Prepočet na vykurovanie, prepočet na vykurovanie podľa rezolúcie 354

Algoritmus na prepočet pre vykurovanie

Prepočet na vykurovanie podľa vyhlášky 354 sa vykonáva na základe podanej žiadosti. V závislosti od aktuálnej tarify sa vypočítavajú príspevky za spotrebovaný zdroj. Je však možné vypočítať platbu, ak vzduch v byte dosiahol optimálnu teplotu a batérie boli dosť teplé. Meranie sa vykonáva pomocou profesionálnych nástrojov.

Pravidlá aplikácie

Súčasná právna úprava nestanovuje povinný formulár žiadosti.

Dokument je vypracovaný voľným štýlom a musíte napísať nasledujúce informácie:

Názov poskytovateľa alebo poskytovateľa služieb.
Úplná forma vedúceho štruktúry a adresy.
Údaje o žiadateľovi - priezvisko, meno, priezvisko, registrácia / registrácia, telefónne číslo.
V strede je názov papiera – „Vyhlásenie“.
V hlavnom texte by ste mali napísať o dôvodoch odvolania, okolnostiach, uviesť odkaz na zákon a dôvody na opravu.
Vyžaduje sa dôkazový základ, t.j. je pripojený akt.
Dátum a obhliadka.

Sťažnosť na nezákonné naúčtovanie prepočtu na kúrenie

Často sú situácie, keď je ťažké získať spätnú väzbu od zodpovednej spoločnosti. Niekedy trvá posúdenie sťažnosti energetickým spoločnostiam niekoľko mesiacov.

Preto je potrebné v takejto situácii, ako aj v prípade nasledujúcich okolností, podať sťažnosť na inšpektorát bývania a iné dozorné orgány:

nesprávny výpočet;
V Trestnom zákone začali nabiehať sumy nad spotrebovanú normu;
nízka kvalita služieb (napríklad studené batérie počas vykurovacej sezóny);
a ďalšie.

Reklamácia je vyhotovená podľa jednotného štandardu s uvedením údajov oboch strán. V hlavnom poli textu občan uvedie požiadavku na vyriešenie aktuálneho stavu a priloží doklady.

Vyhlásenie o nároku na prepočet účtov za energie za kúrenie

V súčasných ruských zákonoch existujú ustanovenia, na základe ktorých má majiteľ domu právo požadovať úpravu použitého zdroja. Spravidla ide o nekvalitný, nezákonne účtovaný preplatok alebo veľký odber. V každom prípade by žiadosť mala byť vypracovaná správne s použitím dôkaznej základne.

Požadované dokumenty

Prepočet vykurovania podľa vyhlášky 354 sa vykonáva na základe žiadosti a priloženej evidencie.

Ako posledný bod je možné priložiť tieto dokumenty:

Osvedčenie o práve vlastniť nehnuteľnosť, osvedčenie o registrácii alebo výpis z USRR. Akýkoľvek dokument podľa vášho výberu, ktorý vám umožní vytvoriť zábery bytu.
Informácie z bytového dozoru alebo súdny príkaz.
Akt skúmania miestností na zistenie kvality poskytovaných služieb, to znamená, že musíte potvrdiť, že v byte je zima.
Papiere označujúce odstraňovanie havarijných stavov na diaľnici bytového domu (vyžaduje Trestný zákon alebo RSO).
Ďalšie relevantné dokumenty.

Ako dokázať skutočnosť nekvalitných služieb

Ak chcete dokázať nekvalitné služby, musíte zavolať na dispečing správcovskej spoločnosti a nahlásiť zistené porušenia. Toto upozornenie bude určite zaznamenané, čo potvrdí, že používateľ po zistení problém skutočne nahlásil.

Práve z tohto čísla sa urobí prepočet, ak človek dokáže, že mu boli dodané nekvalitné služby. Po nanesení a zafixovaní je potrebné vypracovať oficiálne vyhlásenie. Občan si musí zapamätať a do dokladu uviesť presný dátum a telefónne číslo, do ktorého sa prihlásil.

Potom uveďte túžbu prepočítať.Ak majiteľ domu nemá prostriedky na potvrdenie skutočnosti o poskytovaní nekvalitných služieb, môže požiadať o nezávislé vyšetrenie.

Získané výsledky sa vložia aj do kartotéky s dokumentmi. Zloženie príspevkov zahŕňa ukazovatele, informácie o analýze.

