إعادة حساب للتدفئة ؛ إعادة حساب للتدفئة وفقًا للقرار 354

خوارزمية لإعادة حساب التدفئة

تتم إعادة الحساب للتدفئة وفقًا للمرسوم 354 على أساس الطلب المقدم. اعتمادًا على التعريفة الحالية ، يتم حساب مدفوعات المورد المستهلك. ومع ذلك ، من الممكن حساب الدفع إذا وصل الهواء في الشقة إلى درجة الحرارة المثلى ، وكانت البطاريات دافئة تمامًا. يتم القياس باستخدام أدوات احترافية.

قواعد التطبيق

لا ينص التشريع الحالي على نموذج طلب إلزامي.

تم وضع المستند بأسلوب مجاني وتحتاج إلى كتابة المعلومات التالية:

1. اسم المزود أو مزود الخدمة.
2. الشكل الكامل لرئيس الهيكل والعنوان.
3. بيانات مقدم الطلب - الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم الأب ، التسجيل / التسجيل ، رقم الهاتف.
4. في المنتصف اسم الورقة - "بيان".
5. في النص الرئيسي ، يجب أن تكتب عن أسباب الاستئناف ، والظروف ، وبيان ارتباط بالقانون وأسباب التصحيح.
6. مطلوب قاعدة أدلة ، أي فعل مرفق.
7. التاريخ والمشاهدة.

شكوى بشأن استحقاق غير قانوني لإعادة الحساب للتدفئة

غالبًا ما توجد مواقف يصعب فيها الحصول على تعليقات من شركة مسؤولة. في بعض الأحيان ، تستغرق المرافق عدة أشهر للنظر في شكوى.

لذلك ، في مثل هذه الحالة ، وكذلك في حالة الظروف التالية ، من الضروري تقديم شكوى إلى مفتشية الإسكان وغيرها من السلطات الإشرافية:

• حساب غير صحيح
• بدأ القانون الجنائي في تراكم مبالغ تتجاوز القاعدة المستهلكة ؛
• خدمة منخفضة الجودة (على سبيل المثال ، البطاريات الباردة أثناء موسم التدفئة) ؛
• وغيرها.

يتم وضع المطالبة وفقًا لمعيار واحد يوضح التفاصيل الخاصة بالطرفين. في الحقل الرئيسي للنص ، يقدم المواطن طلبًا لفرز الوضع الحالي وإرفاق المستندات.

بيان مطالبة لإعادة حساب فواتير الخدمات العامة للتدفئة

في القوانين الروسية الحالية ، هناك أحكام على أساسها يحق لمالك المنزل المطالبة بتعديل المورد المستخدم. كقاعدة عامة ، تعتبر هذه الجودة منخفضة أو مدفوعات زائدة مشحونة بشكل غير قانوني أو مقدار كبير من الاستهلاك. على أي حال ، يجب أن يتم تقديم الطلب بشكل صحيح مع تطبيق قاعدة الأدلة.

ملفات مطلوبة

تتم إعادة حساب التدفئة وفقًا للمرسوم 354 على أساس الطلب وقاعدة الأدلة المرفقة.

كنقطة أخيرة ، يمكن إرفاق الأوراق التالية:

1. شهادة توضح الحق في امتلاك عقار أو شهادة تسجيل أو مقتطف من USRR. أي مستند من اختيارك يسمح لك بإنشاء لقطات للشقة.
2. معلومات من مفتشية الإسكان أو أمر من المحكمة.
3. عملية فحص الغرف لتحديد جودة الخدمات المقدمة ، أي أنك تحتاج إلى تأكيد أن الشقة باردة.
4. أوراق تشير إلى القضاء على حالات الطوارئ في الطريق السريع لمبنى سكني (مطلوب بموجب القانون الجنائي أو RSO).
5. الوثائق الأخرى ذات الصلة.

كيفية إثبات حقيقة الخدمات ذات الجودة الرديئة

لإثبات حقيقة الخدمات ذات الجودة الرديئة ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة الإرسال التابعة لشركة الإدارة والإبلاغ عن الانتهاكات التي تم اكتشافها. سيتم تسجيل هذا الإشعار بالتأكيد ، والذي سيؤكد أن المستخدم أبلغ عن المشكلة بالفعل بعد اكتشافها.

من هذا الرقم سيتم إعادة الحساب إذا تمكن الشخص من إثبات حقيقة أنه قد تم تزويده بخدمات ذات نوعية رديئة. بعد التقديم والتثبيت ، من الضروري إعداد بيان رسمي. يجب على المواطن أن يتذكر ويدخل في المستند التاريخ الدقيق ورقم الهاتف الذي تقدم به.

ثم أشر إلى الرغبة في إعادة الحساب.إذا لم يكن لدى صاحب المنزل الوسائل لتأكيد حقيقة تقديم خدمات منخفضة الجودة ، فيمكنه التقدم لإجراء فحص مستقل.

يتم أيضًا إدخال النتائج التي تم الحصول عليها في ملف بالوثائق. يتضمن تكوين الأوراق مؤشرات مضادة ومعلومات حول التحليل.

