Att försena reparationer av byggare (entreprenörer) är ett av de vanligaste problemen i praktiken. Slutförande av arbete med reparation och dekoration av bostäder försenas ibland i månader - på grund av berättigade (och inte motiverade) skäl. Under denna period av förseningar förlorar kunder tid, pengar och nerver: trots allt, vad kan vara mer smärtsamt än att vänta? Dessutom leder förseningar av reparationer ofta till förluster: ofta, på grund av oavslutat arbete, kan människor inte flytta in i sin egen lägenhet! De tvingas bo alla dessa månader i en hyreslägenhet, samtidigt som de betalar hyran.
Om detta ämne idag i olika källor på Internet (informationsartiklar, forum) finns det fullständig förvirring. Inkompetenta källor ger felaktiga råd med föråldrad (2008-2010) eller juridiskt analfabet information.
Vi studerade frågan och kom fram till att det praktiskt taget inte finns någon korrekt guide i det offentliga området om vad man ska göra om byggherrarna försenar reparationstiden och vilka rättigheter kunden har i detta fall.
Advokaten på vår webbplats berättade i detalj hur man agerar i denna situation (spoiler: allt är ganska enkelt!).
Byggarna försenade reparationen: vad ska kunden göra?
Underlåtenhet att hålla tidsfrister är en vanlig händelse under reparationsarbeten. Ur lagens synvinkel är det fråga om en kränkning för vilken ansvar automatiskt inträder. Dessutom har kunden rätt att deklarera sina krav i varje skede av reparationen.
Vi överväger fall när reparationer görs i ett bostadsområde - en lägenhet, ett rum, ett privat hus. Det vill säga, efterbehandling och reparationstjänster tillhandahålls till en individ (ägare eller hyresgäst, hyresgäst av en lägenhet) för hushållsändamål. Detta inkluderar inte renovering av kontor och andra lokaler som används för någon verksamhet för kommersiella ändamål.
Lagen som reglerar situationer relaterade till tjänster till individer för inhemska ändamål är den federala lagen "On the Protection of Consumer Rights".
Enligt artikel 28 i denna lag, i fall där reparationsvillkoren som föreskrivs i avtalet överträds, har kunden (det vill säga konsumenten av dessa tjänster) efter eget val rätt:
- tilldela utföraren (entreprenören) en ny deadline - det vill säga kräva att allt arbete ska slutföras före ett visst datum;
- anförtro utförandet av detta arbete till tredje part för ett rimligt pris eller utföra det på egen hand och kräva att entreprenören ersätter de uppkomna kostnaderna (kostnaderna måste dokumenteras);
- kräva en minskning av kostnaden för det utförda arbetet (begäran görs i form av ett krav);
- vägra att fullgöra avtalet och kräva skadestånd.