Tôi có thể tính toán lại cho các tiện ích trong khoảng thời gian nào
Luật quy định việc tính toán lại cho các tiện ích theo Nghị quyết 354, ban đầu được thông qua vào năm 2011, nhưng đôi khi, các thay đổi thực tế và điều chỉnh đối với các khoản thanh toán được thực hiện. Phiên bản năm 2015 quy định thủ tục tạo hóa đơn điện nước trong kỳ, với việc thiết lập các tiêu chuẩn tiêu dùng.
Mức tăng được cung cấp theo trình tự pháp lý, nếu nó được tiết lộ:
- Vi phạm định mức kiểm định công tơ;
- Làm dây buộc vào đường ống, có đường kính ống lớn hơn định mức đã thiết lập;
- Không có con dấu trên quầy.
Trong trường hợp không có công tơ, có thể tính toán lại các tiện ích cho kỳ, giảm xuống.
Một số tiện ích không phải tính toán lại:
- Sưởi ấm (chỉ có thể tính toán lại nếu nó được tắt hoàn toàn hoặc nhiệt độ không tương ứng với nhiệt độ đã khai báo);
- Cung cấp khí đốt (để sưởi ấm);
- Các nhu cầu chung của hộ gia đình;
- Xử lý nước.
Việc tính toán lại để làm nóng, theo nghị định, được thực hiện thông qua các tòa án, để xem xét trường hợp, bạn sẽ cần phải đính kèm đủ tài liệu xác nhận sự thật của đơn.
Trong trường hợp tính toán không chính xác về nhà ở và dịch vụ xã, tài liệu này sẽ giúp ích.
Tính toán lại các tiện ích theo quy định của pháp luật
Nếu nhiệt độ nước nóng dưới 60 độ, thì theo sơ đồ tương tự, cứ ba độ dưới định mức thì khấu trừ 0,1%.
Khi kiểm tra trạng thái của thiết bị đo sáng, có thể thấy rằng thiết bị đo sáng đang ở trong tình trạng tốt, ví dụ như các con dấu trên thiết bị không bị hỏng, nhưng số đọc của nó khác với số liệu mà người tiêu dùng đã gửi để tính chi phí của một dịch vụ tiện ích. cho thời hạn thanh toán trước séc.
Các hoạt động cũng khác nhau tùy thuộc vào tính khả dụng của đồng hồ đo. Thanh toán dịch vụ theo tiêu chuẩn, việc giảm chi phí nước nóng ở nhiệt độ thấp được thực hiện theo cách thông thường theo công thức. Nếu có đồng hồ, việc tính toán lại lượng nước cung cấp phụ thuộc vào các chỉ số truyền kịp thời của đồng hồ.
BƯỚC 6: Nếu trong thời gian sau khi nộp đơn để tính toán lại, việc này không được thực hiện, bạn có quyền nộp đơn đến cơ quan quản lý nhà ở của nhà nước khu vực (Thanh tra Nhà ở của Nhà nước) với đơn yêu cầu kiểm tra, tất cả đều được rút ra. Các hành vi phải được đính kèm (xem đơn mẫu).
Áp suất trong hệ thống DHW tại điểm xả phải từ 0,03 MPa (0,3 kgf / cm²) đến 0,45 MPa (kgf / cm²). Không cho phép độ lệch áp suất trong hệ thống DHW. Đối với mỗi giờ khi áp suất lệch khỏi giá trị cài đặt lên đến 25 phần trăm, phí được giảm 0,1% phí cho thời hạn thanh toán.
N 1190 "Về Quy tắc xác định mức phí dịch vụ tiện ích mà người thuê cơ sở ở trong ký túc xá phải trả, tính vào quỹ nhà ở của tổ chức hoạt động giáo dục, theo hợp đồng thuê mặt bằng ở trong ký túc xá."
Cơ sở để tính toán lại cho hệ thống sưởi
- Các quy định của tài liệu chỉ ra rằng nhiệt độ dưới mức +18 độ trong các phòng của MKD là không thể chấp nhận được trong suốt mùa giải. Giới hạn 20 ° C được đặt cho các phòng ở góc.
- Tùy thuộc vào khu vực nơi bạn sống, điều kiện môi trường có thể thấp hơn -31 ° C. Trong trường hợp này, các chỉ số tăng thêm hai độ.