كيفية تقديم الطلب

إذا قدم المورد خدمات ذات جودة غير كافية ، فمن الضروري وضع قانون خاص وإرساله إلى شركة الإدارة التي تعمل في التوريد.

إذا تم تعليق الخدمة لفترة طويلة ، يتم إجراء التحويل تلقائيًا. ووفقًا للقواعد ، لا يجب على المواطن أن يتعامل مع هذه القضايا بنفسه.

ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك علامة خاصة في الإيصال أو تمت الإشارة إلى الاستهلاك القياسي للمورد ، فسيتعين عليك القدوم شخصيًا إلى القانون الجنائي ومعرفة أسباب عدم اتخاذ أي إجراء. إذا لم يبدأ الموظفون في تجميع إعادة الحساب ، فمن الضروري تقديم طلب وبيان أسباب الاستئناف.

يتكون النص الرسمي للشكوى وفق المخطط التالي:

1. اذكر معلومات عن شركة الإدارة التي تعمل في مجال صيانة العقارات.
2. يكتب مقدم الطلب المعلومات الشخصية ، بما في ذلك رقم هاتف المنزل وعنوان الإقامة الدقيق.
3. العنصر التالي هو وصف لسبب قيام الشخص بتقديم مطالبة. يجب توفير المراجع القانونية.
4. علاوة على ذلك ، هناك جزء التماس ، يطلب فيه المالك إعادة الحساب لفترة معينة.
5. طلب يصف المستندات اللازمة التي تؤكد حقيقة الغياب عن المبنى.
6. في النهاية ، يتم وضع تاريخ إعداد الورقة والتوقيع الشخصي.

تطبيق نموذج للقانون الجنائي لإعادة حساب الإسكان والخدمات المجتمعية

يجب تقديم الطلب من عدة نسخ وإرساله إلى شركة الإدارة. يقبل السكرتير الاستئناف ويضع ختم المنظمة والرقم والتاريخ الوارد. وبالتالي ، يتلقى المواطن تأكيدًا بأن القانون الجنائي قد قبل الطلب وأنه ملزم بالرد عليه.

تقوم الشركة بإخطار المواطن بالقرار خلال خمسة أيام عمل. إذا لم يكن هناك رد ، يمكن للمستأجر التقدم إلى المحكمة أو قسم حماية المستهلك.

تطبيق نموذج للقانون الجنائي على الحاجة إلى إعادة الحساب

توثيق

تعتمد قائمة المستندات على الأسباب الرسمية لإعادة الحساب. إذا كان الهدف الرئيسي هو إثبات حقيقة تقديم خدمات ذات جودة رديئة إلى مواطن ، فإن رأي الخبراء ضروري.

عندما يكون السبب هو الغياب الطويل عن مكان الإقامة ، سيكون تأكيد هذه الحقيقة مطلوبًا.

متى يتم تغيير عدادات المياه

فترة المعايرة للمتر المركب في نظام إمداد الماء الساخن هي 4 سنوات ، للمتر المركب على أنبوب الماء البارد - 6 سنوات.

لا داعي للاعتقاد بأن الفترة المحددة للتحقق تعني استبدال المعدات لتسجيل الاستهلاك. يجب تغيير عداد المياه فقط إذا كان لا يعمل أو يعرض أرقامًا غير صحيحة لاستهلاك المياه.

يبلغ متوسط ​​عمر خدمة عداد المياه 12 عامًا ، مما يعني أن أحد الأجهزة يمكن أن يستمر لمدة 6 سنوات قبل الفشل ، والآخر 18 عامًا.

يجب أن نتذكر أنه من الأفضل الاهتمام بمسألة معايرة عداد استهلاك المياه مسبقًا ، قبل 1-1.5 شهرًا من نهاية فترة المعايرة.

يحتفظ مزود الخدمة بسجلات لكل شقة أو منزل أو شيء آخر. إذا نسي المستخدم نفسه أن الفترة بين عمليات التحقق قد اقتربت بالفعل من نهايتها ، فسيتم تذكيره - سيرسلون إشعارًا.

مطالبة تعديل التدفئة

• تم وضع إجراءات تركيب أدوات القياس بالتفصيل ؛
• بمساعدة المرسوم ، تم تعزيز الدافع لتركيب العداد ؛
• تم تقديم مخطط دفع مبسط للتدفئة ؛
• منذ عام 2016 ، أصبح تقديم المعلومات من العدادات أمرًا اختياريًا ؛
• في حالة الانقطاع المؤقت للكهرباء أو أي خدمة أخرى ، لا يتم تحصيل رسوم مقابلها ؛
• الترتيب الذي يتم فيه استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

يتم تحديد مكان خاص من خلال مسؤولية المؤدي تجاه المستهلكين والقوانين في الحالات التالية:

• جودة رديئة للخدمات ؛
• الأضرار التي تلحق بالحياة والصحة بسبب رداءة الخدمات ؛
• عدم استلام المستهلك لمعلومات موثوقة عن جودة الخدمات ؛
• انتهاك شروط الاتفاقية.

