Преизчисляването на таксата за комунални услуги според показанията на IPU трябва да се извърши, дори ако потребителят не е представил показания към Наказателния кодекс за повече от 8 месеца

За какъв период мога да направя преизчисление за комунални услуги

Законът, който урежда преизчисляването за комунални услуги съгласно Резолюция 354, първоначално е приет през 2011 г., но от време на време в него се правят реални промени и корекции на плащанията. Изданието от 2015 г. регламентира реда за генериране на битови сметки за периода, с установяване на норми за потребление.

Увеличението е предвидено в правния ред, ако бъде разкрито:

• Нарушаване на норми за проверка на електромери;
• Извършване на връзване в тръбопровода, с диаметър на тръбата над установените норми;
• Няма печат на тезгяха.

При липса на измервателни уреди е допустимо да се преизчисляват комуналните услуги за периода надолу.

Някои помощни програми, които не подлежат на преизчисляване:

• Отопление (преизчисляване е възможно само ако е напълно изключено или температурата не съответства на декларираната);
• Газоснабдяване (за отопление);
• Общи битови нужди;
• Изхвърляне на вода.

Преизчисляването за отопление, съгласно постановлението, се извършва чрез съда, за да разгледате случая, ще трябва да приложите достатъчно документи, потвърждаващи факта на заявлението.

В случай на неправилно изчисляване на жилищните и комунални услуги, този материал ще помогне.

Преизчисление за комунални услуги съгласно закона

Ако температурата на топлата вода е по-малка от 60 градуса, тогава по същата схема се прави приспадане от 0,1% за всеки три градуса под нормата.

При проверка на състоянието на измервателните устройства може да се окаже, че измервателното устройство е в добро състояние, например уплътненията върху него не са повредени, но показанията му се различават от тези, които потребителят е предоставил за изчисляване на цената на комунална услуга за периода на фактуриране, предхождащ проверката.

Действията също се различават в зависимост от наличността на измервателен уред. Плащайки за услугата според стандарта, намаляването на цената на топла вода при ниска температура се извършва по обичайния начин по формули. Ако има измервателен уред, преизчисляването на водоснабдяването зависи от своевременно предадените показания на брояча.

СТЪПКА 6: Ако в периода след подаване на заявлението за преизчисление това не бъде направено, имате право да се обърнете към регионалната държавна жилищна инспекция (Държавна жилищна инспекция) със заявление за проверка, към което всички изтеглени трябва да бъдат приложени актове (вижте образец на заявление).

Налягането в системата за БГВ в точката на изтегляне трябва да бъде от 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) до 0,45 MPa (kgf/cm²) Не се допуска отклонение на налягането в системата за БГВ. За всеки час, когато налягането се отклони от зададената стойност с до 25 процента, таксата се намалява с 0,1% от таксата за периода на фактуриране.

N 1190 „За правилата за определяне на размера на плащането за комунални услуги, плащани от наематели на жилищни помещения в общежития, включени в жилищния фонд на организации, извършващи образователна дейност, по договори за наемане на жилищни помещения в общежитие“.

База за преизчисление за парно

1. Разпоредбите на документа показват, че температурата под нормата от +18 градуса в стаите на MKD е неприемлива през целия сезон. За ъгловите стаи е зададена граница от 20°C.
2. В зависимост от региона, в който живеете, условията на околната среда може да са по-ниски от -31°C. В този случай показателите се увеличават с плюс два градуса.
3. Ако отоплението е било изключено поради аварийна ситуация, тогава периодът на липса на топлина в апартамента не може да надвишава общо 24 часа за 30 дни. Наред с това законът установява, че еднократното спиране не може да бъде повече от 16 часа.
4. Има норма за температурния режим, която показва, че общото повишаване е разрешено с четири градуса, а понижението през нощта е не повече от 3°C.

Може да се наложи преизчисляване на таксите за отопление, ако гражданин е забелязал, че ресурсът не отговаря на установените стандарти. За това се прави жалба до НК, обслужваща МКД

В допълнение към заявлението ще е необходимо да се състави акт, в който е записано нарушението и са посочени следните характеристики:

• време;
• дата;
• температурни индикатори.

Собственикът може да търси корекция на плащането за услугата само при установени отклонения от нормата за периода на предоставяне на услугата. Тоест собственикът на имота трябва да изготвя такъв документ всеки месец.

