Vi skriver en anmälan till brottsbalken om bristen på uppvärmning

Temperaturstandarder i lägenheten och huset på vintern

Enligt de normer som fastställts av regeringen bör temperaturen inne i lokalerna inte vara lägre än följande värden:

Inte lägre än +18C i vardagsrum
Inte lägre än +18C i köket
Inte lägre än +16С på trappor
Inte lägre än +16C vid entrén
Inte lägre än +5C i husets källare
Inte lägre än +20C i rum som är hörn

Det föreskrivs också att dessa normer ska tillhandahållas av leverantören av allmännyttiga tjänster, förutsatt att konsumenten själv tillhandahåller värmeisolering av fönster i lokalen.

Vid reparationsarbete och olyckor fastställs även kontrollperioderna för maximalt avbrott i uppvärmningen:

Vid temperaturer på 8C - 10C i högst 4 timmar i rad
Vid 10C - 12C inte mer än 8 timmar
Vid från 12C till standard inte mer än 16 timmar
Under månaden bör den totala pausen inte överstiga 24 timmar

I händelse av att temperaturen i lägenheten är under normerna måste konsumenten först kontakta leverantören av allmännyttiga tjänster, det vill säga Förvaltningsbolaget, HOA, Housing Office eller DEZ med en ansökan om temperaturmätningar i lägenheten.

När du lämnar in en ansökan rekommenderar vi att du är säker på att få ett märke på det andra exemplaret att ansökan har godkänts och registrerats, om du av någon anledning inte vill sätta märke så ska du skicka ansökan med rekommenderat brev med anmälan.

Till vem och hur man klagar på kylan i lägenheten EXEMPELDOKUMENT

Om batterierna i din lägenhet inte värmer bra eller om det inte finns någon värmetillförsel alls måste du klaga.

När lägenheten är kall används eventuella uppvärmningsmetoder Foto: Vladimir PROSHKIN

För att förstå lagligheten av ytterligare åtgärder kommer vi att bekanta oss med de befintliga reglerna. Enligt sanitära standarder bör lufttemperaturen i lägenheten inte vara lägre (enligt GOST R 51617-2000 Bostäder och kommunala tjänster. Allmänna specifikationer som trädde i kraft genom resolutionen av Rysslands statliga standard 158-st den 19 juni 2000) :

+20 - byggnaden av det första verksamhetsåret,

+20 - hörnrum,

+18 - vardagsrum,

+16 – vestibul, trapphus,

Så om termometern i sovrummet visar mindre än 18 grader, kontakta ditt förvaltningsbolag eller värmeförsörjningsorganisation (om avtalet ingicks med det direkt) med ett krav. Kommunikationerna kontrolleras vanligtvis på samtalsdagen av en vaktmästare eller ingenjör. Efter inspektion av batterierna upprättar de en handling i två exemplar, varav det ena finns kvar hos hyresvärden. Samtidigt mäts den inre lufttemperaturen på innerväggen i varje rum, drar sig tillbaka från väggen med en meter och från golvet med en och en halv. Om hyresgästens klagomål bekräftas, är allmännyttiga företag skyldiga att fixa allt. Enligt normerna är avvikelser i lufttemperaturen i rummen inte tillåtna alls (ett litet undantag på natten). Det vill säga att batterierna nödvändigtvis måste värma lägenheten till de grader som anges i reglerna. Om så inte sker sänks hyran individuellt för varje berörd lägenhet, beroende på dess bilder. Omräkning av den gemensamma lägenheten görs på begäran av hyresgästen.

Vart ett klagomål kan skickas är upp till hyresgästen. Du kan omedelbart skriva ett uttalande till åklagarmyndigheten om det inte finns något förtroende för förvaltningsbolaget. Samtidigt rekommenderar experter inte gå till domstol, rekommenderar att för en snabbare lösning av frågan, ändå att sakta ner verktygen. Och efter att ha löst problemet, återställ från dem genom domstolen den materiella skadan som orsakats. Det finns en praxis när ett klagomål skickas omedelbart till alla instanser, så att samma överklagande av en medborgare kontrolleras på olika nivåer.

I texten till klagomålet eller påståendet är det nödvändigt att inte bara hänvisa till det faktum att det inte finns någon normal uppvärmning, utan också att korrekt ange frånvaroperioden, de påstådda orsakerna, den upptäckta temperaturen, de negativa konsekvenserna och materialet eller moralisk skada orsakad. Väntar på svar i en vecka. Efter det (i avsaknad av någon åtgärd från allmännyttan) kan du skriva nästa klagomål om dålig uppvärmning till nästa instans.