في حالة مخالفة هذه الشروط يجب على المقاول إعفاء المستهلك من الدفع أو تعويضه.
في حالة عدم وجود هذه العوامل ، يتم دفع تكاليف التدفئة بالكامل. ينص القانون على إعادة الأموال مقابل المرافق ذات الجودة المنخفضة ، وبالتالي ، لا يحق لموردي التدفئة رفض طلب إعادة الحساب. ولكن مع وجود درجة حرارة منخفضة باستمرار في المنزل ، يجب على المالك نفسه إجبار شركة الإدارة على تقليل الدفع وفحص وضبط التدفئة ، ولن يقوم عمال المرافق بفحص درجة الحرارة في الشقق دون إفادة من المستأجرين. كيفية القيام باستعادة أموالك ، يمكنك معرفة ذلك من المحامين أو على المواقع القانونية ذات الصلة. في الوقت نفسه ، يجدر استخدام مرسوم حكومة الاتحاد الروسي تحت الرقم 354 وقواعد نظام درجة الحرارة لحساب المعيار. يجب أن يوفر نظام التدفئة للشقة درجة حرارة هواء لا تقل عن 18 درجة ، وتعتمد المؤشرات الأكثر دقة على نوع الغرفة.

يمكن الاطلاع على معايير استهلاك الطاقة الحرارية في مبنى سكني في المرسوم 354.
بناءً على المعلومات التي قدمها المستفتى حول الأحجام والمبالغ التي قدمها مورد الطاقة الحرارية والمستحقة لمواطني MKD ، ومقدار الدفع مقابل الطاقة الحرارية ، والذي تم تحديده بناءً على قراءات الجماعية (General House) عدادات مثبتة في MKD ، كانت سنة الفواتير شهر الاستهلاك Gcal. للتدفئة وفقًا لـ UKUT ، قراءات البطاقة (gKall) التعريفة (rub.) تكلفة التدفئة وفقًا لـ UKUT (rub) 1 2 3 = 1x2 يناير gkal_1 tarif Summa_1 February gkal_2 Summa_2 March gkal_3 Summa_3 April gkal_4 Summa_4 May gkal_5 Summa_5 September gkal_6 Summa_6 October gkal_7 Summa_7 نوفمبر gkal_8 Summa_8 ديسمبر gkal_9 Summa_9 المجموع: Summa_itog B) - المساحة الإجمالية للمبنى الأول (شقة ، مبنى غير سكني) في مبنى سكني (متر مربع) ؛ تبلغ مساحة شقة المدعي 1 متر مربع. ج) - المساحة الإجمالية لكل غرفة في مبنى سكني (متر مربع).

قواعد وإجراءات إعادة حساب المرافق بموجب المرسوم 354

يسمح إصدار المرسوم الحكومي 354 للمواطنين بإعادة حساب مدفوعات الإيجار في ظل ظروف معينة.

بناءً على هذه الوثيقة ، يمكن لمستهلكي الإسكان والخدمات المجتمعية التحقق من صحة استحقاق المدفوعات ، وكذلك المطالبة بتخفيضها في ظل ظروف معينة.

القراء الأعزاء! تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، ولكن كل حالة فريدة من نوعها.

إذا كنت تريد معرفة كيفية حل مشكلتك الخاصة ، فيرجى استخدام نموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين أو الاتصال بأرقام الاستشارة المجانية:

إعادة الحساب لصالح المورد

يؤدي عدم الوفاء بالالتزامات المتفق عليها من قبل المستهلك إلى منح المورد الحق في إجراء إعادة حساب مستقلة في اتجاه زيادة مبلغ الدفع. إن حقيقة انتهاك استهلاك الحرارة (تجاهل توقيت التحقق ، وإتلاف أختام العداد ، والانتهاك غير المصرح به لسلامة خط الأنابيب) هي التي تحدد صيغة إعادة الحساب.

ماذا يجب أن تكون درجة الحرارة في الشقة خلال موسم التدفئة

يؤدي تلف الختم الموجود على العداد إلى إعادة حساب الدفع وفقًا لمعايير الاستهلاك ، مع مراعاة عدد الأشخاص الذين يعيشون في مساحة المعيشة المحددة. يتم أيضًا إجراء الربط غير المصرح به أو أي تدخل مستقل آخر ينتهك سلامة تشغيل محاسبة الأداة على أساس المعايير العامة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لمثل هذه الإجراءات من جانب المستهلك عواقب أكثر خطورة. على سبيل المثال ، تطبيق العقوبات الإدارية.

عندما يتم تنفيذ إجراء العداد

في الشقة والمنزل الخاص ، يجب تركيب أجهزة خاصة لقراءة وتسجيل استهلاك الموارد.