През 2013 г. на законодателно ниво процесът на фиксиране на липсата на отопление или несъответствие с изискванията беше опростен. Така че, ако гражданин изпрати заявление до организацията, тогава представители на компанията са длъжни да посетят адреса в рамките на 120 минути, за да съставят акт.

При липса на обратна връзка собственикът има право да формира свой собствен документ. За да бъдат оправдани действията на наемателя, той трябва да привлече двама свидетели и длъжностно лице – съседи и домоуправителя. Периодът, фиксиран на хартия, е датата на отчитане на нарушението, във връзка с което може да се изисква преизчисляване.

Гледайте видеоклипа: "Характеристики на преизчислението за топлоснабдяване и топла вода."

Преизчисляване на топла вода съгласно Указ 354 при температурно несъответствие

Услуги с лошо качество. Независимите измервания на качеството не се признават от мениджърите, поради което трябва да се извършват от специалисти. При измерване се оценяват налягането на водата, химичния състав, прозрачността, температурата на подаването на топла вода. Ако имате съмнения относно качеството на водата, можете да се свържете с Rospotrebnadzor.

Преди да се определи температурата на топлата вода в точката на изтегляне, е необходимо горещата вода да се източи за не повече от 3 минути. Ето основните показатели за качеството на топлата вода, които са представени от законодателя за тази комунална услуга.

Преизчисляването на водата по водомера се извършва от доставчика на услугата в съответствие с клауза 61 от Правилата, утвърдени. Указ 354.

Ако се установи, че е нарушена процедурата за свързване на вътрешното оборудване на потребителя към вътрешните инженерни системи.

Клауза 5 от Приложение № 1 към Правила № 354 съдържа следните разпоредби: електроснабдителната организация е длъжна да осигури на потребителя топла вода, чиято температура съответства на установения SanPiN 2.1.4.246-09, отклоненията са разрешени от не повече от 5 ° C през нощта, не повече от 3 ° C през деня.

Всяка комунална и жилищна услуга трябва да се предоставя с високо качество и в съответствие със стандартите, установени от законодателството на Руската федерация.

Преди да направите официална заявка за измерване, трябва сами да извършите тази процедура. След като отворите крана с гореща вода, оставете го да се отцеди за около 3 минути, след това напълнете съда с течност и направете измерване с домакински термометър, като изчакате няколко минути, докато термометърът спре.

Всяка комунална и жилищна услуга трябва да се предоставя с високо качество и в съответствие със стандартите, установени от законодателството на Руската федерация.

Правителството прие ново решение № 354 от 05.06.2011 г., според което е възможно да се получи преизчисление за комунални услуги при определени условия.

Ако прекъсванията надхвърлят стандартите, тогава за всеки допълнителен час сметката за вода се намалява с 0,15%. Например, ако няма топла вода за един ден, тогава плащането за вода ще бъде намалено с 3% (допустимото време на престой е надвишено с 20 часа).

Заявлението за преизчисление няма строго установена форма и се пише в свободна форма съгласно общите правила за обработка на този бизнес документ.

Доставката на студена вода, топла вода, топлинна енергия, електричество и газ до нежилищни помещения в жилищна сграда, както и отвеждане на отпадъчни води, се извършват въз основа на споразумения за доставка на ресурси, сключени в писмена форма директно с организацията за доставка на ресурси. .

Получаването на услуги е една от темите, които изискват познания на ниво регулации и законови прецеденти. Работата на комуналните служби далеч не е без критики от жителите. И когато получавате услуги с ниско качество, трябва да разберете, че комуналните услуги трябва да плащат за тези неудобства.

Иновации през 2019 г

Постановление № 354 претърпя много промени, изключение не правят изминалите и настоящите години. Съгласно ГД No 331 от 27.03.2018 г.:

• предприятията за жилищно-комунални услуги трябва да уведомяват гражданите, използващи системата за жилищно-комунални услуги GIS;
• възможно е да се провери състоянието на жилищните и комуналните системи в момент, несъвместим с потребителите, в случай на форсмажорни обстоятелства (аварии);
• работата на службите за спешно експедиция е рационализирана, например отговорът на потребителско обаждане трябва да се случи в рамките на пет минути;
• имаше рационализиране на работата на управляващите дружества, например управляващите дружества вече трябва да имат представителства в онези жилищни райони на града, където се намират къщите под тяхна юрисдикция.

ГД № 1094 от 15 септември 2018 г. въведе следните промени:

Ако искате да знаете как да решите конкретния си проблем, моля свържете се чрез онлайн формуляра за консултант или се обадете:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Региони: 8 (800) 600-36-07.