- Nếu hệ thống sưởi bị tắt do trường hợp khẩn cấp, thì khoảng thời gian thiếu nhiệt trong căn hộ không được vượt quá tổng số 24 giờ trong 30 ngày. Cùng với đó, luật quy định rằng thời gian tắt máy một lần không được quá 16 giờ.
- Có một tiêu chuẩn cho chế độ nhiệt độ, trong đó chỉ ra rằng tổng mức tăng được phép là bốn độ, và mức giảm vào ban đêm không quá 3 ° C.
Có thể phải tính toán lại phí sưởi ấm nếu một người dân nhận thấy rằng nguồn tài nguyên không đáp ứng các tiêu chuẩn đã thiết lập. Để làm điều này, hãy gửi đơn khiếu nại lên Bộ luật Hình sự có hiệu lực từ MKD
Ngoài đơn đăng ký, cần phải hình thành một hành vi trong đó vi phạm được ghi lại và các đặc điểm sau đây được chỉ ra:
- thời gian;
- ngày;
- các chỉ số nhiệt độ.
Chủ sở hữu chỉ có thể yêu cầu điều chỉnh khoản thanh toán cho dịch vụ nếu có những sai lệch được thiết lập so với định mức trong khoảng thời gian cung cấp dịch vụ. Có nghĩa là, chủ sở hữu tài sản cần phải lập một tài liệu như vậy hàng tháng.
Vào năm 2013, ở cấp độ lập pháp, quá trình khắc phục tình trạng thiếu hệ thống sưởi hoặc không tuân thủ các yêu cầu đã được đơn giản hóa. Vì vậy, nếu một công dân gửi đơn đến tổ chức, thì đại diện của công ty phải đến địa chỉ trong vòng 120 phút để lập hồ sơ.
Trong trường hợp không có phản hồi, chủ sở hữu có quyền hình thành tài liệu của riêng mình. Để hành động của người thuê nhà được biện minh, anh ta phải có sự tham gia của hai nhân chứng và một quan chức - hàng xóm và người quản lý ngôi nhà. Khoảng thời gian được ấn định trên giấy tờ là ngày đếm vi phạm, liên quan đến việc tính toán lại có thể được yêu cầu.
Xem video: "Các tính năng của tính toán lại cấp nhiệt và cấp nước nóng."
Tính toán lại nước nóng theo Nghị định 354 trong trường hợp nhiệt độ không phù hợp
Các dịch vụ kém chất lượng. Các phép đo độc lập về chất lượng không được các nhà quản lý thừa nhận, do đó chúng phải do các chuyên gia thực hiện. Khi đo, áp suất nước, thành phần hóa học, độ trong suốt, nhiệt độ của nguồn cấp nước nóng được đánh giá. Nếu nghi ngờ về chất lượng nước, bạn có thể liên hệ với Rospotrebnadzor.
Trước khi xác định nhiệt độ của nước nóng tại điểm rút ra, cần phải xả nước nóng không quá 3 phút. Dưới đây là các chỉ số chính về chất lượng nước nóng được nhà lập pháp đưa ra cho dịch vụ tiện ích này.
Việc tính toán lại nước theo đồng hồ do nhà cung cấp dịch vụ thực hiện theo quy định tại khoản 61 của Quy chuẩn, đã được phê duyệt. Nghị định 354.
Nếu phát hiện ra rằng quy trình kết nối thiết bị trong nhà của người tiêu dùng với hệ thống kỹ thuật trong nhà đã bị vi phạm.
Khoản 5 của Phụ lục số 1 của Quy tắc số 354 có các quy định sau: tổ chức cung cấp điện có nghĩa vụ cung cấp nước nóng cho người tiêu dùng, nhiệt độ tương ứng với SanPiN 2.1.4.246-09 đã được thiết lập, các sai lệch được cho phép bởi không quá 5 ° C vào ban đêm, không quá 3 ° C vào ban ngày.
Mỗi dịch vụ công cộng và nhà ở phải được cung cấp với chất lượng cao và phù hợp với các tiêu chuẩn được thiết lập bởi luật pháp Liên bang Nga.
Trước khi đưa ra yêu cầu đo lường chính thức, bạn cần tự mình thực hiện thủ tục này. Mở vòi bằng nước nóng, để nước chảy trong khoảng 3 phút, sau đó đổ chất lỏng vào bình và đo bằng nhiệt kế gia dụng, đợi vài phút cho đến khi nhiệt kế dừng lại.