يمكن إجراء إعادة الحساب في الحالات التالية:

1. إذا كانت البيانات من العداد لا تتطابق مع المؤشرات بعد التحقق من قبل ممثلي القانون الجنائي. نتيجة لذلك ، سيتم تخفيض الدفعة أو زيادتها حسب المؤشرات المحددة.
2. عندما تم تسجيل أخطاء أثناء تثبيت الأجهزة من جانب المثبت.
3. سيتم تنفيذ العملية رسميًا إذا تمكنت المنظمة من التحقق من سعة الأنابيب. عندما لا يكون من الممكن تحديد وقت بدء القراءات غير الصحيحة ، سيتم فرض رسوم على الأشهر الثلاثة السابقة.
4. عندما تلاحظ منظمة التفتيش أن مالك مساحة المعيشة تدخل بطريقة ما في تشغيل الجهاز ، على سبيل المثال ، مزق الختم الأيسر. في هذه الحالة ، ستتم إعادة الحساب من الوقت الذي قام فيه المتخصصون بتثبيت المعدات على الأنبوب وإغلاقها. والسبب هو أن موظفي المنظمة لا يمكنهم تحديد تاريخ حدوث انتهاك العملية بدقة. لكن يجب ألا تزيد فترة الاستحقاق عن 90 يومًا من تاريخ تثبيت التدخل.

يمكن أن تبدأ العملية من قبل مالك مكان المعيشة نفسه ، ومن قبل الموردين من القانون الجنائي ، الذين لديهم سلطة إجراء عمليات التفتيش على جهاز القياس.

بدون عداد

إذا لم يتم تثبيت عداد خاص في منزل أو شقة خاصة ، فإن إعادة الحساب مهمة صعبة. يحدث أن يتم إدخال الشخص إلى المستشفى ، ويتم تحصيل مساهمة بالقيمة الاسمية. إذا كان جهاز القياس موجودًا في الشقة ، فلن تكون هناك مشاكل - المواطن لا يستهلك فعليًا الخدمات التي سيظهرها المستشعر.

عندما لا يكون جهاز القياس في المنزل ، يجب أن تكون هناك أسباب وجيهة - من المستحيل تقنيًا تركيبه في غرفة معينة. إذا كان هذا صحيحًا ، فيُسمح بإعادة الحساب وفقًا لنفس مخطط الجهاز.

كيفية إعادة حساب التدفئة

كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون هناك عدة أسباب لتغيير الرسوم. إذا تحدثنا عن الحالة الأولى ، فينبغي هنا ملاحظة ما يلي:

1. عندما يتعلق الأمر بفشل مقياس الحرارة ، يجب أن يتصرف المقاول أو المؤسسة الموردة للموارد وفقًا لمتطلبات القسم 6 من القواعد (على وجه الخصوص ، الفقرة 59 (1)). إذا لم يحدث ذلك ، يحق للشخص المعني التقدم بطلب إلى مفتشية الإسكان أو مكتب المدعي العام مع طلب ذي صلة.
2. في حالة وجود عدم دقة في المعلومات حول حجم المنطقة الساخنة ، يجب على المستهلك تقديم المستندات لإثبات هذه البيانات.

السبب الثاني الأكثر إثارة للاهتمام لإعادة الحساب هو توفير التدفئة المتقطعة أو الجودة غير الملائمة (ينطبق على هؤلاء المستهلكين الذين لا توجد عدادات منزلية مشتركة في MKD). هنا خوارزمية تصرفات المستهلك هي كما يلي:

• ترك طلب لمزود خدمة المرافق لإثبات حقيقة التزويد غير الملائم لخدمات التدفئة ؛
• صياغة القانون ذي الصلة معه ؛
• تقديم طلب وتقديم الأوراق اللازمة.

كيف تكتب طلب؟

لا يتضمن التشريع الحالي للاتحاد الروسي أي عينة من طلبات الاستئناف. من الناحية العملية ، يتم تنفيذ التطبيق وفقًا للقواعد التالية. حدد:

1. اسم مزود خدمة المرافق (مؤسسة توريد الموارد) والاسم الكامل للمدير ، بالإضافة إلى عنوان الموقع.
2. معلومات عن الشخص المتصل (الاسم ، العنوان ، رقم هاتف جهة الاتصال).
3. اسم الوثيقة هو "التطبيق".
4. الجزء الرئيسي. هنا تحتاج إلى ذكر الظروف الفعلية للقضية ، وإعطاء رابط للقوانين التشريعية ، وبيان سبب إعادة الحساب.

يتم إرفاق الأوراق الداعمة بالطلب. في نهاية المستند ، يجب وضع توقيع شخصي وتاريخ تجميعه.

ملفات مطلوبة

لإعادة حساب التدفئة ، قد تصبح المستندات التالية هي المستندات الأساسية (بالإضافة إلى التطبيق نفسه):

• شهادة ملكية أو مستخرج من USRR أو جواز سفر تقني للمبنى ، مما يسمح لك بتحديد المنطقة المدفئة من السكن.
• أمر من مفتشية الإشراف على الإسكان أو قرار محكمة دخل حيز التنفيذ القانوني.
• إجراء تفتيش على مسكن من أجل امتثال جودة تقديم الخدمات العامة لمتطلبات التشريع الحالي للاتحاد الروسي.
• فعل القضاء على الحوادث على الشبكات أو الأنظمة الهندسية الداخلية.

هذه القائمة ليست شاملة.

أين يجب أن تتقدم؟

إذا ، كطريقة لإدارة مبنى سكني وفقًا لمتطلبات الفن. يتم تحديد 161 من LCD لروسيا ، أو منظمة إدارية ، أو HOA أو تعاونية إسكان ، ويحتاج مقدم الطلب إلى تقديم طلبه مباشرة إلى منظمة الخدمة ، حيث إنها هي مقاول خدمة المرافق ، أي مسؤول عن توفيرها بالكميات المطلوبة وبجودة مناسبة.

