Kako dobiti preračun za nekvalitetnu uslugu
U slučaju redovitih kvarova u sustavu opskrbe toplinom, stanovnici MKD-a i privatnih kuća imaju pravo zahtijevati ponovni izračun za grijanje u 2019. u gradu Moskvi i Moskovskoj regiji.
Bilo koja viša sila mora biti otklonjena tijekom dana. Ako se opskrba toplinom, uključujući toplu vodu, ne isporučuje više od 24 sata zaredom, tada možete sigurno prikupiti dokumente za ponovni izračun.
Osim toga, postoje odobreni standardi:
- Temperatura u stanu ne smije pasti na 12-18 ° C i takvo smanjenje može trajati najviše 16 sati za redom.
- Ako je režim unutar kuće pao na razinu od 10-12 ° C, tada je dopušteno vremensko razdoblje 8 sati.
- Ispod 8-10 ° C - u takvoj hladnoći stambeni fond ne može biti duži od četiri sata.
Uobičajeno, ponovni izračun treba provesti prema formuli -0,15% za svaki sat isporučene topline, ispod standardnih temperatura.
Nakon razmatranja zahtjeva, promjena količina opskrbe toplinom moguća je samo za sljedeću kalendarsku godinu. Budući da su plaćanja za grijanje podložna prilagodbi samo jednom svakih 12 mjeseci - u veljači.
Primjer zahtjeva za reviziju količina isporučene toplinske energije možete preuzeti ovdje.
Ako slučaj na razini stambeno-komunalnih usluga nije donio zadovoljavajući rezultat i postoji namjera podnijeti zahtjev tužiteljstvu ili sudu za reviziju izdanih računa za grijanje, tada će vam trebati jednostavna izjava, ali tužba.
Primjer zahtjeva za ponovni izračun plaćanja za opskrbu toplinom, naknadu za kazne i nematerijalnu štetu možete pronaći ovdje.
Da biste bili potpuno naoružani u sporovima sa zaposlenicima stambeno-komunalnog sektora, morate imati pravno obrazovanje ili iskustvo u interakciji s tijelima izvršne vlasti.0 Stoga, prilikom kontaktiranja viših nadzornih tijela, stručnjaci preporučuju traženje podrške odvjetnika.
Pogledajte video: "Ne možete plaćati komunalne račune."
Besplatne telefonske konzultacije! Moskva i regija:; Sankt Peterburg i regija:
Jedva tople baterije u stanu gdje se žaliti St
Sadržaj Alternativno, zahtjev možete poslati preporučenom poštom s potvrdom primitka. U tom slučaju, razumno razdoblje računat će se od datuma kada komunalno poduzeće primi vaše pismo.
Ako vaša tvrtka za upravljanje pokaže čuda tromosti, ne odgovara na zahtjev ili na bilo koji drugi način "dinamitira", kontaktiranje s još nekoliko instanci pomoći će da se uzburka.
1) Vlasti vašeg mjesta.
U Moskvi je ovo okružna vlada, u drugim regijama - okružne uprave, seoska vijeća itd. U takvim tijelima uvijek postoji pododjel (odjel, povjerenstvo) zadužen za stambeno-komunalne usluge. Autor ovog materijala osobno je testirao učinkovitost podnošenja pritužbe na grijanje vijeću - to je uspjelo vrlo brzo.
2) "Vruće linije" organizacija za opskrbu energijom.
Telefonske brojeve možete pronaći na Internetu ili saznati na help desku.
3) Državna stambena inspekcija Štoviše, u jednoj stambenoj zgradi netko ima nalog za grijanje, a nekome je još hladno. Jedna od najčešćih situacija je nakupljanje zraka u sustavu. Ako se u bateriji čuje klokotanje, onda ga ispušta zračni čep koji treba otpustiti.Zrak nakupljen u cijevima sprječava slobodno kretanje vode koja mora neprekidno cirkulirati i grijati prostoriju.
