كيفية إعادة حساب الخدمة منخفضة الجودة
في حالة حدوث أعطال منتظمة في نظام الإمداد الحراري ، يحق لسكان MKD والمنازل الخاصة المطالبة بإعادة حساب التدفئة في عام 2019 في مدينة موسكو ومنطقة موسكو.
يجب القضاء على أي قوة قاهرة خلال النهار. إذا لم يتم توفير مصدر الحرارة ، بما في ذلك الماء الساخن ، لأكثر من 24 ساعة متتالية ، فيمكنك جمع المستندات بأمان لإعادة الحساب.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك معايير معتمدة:
- يجب ألا تنخفض درجة الحرارة في الشقة إلى 12-18 درجة مئوية ويمكن أن يستمر هذا الانخفاض لمدة لا تزيد عن 16 ساعة على التوالي.
- إذا انخفض النظام داخل المنزل إلى مستوى 10-12 درجة مئوية ، فإن الفترة الزمنية المسموح بها هي 8 ساعات.
- أقل من 8-10 درجة مئوية - في مثل هذا البرد ، لا يمكن أن يكون مخزون السكن أطول من أربع ساعات.
تقليديًا ، يجب إجراء إعادة الحساب وفقًا للصيغة -0.15٪ لكل ساعة من الحرارة المزودة ، أقل من درجات الحرارة القياسية.
بعد النظر في الطلب ، يكون التغيير في كميات الإمداد الحراري ممكنًا فقط في السنة التقويمية التالية. نظرًا لأن مدفوعات التدفئة تخضع للتعديل مرة واحدة فقط كل 12 شهرًا - في فبراير.
يمكن تنزيل نموذج تطبيق لمراجعة كميات الحرارة المزودة هنا.
إذا لم تحقق القضية على مستوى الإسكان والخدمات المجتمعية نتيجة مرضية وهناك نية للتقدم إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة لمراجعة الإيصالات الصادرة للتدفئة ، فستحتاج إلى بيان بسيط ، ولكن قضية.
يمكن العثور هنا على نموذج مطالبة لإعادة حساب المدفوعات الخاصة بالإمداد الحراري والتعويض عن العقوبات والأضرار غير المادية.
لكي تكون مسلحًا بالكامل في النزاعات مع موظفي قطاع الإسكان والمجتمعات المحلية ، يجب أن يكون الفرد حاصلًا على تعليم قانوني أو خبرة في التعامل مع الهيئات التنفيذية. لذلك ، عند الاتصال بالسلطات الإشرافية العليا ، يوصي الخبراء بالحصول على دعم المحامين.
شاهد الفيديو: "لا يمكنك دفع فواتير المياه والكهرباء".
استشارة هاتفية مجانية! موسكو والمنطقة: ؛ سانت بطرسبرغ والمنطقة:
البطاريات الدافئة بالكاد في الشقة حيث يشكو سانت بطرسبرغ
المحتويات بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال مطالبة بالبريد المسجل مع إشعار بالاستلام. في هذه الحالة ، سيتم احتساب فترة معقولة من تاريخ استلام المرافق لخطابك.
إذا أظهرت شركة الإدارة الخاصة بك معجزات من التباطؤ ، ولم تستجب لمطالبة أو "ديناميت" بأي طريقة أخرى ، فإن الاتصال بعدة حالات أخرى سيساعد في إثارة ذلك.
1) سلطات منطقتك.
في موسكو ، هذه حكومة مقاطعة ، وفي مناطق أخرى - إدارات المقاطعات ، ومجالس القرى ، إلخ. في مثل هذه الهيئات ، يوجد دائمًا قسم فرعي (قسم ، لجنة) مسؤول عن الإسكان والخدمات المجتمعية. قام مؤلف هذه المادة شخصيًا باختبار فعالية تقديم شكوى بشأن التدفئة إلى المجلس - لقد نجح الأمر بسرعة كبيرة.
2) "الخطوط الساخنة" لمنظمات إمداد الطاقة.
يمكنك العثور على أرقام الهواتف على الإنترنت أو العثور عليها في مكتب المساعدة.