Organisationen som ansvarar för uppvärmning i bostadshus, efter de boendes andra överklagande, kommer sannolikt att åtgärda problemet. Men om två klagomål ignorerades finns det all anledning att skriva ett överklagande till åklagarmyndigheten. I ett sådant klagomål är det nödvändigt att ange att, som ett resultat av de olagliga åtgärderna från allmännyttiga företag, skadades hälsan och egendomen för invånare och deras familjemedlemmar.

Klagomål om kalla batterier prov

Efter att ha ringt måste du förklara situationen, varefter den anställde kommer att acceptera ansökan och ställa in datum och tid för uppkomsten av en specialist som kommer att kontrollera driften av värmesystemet och identifiera orsaken till dess frånvaro. Baserat på resultatet av revisionen kommer specialisten att utarbeta en lämplig handling, där han kommer att ange kärnan i revisionen och sammanfatta dess resultat. Undersökningsrapporten kommer att upprättas i två exemplar, varav ett förblir i händerna på en specialist, och det andra kommer att överföras till ägaren av den undersökta lägenheten. Om problemet identifieras under detta besök kommer det att lösas efter en kort tid efter det.

kontakta en rörmokare som servar ett visst hus.

Klagomål om tillhandahållande av tjänster av otillräcklig kvalitet

Du kan ladda ner ett provanspråk för låg temperatur i huset eller för ett krav på omräkning av uppvärmningsavgiften på grund av tillhandahållande av tjänster av otillräcklig kvalitet, du kan ladda ner på vår hemsida. Låt oss ta en närmare titt på vad som måste skrivas i den utan att misslyckas. I rubriken anger du vem du skriver till och dina uppgifter. Det är nödvändigt att ange inte bara uppgifterna om organisationen dit ansökan kommer att skickas, utan också uppgifterna om den ansvariga personen. Oftast är fordran skriven i namnet på chefen för förvaltningsbolaget eller bostadskontoret. Kom också ihåg att den sökande är den som ingick serviceavtalet. Om du bestämmer dig för att inte skriva ett uttalande, utan bara ringa, var beredd på att detta inte fungerar och problemet med kvaliteten på bostadsuppvärmning kommer inte att lösas. I huvuddelen, skriv först av allt under vilket nummer serviceavtalet ingicks och datumet för dess ingående.

Beskriv sedan kort, men i detalj, utan onödiga spekulationer, kärnan i problemet:

skriv vilka temperaturstandarder i huset som måste följas i enlighet med normerna för SanPin och SNiP;
enligt lagen som upprättats i förväg, skriv hur uppvärmningen faktiskt fungerar (datum, tid, temperatur - du kan till och med mäta temperaturen på vattnet i batterierna);
om det inte finns någon uppvärmning alls eller om det inte fanns någon uppvärmning under en viss tidsperiod, ange detta intervall;
om en oberoende undersökning har genomförts, bifogas resultatet av denna undersökning till anspråket, samt en handling om hur värmesystemet faktiskt fungerar;
ange vilka klausuler i kontraktet och normerna för SanPin och SNiP (liksom andra lagstiftningsnormer) som har brutits och vilket ansvar värmeleverantören står inför för detta;
uttrycka dina krav och det föreslagna tillvägagångssättet från den organisation som du skriver till.

Kom ihåg att det inte kommer att bli någon omedelbar reaktion. Ditt anspråk kommer att behandlas i enlighet med lagen om förfarandet för att överväga sådana ansökningar från medborgare. Ta reda på vilka dagar bostadskontoret, bostadsavdelningen, boendet och kommunala tjänster arbetar (i allmänhet där du skrev) och förvänta dig resultatet.

Skäl för att tillhandahålla tjänster av otillräcklig kvalitet

Varför hålls inte temperaturen i lägenheten på en normal nivå? Kommer något att förändras om vissa delar av värmesystemet repareras med jämna mellanrum? Vart tar värmen vägen? De flesta husen byggdes för många år sedan. Sedan installerades batterierna. Hur ger radiatorer värme? Varmvatten passerar genom dem, vilket värmer batterierna, och de delar det i sin tur med bostadsutrymmet. Vatten innehåller olika ämnen (inklusive kemiska salter). De fyller gradvis systemet och sätter sig inuti kylarbatterierna.Följaktligen minskar volymen varmvatten i systemet, och batterierna avger mindre och mindre värme. Som ett resultat blir det kallt i lägenheten och uttalanden, klagomål och anspråk börjar spridas mot förvaltningsbolaget, bostadskontoret, bostäder och kommunala tjänster, bostadsavdelningen, Rospotrebnadzor och åklagarmyndigheten. Och då uppstår frågan, vem ska byta ut radiatorerna? Kan ägaren räkna med tillhandahållande av sådana tjänster från bostads- och kommunaltjänsten eller bostadskontoret? Kan jag reparera värmesystemet själv? Naturligtvis kommer ingen att köpa dig radiatorer och installera dem i din lägenhet på bekostnad av bostäder och kommunala tjänster. Såvida inte, naturligtvis, denna punkt är preciserad i hemunderhållskontraktet och pengar inte samlades in för sådana behov.

