Recàlcul per calefacció; recàlcul per calefacció segons la Resolució 354

Algoritme de recàlcul per a la calefacció

El recàlcul de la calefacció segons el Decret 354 es realitza a partir de la sol·licitud presentada. En funció de la tarifa vigent, es calculen els pagaments pel recurs consumit. Tanmateix, és possible calcular el pagament si l'aire de l'apartament arriba a la temperatura òptima i les bateries estaven bastant càlides. El mesurament es realitza amb eines professionals.

Normes d'aplicació

La legislació vigent no preveu un model de sol·licitud obligatori.

El document està redactat en estil lliure i cal escriure la següent informació:

1. El nom del proveïdor o proveïdor de serveis públics.
2. Forma completa del cap de l'estructura i adreça.
3. Dades del sol·licitant: cognoms, nom, patronímic, registre / registre, número de telèfon.
4. Al mig hi ha el nom del document: "Declaració".
5. En el text principal s'ha d'escriure sobre els motius del recurs, les circumstàncies, indicar un enllaç a la llei i els motius de la correcció.
6. Es requereix una base de proves, és a dir, s'adjunta un acte.
7. Data i observació.

Denuncia per meritació il·legal de recàlcul per calefacció

Sovint hi ha situacions en què és difícil obtenir feedback d'una empresa responsable. De vegades, les empreses triguen diversos mesos a considerar una queixa.

Per tant, en aquesta situació, així com en els supòsits següents, cal reclamar davant la inspecció d'habitatge i altres autoritats de control:

• càlcul incorrecte;
• El Codi Penal va començar a acumular quantitats superiors a la norma consumida;
• servei de baixa qualitat (per exemple, bateries fredes durant la temporada de calefacció);
• i una altra.

La reclamació s'elabora d'acord amb una única norma, indicant les dades d'ambdues parts. En l'àmbit principal del text, el ciutadà exposa una petició per resoldre la situació actual i adjunta els documents.

Declaració de reclamació pel recàlcul de les factures de la calefacció

A les lleis russes actuals, hi ha disposicions sobre la base de les quals el propietari té dret a exigir un ajust pel recurs utilitzat. Com a regla general, es tracta d'un pagament excessiu de baixa qualitat, cobrat il·legalment o d'una gran quantitat de consum. En tot cas, la sol·licitud s'ha de redactar correctament amb l'aplicació de la base probatòria.

Documents necessaris

El recàlcul de la calefacció d'acord amb el Decret 354 es realitza a partir d'una sol·licitud i la base de proves adjunta.

Com a darrer punt, es poden adjuntar els següents documents:

1. Un certificat que indica el dret a tenir una propietat, un certificat de registre o un extracte de l'USRR. Qualsevol document que escolliu que us permeti establir les imatges de l'apartament.
2. Informació de la inspecció d'habitatge o ordre judicial.
3. L'acte d'examinar les habitacions per establir la qualitat dels serveis prestats, és a dir, cal confirmar que l'apartament està fred.
4. Documents que indiquen l'eliminació de situacions d'emergència a l'autopista d'un edifici d'habitatges (demanats pel Codi Penal o RSO).
5. Altres documents rellevants.

Com demostrar el fet dels serveis de mala qualitat

Per demostrar el fet de la mala qualitat dels serveis, cal trucar al servei d'enviament de l'empresa gestora i informar de les infraccions que es van descobrir. Sens dubte, aquest avís quedarà gravat, cosa que confirmarà que l'usuari ha informat realment del problema després de la detecció.

És a partir d'aquest número que es farà un recàlcul si una persona pot demostrar el fet que se li van subministrar serveis de mala qualitat. Després de la sol·licitud i la fixació, cal redactar una declaració oficial. El ciutadà ha de recordar i introduir al document la data exacta i el número de telèfon pel qual va sol·licitar.

A continuació, indiqueu el desig de recalcular.Si el propietari no té els mitjans per confirmar el fet de la prestació de serveis de baixa qualitat, pot sol·licitar un examen independent.

Els resultats obtinguts també s'incorporen a un fitxer amb documents. La composició dels articles inclou indicadors de comptador, informació sobre l'anàlisi.

Com fer una sol·licitud

Si el proveïdor presta serveis de qualitat inadequada, cal redactar una acta especial i enviar-la a la societat gestora que es dedica al subministrament.

