Za jaki okres mogę dokonać przeliczenia za media
Ustawa, która reguluje przeliczanie opłat za media zgodnie z Rezolucją 354, została pierwotnie uchwalona w 2011 roku, ale od czasu do czasu wprowadzane są do niej faktyczne zmiany i korekty płatności. Wydanie z 2015 r. reguluje procedurę generowania rachunków za media za dany okres wraz z ustaleniem norm zużycia.
Podwyżka jest przewidziana w porządku prawnym, jeżeli zostanie ujawniona:
- Naruszenie norm weryfikacji liczników;
- Wykonanie połączenia z rurociągiem o średnicy rury powyżej ustalonych norm;
- Brak plomby na ladzie.
W przypadku braku liczników dopuszcza się przeliczenie mediów za okres w dół.
Niektóre media, które nie podlegają przeliczeniu:
- Ogrzewanie (ponowne przeliczenie jest możliwe tylko wtedy, gdy jest całkowicie wyłączone lub temperatura nie odpowiada zadeklarowanej);
- Dostawa gazu (do ogrzewania);
- Ogólne potrzeby gospodarstwa domowego;
- Odprowadzanie wody.
Ponowna kalkulacja za ogrzewanie, zgodnie z dekretem, odbywa się za pośrednictwem sądów, aby rozpatrzyć sprawę, należy dołączyć wystarczającą ilość dokumentów potwierdzających fakt złożenia wniosku.
W przypadku nieprawidłowego obliczenia usług mieszkaniowych i komunalnych ten materiał pomoże.
Przeliczenie za media zgodnie z prawem
Jeśli temperatura ciepłej wody jest mniejsza niż 60 stopni, to zgodnie z tym samym schematem odlicza się 0,1% za każde trzy stopnie poniżej normy.
Podczas sprawdzania stanu urządzeń pomiarowych może się okazać, że urządzenie pomiarowe jest w dobrym stanie, np. plomby na nim nie są uszkodzone, ale jego odczyty różnią się od tych, które konsument podał do obliczenia kosztu usługi komunalnej za okres rozliczeniowy poprzedzający kontrolę.
Akcje różnią się również w zależności od dostępności licznika. Płacąc za usługę zgodnie ze standardem, obniżenie kosztów ciepłej wody o niskiej temperaturze odbywa się w zwykły sposób według wzorów. Jeśli istnieje licznik, ponowne obliczenie zaopatrzenia w wodę zależy od przesłanych na czas odczytów licznika.
KROK 6: Jeżeli w okresie po złożeniu wniosku o ponowne przeliczenie nie zostanie to zrobione, masz prawo wystąpić do wojewódzkiego państwowego organu mieszkaniowego (Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej) z wnioskiem o przeprowadzenie kontroli, do której wszyscy wylosowani należy dołączyć akty (patrz przykładowy wniosek ).
Ciśnienie w systemie CWU w punkcie poboru powinno wynosić od 0,03 MPa (0,3 kgf/cm²) do 0,45 MPa (kgf/cm²).Odchylenia ciśnienia w systemie CWU są niedopuszczalne. Za każdą godzinę, w której ciśnienie odbiegało od ustawionej wartości nawet o 25 procent, opłata jest pomniejszana o 0,1% opłaty za okres rozliczeniowy.
N 1190 „W sprawie zasad ustalania kwoty płatności za media opłacane przez najemców lokali mieszkalnych w schroniskach, wchodzących w skład zasobów mieszkaniowych organizacji prowadzących działalność edukacyjną, na podstawie umów o wynajem lokali mieszkalnych w schronisku”.
Podstawa przeliczenia dla ogrzewania
- Z zapisów dokumentu wynika, że temperatura poniżej normy +18 stopni w pomieszczeniach MKD jest niedopuszczalna przez cały sezon. Dla pomieszczeń narożnych obowiązuje limit 20°C.
- W zależności od regionu, w którym mieszkasz, warunki środowiskowe mogą być niższe niż -31°C. W tym przypadku wskaźniki wzrastają o plus dwa stopnie.
- Jeżeli ogrzewanie zostało wyłączone z powodu awarii, to okres braku ogrzewania w mieszkaniu nie może przekroczyć łącznie 24 godzin w ciągu 30 dni. Wraz z tym prawo stanowi, że jednorazowe wyłączenie nie może trwać dłużej niż 16 godzin.
- Istnieje norma dla reżimu temperaturowego, która wskazuje, że całkowity wzrost jest dozwolony o cztery stopnie, a spadek w nocy nie przekracza 3°C.
