Nagsusulat kami ng reklamo sa Criminal Code tungkol sa kakulangan ng pag-init

Mga pamantayan ng temperatura sa apartment at bahay sa taglamig

Ayon sa mga pamantayang itinakda ng Pamahalaan, ang temperatura sa loob ng lugar ay hindi dapat mas mababa kaysa sa mga sumusunod na halaga:

Hindi mas mababa sa +18C sa mga sala
Hindi bababa sa +18C sa kusina
Hindi mas mababa sa +16С sa mga flight ng hagdan
Hindi bababa sa +16C sa pasukan
Hindi bababa sa +5C sa basement ng bahay
Hindi bababa sa +20C sa mga silid na sulok

Itinakda din na ang mga pamantayang ito ay dapat ibigay ng tagapagbigay ng serbisyo ng utility, sa kondisyon na ang mamimili mismo ay nagbibigay ng thermal insulation ng mga bintana sa lugar.

Sa mga kaso ng pagkumpuni at aksidente, ang mga panahon ng kontrol para sa maximum na pagkagambala sa pag-init ay itinatag din:

Sa temperatura na 8C - 10C nang hindi hihigit sa 4 na oras sa isang hilera
Sa 10C - 12C hindi hihigit sa 8 oras
Sa mula 12C hanggang sa karaniwang hindi hihigit sa 16 na oras
Sa buwan, ang kabuuang pahinga ay hindi dapat lumampas sa 24 na oras

Kung sakaling ang temperatura sa apartment ay mas mababa sa mga pamantayan, ang mamimili ay dapat munang makipag-ugnayan sa utility service provider, iyon ay, ang Management Company, HOA, Housing Office o DEZ na may aplikasyon para sa mga sukat ng temperatura sa apartment.

Kapag nagsumite ng isang aplikasyon, inirerekumenda namin na siguraduhin mong makakuha ng marka sa pangalawang kopya na ang aplikasyon ay tinanggap at nakarehistro, kung sa ilang kadahilanan ay ayaw mong maglagay ng marka, pagkatapos ay dapat mong ipadala ang aplikasyon sa pamamagitan ng rehistradong koreo may abiso.

Kanino at paano magreklamo tungkol sa lamig sa apartment SAMPLE DOCUMENT

Kung ang mga baterya sa iyong apartment ay hindi uminit nang mabuti o walang supply ng init, kailangan mong magreklamo.

Kapag malamig ang apartment, ginagamit ang anumang paraan ng pag-init Larawan: Vladimir PROSHKIN

Upang maunawaan ang legalidad ng mga karagdagang aksyon, magiging pamilyar tayo sa mga kasalukuyang regulasyon. Ayon sa sanitary standards, ang temperatura ng hangin sa apartment ay hindi dapat mas mababa (ayon sa GOST R 51617-2000 Housing and communal services. Pangkalahatang mga pagtutukoy na ipapatupad sa pamamagitan ng resolusyon ng State Standard of Russia 158-st ng Hunyo 19, 2000) :

+20 - ang gusali ng unang taon ng operasyon,

+20 - silid sa sulok,

+18 - sala,

+16 – vestibule, hagdanan,

Kaya, kung ang thermometer sa kwarto ay nagpapakita ng mas mababa sa 18 degrees, makipag-ugnayan sa iyong kumpanya ng pamamahala o organisasyon ng supply ng init (kung ang kontrata ay tinapos nang direkta dito) na may isang paghahabol. Karaniwang sinusuri ang mga komunikasyon sa araw ng tawag ng isang caretaker o engineer. Matapos suriin ang mga baterya, gumawa sila ng isang gawa sa dalawang kopya, na ang isa ay nananatili sa may-ari. Kasabay nito, ang panloob na temperatura ng hangin ay sinusukat sa panloob na dingding ng bawat silid, umatras mula sa dingding sa pamamagitan ng isang metro, at mula sa sahig ng isa at kalahati. Kung nakumpirma ang mga reklamo ng nangungupahan, obligado ang mga utility na ayusin ang lahat. Ayon sa mga pamantayan, ang mga paglihis sa temperatura ng hangin sa mga silid ay hindi pinapayagan sa lahat (isang maliit na pagbubukod sa gabi). Iyon ay, ang mga baterya ay dapat na kinakailangang magpainit sa apartment sa mga degree na ipinahiwatig sa mga patakaran. Kung hindi ito mangyayari, ang renta ay babawasan nang paisa-isa para sa bawat apektadong apartment, depende sa footage nito. Ang muling pagkalkula ng communal apartment ay ginagawa sa kahilingan ng nangungupahan.

Kung saan maaaring ipadala ang isang reklamo ay nasa nangungupahan. Maaari kang sumulat kaagad ng isang pahayag sa tanggapan ng tagausig kung walang tiwala sa kumpanya ng pamamahala. Kasabay nito, hindi pinapayuhan ng mga eksperto ang pagpunta sa korte, na nagrerekomenda na para sa mas mabilis na paglutas ng isyu, gayunpaman, pabagalin ang mga pampublikong kagamitan. At pagkatapos malutas ang problema, bawiin mula sa kanila sa pamamagitan ng korte ang materyal na pinsalang idinulot. Mayroong kasanayan kapag ang isang reklamo ay ipinadala sa lahat ng pagkakataon nang sabay-sabay, upang ang parehong apela ng isang mamamayan ay kontrolado sa iba't ibang antas.

Sa teksto ng reklamo o paghahabol, kinakailangan hindi lamang sumangguni sa katotohanan na walang normal na pag-init, kundi pati na rin upang tumpak na ipahiwatig ang panahon ng kawalan, ang mga di-umano'y dahilan, ang temperatura na nakita, ang mga negatibong kahihinatnan at ang materyal. o pinsalang dulot ng moral. Naghihintay ng mga tugon sa loob ng isang linggo. Pagkatapos nito (sa kawalan ng anumang aksyon sa bahagi ng mga pampublikong kagamitan), maaari mong isulat ang susunod na parehong reklamo tungkol sa mahinang pag-init sa susunod na pagkakataon.

