Ako získať prepočet za nekvalitnú službu
V prípade pravidelných porúch v systéme zásobovania teplom majú obyvatelia MKD a súkromných domov právo požiadať o prepočet na vykurovanie v roku 2019 v meste Moskva a Moskovská oblasť.
Prípadná vyššia moc musí byť eliminovaná počas dňa. Ak dodávka tepla vrátane teplej vody nie je dodávaná viac ako 24 hodín za sebou, môžete si bezpečne vyzdvihnúť doklady na prepočet.
Okrem toho existujú schválené normy:
- Teplota v byte by nemala klesnúť na 12-18 °C a takýto pokles môže trvať najviac 16 hodín v rade.
- Ak režim vo vnútri domu klesol na úroveň 10-12 ° C, potom je prípustná doba 8 hodín.
- Pod 8-10 ° C - v takom chlade nemôže byť bytový fond dlhší ako štyri hodiny.
Bežne by sa mal prepočet vykonať podľa vzorca -0,15 % za každú hodinu dodaného tepla, pod štandardné teploty.
Po zvážení žiadosti je zmena množstva dodávky tepla možná len na nasledujúci kalendárny rok. Keďže platby za kúrenie podliehajú úprave len raz za 12 mesiacov – vo februári.
Vzor žiadosti o revíziu súm za dodané teplo si môžete stiahnuť tu.
Ak prípad na úrovni bývania a komunálnych služieb nepriniesol uspokojivý výsledok a existuje zámer obrátiť sa na prokuratúru alebo súd o preskúmanie vystavených potvrdení o kúrení, potom budete potrebovať jednoduché vyjadrenie, ale súdny spor.
Vzor žiadosti o prepočet platby za dodávku tepla, náhradu penále a nemajetkovej ujmy nájdete tu.
Na to, aby bol človek plne vyzbrojený v sporoch so zamestnancami bytového a komunálneho sektora, musí mať právnické vzdelanie alebo skúsenosti s interakciou s výkonnými orgánmi.0 Preto pri kontaktovaní vyšších dozorných orgánov odborníci odporúčajú využiť pomoc právnikov.
Pozrite si video: "Nemôžete platiť účty za energie."
Bezplatná telefonická konzultácia! Moskva a región:; Petrohrad a región:
Sotva teplé batérie v byte, kde sa sťažovať Petrohrad
Obsah Prípadne môžete reklamáciu zaslať doporučenou poštou s potvrdením o prijatí. V tomto prípade sa primeraná lehota bude počítať odo dňa, keď energetické spoločnosti dostanú váš list.
Ak vaša správcovská spoločnosť vykazuje zázraky pomalosti, nereaguje na reklamáciu alebo „dynamite“ iným spôsobom, oslovenie niekoľkých ďalších prípadov ju pomôže rozprúdiť.
1) Úrady vašej lokality.
V Moskve je to okresná vláda, v iných regiónoch - okresné správy, dedinské rady atď. V takýchto orgánoch je vždy oddelenie (oddelenie, výbor) zodpovedné za bývanie a komunálne služby. Autor tohto materiálu osobne vyskúšal účinnosť podania sťažnosti na kúrenie na zastupiteľstve - fungovalo to veľmi rýchlo.
2) „Horúce linky“ organizácií zásobujúcich energiou.
Telefónne čísla nájdete na internete alebo sa informujte na helpdesk.
3) Štátna bytová inšpekcia.Navyše v jednej bytovke má niekto zákazku s kúrením, kým niekomu je ešte zima. Jednou z najčastejších situácií je nahromadenie vzduchu v systéme. Ak je v batérii počuť bublanie, vydáva ho vzduchová zátka, ktorú je potrebné uvoľniť.Vzduch nahromadený v potrubí bráni voľnému pohybu vody, ktorá musí neustále cirkulovať a vykurovať miestnosť.
Okrem toho vzduch nie je schopný viesť teplo. To má za následok, že stúpačka je horúca a batéria studená. Prítomnosť hromadenia vzduchu znižuje opotrebovanie vykurovacích zariadení, spôsobuje hrdzavenie Vypúšťanie vzduchu Zvyčajne v situácii, keď sú v byte studené radiátory, obyvatelia sami odvzdušňujú.