Mỗi dịch vụ công cộng và nhà ở phải được cung cấp với chất lượng cao và phù hợp với các tiêu chuẩn được thiết lập bởi luật pháp Liên bang Nga.
Chính phủ đã thông qua một nghị quyết mới số 354 ngày 05/06/2011, theo đó có thể được tính toán lại cho các tiện ích trong một số điều kiện nhất định.
Nếu sự gián đoạn vượt quá tiêu chuẩn, thì cứ mỗi giờ làm thêm, hóa đơn tiền nước sẽ giảm 0,15%. Ví dụ, nếu không có nước nóng trong một ngày, tiền nước sẽ được giảm 3% (thời gian ngừng hoạt động cho phép vượt quá 20 giờ).
Đơn xin tính toán lại không có mẫu đơn được thiết lập chặt chẽ và được viết dưới dạng miễn phí theo các quy tắc chung để xử lý tài liệu kinh doanh này.
Việc cung cấp nước lạnh, nước nóng, nhiệt năng, điện và khí đốt cho các cơ sở không phải là nhà ở trong tòa nhà chung cư, cũng như xử lý nước thải, được thực hiện trên cơ sở các thỏa thuận cung cấp tài nguyên được ký kết trực tiếp bằng văn bản với tổ chức cung cấp tài nguyên .
Có được dịch vụ là một trong những chủ đề đòi hỏi kiến thức ở mức độ quy định và tiền lệ pháp. Công việc của các dịch vụ xã hội không thiếu sự chỉ trích của người dân. Và khi nhận những dịch vụ kém chất lượng, bạn cần hiểu rằng các đơn vị tiện ích phải chi trả cho những bất tiện này.
Những đổi mới trong năm 2019
Nghị định số 354 đã có nhiều thay đổi, những năm vừa qua và hiện tại cũng không ngoại lệ. Căn cứ vào GD số 331 ngày 27 tháng 3 năm 2018:
- các doanh nghiệp kinh doanh nhà ở và dịch vụ công cộng phải thông báo cho công dân sử dụng hệ thống GIS về nhà ở và dịch vụ công cộng;
- có thể kiểm tra tình trạng nhà ở và hệ thống dịch vụ xã tại thời điểm không phù hợp với người tiêu dùng trong trường hợp bất khả kháng (tai nạn);
- Công việc của các dịch vụ điều phối khẩn cấp đã được sắp xếp hợp lý, ví dụ, việc trả lời cuộc gọi của người tiêu dùng sẽ diễn ra trong vòng năm phút;
- đã có sự sắp xếp hợp lý công việc của các công ty quản lý, ví dụ như các công ty quản lý hiện phải có văn phòng đại diện tại các khu dân cư của thành phố, nơi có nhà ở thuộc thẩm quyền của họ.
GD số 1094 ngày 15 tháng 9 năm 2018 đưa ra những thay đổi sau:
Nếu bạn muốn biết cách giải quyết vấn đề cụ thể của mình, vui lòng sử dụng biểu mẫu tư vấn trực tuyến hoặc gọi:
- Mátxcơva: +7 (499) 110-86-72.
- Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
- Khu vực: 8 (800) 600-36-07.
- thiết lập các tiêu chuẩn phân biệt mới cho chất thải;
- thủ tục ký kết hợp đồng dịch vụ xử lý chất thải rắn đô thị (MSW) đã thay đổi;
- thuật ngữ “thu gom CTRSH” đã được xóa bỏ: giờ đây các nhà điều hành chịu trách nhiệm về việc tích tụ và vận chuyển chất thải;
- những khu vực tập kết rác không thuộc tài sản chung của các ngôi nhà thì nay là tài sản của chính quyền các thành phố.
Theo PP số 1572 ngày 15/12/2018:
- Người vận hành CTRSH phải tổ chức quá trình tích tụ chất thải nguy hại (đèn, pin, v.v.) và chuyển giao cho tổ chức được phép xử lý;
- Các nhà khai thác CTRSH hàng năm không muộn hơn ngày 25 tháng 12 phải gửi dữ liệu cho chính quyền địa phương về số lượng địa điểm, thùng rác và khối lượng của chúng cho năm tiếp theo.