Si el servei es suspèn durant un període llarg, la conversió es realitza automàticament. Segons les normes, un ciutadà no s'ha de tractar ell mateix d'aquestes qüestions.

Tanmateix, si no hi ha cap marca especial al rebut o s'indica el consum estàndard del recurs, haureu d'acudir personalment al Codi Penal i esbrinar els motius de la inacció. Si els empleats no comencen a elaborar el recàlcul, cal formular una sol·licitud i indicar els motius del recurs.

El text oficial de la denúncia es conforma d'acord amb el següent esquema:

1. Indiqueu les dades de l'empresa gestora que es dedica al manteniment d'immobles.
2. El sol·licitant escriu informació personal, inclòs un número de telèfon de casa i l'adreça exacta de residència.
3. El següent punt és una descripció del motiu pel qual la persona va fer una reclamació. Cal aportar referències legals.
4. A més, hi ha una part de petició, en què el propietari requereix un recàlcul per un període determinat.
5. Una sol·licitud que descrigui la documentació necessària que confirmi el fet d'absència del local.
6. Al final, es posa la data d'elaboració del treball i una signatura personal.

Exemple d'aplicació al Codi Penal per al recàlcul d'habitatges i serveis comunitaris

La sol·licitud s'ha de fer en diversos exemplars i portar-la a la societat gestora. El secretari accepta el recurs, posant el segell de l'organització, el número d'entrada i la data. Així, el ciutadà rep la confirmació que el Codi Penal ha acceptat la sol·licitud i està obligat a donar-hi resposta.

L'empresa comunica la decisió al ciutadà en el termini de cinc dies hàbils. Si no hi ha resposta, el llogater pot sol·licitar-ho al jutjat o al departament de protecció del consumidor.

Exemple d'aplicació al Codi Penal sobre la necessitat de recàlcul

Documentació

La llista de documents dependrà dels motius oficials del recàlcul. Si l'objectiu principal és demostrar el fet que es van oferir serveis de mala qualitat a un ciutadà, cal una opinió experta.

Quan el motiu sigui una llarga absència al lloc de residència, caldrà la confirmació d'aquest fet.

Quan canviar els comptadors d'aigua

L'interval de calibratge per a un comptador instal·lat en un sistema de subministrament d'aigua calenta és de 4 anys, per a un comptador instal·lat en una canonada d'aigua freda - 6 anys.

No cal pensar que el termini fixat per a la verificació suposa la substitució d'equips de registre de consum. El comptador d'aigua només s'ha de canviar si no funciona o mostra xifres de consum d'aigua incorrectes.

La vida útil d'un comptador d'aigua és de mitjana de 12 anys, la qual cosa significa que un dispositiu pot durar 6 anys abans de fallar i l'altre 18 anys.

Cal recordar que és millor tenir cura del problema de calibrar el mesurador de consum d'aigua amb antelació, 1-1,5 mesos abans del final de l'interval de calibratge.

El proveïdor de serveis manté registres per a cada apartament, cada casa o un altre objecte. Si el mateix usuari ha oblidat que el període entre verificacions ja s'acaba, se li recordarà: enviarà una notificació.

Reclamació d'ajust de calefacció

• s'ha elaborat amb detall el procediment de muntatge dels instruments de mesura;
• amb l'ajuda del Decret, es reforça el motiu de la instal·lació del comptador;
• es va introduir un esquema de pagament simplificat per a la calefacció;
• des de l'any 2016, és opcional donar informació des de comptadors;
• en cas d'absència temporal d'electricitat o d'un altre servei, no es cobrarà el seu pagament;
• ordre de compliment de les condicions anteriors.

Un lloc especial es determina per la responsabilitat de l'intèrpret davant els consumidors i les lleis en els casos següents:

• mala qualitat dels serveis;
• danys a la vida i la salut a causa dels serveis de mala qualitat;
• no recepció per part del consumidor d'informació fiable sobre la qualitat dels serveis;
• s'incompleixen els termes de l'acord.