Na tento účel je na batérii umiestnený Mayevsky žeriav.Ak chcete dosiahnuť spravodlivosť, obráťte sa na bytové a komunálne služby.
Prečo je radiátor zospodu studený Príčinou čiastočného ohrevu ohrievača môže byť jeho nesprávne zapojenie, ktoré spôsobuje nerovnomerné rozloženie teplej vody. V prípade chybného pripojenia sa niektoré sekcie zahrievajú, ale zostávajúca oblasť batérie nie. Najlepšia možnosť sa považuje za diagonálnu schému.
Pri bočnom pripojení nepreteká chladiaca kvapalina cez celú batériu, ale má krátku dráhu, takže spodná časť chladiča bude studená. Bude potrebné napraviť situáciu a simulovať diagonálny vzor pomocou vstrekovacej trubice. Predlžuje tok, vďaka čomu sa batéria rovnomerne zahrieva.
Môže to urobiť len kvalifikovaný inštalatér.Ďalším dôvodom, prečo je batéria zospodu studená, môže byť jej znečistenie.Po odstránení priestupkov sa opäť vypracuje zákon o dodržiavaní teploty. Týmto je postup dokončený. Objasnenie situácie Na začiatku článku sme zisťovali, kedy sú v byte studené batérie, kde sa sťažovať.
Ale nemôžete panikáriť, ale skúste sami prísť na dôvod nedostatku vykurovania
Upozornenie Ak zistíte, že stúpačka je horúca a batéria studená, znamená to, že do nej nevstupuje horúca voda. Skontrolujte polohu ventilu, ktorý poskytuje prístup k chladiacej kvapaline do bytu, či je uzamknutý
Možno ste ho len zabudli otvoriť.
Dozorné orgány Petrohradu
Majitelia bytov a iných priestorov vo viacposchodovej budove naďalej čelia nepoctivosti niektorých správcovských organizácií. Občania sa obracajú na štátne orgány a podávajú sťažnosti v Petrohrade na bývanie a komunálne služby.
Samozrejme, ešte predtým sa snažia situáciu s firmou riešiť, no ak spotrebiteľom nevyhovuje, sú nútení hľadať ochranu na orgánoch štátneho dozoru.
V tabuľke sú uvedené organizácie, ktoré kontrolujú bytové štruktúry:
Stôl 1.
| názov | Mailová adresa | Telefónne číslo pevnej linky | Pracovný čas |
|---|---|---|---|
| GZHI (Štátny inšpektorát bývania) | • 195112, Petrohrad, Maloochtinsky prospekt, 68, lit. A: • Piskarevsky prospekt, 35. | 544-43-00 | 09.00-18.00 |
| Oddelenie Rospotrebnadzor | Malaya Sadovaya, 1, miestnosť 15 | 571-62-00 | 10.00-17.00 |
| Mestský súd | Basseinaya, 6 | 459-59-66 | 09.00-17.45 |
Prokuratúra v Petrohrade
Pri absencii kladného rozhodnutia štátnych orgánov má spotrebiteľ služieb právo podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby v Petrohrade na okresný úrad mestskej prokuratúry. Jej zamestnanci zvažujú situácie podvodov, lúpeží, sprenevery peňazí zo strany riadiacich organizácií.
Oddelenie môže dokonca otvoriť trestné konanie až do potrestania páchateľov, ak sa preukáže nezákonné alebo nezákonné konanie spoločnosti.
