Tüketici, 8 aydan fazla bir süredir Ceza Kanununa ifade vermemiş olsa bile, kamu hizmeti ücretinin IPU okumalarına göre yeniden hesaplanması gerekir.

Kamu hizmetleri için hangi süre için yeniden hesaplama yapabilirim?

354 sayılı Karara göre kamu hizmetleri için yeniden hesaplamayı düzenleyen yasa, ilk olarak 2011 yılında kabul edilmiştir, ancak zaman zaman, ödemelerde fiili değişiklikler ve düzenlemeler yapılmaktadır. 2015 baskısı, tüketim standartlarının oluşturulmasıyla birlikte dönem için elektrik faturası oluşturma prosedürünü düzenlemektedir.

Artış, aşağıdakilerin ortaya çıkması halinde yasal düzende sağlanır:

• Sayaçların doğrulanması için normların ihlali;
• Belirlenen normların üzerinde bir boru çapı ile boru hattına bağlantı yapılması;
• Sayaçta mühür yok.

Sayaçların yokluğunda, dönem için yardımcı programların aşağı doğru yeniden hesaplanmasına izin verilir.

Yeniden hesaplamaya tabi olmayan bazı yardımcı programlar:

• Isıtma (yeniden hesaplama yalnızca tamamen kapatıldığında veya sıcaklık beyan edilene uymuyorsa mümkündür);
• Gaz temini (ısıtma için);
• Genel ev ihtiyaçları;
• Su bertarafı.

Kararnameye göre ısıtma için yeniden hesaplama mahkemeler aracılığıyla yapılır, davayı değerlendirmek için başvurunun gerçeğini doğrulayan yeterli belge eklemeniz gerekecektir.

Konut ve toplumsal hizmetlerin yanlış hesaplanması durumunda, bu materyal yardımcı olacaktır.

Kanuna göre kamu hizmetleri için yeniden hesaplama

Sıcak su sıcaklığı 60 dereceden az ise, aynı şemaya göre, normun altındaki her üç derece için% 0.1'lik bir kesinti yapılır.

Ölçüm cihazlarının durumunu kontrol ederken, ölçüm cihazının iyi durumda olduğu, örneğin üzerindeki contaların hasar görmediği, ancak okumalarının tüketicinin bir kamu hizmetinin maliyetini hesaplamak için sunduğu değerlerden farklı olduğu ortaya çıkabilir. çekten önceki fatura dönemi için.

Eylemler ayrıca bir sayacın kullanılabilirliğine bağlı olarak farklılık gösterir. Hizmetin standarda göre ödenmesi, düşük sıcaklıktaki sıcak su maliyetinin düşürülmesi formüllere göre olağan şekilde gerçekleştirilir. Bir sayaç varsa, su kaynağının yeniden hesaplanması, sayacın zamanında iletilen okumalarına bağlıdır.

ADIM 6: Yeniden hesaplama başvurusunun sunulmasını takip eden dönemde bu yapılmazsa, tüm çizilenlerin bulunduğu bir inceleme başvurusu ile bölgesel devlet konut idaresine (Devlet İskan Müfettişliği) başvurma hakkınız vardır. yukarı hareketler eklenmelidir (örnek uygulamaya bakınız).

DHW sistemindeki çekme noktasındaki basınç 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) ila 0,45 MPa (kgf/cm²) arasında olmalıdır.DHW sisteminde basınç sapmasına izin verilmez. Basıncın ayarlanan değerden yüzde 25'e kadar saptığı her saat için, fatura dönemi ücretinin yüzde 0,1'i kadar ücret düşürülür.

N 1190 "Bir pansiyonda konut kiralama sözleşmeleri kapsamında, eğitim faaliyetlerinde bulunan kuruluşların konut fonuna dahil olan, pansiyonlarda konut kiracıları tarafından ödenen kamu hizmetleri için ücret miktarını belirleme Kuralları hakkında."