Ponowne obliczenie opłat za ogrzewanie może być wymagane, jeśli obywatel zauważył, że zasób nie spełnia ustalonych standardów. W tym celu składa się skargę do kodeksu karnego obsługującego MKD
Oprócz wniosku konieczne będzie sporządzenie aktu, w którym odnotowano naruszenie i wskazano następujące cechy:
- czas;
- Data;
- wskaźniki temperatury.
Właściciel może dochodzić korekty opłaty za usługę tylko w przypadku stwierdzonych odchyleń od normy za okres świadczenia usługi. Oznacza to, że właściciel nieruchomości musi co miesiąc sporządzać taki dokument.
W 2013 roku na poziomie legislacyjnym uproszczono proces naprawiania braku ogrzewania lub niezgodności z wymaganiami. Tak więc, jeśli obywatel wyśle wniosek do organizacji, przedstawiciele firmy są zobowiązani do odwiedzenia adresu w ciągu 120 minut w celu sporządzenia aktu.
W przypadku braku opinii właściciel ma prawo wyrobić sobie własny dokument. Aby działania najemcy były uzasadnione, musi on zaangażować dwóch świadków oraz urzędnika - sąsiadów i zarządcę domu. Terminem ustalonym na papierze jest data policzenia naruszenia, w związku z czym może być wymagane ponowne przeliczenie.
Obejrzyj wideo: „Cechy ponownego obliczenia zaopatrzenia w ciepło i ciepłej wody”.
Ponowne obliczenie ciepłej wody zgodnie z dekretem 354 w przypadku rozbieżności temperatur
Słaba jakość usług. Niezależne pomiary jakości nie są uznawane przez menedżerów, dlatego powinny być wykonywane przez specjalistów. Podczas pomiaru oceniane jest ciśnienie wody, skład chemiczny, przezroczystość, temperatura doprowadzanej ciepłej wody. W razie wątpliwości co do jakości wody możesz skontaktować się z Rospotrebnadzorem.
Przed określeniem temperatury ciepłej wody w punkcie poboru należy spuszczać ciepłą wodę nie dłużej niż 3 minuty. Oto główne wskaźniki jakości ciepłej wody, które ustawodawca przedstawia dla tej usługi komunalnej.
Ponowne przeliczenie wody według licznika wykonuje usługodawca zgodnie z zatwierdzonym punktem 61 Regulaminu. Dekret 354.
Jeśli okaże się, że naruszono procedurę podłączania wewnętrznego sprzętu konsumenta do wewnętrznych systemów inżynieryjnych.
Klauzula 5 załącznika nr 1 do regulaminu nr 354 zawiera następujące postanowienia: organizacja energetyczna jest zobowiązana do zapewnienia konsumentowi ciepłej wody, której temperatura odpowiada ustalonemu SanPiN 2.1.4.246-09, odchylenia są dozwolone przez nie więcej niż 5°C w nocy, nie więcej niż 3°C w dzień.
Każda usługa komunalna i mieszkaniowa musi być świadczona wysokiej jakości i zgodnie ze standardami ustanowionymi przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.
Zanim złożysz oficjalną prośbę o pomiar, musisz samodzielnie przeprowadzić tę procedurę. Po odkręceniu kranu z gorącą wodą odczekać około 3 minut, aby spłynęła, następnie napełnić pojemnik płynem i dokonać pomiaru termometrem domowym, odczekując kilka minut, aż termometr się zatrzyma.
Każda usługa komunalna i mieszkaniowa musi być świadczona wysokiej jakości i zgodnie ze standardami ustanowionymi przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.
Rząd przyjął nową uchwałę nr 354 z dnia 05.06.2011 r., zgodnie z którą możliwe jest otrzymanie przeliczenia za media pod pewnymi warunkami.
Jeśli przerwy przekraczają normy, to za każdą dodatkową godzinę rachunek za wodę zmniejsza się o 0,15%. Na przykład, jeśli przez jeden dzień nie będzie ciepłej wody, opłata za wodę zostanie zmniejszona o 3% (dopuszczalny czas przestoju zostanie przekroczony o 20 godzin).
Wniosek o ponowne przeliczenie nie ma ściśle określonej formy i jest napisany w dowolnej formie zgodnie z ogólnymi zasadami przetwarzania tego dokumentu biznesowego.