En cas d'incompliment d'aquestes condicions, el contractista haurà d'alliberar el consumidor del pagament o proporcionar-li una indemnització.
En absència d'aquests factors, la calefacció es paga íntegrament. La llei preveu la devolució de diners per a serveis públics de baixa qualitat, per tant, els proveïdors de calor no tenen dret a rebutjar una sol·licitud de recàlcul. Però amb una temperatura constantment baixa a la casa, el propi propietari ha d'obligar l'empresa gestora a reduir el pagament, comprovar i ajustar la calefacció, els treballadors de serveis públics no comprovaran la temperatura dels apartaments sense una declaració dels llogaters. Com fer per recuperar els vostres diners, podeu esbrinar amb advocats o als llocs legals pertinents. Al mateix temps, val la pena utilitzar el decret del govern de la Federació Russa amb el número 354 i les normes del règim de temperatura per calcular l'estàndard. El sistema de calefacció ha de proporcionar a l'apartament una temperatura de l'aire d'almenys 18 graus, els indicadors més precisos depenen del tipus d'habitació.

Les normes per al consum d'energia tèrmica en un edifici d'habitatges es troben al Decret 354.
A partir de la informació proporcionada per la demandada sobre els volums i quantitats presentats pel proveïdor d'energia tèrmica i meritats als ciutadans de la MKD, i l'import del pagament de l'energia tèrmica, determinat a partir de les lectures del col·lectiu (casa comuna) dispositius de mesura instal·lats al MKD, va ser any any Liquidació mes Consumit Gcal. per a la calefacció segons UKUT, lectura de targetes (gKall) Tarifa (rub.) Cost de la calefacció segons UKUT (rub) 1 2 3=1x2 gener gkal_1 tarif summa_1 febrer gkal_2 summa_2 març gkal_3 summa_3 abril gkal_4 summa_4 maig gkal_5 summa_5 setembre gkal_6 summa_6 octubre gkal_7 summa_7 novembre gkal_8 summa_8 desembre gkal_9 summa_9 Total: summa_itog B) — àrea total de l'i-è local (apartament, local no residencial) en un edifici d'apartaments (m²); La superfície de l'apartament del demandant és d'1 m². C) - la superfície total de les habitacions de ball en un edifici d'apartaments (m²).

Normes i procediment de recàlcul dels serveis públics segons el Decret 354

La introducció del Decret del Govern 354 permet als ciutadans tornar a calcular el pagament del lloguer en determinades condicions.

A partir d'aquest document, els consumidors d'habitatges i serveis comunals poden comprovar la correcció de la meritació dels pagaments, així com exigir que es redueixin en determinades condicions.

Benvolguts lectors! Els nostres articles parlen de maneres habituals de resoldre problemes legals, però cada cas és únic.

Si voleu saber com resoldre el vostre problema en particular, utilitzeu el formulari de consultor en línia de la dreta o truqueu als números de consulta gratuïts:

Recàlcul a favor del proveïdor

L'incompliment de les obligacions pactades per part del consumidor dóna dret al proveïdor a fer un recàlcul independent en la direcció d'augmentar l'import del pagament. És el fet de la violació del consum de calor (ignorant el moment de la verificació, danys als segells del comptador, violació no autoritzada de la integritat de la canonada) el que determina la fórmula de recàlcul.

Quina ha de ser la temperatura a l'apartament durant la temporada de calefacció

El dany al segell del comptador comporta el recàlcul del pagament segons els estàndards de consum, tenint en compte el nombre de persones que viuen a l'espai habitable designat. La vinculació no autoritzada o una altra intervenció independent que vulneri la integritat del funcionament de la comptabilitat de l'instrument també es realitza sobre la base de normes generals. A més, aquestes accions per part del consumidor poden tenir conseqüències més greus. Per exemple, l'aplicació de sancions administratives.

Quan es realitza el tràmit de comptador

En un apartament i una casa particular, s'han d'instal·lar dispositius especials que llegeixin i enregistrin el consum de recursos.