3) مفتشية الإسكان الحكومية ، علاوة على ذلك ، في أحد المباني السكنية ، هناك شخص لديه أمر بالتدفئة ، بينما لا يزال الشخص باردًا. أحد أكثر المواقف شيوعًا هو تراكم الهواء في النظام. في حالة سماع قرقرة في البطارية ، فإنها تنبعث من سدادة هواء تحتاج إلى تحريرها ، ويمنع الهواء المتراكم في الأنابيب حركة المياه بحرية ، والتي يجب أن تدور باستمرار وتسخن الغرفة.
بالإضافة إلى ذلك ، الهواء غير قادر على توصيل الحرارة. ينتج عن ذلك سخونة الناهض والبطارية باردة. يقلل وجود تراكمات الهواء من تآكل أجهزة التدفئة ، ويسبب الصدأ ، وعادة ما ينزف السكان الهواء من تلقاء أنفسهم في حالة وجود مشعات باردة في الشقة.
لهذا الغرض ، توجد رافعة Mayevsky على البطارية. لتحقيق العدالة ، اتصل بالإسكان والخدمات المجتمعية.
لماذا المبرد بارد من الأسفل قد يكون سبب التسخين الجزئي للسخان هو التوصيل غير الصحيح ، مما يؤدي إلى توزيع غير متساوٍ للماء الساخن. في حالة الاتصال الخاطئ ، يتم تسخين جزء من الأقسام ، لكن المنطقة المتبقية من البطارية لا تفعل ذلك. يعتبر الخيار الأفضل مخطط قطري.
عند التوصيل جانبياً ، لا يتدفق المبرد في جميع أنحاء البطارية ، ولكنه يأخذ مسارًا قصيرًا ، وبالتالي فإن الجزء السفلي من المبرد سيكون باردًا. سيكون من الضروري تصحيح الوضع ومحاكاة نمط قطري باستخدام أنبوب الحقن. إنه يطيل التدفق ، مما يؤدي إلى تسخين البطارية بالتساوي.
لا يمكن القيام بذلك إلا عن طريق سباك مؤهل ، وقد يكون السبب الآخر لبرودة البطارية من الأسفل هو تلوثها ، وبعد تصحيح الانتهاكات ، يتم إجراء إجراء للامتثال لدرجة الحرارة مرة أخرى. هذا يكمل الإجراء. توضيح الموقف في بداية المقال ، اكتشفنا وجود بطاريات باردة في الشقة ، حيث يمكن تقديم شكوى.
لكن لا يمكنك الذعر ، لكن حاول أن تعرف بنفسك سبب نقص التدفئة
تنبيه إذا وجدت أن المصعد ساخن والبطارية باردة ، فهذا يشير إلى أن الماء الساخن لا يدخله. تحقق من موضع الصنبور الذي يتيح الوصول إلى المبرد إلى الشقة ، سواء كان مغلقًا
ربما نسيت فقط فتحه.
السلطات الإشرافية في سان بطرسبرج
يستمر أصحاب الشقق والمباني الأخرى في مبنى متعدد الطوابق في مواجهة عدم نزاهة بعض المنظمات الإدارية. يتقدم المواطنون بطلب إلى سلطات الدولة ويقدمون شكاوى في سانت بطرسبرغ بشأن الإسكان والخدمات المجتمعية.
بالطبع ، قبل ذلك يحاولون حل الموقف مع الشركة ، لكن إذا لم تلبي احتياجات المستهلك ، يضطر الأخير إلى طلب الحماية في السلطات الإشرافية للدولة.
يسرد الجدول المنظمات التي تتحكم في الهياكل السكنية:
الجدول 1.
| اسم | عنوان المراسلة | رقم الهاتف الثابت | ساعات العمل |
|---|---|---|---|
| GZHI (مفتشية الإسكان الحكومية) | • 195112 ، سانت بطرسبرغ ، Malookhtinsky الاحتمال ، 68 ، مضاءة أ: • احتمال Piskarevsky ، 35. | 544-43-00 | 09.00-18.00 |
| قسم Rospotrebnadzor | مالايا سادوفايا ، 1 ، غرفة 15 | 571-62-00 | 10.00-17.00 |
| محكمة المدينة | باسينايا 6 | 459-59-66 | 09.00-17.45 |
مكتب المدعي العام في سان بطرسبرج
في حالة عدم وجود قرار إيجابي من سلطات الدولة ، يحق لمستهلك الخدمات تقديم شكوى بشأن الإسكان والخدمات المجتمعية في سانت بطرسبرغ إلى مكتب المقاطعة التابع لمكتب المدعي العام بالمدينة. ينظر موظفوها في حالات الاحتيال والسرقة واختلاس الأموال من قبل المنظمات الإدارية.