Có ý nghĩa nhất đối với người tiêu dùng là PP số 1708 ngày 28 tháng 12 năm 2018, theo đó:
- bây giờ người tiêu dùng có thể không trả tiền cho việc sưởi ấm bên trong căn hộ của mình nếu họ không sử dụng các thiết bị sưởi ấm tập trung (pin), tuy nhiên, họ phải trả tiền cho việc sưởi ấm các khu vực chung (lối vào, v.v.);
- việc sử dụng các hệ thống sưởi ấm riêng lẻ hiện nay cần phải có các tài liệu kỹ thuật, cũng như sự chấp thuận của chính quyền địa phương;
- chủ sở hữu tài sản có lắp đặt đồng hồ để sưởi ấm bây giờ sẽ thanh toán cho dịch vụ dựa trên các chỉ số của thiết bị, và không theo tiêu chuẩn tiêu chuẩn.
Bạn đọc thân mến, thông tin trong bài báo có thể đã lỗi thời. Nếu bạn muốn biết cách giải quyết vấn đề cụ thể của mình, vui lòng gọi:
- Mátxcơva: +7 (499) 110-86-72.
- Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
- Khu vực: 8 (800) 600-36-07.
Thực hành tư pháp về việc áp đặt các hạn chế
Việc cắt giảm hoặc chấm dứt cung cấp các dịch vụ nhất định được thực hiện trực tiếp trong căn hộ của người mặc định, được liên kết với các tính năng kỹ thuật của các tiện ích. Trong trường hợp này, các con nợ đôi khi không cho phép đội lắp đặt hạn chế dịch vụ dọn phòng. Khi đó công ty bảo trì nhà ở buộc phải làm đơn lên cấp trên.
Tòa án thành phố Moscow đã xem xét đơn kiện từ văn phòng về việc không thể vào căn hộ để tạm dừng cung cấp nước nóng do khoản nợ hiện có.Chủ căn hộ nhiều lần được đưa ra thông báo về việc phải trả nợ nhưng ông này liên tục phớt lờ cảnh báo của các nhân viên vận hành. Thẩm phán thừa nhận rằng thủ tục đã được tuân thủ hợp pháp và phán quyết có lợi cho công ty quản lý để buộc đình chỉ việc cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên, trong một tình huống khác, tòa án đứng về phía chủ sở hữu của cơ sở, thúc đẩy việc quản lý quyết định của mình bởi thực tế là trẻ vị thành niên sống trong đó. Bằng cách tháo dỡ hệ thống DHW và hệ thống thoát nước, tổ chức vận hành sẽ vi phạm quyền của trẻ em, vì căn hộ sẽ mất tài sản của một nhà ở chính thức.
Xem video: “Bom Mega. Bây giờ bạn không thể thanh toán 100%. »
Việc tồn tại một khoản nợ tiện ích trong hơn ba tháng có thể dẫn đến việc cắt giảm hoặc đình chỉ các tiện nghi trong gia đình cho đến khi khoản nợ được thanh lý. Luật pháp cho phép bạn tắt hầu hết các dịch vụ, ngoại trừ nước lạnh và hệ thống sưởi.
Tư vấn qua điện thoại miễn phí! Matxcova và khu vực :; Petersburg và khu vực:
Quy định pháp luật và căn cứ để tính toán lại nước nóng và nước lạnh
Để lập hồ sơ hợp lý, bạn cần nắm rõ các quy định pháp luật liên quan. Vấn đề thanh toán cho các tiện ích được quy định bởi một số hành vi. Quy trình chi tiết nhất được quy định trong Nghị quyết 354.
Nghị định số 354 của Chính phủ
Quy tắc cung ứng dịch vụ công (PP số 354) ngày 06/5/2011.
Nó bao gồm các điều khoản sau:
- điều khoản sử dụng;
- quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu, cũng như tổ chức cung cấp dịch vụ;
- đề nghị thanh toán;
- các trường hợp công nhận nhà ở và dịch vụ xã là kém chất lượng, bao gồm cả các tình tiết vi phạm việc cung cấp của họ;
- các tính năng liên quan đến việc sử dụng hệ thống nước lạnh và nước nóng trung tâm, hoặc một cột riêng biệt;
- trách nhiệm của các bên.
Bạn không cần phải đi sâu vào nội dung của tài liệu để giải quyết vấn đề.