Osim toga, zrak nije u stanju provoditi toplinu. To rezultira time da je uspon vruć, a baterija hladna. Prisutnost nakupina zraka smanjuje trošenje uređaja za grijanje, uzrokuje hrđu.Ispuštanje zraka Obično, u situaciji kada su hladni radijatori u stanu, stanovnici sami ispuštaju zrak.
Za to se na bateriji nalazi dizalica Mayevsky.Da biste uspostavili pravdu, obratite se stambeno-komunalnim službama.
Zašto je radijator hladan odozdo Razlog djelomičnog zagrijavanja grijača može biti njegov nepravilan priključak, što uzrokuje neravnomjernu raspodjelu tople vode. U slučaju pogrešne veze, neke se sekcije zagrijavaju, ali preostalo područje baterije ne. Najbolja opcija smatra se dijagonalnom shemom.
Kada je spojen bočno, rashladna tekućina ne teče kroz bateriju, već uzima kratki put, pa će donji dio radijatora biti hladan. Bit će potrebno ispraviti situaciju i simulirati dijagonalni uzorak pomoću cijevi za ubrizgavanje. Produžuje protok, zbog čega se baterija ravnomjerno zagrijava.
To može učiniti samo kvalificirani vodoinstalater. Drugi razlog zašto je baterija hladna odozdo može biti njezina kontaminacija. Nakon ispravljanja kršenja, ponovno se sastavlja akt o usklađenosti s temperaturom. Time je postupak završen. Pojašnjenje situacije Na početku članka saznali smo kada su u stanu hladne baterije, gdje se žaliti.
Ali ne možete paničariti, već pokušajte sami shvatiti razlog nedostatka grijanja
Pažnja Ako ustanovite da je uspon vruć, a baterija hladna, to znači da topla voda ne ulazi u njega. Provjerite položaj ventila koji omogućuje pristup rashladnoj tekućini u stan, je li zaključan
Možda ste ga jednostavno zaboravili otvoriti.
Nadzorna tijela Sankt Peterburga
Vlasnici stanova i drugih prostora u višekatnici i dalje se suočavaju s nepoštenjem nekih upravljačkih organizacija. Građani se obraćaju državnim tijelima i podnose pritužbe u Sankt Peterburgu na stambeno-komunalne usluge.
Naravno, prije toga pokušavaju razriješiti situaciju s tvrtkom, ali ako to ne zadovoljava potrebe potrošača, potonji su prisiljeni potražiti zaštitu u državnim nadzornim tijelima.
U tablici su navedene organizacije koje kontroliraju stambene strukture:
Stol 1.
| Ime | Poštanska adresa | Broj fiksnog telefona | Radni sati |
|---|---|---|---|
| GZHI (Državni stambeni inspektorat) | • 195112, Sankt Peterburg, Malookhtinski prospekt, 68, lit. A: • Piskarevski prospekt, 35. | 544-43-00 | 09.00-18.00 |
| Odjel Rospotrebnadzora | Malaja Sadovaja, 1, soba 15 | 571-62-00 | 10.00-17.00 |
| Gradski sud | Basseinaya, 6 | 459-59-66 | 09.00-17.45 |
Tužiteljstvo Sankt Peterburga
U nedostatku pozitivne odluke državnih tijela, potrošač usluga ima pravo podnijeti pritužbu na stambeno-komunalne usluge u Sankt Peterburgu okružnom uredu gradskog tužiteljstva. Njegovi zaposlenici razmatraju situacije prijevare, pljačke, pronevjere novca od strane upravljačkih organizacija.
Odjel može pokrenuti čak i kazneni postupak, do kazne počinitelja, ako se dokažu nezakonite ili nezakonite radnje tvrtke.