Ako urobiť žiadosť

Ak dodávateľ poskytuje služby nedostatočnej kvality, je potrebné vypracovať osobitný zákon a zaslať ho správcovskej spoločnosti, ktorá sa dodávkou zaoberá.

Ak je služba pozastavená na dlhšiu dobu, konverzia sa vykoná automaticky. Podľa pravidiel by sa občan nemal týmito otázkami zaoberať sám.

Ak však na potvrdenke nie je žiadna špeciálna značka alebo je uvedená štandardná spotreba zdroja, budete musieť osobne prísť do trestného zákona a zistiť dôvody nečinnosti. Ak zamestnanci nezačnú zostavovať prepočet, je potrebné podať žiadosť a uviesť dôvody odvolania.

Oficiálny text sťažnosti je vytvorený podľa nasledujúcej schémy:

Uveďte informácie o správcovskej spoločnosti, ktorá sa zaoberá údržbou nehnuteľností.
Žiadateľ napíše osobné údaje vrátane telefónneho čísla domov a presnej adresy bydliska.
Ďalšou položkou je popis dôvodu, prečo osoba uplatnila nárok. Musia byť poskytnuté právne odkazy.
Ďalej je tu petičná časť, v ktorej vlastník požaduje prepočet na určité obdobie.
Žiadosť popisujúca potrebné dokumenty potvrdzujúce neprítomnosť v priestoroch.
Na konci je uvedený dátum prípravy príspevku a osobný podpis.

Vzor žiadosti do Trestného zákona na prepočet bytov a komunálnych služieb

Žiadosť musí byť vyhotovená v niekoľkých kópiách a odovzdaná správcovskej spoločnosti. Tajomník prijme odvolanie, pričom uvedie pečiatku organizácie, prichádzajúce číslo a dátum. Občan tak dostane potvrdenie, že Trestný zákon žiadosť akceptoval a je povinný na ňu odpovedať.

Rozhodnutie spoločnosť oznámi občanovi do piatich pracovných dní. Ak neodpovie, môže sa nájomca obrátiť na súd alebo na oddelenie ochrany spotrebiteľa.

Vzor aplikácie do Trestného zákona o potrebe prepočtu

Dokumentácia

Zoznam dokumentov bude závisieť od oficiálnych dôvodov prepočtu. Ak je hlavným cieľom preukázanie skutočnosti, že občanovi boli poskytnuté nekvalitné služby, potom je potrebný znalecký posudok.

Ak je dôvodom dlhodobá neprítomnosť v mieste bydliska, bude potrebné potvrdenie o tejto skutočnosti.

Kedy meniť vodomery

Kalibračný interval pre merač inštalovaný v systéme zásobovania teplou vodou je 4 roky, pre merač inštalovaný na potrubí studenej vody - 6 rokov.

Netreba si myslieť, že lehota stanovená na overenie znamená výmenu zariadenia na evidenciu spotreby. Vodomer je potrebné vymeniť iba vtedy, ak nefunguje alebo ukazuje nesprávne hodnoty spotreby vody.

Životnosť vodomeru je v priemere 12 rokov, to znamená, že jedno zariadenie vydrží pred poruchou 6 rokov a druhé 18 rokov.

Malo by sa pamätať na to, že je lepšie postarať sa o kalibráciu merača spotreby vody vopred, 1-1,5 mesiaca pred koncom kalibračného intervalu.

Poskytovateľ služby vedie evidenciu pre každý byt, každý dom alebo iný objekt. Ak používateľ sám zabudol, že obdobie medzi overeniami sa už blíži ku koncu, bude mu to pripomenuté - pošle upozornenie.

Nárok na úpravu kúrenia

podrobne je spracovaný postup montáže meracích prístrojov;
s pomocou vyhlášky sa posilňuje motív inštalácie meradla;
zaviedol sa zjednodušený systém platieb za vykurovanie;
od roku 2016 je poskytovanie informácií z meračov nepovinné;
v prípade dočasnej absencie elektriny alebo inej služby sa platba za ňu neúčtuje;
poradie, v ktorom sú splnené vyššie uvedené podmienky.

Osobitné miesto je určené zodpovednosťou výkonného umelca voči spotrebiteľom a zákonmi v týchto prípadoch:

nízka kvalita služieb;
poškodenie života a zdravia v dôsledku nekvalitných služieb;
neprijímanie spoľahlivých informácií o kvalite služieb spotrebiteľom;
sú porušené podmienky zmluvy.