في حالة ما إذا قرر أصحاب MKD فرض سيطرة مباشرة على المنزل ، فيجب على الشخص المعني الاتصال بمنظمة توريد الموارد.

إجراء فحص عدادات المياه

كيف يتم اختبار عدادات المياه؟ نظرًا لأنه من الضروري إجراء التحقق فقط بمساعدة معدات خاصة ، فلا يعلم الجميع أنه يمكن إجراء التحقق ليس فقط في الظروف الثابتة ، ولكن أيضًا على الفور.

كيف تستبدل عداد المياه؟

1. قبل بدء العمل يجب توخي الحذر لإيقاف الماء
   ، بعد أن نسقها في مكتب الإسكان ؛
2. توفير الوصول إلى مواسير المياه
   ;
3. يجب أن تكون الأنابيب في حالة جيدة
   ;
4. يجب أن تغلق الصنابير (الصمامات ، الصمامات الكروية) المياه في الشقة تمامًا
   .

يمكن أن يتم التحقق بعدة طرق:

• مع إزالة أجهزة القياس
• بدون إزالة أجهزة القياس

إذا تم إجراء التحقق من قبل شركة متخصصة ، فعليك الاتصال بالسباك الذي يخدم المنزل لإزالة العداد. سيتم تشغيل الجهاز المفكك ، مما يؤدي إلى إجراء سحب يشير إلى العلامة التجارية والأرقام التسلسلية. يجب أن يكون معك مستند لعداد المياه - جواز سفر وجواز سفرك لمواطن من الاتحاد الروسي.

لإجراء التحقق ، يستخدمون إعدادات معايرة خاصة تسمح لك بالتحقق بدقة من صحة القراءات.

بعد استعادة أجهزته المحاسبية بعد فترة من عدة ساعات إلى عدة أيام ، سيتلقى المستهلك المستندات التالية:

1. الاتفاق على تركيب عدادات المياه.
2. شهادة إتمام؛
3. فعل تشغيل عداد المياه ؛
4. جواز السفر لعداد الماء البارد
5. جواز السفر لعداد الماء الساخن
6. شهادة للعدادات
7. عقد صيانة.

يجب تغيير عداد المياه الذي تم التعرف عليه على أنه غير مناسب ، ويجب تركيب عداد صالح للصيانة في مكانه الأصلي واستخدامه حتى يحين دور الفحص التالي.

هناك طرق لا يلزم فيها إزالة العدادات - سيتم إجراء التحقق على الفور.

من الضروري التأكد من اعتماد الشركة وشهادة موظفيها.

كيف يتم فحص عداد المياه؟ ندعوكم لمشاهدة الفيديو.

بالطبع ، طريقة التحقق هذه مريحة للغاية. سيقوم ممثلو الشركة بالاتصال بالمورد بأنفسهم وإزالة مسألة التحقق. سيتلقى مستهلك الخدمة ورقة عن تاريخ ونتائج الإجراء
.

هذه الطريقة أيضا لها عيوب. من أجل إجراء معايرة دقيقة ، يجب أن يمر حوالي 250 لترًا عبر الجهاز المتصل بالصنبور. المياه ، والتي سيتعين على صاحب الشقة دفع ثمنها.

إذا تم العثور على خطأ في عداد المياه ، فلن تتاح لك الفرصة لإصلاح أو تصحيح الجهاز على الفور. لا يزال يتعين إزالة الجهاز.

التحقق من خدمة IPU المدفوعة أم لا

يلتزم المواطنون بإجراء التحقق من IPU (أجهزة القياس الفردية) على نفقتهم الخاصة في غضون الوقت المحدد من قبل الشركة المصنعة والمشار إليه في جواز سفر جهاز القياس.

عليك أن تدفع ثمن الثقة. تختلف التكلفة في المناطق المختلفة ، لكن متوسط ​​الأرقام يتراوح بين 370 روبل. ما يصل إلى 1000 روبل

في الوقت نفسه ، قد يكون من المفيد ملاحظة أن سعر العمل عند استخدام معيار محمول ، أي على الفور ، دون تفكيك عداد المياه ، وفي حالة الإزالة ، يكون متساويًا تقريبًا.

تتبع فترة التحقق وتنظيم تنفيذها ليس بالأمر الصعب. سيهتم دائمًا صاحب المنزل الذي يحترم نفسه بضمان أن المعدات الموجودة في مساحة معيشته تعمل بشكل صحيح وفي حالة عمل جيدة.
. يمكنك اختيار أي من طرق فحص عدادات المياه.

من المواقف الشائعة عندما لا يكون من الواضح من جانب القانون ، الحاجة إلى تغيير عداد الكهرباء ، وبالتالي دفع تكاليف عمل كهربائي وشراء عداد جديد. بعد إثارة هذه القضية في شركة الإدارة ، غالبًا ما تبدأ المناقشة ، وللأسف ، لا يكون المستهلك دائمًا على حق فيها ، أي. أنت. لا تعلم على حساب من يستبدل عداد الكهرباء في منزل خاص أو بلدي أو مخصخص في شقة؟ بعد ذلك ، سنخبرك من الذي يجب أن يدفع مقابل جميع النفايات في عام 2017.