يمكن للإدارة حتى فتح قضية جنائية ، حتى معاقبة الجناة ، إذا ثبتت أفعال الشركة غير القانونية أو غير القانونية.
يوضح الجدول عناوين مكاتب المدعي العام في سانت بطرسبرغ:
الجدول 2.
| الاسم (الحي) | عنوان المراسلة | رقم الهاتف الثابت |
|---|---|---|
| مكتب محامي المدينة | مكتب البريد 2/9 | 3182643 |
| أميرالتيسكي | B. Podyacheskaya ، المبنى 19 | 3101822 |
| فاسيليوستروفسكايا | VO ، السطر 6 ، المبنى 7 | 3233356 |
| فيبورغسكي | Smolyachkova ، غرفة 14/3 | 5429042 |
| كالينينسكي | كومسومول ، 43 | 5429604 |
| كيروفسكي | Novoovsyannikovskaya ، شارع. 19 أ | 2522311 |
| كولبينسكي | Kolpino، ثقافة، 8 | 4610049 |
| كراسنوجفارديسكي | Sredneohotinsky pr-t ، 52/11 | 2274231 |
| كراسنوسيلسكي | دفن جاركافي ، 48 ، المبنى 4 ، إل | 3659700 |
| كرونستادت | بتروفسكايا ، س. 8، مبنى. 2 | 3115889 |
| منتجع | سسترورتسك ، بريمورسكوي ، ش. 280 | 4371106 |
| موسكو | موسكوفسكي ص 129 | 3880376 |
| نيفسكي | نارودنايا ، 38 أ | 4476538 |
| بتروغرادسكي | النعناع 27 أ | 2327293 |
| بترودفوريتس | قصر ص 42 | 4227873 |
| بوشكينسكي | بوشكين ، جلينكا ، 30 | 4768569 |
| Frunzensky | برازسكايا ، بلد. 46 | 7088130 |
| وسط | ليجوفسكي ، 44 | 7120251 |
بوابة الإسكان والخدمات المجتمعية في سانت بطرسبرغ
توفر بوابة خاصة بالمدينة لتقديم الشكاوى حول التنظيم الإداري لمدينة سانت بطرسبرغ "سانت بطرسبرغ" للمواطنين توفير وقتهم الشخصي وتجنب الانتظار في طوابير في سلطات الدولة. لديهم الحق في تقديم الشكاوى من خلال البوابة الرسمية.
مميزات الموقع:
- التعرف على البرامج الحالية ؛
- يمكنك ترك معلومات حول مشكلة الإسكان والمناظر الطبيعية ؛
- تشير إلى الوضع مع الطريق ؛
- إعطاء إحداثيات البناء غير المصرح به أو خيمة تجارية.
يتم النظر بشكل عاجل في جميع المعلومات الواردة من خلال البوابة من قبل سلطات المدينة المختلفة من 5 إلى 15 يومًا ، اعتمادًا على فئة التقديم.
قبل الوصول إلى رئيس خدمة مدينة معينة ، يخضع التطبيق للاعتدال - عملية التحقق من المعلومات للتأكد من توافقها مع التصميم.
يلتزم مقدم الطلب بإرفاق صورة فوتوغرافية لمخالفة القانون أو ورقة ممسوحة ضوئيًا تشير إلى العنوان بالمستند الإلكتروني. مثل هذه المقدمة موجهة ضد المعلومات الخاطئة وتوضيح فئة المشكلة. كما أنه يمنع الالتماسات التي لا أساس لها والتي لا تقدم أسبابًا محددة لتقديم طلبات شخصية أو صريحة.
قائمة الحد الأدنى من الأعمال والخدمات الخاصة بصيانة الممتلكات المشتركة.