Dostawa zimnej wody, ciepłej wody, energii cieplnej, energii elektrycznej i gazu do lokali niemieszkalnych w budynku mieszkalnym, a także odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umów o dostawę zasobów zawieranych na piśmie bezpośrednio z organizacją zaopatrzenia w zasoby .
Pozyskiwanie usług to jeden z tematów, który wymaga wiedzy na poziomie przepisów i precedensów prawnych. Praca służb komunalnych jest daleka od braku krytyki ze strony mieszkańców. A gdy otrzymujesz usługi niskiej jakości, musisz zrozumieć, że za te niedogodności muszą płacić przedsiębiorstwa użyteczności publicznej.
Innowacje w 2019 roku
Dekret nr 354 przeszedł wiele zmian, minione i obecne lata nie są wyjątkiem. Zgodnie z GD nr 331 z dnia 27 marca 2018 r.:
- przedsiębiorstwa mieszkalnictwa i usług komunalnych muszą powiadamiać obywateli za pomocą systemu mieszkalnictwa i usług komunalnych GIS;
- możliwe jest sprawdzenie stanu systemów mieszkaniowych i usług komunalnych w czasie niezgodnym z konsumentami w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej (wypadków);
- usprawniono pracę służb dyspozytorskich, np. odpowiedź na wezwanie konsumenta powinna nastąpić w ciągu pięciu minut;
- nastąpiło usprawnienie pracy spółek zarządzających, na przykład spółki zarządzające muszą teraz posiadać przedstawicielstwa w tych dzielnicach mieszkaniowych miasta, w których znajdują się domy pod ich jurysdykcją.
GD nr 1094 z dnia 15 września 2018 r. wprowadził następujące zmiany:
Jeśli chcesz wiedzieć, jak rozwiązać konkretny problem, skontaktuj się z konsultantem online lub zadzwoń:
- Moskwa: +7 (499) 110-86-72.
- Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
- Regiony: 8 (800) 600-36-07.
- ustanowiła nowe zróżnicowane normy dotyczące odpadów;
- zmianie uległa procedura zawierania umów na usługi usuwania stałych odpadów komunalnych (MSW);
- usunięto termin „zbiórka MSW”: teraz operatorzy są odpowiedzialni za gromadzenie i transport odpadów;
- miejsca wyrzucania śmieci, które nie są częścią wspólnej własności domów, są obecnie własnością gmin.
Zgodnie z PP nr 1572 z dnia 15.12.2018:
- Operatorzy MSW muszą organizować proces gromadzenia odpadów niebezpiecznych (lampy, baterie itp.) i przekazywać je organizacjom uprawnionym do ich przetwarzania;
- Operatorzy MSW corocznie nie później niż do 25 grudnia muszą przekazywać do administracji terenowej dane o liczbie stanowisk, śmietników i ich objętości na kolejny rok.
Największe znaczenie dla konsumenta miał dokument PP nr 1708 z dnia 28 grudnia 2018 r., zgodnie z którym:
- teraz konsument nie może płacić za ogrzewanie w swoim mieszkaniu, jeśli nie korzysta ze scentralizowanych urządzeń grzewczych (baterie), musi jednak zapłacić za ogrzewanie części wspólnych (wejście itp.);
- stosowanie indywidualnych systemów grzewczych wymaga obecnie uzyskania dokumentów technicznych, a także aprobat od samorządów;
- Właściciele nieruchomości z zainstalowanymi licznikami ciepła będą teraz płacić za usługę na podstawie wskaźników urządzenia, a nie według standardowych standardów.
Drodzy czytelnicy, informacje zawarte w artykule mogą być nieaktualne. Jeśli chcesz wiedzieć, jak rozwiązać swój konkretny problem, zadzwoń:
- Moskwa: +7 (499) 110-86-72.
- Petersburg: +7 (812) 245-61-57.
- Regiony: 8 (800) 600-36-07.
Praktyka sądowa nakładania ograniczeń
Redukcja lub zakończenie świadczenia niektórych usług odbywa się bezpośrednio w mieszkaniu karnego, co wiąże się z cechami technicznymi mediów. W takim przypadku dłużnicy czasami nie pozwalają ekipom instalacyjnym ograniczać usług porządkowych. Wtedy firma zajmująca się utrzymaniem mieszkań jest zmuszona wystąpić do wyższych władz.