Du måste veta att om du bestämmer dig för att byta ut värmesystemet i lägenheten måste du få tillstånd. Faktum är att om du lägger till antalet batterier i radiatorn, kommer vattenvolymen i systemet att öka, respektive kommer du att bli varmare. Men samtidigt sjunker temperaturen i bostaden efter din lägenhet.

De kommer att börja ta reda på var värmen går från deras hus. De kommer att börja skriva anspråk och klagomål till förvaltningsbolaget, till bostadskontoret och till boende och kommunala tjänster. En oberoende undersökning kommer att utföras och det kommer att upptäckas att problemet inte ligger i tillhandahållandet av tjänster av otillräcklig kvalitet, utan i din amatörprestation. Ägaren, och i fråga om hyresgäster, hyresvärden kommer att bötfällas och tvingas återställa allt till sitt ursprungliga skick.

Klagobrev för dålig uppvärmning

Därefter bör du ange vilka konsekvenser av lågtemperaturregimen som uppstod: fukt i lägenheten, kyla i lägenheten orsakade katarralsjukdomar hos de boende och konstant moraliskt och fysiskt lidande orsakade en förvärring av kroniska sjukdomar, andra fakta.) Mina argument är stöds av följande dokument (nästan bör siffrorna och datumen vara omskrivna akter, kopior av klagomål och andra dokument, om sådana finns). Under lång tid förblir våra muntliga krav på dig otillfredsställda. Baserat på det föregående kräver jag: 1 . Se till att temperaturregimen i lägenheten överensstämmer med kraven i föreskrifterna.2.

Sänk uppvärmningsavgiften proportionellt under perioden från...

Funktioner för att göra ett klagomål

Om värmeräkningar

I det här fallet måste du definitivt ange vid vilken tidpunkt du redan sitter utan uppvärmning och de exakta avläsningarna av termometern i din lägenhet.

Se till att inkludera en länk till lagen enligt vilken du kräver omräkning. Ditt dokument måste åtföljas av en handling som upprättats i närvaro av en tekniker från bostäder och kommunala tjänster, som bekräftar den dåliga kvaliteten på tjänsterna.

Angående varmvatten

I dokumentets "huvud" anger du alla adressater (organisationer) dit ditt klagomål kommer att skickas. Lista i dokumentet bevisen på bristen på varmvatten (certifikat från en låssmed från bostäder och kommunala tjänster), vilka åtgärder som vidtogs. Se till att vara daterad och undertecknad (enligt antalet klagande).

I händelse av en rättegång är det naturligtvis bättre att kontakta en kompetent jurist specialiserad på bostadsrätt.

Ändå är det viktigaste som bör göras i händelse av "laglöshet" av allmännyttiga tjänster att inte vara tyst. Se till att ringa tekniker, upprätta en handling, klaga skriftligen till tillsynsmyndigheterna. Kom ihåg att din tystnad, såväl som okunskap om lagarna och dina rättigheter, är deras vapen.

Hittade du inget svar på din fråga? Ta reda på hur du löser just ditt problem - ring nu:

Vad är ett klagomål om tjänsterna i brottsbalken och bostadsavdelningen

Detta är ett officiellt dokument som är avsett för en specifik mottagare.

I klagomålet kan det, förutom indikationer på olagliga handlingar, även finnas förslag för att undanröja missförstånd.

Detta dokument är upprättat i en tydligt etablerad form och i domstol är det ett bevis på att hyresgästerna fortfarande försökte lösa problem med sitt förvaltningsbolag i godo.

Ett klagomål är ett överklagande där en part uttrycker missnöje med den andra partens verksamhet eller passivitet.

Svaret på klagomålet ska ha inkommit inom 3 kalenderdagar. Om det efter en vecka inte finns något svar har hyresgästerna all rätt att vända sig till domstolen och bifoga en kopia av klagomålet som bevis på att vissa åtgärder vidtagits.