V prípade porušenia týchto podmienok musí zhotoviteľ oslobodiť spotrebiteľa od platby alebo mu poskytnúť náhradu.
Pri absencii týchto faktorov sa vykurovanie platí v plnej výške. Vrátenie peňazí za služby nízkej kvality je stanovené zákonom, preto dodávatelia tepla nemajú právo odmietnuť žiadosť o prepočet. No pri trvalo nízkej teplote v dome musí jeho majiteľ sám prinútiť správcovskú spoločnosť znížiť platbu, kontrolovať a nastavovať kúrenie, pracovníci komunálnych služieb bez vyjadrenia nájomníkov teplotu v bytoch kontrolovať nebudú. Ako postupovať, aby ste dostali peniaze späť, sa dozviete u právnikov alebo na príslušných právnych stránkach. Zároveň na výpočet normy stojí za to použiť vyhlášku vlády Ruskej federácie pod číslom 354 a normy teplotného režimu. Vykurovací systém by mal poskytnúť bytu teplotu vzduchu najmenej 18 stupňov, presnejšie ukazovatele závisia od typu miestnosti.

Normy spotreby tepelnej energie v bytovom dome nájdete vo vyhláške 354.
Na základe informácií poskytnutých odporcom o objemoch a sumách prezentovaných dodávateľom tepelnej energie a priúčtovaných občanom MKD a výške úhrady za tepelnú energiu určenej na základe odpočtov kolektívu (spoločného domu) meracích zariadení inštalovaných v MKD, bol rok rok zúčtovanie mesiac Spotreba Gcal. na vykurovanie podľa UKUT, údaje na karte (gKall) Tarifa (rub.) Náklady na vykurovanie podľa UKUT (rub.) 1 2 3=1x2 január gkal_1 tarif summa_1 február gkal_2 summa_2 marec gkal_3 summa_3 apríl gkal_4 summa_4 máj gkal_5 summa_5 september gkal_6 summa_6 gkal_7 summa_7 november gkal_8 summa_8 december gkal_9 summa_9 Celkom: summa_itog B) — celková plocha i-tého priestoru (byt, nebytový priestor) v bytovom dome (m2); Plocha bytu žalobcu je 1 m2. C) - celková plocha plesových izieb v bytovom dome (m2).

Pravidlá a postup prepočtu pre energie podľa vyhlášky 354

Zavedenie vládneho nariadenia 354 umožňuje občanom za určitých podmienok prepočítať platby nájomného.

Na základe tohto dokumentu môžu spotrebitelia bytov a komunálnych služieb skontrolovať správnosť časového rozlíšenia platieb, ako aj požiadať o ich zníženie za určitých podmienok.

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je jedinečný.

Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, použite online formulár poradcu vpravo alebo zavolajte na čísla bezplatnej konzultácie:

Prepočet v prospech dodávateľa

Nesplnenie dohodnutých povinností zo strany spotrebiteľa oprávňuje dodávateľskú spoločnosť na vykonanie nezávislého prepočtu v smere navýšenia sumy úhrady. Práve skutočnosť porušenia spotreby tepla (ignorovanie načasovania overenia, poškodenie plomb meradla, neoprávnené porušenie integrity potrubia) určuje vzorec prepočtu.

Aká by mala byť teplota v byte počas vykurovacej sezóny

Poškodenie plomby na elektromere vedie k prepočítaniu platby podľa noriem spotreby s prihliadnutím na počet ľudí žijúcich v určenom obytnom priestore. Neoprávnené naviazanie alebo iný nezávislý zásah, ktorý narúša integritu prevádzky účtovníctva nástroja, sa tiež vykonáva na základe všeobecných noriem. Takéto konanie zo strany spotrebiteľa môže mať navyše vážnejšie následky. Napríklad uplatňovanie správnych sankcií.

Keď sa vykoná procedúra počítadla

V byte a súkromnom dome by mali byť inštalované špeciálne zariadenia, ktoré čítajú a zaznamenávajú spotrebu zdrojov.