Ang organisasyon na responsable para sa pagpainit sa mga gusali ng tirahan, pagkatapos ng pangalawang apela ng mga residente, ay malamang na ayusin ang problema. Gayunpaman, kung ang dalawang reklamo ay binalewala, mayroong lahat ng dahilan upang magsulat ng isang apela sa opisina ng tagausig. Sa naturang reklamo, kinakailangang ipahiwatig na, bilang resulta ng mga labag sa batas na aksyon ng mga pampublikong kagamitan, ang pinsala ay naidulot sa kalusugan at ari-arian ng mga residente at miyembro ng kanilang mga pamilya.

Reklamo tungkol sa sample ng malamig na baterya

Ang pagkakaroon ng telepono, kakailanganin mong ipaliwanag ang sitwasyon, pagkatapos ay tatanggapin ng empleyado ang aplikasyon at itakda ang petsa at oras para sa hitsura ng isang espesyalista na susuriin ang pagpapatakbo ng sistema ng pag-init at tukuyin ang dahilan ng kawalan nito. Batay sa mga resulta ng pag-audit, ang espesyalista ay gagawa ng isang naaangkop na aksyon, kung saan sasabihin niya ang kakanyahan ng pag-audit at ibuod ang mga resulta nito. Ang ulat ng survey ay iguguhit sa dalawang kopya, ang isa ay mananatili sa mga kamay ng isang espesyalista, at ang pangalawa ay ililipat sa may-ari ng na-survey na apartment. Kung ang problema ay natukoy sa panahon ng pagbisitang ito, pagkatapos ng maikling panahon pagkatapos ito ay malulutas.

makipag-ugnayan sa isang tubero na nagseserbisyo sa isang partikular na bahay.

Reklamo tungkol sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng hindi sapat na kalidad

Maaari kang mag-download ng sample na claim para sa mababang temperatura sa bahay o para sa isang kinakailangan upang muling kalkulahin ang bayad sa pag-init dahil sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng hindi sapat na kalidad, maaari mong i-download sa aming website. Tingnan natin kung ano ang dapat isulat dito nang walang pagkukulang. Sa header ipahiwatig mo kung kanino ka sumulat at ang iyong data. Kinakailangan na ipahiwatig hindi lamang ang mga detalye ng organisasyon kung saan ipapadala ang aplikasyon, kundi pati na rin ang data ng responsableng tao. Kadalasan, ang paghahabol ay nakasulat sa pangalan ng pinuno ng kumpanya ng pamamahala o tanggapan ng pabahay. Tandaan din na ang aplikante ay ang taong pumasok sa kontrata ng serbisyo. Kung magpasya kang huwag magsulat ng isang pahayag, ngunit tumawag lamang, pagkatapos ay maging handa para sa katotohanan na hindi ito gumagana at ang problema sa kalidad ng pag-init ng tirahan ay hindi malulutas. Sa pangunahing bahagi, una sa lahat, isulat sa ilalim ng kung anong numero ang natapos ng kasunduan sa serbisyo at ang petsa ng pagtatapos nito.

Pagkatapos ay maikli, ngunit sa detalye, nang walang hindi kinakailangang haka-haka, ilarawan ang kakanyahan ng problema:

isulat kung anong mga pamantayan ng temperatura sa bahay ang dapat sundin alinsunod sa mga pamantayan ng SanPin at SNiP;
ayon sa aksyon na iginuhit nang maaga, isulat kung paano gumagana ang pag-init (petsa, oras, temperatura - maaari mo ring sukatin ang temperatura ng tubig sa mga baterya);
kung walang pag-init ng espasyo sa lahat o walang pag-init para sa isang tiyak na tagal ng panahon, ipahiwatig ang agwat na ito;
kung ang isang independiyenteng pagsusuri ay isinagawa, ang mga resulta ng pagsusuring ito ay naka-attach sa paghahabol, pati na rin ang isang aksyon sa kung paano gumagana ang sistema ng pag-init;
ipahiwatig kung aling mga sugnay ng kontrata at mga pamantayan ng SanPin at SNiP (pati na rin ang iba pang mga pamantayan ng batas) ang nilabag at kung anong responsibilidad ang kinakaharap ng provider ng heat supply para dito;
ipahayag ang iyong mga kinakailangan at ang iminungkahing kurso ng aksyon mula sa organisasyon kung saan ka sumusulat.

Tandaan na walang magiging agarang reaksyon. Isasaalang-alang ang iyong paghahabol alinsunod sa batas sa pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga naturang aplikasyon mula sa mga mamamayan. Alamin kung anong mga araw gumagana ang opisina ng pabahay, departamento ng pabahay, pabahay at mga serbisyong pangkomunidad (sa pangkalahatan, kung saan ka sumulat) at asahan ang resulta.

Mga dahilan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng hindi sapat na kalidad

Bakit ang temperatura sa apartment ay hindi pinananatili sa isang normal na antas? May magbabago ba kung pana-panahong inaayos ang ilang bahagi ng sistema ng pag-init? Saan napupunta ang init? Karamihan sa mga bahay ay itinayo maraming taon na ang nakalilipas. Pagkatapos ay na-install ang mga baterya. Paano nagbibigay ng init ang mga radiator? Ang mainit na tubig ay dumadaan sa kanila, na nagpapainit sa mga baterya, at sila naman ay nagbabahagi nito sa living space. Ang tubig ay naglalaman ng iba't ibang mga sangkap (kabilang ang mga kemikal na asin). Unti-unti nilang pinupuno ang system, na naninirahan sa loob ng mga baterya ng radiator.Alinsunod dito, ang dami ng mainit na tubig sa system ay bumababa, at ang mga baterya ay nagbibigay ng mas kaunting init. Bilang isang resulta, ito ay nagiging malamig sa apartment at ang mga pahayag, mga reklamo at mga paghahabol ay nagsimulang magkalat laban sa kumpanya ng pamamahala, tanggapan ng pabahay, mga serbisyo sa pabahay at pangkomunidad, departamento ng pabahay, Rospotrebnadzor at opisina ng tagausig. At pagkatapos ay lumitaw ang tanong, sino ang dapat palitan ang mga radiator? Maaari bang umasa ang may-ari sa pagkakaloob ng mga naturang serbisyo mula sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad o sa tanggapan ng pabahay? Maaari ko bang ayusin ang sistema ng pag-init sa aking sarili? Siyempre, walang bibili sa iyo ng mga radiator at i-install ang mga ito sa iyong apartment sa gastos ng mga serbisyo sa pabahay at komunal. Maliban kung, siyempre, ang item na ito ay nabaybay sa kontrata sa pagpapanatili ng bahay at hindi nakolekta ang pera para sa mga naturang pangangailangan.