Isıtma için yeniden hesaplama temeli

1. Belgenin hükümleri, MKD'nin odalarında +18 derece normunun altındaki sıcaklığın sezon boyunca kabul edilemez olduğunu göstermektedir. Köşe odalar için 20°C limiti belirlenmiştir.
2. Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak çevre koşulları -31°C'nin altında olabilir. Bu durumda, göstergeler artı iki derece artar.
3. Acil bir nedenle ısıtma kapatılmışsa, apartmanda ısı eksikliği süresi 30 günde toplam 24 saati aşamaz. Bununla birlikte, yasa, bir kerelik bir kapatmanın 16 saatten fazla olamayacağını belirler.
4. Sıcaklık rejimi için, toplam artışa dört derece izin verildiğini ve geceleri düşüşün 3 ° C'den fazla olmadığını gösteren bir norm vardır.

Bir vatandaş, kaynağın belirlenmiş standartları karşılamadığını fark ederse, ısıtma ücretlerinin yeniden hesaplanması gerekebilir. Bunu yapmak için, MKD'ye hizmet eden Ceza Kanununa bir şikayette bulunun

Başvuruya ek olarak, ihlalin kaydedildiği ve aşağıdaki özelliklerin belirtildiği bir eylemin oluşturulması gerekecektir:

• zaman;
• tarih;
• sıcaklık göstergeleri.

Mal sahibi, yalnızca hizmetin verildiği süre için normdan belirlenmiş sapmalar varsa, hizmet için ödemenin ayarlanmasını isteyebilir. Yani, mülk sahibinin her ay böyle bir belge hazırlaması gerekiyor.

2013 yılında, yasama düzeyinde, ısıtma eksikliğini veya gerekliliklere uymamayı düzeltme süreci basitleştirildi. Bu nedenle, bir vatandaş kuruluşa bir başvuru gönderirse, şirket temsilcilerinin bir eylem hazırlamak için 120 dakika içinde adresi ziyaret etmesi gerekir.

Geri bildirim olmaması durumunda, mal sahibi kendi belgesini oluşturma hakkına sahiptir. Kiracının eylemlerinin haklı çıkması için iki tanık ve bir yetkili - komşular ve ev yöneticisi içermesi gerekir. Kağıt üzerinde sabitlenen süre, yeniden hesaplamanın gerekli olabileceği ihlalin sayıldığı tarihtir.

Videoyu izleyin: "Isı temini ve sıcak su temini için yeniden hesaplama özellikleri."

Sıcaklık uyuşmazlığı durumunda 354 sayılı Kanun Hükmünde Kararname uyarınca sıcak suyun yeniden hesaplanması

Düşük kaliteli hizmetler. Bağımsız kalite ölçümleri yöneticiler tarafından tanınmaz, bu nedenle uzmanlar tarafından yapılmalıdır. Ölçüm yapılırken su basıncı, kimyasal bileşim, şeffaflık, sıcak su kaynağının sıcaklığı değerlendirilir. Suyun kalitesinden şüpheniz varsa Rospotrebnadzor ile iletişime geçebilirsiniz.

Çıkış noktasındaki sıcak suyun sıcaklığını belirlemeden önce, sıcak suyun 3 dakikadan fazla boşaltılmaması gerekir. Bu hizmet için yasa koyucu tarafından sunulan sıcak su kalitesinin ana göstergeleri.

Sayaca göre su için yeniden hesaplama, hizmet sağlayıcı tarafından onaylanan Kuralların 61. maddesi uyarınca yapılır. Kararname 354.

Tüketicinin kurum içi ekipmanını kurum içi mühendislik sistemlerine bağlama prosedürünün ihlal edildiği tespit edilirse.

354 No'lu Kurallara Ek No. 1'in 5. Maddesi aşağıdaki hükümleri içerir: güç kaynağı kuruluşu, tüketiciye sıcaklığı yerleşik SanPiN 2.1.4.246-09'a karşılık gelen sıcak su sağlamakla yükümlüdür, sapmalara izin verilir. gece 5 °C'den, gündüz 3 °C'den fazla değil.

Her toplumsal ve konut hizmeti, yüksek kalitede ve Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen standartlara uygun olarak sağlanmalıdır.