Chú ý đến các bài báo cụ thể.
Có thể tính toán lại nước nóng theo Độ phân giải 354 nếu:
- Có sai sót khi nhập dữ liệu vào hệ thống kế toán - trường hợp sai lệch với thực tế khai báo;
- nước không đạt tiêu chuẩn vệ sinh và hợp vệ sinh sau khi làm sạch (đã được SanPin 2.1.4.1074.1 phê duyệt);
- áp suất trong các đường ống cấp nước thấp hơn yêu cầu;
- thời hạn khẩn cấp đã bị vi phạm.
Tất cả các cơ sở được chỉ ra bắt đầu từ phần VIII của bản án. Các đoạn từ 86 đến 98 mô tả quy trình tính toán lại.
Các hành vi lập pháp khác
Không cần thiết phải tham khảo những phần này, nhưng kiến thức của họ có thể giúp ích trong các trường hợp tranh chấp kéo dài với công ty quản lý.
Xem video: “Tự mình tính toán lại nhà ở và các dịch vụ cộng đồng. Phần 1."
Tính toán lại là gì
Tính toán lại là việc chuyển đổi nhiều lần hóa đơn điện nước, nhưng với những thay đổi trong dữ liệu ban đầu. Một hoạt động như vậy được thực hiện nếu, trong quá trình cộng dồn, có các lớp phủ hoặc lỗi từ phía nhân viên hoặc chủ sở hữu của không gian sống.
Việc tính toán lại có thể được thực hiện nếu các điểm không chính xác đã được xác định và sửa chữa. Sau đó, các dịch vụ nhà ở và xã hoặc công ty cung cấp giao cho bộ phận kế toán chuyển số tiền chính xác, và cũng độc lập bù đắp các chi phí, nếu cần thiết.
Nguyên tắc tính toán lại tiền trả cho nhà ở và các dịch vụ cộng đồng 1
Nguyên tắc tính lại tiền điện nước 2
Các điều khoản tính toán lại
Việc điều chỉnh chính thức số tiền dành cho nhà ở và dịch vụ xã được thực hiện theo một số mục:
- xử lý rác từ lãnh thổ mà cư dân phải trả tiền;
- dịch vụ cấp thoát nước;
- cung cấp khí đốt;
- DHW.
Bộ luật Hình sự không có căn cứ chính thức để từ chối yêu cầu bồi thường nếu chủ nhà có lý do để giữ nó. Nhưng điều này chỉ có thể thực hiện được nếu có các tài liệu hỗ trợ (bản gốc hoặc bản sao) và các ứng dụng được soạn thảo theo các quy tắc.
Nếu người thuê rời khỏi căn hộ trong thời gian dài, thì việc tính toán lại được thực hiện theo tiêu chuẩn đã xây dựng, không thể vi phạm. Khoảng thời gian được xác nhận chính thức vắng mặt tại cơ sở dân cư không được quá sáu tháng.
Bộ luật Hình sự tính đi tính lại trong suốt thời gian này mà người thuê không thấy xuất hiện thì nên làm đơn khác để kéo dài thời gian.
Thông thường, thủ tục này là cần thiết khi chủ sở hữu không phải trả chi phí thực tế cho các nguồn lực mà sử dụng các tiêu chuẩn. Nếu chủ sở hữu của không gian sống lắp đặt một đồng hồ đo đặc biệt trong nhà, thì anh ta sẽ không phải trả tiền theo tiêu chuẩn khu vực nữa mà sẽ phải trả bao nhiêu tiền nước hoặc ga mỗi tháng. Nhưng ngay cả trong trường hợp này, vẫn có các lớp phủ, vì các lỗi thiết bị thường xuyên xảy ra. Sau khoảng thời gian quy định trong tài liệu kỹ thuật, cần tiến hành kiểm tra các thiết bị.
Nghỉ phép là một trong những lý do phổ biến nhất để tính toán lại. Chủ sở hữu căn hộ hành động theo sơ đồ tiêu chuẩn: chủ sở hữu không gian sống không gửi thông tin về chỉ số công tơ đúng giờ do hay quên và đi nghỉ mát. Thông tin từ thiết bị đo không vào cục của Bộ luật Hình sự. Do đó, tháng sau sẽ phải tính toán lại.
Cột "tính toán lại" trong biên lai nghĩa là gì?