إسكان الخط الساخن والخدمات المجتمعية في سانت بطرسبرغ
يتم تنظيم خطوط ساخنة خاصة لشكاوى المواطنين حول المنظمة الإدارية في سانت بطرسبرغ ، حيث يمكنك الاتصال شفهيًا بالمشغل بخصوص مشكلتك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسمية الشركة والتعبير بوضوح عن جوهر المشكلة. بعد معالجة الطلب وإيجاد حل له ، سوف يقوم المشغل بالاتصال بمقدم الطلب مرة أخرى على رقم الهاتف الذي تركه المواطن.
يتوفر خط طوارئ مباشر لحل المشكلات العاجلة المتعلقة بالإسكان والخدمات المجتمعية في سانت بطرسبرغ عن طريق أرقام الهواتف الأرضية:
- 00-4;
- 576-24-25;
- 576-24-28.
للتحكم في جودة الخدمة العامة وتحسينها ، يتم تسجيل المكالمات الواردة والصادرة من الأرقام المحددة على الوسائط الإلكترونية. تم تجهيز جميع إدارات مقاطعة سانت بطرسبرغ بمثل هذه الخطوط الساخنة.
أين تتصل بسكان منطقة لينينغراد ، إذا لم يقدموا التدفئة بعد
في اليوم السابق ، يوم الاثنين 24 سبتمبر ، طالب حاكم منطقة لينينغراد رؤساء البلديات بضمان توفير التدفئة للمنازل في جميع أنحاء المنطقة 47.
بأمر من رئيس المنطقة ذكرت في وقت سابق. توجد خطوط ساخنة لجميع الأسئلة المتعلقة بالإمداد الحراري. يمكن للمقيمين في منطقة لينينغراد الاتصال بخدمات الإرسال وشركات الإدارة لقضايا التدفئة على الأرقام التالية: (LLC "Housing" ، 1 Volkhov) ، 8 -813-63-78-085 (LLC "Housing" ، 2 Volkhov) ، 8 -813-63-77-710 (LLC "Volkhov Utilities، 1 Volkhov)، 8-813-63-22-836 (Volkhov Communal Systems LLC، 2 Volkhov) Vsevolozhsky District 8-813-70-25-488 Vyborgsky منطقة 8-813-78-22-175 مقاطعة جاتشينسكي 8-813-71-96-074 منطقة كينجيسيبسكي 8-813-754-88-88 مقاطعة كيريشسكي 8-813-68-24-325 مقاطعة كيروفسكي 8-813-62 -21-663 منطقة لودينووبولسكي 8-813-642-55-30 مقاطعة لومونوسوفسكي 8-812-423-06-29 مقاطعة لوجسكي 8-813-72-22-950 حي بودبوروجسكي 8-813-65-30-300 (MC "PRES")، 8-813-65-20 -504 (MC "ZhK")، 8-813-65-22-273 (خدمة الطوارئ "Lenoblvodokanal") مقاطعة بريوزيرسكي 8-813-79-37-194 (الطوارئ خدمة مدينة
Priozersk) ، + 7-921-395-67-22 (شركة إدارة الشريك). مقاطعة سلانتسفسكي 8-813-74-21-113 ، 8-813-74-21-222 سوسنوفي بور 8-813-69-26-666 ، 8-813-69-42-956 (CJSC AEN ، Trust SB) ، 8-931-208-15-58 (House SB) ، 8-813-69-42-969 (Socium-Stroy ، Titanzhilkom) ، 8921441 52 04 (Ai Si) ، 8-813-69-22-425 (LCD Comfort) منطقة Tikhvinsky 8-813-67-71-135 منطقة Tosnensky 8-813-61-30-999
مكان الاتصال إذا لم يقدموا التدفئة في المنزل: قائمة الهاتف لعام 2019 في سانت بطرسبرغ
بمن تتصل إذا لم توفر تدفئة لمنزل في سانت بطرسبرغ. الصورة: أليكسي بولاتوف تغيير حجم النص: بدأ موسم التدفئة AA لعام 2019 في سانت بطرسبرغ.
في جميع شقق سكان البلدة تقريبًا ، أصبحت البطاريات دافئة يوم الخميس ، 27 سبتمبر. يجب أن تكون بقية الحرارة في المنزل في موعد أقصاه 28 سبتمبر - هذا هو تاريخ البدء الرسمي لموسم التدفئة 2019 في سان بطرسبرج. بالنسبة لأولئك الذين لا تزال شققهم باردة ، تم إطلاق خط هاتف ساخن.