Resmi bir ölçüm talebinde bulunmadan önce bu prosedürü kendiniz gerçekleştirmeniz gerekir. Musluğu sıcak suyla açtıktan sonra yaklaşık 3 dakika süzülmesine izin verin, ardından kabı sıvıyla doldurun ve ev tipi bir termometre ile ölçüm yapın, termometre durana kadar birkaç dakika bekleyin.

Her toplumsal ve konut hizmeti, yüksek kalitede ve Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen standartlara uygun olarak sağlanmalıdır.

Hükümet, belirli koşullar altında kamu hizmetleri için yeniden hesaplama almanın mümkün olduğu 05/06/2011 tarih ve 354 sayılı yeni bir kararı kabul etti.

Kesintiler standartları aşarsa, fazladan her saat için su faturası %0,15 oranında azalır. Örneğin, bir gün boyunca sıcak su yoksa, su ödemesi %3 oranında azaltılacaktır (izin verilen aksama süresi 20 saat aşılmıştır).

Yeniden hesaplama başvurusunun kesin olarak belirlenmiş bir formu yoktur ve bu iş belgesini işlemek için genel kurallara göre ücretsiz bir biçimde yazılmıştır.

Bir apartmanda konut dışı binalara soğuk su, sıcak su, ısı enerjisi, elektrik ve gaz temini ve atık su bertarafı, doğrudan kaynak tedarik organizasyonu ile yazılı olarak imzalanan kaynak tedarik anlaşmaları temelinde gerçekleştirilir. .

Hizmet almak, mevzuat ve içtihatlar düzeyinde bilgi gerektiren konulardan biridir. Toplumsal hizmetlerin çalışması, sakinlerden gelen eleştiri eksikliğinden uzaktır. Ve düşük kaliteli hizmetler alırken, kamu hizmetlerinin bu rahatsızlıklar için ödeme yapması gerektiğini anlamalısınız.

2019'daki Yenilikler

354 sayılı Kanun Hükmünde Kararname birçok değişikliğe uğramıştır, geçmiş ve şimdiki yıllar istisna değildir. 27 Mart 2018 tarih ve 331 sayılı GD uyarınca:

• konut ve toplum hizmetleri işletmeleri, vatandaşları CBS konut ve toplumsal hizmetler sistemini kullanarak bilgilendirmelidir;
• mücbir sebep hallerinde (kazalar) tüketicilerle tutarsız bir zamanda barınma ve toplum hizmetleri sistemlerinin durumunu kontrol etmek mümkündür;
• acil durum sevk hizmetlerinin çalışması kolaylaştırılmıştır, örneğin, bir tüketici çağrısına yanıtın beş dakika içinde gerçekleşmesi gerekir;
• yönetim şirketlerinin işlerinde bir düzen vardı, örneğin, yönetim şirketlerinin artık şehrin kendi yetki alanlarındaki evlerin bulunduğu yerleşim bölgelerinde temsilcilik ofisleri olması gerekiyor.

15 Eylül 2018 tarih ve 1094 sayılı GD aşağıdaki değişiklikleri getirmiştir:

Sorununuzu nasıl çözeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, lütfen çevrimiçi danışman formunu kullanın veya şu numarayı arayın:

• Moskova: +7 (499) 110-86-72.
• Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
• Bölgeler: 8 (800) 600-36-07.

• atık için yeni farklılaştırılmış standartlar oluşturdu;
• belediye katı atıklarının (MSW) uzaklaştırılmasına yönelik hizmetler için sözleşmeler yapma prosedürü değişti;
• “MSW toplama” terimi kaldırıldı: artık atıkların toplanması ve taşınmasından operatörler sorumlu;
• Evlerin ortak mülkiyetinde olmayan çöp toplama alanları artık belediyelerin malı oldu.

12/15/2018 tarih ve 1572 sayılı PP'ye göre:

• MSW operatörleri, tehlikeli atıkların (lambalar, piller, vb.) biriktirme sürecini organize etmeli ve bunları işlemek için lisanslı kuruluşlara aktarmalıdır;
• MSW operatörleri, yıllık olarak en geç 25 Aralık'a kadar yerel yönetime saha sayısı, çöp kutuları ve gelecek yıl için hacimleri hakkında veri sunmalıdır.