Prepočet je možné vykonať v nasledujúcich situáciách:

Ak sa údaje z počítadla nezhodujú s ukazovateľmi po overení zástupcami Trestného zákona. V dôsledku toho sa platba zníži alebo zvýši v závislosti od konkrétnych indikácií.
Keď boli počas inštalácie zariadení zaznamenané chyby na strane inštalatéra.
Operácia bude oficiálne vykonaná, ak organizácia môže skontrolovať kapacitu potrubí. Ak nie je možné určiť, kedy sa začali nesprávne čítania, potom bude účtovaný poplatok za predchádzajúce 3 mesiace.
Keď si kontrolná organizácia všimne, že majiteľ obytného priestoru nejakým spôsobom zasahoval do prevádzky zariadenia, napríklad odtrhol ľavú plombu. V tomto prípade sa prepočet vykoná od času, keď špecialisti nainštalovali zariadenie na potrubie a utesnili ho. Dôvodom je, že zamestnanci organizácie nevedia presne určiť dátum, kedy došlo k porušeniu prevádzky. Časové rozlíšenie by však nemalo byť dlhšie ako 90 dní od dátumu stanovenia zásahu.

Proces môže iniciovať tak samotný vlastník obytného priestoru, ako aj dodávatelia z Trestného zákona, ktorí majú oprávnenie vykonávať kontroly meracieho zariadenia.

Bez pultu

Ak v súkromnom dome alebo byte nie je nainštalovaný špeciálny merač, potom je prepočet náročná úloha. Stáva sa, že človeka prijmú do nemocnice a je mu účtovaný príspevok v nominálnej hodnote. Ak by bolo meracie zariadenie v byte, tak by neboli žiadne problémy - občan v skutočnosti nespotrebúva služby, ktoré snímač ukáže.

Keď merací prístroj nie je doma, musia na to byť dobré dôvody - montáž v konkrétnej miestnosti je technicky nemožné. Ak je to pravda, potom je povolený prepočet podľa rovnakej schémy ako pri zariadení.

Ako prepočítať na vykurovanie

Ako už bolo uvedené, môže existovať niekoľko dôvodov na zmenu poplatkov. Ak hovoríme o prvom prípade, mali by sme tu uviesť nasledujúce:

Pri poruche merača tepla musí dodávateľ alebo dodávateľská organizácia konať v súlade s požiadavkami § 6 Pravidiel (najmä § 59 ods. 1). Ak sa tak nestane, má dotknutá osoba právo obrátiť sa na inšpektorát bývania alebo na prokuratúru s príslušnou žiadosťou.
V prípade nepresnosti informácií o veľkosti vykurovanej plochy musí spotrebiteľ predložiť doklady na zistenie týchto údajov.

Druhým, najzaujímavejším dôvodom prepočtu je zabezpečenie prerušovaného vykurovania alebo nevyhovujúca kvalita (platí pre tých spotrebiteľov, kde v MKD nie sú spoločné domové merače). Algoritmus akcií spotrebiteľa je tu nasledujúci:

ponechanie žiadosti poskytovateľovi verejnoprospešných služieb na preukázanie skutočnosti nesprávneho poskytovania vykurovacích služieb;
vypracovanie spolu s ním príslušného aktu;
podanie žiadosti a zabezpečenie potrebnej dokumentácie.

Ako napísať žiadosť?

Súčasná legislatíva Ruskej federácie neobsahuje žiadne vzorové odvolania. Z praktického hľadiska sa vykonávanie aplikácie vykonáva podľa nasledujúcich pravidiel. Uveďte:

Meno poskytovateľa verejnoprospešných služieb (organizácie dodávajúcej zdroje) a celé meno vedúceho, ako aj adresa miesta.
Údaje o kontaktujúcej osobe (meno, adresa, kontaktné telefónne číslo).
Názov dokumentu je „Aplikácia“.
Hlavná časť. Tu musíte uviesť skutočné okolnosti prípadu, uviesť odkaz na legislatívne akty, uviesť dôvod prepočtu.

K žiadosti sú priložené podklady. Na konci dokumentu by mal byť uvedený osobný podpis a dátum jeho vyhotovenia.

Požadované dokumenty

Pre prepočet na vykurovanie sa môžu stať podkladovými dokumentmi (okrem samotnej žiadosti):

Osvedčenie o vlastníctve, výpis z USRR alebo technický pas priestorov, ktoré vám umožňujú určiť vykurovanú plochu bývania.
Príkaz inšpektorátu bytového dozoru alebo rozhodnutie súdu, ktoré nadobudlo právoplatnosť.
Akt kontroly obydlia z hľadiska súladu kvality poskytovania verejných služieb s požiadavkami súčasných právnych predpisov Ruskej federácie.
Akt odstraňovania havárií na sieťach alebo vnútropodnikových inžinierskych systémoch.

Tento zoznam nie je úplný.

Kde by ste sa mali prihlásiť?