El recàlcul es pot dur a terme en les situacions següents:

1. Si les dades del comptador no coincideixen amb els indicadors després de la verificació per part dels representants del Codi Penal. En conseqüència, el pagament es veurà reduït o augmentat en funció de les indicacions concretes.
2. Quan durant la instal·lació dels dispositius es van registrar errors per part de l'instal·lador.
3. L'operació es realitzarà oficialment si l'organització pot comprovar la capacitat de les canonades. Quan no sigui possible determinar quan van començar les lectures incorrectes, es cobrarà la tarifa dels 3 mesos anteriors.
4. Quan l'organització d'inspecció s'adona que el propietari de l'espai habitable d'alguna manera interfereix amb el funcionament del dispositiu, per exemple, va arrencar el segell esquerre. En aquest cas, el recàlcul es farà a partir del moment en què els especialistes van instal·lar l'equip a la canonada i el van segellar. El motiu és que els empleats de l'organització no poden determinar amb precisió la data en què es va produir la violació de l'operació. Però el termini de meritació no ha de ser superior a 90 dies des de la data de fixació de la intervenció.

El procés pot ser iniciat tant pel propi propietari de l'espai habitable com pels proveïdors del Codi Penal, que tenen l'autoritat per dur a terme les inspeccions de l'aparell de mesura.

Sense comptador

Si no s'instal·la un comptador especial a una casa o apartament privat, recalcular és una tasca difícil. Succeeix que una persona està ingressada a l'hospital, i se li cobra una contribució al seu valor nominal. Si el dispositiu de mesura estigués a l'apartament, no hi hauria problemes: el ciutadà en realitat no consumeix serveis, cosa que mostrarà el sensor.

Quan el dispositiu de mesura no és a casa, hi ha d'haver bones raons: és tècnicament impossible muntar-lo en una habitació determinada. Si això és cert, es permet el recàlcul segons el mateix esquema que amb el dispositiu.

Com tornar a calcular per a la calefacció

Com s'ha indicat anteriorment, hi pot haver diverses raons per canviar les tarifes. Si parlem del primer cas, aquí s'ha de tenir en compte el següent:

1. Quan es tracta d'una fallada del comptador de calor, el contractista o l'organització subministradora de recursos ha d'actuar d'acord amb els requisits de la secció 6 de les Normes (en particular, el paràgraf 59 (1)). En cas contrari, l'interessat té dret a sol·licitar-ho a la inspecció d'habitatge o a la fiscalia amb la sol·licitud corresponent.
2. En cas que hi hagi una inexactitud en la informació sobre la mida de la zona climatitzada, el consumidor haurà de presentar documents per establir aquestes dades.

La segona raó més interessant del recàlcul és la prestació de calefacció intermitent o una qualitat inadequada (s'aplica a aquells consumidors on no hi ha comptadors comuns de la casa a la MKD). Aquí l'algorisme d'accions del consumidor és el següent:

• deixar una sol·licitud al proveïdor de serveis públics per establir el fet de la prestació inadequada dels serveis de calefacció;
• redactar juntament amb ell l'acta corresponent;
• presentar una sol·licitud i aportar la documentació necessària.

Com escriure una aplicació?

La legislació actual de la Federació de Rússia no conté cap tipus d'apel·lació. Des d'un punt de vista pràctic, l'execució de la sol·licitud es realitza d'acord amb les normes següents. Especificar:

1. El nom del proveïdor de serveis públics (organització subministradora de recursos) i el nom complet del cap, així com l'adreça de la ubicació.
2. Informació sobre la persona de contacte (nom, adreça, telèfon de contacte).
3. El nom del document és "Aplicació".
4. Part principal. Aquí cal indicar les circumstàncies reals del cas, donar un enllaç a actes legislatius, indicar el motiu del recàlcul.

S'adjunten documents de suport a la sol·licitud. Al final del document s'ha d'adjuntar una signatura personal i la data de la seva compilació.

Documents necessaris

Per al recàlcul de la calefacció, els documents següents poden convertir-se en documents de base (a més de la pròpia sol·licitud):

• Un certificat de propietat, un extracte de l'USRR o un passaport tècnic del local, que us permetrà determinar la zona climatitzada de l'habitatge.
• Ordre de la Inspecció de Vigilància de l'Habitatge o resolució judicial que hagi entrat en vigor.
• Acte d'inspecció d'un habitatge per al compliment de la qualitat de la prestació de serveis públics amb els requisits de la legislació vigent de la Federació Russa.
• L'acció d'eliminar accidents en xarxes o sistemes d'enginyeria interns.

Aquesta llista no és exhaustiva.

On s'ha de presentar?