U tablici su navedene adrese okružnih tužilaštava u Sankt Peterburgu:
Tablica 2.
| Naziv (okrug) | Poštanska adresa | Broj fiksnog telefona |
|---|---|---|
| Gradsko odvjetništvo | Pošta, 2/9 | 3182643 |
| Admiraltejski | B. Podyacheskaya, zgrada 19 | 3101822 |
| Vasileostrovskaya | V.O, red 6, zgrada 7 | 3233356 |
| Vyborgsky | Smolyachkova, soba 14/3 | 5429042 |
| Kalinjinski | Komsomol, 43 | 5429604 |
| Kirovski | Novoovsyannikovskaya, ul. 19A | 2522311 |
| Kolpinsky | Kolpino, kultura, 8 | 4610049 |
| Krasnogvardeisky | Sredneohotinski pr-t, 52/11 | 2274231 |
| Krasnoselsky | Pokop Garkavy, 48, zgrada 4, l.A | 3659700 |
| Kronstadt | Petrovskaya, s. 8, k. 2 | 3115889 |
| Pribjeći | Sestroretsk, Primorskoye, ul. 280 | 4371106 |
| Moskva | Moskovski str., 129 | 3880376 |
| Nevskog | Narodnaya, 38-A | 4476538 |
| Petrogradski | B. Kovnica, 27-A | 2327293 |
| Petrodvorets | Palača str., 42 | 4227873 |
| Puškinski | Puškin, Glinka, 30 | 4768569 |
| Frunzensky | Prazhskaya, bld. 46 | 7088130 |
| Središnji | Ligovsky, 44 | 7120251 |
Portal stambenih i komunalnih usluga u Sankt Peterburgu
Poseban gradski portal za pritužbe na upravljačku organizaciju Sankt Peterburga "Naš Sankt Peterburg" nudi građanima da uštede svoje osobno vrijeme i izbjegnu redove u državnim tijelima. Oni imaju pravo podnijeti pritužbe putem službenog portala.
Značajke stranice:
- upoznavanje s postojećim programima;
- možete ostaviti informacije o problemu stanovanja, uređenja okoliša;
- naznačiti situaciju s cestom;
- dati koordinate neovlaštene gradnje ili trgovačkog šatora.
Sve informacije zaprimljene putem portala žurno razmatraju razne gradske vlasti od 5 do 15 dana, ovisno o kategoriji podnošenja.
Prije nego što dođe na stol šefu određene gradske službe, aplikacija prolazi moderaciju - proces provjere usklađenosti informacija s dizajnom.
Podnositelj zahtjeva dužan je elektroničkom dokumentu priložiti fotografiju kršenja zakona ili skenirani papir s naznakom naslova. Takav uvod usmjeren je protiv lažnih informacija i razjašnjavanja kategorije problema. Također sprječava neosnovane predstavke koje ne navode posebne razloge za podnošenje ili izražavaju osobne zahtjeve.
Minimalni popis radova i usluga za održavanje zajedničke imovine.
Hotline stambeno-komunalne usluge u Sankt Peterburgu
Za pritužbe građana na upravljačku organizaciju u Sankt Peterburgu organizirane su posebne telefonske linije na kojima možete usmeno kontaktirati operatera sa svojim problemom. Da biste to učinili, morate imenovati tvrtku i jasno izraziti bit problema. Nakon obrade prijave i pronalaska rješenja na njoj, operater će ponovno nazvati podnositelja zahtjeva na broj telefona koji je građanin ostavio.
Izravna linija za hitne slučajeve za rješavanje hitnih pitanja vezanih za stambeno-komunalne usluge u Sankt Peterburgu dostupna je na fiksne telefonske brojeve:
- 00-4;
- 576-24-25;
- 576-24-28.
Radi kontrole i poboljšanja kvalitete javne usluge, dolazni i odlazni pozivi s navedenih brojeva snimaju se na elektroničkim medijima. Sve okružne uprave Sankt Peterburga opremljene su takvim telefonskim linijama.
Gdje nazvati stanovnike Lenjingradske regije ako još uvijek nisu dali grijanje
Dan ranije, u ponedjeljak, 24. rujna, guverner Lenjingradske regije zatražio je od čelnika općina da osiguraju opskrbu toplinom kuća u cijeloj 47. regiji.