V tabuľke sú uvedené adresy okresných prokuratúr Petrohradu:
Tabuľka 2
| Názov (okres) | Mailová adresa | Telefónne číslo pevnej linky |
|---|---|---|
| Mestská prokuratúra | Pošta, 2./9 | 3182643 |
| Admiraltejský | B. Podjačeskaja, budova 19 | 3101822 |
| Vasileostrovskaja | V.O, linka 6, budova 7 | 3233356 |
| Vyborgsky | Smolyachkova, miestnosť 14/3 | 5429042 |
| Kalininského | Komsomol, 43 | 5429604 |
| Kirovský | Novoovsyannikovskaya, sv. 19A | 2522311 |
| Kolpinsky | Kolpino, kultúra, 8 | 4610049 |
| Krasnogvardeisky | Sredneohotinsky pr-t, 52/11 | 2274231 |
| Krasnoselskij | Pochovanie Garkavy, 48, budova 4, l.A | 3659700 |
| Kronštadt | Petrovská, s. 8, bldg. 2 | 3115889 |
| Stredisko | Sestroretsk, Primorskoye, st. 280 | 4371106 |
| Moskva | Moskovský p., 129 | 3880376 |
| Nevsky | Národná, 38-A | 4476538 |
| Petrohradský | B. Mincovňa, 27-A | 2327293 |
| Petrodvorec | Palác p., 42 | 4227873 |
| Puškinského | Puškin, Glinka, 30 | 4768569 |
| Frunzenského | Pražskaja, bld. 46 | 7088130 |
| Centrálne | Ligovský, 44 rokov | 7120251 |
Portál bývania a komunálnych služieb v Petrohrade
Špeciálny mestský portál pre sťažnosti na riadiacu organizáciu Petrohradu „Náš Petrohrad“ ponúka občanom šetrenie osobného času a vyhnutie sa radom na štátnych úradoch. Majú právo podávať sťažnosti prostredníctvom oficiálneho portálu.
Vlastnosti stránky:
- oboznámenie sa s existujúcimi programami;
- môžete nechať informácie o probléme s bývaním, terénnymi úpravami;
- uviesť situáciu na ceste;
- uveďte súradnice nepovolenej stavby alebo obchodného stanu.
Všetky informácie prijaté cez portál sú naliehavo posúdené rôznymi mestskými orgánmi od 5 do 15 dní v závislosti od kategórie podania.
Predtým, ako sa dostane na stôl vedúcemu určitej mestskej služby, aplikácia prechádza moderovaním - procesom kontroly informácií, či sú v súlade s dizajnom.
K elektronickému dokumentu je žiadateľ povinný priložiť fotografiu porušenia zákona alebo naskenovaný papier s vyznačením nadpisu. Takýto úvod smeruje proti nepravdivým informáciám a objasneniu kategórie problému. Zabraňuje tiež bezdôvodným petíciám, ktoré neuvádzajú konkrétne dôvody na podanie alebo vyjadrenie osobných žiadostí.
Minimálny zoznam prác a služieb na údržbu spoločného majetku.
Horúca linka bývania a komunálnych služieb v Petrohrade
Pre sťažnosti občanov na riadiacu organizáciu v Petrohrade sú organizované špeciálne horúce linky, kde sa môžete ústne obrátiť so svojím problémom na operátora. Na to je potrebné pomenovať spoločnosť a jasne vyjadriť podstatu problému. Po spracovaní žiadosti a nájdení riešenia na nej operátor zavolá žiadateľovi späť na telefónne číslo, ktoré mu občan zanechá.
Priama tiesňová linka na riešenie naliehavých problémov súvisiacich s bývaním a komunálnymi službami v Petrohrade je dostupná na pevných telefónnych číslach:
- 00-4;
- 576-24-25;
- 576-24-28.
Pre kontrolu a zlepšenie kvality verejnej služby sa prichádzajúce a odchádzajúce hovory z určených čísel zaznamenávajú na elektronické médiá. Takýmito horúcimi linkami sú vybavené všetky okresné správy Petrohradu.
Kam zavolať obyvateľov Leningradskej oblasti, ak stále nevykurovali
Deň predtým, v pondelok 24. septembra, gubernátor Leningradskej oblasti požadoval, aby hlavy obcí zabezpečili dodávku tepla do domov v celom 47. kraji.