يمكنك الاتصال بها وترك طلبات التدفئة. لجنة الإسكان ، الخط الساخن للتدفئة في سانت بطرسبرغ 710-44-54.
يتم قبول المكالمات من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.
مؤسسة سانت بطرسبرغ الحكومية "وكالة الإسكان لمقاطعات سانت بطرسبرغ" - على مدار الساعة. أرقام الخط الساخن لمقاطعات لجنة الإسكان و GKU "وكالة الإسكان" لعام 2019 في سان بطرسبرج: لجنة الإسكان ،GKU "AVS" 710-44-54 - من 9:00 إلى 20:00 ؛ GKU ZHA Admiralteisky منطقة 409-71-21 على مدار الساعة ؛ منطقة GKU ZHA Vasileostrovsky 323-20-38 على مدار الساعة ؛ منطقة GKU ZHA Vyborgsky 417-66-58 على مدار الساعة ؛ منطقة GKU ZHA Kalininsky 542-26-18 على مدار الساعة ؛ GKU ZhA من منطقة كيروفسكي 252-25-64 ، 252-65-23 من 9:00 إلى 18:00 ومن 18:00 إلى 9:00 ؛ منطقة GKU ZHA Kolpinsky 461-78-51 على مدار الساعة ؛ منطقة GKU ZHA Krasnogvardeisky 241-59-96 على مدار الساعة ؛ منطقة GKU ZHA Krasnoselsky 241-38-03 على مدار الساعة ؛ GKU ZHA لمنطقة كرونشتاد 311-20 / 74 من 9:00 إلى 18:00 ؛ 435-01-24 على مدار الساعة ؛ 435-33-96 على مدار الساعة ؛ 311-74-93 من 8:30 إلى 17:30 ؛ من 9:00 حتي 18:00 على مدار الساعة ؛ منطقة GKU ZHA Kurortny 437-07-74 من 9:00 إلى 18:00 ؛ 437-37-00
مكان الشكوى إذا كانت البطاريات لا تسخن جيدًا
يذهبون إلى مكتب المدعي العام إذا: كان هناك اختلاس متعمد أو غير مقصود للأموال عندما تكون هناك عمليات سطو أو احتيال أو اختلاس إذا كانت السلطات الإشرافية والتنظيمية غير نشطة أو تتصرف بشكل غير قانوني. قضية. نتيجة لذلك ، قد تكون الشركة مسؤولة حتى بموجب القانون الجنائي. ينظر القاضي في القضية بعد استخدام جميع طرق التسوية السابقة للمحاكمة للنزاع. يتقدمون إلى المحكمة بمطالبات مادية ، ويحددون مبلغ التعويض عن الأضرار التي لحقت بأصحاب الشقق وممتلكاتهم. يتم رفع الدعوى في موقع القانون الجنائي وفقًا للفن. 28 قانون الإجراءات المدنية. المتطلبات الأساسية لما يجب الإشارة إليه في التطبيق موجودة في الفن. 131 قانون الإجراءات المدنية.
مكان الشكوى إذا كانت البطاريات لا تسخن جيدًا
علاوة على ذلك ، في أحد المباني السكنية ، هناك شخص لديه أمر بالتدفئة ، بينما لا يزال الشخص باردًا. أحد أكثر المواقف شيوعًا هو تراكم الهواء في النظام. في حالة سماع قرقرة في البطارية ، فإنها تنبعث من قفل هوائي يجب تحريره.
الهواء المتراكم في الأنابيب يمنع حرية حركة المياه ، والتي يجب أن تدور باستمرار وتسخين الغرفة. بالإضافة إلى ذلك ، الهواء غير قادر على توصيل الحرارة. ينتج عن ذلك سخونة الناهض والبطارية باردة. يقلل وجود تراكمات الهواء من تآكل أجهزة التدفئة ويسبب الصدأ.
عادة ، في حالة وجود بطاريات باردة في الشقة ، ينزف المستأجرون الهواء من تلقاء أنفسهم. لهذا الغرض ، توجد رافعة Mayevsky على البطارية.
