Genberegning af forsyningsydelsesgebyret i henhold til IPU-aflæsningerne skal ske, selv om forbrugeren ikke har afgivet vidneforklaring til straffeloven i mere end 8 måneder

For hvilken periode kan jeg lave en genberegning for forsyningsselskaber

Loven, der regulerer efterberegningen for forsyninger efter resolution 354, blev oprindeligt vedtaget i 2011, men fra tid til anden foretages der faktiske ændringer og justeringer af betalinger til den. 2015-udgaven regulerer proceduren for generering af forbrugsregninger for perioden med fastsættelse af forbrugsstandarder.

Forhøjelsen er fastsat i retsordenen, hvis det afsløres:

• Overtrædelse af normer for verifikation af målere;
• At lave en tie-in i rørledningen med en rørdiameter over de etablerede normer;
• Ingen forsegling på disken.

I mangel af målere er det tilladt at genberegne forsyninger for perioden nedad.

Nogle hjælpeprogrammer, der ikke er genstand for genberegning:

• Opvarmning (genberegning er kun mulig, hvis den er helt slukket, eller temperaturen ikke svarer til den erklærede);
• Gasforsyning (til opvarmning);
• Generelle husholdningsbehov;
• Bortskaffelse af vand.

Genberegning til opvarmning, i henhold til dekretet, udføres gennem domstolene, for at overveje sagen, skal du vedhæfte nok dokumenter, der bekræfter ansøgningens kendsgerning.

I tilfælde af forkert beregning af boliger og kommunale tjenester vil dette materiale hjælpe.

Genberegning for forsyninger efter loven

Hvis varmtvandstemperaturen er mindre end 60 grader, foretages der efter samme skema et fradrag på 0,1% for hver tre grader under normen.

Når man kontrollerer status for måleanordninger, kan det vise sig, at måleanordningen er i god stand, for eksempel er forseglingerne på den ikke beskadiget, men dens aflæsninger adskiller sig fra dem, som forbrugeren indsendte til at beregne omkostningerne ved en forsyningstjeneste for faktureringsperioden forud for checken.

Handlinger varierer også afhængigt af tilgængeligheden af ​​en måler. Ved at betale for tjenesten i henhold til standarden udføres reduktionen i prisen på varmt vand ved lav temperatur på den sædvanlige måde i henhold til formler. Hvis der er en måler, afhænger genberegningen af ​​vandforsyningen af ​​målerens rettidigt transmitterede aflæsninger.

TRIN 6: Sker dette ikke i perioden efter indgivelse af ansøgning om genberegning, har du ret til at henvende dig til den regionale statslige boligmyndighed (Statens Boligtilsyn) med en ansøgning om besigtigelse, hvortil alle de trukket up acts skal vedlægges (se eksempelansøgning ).

Trykket i varmtvandsanlægget ved aftapningspunktet bør være fra 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) til 0,45 MPa (kgf/cm²) Trykafvigelse i varmtvandssystemet er ikke tilladt. For hver time, hvor trykket afveg fra den indstillede værdi med op til 25 procent, nedsættes gebyret med 0,1 % af gebyret for faktureringsperioden.

N 1190 "Om reglerne for fastsættelse af gebyrer for forsyningsselskaber betalt af lejere af boliglokaler på vandrerhjem, inkluderet i boligfonden for organisationer, der er involveret i uddannelsesaktiviteter, under kontrakter om leje af boliglokaler i et herberg."

Grundlag for genberegning til opvarmning

1. Bestemmelserne i dokumentet indikerer, at temperaturen under normen på +18 grader i MKD-rummene er uacceptabel i løbet af sæsonen. Der er sat en grænse på 20°C for hjørnerum.
2. Afhængigt af den region, hvor du bor, kan miljøforholdene være mindre end -31°C. I dette tilfælde stiger indikatorerne med plus to grader.
3. Hvis varmen blev slukket på grund af en nødsituation, så kan perioden med manglende varme i lejligheden ikke overstige i alt 24 timer på 30 dage. Samtidig fastslår loven, at en engangsslukning ikke må være mere end 16 timer.
4. Der er en norm for temperaturregimet, som indikerer, at den samlede stigning er tilladt med fire grader, og faldet om natten er ikke mere end 3 °C.