Kailangan mong malaman na kung magpasya kang palitan ang sistema ng pag-init sa apartment, dapat kang makakuha ng pahintulot. Ang katotohanan ay kung idagdag mo ang bilang ng mga baterya sa radiator, kung gayon ang dami ng tubig sa system ay tataas, ayon sa pagkakabanggit, ikaw ay magiging mas mainit. Ngunit sa parehong oras, ang temperatura ng living quarters kasunod ng iyong apartment ay bababa.

Magsisimula silang malaman kung saan napupunta ang init mula sa kanilang bahay. Magsisimula silang magsulat ng mga claim at reklamo sa kumpanya ng pamamahala, sa opisina ng pabahay at mga serbisyo sa pabahay at komunal. Ang isang independiyenteng pagsusuri ay isasagawa at makikita na ang problema ay hindi sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng hindi sapat na kalidad, ngunit sa iyong amateur na pagganap. Ang may-ari, at sa kaso ng mga nangungupahan, ang may-ari ay pagmumultahin at mapipilitang ibalik ang lahat sa orihinal nitong estado.

Liham ng reklamo para sa mahinang pag-init

Susunod, dapat mong ipahiwatig kung anong mga kahihinatnan ng mababang temperatura na rehimen ang lumitaw: ang kahalumigmigan sa apartment, malamig sa apartment ay nagdulot ng mga sakit sa catarrhal ng mga residente, at ang patuloy na pagdurusa sa moral at pisikal ay nagdulot ng paglala ng mga malalang sakit, iba pang mga katotohanan.) Ang aking mga argumento ay suportado ng mga sumusunod na dokumento (susunod, ang mga numero at petsa ay dapat na muling isulat na mga kilos, mga kopya ng mga reklamo at iba pang mga dokumento, kung mayroon man). Sa mahabang panahon, ang aming mga oral na kahilingan sa iyo ay nananatiling hindi natutugunan. Batay sa nabanggit, hinihiling ko: 1 . Dalhin ang temperatura ng rehimen sa apartment alinsunod sa mga kinakailangan ng mga regulasyon.2.

Proporsyonal na bawasan ang bayad sa pag-init sa panahon mula sa …

Mga tampok ng paggawa ng reklamo

Tungkol sa mga bayarin sa pag-init

Sa kasong ito, dapat mong tiyak na ipahiwatig kung anong oras ka na nakaupo nang walang pag-init at ang eksaktong pagbabasa ng thermometer sa iyong apartment.

Siguraduhing magsama ng link sa batas kung saan kailangan mong muling kalkulahin. Ang iyong dokumento ay dapat na sinamahan ng isang gawa na ginawa sa presensya ng isang utility technician na nagkukumpirma sa mahinang kalidad ng mga serbisyo.

Tungkol sa mainit na tubig

Sa "header" ng dokumento, ipahiwatig ang lahat ng mga addressee (mga organisasyon) kung saan ipapadala ang iyong reklamo. Sa dokumento, ilista ang katibayan ng kakulangan ng mainit na tubig (sertipiko ng isang locksmith mula sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad), kung anong mga hakbang ang ginawa. Tiyaking may petsa at nilagdaan (ayon sa bilang ng mga nagrereklamo).

Siyempre, sa kaganapan ng isang pagsubok, ito ay mas ipinapayong makipag-ugnayan sa isang karampatang abogado na dalubhasa sa batas sa pabahay.

Gayunpaman, ang pangunahing bagay na dapat gawin sa kaganapan ng "paglabag sa batas" ng mga pampublikong kagamitan ay hindi maging tahimik. Siguraduhing tumawag sa mga technician, gumawa ng isang aksyon, magreklamo nang nakasulat sa mga awtoridad sa pangangasiwa. Tandaan na ang iyong pananahimik, pati na rin ang kamangmangan sa mga batas at iyong mga karapatan, ang kanilang sandata.

Hindi nakahanap ng sagot sa iyong tanong? Alamin kung paano lutasin ang iyong partikular na problema - tumawag ngayon:

Ano ang isang reklamo tungkol sa mga serbisyo ng Criminal Code at ang departamento ng pabahay

Ito ay isang opisyal na dokumento na inilaan para sa isang partikular na addressee.

Sa reklamo, bilang karagdagan sa mga indikasyon ng mga iligal na aksyon, maaaring mayroon ding mga panukala para sa pag-aalis ng hindi pagkakaunawaan.

Ang dokumentong ito ay iginuhit sa isang malinaw na itinatag na anyo, at sa korte ito ay patunay ng katotohanan na sinubukan pa rin ng mga nangungupahan na lutasin ang mga isyu sa kanilang kumpanya ng pamamahala nang maayos.

Ang reklamo ay isang apela kung saan ang isang partido ay nagpahayag ng hindi kasiyahan sa mga aktibidad o hindi pagkilos ng kabilang partido.

Ang tugon sa reklamo ay dapat matanggap sa loob ng 3 araw sa kalendaryo. Kung pagkatapos ng isang linggo ay walang sagot, ang mga nangungupahan ay may karapatan na mag-aplay sa korte at maglakip ng kopya ng reklamo bilang katibayan na may ilang mga aksyon na ginawa.

Ano ang gagawin kung ang iyong apartment ay naging refrigerator

Kaya, para sa ilang hindi kilalang dahilan, ang iyong apartment ay halos hindi pinainit. Ang katotohanan na ikaw ay pagod na manirahan sa isang kotse ng aso, at kahit na nagbabayad para dito bilang para sa mga ganap na serbisyo, maaari kang magsulat nang tama ng isang paghahabol. Para sa mga panimula, ang pinuno ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad. Kadalasan ito ay sapat na.