Na príkaz šéfa kraja hláseného skôr. Pre všetky otázky o dodávke tepla existujú horúce linky. Obyvatelia Leningradskej oblasti môžu kontaktovať dispečerské služby a správcovské spoločnosti v súvislosti s otázkami vykurovania na nasledujúcich číslach: (LLC "Housing", 1 Volkhov), 8 -813-63-78-085 (LLC "Housing", 2 Volkhov), 8 -813-63-77-710 (LLC "Volkhov utility systems", 1 Volkhov), 8-813-63-22-836 (Volkhov Communal Systems LLC, 2 Volkhov) Vsevolozhsky District 8-813-70-25-488 Vyborgsky Okres 8-813-78-22-175 Okres Gatchinsky 8-813-71-96-074 Okres Kingiseppsky 8-813-754-88-88 Okres Kirishsky 8-813-68-24-325 Okres Kirovsky 8-813-62 -21-663 okres Lodeynopolsky 8-813-642- 55-30 okres Lomonosovsky 8-812-423-06-29 okres Luzhsky 8-813-72-22-950 okres Podporozhsky 8-813-65-30-300 (MC "PRES"), 8-813-65-20-504 (MC "ZhK"), 8-813-65-22-273 (pohotovostná služba "Lenoblvodokanal") Priozersky okres 8-813-79-37-194 (tiesňová linka služby mesta
Priozersk), +7-921-395-67-22 (MC "Partner"). Okres Slantsevsky 8-813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Sosnovy Bor 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (CJSC AEN, Trust SB), 8-931-208-15-58 (Dom SB), 8-813-69-42-969 (Socium-Stroy, Titanzhilkom), 8 921 441 52 04 (Ai Si), 8-813-69-22-425 (LCD Comfort) Tichvinskij okres 8-813-67-71-135 Tosnensky okres 8-813-61-30-999
Kam zavolať, ak doma nedali kúrenie: Telefónny zoznam na rok 2019 v Petrohrade
Komu zavolať, ak nedali kúrenie do domu v Petrohrade Foto: Aleksey BULATOV Zmeniť veľkosť textu: AA Vykurovacia sezóna 2019 sa začala v Petrohrade.
Takmer vo všetkých bytoch mešťanov sa vo štvrtok 27. septembra zahriali batérie. Zvyšok tepla doma by mal byť najneskôr do 28. septembra – to je oficiálny dátum začiatku vykurovacej sezóny 2019 v Petrohrade. Pre tých, ktorých byty sú stále studené, je spustená horúca telefónna linka.
Môžete jej zavolať a zanechať požiadavky na vykurovanie. Bytový výbor, horúca linka pre vykurovanie v Petrohrade 710-44-54.
Hovory sú prijímané od 9:00 do 21:00.
Štátna inštitúcia Petrohradu "Bytová agentúra okresov Petrohrad" - nepretržite. Čísla horúcej linky Výboru pre bývanie a okresov GKU „Bytová agentúra“ na rok 2019 v Petrohrade: Výbor pre bývanie,GKU "AVS" 710-44-54 - od 9:00 do 20:00; GKU ZHA Admiralteisky okres 409-71-21 nepretržite; GKU ZHA Vasileostrovsky okres 323-20-38 nepretržite; Okres GKU ZHA Vyborgsky 417-66-58 nepretržite; GKU ZHA Kalininsky okres 542-26-18 nepretržite; GKU ZhA okresu Kirovsky 252-25-64, 252-65-23 od 9:00 do 18:00 a od 18:00 do 9:00; GKU ZHA Kolpinsky okres 461-78-51 nepretržite; Okres GKU ZHA Krasnogvardeisky 241-59-96 nepretržite; Okres GKU ZHA Krasnoselsky 241-38-03 nepretržite; GKU ZHA regiónu Kronštadt 311-20/74 od 9:00 do 18:00; 435-01-24 24 hodín denne; 435-33-96 nepretržite; 311-74-93 od 8:30 do 17:30; od 9:00 do 18:00 nepretržite; GKU ZHA Kurortny okres 437-07-74 od 9:00 do 18:00; 437-37-00
Kde sa sťažovať, ak batérie dobre nehrejú
Na prokuratúru idú, ak: Došlo k úmyselnej alebo neúmyselnej sprenevere finančných prostriedkov Keď dôjde k lúpežiam, podvodom, sprenevere Ak sú dozorné a regulačné orgány nečinné alebo konajú nezákonne Zástupcovia prokuratúry vykonávajú kontroly a zisťujú všetky nuansy prípad. V dôsledku toho môže byť spoločnosť dokonca braná na zodpovednosť v zmysle Trestného zákona. Sudca prípad posudzuje po použití všetkých metód predsúdneho urovnania konfliktu. S vecnými nárokmi sa obracajú na súd s uvedením výšky náhrady škody spôsobenej vlastníkom bytov a ich majetku. Žaloba sa uplatňuje na mieste Trestného zákona v súlade s čl. 28 Občianskeho súdneho poriadku. Základné náležitosti toho, čo uviesť v prihláške, sú v čl. 131 Občianskeho súdneho poriadku.