مكان الشكوى إذا كانت الشقة باردة
يتم تحديد جميع معايير درجات الحرارة والمعلمات الأخرى في منطقة سكنية في SanPiN ("القواعد والمعايير الصحية") و SNiPs و GOST. يجب مراعاة هذه القواعد ، وفي حالة حدوث انتهاكات ، يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة. يتم أخذ درجة الحرارة كأساس ، والتي ستكون مريحة عند العيش في شقة.
تعتبر الزيادة التي تزيد عن 4 درجات مئوية انحرافًا غير مقبول عن القاعدة. بالطبع ، يعتمد الكثير على كيفية عزل المنزل ، وشقة الزاوية أم لا ، ومقدار النوافذ والأبواب المحترقة ، ودرجة الحرارة التي يتم الاحتفاظ بها في المدخل. ولكن إذا كانت المرافق لا "تسخن" بدرجة كافية أو كانت الأنابيب بها عيوب ، فبغض النظر عن كيفية عزل مساحة المعيشة ، فلن تصل إلى درجة الحرارة المطلوبة.
سان بطرسبورج. الخطوط الساخنة لقضايا التدفئة. أين تتصل
ما هي أرقام الهواتف للاتصال للأسئلة
موسم التدفئة في سان بطرسبرج؟
لجميع سكان سانت بطرسبرغ ، يوجد رقم مجاني واحد 004.
من خلال هذا الرقم ، يمكن للمواطنين التقدم في أي مسألة تتعلق بالتدفئة.
متى سيتم تشغيل التدفئة ، ومتى سيتم إيقاف تشغيلها ، وكم تكلفة خدمات المرافق؟
يمكنك أيضًا استخدام رقم الهاتف هذا للشكوى من رداءة المساكن والخدمات المجتمعية.
يمكن لكل مقيم في سانت بطرسبرغ الاتصال بالخط الساخن ، إذا لزم الأمر ، ومعرفة شيء ما ، والسؤال ، والتوضيح. بالنسبة للمبتدئين ، يوجد رقم واحد 004 يعمل للمدينة بأكملها ، وهو رقم الإسكان والخدمات المجتمعية. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Teploset على 6884646.
يمكنك أيضًا أخذ الرقم من الجدول أدناه والاتصال به.
في فصل الشتاء ، تكون الأسئلة المتعلقة بالتدفئة وثيقة الصلة بالموضوع ، وفي سانت بطرسبرغ يوجد هاتف سحري يحل جميع المشكلات المرتبطة بالإسكان والخدمات المجتمعية ، بما في ذلك سوء التدفئة. رقم الهاتف هذا - 004 - يغطي جميع مناطق سانت بطرسبرغ ، اتصل ، تم التحقق من الرقم.
بعد توصيل الحرارة في منازل المدينة ، يعاني العديد من السكان من أنواع مختلفة من المشاكل ، أحدهم دافئ في الشقة ، والآخر بارد ، والمنزل متصل ، ولن تصل الحرارة إلى الشقة في الطابق العلوي.يمكنك الاتصال بهذه المشاكل في كل من الإسكان والخدمات المجتمعية ، وعلى الخطوط الساخنة. في الوقت الحاضر ، تم توفير التدفئة للمنازل في وضع التدفئة ؛ وستعمل التدفئة بكامل طاقتها في أكتوبر.
لمشاكل التدفئة يمكنك الاتصال على الارقام التالية:
شركة IC الحكومية الموحدة "TEK St. Petersburg": 6019393
الخط الساخن لشبكة التدفئة (يعمل على مدار الساعة) 6884646
خدمة الإرسال في المدينة - 2330008
إذا كانت لديك أسئلة حول جودة الإسكان والخدمات المجتمعية ، فيمكنك الاتصال على الرقم المختصر 004.
نظمت في سانت بطرسبرغ خدمة لتلقي المكالمات. يمكن لمواطني العاصمة الثقافية الاتصال بالرقم 004 من هواتفهم المحمولة. ثم سيكون هناك إعادة توجيه إلى عامل يتعامل بشكل خاص مع منطقتك في سانت بطرسبرغ. يكفي تسمية جزء من المدينة وشارع ومنزل. سوف يشرحون بالتفصيل حول التدفئة - عندما يتم تحديد تاريخ فحص النظام. في أي يوم يجب أن يكون تاريخ الإطلاق الرسمي. سيتحدثون أيضًا عن الوضع الذي تطور في الوقت الحالي. بالنسبة لسكان المدينة الذين ينتظرون بدء موسم التدفئة 2017-2018 ، فهذه فرصة رائعة. أولا ، سوف تكون على علم. ثانياً ، هدئ أعصابك قليلاً وأخبر أقاربك.