Genberegning af varmeafgifter kan kræves, hvis en borger har bemærket, at ressourcen ikke lever op til fastsatte standarder. For at gøre dette skal du udarbejde en klage til straffeloven, der tjener MKD

Ud over ansøgningen vil det være nødvendigt at danne en handling, hvor overtrædelsen er registreret, og følgende karakteristika er angivet:

• tid;
• dato;
• temperaturindikatorer.

Ejeren kan kun anmode om en justering af betalingen for tjenesten, hvis der er konstateret afvigelser fra normen for leveringsperioden for tjenesten. Det vil sige, at ejeren af ​​ejendommen skal udarbejde et sådant dokument hver måned.

I 2013, på lovgivningsniveau, blev processen med at rette op på manglen på opvarmning eller manglende overholdelse af kravene forenklet. Så hvis en borger sender en ansøgning til organisationen, skal repræsentanter for virksomheden besøge adressen inden for 120 minutter for at udarbejde en handling.

I mangel af feedback har ejeren ret til at danne sit eget dokument. For at lejerens handlinger kan retfærdiggøres, skal han inddrage to vidner og en embedsmand - naboer og husbestyreren. Den på papiret fastsatte frist er datoen for optælling af overtrædelsen, i forbindelse med hvilken genberegning kan kræves.

Se videoen: "Funktioner ved genberegning for varmeforsyning og varmtvandsforsyning."

Genberegning af varmt vand i henhold til dekret 354 i tilfælde af temperaturuoverensstemmelse

Tjenester af dårlig kvalitet. Uafhængige kvalitetsmålinger anerkendes ikke af ledere, derfor bør de udføres af specialister. Ved måling vurderes vandtrykket, kemisk sammensætning, gennemsigtighed, temperatur på varmtvandsforsyningen. Er du i tvivl om kvaliteten af ​​vand, kan du kontakte Rospotrebnadzor.

Inden temperaturen på det varme vand ved aftapningspunktet bestemmes, er det nødvendigt at tømme det varme vand i højst 3 minutter. Her er de vigtigste indikatorer for kvaliteten af ​​varmt vand, som præsenteres af lovgiveren for denne forsyningstjeneste.

Genberegningen for vand i henhold til måleren foretages af tjenesteudbyderen i henhold til § 61 i de godkendte Regler. Dekret 354.

Hvis det konstateres, at proceduren for tilslutning af forbrugerens in-house udstyr til in-house engineering systemer er blevet overtrådt.

Punkt 5 i bilag nr. 1 til regel nr. 354 indeholder følgende bestemmelser: elforsyningsorganisationen er forpligtet til at forsyne forbrugeren med varmt vand, hvis temperatur svarer til den fastsatte SanPiN 2.1.4.246-09, afvigelser er tilladt pr. højst 5 °C om natten, ikke mere end 3 °C om dagen.

Hver kommunal- og boligservice skal være forsynet med høj kvalitet og i overensstemmelse med de standarder, der er fastsat af lovgivningen i Den Russiske Føderation.

Før du foretager en officiel anmodning om måling, skal du selv udføre denne procedure. Efter at have åbnet hanen med varmt vand, lad det løbe af i cirka 3 minutter, fyld derefter beholderen med væske og tag en måling med et husholdningstermometer, vent et par minutter, indtil termometeret stopper.

Hver kommunal- og boligservice skal være forsynet med høj kvalitet og i overensstemmelse med de standarder, der er fastsat af lovgivningen i Den Russiske Føderation.

Regeringen har vedtaget en ny beslutning nr. 354 af 05/06/2011, hvorefter det er muligt at modtage en genberegning for forsyninger på visse betingelser.

Hvis afbrydelser overstiger standarderne, reduceres vandregningen med 0,15 % for hver ekstra time. For eksempel, hvis der ikke er varmt vand i en dag, så vil betalingen for vand blive reduceret med 3% (den tilladte nedetid overskrides med 20 timer).

En ansøgning om genberegning har ikke en strengt etableret form og er skrevet i en fri form i henhold til de generelle regler for behandling af dette forretningsdokument.