Si, com a forma de gestionar un edifici d'apartaments d'acord amb els requisits de l'art. 161 del Codi d'Habitatge de Rússia, es selecciona una organització gestora, una HOA o una cooperativa d'habitatge, el sol·licitant ha de presentar la seva sol·licitud directament a l'organització de serveis, ja que és ella qui és la contractista del servei de serveis públics, és a dir, s'encarrega de proporcionar-lo en els volums requerits i de la qualitat adequada.

En el cas que els propietaris del MKD decideixin establir el control directe de la casa, la persona interessada hauria de contactar amb l'organització de subministrament de recursos.

Procediment per a la comprovació dels comptadors d'aigua

Com es comproven els comptadors d'aigua? Com que només cal dur a terme la verificació amb l'ajut d'equips especials, no tothom sap que la verificació es pot dur a terme no només en condicions estacionàries, sinó també a l'acte.

Com substituir un comptador d'aigua?

1. Abans de l'inici de les obres s'ha de tenir cura de tancar l'aigua
   , havent-ho coordinat a l'Oficina de l'Habitatge;
2. Facilitar l'accés a les canonades d'aigua
   ;
3. Les canonades han d'estar en bon estat
   ;
4. Les aixetes (vàlvules, vàlvules de bola) han de tancar completament l'aigua de l'apartament
   .

La verificació es pot fer de diverses maneres:

• Amb l'eliminació dels dispositius de mesura
• Sense treure els dispositius de mesura

Si la verificació la farà una empresa especialitzada, hauríeu de trucar al lampista que serveix la casa per treure el comptador. El dispositiu desmuntat es posarà en funcionament, redactant acta de retirada, indicant la marca i els números de sèrie. Heu de portar un document per a un comptador d'aigua: un passaport i el vostre passaport d'un ciutadà de la Federació Russa.

Per al procediment de verificació, utilitzen paràmetres de calibratge especials que us permeten verificar amb precisió la correcció de les lectures.

Després de rebre de nou el seu equip comptable al cap d'un temps, des de diverses hores fins a diversos dies, el consumidor rebrà els següents documents:

1. Acord per a la instal·lació de comptadors d'aigua;
2. Certificat de finalització;
3. L'acte de posar en servei un comptador d'aigua;
4. Passaport per a un comptador d'aigua freda
5. Passaport al comptador d'aigua calenta
6. Certificat per comptadors
7. Contracte de manteniment.

S'haurà de canviar un comptador d'aigua reconegut com a inadequat, instal·lar-ne un de reparador al seu lloc original i utilitzar-lo fins que arribi el torn del següent control.

Hi ha mètodes en què no cal retirar els comptadors; la verificació es farà directament al lloc.

Cal assegurar-se que l'empresa està acreditada i que els seus empleats disposen d'un certificat.

Com es controla un comptador d'aigua? Us convidem a veure el vídeo.

Per descomptat, aquest mètode de verificació és extremadament convenient. Els representants de l'empresa es posaran en contacte amb el proveïdor i eliminaran el problema de la verificació. El consumidor del servei rebrà un document sobre la data i els resultats del procediment
.

Aquest mètode també té desavantatges. Per fer un calibratge precís, per l'aparell connectat a l'aixeta han de passar uns 250 litres. aigua, per la qual haurà de pagar el propietari de l'apartament.

Si es troba un error al comptador d'aigua, no tindreu l'oportunitat de reparar o corregir el dispositiu al moment. El dispositiu encara s'haurà de treure.

Verificació del servei de pagament de la UIP o no

Els ciutadans estan obligats a realitzar la verificació de l'IPU (dispositius de mesura individual) pel seu compte en el termini especificat pel fabricant i indicat al passaport del dispositiu de mesura.

S'ha de pagar per la confiança. A diferents regions, el cost és diferent, però les xifres mitjanes oscil·len entre els 370 rubles. fins a 1000 rubles

Al mateix temps, seria útil tenir en compte que el preu del treball quan s'utilitza un estàndard portàtil, és a dir, al moment, sense desmuntar el comptador d'aigua, i en el cas de la retirada, són gairebé iguals.

Fer el seguiment del període de verificació i organitzar-ne la implementació no és tan difícil. Un propietari que es precie sempre estarà interessat a assegurar-se que l'equip del seu espai habitable funcioni correctament i estigui en bon estat de funcionament.
. Podeu triar qualsevol dels mètodes per comprovar els comptadors d'aigua.