Ak je ako spôsob správy bytového domu v súlade s požiadavkami čl. 161 LCD Ruska, je vybraná riadiaca organizácia, HOA alebo bytové družstvo, žiadateľ musí predložiť svoju žiadosť priamo servisnej organizácii, pretože je to ona, kto je dodávateľom inžinierskych sietí, tj. zodpovedný za jej poskytovanie v požadovaných objemoch a správnej kvalite.

V prípade, že sa majitelia MKD rozhodli zaviesť priamu kontrolu nad domom, dotknutá osoba by sa mala obrátiť na organizáciu zásobovania zdrojmi.

Postup kontroly vodomerov

Ako sa testujú vodomery? Pretože je potrebné vykonať overenie iba pomocou špeciálneho vybavenia, nie každý vie, že overenie možno vykonať nielen v stacionárnych podmienkach, ale aj na mieste.

Ako vymeniť vodomer?

Pred začiatkom práce treba dávať pozor na vypnutie vody
, ktorý to koordinoval na Úrade bývania;
Zabezpečte prístup k vodovodnému potrubiu
;
Rúry musia byť v dobrom stave
;
Kohútiky (ventily, guľové ventily) musia úplne uzavrieť vodu v byte
.

Overenie je možné vykonať niekoľkými spôsobmi:

S odstránením meracích zariadení
Bez demontáže meracích zariadení

Ak overenie vykoná špecializovaná spoločnosť, mali by ste zavolať inštalatéra obsluhujúceho dom, aby odstránil elektromer. Demontované zariadenie bude uvedené do prevádzky, pričom sa vyhotoví akt stiahnutia s uvedením značky a sériového čísla. Potrebujete mať so sebou doklad o vodomere - pas a pas občana Ruskej federácie.

Na overovací postup používajú špeciálne kalibračné nastavenia, ktoré vám umožňujú presne overiť správnosť údajov.

Po vrátení svojho účtovného zariadenia po určitom čase, od niekoľkých hodín do niekoľkých dní, dostane spotrebiteľ nasledujúce dokumenty:

Dohoda o montáži vodomerov;
Osvedčenie o absolvovaní;
Akt uvedenia vodomeru do prevádzky;
Pas na vodomer na studenú vodu
Pas k meraču teplej vody
Certifikát pre pulty
Zmluva o údržbe.

Vodomer uznaný za nevyhovujúci bude potrebné vymeniť, na pôvodné miesto namontovať prevádzkyschopný a používať ho až do príchodu ďalšej kontroly.

Existujú metódy, pri ktorých sa nevyžaduje odstránenie meračov - overenie sa vykoná priamo na mieste.

Je potrebné sa uistiť, že spoločnosť je akreditovaná a jej zamestnanci majú atestáciu.

Ako sa kontroluje vodomer? Pozývame vás pozrieť si video.

Samozrejme, táto metóda overovania je mimoriadne pohodlná. Zástupcovia spoločnosti budú kontaktovať dodávateľa sami a problém overenia odstránia. Zákazník služby dostane papier o dátume a výsledkoch konania
.

Táto metóda má aj nevýhody. Aby bolo možné vykonať presnú kalibráciu, cez zariadenie pripojené k vodovodnému kohútiku musí prejsť asi 250 litrov. vody, za ktorú bude musieť zaplatiť majiteľ bytu.

Ak sa zistí chyba na vodomere, nebudete mať možnosť zariadenie opraviť alebo opraviť na mieste. Zariadenie bude ešte potrebné odstrániť.

Overenie platenej služby IPU alebo nie

Overenie IPU (jednotlivých meracích zariadení) sú občania povinní vykonať na vlastné náklady v lehote určenej výrobcom a vyznačenej v pase meracieho zariadenia.

Za dôveru treba platiť. V rôznych regiónoch sú náklady odlišné, ale priemerné čísla sa pohybujú od 370 rubľov. až 1000 rubľov

Zároveň by bolo vhodné poznamenať, že cena práce pri použití prenosného štandardu, teda na mieste, bez demontáže vodomeru, a v prípade odvozu je takmer rovnaká.

Sledovanie obdobia overovania a organizovanie jeho implementácie nie je také ťažké. Majiteľ domu, ktorý rešpektuje seba samého, sa bude vždy zaujímať o to, aby zariadenie v jeho obytnom priestore fungovalo správne a bolo v dobrom prevádzkovom stave.
. Na kontrolu vodomerov si môžete vybrať ktorýkoľvek zo spôsobov.