Vad ska du göra om din lägenhet har förvandlats till ett kylskåp

Så, av någon okänd anledning, är din lägenhet praktiskt taget inte uppvärmd. Det faktum att du är trött på att bo i en hundvagn, och till och med betala för det som för fullvärdiga tjänster, kan du korrekt skriva ett krav. Till att börja med chefen för boende och kommunal service. Mycket ofta räcker detta.

Om inte, så står till din tjänst en hel lista med organisationer som kommer att vara mycket intresserade av varför förvaltningsbolaget kränker dina rättigheter. Dessa är: stadens bostadsavdelning, den lokala avdelningen av Rospotrebnadzor, åklagarmyndigheten. I andra fall, sanningen, det kommer sällan till detta, du måste vända dig till Themis tjänare

Det är sant att det först kommer att vara nödvändigt att göra en sak till - att utarbeta en handling för att undersöka kvaliteten på offentliga tjänster. För att göra detta tillkallas en låssmed för boende och kommunala tjänster, grannar och en representant för kommunen. En kommission som består av dessa medlemmar utarbetar en handling som bekräftar att du inte blir betjänad på rätt nivå.

Efter att ha fått ett sådant dokument kan du sätta dig ner för ett krav. Ett exempel på ansökan till värmeförvaltningsbolaget kan laddas ner nedan i artikeln eller kontakta en jurist i förväg för rådgivning. Varför?

Faktum är att dokumentet kommer att studeras noggrant för närvaron av en anledning till formell nit-plockning (och mycket ofta hittas). Därefter förklarar tjänstemannen med en lugn själ att allt du skrivit i dokumentet inte är sant.

Se till att i dokumentets "huvud" ange organisationens fullständiga namn, huvudets efternamn och initialer, presentera dig själv (kolumn - "från vem"). I anspråkstexten, skriv att du är ägare till bostadslokalen och ange numret på beställningen (privatiseringsavtal). Nämn också att du regelbundet betalar elräkningar.

I nästa stycke, ange från vilken tidpunkt temperaturen i ditt hem inte motsvarar normen (exakt hur många grader det är). Var noga med att hänvisa till reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster (dekret från Ryska federationens regering nr 307 av 05/23/07), som säger att i ett bostadshus bör termometern inte falla under 18 grader.

Nästa krav är:

kompensera för de förluster som orsakats dig (ange tidsfrister för utförande)
räkna om (nedåt) kostnaden för verktyg. Se samtidigt till de nuvarande normerna, nämligen: artikel 29 i Ryska federationens lag om skydd av konsumenträttigheter. Detaljer för att lämna in ett klagomål i detta fall diskuteras här.
Ange vilka dokument du bifogar (en kopia av månadsfakturan och en åtgärd för att övervaka kvaliteten på verktyg).

Det är mycket möjligt att företaget vägrar. Och ibland till och med av ganska rimliga skäl: till exempel angav du inte den exakta temperaturen i ditt hem eller så upprättades inte en kvalitetskontrollrapport. Eller någon annan nyans utelämnas, som du ansåg vara obetydlig, eller kanske du inte ens visste om dess existens.

Till exempel detta: alla klagomål ska endast lämnas skriftligen, via sekretariatet eller med rekommenderat brev. Ditt besök på "bråket" på bostads- och kommunalkontoret leder inte till någonting. Det är synd, det är synd – men du är skyldig till att ditt missnöje med allmännyttan förblev otillfredsställt, det blir bara du själv och inte en enda domstol kommer att bestrida detta.

Men i vilket fall som helst kommer brottsbalken att vara skyldig att svara på kravet som de tagit emot. Se till att behålla ditt postkvitto efter att du har skickat dokumentet. Klagomålet är skrivet i två exemplar, det ena ligger kvar i dina händer - detta ifall det fortfarande kommer till rättegång.

I allmänhet vore det naturligtvis bättre om du personligen kom till förvaltningsbolagets kontor och där överförde klagomålet till sekreteraren, som skulle ha registrerat det hos dig. Tja, om de vägrar (och detta händer) - det återstår en beprövad metod, mail. Kravet skickas med rekommenderat brev med anmälan.

Tidsfristen för tjänstemän att behandla klagomålet är en vecka. Om även detta visar sig vara värdelöst – allmännyttan vägrar, eller är generellt tyst, så är din nästa adressat Stadsbostadsförvaltningen. Gör ett klagomål enligt samma princip som inom boendet och den kommunala servicen.

Vanligtvis ger detta resultat - efter två klagomål förstår tjänstemän att det inte är skämt. Men om det även här är tråkigt, skriv ett klagomål till åklagarmyndigheten. Summan av kardemumman är att allmännyttiga företag inte fullgör sina direkta officiella uppgifter, vilket har lett till en situation som är farlig för invånarnas hälsa och liv.