Una de les situacions populars en què no està clar de quin costat està la llei, és la necessitat de canviar el comptador elèctric i, en conseqüència, pagar la feina d'un electricista i la compra d'un nou comptador. Després de plantejar aquest tema a l'empresa gestora, sovint s'inicia una discussió i, malauradament, el consumidor no sempre té raó, és a dir. Vostè. No saps a càrrec de qui es substitueix el comptador elèctric en una casa particular, municipal o privatitzada en un pis? A continuació, us direm qui ha de pagar tots els residus el 2017.

És possible recalcular les factures de serveis públics

El decret 354 va ser adoptat originalment pel govern de la Federació Russa l'any 2011.

Com en altres lleis, s'hi fan esmenes i canvis reals.

La nova edició del PP 354 va entrar en vigor a finals del 2015. Aquest acte legislatiu regula el procediment de generació de factures d'habitatge i serveis comunals, estableix les normes de consum.

El proveïdor de serveis pot fer un recàlcul. A més, durant el procediment, l'import del rebut pot disminuir i augmentar. El proveïdor té dret a augmentar el cost dels serveis si:

• els comptadors no es van verificar a temps. En aquest cas, el pagament es realitza a tarifes superiors al pagament segons els indicadors dels dispositius de mesura;
• fer una connexió independent a la canonada, si el diàmetre de la canonada supera els estàndards establerts;
• no hi ha segells al comptador o la seva integritat està trencada.

El recàlcul a la baixa per iniciativa del consumidor és possible si no hi ha comptadors individuals o comuns de la casa.

Alguns habitatges i serveis comunitaris no estan subjectes a recàlcul:

• calefacció de locals residencials (el recàlcul només es pot fer en cas d'aturada completa o a una temperatura que no compleix les normes);
• subministrament de gas per a calefacció;
• pagament de les necessitats comunes de la casa;
• el clavegueram està separat del subministrament d'aigua.

El recàlcul dels pagaments per calefacció es realitza exclusivament per via judicial. Caldrà adjuntar un nombre suficient de documentació acreditativa.

És legal desactivar els serveis públics per falta de pagament prolongada? Descobriu la resposta ara mateix.

Sol·licitud de recàlcul del pagament de la calefacció

Aquests treballs estan obligats a ser confirmats mitjançant documents que confirmen aquests treballs (ordres de treball, encàrrecs, etc.) que proporcionin els documents anteriors i la informació que em permetran comprovar personalment la correcció dels ajustos realitzats. En cas de no proporcionar la informació requerida, em veuré obligat a sol·licitar a l'Oficina del Servei Federal de Supervisió de la Protecció dels Drets del Consumidor i el Benestar Humà de la Regió de Moscou, per tal que Moscow Housing Company LLC sigui responsable administrativa per violacions. de la legislació de la Federació Russa en termes de protecció del consumidor.

Situacions polèmiques a l'hora de sol·licitar el recàlcul de la calefacció

Malgrat un nombre bastant elevat de normes legals relacionades amb el canvi de l'import de pagament de l'habitatge i dels serveis comunitaris, a la pràctica, els consumidors sovint es troben amb diversos moments problemàtics quan creuen que el proveïdor de serveis públics hauria de fer el recàlcul adequat per a ells. Considerem els més comuns d'ells.

La qüestió de l'aïllament de la llar

Codi d'Habitatge de la Federació de Rússia, Decret del Govern de la Federació de Rússia núm. 354 de 05/06/2011, Decret del Govern de la Federació de Rússia núm. 491 de 13/08/2006 distingeixen entre l'interior de l'apartament i la casa comuna propietat.Això vol dir que el proveïdor de serveis públics només és responsable de la propietat comuna de l'habitatge (alçades, escales, etc.), i tot el que hi ha a l'interior de l'apartament s'ha de mantenir a càrrec del seu propietari.

En aquest sentit, la solució al problema de l'escalfament de l'habitatge la decideix el seu propietari o llogater de manera independent. En el cas que el sol·licitant es queixa del fred a l'apartament, però al mateix temps l'informe d'inspecció estableixi que el servei es presta correctament, i el sol·licitant no pren mesures addicionals per a la seva estada còmoda al local, se li denegarà. un canvi en l'import de la taxa.