Kung hindi, pagkatapos ay sa iyong serbisyo ay isang buong listahan ng mga organisasyon na magiging lubhang interesado sa kung bakit nilalabag ng kumpanya ng pamamahala ang iyong mga karapatan. Ito ay: ang departamento ng pabahay ng lungsod, ang lokal na dibisyon ng Rospotrebnadzor, ang tanggapan ng tagausig. Sa ibang mga kaso, ang katotohanan, ito ay bihirang dumating sa ito, kailangan mong bumaling sa mga tagapaglingkod ng Themis

Totoo, sa una ay kinakailangan na gumawa ng isa pang bagay - upang gumuhit ng isang aksyon ng pagsusuri sa kalidad ng mga pampublikong serbisyo. Upang gawin ito, tinawag ang isang pabahay at serbisyong pangkomunidad na locksmith, mga kapitbahay at isang kinatawan ng munisipalidad. Ang isang komisyon na binubuo ng mga miyembrong ito ay gumuhit ng isang kilos na nagpapatunay na ikaw ay hindi pinaglilingkuran sa tamang antas.

Ang pagkakaroon ng natanggap na naturang dokumento, maaari kang umupo para sa isang paghahabol. Ang isang sample na aplikasyon sa kumpanya ng pamamahala ng pag-init ay maaaring ma-download sa ibaba sa artikulo o makipag-ugnay sa isang abogado nang maaga para sa payo. Bakit?

Ang katotohanan ay ang dokumento ay maingat na pag-aaralan para sa pagkakaroon ng isang dahilan para sa pormal na pagpili ng nit (at madalas na natagpuan). Pagkatapos nito, ipinahayag ng opisyal na may mahinahong kaluluwa na ang lahat ng iyong isinulat sa dokumento ay hindi totoo.

Sa "header" ng dokumento, siguraduhing ipahiwatig ang buong pangalan ng organisasyon, ang apelyido at inisyal ng ulo, ipakilala ang iyong sarili (haligi - "mula kanino"). Sa text ng claim, isulat na ikaw ang may-ari ng residential premises at ipahiwatig ang numero ng order (kasunduan sa pribatisasyon). Banggitin din na regular kang nagbabayad ng mga utility bill.

Sa susunod na talata, ipahiwatig mula sa kung anong oras ang temperatura sa iyong tahanan ay hindi tumutugma sa pamantayan (eksaktong kung gaano karaming mga degree ito). Siguraduhing sumangguni sa Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo (Decree of the Government of the Russian Federation No. 307 ng 05/23/07), na nagsasaad na sa isang gusali ng tirahan ang thermometer ay hindi dapat mahulog sa ibaba 18 degrees.

Ang susunod na kinakailangan ay:

mabayaran ang mga pagkalugi na dulot sa iyo (tukuyin ang mga deadline para sa pagpapatupad)
muling kalkulahin (pababa) ang halaga ng mga utility. Kasabay nito, sumangguni sa kasalukuyang mga pamantayan, lalo na: artikulo 29 ng Batas ng Russian Federation sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili. Ang mga detalye ng paghahain ng reklamo sa kasong ito ay tinatalakay dito.
Ipahiwatig kung anong mga dokumento ang iyong ikinakabit (isang kopya ng invoice para sa buwan at isang pagkilos ng pagsisiyasat sa kalidad ng mga kagamitan).

Posibleng tumanggi ang kumpanya. At kung minsan kahit na para sa medyo makatwirang mga kadahilanan: halimbawa, hindi mo ipinahiwatig ang eksaktong temperatura sa iyong tahanan o isang ulat ng inspeksyon ng kalidad ay hindi iginuhit. O ang ilang iba pang nuance ay tinanggal, na itinuturing mong hindi gaanong mahalaga, o marahil ay hindi mo alam ang tungkol sa pagkakaroon nito.

Halimbawa, ito: ang lahat ng mga reklamo ay dapat isumite lamang sa pamamagitan ng sulat, sa pamamagitan ng secretariat o sa pamamagitan ng rehistradong koreo. Ang iyong pagbisita sa "pag-aaway" sa tanggapan ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay hahantong sa wala. Nakakahiya, nakakahiya - pero kasalanan mo kung nanatiling hindi nasisiyahan ang iyong distisfaction sa public utilities, ikaw lang mismo at walang korte ang magdidispute dito.

Ngunit sa anumang kaso, ang Criminal Code ay obligado na tumugon sa claim na natanggap nila. Siguraduhing itago ang resibo sa koreo pagkatapos ipadala ang dokumento. Ang reklamo ay nakasulat sa dalawang kopya, ang isa ay nananatili sa iyong mga kamay - ito ay kung sakaling dumating pa ito sa paglilitis.

Sa pangkalahatan, siyempre, mas maganda kung ikaw mismo ang pumunta sa opisina ng Management Company at doon nila inilipat ang reklamo sa sekretarya, na nagparehistro sa iyo. Buweno, kung tumanggi sila (at nangyari ito) - nananatili ang isang napatunayang pamamaraan, mail. Ang paghahabol ay ipinadala sa pamamagitan ng rehistradong mail na may abiso.

Ang deadline para sa mga opisyal na isaalang-alang ang reklamo ay isang linggo. Kung ito rin ay lumabas na walang silbi - ang mga pampublikong kagamitan ay tumanggi, o sa pangkalahatan ay tahimik, kung gayon ang iyong susunod na addressee ay ang City Housing Administration. Gumawa ng reklamo ayon sa parehong prinsipyo tulad ng sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad.

Kadalasan ay nagbibigay ito ng mga resulta - pagkatapos ng dalawang reklamo, naiintindihan ng mga opisyal na hindi ito biro. Gayunpaman, kung kahit dito ito ay mapurol, sumulat ng isang reklamo sa opisina ng tagausig. Ang pangunahing linya ay ang mga pampublikong kagamitan ay hindi tumutupad sa kanilang mga direktang opisyal na tungkulin, bilang isang resulta kung saan ang isang sitwasyon na mapanganib sa kalusugan at buhay ng mga residente ay nabuo.

Ano ang gagawin sa isang Reklamo

Pagkatapos iguhit ang dokumento, dapat mong sundin ang mga patakaran para sa pagpaparehistro nito sa kumpanya ng pamamahala. Magagawa ito sa dalawang paraan - dalhin ito sa iyong sarili o lasunin ito sa pamamagitan ng rehistradong koreo.