Po nalogu šefa regije izvijestio je ranije. Za sva pitanja o opskrbi toplinom postoje telefonske linije. Stanovnici Lenjingradske regije mogu kontaktirati dispečerske službe i tvrtke za upravljanje za pitanja grijanja na sljedeće brojeve: (LLC "Housing", 1 Volkhov), 8 -813-63-78-085 (LLC "Housing", 2 Volkhov), 8 -813-63-77-710 (LLC "Volkhov Communal Systems", 1 Volkhov), 8-813-63-22-836 (Volkhov Communal Systems LLC, 2 Volkhov) Okrug Vsevolozhsky 8-813-70-25-488 Vyborgsky okrug 8-813-78-22-175 okrug Gatchinsky 8-813-71-96-074 okrug Kingiseppsky 8-813-754-88-88 okrug Kirishsky 8-813-68-24-325 okrug Kirovsky 8-813-62 -21-663 Lodeynopolsky okrug 8-813-642- 55-30 Lomonosovsky okrug 8-812-423-06-29 Luzhsky okrug 8-813-72-22-950 Podporozhsky okrug 8-813-65-30-300 (MC "PRES"), 8-813-65-20 -504 (MC "ZhK"), 8-813-65-22-273 (hitna služba "Lenoblvodokanal") Priozersky okrug 8-813-79-37-194 (hitna pomoć služba grada
Priozersk), +7-921-395-67-22 (MC "Partner"). Slantsevsky Okrug 8-813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Sosnovy Bor 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (CJSC AEN, Trust SB), 8-931-208-15-58 (Kuća SB), 8-813-69-42-969 (Socium-Stroy, Titanzhilkom), 8 921 441 52 04 (Ai Si), 8-813-69-22-425 (LCD Comfort) Tikhvinski okrug 8-813-67-71-135 Tosnenski okrug 8-813-61-30-999
Gdje nazvati ako nisu dali grijanje kod kuće: Popis telefona za 2019. u St
Koga zvati ako nisu dali grijanje na kuću u Sankt Peterburgu Foto: Aleksey BULATOV Promjena veličine teksta: AA U Sankt Peterburgu je počela sezona grijanja 2019.
U gotovo svim stanovima mještana u četvrtak, 27. rujna, zagrijale su se baterije. Ostatak topline kod kuće trebao bi biti najkasnije 28. rujna - ovo je službeni datum početka sezone grijanja 2019. u St. Petersburgu. Za one čiji su stanovi još hladni, puštena je topla telefonska linija.
Možete je nazvati i ostaviti zahtjeve za grijanje. Stambeni odbor, telefonska linija za grijanje u Sankt Peterburgu 710-44-54.
Pozivi se primaju od 9 do 21 sat.
Državna ustanova Sankt Peterburga "Stambena agencija okruga Sankt Peterburga" - 24 sata dnevno. Brojevi telefonske linije za stambene odbore i okruge GKU "Housing Agency" za 2019. u Sankt Peterburgu: Stambeni odbor,GKU "AVS" 710-44-54 - od 9:00 do 20:00 sati; GKU ZHA Admiralteisky okrug 409-71-21 24 sata; GKU ZHA Vasileostrovsky okrug 323-20-38 24 sata; GKU ZHA Vyborgsky okrug 417-66-58 24 sata; GKU ZHA Kalininski okrug 542-26-18 24 sata; GKU ZhA okruga Kirovsky 252-25-64, 252-65-23 od 9:00 do 18:00 i od 18:00 do 9:00; GKU ZHA Kolpinsky okrug 461-78-51 24 sata; GKU ZHA Krasnogvardeisky okrug 241-59-96 non-stop; GKU ZHA Krasnoselsky okrug 241-38-03 24 sata; GKU ZHA regije Kronstadt 311-20/74 od 9:00 do 18:00; 435-01-24 24 sata dnevno; 435-33-96 danonoćno; 311-74-93 od 8:30 do 17:30 sati; od 9:00 do 18:00 24 sata; GKU ZHA Kurortny okrug 437-07-74 od 9:00 do 18:00; 437-37-00
Gdje se žaliti ako se baterije ne griju dobro
Odlaze u tužiteljstvo ako: Došlo je do namjerne ili nenamjerne pronevjere sredstava U slučaju pljačke, prijevare, pronevjere Ako nadzorna i regulatorna tijela neaktiviraju ili postupaju nezakonito Predstavnici tužiteljstva provode inspekcijski nadzor i otkrivaju sve nijanse slučaja . Kao rezultat toga, tvrtka se može smatrati odgovornom u skladu s Kaznenim zakonom. Sudac razmatra slučaj nakon što su korištene sve metode prethodnog rješavanja sukoba. Oni se obraćaju sudu s materijalnim zahtjevima, navodeći iznos naknade za štetu nanesenu vlasnicima stanova i njihovoj imovini. Tužba se podnosi na mjestu Kaznenog zakona sukladno čl. 28 Zakona o parničnom postupku. Osnovni zahtjevi što naznačiti u prijavi su u čl. 131 Zakona o parničnom postupku.