• установени нови диференцирани стандарти за отпадъци;
• е променен редът за сключване на договори за услуги за извозване на твърди битови отпадъци (ТБО);
• е премахнат терминът „събиране на ТБО”: сега операторите са отговорни за натрупването и транспортирането на отпадъците;
• сметосъбиращите площадки, които не са част от общата собственост на къщите, вече са собственост на общините.

Съгласно ПП No 1572 от 15.12.2018 г.:

• Операторите на ТБО трябва да организират процеса на натрупване на опасни отпадъци (лампи, батерии и др.) и да ги прехвърлят на организации, лицензирани да ги обработват;
• Операторите на ТБО ежегодно не по-късно от 25 декември трябва да подават данни в местната администрация за броя на обектите, кофите за боклук и техния обем за следващата година.

Най-значим за потребителя е ПП № 1708 от 28 декември 2018 г., съгласно който:

• сега потребителят може да не плаща за отопление в апартамента си, ако не използва централизирани отоплителни уреди (батерии), но трябва да плаща за отопление на общи части (вход и др.);
• използването на индивидуални отоплителни системи сега трябва да получи технически документи, както и одобрения от местните власти;
• собствениците на имоти с инсталирани топломери вече ще плащат за услугата въз основа на показателите на устройството, а не според стандартните стандарти.

Уважаеми читатели, информацията в статията може да е остаряла. Ако искате да знаете как да разрешите конкретния си проблем, моля, обадете се на:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Региони: 8 (800) 600-36-07.

Съдебна практика за налагане на ограничения

Намаляването или прекратяването на доставката на определени услуги се извършва директно в апартамента на неплатителя, което е свързано с техническите характеристики на комуналните услуги. В този случай длъжниците понякога не позволяват на монтажните екипи да ограничат домакинските услуги. Тогава компанията за поддръжка на жилища е принудена да се обърне към по-високи органи.

Московският градски съд разгледа иска от офиса за невъзможността да се влезе в апартамента, за да се спре подаването на топла вода поради съществуващ дълг.На собственика на жилището е връчвано няколко пъти предизвестие за необходимостта от плащане на дълга, но той постоянно игнорира предупрежденията на операторите. Съдията призна, че процедурата е спазена законосъобразно и се произнесе в полза на управляващото дружество да спре принудително предоставянето на услугата.

В друга ситуация обаче съдът застана на страната на собственика на помещението, мотивирайки управлението на решението си с факта, че в него живеят непълнолетни. Чрез демонтирането на системата за БГВ и канализацията експлоатационната организация ще наруши правата на детето, тъй като апартаментът ще загуби собствеността на пълноценно жилище.

Гледайте видеото: „Мега бомба. Сега не можете да платите 100%»

Наличието на дълг за комунални услуги за повече от три месеца може да доведе до намаляване или спиране на битовите удобства до погасяване на дълга. Законодателството ви позволява да изключите почти всички услуги, с изключение на студена вода и отопление.

Безплатна телефонна консултация! Москва и регион:; Санкт Петербург и регион:

Правна уредба и основание за преизчисляване на топла и студена вода

За да подадете разумно заявление, трябва да знаете съответните законови разпоредби. Въпросите за плащането на комунални услуги са уредени с няколко закона. Най-подробната процедура е посочена в Резолюция 354.

Правителствено постановление No354

Правилник за предоставяне на обществени услуги (ПП № 354) от 06.05.2011г.

Той съдържа следните разпоредби:

• условия за ползване;
• правата и задълженията на собственика, както и на организацията, предоставяща услуги;
• платежно нареждане;
• случаи на признаване на жилищни и комунални услуги за лошо качество, включително факти на нарушение на тяхното предоставяне;
• характеристики, свързани с използването на централна система за студена и топла вода или отделна колона;
• отговорността на страните.

Не е необходимо да задълбавате изцяло в текста на документа, за да разрешите проблема.

Обърнете внимание на конкретни статии.

Преизчисляване за топла вода съгласно Резолюция 354 е възможно, ако:

• има грешки при въвеждане на данни в счетоводната система - при несъответствие с действителните показания;
• водата не отговаря на санитарните и хигиенните стандарти след почистване (одобрено от SanPin 2.1.4.1074.1);
• налягането във водоснабдителните тръби е по-ниско от необходимото;
• бяха нарушени извънредните срокове.

Всички основания са посочени, като се започне от раздел VIII от решението. Параграфи 86 до 98 описват процедурата за преизчисление.