La presència d'aire a les aixetes

Per regla general, no hi ha cap recàlcul de les tarifes en aquest cas, ja que els treballadors de l'habitatge i els serveis comuns eliminen ràpidament la "aire lliure" del sistema de calefacció. Paral·lelament, la persona interessada conserva l'oportunitat d'exigir el recàlcul si l'entitat del servei no pren les mesures necessàries per garantir la normal prestació de calefacció dels residents.

Radiadors de rentat

L'envasament dels sistemes de calefacció no és infreqüent per als radiadors de ferro colat, mentre que aquí també cal fer referència a l'obligació de les entitats gestores de proporcionar als consumidors serveis de calefacció de manera ininterrompuda, les 24 hores i de qualitat adequada durant tota la temporada de calefacció. En funció d'això, els empleats de l'habitatge i els serveis comunitaris rentaran els radiadors.

La naturalesa de la calefacció

Un edifici residencial de diversos apartaments té un servei principalment centralitzat, però gairebé sempre hi ha un cert nombre d'apartaments on s'instal·la un sistema de calefacció autònom. La possibilitat de recalcular les factures de serveis públics, respectivament, depèn del tipus de sistema de calefacció.

• Centralitzat: en aquest cas, els càlculs es realitzen mitjançant dos mètodes diferents associats a la presència o absència d'un comptador de casa comú. Si no n'hi ha, l'import es cobra en funció dels estàndards i normes generals i del volum mitjà del refrigerant utilitzat. Al mateix temps, la qualitat de la calefacció no es fixa en absolut, la qual cosa provoca un nombre considerable de queixes i descontentaments. El segon mètode és més objectiu, ja que es basa en les lectures d'un aparell especial: un comptador de calor, que registra el volum real de refrigerant calent consumit pels habitants de l'edifici. La divisió addicional de l'import entre els residents es fa d'acord amb l'àrea de l'apartament. L'absència de llogaters durant la temporada de calefacció no és motiu d'impagament, ja que l'habitatge s'escalfava en la mateixa mesura que la resta d'apartaments, la qual cosa significa que es va prestar el servei.
• Autònom: l'escalfament es realitza de manera independent: s'estableix el règim de temperatura necessari, s'admet el funcionament de l'equip, es determina el moment de la temporada de calefacció. L'import pagat en aquest cas és una taxa per l'ús de portadors d'energia -electricitat o gas, i s'estableix posteriorment, és a dir, en funció de les lectures del comptador corresponent. L'absència d'inquilins a l'apartament té un significat indirecte: si el sistema de calefacció estava apagat, en conseqüència, el consum d'energia o gas era zero. Si funcionava en mode de suport, llavors hi havia un consum, que es determina pel comptador i, per descomptat, es paga.

Els pagaments basats en les lectures reals del comptador no estan subjectes a recàlcul.

Recàlcul del pagament de la calefacció

La qualitat insuficient dels serveis de subministrament de calor no és en absolut un motiu per lamentar la injustícia de l'estat de coses, sinó un motiu per contactar amb l'oficina corresponent amb l'obligació de tornar a calcular les factures de serveis públics. A la foto, una il·lustració de la mala qualitat de la calefacció.

Segons les "Normes per a la prestació de serveis públics", una disminució de l'indicador de temperatura respecte a l'estàndard per cada hora de la temporada de calefacció redueix la quantitat en un 0,15%. Com que parlem d'hores, no de dies, una disminució d'un grau de la temperatura comporta una disminució tangible del pagament.

Els càlculs es poden fer de manera independent i assegurar-se de l'elegibilitat de l'apel·lació.

Els càlculs es fan per separat per a la nit i el dia, ja que se suposa que el règim de temperatura a diferents moments del dia és diferent. El dia és de 05:00 a 24:00, la nit és de 00:00 a 05:00.

• Q2=Q1*Tdn*Vdn*Pr;
• Q3=Q2-Q1. On:
• Q2 - import estimat;
• Q1 - pagament de la calefacció, que s'indica al rebut;
• Q3 - la diferència entre la quota acumulada i la calculada;
• Тdn - la diferència real entre les temperatures estàndard i reals durant el dia;
• Vdn - el nombre d'hores al mes quan l'indicador de temperatura es va desviar de la norma;
• Pr - factor de conversió - 0,0015.