Vad ska man göra med ett klagomål

Efter att ha upprättat dokumentet måste du följa reglerna för dess registrering hos förvaltningsbolaget. Detta kan göras på två sätt - bära det själv eller förgifta det med rekommenderat brev.

Registrering av krav på uppvärmning

Yrkandet för bristande uppvärmning görs i 2 exemplar. En av dem ges till förvaltningsbolaget, och den andra förblir hos hyresgästen. Samtidigt, på den andra akten, ska kravet på bristen på uppvärmning sättas in i det inkommande registreringsnummer, fullständiga namn och underskrift av den ansvariga person som registrerat handlingen.

Därefter har HOA en månad på sig att uppfylla kraven i klagomålet. Undantagen är de fall då ett skriftligt anspråk i bostäder och kommunala tjänster gäller nödsituationer - eliminering av en läcka, byte av trasiga radiatorer etc. Tiden för beslutet bestäms av avtalets klausuler, men kan inte överstiga 1 dag. I annat fall kommer förvaltningsbolaget att vara skyldigt att ersätta konsekvenserna av att olyckan repareras i tid.

Skicka en reklamation per post

Ett korrekt utarbetat klagomål baserat på provformuläret för värmeförlust kan skickas. Detta ska ske med rekommenderat brev med obligatorisk avisering av avsändaren av mottagandet. I det här fallet börjar ledtiden från det ögonblick som organisationen tar emot klagomålet.

I praktiken rekommenderas det inte att göra detta, eftersom ett eventuellt fel i mottagarens adress eller fel under registreringen kan fördröja lösningen av problemet under en längre tid. Ett alternativ är att genom ombud lämna in en reklamation till bostadskontoret för dålig uppvärmning av ansvarig.

Vad ska man göra om kravet till HOA för värmeförsörjning inte uppfylldes? Om det finns en fast övertygelse om att du har rätt kan du kontakta högre myndigheter. Dessa inkluderar stadens bostadsinspektion, Rospotrebnadzor, åklagarmyndigheten och domstolsmyndigheter. I det här fallet, om kravet till förvaltningsbolaget är positivt löst, kan ytterligare ersättning erhållas.

Videon visar ett exempel på hur man löser uppvärmning av dålig kvalitet genom att lämna in ett krav:

Exempel på applikation för kontorsuppvärmning

Inte lägre än +16C vid entrén
Inte lägre än +5C i husets källare
Inte lägre än +20C i rum som är hörn

Det föreskrivs också att dessa normer ska tillhandahållas av leverantören av allmännyttiga tjänster, förutsatt att konsumenten själv tillhandahåller värmeisolering av fönster i lokalen. Vid reparationsarbete och olyckor fastställs även kontrollperioderna för maximalt avbrott i uppvärmningen:

Vid temperaturer på 8C - 10C i högst 4 timmar i rad
Vid 10C - 12C inte mer än 8 timmar
Vid från 12C till standard inte mer än 16 timmar
Under månaden bör den totala pausen inte överstiga 24 timmar

Funktioner för att lämna in ett klagomål om bristen på uppvärmning

I enlighet med gällande bestämmelser är den lägsta tillåtna temperaturen för en bostad 18˚C. Om de faktiska siffrorna inte uppfyller de fastställda kriterierna är detta ett giltigt skäl för att lämna in ett klagomål.

Det är viktigt att tänka på att oavsett vilken struktur dokumentet skickas till, måste det upprättas i enlighet med reglerna för det ryska språket och inte innehålla fel.

Idag finns det ingen strikt mall för att skriva ett klagomål om icke-fungerande uppvärmning, så dokumentets form kan vara gratis. Anspråket måste dock uppfylla kraven på affärsskrivande och etikett. Texten ska inte innehålla fraser med känslomässig klang, oförskämda uttryck och obscena uttalanden. När du skriver ett klagomål bör du sträva efter att vara så kortfattad och informativ som möjligt. Dokumentet ska även innehålla följande information:

Namnet på den organisation som klagomålet riktar sig till;
Den exakta adressen till bostaden (om det är ett hyreshus, ange sedan antalet invånare);
Uppgifter om avtalet med allmännyttan;
Beskrivning av problemet;
Rättslig motivering;
sökandens krav;
Den tid under vilken den klagande förväntar sig ett svar;
Datum för inlämning av dokumentet och hyresgästernas underskrift.