Tüketici için en önemlisi, 28 Aralık 2018 tarihli ve 1708 sayılı PP'dir ve buna göre:

• artık tüketici, merkezi ısıtma cihazları (piller) kullanmıyorsa dairesinde ısıtma için ödeme yapamayabilir, ancak ortak alanların (giriş vb.) ısıtılması için ödeme yapması gerekir;
• bireysel ısıtma sistemlerinin kullanımı artık teknik belgelerin yanı sıra yerel yönetimlerin onaylarını da almalıdır;
• Isıtma için kurulu sayaçları olan mülk sahipleri, hizmet için artık standart standartlara göre değil, cihazın göstergelerine göre ödeme yapacak.

Sevgili okuyucular, makaledeki bilgiler eski olabilir. Sorununuzu nasıl çözeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, lütfen arayın:

• Moskova: +7 (499) 110-86-72.
• Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
• Bölgeler: 8 (800) 600-36-07.

Kısıtlamaların uygulanmasına ilişkin adli uygulama

Belirli hizmetlerin arzının azaltılması veya sona ermesi, doğrudan kamu hizmetlerinin teknik özellikleri ile ilişkili olan, varsayılanın dairesinde gerçekleştirilir. Bu durumda, borçlular bazen kurulum ekiplerinin kat hizmetleri hizmetlerini sınırlamasına izin vermez. Daha sonra konut bakım şirketi daha yüksek makamlara başvurmak zorunda kalır.

Moskova Şehir Mahkemesi, mevcut borç nedeniyle sıcak su tedarikini askıya almak için daireye girememe konusundaki davayı değerlendirdi.Konut sahibine borcunu ödemesi gerektiği konusunda defalarca tebligat yapılmasına rağmen, işletmecilerin uyarılarını sürekli görmezden geldi. Yargıç, prosedürün yasal olarak takip edildiğini kabul etti ve hizmet sunumunu zorla askıya almak için yönetim şirketi lehine karar verdi.

Bununla birlikte, başka bir durumda, mahkeme, reşit olmayanların yaşadığı gerçeğiyle kararının yönetimini motive ederek, mülk sahibinin yanında yer aldı. DHW sistemini ve kanalizasyonu sökerek, işletme organizasyonu çocuğun haklarını ihlal edecektir, çünkü daire tam teşekküllü bir konutun mülkünü kaybedecektir.

Videoyu izleyin: “Mega bomba. Artık %100 ödeyemezsiniz.»

Üç aydan uzun süredir bir kamu hizmeti borcunun varlığı, borç tasfiye edilene kadar ev eşyalarının azalmasına veya askıya alınmasına neden olabilir. Mevzuat, soğuk su ve ısıtma hariç hemen hemen tüm hizmetleri kapatmanıza izin verir.

Ücretsiz telefon danışmanlığı! Moskova ve bölge:; Petersburg ve bölge:

Sıcak su ve soğuk suyun yeniden hesaplanması için yasal düzenleme ve gerekçeler

Makul bir şekilde başvuruda bulunabilmek için ilgili yasal düzenlemeleri bilmeniz gerekir. Kamu hizmetleri için ödeme sorunları çeşitli yasalarla düzenlenir. En ayrıntılı prosedür 354 sayılı Kararda belirtilmiştir.

354 Sayılı Hükümet Kararnamesi

6 Mayıs 2011 tarihli kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar (PP No. 354).

Aşağıdaki hükümleri içerir:

• kullanım Şartları;
• mal sahibinin hakları ve yükümlülükleri ile hizmet sağlayan kuruluş;
• ödeme talimatı;
• sağlanmasının ihlali de dahil olmak üzere, konut ve toplumsal hizmetlerin kalitesiz olarak tanınması davaları;
• merkezi bir soğuk su ve sıcak su sisteminin veya ayrı bir sütunun kullanımıyla ilgili özellikler;
• tarafların sorumluluğu.

Sorunu çözmek için belgenin metnini tamamen araştırmanıza gerek yoktur.