Други законодателни актове

Не е необходимо да се препращате към тези раздели, но техните познания могат да помогнат в случаи на продължителни спорове с управляващото дружество.

Гледайте видеоклипа: „Направи си сам преизчисляване на жилищно-комуналните услуги. Част 1."

Какво е преизчисляване

Преизчисляването е повторно преобразуване на сметки за комунални услуги, но с промени в оригиналните данни. Такава операция се извършва, ако по време на начисляването е имало наслагвания или грешки от страна на служителя или собственика на жилищното пространство.

Преизчисляването може да се извърши, ако са установени и коригирани неточности. Тогава жилищно-комуналните услуги или фирмата доставчик дава зелена светлина на счетоводния отдел да преведе правилната сума, а също и самостоятелно да компенсира разходите, ако е необходимо.

Принципи на преизчисляване на плащането за жилищни и комунални услуги 1

Принципи за преизчисляване на сметки за комунални услуги 2

Условия за преизчисление

Официалната корекция на сумите за жилищно-комунални услуги се извършва по няколко позиции:

1. изхвърляне на боклук от територията, за която жителите плащат пари;
2. водоснабдителни и канализационни услуги;
3. доставка на газ;
4. БГВ.

Наказателният кодекс няма официални основания за отказ на искове, ако наемодателят има причини да го задържи. Но това е възможно само ако има подкрепящи документи (оригинал или копие) и приложения, които са съставени съгласно правилата.

Ако наемателят напусне апартамента за дълго време, тогава преизчисляването се извършва според установените стандарти, които не могат да бъдат нарушени. Периодът на официално потвърдено отсъствие от жилищен обект не може да бъде повече от шест месеца.

Наказателният кодекс прави преизчисление през цялото това време, но наемателят не се явява, тогава трябва да се направи друго заявление за удължаване на срока.

Обикновено процедурата е необходима, когато собствениците плащат не действителните разходи за ресурси, а използват нормите. Ако собственикът на жилищното пространство инсталира специален измервателен уред в къщата, той вече няма да плаща според регионалния стандарт, а колко вода или газ се консумира на месец. Но дори и в този случай има наслагвания, тъй като периодично възникват повреди на оборудването. След срока, посочен в техническата документация, е необходимо да се проверят устройствата.

Ваканцията е една от най-честите причини за преизчисляване. Собствениците на апартаментите действат по стандартната схема: собственикът на жилищното пространство не изпраща информация за показанията на електромера навреме поради забрава и отива на почивка. Информация от измервателния уред не влиза в отдела на Наказателния кодекс. Следователно следващия месец ще трябва да се направи преизчисление.

Какво означава колоната "преизчисление" в касовата бележка?

Къде е посочено преизчислението в касовата бележка. Трябва да се прочете!!

Официалната разписка може да включва колона, където са посочени коригираните цифри за плащане. Това означава, че при кредитирането на средствата е възникнало наслагване и данните са регистрирани неправилно.

За да разберете значението на преизчислението в сметката за комунални услуги, трябва да проучите неговите функции:

1. Ако собствениците на жилищното пространство не са се погрижили за инсталирането на специален измервателен уред, тогава платецът изисква преобразуване в случай на дълго пребиваване. Но в същото време е необходимо да се потвърди фактът на заминаване и да се докаже, че има основателни причини за отсъствието на устройството.
2. След отоплителния сезон служителите на организацията проверяват общите сградни индикации за потребление на ресурси. Ако се установи надплащане или просрочие по време на байпаса, тогава наемателите ще бъдат информирани за това чрез разписки в съответната колона. В зависимост от ситуацията, гражданинът ще трябва да извърши допълнително плащане или да напише заявление за обезщетение.
3. Колоната „преизчисление“ в сметката за комунални услуги може също да се появи, ако служител на организацията погрешно е предоставил неправилна информация за конкретна стая.

Къде да се оплача при отказ за преизчисляване на водата

След подаване на заявление без доказателства, управляващото дружество може да откаже преизчисляване.

Други правни основания:

• нарушение на давността;
• игнориране на необходимостта от проверка на IMS за отговорни лица, за да имат достъп до измервателните уреди.

Ако заявлението е съставено правилно, документите са приложени и Наказателният кодекс все още отказва да преизчисли, тогава можете да напишете иск. Подава се в държавната жилищна инспекция.