Tính toán lại trong biên lai được chỉ ra ở đâu. Phải đọc!!
Biên lai chính thức có thể bao gồm một cột trong đó các số liệu đã điều chỉnh để thanh toán được chỉ ra. Điều này có nghĩa là khi tiền được ghi có, một lớp phủ đã xảy ra và dữ liệu được đăng ký không chính xác.
Để hiểu ý nghĩa của phép tính lại trong hóa đơn điện nước, bạn cần nghiên cứu các chức năng của nó:
- Nếu chủ sở hữu của không gian sống không quan tâm đến việc lắp đặt một đồng hồ đo đặc biệt, thì người trả tiền yêu cầu chuyển đổi trong trường hợp không cư trú lâu dài. Nhưng đồng thời, cần phải xác nhận thực tế xuất phát và chứng minh rằng có lý do chính đáng cho sự vắng mặt của thiết bị.
- Sau mùa sưởi ấm, nhân viên của tổ chức kiểm tra các chỉ dẫn chung của tòa nhà về mức tiêu thụ tài nguyên. Nếu phát hiện khoản thanh toán thừa hoặc khoản nợ còn thiếu trong quá trình đi qua, thì người thuê nhà sẽ được thông báo về điều này thông qua biên lai trong cột thích hợp. Tùy trường hợp mà công dân phải nộp thêm hoặc viết đơn yêu cầu bồi thường.
- Cột “tính toán lại” trong hóa đơn điện nước cũng có thể xuất hiện nếu nhân viên của tổ chức cung cấp nhầm thông tin không chính xác cho một phòng cụ thể.
Khiếu nại ở đâu trong trường hợp từ chối tính lại nước
Sau khi gửi đơn mà không có bằng chứng, công ty quản lý có thể từ chối tính toán lại.
Các căn cứ pháp lý khác:
- vi phạm thời hiệu;
- bỏ qua sự cần thiết phải kiểm tra IMS để những người có trách nhiệm có quyền truy cập vào công tơ.
Nếu đơn đã được lập chính xác, các giấy tờ kèm theo mà Bộ luật Hình sự vẫn không chịu tính toán lại thì bạn có thể viết đơn yêu cầu bồi thường. Nó được đệ trình để kiểm tra nhà ở của tiểu bang.
Cần phải mô tả vấn đề, khiếu nại về những việc làm trái pháp luật của Bộ luật Hình sự, liệt kê tên nhân viên và ngày nộp đơn. Trong văn bản, có thể đề cập đến hành vi vi phạm của công ty quản lý Bộ luật Nhà ở - khoản 2,3 Điều 161 và khoản 2 Điều 162 dưới hình thức không thực hiện nghĩa vụ. Một bản sao của đơn nên được đính kèm với đơn khiếu nại, lý tưởng nhất là kèm theo giấy chuyển phát từ một nhân viên của tổ chức quản lý.
Đối với thông tin của bạn: để cải thiện công việc với người tiêu dùng, hầu hết các CC đều ghi lại các cuộc trò chuyện. Sẽ rất hữu ích nếu chỉ ra ngày tháng và thời gian gần đúng của các cuộc gọi nếu có nỗ lực giải quyết vấn đề qua điện thoại.
Kết quả là, nó được phép bắt đầu một thủ tục phân tích các hoạt động của Bộ luật Hình sự, có thể dẫn đến các khoản tiền phạt lớn và chuyển vấn đề đến tòa án. Đôi khi sự thật được tiết lộ không cho phép thanh tra nhà ở hành động trong thẩm quyền của mình. Trong trường hợp này, người nộp đơn nhận được sự từ chối kèm theo lời giải thích và dấu hiệu của các cơ quan có thẩm quyền mà yêu cầu bồi thường được chuyển hướng.
Thuật toán tính toán lại cho hệ thống sưởi
Các luật áp dụng
Pháp luật hiện hành không quy định mẫu đơn bắt buộc.
Tài liệu được soạn thảo theo phong cách tự do và bạn cần viết các thông tin sau:
- Tên của nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp tiện ích.
- Hình thức đầy đủ của người đứng đầu cơ cấu và địa chỉ.
- Dữ liệu của người đăng ký - họ, tên, tên viết tắt, đăng ký / đăng ký, số điện thoại.
- Ở giữa là tên của tờ giấy - "Statement".