Levering af koldt vand, varmt vand, varmeenergi, elektricitet og gas til erhvervslokaler i en etageejendom samt spildevandsbortledning sker på grundlag af skriftligt indgåede ressourceforsyningsaftaler direkte med ressourceforsyningsorganisationen .

At få ydelser er et af de emner, der kræver viden på niveau med regler og juridiske præcedenser. Arbejdet med kommunale tjenester er langt fra mangel på kritik fra beboerne. Og når du modtager tjenester af lav kvalitet, skal du forstå, at forsyningsselskaber skal betale for disse gener.

Innovationer i 2019

Dekret nr. 354 har gennemgået mange ændringer, de seneste og nuværende år er ingen undtagelse. I overensstemmelse med GD nr. 331 af 27. marts 2018:

• bolig- og kommunale virksomheder skal underrette borgerne ved brug af GIS bolig- og kommunale servicesystem;
• det er muligt at kontrollere tilstanden af ​​boliger og kommunale servicesystemer på et tidspunkt, der ikke er i overensstemmelse med forbrugerne i tilfælde af force majeure-forhold (ulykker);
• beredskabstjenesternes arbejde er blevet strømlinet, f.eks. bør svaret på et forbrugeropkald ske inden for fem minutter;
• der skete en effektivisering af administrationsselskabernes arbejde, for eksempel skal administrationsselskaberne nu have repræsentationskontorer i de boligområder i byen, hvor husene under deres jurisdiktion ligger.

GD nr. 1094 af 15. september 2018 indførte følgende ændringer:

Hvis du vil vide, hvordan du løser netop dit problem, så brug venligst online konsulentformularen eller ring:

• Moskva: +7 (499) 110-86-72.
• St. Petersborg: +7 (812) 245-61-57.
• Regioner: 8 (800) 600-36-07.

• etableret nye differentierede standarder for affald;
• proceduren for indgåelse af kontrakter om tjenesteydelser til fjernelse af kommunalt fast affald (MSW) er ændret;
• udtrykket "MSW-indsamling" er blevet fjernet: nu er operatørerne ansvarlige for opsamling og transport af affald;
• renovationsarealer, der ikke er en del af husenes fælleseje, er nu kommunernes ejendom.

Ifølge PP nr. 1572 af 15.12.2018:

• MSW-operatører skal organisere processen med akkumulering af farligt affald (lamper, batterier osv.) og overføre dem til organisationer, der er godkendt til at behandle dem;
• MSW-operatører skal årligt senest den 25. december indsende data til den lokale administration om antal pladser, skraldespande og deres volumen for det næste år.

Den mest betydningsfulde for forbrugeren var PP nr. 1708 af 28. december 2018, ifølge hvilken:

• nu må forbrugeren ikke betale for opvarmning inde i sin lejlighed, hvis han ikke bruger centralvarmeanlæg (batterier), dog skal han betale for opvarmning af fællesarealer (entré osv.);
• brugen af ​​individuelle varmesystemer skal nu indhente tekniske dokumenter samt godkendelser fra lokale myndigheder;
• Ejendomsejere med installerede målere til opvarmning vil nu betale for tjenesten baseret på enhedens indikatorer og ikke i henhold til standardstandarder.

Kære læsere, oplysningerne i artiklen kan være forældede. Hvis du vil vide, hvordan du løser netop dit problem, så ring til:

• Moskva: +7 (499) 110-86-72.
• St. Petersborg: +7 (812) 245-61-57.
• Regioner: 8 (800) 600-36-07.

Retslig praksis med at pålægge restriktioner

Reduktionen eller opsigelsen af ​​leveringen af ​​visse tjenester udføres direkte i den misligholdte lejlighed, som er forbundet med de tekniske funktioner i forsyningsselskaber. I dette tilfælde tillader debitorer nogle gange ikke installationspersonale at begrænse husholdningstjenester. Så er boligvedligeholdelsesselskabet tvunget til at henvende sig til højere myndigheder.

Byretten i Moskva behandlede retssagen fra kontoret om manglende evne til at komme ind i lejligheden for at suspendere varmtvandsforsyningen på grund af den eksisterende gæld.Ejeren af ​​boligen fik flere gange en meddelelse om behovet for at betale gælden, men han ignorerede konstant operatørernes advarsler. Dommeren anerkendte, at proceduren blev fulgt lovligt og dømte til fordel for administrationsselskabet at tvangssuspendere leveringen af ​​tjenesten.