Jednou z populárnych situácií, keď nie je jasné, na koho strane je zákon, je potreba výmeny elektromera a podľa toho zaplatiť za prácu elektrikára a nákup nového elektromera. Po nastolení tohto problému v správcovskej spoločnosti sa veľmi často začína diskusia a v nej, žiaľ, nie vždy má spotrebiteľ pravdu, t.j. vy. Neviete, na koho náklady sa vymieňa elektromer v súkromnom dome, obecnom alebo privatizovanom v byte? Ďalej vám povieme, kto by mal v roku 2017 platiť za všetok odpad.

Je možné prepočítať účty za energie

Vyhláška 354 bola pôvodne prijatá vládou Ruskej federácie v roku 2011.

Rovnako ako v iných zákonoch sa v ňom vykonávajú aktuálne novely a zmeny.

Nové vydanie PP 354 vstúpilo do platnosti koncom roka 2015. Tento legislatívny akt upravuje postup pri vyúčtovaní za bývanie a komunálne služby, ustanovuje normy spotreby.

Prepočet môže vykonať poskytovateľ služby. Okrem toho sa počas postupu môže suma na účtenke znižovať aj zvyšovať. Dodávateľ má právo zvýšiť cenu služieb, ak:

počítadlá neboli overené včas. V tomto prípade sa platba uskutočňuje za tarify, ktoré sú vyššie ako platba podľa ukazovateľov meracích zariadení;
nezávisle zapojené do potrubia, ak priemer potrubia presahuje stanovené normy;
na merači nie sú žiadne plomby alebo je porušená jeho celistvosť.

Prepočet smerom nadol na podnet spotrebiteľa je možný, ak neexistujú individuálne alebo spoločné domové merače.

Niektoré ubytovacie a komunálne služby nepodliehajú prepočtu:

vykurovanie obytných priestorov (prepočet je možné vykonať iba v prípade úplného vypnutia alebo pri teplote, ktorá nespĺňa normy);
dodávka plynu na vykurovacie účely;
platba za spoločné potreby domu;
kanalizácia je oddelená od vodovodu.

Prepočet platieb za kúrenie sa vykonáva výlučne prostredníctvom súdu. Bude potrebné pripojiť dostatočne veľké množstvo podporných dokumentov.

Je legálne vypnúť služby v prípade dlhšieho neplatenia? Zistite odpoveď práve teraz.

Žiadosť o prepočet platby za kúrenie

Tieto práce je potrebné potvrdiť dokladmi potvrdzujúcimi tieto práce (objednávky prác, objednávky a pod.) poskytnúť vyššie uvedené doklady a informácie, ktoré mi umožnia osobne si overiť správnosť vykonaných úprav. V prípade neposkytnutia požadovaných informácií budem nútený obrátiť sa na Úrad Federálnej služby pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a ľudským blahobytom v Moskovskom regióne, aby sa spoločnosť Moscow Housing Company LLC stala administratívnou zodpovednosťou za porušenia. právnych predpisov Ruskej federácie v oblasti ochrany spotrebiteľa.

Spory pri žiadosti o prepočet na kúrenie

Napriek pomerne veľkému množstvu právnych noriem súvisiacich so zmenou výšky úhrady za bývanie a komunálne služby sa spotrebitelia v praxi často stretávajú s rôznymi problematickými momentmi, keď sa domnievajú, že poskytovateľ komunálnych služieb by im mal urobiť príslušný prepočet. Uvažujme o najbežnejších z nich.

Otázka izolácie domu

Bytový zákonník Ruskej federácie, vyhláška vlády Ruskej federácie č.354 z 5.6.2011, vyhláška vlády Ruskej federácie č.491 z 13.8.2006 rozlišuje vnútrobytový a spoločný dom. nehnuteľnosť.To znamená, že poskytovateľ inžinierskych sietí zodpovedá len za spoločný majetok domu (stúpačky, schody a pod.) a všetko ostatné, čo je vo vnútri bytu, musí udržiavať na náklady jeho vlastník.

V tejto súvislosti o riešení otázky otepľovania obydlia rozhoduje jeho vlastník alebo nájomca samostatne. V prípade, že sa záujemca sťažuje na chlad v byte, no zároveň správou z kontroly zistí, že služba je poskytovaná riadne, a záujemca neurobí dodatočné opatrenia na pohodlný pobyt v byte, bude mu zamietnuté zmena výšky poplatku.