Gdje se žaliti ako se baterije ne griju dobro
Štoviše, u jednoj stambenoj zgradi netko ima red s grijanjem, dok je nekome još hladno. Jedna od najčešćih situacija je nakupljanje zraka u sustavu. Ako se u bateriji čuje klokotanje, onda ga emitira zračna brava koju je potrebno otpustiti.
Zrak nakupljen u cijevima sprječava slobodno kretanje vode, koja mora kontinuirano cirkulirati i grijati prostoriju. Osim toga, zrak nije u stanju provoditi toplinu. To rezultira time da je uspon vruć, a baterija hladna. Prisutnost nakupina zraka smanjuje trošenje uređaja za grijanje, uzrokuje hrđu.
Odzračimo obično, u situaciji kada su u stanu hladne baterije, stanari sami ispuštaju zrak. Za to se na bateriji nalazi dizalica Mayevsky.
Gdje se žaliti ako je stan hladan
Svi standardi za temperature i druge parametre u stambenom području propisani su u SanPiN-u ("Sanitarna pravila i norme"), SNiP-ovima i GOST-ovima. Ova pravila se moraju poštivati, a u slučaju kršenja moraju se poduzeti mjere. Kao osnova se uzima temperatura koja će biti ugodna za život u stanu.
Višak veći od 4 ° C smatra se neprihvatljivim odstupanjem od norme. Naravno, puno ovisi o tome kako je kuća izolirana, kutni stan ili ne, koliko su prozori i vrata puhani, koja se temperatura održava u ulazu. Ali ako se komunalije ne "zagriju" dovoljno ili cijevi imaju nedostatke, onda bez obzira na to kako izolirate stambeni prostor, on neće postići potrebnu temperaturu.
Sankt Peterburg. Dežurne linije za probleme grijanja. Gdje nazvati
Na koje brojeve telefona nazvati za pitanja
sezona grijanja u Sankt Peterburgu?
Za sve stanovnike Sankt Peterburga postoji jedan besplatni broj 004.
Na ovaj broj građani se mogu prijaviti za BILO KAKVO pitanje vezano za grijanje.
Kada će se uključiti grijanje, kada će se isključiti, koliko koštaju komunalne usluge?
Na ovaj telefonski broj možete se žaliti i na nekvalitetne stambeno-komunalne usluge.
Svaki stanovnik Sankt Peterburga može kontaktirati telefonsku liniju, ako je potrebno, saznati nešto, pitati, razjasniti. Za početak, postoji jedan broj 004 koji radi za cijeli grad, to je broj stambeno-komunalnih usluga. Također možete nazvati Teploset na 6884646.
Također možete uzeti broj iz donje tablice i nazvati ga.
Zimi su pitanja o grijanju vrlo relevantna, a u Sankt Peterburgu postoji čarobni telefon koji će riješiti sve probleme vezane uz stambeno-komunalne usluge, uključujući i loše grijanje. Ovaj telefonski broj - 004 - pokriva sva područja Sankt Peterburga, nazovite, broj je provjeren.
Nakon priključenja topline u gradskim kućama, mnogi stanovnici imaju razne vrste problema, jedan uspon u stanu je topao, drugi je hladan, kuća je priključena, a toplina neće doći do stana na gornjem katu.Na ove probleme možete se obratiti iu svojim stambenim i komunalnim službama i na telefonskim linijama. Trenutno je toplina opskrbljena kućama u režimu grijanja, a grijanje će punim kapacitetom raditi u listopadu.