أين يشكو سكان بطرسبرج من مشاكل التدفئة؟
الأهمية
قبل فتح الصمامات ، يجب أولاً إيقاف تشغيل التدفئة ووضع الخرق أسفل الرادياتير ، حيث ستتدفق المياه المتسخة مع الهواء. يتم فتح الصنبور بمفك البراغي ، والذي يتم إدخاله في فتحة خاصة ويتم تدويره ببطء
سيخرج الهواء المنطلق من الفتحة الخاصة بهسهسة.
عندما يخرج قابس الهواء ، يجب أن يتدفق السائل. يمكن إغلاق الصنبور. بفضل هذه الطريقة ، يتم استعادة الدورة الدموية المضطربة لسائل التبريد. يتم تثبيت الصمام على جميع البطاريات في الشقة ، ولكن سيكون من المنطقي تنفيذ الإجراء فقط باستخدام السخانات الباردة.
عند استبدال البطاريات
من خلال إظهار المثابرة والصبر في الإجراءات مع المنظمة الإدارية ، يمكنك تحقيق إعادة حساب للتدفئة. ومع ذلك ، فإن هذا لن يعطي النتيجة المرجوة مع زيادة درجة الحرارة في الشقة إلى القراءة العادية ، خاصة إذا لم تكن المشكلة في الوفاء غير العادل بالالتزامات من قبل المرافق ، ولكن في حقيقة أنه يجب استبدال الاتصالات الحرارية ويجب أن يتم ذلك على الفور.
للتأكد من أن البطاريات الحالية غير قادرة على توفير الحرارة في الشقة نظرًا لخصائصها ، يجب عليك التحقق من اختلاف درجة الحرارة بين البطارية نفسها والناهض. إذا كان الاختلاف كبيرًا وكان الناهض أكثر سخونة ، فإن البطارية تكون مخبأة. في هذه الحالة ، من الضروري شطف المبرد أو استبداله بآخر جديد. من المستحسن أن أتيحت له الفرصة لتنظيم درجة الحرارة بمفرده. لا ينصح باتخاذ مثل هذه القرارات بنفسك. يُنصح باستشارة أخصائي قبل الاستبدال.
من المهم ملاحظة أنه لا يمكن تغيير البطاريات ما لم يتم فصل الناهض تمامًا. لتعطيله ، تحتاج إلى تقديم طلب إلى شركة الإدارة
في هذه الحالة ، إذا تم إرسال الطلب بعد بدء موسم التدفئة ، يمكنك الحصول على رفض. وبناءً على ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه من الأفضل عمل الاستبدال في الصيف. خلاف ذلك ، ستكون هناك حاجة إلى أسباب جوهرية لإقناع شركة الإدارة بالحاجة الملحة لإيقاف تشغيل الناهض مؤقتًا في الشتاء.
إذا لم يكن هناك تدفئة ، حيث تقدم شكوى في سان بطرسبرج
عندما يأتي البرد وتنخفض درجة الحرارة عن القيمة القياسية ، يبدأ موسم التدفئة.
إذا كانت الغرفة دافئة جيدًا ، فسيكون من المريح العيش فيها حتى في أبرد فصل الشتاء. ولكن ليس في جميع المنازل والشقق مع بداية موسم التدفئة ، تصبح البطاريات دافئة.
وهناك أسباب كثيرة لذلك. ولكن على أي حال ، عليك أن تعرف ماذا تفعل وأين تشتكي من عدم وجود تدفئة في الشقة.
بالنسبة للعديد من سكان الشقق ، غالبًا ما يطرح السؤال ، من أين تشتكي من عدم وجود تدفئة في الشقة؟
لكن قبل الإجابة عليه ، من الضروري التفكير في الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم وجود تدفئة؟ يمكن أن يكون سبب نقص التدفئة للأسباب التالية:
- يقوم الجيران بأعمال الإصلاح أو ترقية نظام التدفئة: قم بتركيب أقسام إضافية للبطارية ومضخات حرارية لتدفئة الغرفة بكفاءة أكبر. للقيام بهذا العمل ، من الضروري إيقاف تشغيل التدفئة. لذلك ، قد تعاني الشقق المجاورة.