Kde sa sťažovať, ak batérie dobre nehrejú
Navyše v jednej bytovke má niekto poriadok s kúrením, kým niekomu je stále zima. Jednou z najčastejších situácií je nahromadenie vzduchu v systéme. Ak je v batérii počuť bublanie, vydáva ho vzduchový uzáver, ktorý je potrebné uvoľniť.
Vzduch nahromadený v potrubí bráni voľnému pohybu vody, ktorá musí neustále cirkulovať a vykurovať miestnosť. Okrem toho vzduch nie je schopný viesť teplo. To má za následok, že stúpačka je horúca a batéria studená. Prítomnosť nahromadenia vzduchu znižuje opotrebovanie vykurovacích zariadení, spôsobuje hrdzu.
Odvzdušňujeme Zvyčajne v situácii, keď sú v byte studené batérie, nájomníci odvzdušnia vzduch sami. Na tento účel je na batérii umiestnený Mayevsky žeriav.
Kde sa sťažovať, ak je v byte zima
Všetky normy pre teploty a ďalšie parametre v obytnej oblasti sú predpísané v SanPiN („Sanitárne pravidlá a normy“), SNiP a GOST. Tieto pravidlá je potrebné dodržiavať a v prípade ich porušenia prijať opatrenia. Teplota sa berie ako základ, ktorý bude pohodlný pri bývaní v byte.
Prekročenie viac ako 4 ° C sa považuje za neprijateľnú odchýlku od normy. Samozrejme, veľa závisí od toho, ako je dom zateplený, rohový byt alebo nie, ako veľmi sa fúka okná a dvere, aká teplota sa udržiava vo vchode. Ak však inžinierske siete dostatočne „nezahrievajú“ alebo potrubia majú chyby, potom bez ohľadu na to, ako izolujete obytný priestor, nedosiahne požadovanú teplotu.
Saint Petersburg. Horúce linky pre problémy s vykurovaním. Kam zavolať
Na aké telefónne čísla volať v prípade otázok
vykurovacia sezóna v Petrohrade?
Pre všetkých obyvateľov Petrohradu je k dispozícii jedno bezplatné číslo 004.
Do tohto čísla sa môžu občania uchádzať o AKÝKOĽVEK problém súvisiaci s vykurovaním.
Kedy sa zapne kúrenie, kedy sa vypne, koľko stoja inžinierske siete?
Toto telefónne číslo môžete využiť aj na reklamáciu nekvalitného bývania a komunálnych služieb.
Každý obyvateľ Petrohradu sa môže obrátiť na horúcu linku, v prípade potreby si niečo zistiť, opýtať sa, objasniť. Na začiatok je tu jednotné číslo 004, ktoré funguje pre celé mesto, ide o číslo bývania a komunálnych služieb. Môžete tiež zavolať spoločnosti Teploset na číslo 6884646.
Môžete tiež vziať číslo z tabuľky nižšie a zavolať naň.
V zime sú otázky týkajúce sa vykurovania veľmi relevantné a v Petrohrade existuje magický telefón, ktorý vyrieši všetky problémy spojené s bývaním a komunálnymi službami vrátane zlého vykurovania. Toto telefónne číslo - 004 - pokrýva všetky oblasti Petrohradu, volajte, číslo je overené.
Po pripojení tepla v mestských domoch má veľa obyvateľov rôzne problémy, jedna stúpačka v byte je teplá, druhá studená, dom je pripojený a teplo sa nedostane do bytu na najvyššom poschodí.Na tieto problémy sa môžete obrátiť vo svojich bytových a komunálnych službách, ako aj na horúcich linkách. V súčasnosti je do domov dodávané teplo v režime vykurovania, v októbri bude kúrenie fungovať naplno.