Prítomnosť vzduchu v stúpačkách

V tomto prípade spravidla nedochádza k prepočítaniu poplatkov, pretože pracovníci v oblasti bývania a komunálnych služieb rýchlo eliminujú „vzdušnosť“ vykurovacieho systému. Zároveň si záujemca zachováva možnosť požiadať o prepočet, ak servisná organizácia neprijme potrebné opatrenia na zabezpečenie bežného zásobovania obyvateľov teplom.

Preplachovanie radiátorov

U liatinových radiátorov nie je ničím neobvyklým zanášanie vykurovacích sústav, pričom aj tu je potrebné poukázať na povinnosť riadiacich organizácií poskytovať spotrebiteľom služby vykurovania nepretržite, 24 hodín denne a v náležitej kvalite počas celej vykurovacej sezóny. Na základe toho zamestnanci bytov a komunálnych služieb spláchnu radiátory.

Povaha vykurovania

Bytový dom s viacerými bytmi je väčšinou obsluhovaný centrálne, avšak takmer vždy existuje určitý počet bytov, kde je inštalovaný autonómny vykurovací systém. Možnosť prepočtu účtov za energie závisí od typu vykurovacieho systému.

Centralizované - v tomto prípade sa výpočty vykonávajú dvoma rôznymi metódami spojenými s prítomnosťou alebo absenciou bežného domového merača. Ak nie je, potom sa suma účtuje na základe všeobecných noriem a noriem a priemerného množstva spotrebovanej chladiacej kvapaliny. Zároveň kvalita vykurovania nie je vôbec pevná, čo spôsobuje značné množstvo sťažností a nespokojnosti. Druhá metóda je objektívnejšia, pretože je založená na údajoch špeciálneho prístroja - merača tepla, ktorý zaznamenáva skutočný objem horúceho chladiva spotrebovaného obyvateľmi budovy. Ďalšie rozdelenie sumy medzi obyvateľov sa vykonáva v súlade s rozlohou bytu. Neprítomnosť nájomníkov počas vykurovacej sezóny nie je dôvodom na neplatenie, keďže byt bol vykurovaný v rovnakom rozsahu ako ostatné byty, čiže služba bola poskytnutá.
Autonómne - vykurovanie sa vykonáva nezávisle: je nastavený požadovaný teplotný režim, podporuje sa prevádzka zariadenia, určuje sa načasovanie vykurovacej sezóny. Suma zaplatená v tomto prípade je poplatkom za používanie nosičov energie - elektriny alebo plynu a je stanovená dodatočne, to znamená v závislosti od údajov príslušného elektromera. Neprítomnosť nájomníkov v byte má nepriamy význam: ak bol vykurovací systém vypnutý, potom bola spotreba energie alebo plynu nulová. Ak to fungovalo v režime podpory, tak tam bola spotreba, ktorá je určená meračom a samozrejme platená.

Platby založené na skutočných stavoch meračov nepodliehajú prepočtu.

Prepočet platby za kúrenie

Nedostatočná kvalita služieb dodávky tepla nie je vôbec dôvodom na lamentovanie nad nespravodlivosťou stavu veci, ale dôvodom na to, aby ste sa obrátili na príslušný úrad s požiadavkou na prepočet energií. Na fotografii - ilustrácia zlej kvality vykurovania.

Podľa „Pravidiel poskytovania verejných služieb“ pokles ukazovateľa teploty oproti štandardnému za každú hodinu vykurovacej sezóny znižuje sumu o 0,15 %. Keďže hovoríme o hodinách, nie dňoch, zníženie teploty o jeden stupeň znamená citeľný pokles platieb.

Výpočty je možné vykonať nezávisle a zabezpečiť oprávnenosť odvolania.

Výpočty sa robia oddelene pre noc a deň, pretože sa predpokladá, že teplotný režim v rôznych časoch dňa je odlišný. Denná doba je od 05:00 do 24:00, nočná od 00:00 do 5:00.

Q2=Q1*Tdn*Vdn*Pr;
Q3=Q2-Q1. Kde:
Q2 - odhadovaná suma;
Q1 - platba za vykurovanie, ktorá je uvedená na potvrdenke;
Q3 - rozdiel medzi časovo rozlíšeným poplatkom a vypočítaným;
Тdn - skutočný rozdiel medzi štandardnou a skutočnou teplotou počas dňa;
Vdn - počet hodín za mesiac, kedy sa indikátor teploty odchyľoval od normy;
Pr - prevodný faktor - 0,0015.

Povedzme, že cez deň dosiahla teplota v miestnosti hodnotu 16 C. Rozdiel bude Tdn = 18-16 = 2 stupne.