Pagpaparehistro ng isang paghahabol para sa pagpainit

Ang paghahabol para sa kakulangan ng pag-init ay ginawa sa 2 kopya. Ang isa sa kanila ay ibinibigay sa kumpanya ng pamamahala, at ang pangalawa ay nananatili sa nangungupahan. Kasabay nito, sa pangalawang kilos, ang pag-angkin para sa kakulangan ng pag-init ay dapat ilagay sa papasok na numero ng pagpaparehistro, buong pangalan at pirma ng responsableng tao na nagparehistro ng dokumento.

Pagkatapos nito, may isang buwan ang HOA upang matugunan ang mga kinakailangan ng reklamo. Ang mga pagbubukod ay ang mga kaso kung ang isang nakasulat na paghahabol sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay may kinalaman sa mga sitwasyong pang-emergency - ang pag-aalis ng pagtagas, ang pagpapalit ng mga nabigong radiator, atbp. Ang oras para sa desisyon ay tinutukoy ng mga sugnay ng kontrata, ngunit hindi maaaring lumampas sa 1 araw. Kung hindi, ang kumpanya ng pamamahala ay obligado na magbayad para sa mga kahihinatnan ng hindi napapanahong pag-aayos ng aksidente.

Pagpapadala ng claim sa pamamagitan ng koreo

Ang isang maayos na ginawang reklamo batay sa sample na form ng paghahabol sa pagkawala ng init ay maaaring ipadala sa koreo. Dapat itong gawin sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may obligadong abiso ng nagpadala ng resibo. Sa kasong ito, ang lead time ay magsisimula mula sa sandaling matanggap ng organisasyon ang reklamo.

Sa pagsasagawa, hindi inirerekomenda na gawin ito, dahil ang isang posibleng error sa address ng tatanggap o mga error sa panahon ng pagpaparehistro ay maaaring maantala ang solusyon ng problema sa mas mahabang panahon. Ang isang alternatibo ay magsumite ng isang paghahabol sa tanggapan ng pabahay para sa mahinang pag-init ng isang responsableng tao sa pamamagitan ng proxy.

Ano ang gagawin kung hindi nasiyahan ang paghahabol sa HOA para sa supply ng init? Kung sigurado kang tama ka, maaari kang mag-aplay sa mas mataas na awtoridad. Kabilang dito ang city housing inspectorate, Rospotrebnadzor, ang opisina ng tagausig, at mga awtoridad ng hukuman. Sa kasong ito, na may positibong resolusyon ng paghahabol sa kumpanya ng pamamahala, maaaring makatanggap ng karagdagang kabayaran.

Ang video ay nagpapakita ng isang halimbawa ng paglutas ng mahinang kalidad ng pag-init sa pamamagitan ng paghahain ng claim:

Halimbawang aplikasyon sa pagpainit ng opisina ng pabahay

Hindi bababa sa +16C sa pasukan
Hindi bababa sa +5C sa basement ng bahay
Hindi bababa sa +20C sa mga silid na sulok

Itinakda din na ang mga pamantayang ito ay dapat ibigay ng tagapagbigay ng serbisyo ng utility, sa kondisyon na ang mamimili mismo ay nagbibigay ng thermal insulation ng mga bintana sa lugar. Sa mga kaso ng pagkumpuni at aksidente, ang mga panahon ng kontrol para sa maximum na pagkagambala sa pag-init ay itinatag din:

Sa temperatura na 8C - 10C nang hindi hihigit sa 4 na oras sa isang hilera
Sa 10C - 12C hindi hihigit sa 8 oras
Sa mula 12C hanggang sa karaniwang hindi hihigit sa 16 na oras
Sa buwan, ang kabuuang pahinga ay hindi dapat lumampas sa 24 na oras

Mga tampok ng paghahain ng reklamo tungkol sa kakulangan ng pag-init

Alinsunod sa kasalukuyang mga regulasyon, ang pinakamababang temperatura na pinapayagan para sa isang tirahan ay 18˚C. Kung ang aktwal na mga numero ay hindi nakakatugon sa itinatag na pamantayan, ito ay isang wastong dahilan para sa paghahain ng reklamo.

Mahalagang isaalang-alang na kahit anong istraktura ang isinumite ng dokumento, dapat itong iguhit bilang pagsunod sa mga patakaran ng wikang Ruso at hindi naglalaman ng mga pagkakamali.

Ngayon ay walang mahigpit na template para sa pagsulat ng isang reklamo tungkol sa hindi gumaganang pag-init, kaya ang anyo ng dokumento ay maaaring libre. Gayunpaman, ang paghahabol ay dapat matugunan ang mga kinakailangan ng pagsulat ng negosyo at tuntunin ng magandang asal. Ang teksto ay hindi dapat maglaman ng mga parirala na may emosyonal na konotasyon, bastos na pagpapahayag at malalaswang pahayag. Kapag nagsusulat ng reklamo, dapat mong sikaping maging maigsi at nagbibigay-kaalaman hangga't maaari. Dapat ding kasama sa dokumento ang sumusunod na impormasyon:

Ang pangalan ng organisasyon kung saan nakadirekta ang reklamo;
Ang eksaktong address ng tirahan (kung ito ay isang gusali ng apartment, pagkatapos ay ipahiwatig ang bilang ng mga residente);
Data ng kontrata sa serbisyo ng utility;
Paglalarawan ng problema;
Legal na katwiran;
mga kinakailangan ng aplikante;
Ang oras kung kailan inaasahan ng nagrereklamo ang isang tugon;
Petsa ng pagsusumite ng dokumento at lagda ng mga nangungupahan.

Anuman ang napiling paraan upang malutas ang problema, mariing inirerekumenda ng mga eksperto na magsampa ng sama-samang reklamo. Kung ang apela ay manggagaling sa ilang mga nangungupahan nang sabay-sabay, ito ay isasaalang-alang sa lalong madaling panahon. Kadalasan, ang termino para sa paggawa ng desisyon sa kaso ay nag-iiba mula 10 hanggang 30 araw.

