorovanie potreby kontroly IMS, či majú zodpovedné osoby prístup k meračom.
Ak bola žiadosť vypracovaná správne, sú pripojené dokumenty a trestný zákonník stále odmieta prepočítať, môžete podať žalobu. Predkladá sa štátnej bytovej inšpekcii.
Je potrebné opísať problém, sťažovať sa na protiprávne konanie Trestného zákona, uviesť mená zamestnancov a termíny podávania žiadostí. V texte sa možno odvolávať na porušenie Zákona o bývaní zo strany správcovskej spoločnosti - odsek 2.3 článku 161 a odsek 2 článku 162 vo forme neplnenia záväzkov. K reklamácii treba priložiť kópiu žiadosti, ideálne s doručenkou od pracovníka správcovskej organizácie.
Pre vašu informáciu: s cieľom zlepšiť prácu so spotrebiteľmi väčšina CC zaznamenáva konverzácie. Bolo by užitočné uviesť dátumy a približný čas hovorov, ak by došlo k pokusom o vyriešenie problému telefonicky.
V dôsledku toho je možné začať konanie na analýzu činnosti Trestného zákona, čo môže viesť k vysokým pokutám a postúpeniu problému na súd. Niekedy sa odhalia skutočnosti, ktoré neumožňujú bytovej inšpekcii konať v rámci svojej pôsobnosti. V tomto prípade žiadateľ dostane zamietnutie s vysvetlením a uvedením orgánov, ktorým je žiadosť presmerovaná.
Algoritmus na prepočet pre vykurovanie
Pravidlá aplikácie
Súčasná právna úprava nestanovuje povinný formulár žiadosti.
Dokument je vypracovaný voľným štýlom a musíte napísať nasledujúce informácie:
- Názov poskytovateľa alebo poskytovateľa služieb.
- Úplná forma vedúceho štruktúry a adresy.
- Údaje o žiadateľovi - priezvisko, meno, priezvisko, registrácia / registrácia, telefónne číslo.
- V strede je názov papiera – „Vyhlásenie“.
- V hlavnom texte by ste mali napísať o dôvodoch odvolania, okolnostiach, uviesť odkaz na zákon a dôvody na opravu.
- Vyžaduje sa dôkazový základ, t.j. je pripojený akt.
- Dátum a obhliadka.
Vzor aplikácie na prepočet vykurovania.
Sťažnosť na nezákonné naúčtovanie prepočtu na kúrenie
Často sú situácie, keď je ťažké získať spätnú väzbu od zodpovednej spoločnosti. Niekedy trvá posúdenie sťažnosti energetickým spoločnostiam niekoľko mesiacov.
Preto je potrebné v takejto situácii, ako aj v prípade nasledujúcich okolností, podať sťažnosť na inšpektorát bývania a iné dozorné orgány:
- nesprávny výpočet;
- V Trestnom zákone začali nabiehať sumy nad spotrebovanú normu;
- nízka kvalita služieb (napríklad studené batérie počas vykurovacej sezóny);
- a ďalšie.
Reklamácia je vyhotovená podľa jednotného štandardu s uvedením údajov oboch strán. V hlavnom poli textu občan uvedie požiadavku na vyriešenie aktuálneho stavu a priloží doklady.
Sťažnosť na nezákonné naúčtovanie prepočtu za kúrenie na prokuratúru.
Vyhlásenie o nároku na prepočet účtov za energie za kúrenie
Po prijatí odmietnutia prepočtu dodávky tepla má vlastník dve možnosti:
- obrátiť sa na orgány dohľadu - GZhI, Rospotrebnadzor, prokuratúra;
- napísať žalobu na súd.
V súčasných ruských zákonoch existujú ustanovenia, na základe ktorých má majiteľ domu právo požadovať úpravu použitého zdroja. Spravidla ide o nekvalitný, nezákonne účtovaný preplatok alebo veľký odber. V každom prípade by žiadosť mala byť vypracovaná správne s použitím dôkaznej základne.
Vzor žaloby na súd na prepočet kúrenia.
Požadované dokumenty
Ako posledný bod je možné priložiť tieto dokumenty:
- Osvedčenie o práve vlastniť nehnuteľnosť, osvedčenie o registrácii alebo výpis z USRR. Akýkoľvek dokument podľa vášho výberu, ktorý vám umožní vytvoriť zábery bytu.
- Informácie z bytového dozoru alebo súdny príkaz.
- Akt skúmania miestností na zistenie kvality poskytovaných služieb, to znamená, že musíte potvrdiť, že v byte je zima.
- Papiere označujúce odstraňovanie havarijných stavov na diaľnici bytového domu (vyžaduje Trestný zákon alebo RSO).
- Ďalšie relevantné dokumenty.
Podmienky prepočtu energií
Podľa článku 104 Pravidiel musí byť preskúmanie žiadosti osoby vykonané do 2 hodín (alebo v inom čase podľa dohody strán). Overovací akt je vypracovaný na základe provízie, spotrebiteľovi je poskytnutá jeho vlastná kópia.
Tieto ustanovenia však nijako neznižujú teplotu, ktorá je ukazovateľom kvality teplej vody.
Ak ste napríklad nemali teplú vodu dva týždne, potom by sa mala výška platby za teplú vodu znížiť o náklady za tieto dva týždne (za predpokladu, že nemáte merače studenej a teplej vody). Vyhláška 354 upravuje nielen vaše práva, ale aj povinnosti vo vzťahu k správcovským spoločnostiam, bytovým a komunálnym službám či spoločenstvám vlastníkov bytov.