Za probleme s grijanjem možete nazvati sljedeće brojeve:
Državno jedinstveno poduzeće IC "TEK St. Petersburg": 6019393
Hotline mreže grijanja (radi 24 sata) - 6884646
Dispečerska služba u gradu - 2330008
Ako imate pitanja o kvaliteti stambeno-komunalnih usluga, možete nazvati na kratki broj 004.
U St. Petersburgu organizirana usluga za primanje poziva. Građani kulturne prijestolnice mogu birati broj 004 sa svog mobitela. Zatim će doći do preusmjeravanja na operatera koji se posebno bavi vašim područjem Sankt Peterburga. Dovoljno je imenovati dio grada, ulicu i kuću. Detaljno će objasniti grijanje - kada je zakazan datum provjere sustava. Koji dan bi trebao biti službeni datum lansiranja. Govorit će i o situaciji koja se u ovom trenutku razvila. Za stanovnike grada koji čekaju početak sezone grijanja 2017.-2018., ovo je izvrsna prilika. Prvo, bit ćete svjesni. Drugo, smirite malo živce i obavijestite rodbinu.
Gdje se stanovnici Petersburga žale na probleme s grijanjem?
Važno
Prije otvaranja ventila, prvo morate isključiti grijanje i položiti krpe ispod radijatora, jer će prljava voda istjecati sa zrakom. Slavina se otvara odvijačem, koji se umetne u posebnu rupu i polako okreće
Ispušteni zrak iz posebne rupe izaći će uz šištanje.
Kada zračni čep izađe, tekućina bi trebala teći. Slavina se može zatvoriti. Zahvaljujući ovoj metodi, obnavlja se poremećena cirkulacija rashladne tekućine. Ventil je ugrađen na sve baterije u stanu, ali bi bilo logično da se postupak provodi samo s hladnim grijačima.
Prilikom zamjene baterija
Pokazujući ustrajnost i strpljenje u postupcima s upravljačkom organizacijom, možete postići preračun za grijanje. Međutim, to neće dati željeni rezultat s povećanjem temperature u stanu na normalno očitanje, pogotovo ako problem nije u nepoštenom ispunjavanju obveza od strane komunalaca, već u činjenici da treba zamijeniti toplinske komunikacije i to treba odmah učiniti.
Kako biste bili sigurni da trenutne baterije zbog svojih karakteristika ne mogu osigurati toplinu u stanu, trebali biste provjeriti temperaturnu razliku između same baterije i uspona. Ako je razlika značajna i uspon je mnogo topliji, tada je baterija zatrpana. U tom slučaju potrebno je isprati radijator ili ga zamijeniti novim. Poželjno je da je imao priliku sam regulirati temperaturu. Ne preporuča se samostalno donositi takve odluke. Prije zamjene preporučljivo je konzultirati se sa stručnjakom.
Važno je napomenuti da se baterije ne mogu mijenjati osim ako uspon nije potpuno isključen. Da biste ga onemogućili, morate podnijeti zahtjev društvu za upravljanje
U tom slučaju, ako je zahtjev poslan nakon početka sezone grijanja, možete dobiti odbijenicu. Na temelju toga valja napomenuti da je zamjenu bolje obaviti ljeti. Inače će biti potrebni značajni razlozi kako bi se društvo za upravljanje uvjerilo u hitnu potrebu privremenog isključivanja uspona zimi.
Ako nema grijanja, gdje se žaliti u St
Kada dođe hladnoća i temperatura padne ispod standardne vrijednosti, počinje sezona grijanja.
Ako je soba dobro zagrijana, tada će u njoj biti ugodno živjeti čak iu najhladnijoj zimi. Ali ne u svim kućama i stanovima s početkom sezone grijanja, baterije postaju tople.
A za to ima mnogo razloga. Ali u svakom slučaju, morate znati što učiniti i gdje se žaliti na nedostatak grijanja u stanu.
