Ang pagkaantala sa pag-aayos ng mga tagabuo (kontratista) ay isa sa mga pinakakaraniwang problema sa pagsasanay. Ang pagkumpleto ng trabaho sa pagkukumpuni at pagdekorasyon ng pabahay ay minsan naaantala ng ilang buwan - dahil sa makatwiran (at hindi makatwiran) na mga dahilan. Sa panahong ito ng pagkaantala, nawawalan ng oras, pera at nerbiyos ang mga customer: pagkatapos ng lahat, ano ang mas masakit kaysa sa paghihintay? Bukod dito, ang pagkaantala sa pag-aayos ay madalas na humahantong sa mga pagkalugi: madalas, dahil sa hindi natapos na trabaho, ang mga tao ay hindi maaaring lumipat sa kanilang sariling apartment! Pinipilit silang manirahan sa lahat ng mga buwang ito sa isang inuupahang apartment, habang nagbabayad ng upa.
Sa paksang ito ngayon sa iba't ibang mga mapagkukunan sa Internet (mga artikulo sa impormasyon, mga forum) mayroong kumpletong pagkalito. Ang mga incompetent na source ay nagbibigay ng maling payo na may hindi napapanahong (2008-2010) o legal na illiterate na impormasyon.
Pinag-aralan namin ang isyu at dumating sa konklusyon na halos walang tamang gabay sa pampublikong domain kung ano ang gagawin kung naantala ng mga tagabuo ang panahon ng pagkumpuni, at kung anong mga karapatan ang mayroon ang customer sa kasong ito.
Sinabi ng abogado ng aming site nang detalyado kung paano kumilos sa sitwasyong ito (spoiler: ang lahat ay medyo simple!).
Naantala ng mga tagabuo ang pag-aayos: ano ang dapat gawin ng customer?
Ang pagkabigong matugunan ang mga deadline ay isang pangkaraniwang pangyayari sa panahon ng pagkukumpuni. Mula sa punto ng view ng batas, ito ay isang paglabag kung saan ang pananagutan ay awtomatikong lumitaw. Bukod dito, ang customer ay may karapatang ipahayag ang kanyang mga kinakailangan sa bawat yugto ng pag-aayos.
Isinasaalang-alang namin ang mga kaso kapag ang pag-aayos ay ginawa sa isang lugar ng tirahan - isang apartment, isang silid, isang pribadong bahay. Iyon ay, ang mga serbisyo sa pagtatapos at pagkukumpuni ay ibinibigay sa isang indibidwal (may-ari o nangungupahan, nangungupahan ng isang apartment) para sa mga layuning pang-domestic. Hindi kasama dito ang pagsasaayos ng mga opisina at iba pang lugar na ginagamit para sa anumang negosyo para sa mga layuning pangkomersyo.
Ang batas na kumokontrol sa mga sitwasyong nauugnay sa mga serbisyo sa mga indibidwal para sa domestic na layunin ay ang pederal na batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".
Ayon sa artikulo 28 ng batas na ito, sa mga kaso kung saan ang mga tuntunin ng pagkumpuni na inireseta sa kontrata ay nilabag, ang customer (iyon ay, ang mamimili ng mga serbisyong ito) sa kanyang pinili ay may karapatan:
- magtalaga ng isang bagong deadline sa tagapalabas (kontratista) - iyon ay, hilingin na ang lahat ng trabaho ay makumpleto bago ang isang tiyak na petsa;
- ipagkatiwala ang pagganap ng gawaing ito sa mga ikatlong partido para sa isang makatwirang presyo o gawin ito sa kanilang sarili at hilingin sa kontratista na ibalik ang mga gastos na natamo (dapat na dokumentado ang mga gastos);
- humingi ng pagbawas sa gastos ng gawaing isinagawa (ang kahilingan ay ginawa sa anyo ng isang paghahabol);
- tumanggi na gawin ang kontrata at mag-claim ng mga pinsala.