Men i en anden situation tog domstolen side med ejeren af ​​lokalerne og motiverede ledelsen af ​​sin beslutning med det faktum, at mindreårige bor i det. Ved at afmontere brugsvandsanlægget og kloakeringen vil driftsorganisationen krænke barnets rettigheder, da lejligheden mister ejendommen til en fuldgyldig bolig.

Se videoen: “Mega bombe. Nu kan du ikke betale 100 %.»

Eksistensen af ​​en forsyningsgæld i mere end tre måneder kan resultere i reduktion eller suspension af husholdningsfaciliteter, indtil gælden er likvideret. Lovgivningen giver dig mulighed for at slukke for næsten alle tjenester, undtagen koldt vand og varme.

Gratis telefonkonsultation! Moskva og region:; St. Petersborg og region:

Lovregulering og grundlag for genberegning af varmt vand og koldt vand

For at indgive en ansøgning med rimelighed skal du kende de relevante lovbestemmelser. Spørgsmål om betaling for forsyningsvirksomheder er reguleret af flere love. Den mest detaljerede procedure er specificeret i resolution 354.

Regeringens dekret nr. 354

Regler for levering af offentlige ydelser (PP nr. 354) af 6. maj 2011.

Den indeholder følgende bestemmelser:

• vilkår for brug;
• ejerens rettigheder og forpligtelser samt den organisation, der leverer tjenester;
• betalingsordre;
• sager om anerkendelse af boliger og kommunale tjenester som dårlig kvalitet, herunder kendsgerninger om overtrædelse af deres levering;
• funktioner forbundet med brugen af ​​et centralt koldtvands- og varmtvandssystem eller en separat søjle;
• parternes ansvar.

Du behøver ikke dykke helt ned i dokumentets tekst for at løse problemet.

Vær opmærksom på specifikke artikler.

Genberegning for varmt vand i henhold til resolution 354 er mulig, hvis:

• der var fejl ved indtastning af data i regnskabssystemet - i tilfælde af uoverensstemmelse med det faktiske vidneudsagn;
• vand opfylder ikke sanitære og hygiejniske standarder efter rengøring (godkendt af SanPin 2.1.4.1074.1);
• trykket i vandforsyningsrørene er lavere end nødvendigt;
• nøddeadlines blev overtrådt.

Alle grunde er angivet med udgangspunkt i afsnit VIII i dommen. Afsnit 86 til 98 beskriver genberegningsproceduren.

Andre retsakter

Det er ikke nødvendigt at henvise til disse afsnit, men deres viden kan hjælpe i tilfælde af langvarige tvister med administrationsselskabet.

Se videoen: ”Gør-det-selv-genberegning af boliger og kommunale ydelser. Del 1."

Hvad er genberegning

Genberegning er en gentagen konvertering af forbrugsregninger, men med ændringer i de oprindelige data. En sådan operation gennemføres, hvis der under optjeningen er sket overlejringer eller fejl fra medarbejderens eller beboerens side.

Genberegning kan foretages, hvis der er identificeret og rettet unøjagtigheder. Så giver bolig- og kommunalbestyrelsen eller leverandørvirksomheden grønt lys til regnskabsafdelingen for at overføre det korrekte beløb, og også selvstændigt kompensere for omkostningerne, hvis det er nødvendigt.

Principper for genberegning af betaling for boliger og kommunale ydelser 1

Principper for genberegning af forbrugsregninger 2

Genberegningsbetingelser

Den officielle justering af beløbene for boliger og kommunale tjenester udføres i henhold til flere punkter:

1. bortskaffelse af affald fra det område, som beboerne betaler penge for;
2. vandforsyning og kloakering;
3. gasforsyning;
4. DHW.

Straffeloven har ikke officielt grundlag for at afslå krav, hvis udlejer har grund til at holde det. Men dette er kun muligt, hvis der er støttedokumenter (original eller kopi) og ansøgninger, der er udarbejdet i henhold til reglerne.