Počet hodín za mesiac, ak bola teplota udržiavaná na stanovenej úrovni, sa rovná: Vdn=30*19=565 hodín. Suma za poskytnuté služby dodávky tepla podmienečne predstavuje 1500 rubľov. Dosadením údajov do vzorca zistíte, o koľko sa má platba prepočítať v prípade nedostatočnej dodávky tepla.

2. štvrťrok \u003d 1500 * 2 * 565 * 0,0015 \u003d 2542, 5 rubľov.

Rovnakým spôsobom sa robia výpočty pre nočný čas, pričom sa berie do úvahy skutočnosť, že štandardný ukazovateľ teploty v tomto čase dňa by mal byť nižší. Napríklad hodnota v noci je 14,5 C, potom:

Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0,0015=168,75 rub.

Celková suma sa rovná: 2542,5 + 168,75 = 2711,25 rubľov. V súlade s tým sa suma prepočtu bude rovnať rozdielu Q3=2711,25-1500=1211,25 rubľov.

Jednoduchými výpočtami sa presvedčíte, že podľa vyhlášky o „Pravidlách poskytovania verejných služieb“ má spotrebiteľ právo neplatiť za vykurovacie služby aj v prípade, že rozdiel medzi štandardnou a skutočnou teplotou je 1,2 stupňa. .

Podmienky žiadosti o prepočet platby za služby dodávky tepla nie sú upravené. Ak existuje dokumentárny dôkaz o teplotnej odchýlke od normy, spotrebiteľ má právo požadovať opravu súm za akékoľvek obdobie.

Ako prebieha výpočet platby za kúrenie podľa normy

Každý spotrebiteľ by mal vedieť, ako prebieha výpočet poplatkov za kúrenie podľa normy, aby mohol kontrolovať spravodlivosť poplatkov v správcovskej spoločnosti.

Regulačný rámec pre výpočet platieb za vykurovanie

Výška poplatku za kúrenie závisí od rôznych faktorov.

Výška úhrady za teplo závisí od inštalovaného bežného domového merača, prítomnosti meračov tepla v bytoch, ako aj prítomnosti distribučných snímačov v bytových a nebytových priestoroch.

Výpočet poplatku s nenamontovaným bežným domovým meračom

Bežný domový merač šetrí

Ak bytový dom nie je vybavený bežným stavebným meračom, cena za vykurovanie sa vypočíta na základe troch hlavných faktorov:

Výpočet poplatku za vykurovanie sa teda v tomto prípade vykonáva podľa pomerne jednoduchého vzorca:

Výšku poplatku = štandard * tarifu * plochu bytu, štandard a tarifu stanovujú krajské úrady.

Výpočet poplatku s inštalovaným bežným domovým meračom

Vzorec výpočtu je nasledovný: Platba za teplo = celkový objem * plocha bytu / plocha domu * stanovená tarifa. Rozdelenie poplatkov sa tak stáva spravodlivejším, keďže každý dom v skutočnosti platí len sám za seba.

Výpočet poplatkov s inštalovanými jednotlivými meračmi

Individuálny merač umožňuje platiť za skutočne spotrebované teplo

Všetky tieto parametre sa berú do úvahy pri výpočte podľa nasledujúceho vzorca: Poplatok = (jednotlivé teplo + celkové teplo * plocha bytu / celková plocha) * tarifa.

Postup výpočtu platby za teplo podľa pravidiel z roku 2006

Podľa pravidiel sa musí každý rok vykonať prepočet.

Ak sa platba za teplo účtuje podľa starých pravidiel a v dome je nainštalovaný bežný domový merač, tak konečné čísla v spotrebiteľských tržbách budú závisieť od toho, koľko tepla bytový dom spotreboval za posledný rok.

Táto hodnota je vydelená celkovou plochou budovy, pričom sa berú do úvahy bytové byty aj nebytové priestory, ako sú kancelárie a obchody. Výsledkom je množstvo tepla na 1 m2. štvorcový meter, je rozdelený na 12 mesiacov.

Podľa pravidiel vyhlášky číslo 307 sa musí v dome každoročne vykonať prepočet. Zohľadňuje množstvo spotrebovaného tepla za minulý rok a na základe neho sa vypočítava nová platba.

Znalosť zákonov vám umožňuje bojovať za svoje práva a domáhať sa spravodlivosti. Pravidelné zvyšovanie taríf vážne zaťažuje rodinný rozpočet, preto je potrebné dosiahnuť spravodlivé zúčtovanie tepelných strát.