هل من الممكن إعادة حساب فواتير المياه والكهرباء

تم اعتماد المرسوم 354 في الأصل من قبل حكومة الاتحاد الروسي في عام 2011.

كما هو الحال مع القوانين الأخرى ، يتم إجراء التعديلات والتغييرات الحالية عليها.

دخلت الطبعة الجديدة من PP 354 حيز التنفيذ في نهاية عام 2015. ينظم هذا القانون التشريعي إجراءات إصدار فواتير الإسكان والخدمات المجتمعية ، ويحدد معايير الاستهلاك.

يمكن إعادة الحساب بواسطة مزود الخدمة. علاوة على ذلك ، أثناء الإجراء ، يمكن أن ينقص المبلغ الموجود في الإيصال ويزيد. للمورد الحق في زيادة تكلفة الخدمات إذا:

• لم يتم التحقق من العدادات في الوقت المحدد. في هذه الحالة ، يتم الدفع بتعريفات أعلى من السداد وفقًا لمؤشرات أجهزة القياس ؛
• صنع بشكل مستقل رابطًا في خط الأنابيب ، إذا تجاوز قطر الأنبوب المعايير المعمول بها ؛
• لا توجد أختام على العداد أو أن سلامته مكسورة.

يمكن إعادة الحساب إلى أسفل بمبادرة من المستهلك إذا لم يكن هناك عدادات فردية أو منزل مشترك.

لا تخضع بعض الخدمات السكنية والمجتمعية لإعادة الحساب:

• تدفئة المباني السكنية (يمكن إعادة الحساب فقط في حالة الإغلاق الكامل أو عند درجة حرارة لا تفي بالمعايير) ؛
• إمدادات الغاز لأغراض التدفئة ؛
• الدفع لاحتياجات المنزل المشترك ؛
• الصرف الصحي منفصل عن إمدادات المياه.

تتم إعادة حساب مدفوعات التدفئة حصريًا من خلال المحكمة. سيكون من الضروري إرفاق عدد كبير بما فيه الكفاية من المستندات الداعمة.

هل من القانوني إيقاف تشغيل المرافق بسبب عدم الدفع لفترة طويلة؟ اكتشف الجواب الآن.

طلب إعادة حساب الدفع للتدفئة

يجب تأكيد هذه الأعمال من خلال المستندات التي تؤكد هذه الأعمال (أوامر العمل والأوامر وما إلى ذلك) توفر المستندات والمعلومات المذكورة أعلاه والتي ستسمح لي بالتحقق شخصيًا من صحة التعديلات التي تم إجراؤها. في حالة عدم تقديم المعلومات المطلوبة ، سأضطر إلى تقديم طلب إلى مكتب الخدمة الفيدرالية للإشراف على حماية حقوق المستهلك ورفاهية الإنسان في منطقة موسكو ، من أجل تقديم شركة Moscow Housing Company LLC إلى المسؤولية الإدارية عن الانتهاكات من تشريعات الاتحاد الروسي فيما يتعلق بحماية المستهلك.

النزاعات عند التقدم بطلب لإعادة الحساب للتدفئة

على الرغم من وجود عدد كبير نسبيًا من القواعد القانونية المتعلقة بتغيير مبلغ الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية ، فمن الناحية العملية ، يواجه المستهلكون غالبًا لحظات إشكالية مختلفة عندما يعتقدون أن مقدم خدمة المرافق يجب أن يقوم بإعادة الحساب المناسبة لهم. دعونا نفكر في أكثرها شيوعًا.

مسألة العزل المنزلي

يميز قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بتاريخ 05/06/2011 ، مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 491 بتاريخ 08/13/2006 بين الشقة الداخلية والمنزل المشترك منشأه.هذا يعني أن مقدم الخدمة مسؤول فقط عن الممتلكات المشتركة للمنزل (الصاعد والسلالم وما إلى ذلك) ، ويجب صيانة كل شيء آخر داخل الشقة على نفقة مالكها.

في هذا الصدد ، فإن حل مسألة تدفئة المسكن يقرره المالك أو المستأجر بشكل مستقل. في حالة شكوى مقدم الطلب من البرد في الشقة ، ولكن في نفس الوقت يثبت تقرير الفحص أن الخدمة مقدمة بشكل صحيح ، ولا يتخذ مقدم الطلب إجراءات إضافية لإقامته المريحة في المبنى ، فسيتم رفضه تغيير مبلغ الرسم.

وجود الهواء في الناهضين

كقاعدة عامة ، لا توجد إعادة احتساب للرسوم في هذه الحالة ، لأن عمال الإسكان والخدمات المجتمعية يقضون بسرعة على "تهوية" نظام التدفئة. في الوقت نفسه ، يحتفظ الشخص المعني بالفرصة للمطالبة بإعادة الحساب إذا لم تتخذ منظمة الخدمة التدابير اللازمة لضمان التزويد العادي بالتدفئة للسكان.