Hvis lejeren forlader lejligheden i lang tid, udføres genberegningen i henhold til etablerede standarder, som ikke kan overtrædes. Perioden for officielt bekræftet fravær fra en bolig kan ikke være mere end seks måneder.

Straffeloven laver en genberegning i al denne tid, men lejeren møder ikke op, så skal der igen søges om forlængelse af perioden.

Normalt er proceduren nødvendig, når ejerne ikke betaler de faktiske omkostninger for ressourcer, men bruger standarderne. Hvis ejeren af ​​boligarealet installerer en speciel måler i huset, betaler han ikke længere i henhold til den regionale standard, men hvor meget vand eller gas der forbruges om måneden. Men selv i dette tilfælde er der overlejringer, da udstyrsfejl periodisk forekommer. Efter den periode, der er angivet i den tekniske dokumentation, er det nødvendigt at kontrollere enhederne.

Ferie er en af ​​de mest almindelige årsager til omberegning. Ejerne af lejligheder handler efter standardordningen: Ejeren af ​​boligarealet sender ikke information om måleraflæsningerne til tiden på grund af glemsomhed og tager på ferie. Oplysninger fra måleapparatet kommer ikke ind i straffelovens afdeling. Derfor skal den næste måned lave en genberegning.

Hvad betyder kolonnen "genberegning" i kvitteringen?

Hvor er genberegningen i kvitteringen angivet. Skal læses!!

En officiel kvittering kan indeholde en kolonne, hvor de justerede tal for betaling er angivet. Det betyder, at når midlerne blev krediteret, opstod der en overlejring, og dataene var forkert registreret.

For at forstå betydningen af ​​genberegningen i forbrugsregningen skal du studere dens funktioner:

1. Hvis ejerne af boligarealet ikke tog sig af at installere en speciel måler, kræver betaleren en konvertering i tilfælde af en lang ikke-bolig. Men samtidig er det nødvendigt at bekræfte afrejsen og bevise, at der er gode grunde til fraværet af enheden.
2. Efter fyringssæsonen kontrollerer medarbejdere i organisationen de generelle bygningsindikationer for ressourceforbrug. Konstateres der en overbetaling eller restance under omfarten, så vil lejerne blive informeret herom gennem kvitteringer i den relevante kolonne. Afhængigt af situationen skal borgeren foretage en merbetaling eller skrive en ansøgning om erstatning.
3. Kolonnen "genberegning" i forbrugsregningen kan også vises, hvis en medarbejder i organisationen fejlagtigt har givet forkerte oplysninger for et bestemt lokale.

Hvor kan man klage i tilfælde af afslag på at genberegne vand

Efter at have indgivet en ansøgning uden bevis, kan administrationsselskabet nægte at genberegne.

Andre juridiske grunde:

• overtrædelse af forældelsesfristen;
• ignorerer behovet for at kontrollere IMS for ansvarlige personer for at få adgang til målere.

Hvis ansøgningen er udformet korrekt, er dokumenterne vedhæftet, og straffeloven stadig nægter at genberegne, så kan du skrive et krav. Det forelægges for statens boligsyn.

Det er nødvendigt at beskrive problemet, klage over de ulovlige handlinger i straffeloven, liste medarbejdernes navne og datoerne for indsendelse af ansøgninger. I teksten kan man henvise til administrationsselskabets overtrædelse af boligloven - paragraf 2.3 i artikel 161 og paragraf 2 i artikel 162 i form af manglende opfyldelse af forpligtelser. En kopi af ansøgningen skal vedlægges klagen, ideelt set med en afleveringsseddel fra en medarbejder i ledelsesorganisationen.

Til din orientering: For at forbedre arbejdet med forbrugerne optager de fleste CC'er samtaler. Det ville være nyttigt at angive datoerne og det omtrentlige tidspunkt for opkald, hvis der var forsøg på at løse problemet via telefon.

Som følge heraf er det tilladt at indlede en procedure til analyse af straffelovens aktiviteter, hvilket kan resultere i store bøder og indbringelse af problemet til retten. Nogle gange afsløres kendsgerninger, som ikke tillader boligtilsynet at handle inden for dets kompetence. I dette tilfælde modtager ansøgeren et afslag med en forklaring og en angivelse af de myndigheder, som kravet er omdirigeret til.