Belirli makalelere dikkat edin.

Sıcak su için Çözünürlük 354'e göre yeniden hesaplama şu durumlarda mümkündür:

• muhasebe sistemine veri girerken hatalar vardı - gerçek ifadeyle tutarsızlık olması durumunda;
• temizlendikten sonra su sıhhi ve hijyenik standartları karşılamıyorsa (SanPin 2.1.4.1074.1 tarafından onaylanmıştır);
• su besleme borularındaki basınç gerekenden daha düşük;
• acil durum süreleri ihlal edildi.

Tüm gerekçeler, kararın VIII. bölümünden başlayarak belirtilmiştir. 86 ila 98 arasındaki paragraflar yeniden hesaplama prosedürünü açıklar.

Diğer yasal düzenlemeler

Bu bölümlere atıfta bulunmak gerekli değildir, ancak yönetim şirketi ile uzun süreli anlaşmazlıklar durumunda bilgileri yardımcı olabilir.

Videoyu izleyin: “Konut ve toplumsal hizmetlerin kendi elleriyle yeniden hesaplanması. Bölüm 1."

yeniden hesaplama nedir

Yeniden hesaplama, elektrik faturalarının yeniden dönüştürülmesidir, ancak orijinal verilerde değişiklikler vardır. Böyle bir işlem, tahakkuk sırasında çalışan veya yaşam alanı sahibi tarafında bindirmeler veya hatalar varsa gerçekleştirilir.

Yanlışlıklar tespit edilip düzeltildiyse yeniden hesaplama yapılabilir. Ardından, konut ve toplumsal hizmetler veya tedarikçi şirket, muhasebe departmanına doğru miktarı transfer etmesi ve gerekirse maliyetleri bağımsız olarak telafi etmesi için izin verir.

Konut ve toplumsal hizmetler için ödemenin yeniden hesaplanmasına ilişkin ilkeler 1

Elektrik faturalarının yeniden hesaplanmasına ilişkin ilkeler 2

yeniden hesaplama terimleri

Konut ve toplumsal hizmetlere ilişkin tutarların resmi olarak ayarlanması, birkaç maddeye göre gerçekleştirilir:

1. sakinlerin para ödediği bölgeden çöp atma;
2. su temini ve kanalizasyon hizmetleri;
3. gaz temini;
4. DHW.

Ceza Kanununun, ev sahibinin elinde tutmak için nedenleri varsa, iddiaları reddetmek için resmi bir gerekçesi yoktur. Ancak bu, ancak destekleyici belgeler (aslı veya kopyası) ve kurallara göre düzenlenen başvurular varsa mümkündür.

Kiracı daireyi uzun süre terk ederse, yeniden hesaplama, ihlal edilemeyecek belirlenmiş standartlara göre yapılır. Bir konut tesisinden resmi olarak teyit edilen devamsızlık süresi altı aydan fazla olamaz.

Tüm bu süre boyunca Ceza Kanunu yeniden hesaplama yapıyor ancak kiracı görünmüyor, daha sonra süreyi uzatmak için başka bir başvuru yapılması gerekiyor.

Genellikle prosedür, mal sahipleri kaynaklar için gerçek maliyetleri ödemediğinde, ancak standartları kullandığında gereklidir. Yaşam alanının sahibi eve özel bir sayaç takarsa, artık bölgesel standarda göre değil, ayda ne kadar su veya gaz tüketildiğini ödemeyecektir. Ancak bu durumda bile, ekipman arızaları periyodik olarak meydana geldiğinden, kaplamalar vardır. Teknik dokümantasyonda belirtilen süreden sonra cihazların kontrol edilmesi gerekmektedir.

Tatil, yeniden hesaplamanın en yaygın nedenlerinden biridir. Daire sahipleri standart şemaya göre hareket eder: yaşam alanı sahibi unutkanlık nedeniyle sayaç okumaları hakkında zamanında bilgi göndermez ve tatile çıkar. Ölçüm cihazından gelen bilgiler Ceza Kanunu bölümüne girmez. Bu nedenle, önümüzdeki ay bir yeniden hesaplama yapmak zorunda kalacak.