Tulad ng para sa paraan ng pagpapadala ng reklamo, bilang karagdagan sa paggamit ng mga serbisyo ng post office, maaari kang magsulat ng reklamo sa pamamagitan ng opisyal na portal ng Internet ng napiling istraktura. Kung ang dokumento ay iginuhit sa karaniwang nakasulat na form, kung gayon ang aplikante ay dapat magkaroon ng kopya nito.

Ano ang gagawin kung ang mga baterya ay hindi uminit?

Ang artikulo ay isinulat batay sa mga materyales mula sa mga site: iskiplus.ru, strojdvor.ru, 101urist.com, bfmac.com, www.myjus.ru.

Paano magsulat ng isang aplikasyon para sa pagpapalit ng riser

Ang pagkawasak ng stock ng pabahay laban sa background ng isang mahabang kabiguan na magsagawa ng pag-aayos ng kapital ng mga komunikasyon sa engineering ay humantong sa katotohanan na ang mga tubo ng lahat ng mga sistema ng suporta ay nabuhay sa kanilang buhay ng serbisyo at nangangailangan ng kapalit.

Batay sa Housing Code ng Russian Federation, ang responsibilidad para sa pagpapalit ng mga risers ay itinalaga sa organisasyong nagpapatakbo ng residential building. Upang magsagawa ng trabaho, ang nangungupahan ay dapat magsulat ng isang aplikasyon para sa pagpapalit ng riser sa apartment ayon sa isang huwarang modelo.

Kumusta, mahal na bisita ng portal! Sa kasamaang palad, ang artikulo ay nagbubunyag lamang ng karaniwang sagot sa iyong tanong. Para sa isang pribadong isyu, mangyaring sumulat sa amin. isang online consultant. Isa sa aming mga abogado kaagad at ganap na libre magpapayo sa iyo.

Ang isang nakasulat na kahilingan para sa gawaing pagkukumpuni, na direktang responsibilidad ng tanggapan ng pabahay, ay dapat na nakasulat sa dalawang kopya. Ang iyong kopya ay tatatakan ng isang opisyal na ang aplikasyon ay natanggap na ng isang numero na nagpapatunay sa papasok na numero ng sulat at ang apelyido ng tatanggap na nababasang nakasulat.

Halimbawang Aplikasyon

Pagkatapos mong gumawa ng apela, ipadala ito sa address ng kumpanya ng pamamahala sa anyo ng isang rehistradong sulat o direktang irehistro ito sa kalihim ng organisasyon. Maaaring ma-download dito ang form ng kahilingan sa pagkukumpuni.

Maaari mong tingnan ang isang sample na form ng kahilingan sa pagkumpuni dito. Aplikasyon para sa muling pagkalkula Karaniwan na ang mga nangungupahan ay wala sa kanilang tahanan sa loob ng ilang buwan, bilang resulta kung saan ang mga utility ay hindi nagamit, at ang bayarin ay dumating tulad ng dati.

Mahalaga Pagkatapos ay maaari mong gamitin ang iyong legal na karapatan at sumulat ng aplikasyon para sa muling pagkalkula sa kumpanya ng pamamahala. Ang aplikasyon ay nakasulat sa isang puting sheet ng A4 format sa dalawang kopya.

Sa kanang sulok sa itaas, punan ang header, kung saan ipinapahiwatig mo ang iyong data (buong pangalan, eksaktong address, numero ng telepono ng contact) at data ng kumpanya (pangalan, address at numero ng telepono).

Ano ang gagawin kung ang bahay ay may malamig na baterya

Sa loob ng higit sa isang buwan, ang mga pensiyonado ay nanirahan sa isang apartment na may malamig na mga radiator sa kasagsagan ng panahon ng pag-init. Ang pinakahihintay na init ay dumating sa bahay ng mga matatandang residente ng Barnaul pagkatapos lamang ng interbensyon ng Center for the Protection of Citizens' Rights. Susunod, ang kumpanya ng pamamahala ay pumasok sa proseso. Siya ay obligado na agad na lumikha ng isang espesyal na komisyon, na kinabibilangan ng mga kinatawan ng UK, ang thermal inspectorate at ang may-ari ng apartment mismo. Sa loob ng 24 na oras, dapat ipaalam sa residente ang petsa at oras ng inspeksyon.

Minsan, ang pinakamaliit na pagkakamali ang nagiging dahilan ng pagtanggi na isaalang-alang ang claim. Para sa kadahilanang ito, lubos na inirerekomenda ng mga eksperto na makipag-ugnayan ka sa isang makaranasang abogado na tutulong sa iyo na mabuo ang dokumento nang tama, magbigay ng mga rekomendasyon tungkol sa mga susunod na hakbang, at sagutin ang mga kaugnay na tanong.

Kung ang problema ay hindi nalutas sa loob ng 7-10 araw, kailangan mong malaman ang numero kung saan tatawagan kung ang malamig na mga baterya ay nananatiling malamig. Maaari ka ring bumisita sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at direktang makakuha ng mga paliwanag. Ang isang positibong tugon tungkol sa patuloy na proseso ng pagpapasya ay dapat na suportado ng mga tiyak na petsa kung saan ang lahat ng kinakailangang gawain ay gagawin.

Ang pangalawang problema na madalas na kinakaharap ng mga Ruso ay ang kamangmangan sa mga patakaran para sa paghahain ng mga naturang reklamo. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang kasalukuyang batas ng Russia ay may maraming mga tiyak na tampok at nuances, at tanging isang kwalipikadong espesyalista ang makakaunawa sa kanila.