Diguem que durant el dia la temperatura a l'habitació arribava a un valor de 16 C. La diferència serà Tdn = 18-16 = 2 graus.

El nombre d'hores al mes, si la temperatura es va mantenir al nivell especificat, és igual a: Vdn=30*19=565 hores. L'import dels serveis prestats en el subministrament de calor ascendeix condicionalment a 1500 rubles. Substituint les dades a la fórmula, podeu esbrinar quant s'ha de recalcular el pagament en cas de subministrament de calor insuficient.

Q2 \u003d 1500 * 2 * 565 * 0,0015 \u003d 2542, 5 rubles.

De la mateixa manera, es fan càlculs per a la nit, tenint en compte el fet que l'indicador de temperatura estàndard a aquesta hora del dia hauria de ser menor. Per exemple, el valor a la nit és 14,5 C, llavors:

Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0,0015=168,75 fregament.

La quantitat total és igual a: 2542,5 + 168,75 = 2711,25 rubles. En conseqüència, l'import del recàlcul serà igual a la diferència Q3=2711,25-1500=1211,25 rubles.

Mitjançant càlculs senzills, podeu assegurar-vos que, d'acord amb el decret sobre "Normes per a la prestació de serveis públics", el consumidor té dret a no pagar els serveis de calefacció encara que la diferència entre la temperatura estàndard i la real sigui d'1,2 graus. .

No es regulen les condicions de sol·licitud de recàlcul del pagament dels serveis de subministrament de calor. Si hi ha proves documentals de desviació de la temperatura de la norma, el consumidor té dret a exigir la correcció de les quantitats per a qualsevol període.

Com es calcula el pagament de la calefacció segons la norma

Cada consumidor ha de saber com es realitza el càlcul de les tarifes de calefacció segons la norma per poder controlar l'equitat dels càrrecs a l'empresa gestora.

Marc normatiu per al càlcul de pagaments per calefacció

L'import de la tarifa de calefacció depèn de diversos factors.

L'import del pagament de la calor depèn del comptador de la casa comú instal·lat, de la presència de comptadors de calor als apartaments, així com de la presència de sensors de distribució en locals residencials i no residencials.

Càlcul de la tarifa amb un comptador de casa comuna desinstal·lat

Un comptador de casa comú estalvia

Si l'edifici d'apartaments no està equipat amb un comptador d'edifici comú, la tarifa de calefacció es calcula en funció de tres factors principals:

Així, el càlcul de la tarifa de calefacció en aquest cas es realitza segons una fórmula relativament senzilla:

L'import de la tarifa = estàndard * tarifa * àrea de l'apartament, la norma i la tarifa són establertes per les autoritats regionals.

Càlcul de la tarifa amb el comptador de casa comuna instal·lat

La fórmula de càlcul és la següent: Pagament per calor = volum total * àrea de l'apartament / àrea de la casa * tarifa establerta. Així, la distribució de les quotes es fa més equitativa, ja que en realitat cada casa només es paga per ella mateixa.

Càlcul de tarifes amb comptadors individuals instal·lats

Un comptador individual permet pagar la calor real consumida

Tots aquests paràmetres es tenen en compte a l'hora de calcular segons la fórmula següent: Tarifa = (calor individual + calor total * superfície de l'apartament / superfície total) * tarifa.

El procediment per calcular el pagament de la calor segons les normes de 2006

Segons la normativa, cada any s'ha de fer un recàlcul.

Si el pagament de la calor es cobra segons les antigues regles i s'instal·la un comptador de casa comú a la casa, les xifres finals dels rebuts dels consumidors dependran de la quantitat de calor consumida l'edifici d'apartaments durant l'any passat.

Aquest valor es divideix per la superfície total de l'edifici, tenint en compte tant els apartaments residencials com els locals no residencials com oficines i comerços. El resultat és la quantitat de calor per 1 sq. metre quadrat, es divideix en 12 mesos.

Segons les normes del Decret núm. 307, cada any s'ha de fer un recàlcul a l'habitatge. Té en compte la quantitat de calor consumida durant l'any passat i es calcula un nou pagament en funció d'això.

Conèixer les lleis et permet lluitar pels teus drets i buscar justícia. L'augment regular de les tarifes crea una greu càrrega per al pressupost familiar, per la qual cosa és necessari aconseguir una comptabilització justa de les pèrdues de calor.