Makbuzdaki "yeniden hesaplama" sütunu ne anlama geliyor?

Belirtilen makbuzdaki yeniden hesaplama nerede. Mutlaka okuyun!!

Resmi bir makbuz, ödeme için düzeltilmiş rakamların belirtildiği bir sütun içerebilir. Bu, fonlar yatırıldığında bir örtüşme meydana geldiği ve verilerin yanlış kaydedildiği anlamına gelir.

Faturadaki yeniden hesaplamanın anlamını anlamak için işlevlerini incelemeniz gerekir:

1. Yaşam alanının sahipleri özel bir sayaç takmaya özen göstermediyse, uzun süre ikamet etmeme durumunda ödeme yapan kişi bir dönüşüm gerektirir. Ancak aynı zamanda, ayrılma gerçeğini doğrulamak ve cihazın yokluğu için iyi nedenler olduğunu kanıtlamak gerekir.
2. Isıtma mevsiminden sonra, kuruluş çalışanları kaynak tüketiminin genel bina göstergelerini kontrol eder. Baypas sırasında fazla ödeme veya gecikme tespit edilirse, kiracılar bu konuda ilgili sütundaki makbuzlar aracılığıyla bilgilendirilecektir. Duruma bağlı olarak, vatandaşın ek bir ödeme yapması veya tazminat başvurusu yazması gerekecektir.
3. Kuruluşun bir çalışanı yanlışlıkla belirli bir oda için yanlış bilgi verdiyse, faturadaki "yeniden hesaplama" sütunu da görünebilir.

Suyun yeniden hesaplanmasının reddedilmesi durumunda nereye şikayette bulunulur?

Kanıtsız bir başvuru yaptıktan sonra, yönetim şirketi yeniden hesaplamayı reddedebilir.

Diğer yasal gerekçeler:

• zamanaşımının ihlali;
• sorumlu kişilerin sayaçlara erişebilmesi için IMS'yi kontrol etme ihtiyacını göz ardı ederek.

Başvuru doğru bir şekilde hazırlanmışsa, belgeler eklenmiştir ve Ceza Kanunu hala yeniden hesaplamayı reddediyorsa, bir talep yazabilirsiniz. Devlet konut denetimine sunulur.

Sorunu açıklamak, Ceza Kanunu'nun yasadışı eylemlerinden şikayet etmek, çalışanların isimlerini ve başvuru tarihlerini listelemek gerekir. Metinde, Konut Kanunu'nun yönetim şirketi tarafından - 161. maddenin 2.3. maddesi ve 162. maddenin 2. fıkrasının yükümlülüklerin yerine getirilmemesi şeklinde ihlaline atıfta bulunulabilir. Başvurunun bir kopyası, ideal olarak yönetim organizasyonunun bir çalışanından gelen bir teslimat notu ile şikayete eklenmelidir.

Bilginize: tüketicilerle çalışmayı iyileştirmek için çoğu CC konuşmaları kaydeder. Sorun telefonla çözülmeye çalışılmışsa, aramaların tarihlerini ve yaklaşık sürelerini belirtmek faydalı olacaktır.

Sonuç olarak, Ceza Kanunu'nun faaliyetlerini analiz etmek için bir prosedür başlatmasına izin verilir, bu da büyük para cezalarına ve sorunun mahkemeye sevk edilmesine neden olabilir. Bazen konut müfettişliğinin yetkisi dahilinde hareket etmesine izin vermeyen gerçekler ortaya çıkar. Bu durumda, başvuru sahibi, talebin yönlendirildiği makamların bir açıklaması ve bir göstergesi ile bir ret alır.

Isıtma için yeniden hesaplama algoritması

Uygulama kuralları

Mevcut mevzuat zorunlu bir başvuru formu sağlamamaktadır.