Ang panahon ng solusyon ay limitado sa isang linggo, ang tanging pagbubukod ay ang paglitaw ng isang bilang ng mga problema sa panahon ng pag-aayos (pagtuklas ng kumpletong hindi magagamit ng hindi lamang isang pangalawang, kundi pati na rin ang isa sa mga sentral na sangay ng komunikasyon). Kung ang problema ng malamig na mga baterya ay nasa mga baterya mismo, pagkatapos ay kakailanganin nilang mapalitan ng may-ari ng apartment. Ang trabaho ay maaaring isagawa lamang pagkatapos makuha ang naaangkop na pahintulot mula sa serbisyo ng pamamahala. Ngunit sa taglamig ito ay posible lamang sa mga pambihirang kaso (isang maliit na bata, isang paralisadong miyembro ng pamilya). Pagkatapos ng lahat, ang pag-off ng riser sa paligid ng bahay ay magiging isang problema para sa ibang mga residente, samakatuwid ito ay ipinagbabawal ng estado. Kung ang pagpasok sa apartment ay nararamdaman mo ang isang kaaya-ayang paglangitngit ng niyebe sa ilalim ng mga tsinelas, nangangahulugan ito na ang mga pampublikong kagamitan ay malinaw na nagse-save sa pagpainit ng bahay. Siyempre, ang pagpapainit ng isang mataas na gusali ay mas mahirap kaysa sa isang takure. Ngunit kung ang apartment ay malamig, tulad ng sa North Pole, kung gayon ang paggawa ng apoy o pag-init ng iyong sarili sa isang gas stove ay hindi ang pinakamahusay na pagpipilian.

Dapat tandaan na dapat sukatin ng komisyon ang temperatura ng hangin sa apartment na may isang espesyal na aparato. Ang isang regular na thermometer ay hindi gagana para dito. Dahil nagbibigay ito ng error na 2 degrees. Ayon sa mga residente na dumaan na sa landas ng Cold War, kadalasan sa isang dosenang device, pinipili ng mga manggagawa sa pabahay at serbisyong pangkomunidad ang isa na may pinakamalaking pagkakamali sa tamang direksyon, at sa device na ito ang pagsukat ay ginawa. Mula sa ilang mga thermometer ng alak ng katumpakan klase ± 2? Sa piliin ang "kailangan", na sa 16? C ay magpapakita ng 18? C, mga manggagawa sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad ay hindi mangangailangan ng maraming trabaho.

Kung ang mga pamantayang ito ay nilabag, ang bayad sa pag-init ay dapat bawasan:

sa pamamagitan ng 0.15% para sa bawat oras ng overscheduled shutdown o temperatura mismatch;
sa pamamagitan ng 0.1% ng halaga ng buwanang pagbabayad sa kaso ng isang paglihis mula sa pamantayan sa pamamagitan ng -3˚С;
ng 0.1% para sa bawat oras ng sobrang init na shutdown bawat buwan (ang karaniwan ay 24 na oras/buwan).

Paano gumawa ng reklamo

Ang reklamo ay ginawa sa pamamagitan ng sulat.

Para i-compile ito, kakailanganin mo ng A4 sheet. Mahusay kung posible na gumuhit ng isang dokumento gamit ang isang computer.

Gayunpaman, pinapayagan ang mga sulat-kamay na dokumento.

Ang heading ng application ay nagpapahiwatig ng awtoridad kung saan ipinadala ang aplikasyon.
Pangalan, apelyido at patronymic ng aplikante.
Kung ang apela ay nagmula sa ilang mga mamamayan nang sabay-sabay, maaari mong ilista ang mga inisyal ng lahat.
Ang address ng pagpaparehistro sa lugar ng paninirahan ay ipinahiwatig, pati na rin ang isang numero ng telepono ng contact.
Ang apela na "Reklamo" ay nakasulat sa gitna ng linya.
At nasa ilalim na ng pangalang ito ang kakanyahan ng problema ay nakasaad.

Sa unang bahagi ng iyong liham ng paghahabol, dapat mong ipahiwatig kung anong mga paglabag sa mga aktibidad ng kumpanya ang natukoy ng mga residente. Anong mga obligasyon ang hindi natutugunan. Halimbawa, ang mga empleyado ng kumpanya ng pamamahala ay hindi nagtatapon ng basura, at ang mga kahilingan ng mga residente ay tinanggihan.

Kinakailangang sumangguni sa batas, ayon sa kung saan ang naturang aktibidad ay isang paglabag sa mga karapatan ng mga residente at sa kasalukuyang kontrata.

Kapag nabalangkas mo na ang diwa ng reklamo, maaari kang magpatuloy sa pagtalakay sa mga hakbang na maaari mong gawin upang mapabuti ang sitwasyon. Halimbawa, isang pagbabago sa pamumuno, pagbabayad ng kabayaran, o ang pagpapatupad ng ilang mga aksyon ng mga empleyado ng kumpanya ng pamamahala.

Pagkatapos ng pagtatanghal, kinakailangang ilagay ang petsa ng pagsulat ng dokumento, at ang personal na lagda ng bawat isa sa mga aplikante, kung maaari, na may isang transcript.

Ang dokumento ay dapat iguhit sa 2 kopya. Ang isa ay isinusumite sa isang ahensya ng gobyerno, at ang isa ay nananatili sa iyo. Kakailanganin ito kung may apela sa korte.

Ang termino para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon ng bawat katawan ng estado ay nag-iiba.

Gusto kong maniwala na magagawa mong makipag-ayos sa mga empleyado ng iyong namamahala na organisasyon nang walang mga hakbang gaya ng pagsusulat ng reklamo at pag-aaplay para sa hustisya sa mga katawan ng estado.

Marahil ay hindi nakikita ng mga empleyado kung ano ang kanilang pagkakamali, at ikaw, sa pamamagitan ng pagdaraos ng mga pagpupulong at pagbubuo ng mga bagong kasunduan sa pagitan ng mga partido, ay magagawang independiyenteng ayusin ang relasyon sa pagitan ng tagapamahala at ng mga nangungupahan.

Ibahagi sa mga kaibigan:

Malamig na baterya sa apartment Kung saan magreklamo

Saan magreklamo tungkol sa malamig na mga baterya? Sa simula ng malamig na panahon, maraming mga gumagamit ng district heating ang nahaharap sa ilang mga problema. Ang isa sa mga ito ay maaaring ang banal na kakulangan ng init sa apartment. Gayunpaman, kung ang mga deadline para sa pag-aalis nito ay hindi makatwirang naantala, dapat mong malaman kung sino ang magrereklamo tungkol sa malamig na mga baterya sa apartment, at kung ano ang maaaring gawin.

Kadalasan, ang dahilan para dito ay maaaring isang aksidente o iba pang sitwasyon ng force majeure. Ang ilan ay nagmamadaling kumuha ng pampainit, ngunit ito ay masyadong mahal na opsyon, dahil sobra kang magbabayad para sa dagdag na kilowatts. Samakatuwid, kailangan mong maunawaan kung saan magreklamo tungkol sa malamig na mga baterya sa Moscow at kung saan tatawag kung malamig ang mga baterya.