- Trong nội dung chính, bạn nên viết về lý do kháng cáo, hoàn cảnh, chỉ ra mối liên hệ với pháp luật và căn cứ sửa chữa.
- Cần có cơ sở bằng chứng, tức là một hành động được đính kèm.
- Ngày tháng và cảnh tượng.
Ứng dụng mẫu để tính toán lại hệ thống sưởi.
Khiếu nại về việc tính toán lại bất hợp pháp cho hệ thống sưởi
Thường có những tình huống rất khó để nhận được phản hồi từ một công ty có trách nhiệm. Đôi khi, các tiện ích mất vài tháng để xem xét một khiếu nại.
Vì vậy, trong trường hợp như vậy, cũng như trong các trường hợp sau đây, cần phải khiếu nại với cơ quan thanh tra nhà ở và các cơ quan giám sát khác:
- tính toán không chính xác;
- Bộ luật Hình sự bắt đầu cộng dồn số tiền vượt quá định mức tiêu hao;
- dịch vụ chất lượng thấp (ví dụ, pin lạnh trong mùa sưởi ấm);
- và khác.
Yêu cầu bồi thường được soạn thảo theo một tiêu chuẩn duy nhất, chỉ ra các chi tiết của cả hai bên. Trong trường chính của văn bản, công dân đặt ra yêu cầu phân loại hiện trạng và đính kèm tài liệu.
Khiếu nại về việc tính toán lại tích lũy bất hợp pháp để làm nóng văn phòng công tố.
Tuyên bố yêu cầu tính lại hóa đơn điện nước cho sưởi ấm
Khi nhận được lời từ chối tính toán lại cho việc cung cấp nhiệt, chủ sở hữu có hai lựa chọn có thể được thực hiện:
- nộp đơn cho các cơ quan giám sát - GZhI, Rospotrebnadzor, văn phòng công tố;
- viết đơn yêu cầu bồi thường trước tòa.
Trong luật pháp hiện hành của Nga, có những quy định trên cơ sở đó chủ nhà có quyền yêu cầu điều chỉnh nguồn tài nguyên sử dụng. Theo quy định, đây là chất lượng thấp, thanh toán quá mức bất hợp pháp hoặc số lượng tiêu thụ lớn. Trong mọi trường hợp, đơn phải được soạn thảo chính xác với việc áp dụng cơ sở bằng chứng.
Mẫu đơn kiện lên tòa về việc tính toán lại hệ thống sưởi.
Tài liệu cần thiết
Điểm cuối cùng, có thể đính kèm các giấy tờ sau:
- Giấy chứng nhận cho biết quyền sở hữu tài sản, giấy chứng nhận đăng ký hoặc trích xuất từ USRR. Bất kỳ tài liệu nào bạn chọn cho phép bạn thiết lập cảnh quay của căn hộ.
- Thông tin từ thanh tra nhà ở hoặc lệnh của tòa án.
- Hành động kiểm tra các phòng để thiết lập chất lượng của các dịch vụ được cung cấp, tức là bạn cần xác nhận rằng căn hộ là lạnh.
- Giấy tờ thể hiện việc loại trừ các tình huống khẩn cấp trên đường cao tốc của tòa nhà chung cư (theo yêu cầu của Bộ luật Hình sự hoặc RSO).
- Các tài liệu liên quan khác.
Điều khoản tính toán lại các tiện ích
Theo điều khoản 104 của Quy tắc, việc kiểm tra thực tế đơn đăng ký của một người phải được thực hiện trong vòng 2 giờ (hoặc vào một thời điểm khác theo thỏa thuận của các bên). Hành động xác minh được thực hiện trên cơ sở hoa hồng, người tiêu dùng được cung cấp bản sao của chính mình.
Tuy nhiên, những quy định này không làm giảm nhiệt độ, đây là một chỉ số về chất lượng của nước nóng.
Ví dụ, nếu bạn không có nước nóng trong hai tuần, thì số tiền thanh toán cho nước nóng sẽ được giảm xuống bằng chi phí trong hai tuần này (với điều kiện bạn không có đồng hồ đo nước nóng và lạnh). Nghị định 354 không chỉ quy định quyền của bạn mà còn cả nghĩa vụ của bạn trong mối quan hệ với các công ty quản lý, nhà ở và dịch vụ cộng đồng hoặc hiệp hội chủ nhà.