مشعات التنظيف

لا يعد غمر أنظمة التدفئة أمرًا غير شائع بالنسبة لمشعات الحديد الزهر ، بينما من الضروري هنا أيضًا الإشارة إلى التزام المنظمات الإدارية بتزويد المستهلكين بخدمات التدفئة دون انقطاع ، على مدار الساعة وبجودة مناسبة طوال موسم التدفئة بأكمله. بناءً على ذلك ، سيقوم موظفو الإسكان والخدمات المجتمعية بغسل المشعات.

طبيعة التدفئة

يتم تقديم الخدمات للمبنى السكني متعدد الشقق في الغالب بشكل مركزي ، ومع ذلك ، يوجد دائمًا عدد معين من الشقق حيث يتم تثبيت نظام تدفئة مستقل. تعتمد إمكانية إعادة حساب فواتير الخدمات ، على التوالي ، على نوع نظام التدفئة.

• مركزي - في هذه الحالة ، يتم إجراء الحسابات بطريقتين مختلفتين مرتبطتين بوجود أو عدم وجود عداد منزلي مشترك. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فسيتم تحصيل المبلغ بناءً على المعايير والقواعد العامة ومتوسط ​​حجم المبرد المستخدم. في الوقت نفسه ، لم يتم إصلاح جودة التدفئة على الإطلاق ، مما يتسبب في عدد كبير من الشكاوى والاستياء. الطريقة الثانية هي أكثر موضوعية ، لأنها تعتمد على قراءات جهاز خاص - مقياس الحرارة ، الذي يسجل الحجم الفعلي لسائل التبريد الساخن الذي يستهلكه سكان المبنى. يتم تقسيم المبلغ الإضافي بين السكان وفقًا لمساحة الشقة. عدم وجود مستأجرين خلال موسم التدفئة ليس سبباً لعدم السداد ، حيث تم تدفئة المسكن بنفس درجة تدفئة باقي الشقق ، مما يعني أنه تم تقديم الخدمة.
• مستقل - يتم التسخين بشكل مستقل: يتم ضبط نظام درجة الحرارة المطلوبة ، ودعم تشغيل الجهاز ، وتحديد توقيت موسم التدفئة. المبلغ المدفوع في هذه الحالة هو رسم لاستخدام ناقلات الطاقة - الكهرباء أو الغاز ، ويتم تحديده بعد الحقيقة ، أي اعتمادًا على قراءات العداد المقابل. إن عدم وجود مستأجرين في الشقة له معنى غير مباشر: إذا تم إيقاف تشغيل نظام التدفئة ، فحينئذٍ يكون استهلاك الطاقة أو الغاز صفرًا. إذا كان يعمل في وضع الدعم ، فحينئذٍ كان هناك استهلاك ، والذي يتم تحديده بواسطة العداد وبالطبع مدفوع.

المدفوعات القائمة على قراءات العداد الفعلية لا تخضع لإعادة الحساب.

إعادة حساب الدفع للتدفئة

إن عدم كفاية جودة خدمات الإمداد الحراري ليس سببًا على الإطلاق للرثاء بشأن ظلم الوضع ، ولكنه سبب للاتصال بالمكتب المناسب مع مطلب إعادة حساب فواتير الخدمات. في الصورة - توضيح لنوعية التدفئة الرديئة.

وبحسب "قواعد تقديم الخدمات العامة" ، فإن الانخفاض في مؤشر درجة الحرارة مقارنة بالمعيار لكل ساعة من موسم التدفئة يقلل المقدار بنسبة 0.15٪. نظرًا لأننا نتحدث عن ساعات وليس أيامًا ، فإن انخفاض درجة الحرارة بدرجة واحدة يستلزم انخفاضًا ملموسًا في الدفع.

يمكن إجراء الحسابات بشكل مستقل والتأكد من أهلية الاستئناف.

يتم إجراء الحسابات بشكل منفصل عن الليل والنهار ، حيث يُفترض أن يكون نظام درجة الحرارة في أوقات مختلفة من اليوم مختلفًا. النهار من الساعة 05:00 إلى الساعة 24:00 ، والليل من الساعة 00:00 إلى الساعة 05:00.

• Q2 = Q1 * Tdn * Vdn * Pr ؛
• Q3 = Q2-Q1. أين:
• Q2 - المبلغ المقدر ؛
• Q1 - الدفع للتدفئة ، المشار إليه في الإيصال ؛
• Q3 - الفرق بين الرسم المستحق والرسم المحسوب ؛
• Тdn - الفرق الفعلي بين درجات الحرارة القياسية والحقيقية في النهار ؛
• Vdn - عدد الساعات شهريًا عندما ينحرف مؤشر درجة الحرارة عن القاعدة ؛
• العلاقات العامة - معامل التحويل - 0.0015.

لنفترض أنه في النهار وصلت درجة الحرارة في الغرفة إلى 16 درجة مئوية ، وسيكون الفرق Tdn = 18-16 = 2 درجة.