V prípade problémov s vykurovaním môžete zavolať na nasledujúce čísla:
Štátny jednotný podnik IC "TEK Petrohrad": 6019393
Horúca linka vykurovacej siete (funguje 24 hodín denne) - 6884646
Dispečerská služba v meste - 2330008
Ak máte otázky týkajúce sa kvality bývania a komunálnych služieb, môžete zavolať na krátke číslo 004.
V Petrohrade zorganizovali službu prijímania hovorov. Občania hlavného mesta kultúry môžu vytočiť číslo 004 zo svojho mobilu. Potom dôjde k presmerovaniu na operátora, ktorý sa zaoberá konkrétne vašou oblasťou Petrohradu. Stačí vymenovať časť mesta, ulicu a dom. Podrobne vám vysvetlia vykurovanie - kedy je naplánovaný termín kontroly systému. Ktorý deň by mal byť oficiálnym dátumom spustenia. Porozprávať budú aj o situácii, ktorá sa momentálne vyvinula. Pre obyvateľov mesta, ktorí čakajú na začiatok vykurovacej sezóny 2017-2018, je to skvelá príležitosť. Po prvé, budete si vedomí. Po druhé, trochu upokojte svoje nervy a upozornite svojich príbuzných.
Kde sa Petrohradčania sťažujú na problémy s vykurovaním?
Dôležité
Pred otvorením ventilov musíte najskôr vypnúť kúrenie a pod radiátor položiť handry, pretože spolu so vzduchom vyteká špinavá voda. Kohútik sa otvára pomocou skrutkovača, ktorý sa vloží do špeciálneho otvoru a pomaly sa otáča
Uvoľnený vzduch zo špeciálneho otvoru vyjde so syčaním.
Keď vzduchová zátka vyjde, tekutina by mala prúdiť. Kohútik je možné zavrieť. Vďaka tejto metóde sa obnoví narušená cirkulácia chladiacej kvapaliny. Ventil je inštalovaný na všetkých batériách v byte, ale bolo by logické vykonať postup iba so studenými ohrievačmi.
Pri výmene batérií
Preukázaním vytrvalosti a trpezlivosti v konaní s riadiacou organizáciou môžete dosiahnuť prepočet na vykurovanie. To však neprinesie požadovaný výsledok so zvýšením teploty v byte na normálne hodnoty, najmä ak problém nie je v nespravodlivom plnení povinností zo strany inžinierskych sietí, ale v tom, že by sa mali vymeniť tepelné komunikácie. a to by sa malo urobiť okamžite.
Aby ste sa uistili, že súčasné batérie nie sú schopné poskytovať teplo v byte kvôli svojim vlastnostiam, mali by ste skontrolovať teplotný rozdiel medzi samotnou batériou a stúpačkou. Ak je rozdiel významný a stúpačka je oveľa teplejšia, batéria je troska. V tomto prípade je potrebné radiátor prepláchnuť alebo vymeniť za nový. Je žiaduce, aby mal možnosť regulovať teplotu sám. Neodporúča sa robiť takéto rozhodnutia na vlastnú päsť. Pred výmenou je vhodné poradiť sa s odborníkom.
Je dôležité si uvedomiť, že batérie nie je možné meniť, pokiaľ nie je stúpačka úplne odpojená. Ak ho chcete deaktivovať, musíte podať žiadosť správcovskej spoločnosti
V tomto prípade, ak bola žiadosť odoslaná po začiatku vykurovacej sezóny, môžete dostať zamietnutie. Na základe toho je potrebné poznamenať, že je lepšie vykonať výmenu v lete. V opačnom prípade budú potrebné závažné dôvody, aby sa správcovská spoločnosť presvedčila o naliehavej potrebe dočasne vypnúť stúpačku v zime.
Ak nie je kúrenie, kde sa sťažovať v Petrohrade
Keď nastane chladné počasie a teplota klesne pod štandardnú hodnotu, začína sa vykurovacia sezóna.
Ak je miestnosť dobre zahriata, bude sa v nej pohodlne žiť aj v najchladnejšej zime. Ale nie vo všetkých domoch a apartmánoch so začiatkom vykurovacej sezóny sa batérie zahrejú.
A je na to veľa dôvodov. Ale v každom prípade musíte vedieť, čo robiť a kde sa sťažovať na nedostatok kúrenia v byte.