Mnogi stanovnici stanova često imaju pitanje, gdje se žaliti na nedostatak grijanja u stanu?
Ali prije nego što odgovorite na njega, potrebno je razmotriti iz kojih razloga možda nema grijanja? Nedostatak grijanja može biti uzrokovan sljedećim razlozima:
- susjedi provode popravke ili nadogradnju sustava grijanja: ugradite dodatne dijelove na bateriju, toplinske pumpe za učinkovitije grijanje prostorije. Za obavljanje takvog rada potrebno je isključiti grijanje. Stoga susjedni stanovi mogu patiti;
- Problem je u samom stanu. Možda je protok rashladne tekućine blokiran. Ili možda sustav grijanja nije u redu. Da biste saznali je li to problem jednog stana ili cijelog ulaza, morate razgovarati sa susjedima, saznati imaju li grijanje;
- dogodila se nesreća na središnjoj autocesti ili CHP. Tada neće biti grijanja na cijelom ulazu, kući i, eventualno, cijelom mikrookrug;
- Komunalci odgađaju početak sezone grijanja.
U svakom slučaju, morate znati gdje se žaliti na nedostatak grijanja u kući.
Ne treba dugo da se stvari poprave.
A pogotovo ako u stanu ima male djece. Tada problem treba riješiti što je prije moguće.
Ali morate djelovati bez panike i kompetentno.
Mnogi stanovnici imaju pitanje, kamo nazvati ako u stanu nema grijanja? Najprije morate kontaktirati hitnu dispečersku službu na tom području. Kontakt telefonski broj možete pronaći pozivom na službu za pomoć.
Broj možete pronaći i na internetu. Dispečer je dužan prihvatiti zahtjev i poslati stručnjaka u bliskoj budućnosti kako bi utvrdio uzrok nedostatka opskrbe toplinom. Kako bi potvrdio nedostatak grijanja u stanu, tehnički stručnjak mora sastaviti akt.
I naravno u duplikatu. Jedan - stručnjak uzima sa sobom, drugi - ostavlja vlasnika stana.
U bliskoj budućnosti možemo očekivati rješenje problema. Također treba napomenuti da vodoinstalater jednom godišnje mora rutinski pregledati elemente sustava grijanja na performanse. Ako bravar nije izvršio pregled, to se mora prijaviti u razgovoru sa stručnjakom za komunalne usluge.
Ali gdje se žaliti na nedostatak grijanja u stanu, ako žalba dispečerskoj službi nije uspjela? Najučinkovitiji izlaz iz ove situacije je podnošenje žalbe regulatornim tijelima.
Znajući gdje se žaliti ako nema grijanja, možete postići brzo rješenje problema. Ako nakon pregleda sustava grijanja od strane komunalnog radnika, grijanje nije uključeno, možete se obratiti sljedećim tijelima:
Stan ima loše grijanje, hladno je, gdje se žaliti i kako postupiti
Svaku stambenu zgradu opslužuje upravljačka organizacija koja je odgovorna za pružanje komunalnih usluga odgovarajuće kvalitete. Podnosimo zahtjev ili zahtjev vašoj upravljačkoj organizaciji za mjerenje temperature zraka u vašem stanu. Društvo za upravljanje, nakon što je od Vas primilo takvu izjavu, treba Vam poslati svog predstavnika da izvrši mjerenja temperature zraka u Vašem stanu, nakon čega se na temelju mjerenja sastavlja akt koji odražava odstupanja zraka. temperatura od standarda.
Također, stanovnici imaju puno pravo obratiti se Državnoj stambenoj inspekciji s pritužbom na nekvalitetne komunalne usluge. Takav prigovor se sastavlja u 2 primjerka i dostavlja stambenoj inspekciji, a u roku od 30 dana mora se pokrenuti provjera te činjenice povodom Vaše žalbe. Ukoliko se inspekcijskim nadzorom stambene inspekcije utvrdi kršenje, društvo za upravljanje snosi odgovornost, a Vašem društvu za upravljanje izdat će se nalog za otklanjanje prekršaja.