Oavsett vilken metod som väljs för att lösa problemet rekommenderar experter starkt att man lämnar in ett kollektivt klagomål. Om överklagandet kommer från flera hyresgäster samtidigt kommer det att prövas så snabbt som möjligt. Oftast varierar fristen för att fatta beslut i ärendet från 10 till 30 dagar.

När det gäller metoden för att skicka ett klagomål, förutom att använda postkontorets tjänster, kan du skriva ett klagomål via den officiella internetportalen för den valda strukturen. Om handlingen är upprättad i vanlig skriftlig form, måste den sökande ha en kopia av den.

Vad ska man göra om batterierna inte värms upp?

Artikeln skrevs baserat på material från webbplatser: iskiplus.ru, strojdvor.ru, 101urist.com, bfmac.com, www.myjus.ru.

Hur man skriver en ansökan om byte av stigaren

Förfallet av bostadsbeståndet mot bakgrund av ett långvarigt misslyckande med att utföra kapitalreparationer av teknisk kommunikation har lett till att rören i alla stödsystem har överlevt sin livslängd och kräver byte.

Baserat på Ryska federationens bostadskod tilldelas ansvaret för att ersätta stigare till organisationen som driver bostadshuset. För att utföra arbeten ska hyresgästen skriva en ansökan om byte av stigröret i lägenheten enligt en exemplarisk modell.

Hej kära besökare av portalen! Tyvärr avslöjar artikeln bara ett typiskt svar på din fråga. För ett privat ärende, skriv till oss. en onlinekonsult. En av våra advokater omedelbart och helt gratis kommer att ge dig råd.

En skriftlig begäran om reparationsarbete, som är bostadskontorets direkta ansvar, ska skrivas i två exemplar. Ditt exemplar ska stämplas av en tjänsteman att ansökan har kommit in med ett nummer som styrker det inkommande korrespondensnumret och mottagarens efternamn läsligt skrivet.

Exempel på ansökan

Efter att du har överklagat, skicka den till förvaltningsbolagets adress i form av ett rekommenderat brev eller registrera det direkt hos organisationens sekreterare. Blanketten för reparationsförfrågan kan laddas ner här.

Du kan se ett exempel på reparationsformulär här. Ansökan om omräkning Det är inte ovanligt att hyresgäster är borta från sin bostad i flera månader, vilket ledde till att verktyg inte användes, och räkningen kom som vanligt.

Viktigt Då kan du utnyttja din lagliga rätt och skriva en ansökan om omräkning till fondbolaget. Ansökan är skriven på ett vitt ark i A4-format i två exemplar.

I det övre högra hörnet fyller du i rubriken, där du anger dina uppgifter (fullständigt namn, exakt adress, kontakttelefonnummer) och företagsuppgifter (namn, adress och telefonnummer).

Vad ska man göra om huset har kalla batterier

I mer än en månad bodde pensionärer i en lägenhet med kallradiatorer på höjden av eldningssäsongen. Den efterlängtade värmen kom till huset för äldre invånare i Barnaul först efter ingripandet av Center for Protection of Citizens' Rights. Därefter går förvaltningsbolaget in i processen. Hon är skyldig att omedelbart skapa en särskild kommission, som kommer att inkludera företrädare för Storbritannien, termiska inspektionen och lägenhetsägaren själv. Inom 24 timmar ska den boende informeras om datum och tid för besiktningen.

Ibland blir det minsta misstag orsaken till att man vägrar att överväga kravet. Av denna anledning rekommenderar experter starkt att du kontaktar en erfaren advokat som hjälper dig att forma dokumentet korrekt, ge rekommendationer angående nästa steg och svara på relaterade frågor.

Om problemet inte har lösts inom 7-10 dagar måste du ta reda på numret dit du ska ringa om de kalla batterierna förblir kalla. Du kan också göra ett besök på boendet och den kommunala servicen och få förklaringar direkt. Ett positivt svar om den pågående beslutsprocessen bör stödjas av specifika datum för vilka allt erforderligt arbete kommer att utföras.

Det andra problemet som ryssar ofta möter är okunnighet om reglerna för att lämna in sådana klagomål. Detta beror på det faktum att den nuvarande lagstiftningen i Ryssland har många specifika egenskaper och nyanser, och endast en kvalificerad specialist kan förstå dem.