Mnoho obyvateľov bytov má často otázku, kde sa sťažovať na nedostatok kúrenia v byte?
Pred jej zodpovedaním je však potrebné zvážiť, z akých dôvodov nemusí byť kúrenie? Nedostatok vykurovania môže byť spôsobený nasledujúcimi dôvodmi:
- susedia vykonávajú opravy alebo modernizujú vykurovací systém: nainštalujte ďalšie sekcie na batériu, tepelné čerpadlá pre efektívnejšie vykurovanie miestnosti. Na vykonanie takejto práce je potrebné vypnúť kúrenie. Preto môžu trpieť susedné byty;
- Problém je v samotnom byte. Možno je prietok chladiacej kvapaliny zablokovaný. Alebo možno nefunguje vykurovací systém. Ak chcete zistiť, či ide o problém jedného bytu alebo celého vchodu, musíte sa porozprávať so susedmi, zistiť, či majú kúrenie;
- došlo k nehode na centrálnej diaľnici alebo CHP. Potom nebude vykurovanie v celom vchode, v dome a možno aj v celom mikrodistriktu;
- Energetika odkladá začiatok vykurovacej sezóny.
V každom prípade musíte vedieť, kde sa sťažovať na nedostatok kúrenia v dome.
Opraviť veci netrvá dlho.
A najmä ak sú v byte malé deti. Potom by sa mal problém čo najskôr vyriešiť.
Ale musíte konať bez paniky a kompetentne.
Mnohí obyvatelia majú otázku, kam zavolať, ak v byte nie je kúrenie? Najprv musíte kontaktovať pohotovostnú službu v oblasti. Kontaktné telefónne číslo nájdete zavolaním na help desk.
Číslo nájdete aj na internete. Dispečer je povinný prijať žiadosť a v najbližšom čase vyslať špecialistu na zistenie príčiny výpadku dodávky tepla. Na potvrdenie neprítomnosti vykurovania v byte musí technický špecialista vypracovať zákon.
A samozrejme duplicitne. Jeden - špecialista si vezme so sebou, druhý - opustí majiteľa bytu.
V blízkej budúcnosti môžeme očakávať riešenie problému. Treba tiež poznamenať, že inštalatér musí raz ročne pravidelne kontrolovať výkon prvkov vykurovacieho systému. Ak zámočník nevykonal kontrolu, musí to byť oznámené v rozhovore s odborníkom na služby.
Kde sa však sťažovať na nedostatok kúrenia v byte, ak odvolanie na dispečing nezabralo? Najúčinnejším východiskom z tejto situácie je podanie sťažnosti regulačným orgánom.
Vedieť, kde sa sťažovať, ak nie je kúrenie, môžete dosiahnuť rýchle riešenie problému. Ak po kontrole vykurovacieho systému pracovníkom verejnej služby nebolo kúrenie zapnuté, môžete sa obrátiť na nasledujúce orgány:
Byt má slabé kúrenie, je zima, kde sa sťažovať a ako konať
Každý bytový dom je obsluhovaný riadiacou organizáciou, ktorá je zodpovedná za poskytovanie služieb primeranej kvality. Vašej riadiacej organizácii predkladáme žiadosť alebo požiadavku na meranie teploty vzduchu vo Vašom byte. Správcovská spoločnosť, ktorá od vás dostane takéto vyhlásenie, k vám musí poslať svojho zástupcu, aby vykonal merania teploty vzduchu vo vašom byte, potom sa na základe meraní vypracuje zákon, ktorý odráža odchýlky vzduchu. teplota od noriem.
Obyvatelia majú tiež plné právo obrátiť sa na Štátny inšpektorát bývania so sťažnosťou na nekvalitné služby. Takáto sťažnosť sa vyhotovuje v 2 vyhotoveniach a podáva sa na inšpektorát bývania, pričom do 30 dní je potrebné začať kontrolu tejto skutočnosti ohľadom Vášho odvolania. Ak inšpekcia bývania odhalí porušenie, bude zodpovedná správcovská spoločnosť a vašej správcovskej spoločnosti bude vydaný príkaz na odstránenie porušení.