Belge serbest bir tarzda hazırlanmıştır ve aşağıdaki bilgileri yazmanız gerekir:

1. Sağlayıcının veya hizmet sağlayıcının adı.
2. Yapı ve adres başkanının tam formu.
3. Başvuru sahibinin verileri - soyadı, adı, soyadı, kayıt / kayıt, telefon numarası.
4. Ortada kağıdın adı - "Bildiri".
5. Ana metinde, temyiz nedenleri, koşullar, yasaya bir bağlantı ve düzeltme gerekçeleri hakkında yazmalısınız.
6. Bir kanıt temeli gereklidir, yani bir kanun eklidir.
7. Tarih ve nişan.

Isıtmanın yeniden hesaplanması için örnek uygulama.

Isınma için yeniden hesaplamanın hukuka aykırı olarak tahakkuk ettirilmesine ilişkin şikayet

Genellikle sorumlu bir şirketten geri bildirim almanın zor olduğu durumlar vardır. Bazen, hizmetlerin bir şikayeti dikkate alması birkaç ay sürebilir.

Bu nedenle, böyle bir durumda ve ayrıca aşağıdaki durumlarda konut müfettişliğine ve diğer denetleyici makamlara şikayette bulunmak gerekir:

• yanlış hesaplama;
• Ceza Kanunu, tüketilen normu aşan miktarlar tahakkuk etmeye başladı;
• düşük kaliteli hizmet (örneğin, ısıtma mevsiminde soğuk piller);
• ve diğeri.

İddia, her iki tarafın ayrıntılarını gösteren tek bir standarda göre düzenlenir. Metnin ana alanında, vatandaş mevcut durumu çözmek için bir talepte bulunur ve belgeleri ekler.

Savcılığa ısınmak için yasadışı yeniden hesaplama tahakkuku hakkında şikayet.

Isıtma için faturaların yeniden hesaplanması için talep beyanı

Isı temini için yeniden hesaplamanın reddedilmesi üzerine, mal sahibinin yapılabilecek iki seçeneği vardır:

• denetleyici makamlara başvurun - savcılık GZhI, Rospotrebnadzor;
• mahkemeye bir iddia beyanı yazın.

Mevcut Rus yasalarında, ev sahibinin kullanılan kaynak için bir ayarlama talep etme hakkına sahip olduğu hükümler vardır. Kural olarak, bu düşük kalite, yasa dışı olarak fazla ödeme veya büyük miktarda tüketimdir. Her halükarda başvuru, kanıta dayalı uygulama ile doğru bir şekilde düzenlenmelidir.

Isıtmanın yeniden hesaplanması için mahkemeye bir talep şablonu.

Gerekli belgeler

Son nokta olarak, aşağıdaki belgeler eklenebilir:

1. Bir mülk sahibi olma hakkını gösteren bir sertifika, bir kayıt sertifikası veya USRR'den bir alıntı. Dairenin görüntülerini oluşturmanıza izin veren, seçtiğiniz herhangi bir belge.
2. Konut müfettişliğinden veya mahkeme emrinden alınan bilgiler.
3. Verilen hizmetlerin kalitesini belirlemek için odaları inceleme eylemi, yani dairenin soğuk olduğunu onaylamanız gerekir.
4. Bir apartmanın otoyolunda acil durumların ortadan kaldırılmasını gösteren belgeler (Ceza Kanunu veya RSO tarafından talep edilir).
5. Diğer ilgili belgeler.

Kamu hizmetlerinin yeniden hesaplanması şartları

Kuralların 104. maddesine göre, bir kişinin başvurusunun incelenmesi 2 saat içinde (veya taraflarca kararlaştırılan başka bir zamanda) yapılmalıdır. Doğrulama işlemi komisyon bazında düzenlenir, tüketiciye kendi kopyası verilir.

Ancak bu hükümler, sıcak suyun kalitesinin bir göstergesi olan sıcaklığı hiçbir şekilde düşürmez.

Örneğin, iki hafta boyunca sıcak suyunuz yoksa, sıcak su için ödeme miktarı bu iki haftanın maliyeti kadar azaltılmalıdır (soğuk ve sıcak su sayaçlarınız yoksa). 354 sayılı KHK sadece haklarınızı değil, aynı zamanda yönetim şirketleri, konut ve toplum hizmetleri veya ev sahipleri dernekleri ile ilgili yükümlülüklerinizi de düzenlemektedir.