عدد الساعات في الشهر ، إذا تم الحفاظ على درجة الحرارة عند المستوى المحدد ، يساوي: Vdn = 30 * 19 = 565 ساعة. يبلغ مقدار الخدمات المقدمة في الإمداد الحراري بشكل مشروط 1500 روبل. من خلال استبدال البيانات في الصيغة ، يمكنك معرفة مقدار المبلغ الذي يجب إعادة حسابه في حالة عدم كفاية إمدادات الحرارة.

Q2 = 1500 * 2 * 565 * 0.0015 = 2542 ، 5 روبل.

بنفس الطريقة ، يتم إجراء الحسابات ليلا ، مع مراعاة حقيقة أن مؤشر درجة الحرارة القياسي في هذا الوقت من اليوم يجب أن يكون أقل. على سبيل المثال ، القيمة في الليل هي 14.5 درجة مئوية ، ثم:

Q2 = 1500 * (15-14.5) * 30 * 5 * 0.0015 = 168.75 فرك.

المبلغ الإجمالي يساوي: 2542.5 + 168.75 = 2711.25 روبل. وفقًا لذلك ، سيكون مبلغ إعادة الحساب مساويًا للفرق Q3 = 2711.25-1500 = 1211.25 روبل.

من خلال حسابات بسيطة ، يمكنك التأكد من أنه وفقًا للمرسوم بشأن "قواعد تقديم الخدمات العامة" ، يحق للمستهلك عدم دفع رسوم خدمات التدفئة حتى لو كان الفرق بين درجة الحرارة القياسية والفعلية 1.2 درجة .

لا يتم تنظيم شروط طلب إعادة حساب الدفع مقابل خدمات الإمداد الحراري. إذا كان هناك دليل موثق على انحراف درجة الحرارة عن المعيار ، فيحق للمستهلك أن يطلب تصحيح المبالغ لأي فترة.

كيف يتم حساب الدفعة للتدفئة حسب المعيار

يجب أن يعرف كل مستهلك كيف يتم حساب رسوم التدفئة وفقًا للمعيار حتى يتمكن من التحكم في عدالة الرسوم في شركة الإدارة.

الإطار التنظيمي لحساب مدفوعات التدفئة

يعتمد مقدار رسوم التدفئة على عوامل مختلفة.

يعتمد مقدار الدفع مقابل الحرارة على عداد المنزل المشترك المركب ، ووجود عدادات الحرارة في الشقق ، فضلاً عن وجود مستشعرات التوزيع في المباني السكنية وغير السكنية.

حساب الرسم مع عداد المنزل المشترك غير المركب

يحفظ عداد المنزل المشترك

إذا لم يكن المبنى السكني مجهزًا بمقياس بناء مشترك ، يتم حساب تكلفة التدفئة بناءً على ثلاثة عوامل رئيسية:

وبالتالي ، يتم حساب رسوم التدفئة في هذه الحالة وفقًا لصيغة بسيطة نسبيًا:

مبلغ الرسوم = معيار * تعريفة * مساحة الشقة ، المعيار والتعريفة الجمركية التي تحددها السلطات الإقليمية.

حساب الرسم مع عداد المنزل المشترك المركب

معادلة الحساب كالتالي: الدفع مقابل الحرارة = الحجم الإجمالي * مساحة الشقة / مساحة المنزل * التعريفة المقررة. وبالتالي ، يصبح توزيع الرسوم أكثر إنصافًا ، لأن كل منزل يدفع في الواقع عن نفسه فقط.

حساب رسوم العدادات الفردية المركبة

يسمح لك العداد الفردي بالدفع مقابل الحرارة الفعلية المستهلكة

يتم أخذ كل هذه المعلمات في الاعتبار عند الحساب وفقًا للصيغة التالية: الرسوم = (الحرارة الفردية + الحرارة الإجمالية * مساحة الشقة / المساحة الإجمالية) * التعريفة.

طريقة احتساب مدفوعات الحرارة وفق قواعد 2006

وفقًا للقواعد ، يجب إجراء إعادة الحساب كل عام.

إذا تم تحصيل رسوم التدفئة وفقًا للقواعد القديمة ، وتم تثبيت عداد منزل مشترك في المنزل ، فإن الأرقام النهائية في إيصالات المستهلك ستعتمد على مقدار الحرارة التي استهلكها المبنى السكني خلال العام الماضي.

تقسم هذه القيمة على المساحة الإجمالية للمبنى ، مع الأخذ بعين الاعتبار كل من الشقق السكنية والمباني غير السكنية مثل المكاتب والمحلات التجارية. والنتيجة هي مقدار الحرارة لكل 1 متر مربع. متر مربع مقسمة إلى 12 شهرا.

وفقًا لقواعد المرسوم رقم 307 ، يجب إجراء إعادة الحساب في المنزل كل عام. يأخذ في الاعتبار كمية الحرارة المستهلكة في العام الماضي ، ويتم احتساب دفعة جديدة بناءً عليها.

تتيح لك معرفة القوانين النضال من أجل حقوقك والسعي لتحقيق العدالة. تؤدي الزيادة المنتظمة في التعريفات إلى عبء خطير على ميزانية الأسرة ، لذلك من الضروري تحقيق محاسبة عادلة لخسائر الحرارة.