Lösningsperioden är begränsad till en vecka, det enda undantaget är förekomsten av ett antal problem under reparationer (detektering av fullständig oanvändbarhet för inte bara en sekundär utan också en av de centrala kommunikationsgrenarna). Om problemet med kalla batterier ligger i själva batterierna, måste de bytas ut av ägaren till lägenheten. Arbete kan endast utföras efter att ha erhållit lämpligt tillstånd från förvaltningstjänsten. Men på vintern kommer detta att vara möjligt endast i undantagsfall (ett litet barn, en förlamad familjemedlem). När allt kommer omkring kommer det att bli ett problem för andra invånare att stänga av stigaren runt huset, därför är det förbjudet av staten. Om du kommer in i lägenheten känner du ett behagligt knarrande av snö under tofflor, det betyder att allmännyttiga företag helt klart sparar på att värma upp huset. Att värma ett höghus är förstås mycket svårare än en vattenkokare. Men om lägenheten är kall, som vid Nordpolen, är det inte det bästa alternativet att göra eld eller värma dig med en gasspis.

Man måste komma ihåg att kommissionen måste mäta lufttemperaturen i lägenheten med en speciell anordning. En vanlig termometer fungerar inte för detta. Eftersom det ger ett fel på 2 grader. Enligt invånare som redan har gått igenom det kalla krigets väg, ofta av ett dussin enheter, väljer arbetare inom boende och kommunala tjänster den som har störst fel i rätt riktning, och det är med denna enhet som mätningen är gjord. Till från flera alkoholtermometrar av noggrannhetsklass ± 2? Med välja den "nödvändiga", som vid 16? C kommer att visa 18? C, arbetare inom boende och kommunala tjänster behöver inte mycket arbete.

Om dessa normer överträds måste uppvärmningsavgiften sänkas:

med 0,15 % för varje timme av överplanerad avstängning eller temperaturfel;
med 0,1% av beloppet för den månatliga betalningen i händelse av en avvikelse från normen med -3˚С;
med 0,1 % för varje timme av överskottsvärmeavstängning per månad (normen är 24 timmar/månad).

Hur man gör ett klagomål

Anmälan görs skriftligen.

För att kompilera den behöver du ett A4-ark. Bra om det är möjligt att rita ett dokument med hjälp av en dator.

Handskrivna handlingar är dock tillåtna.

Rubriken på ansökan anger till vilken myndighet ansökan skickas.
Sökandens namn, efternamn och patronym.
Om överklagandet kommer från flera medborgare samtidigt, kan du lista initialerna för alla.
Registreringsadressen på bostadsorten anges, liksom ett kontakttelefonnummer.
Överklagandet "Klagomål" är skrivet i mitten av raden.
Och redan under detta namn anges problemets kärna.

I första delen av ditt reklamationsbrev ska du ange vilka överträdelser i företagets verksamhet som identifierats av de boende. Vilka skyldigheter uppfylls inte. Till exempel tar inte anställda i förvaltningsbolaget ut sopor, och invånarnas önskemål avvisas.

Det är nödvändigt att hänvisa till lagstiftningen, enligt vilken sådan verksamhet är en kränkning av invånarnas rättigheter och det nuvarande kontraktet.

När du har beskrivit kärnan i klagomålet kan du gå vidare till att diskutera de åtgärder du kan vidta för att förbättra situationen. Till exempel en förändring i ledarskap, betalning av ersättning eller genomförandet av vissa åtgärder av anställda i förvaltningsbolaget.

Efter presentationen är det nödvändigt att ange datumet för att skriva dokumentet och den personliga underskriften för var och en av de sökande, om möjligt, med en utskrift.

Handlingen ska upprättas i 2 exemplar. Den ena lämnas in till en statlig myndighet och den andra ligger kvar hos dig. Det kommer att krävas om det finns ett överklagande till domstolen.

Termen för behandling av ansökan av varje statligt organ varierar.

Jag skulle vilja tro att du kommer att kunna förhandla med de anställda i din förvaltningsorganisation utan sådana åtgärder som att skriva ett klagomål och ansöka om rättvisa till statliga organ.

Kanske ser inte medarbetarna vad deras misstag är och du kommer genom att hålla möten och upprätta nya avtal mellan parterna självständigt kunna reglera relationen mellan förvaltaren och hyresgästerna.

Dela med vänner:

Kalla batterier i lägenheten Var kan man klaga

Var ska man klaga på kalla batterier? När den kalla årstiden börjar står många fjärrvärmeanvändare inför ett antal problem. En av dem kan vara den banala bristen på värme i lägenheten. Men om tidsfristerna för att eliminera det är orimligt försenade, bör du ta reda på vem du ska klaga på kalla batterier i lägenheten och vad som kan göras.

Ofta kan orsaken till detta vara en banal olycka eller annan force majeure-situation. Vissa har bråttom att skaffa en värmare, men detta är ett för dyrt alternativ, eftersom du kommer att betala för mycket för extra kilowatt. Därför måste du förstå var du ska klaga på kalla batterier i Moskva och var du ska ringa om batterierna är kalla.