Ang batas ng Russian Federation ay malinaw na tumutukoy sa mga pamantayan ng temperatura sa mga lugar ng tirahan. Ang apartment ay dapat na hindi bababa sa 18 degrees Celsius. Mayroong hiwalay na mga patakaran para sa mga pasukan, basement at attics. Kung hindi pinainit ng radiator ang iyong living space sa mga pamantayang itinatag ng batas, kailangan mo ng reklamo tungkol sa malamig na mga baterya.

Malamig sa apartment: saan pupunta sa Moscow?

Kumpanya ng Pamamahala. Kasama sa mga responsibilidad ng kumpanya ng pamamahala ang hindi lamang pagsubaybay sa napapanahong pagbabayad ng mga bayarin sa utility.
Obligado din siyang subaybayan ang mismong kalidad ng pagbibigay ng gas, tubig, kuryente at pag-init, kabilang ang pag-aalis ng sitwasyon kapag malamig ang baterya mula sa ibaba.
Saan pa lumiko kung may mga malamig na baterya sa apartment? GZhI - Inspektorate ng Pabahay ng Estado.
Ang institusyong ito ay tumatanggap ng mga tawag sa buong orasan. Dito maaari kang tumawag at magreklamo tungkol sa malamig na mga baterya sa Moscow. Sasabihin nila sa iyo kung saan ka pa makakapag-ulat ng mga malamig na baterya sa Moscow.

Gayunpaman, magiging mas epektibo at mas mabilis na lutasin ang problema kung maghain ka ng sama-samang reklamo nang nakasulat. Kung sakaling ang ilan sa iyong mga kapitbahay ay walang pag-init, dapat kang makiisa sa kanila at mangolekta ng maraming pirma hangga't maaari.

Paano magsulat ng claim?

Ang isang reklamo sa Criminal Code tungkol sa mga malamig na baterya ay nakasulat sa apat na kopya, ang isang sample ay maaaring ma-download dito. Dalawa - sa pangalan ng Pangkalahatang Direktor ng Kodigo sa Kriminal, at dalawa - sa GZhI. Ang bawat organisasyon ay dapat magbalik ng isang kopya sa iyo na may marka at petsa ng pagtanggap, pati na rin ang pagpapahiwatig ng pangalan ng taong tumanggap ng dokumento.

Sa aplikasyon para sa malamig na mga baterya, siguraduhing ipahiwatig ang dahilan para sa apela na may detalyadong paglalarawan. Sa iyong kaso, ito ay binubuo sa hindi sapat na kalidad ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa pag-init sa isang lugar ng tirahan, iyon ay, na mayroon kang malamig na mga baterya sa iyong apartment at kung saan hindi ka lang nagreklamo sa Moscow.

Ang isang aplikasyon kapag malamig sa apartment ay maaari ding ipadala sa pamamagitan ng koreo, sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may abiso. Ayon sa batas, ang reklamo ay dapat isaalang-alang sa loob ng limang araw ng trabaho.

Gamit ang isang sample na reklamo tungkol sa malamig na mga baterya sa isang apartment, makakamit mo ang hindi wastong pagkakaloob ng mga serbisyo mula sa kumpanya ng pamamahala.

Saan pupunta kung ang problema ay hindi nalutas?

Kung saan magreklamo tungkol sa malamig na mga baterya kung ang paghahabol ay hindi nasagot, at ang iyong mga kahilingan na itaas ang temperatura sa apartment ay hindi pinansin ng kumpanya ng pamamahala. Hindi kinakailangang magtiis ng malamig o halos mainit na mga baterya.

Pagkalipas ng dalawang linggo, pagkatapos magpadala ng isang paghahabol, kung ang problema ay hindi nalutas, at ang malamig na mga baterya sa apartment ay hindi naging mas mainit, at ang GZhI ay hindi sinabi sa iyo kung saan magreklamo, kailangan mong lumipat sa mas seryosong mga aksyon. Ang apela sa mas mataas na awtoridad ay makakatulong na maimpluwensyahan ang hindi pagkilos ng mga pampublikong kagamitan.

Makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor

Maaari kang magreklamo tungkol sa malamig na mga baterya sa organisasyong ito. Ito ay kumikilos sa loob ng mga interes ng mga mamimili at nagsasagawa ng mga kinakailangang hakbang upang malutas ang mga problemang isyu, tulad ng, halimbawa, ang pagkakaloob ng mga serbisyong mahina ang kalidad sa populasyon. Batay na sa kanilang nakasulat na kahilingan, magkakaroon ng pressure sa Criminal Code. Mas madalas itong gumagana, at ang kumpanya ng pamamahala ay nagsisimulang magbigay ng mga serbisyo nito gaya ng inaasahan.

Aplikasyon sa opisina ng tagausig

Ang isang nakasulat na aplikasyon sa opisina ng tagausig ay makakatulong na matukoy ang mga dahilan para sa hindi wastong pagkakaloob ng mga serbisyo sa Kodigo sa Kriminal, gayundin kung bakit hindi nalutas ng Kodigo sa Kriminal ang problema sa loob ng panahong itinatag ng batas.

Pahayag ng paghahabol sa korte

Ang huling paraan ay ang hukuman. Kailangan mong maghanda upang ibigay ang lahat ng mga kinakailangang dokumento na nagpapatunay na ang apartment ay talagang malamig. Siyempre, hindi magiging madali ang paghahanda ng isang pakete ng mga dokumento sa iyong sarili, kaya mas mahusay na makipag-ugnay sa isang abogado sa lugar na ito.

Maghahanda siya ng isang pahayag ng paghahabol, kung saan ilalarawan niya nang detalyado kung saan nagreklamo ka na tungkol sa malamig na mga baterya sa Moscow, kolektahin ang mga kinakailangang dokumento at bayaran ang tungkulin ng estado. At pagkatapos ay nananatili lamang na maghintay para sa sesyon ng korte, kung saan malulutas ang iyong problema. Maaaring interesado ka kung bakit ang mga apartment sa sulok ay may malamig na radiator.