Необходимо е да се опише проблема, да се оплаче от незаконните действия на Наказателния кодекс, да се изброят имената на служителите и датите на подаване на заявленията. В текста може да се посочи нарушение от управляващото дружество на Жилищния кодекс - клауза 2.3 на чл. 161 и клауза 2 на чл. 162 под формата на неизпълнение на задължения. Копие от заявлението трябва да бъде приложено към жалбата, в идеалния случай с бележка за доставка от служител на управителната организация.

За ваша информация: за да се подобри работата с потребителите, повечето CC записват разговори. Би било полезно да посочите датите и приблизителния час на разговорите, ако имаше опити за решаване на проблема по телефона.

В резултат на това е позволено да се започне процедура за анализ на дейностите на Наказателния кодекс, което може да доведе до големи глоби и отнасяне на проблема до съда. Понякога се разкриват факти, които не позволяват на жилищната инспекция да действа в рамките на своята компетентност. В този случай заявителят получава отказ с обяснение и посочване на органите, към които се пренасочва иска.

Алгоритъм за преизчисление за отопление

Правила за кандидатстване

Действащото законодателство не предвижда задължителен формуляр за кандидатстване.

Документът е съставен в свободен стил и трябва да напишете следната информация:

1. Името на доставчика или доставчика на комунални услуги.
2. Пълен формуляр на ръководителя на структурата и адреса.
3. Данни на кандидата – фамилия, собствено име, бащина, регистрация/регистрация, телефон.
4. В средата е името на хартията - "Изявление".
5. В основния текст трябва да пишете за причините за жалбата, обстоятелствата, да посочите връзка към закона и основанията за корекция.
6. Изисква се доказателствена база, т.е. приложен е акт.
7. Дата и наблюдение.

Примерно заявление за преизчисление на отопление.

Жалба за неправомерно начисляване на преизчисление за отопление

Често има ситуации, когато е трудно да получите обратна връзка от отговорна компания. Понякога на комуналните услуги са необходими няколко месеца, за да разгледат жалбата.

Следователно, в такава ситуация, както и при следните обстоятелства, е необходимо да се оплачете до жилищната инспекция и други надзорни органи:

• неправилно изчисление;
• Наказателният кодекс започна да натрупва суми над консумираната норма;
• нискокачествено обслужване (например студени батерии през отоплителния сезон);
• и други.

Искът е съставен по единен стандарт, като се посочват данните за двете страни. В основното поле на текста гражданинът излага искане за уреждане на текущата ситуация и прилага документите.

Жалба за неправомерно начисляване на преизчисление за отопление до прокуратурата.

Искова молба за преизчисляване на битови сметки за отопление

При получаване на отказ за преизчисление за топлоснабдяване собственикът има две възможности, които могат да се направят:

• кандидатствайте до надзорните органи - GZhI, Rospotrebnadzor, прокуратурата;
• напишете искова молба до съда.

В действащите руски закони има разпоредби, въз основа на които собственикът на жилището има право да поиска корекция за използвания ресурс. По правило това е ниско качество, незаконно начислено надплащане или голямо количество потребление. Във всеки случай заявлението трябва да бъде съставено правилно с прилагането на доказателствената база.

Образец на иск до съда за преизчисляване на отоплението.

Задължителни документи

Като последна точка могат да бъдат приложени следните документи:

1. Удостоверение, посочващо правото на собственост, удостоверение за регистрация или извлечение от USRR. Всеки документ по ваш избор, който ви позволява да установите кадрите на апартамента.
2. Информация от жилищната инспекция или съдебна заповед.
3. Актът за преглед на стаите за установяване на качеството на предоставяните услуги, тоест трябва да потвърдите, че апартаментът е студен.
4. Документи, посочващи отстраняването на аварийни ситуации на магистралата на жилищна сграда (поисквани от Наказателния кодекс или RSO).
5. Други съответни документи.

Условия за преизчисляване на комунални услуги

Съгласно клауза 104 от Правилата проверката по факта на заявлението на лице трябва да се извърши в рамките на 2 часа (или в друго време, уговорено от страните). Актът за проверка се съставя на комисионна, потребителят получава собствено копие.

Тези разпоредби обаче по никакъв начин не намаляват температурата, която е индикатор за качеството на топлата вода.

Например, ако не сте имали топла вода в продължение на две седмици, тогава размерът на плащането за топла вода трябва да бъде намален с разходите за тези две седмици (при условие, че нямате водомери за студена и топла вода). Указ 354 урежда не само вашите права, но и задълженията ви по отношение на управляващи дружества, жилищно-комунални услуги или сдружения на собственици на жилища.