Den ryska federationens lagstiftning definierar tydligt temperaturstandarderna i bostäder. Lägenheten måste ha minst 18 grader Celsius. Det finns separata regler för entréer, källare och vindar. Om radiatorn inte värmer upp ditt bostadsutrymme till de standarder som fastställs i lag, behöver du ett klagomål om kalla batterier.

Kallt i lägenheten: vart ska man åka i Moskva?

Förvaltningsbolag. Förvaltningsbolagets ansvar inkluderar inte bara att övervaka att elräkningar betalas i tid.
Hon är också skyldig att övervaka själva kvaliteten på tillhandahållandet av gas, vatten, elektricitet och uppvärmning, inklusive att eliminera situationen när batteriet är kallt underifrån.
Vart ska man annars vända sig om det är kalla batterier i lägenheten? GZhI - Statens bostadsinspektion.
Denna institution tar emot samtal dygnet runt. Här kan du ringa och klaga på kalla batterier i Moskva. De kommer att berätta var du annars kan rapportera kalla batterier i Moskva.

Det blir dock mycket effektivare och snabbare att lösa problemet om du lämnar in ett samlat klagomål skriftligt. I händelse av att flera av dina grannar inte har värme bör du förena dig med dem och samla så många namnunderskrifter som möjligt.

Hur skriver man ett krav?

En anmälan till brottsbalken om kalla batterier är skriven i fyra exemplar, ett prov finns att ladda ner här. Två - i namnet på generaldirektören för strafflagen, och två - i GZhI. Varje organisation måste returnera en kopia till dig med ett märke och datum för godkännande, samt ange namnet på den person som accepterade dokumentet.

Var noga med att ange skälet till överklagandet med en detaljerad beskrivning i ansökan om kalla batterier. I ditt fall kommer det att bestå i den otillräckliga kvaliteten på tillhandahållandet av värmetjänster i ett bostadsområde, det vill säga att du har kalla batterier i din lägenhet och där du bara inte klagade i Moskva.

En ansökan när det är kallt i lägenheten kan även skickas per post, rekommenderat med avisering. Enligt lag ska klagomålet prövas inom fem arbetsdagar.

Med hjälp av ett provklagomål om kalla batterier i en lägenhet kan du uppnå felaktigt tillhandahållande av tjänster från förvaltningsbolaget.

Vart ska man vända sig om problemet inte är löst?

Var man kan klaga på kalla batterier om reklamationen inte har besvarats och dina önskemål om att höja temperaturen i lägenheten ignoreras av förvaltningsbolaget. Det är inte nödvändigt att stå ut med kalla eller knappt varma batterier.

Två veckor senare, efter att ha skickat ett krav, om problemet inte har lösts och de kalla batterierna i lägenheten inte har blivit varmare, och GZhI inte berättade var du ska klaga, måste du gå vidare till mer allvarliga åtgärder. Att överklaga till högre myndigheter kommer att bidra till att påverka offentliga företags passivitet.

Kontakta Rospotrebnadzor

Du kan klaga på kalla batterier till denna organisation. Den agerar i konsumenternas intresse och vidtar nödvändiga åtgärder för att lösa problematiska frågor, som till exempel tillhandahållandet av tjänster av dålig kvalitet till befolkningen. Redan på basis av deras skriftliga begäran kommer det att finnas påtryckningar på brottsbalken. Oftare fungerar det, och förvaltningsbolaget börjar tillhandahålla sina tjänster som förväntat.

Ansökan till åklagarmyndigheten

En skriftlig ansökan till åklagarmyndigheten kommer att hjälpa till att identifiera orsakerna till det felaktiga tillhandahållandet av tjänster enligt brottsbalken, samt varför brottsbalken inte löste problemet inom den tidsperiod som fastställts i lag.

Yrkande i domstol

Den sista utvägen blir domstolen. Du måste förbereda dig för att tillhandahålla alla nödvändiga dokument som bevisar att lägenheten är riktigt kall. Naturligtvis kommer det inte att vara lätt att förbereda ett paket med dokument på egen hand, så det är bättre att kontakta en advokat inom detta område.

Han kommer att utarbeta ett fordran, där han kommer att beskriva i detalj var du redan har klagat på kalla batterier i Moskva, samla in nödvändiga dokument och betala statens tull. Och sedan återstår bara att vänta på rättegången, där ditt problem kommer att lösas. Du kanske är intresserad av varför hörnlägenheter har kalla radiatorer.