- المشكلة تكمن في الشقة نفسها. ربما تم حظر تدفق المبرد. أو ربما يكون نظام التدفئة معطلاً. من أجل معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في شقة واحدة أو المدخل بأكمله ، تحتاج إلى التحدث مع جيرانك ، ومعرفة ما إذا كان لديهم تدفئة ؛
- وقع حادث على الطريق السريع المركزي أو حزب الشعب الجمهوري. ثم لن يكون هناك تدفئة عند المدخل بأكمله ، المنزل ، وربما المنطقة الصغيرة بأكملها ؛
- المرافق تؤخر بدء موسم التدفئة.
على أي حال ، عليك أن تعرف مكان الشكوى من عدم وجود تدفئة في المنزل.
لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإصلاح الأشياء.
وخاصة إذا كان هناك أطفال صغار في الشقة. ثم يجب حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
لكن عليك أن تتصرف دون ذعر وبكفاءة.
لدى العديد من السكان سؤال ، أين أتصل إذا لم يكن هناك تدفئة في الشقة؟ تحتاج أولاً إلى الاتصال بخدمة الطوارئ في المنطقة. يمكن العثور على رقم هاتف جهة الاتصال عن طريق الاتصال بمكتب المساعدة.
يمكنك أيضًا العثور على الرقم عبر الإنترنت. يلتزم المرسل بقبول الطلب وإرسال متخصص في المستقبل القريب لتحديد سبب نقص إمدادات الحرارة. من أجل تأكيد عدم وجود تدفئة في الشقة ، يجب على أخصائي تقني إعداد قانون.
وبالطبع في نسختين. واحد - يأخذ الاختصاصي معه ، والثاني - يترك صاحب الشقة.
في المستقبل القريب ، يمكننا أن نتوقع حلًا للمشكلة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن السباك يجب أن يفحص بشكل روتيني عناصر نظام التدفئة للأداء مرة واحدة سنويًا. إذا لم يقم صانع الأقفال بإجراء فحص ، فيجب الإبلاغ عن ذلك في محادثة مع أخصائي خدمة المرافق.
ولكن من أين تشتكي من عدم وجود تدفئة في الشقة ، إذا لم ينجح الطعن في خدمة الإرسال؟ الطريقة الأكثر فعالية للخروج من هذا الموقف هي تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية.
معرفة مكان الشكوى في حالة عدم وجود تدفئة ، يمكنك تحقيق حل سريع للمشكلة. إذا لم يتم تشغيل التدفئة بعد فحص نظام التدفئة من قبل عامل المرافق العامة ، فيمكنك الاتصال بالسلطات التالية:
الشقة سيئة التدفئة ، وباردة ، مكان تقديم شكوى وكيفية التصرف
يتم تقديم كل مبنى سكني من قبل منظمة إدارية ، تكون مسؤولة عن توفير المرافق ذات الجودة المناسبة. نقدم طلبًا أو طلبًا إلى مؤسسة الإدارة الخاصة بك لقياس درجة حرارة الهواء في شقتك. بعد أن تلقت شركة الإدارة مثل هذا البيان منك ، يجب أن ترسل ممثلها إليك لأخذ قياسات درجة حرارة الهواء في شقتك ، وبعد ذلك ، بناءً على القياسات ، يتم وضع قانون يعكس انحرافات الهواء درجة الحرارة من المعايير.
أيضًا ، يحق للمقيمين التقدم بطلب إلى مفتشية الإسكان الحكومية لتقديم شكوى حول المرافق ذات الجودة الرديئة. يتم وضع هذه الشكوى في نسختين وتقديمها إلى مفتشية الإسكان ، ويجب الشروع في التحقق من هذه الحقيقة فيما يتعلق بالطعن الخاص بك في غضون 30 يومًا. إذا كشف تفتيش التفتيش على السكن عن وجود مخالفة ، فستكون شركة الإدارة مسؤولة وستصدر شركة إدارتك أمرًا لإزالة المخالفات.