Algoritme til genberegning til opvarmning

Ansøgningsregler

Den nuværende lovgivning indeholder ikke et obligatorisk ansøgningsskema.

Dokumentet er udarbejdet i en fri stil, og du skal skrive følgende oplysninger:

1. Navnet på udbyderen eller forsyningsudbyderen.
2. Fuld form af lederen af ​​strukturen og adresse.
3. Ansøgers data - efternavn, fornavn, patronym, registrering/registrering, telefonnummer.
4. I midten er navnet på papiret - "Statement".
5. I hovedteksten skal du skrive om årsagerne til klagen, omstændighederne, angive et link til loven og begrundelsen for berigtigelse.
6. Der kræves et bevisgrundlag, det vil sige, at der vedlægges en handling.
7. Dato og observation.

Eksempelansøgning til genberegning af varme.

Klage over ulovlig periodisering af efterberegning til opvarmning

Ofte er der situationer, hvor det er svært at få feedback fra en ansvarlig virksomhed. Nogle gange tager forsyningsselskaber flere måneder at behandle en klage.

Derfor er det i en sådan situation, såvel som i tilfælde af følgende omstændigheder, nødvendigt at klage til boligtilsynet og andre tilsynsmyndigheder:

• forkert beregning;
• Straffeloven begyndte at akkumulere beløb ud over den forbrugte norm;
• service af lav kvalitet (for eksempel kolde batterier i fyringssæsonen);
• og andre.

Kravet er udarbejdet efter en enkelt standard, der angiver detaljerne for begge parter. I tekstens hovedfelt opstiller borgeren en anmodning om at redegøre for den aktuelle situation og vedhæfter dokumenterne.

Klage over ulovlig periodisering af efterberegning til opvarmning til anklagemyndigheden.

Erklæring om genberegning af forbrugsregninger til varme

Efter modtagelse af et afslag på at genberegne for varmeforsyning, har ejeren to muligheder, der kan gøres:

• henvende sig til tilsynsmyndighederne - GZhI, Rospotrebnadzor, anklagemyndigheden;
• skrive en påstandserklæring til retten.

I de nuværende russiske love er der bestemmelser, på grundlag af hvilke boligejeren har ret til at kræve en justering for den anvendte ressource. Som regel er der tale om lav kvalitet, ulovligt opkrævet overbetaling eller stort forbrug. Under alle omstændigheder bør ansøgningen være udformet korrekt med anvendelsen af ​​bevisgrundlaget.

Skabelon for et krav til retten for genberegning af varme.

Nødvendige dokumenter

Som sidste punkt kan følgende papirer vedlægges:

1. Et certifikat, der angiver retten til at eje en ejendom, et registreringsbevis eller et uddrag fra USRR. Ethvert dokument efter eget valg, der giver dig mulighed for at etablere optagelserne af lejligheden.
2. Oplysninger fra boligtilsynet eller en retskendelse.
3. Handlingen med at undersøge værelserne for at fastslå kvaliteten af ​​de leverede tjenester, det vil sige, du skal bekræfte, at lejligheden er kold.
4. Papirer, der indikerer eliminering af nødsituationer på motorvejen i en lejlighedsbygning (anmodet af straffeloven eller RSO).
5. Andre relevante dokumenter.

Vilkår for genberegning af forsyningsselskaber

I henhold til paragraf 104 i reglerne skal en undersøgelse af, om en persons ansøgning er foretaget inden for 2 timer (eller på et andet tidspunkt efter aftale mellem parterne). Verifikationshandlingen er udarbejdet på kommissionsbasis, forbrugeren får sin egen kopi.

Disse bestemmelser reducerer dog ikke på nogen måde temperaturen, hvilket er en indikator for kvaliteten af ​​varmt vand.

For eksempel, hvis du ikke havde varmt vand i to uger, så skal betalingen for varmt vand reduceres med prisen for disse to uger (forudsat at du ikke har koldt- og varmtvandsmålere). Dekret 354 regulerer ikke kun dine rettigheder, men også dine forpligtelser i forhold til administrationsselskaber, bolig- og kommunale tjenester eller boligejerforeninger.