Moskiewski Sąd Miejski rozpatrzył pozew urzędu o niemożność wejścia do mieszkania o wstrzymanie dostaw ciepłej wody z powodu istniejącego zadłużenia.Właściciel mieszkania kilkakrotnie dostawał zawiadomienie o konieczności spłaty zadłużenia, ale ciągle ignorował ostrzeżenia operatorów. Sędzia przyznał, że procedura była przestrzegana zgodnie z prawem i orzekł na korzyść spółki zarządzającej przymusowym zawieszeniem świadczenia usługi.
Jednak w innej sytuacji sąd stanął po stronie właściciela lokalu, motywując kierownictwo swojej decyzji tym, że mieszkają w nim nieletni. Poprzez demontaż systemu CWU i kanalizacji organizacja operacyjna naruszy prawa dziecka, ponieważ mieszkanie straci własność pełnoprawnego mieszkania.
Obejrzyj wideo: „Mega bomba. Teraz nie możesz zapłacić 100%.»
Istnienie długu komunalnego przez ponad trzy miesiące może skutkować zmniejszeniem lub zawieszeniem udogodnień gospodarstwa domowego do czasu likwidacji długu. Ustawodawstwo pozwala wyłączyć prawie wszystkie usługi, z wyjątkiem zimnej wody i ogrzewania.
Bezpłatna konsultacja telefoniczna! Moskwa i region:; Petersburg i region:
Regulacja prawna i podstawy do przeliczenia ciepłej i zimnej wody
Aby rozsądnie złożyć wniosek, musisz znać odpowiednie przepisy prawne. Kwestie płatności za media reguluje kilka ustaw. Najbardziej szczegółową procedurę określa Rezolucja 354.
Dekret rządowy nr 354
Regulamin świadczenia usług publicznych (PP nr 354) z dnia 6 maja 2011 r.
Zawiera następujące postanowienia:
- Warunki korzystania;
- prawa i obowiązki właściciela, a także organizacji świadczącej usługi;
- polecenie zapłaty;
- przypadki uznania mieszkań i usług komunalnych za złą jakość, w tym fakty naruszenia ich świadczenia;
- cechy związane z zastosowaniem centralnego systemu zimnej i ciepłej wody lub oddzielnej kolumny;
- odpowiedzialność stron.
Nie musisz w pełni zagłębiać się w tekst dokumentu, aby rozwiązać problem.
Zwróć uwagę na konkretne artykuły.
Przeliczenie dla ciepłej wody zgodnie z Uchwałą 354 jest możliwe, jeżeli:
- wystąpiły błędy przy wprowadzaniu danych do systemu księgowego – w przypadku niezgodności z rzeczywistym zeznaniem;
- woda po oczyszczeniu nie spełnia norm sanitarnych i higienicznych (zatwierdzony przez SanPin 2.1.4.1074.1);
- ciśnienie w rurach doprowadzających wodę jest niższe niż wymagane;
- zostały naruszone terminy awaryjne.
Wszystkie podstawy są wskazane począwszy od sekcji VIII wyroku. W paragrafach 86 do 98 opisano procedurę ponownego obliczania.
Inne akty prawne
Odwoływanie się do tych sekcji nie jest konieczne, ale ich znajomość może pomóc w przypadku przedłużających się sporów z firmą zarządzającą.
Obejrzyj wideo: „Ponowne obliczenie mieszkań i usług komunalnych zrób to sam. Część 1."
Co to jest przeliczenie
Ponowne obliczenie to ponowna konwersja rachunków za media, ale ze zmianami w oryginalnych danych. Operacja taka jest wykonywana, jeśli w trakcie naliczania wystąpiły nakładki lub błędy po stronie pracownika lub właściciela powierzchni mieszkalnej.
Ponowne obliczenie można przeprowadzić, jeśli nieścisłości zostały zidentyfikowane i poprawione. Następnie usługi mieszkaniowe i komunalne lub firma dostawcy dają do działu księgowości zgodę na przelanie odpowiedniej kwoty, a także samodzielne zrekompensowanie kosztów, jeśli to konieczne.
Zasady przeliczania opłat za mieszkanie i usługi komunalne 1
Zasady przeliczania rachunków za media 2
Warunki przeliczenia
Oficjalne dostosowanie kwot na usługi mieszkaniowe i komunalne odbywa się według kilku punktów:
- wywóz śmieci z terytorium, za które mieszkańcy płacą pieniądze;
- usługi w zakresie zaopatrzenia w wodę i kanalizacji;
- Zapas gazu;
- CWU.
Kodeks karny nie ma oficjalnych podstaw do odmowy roszczenia, jeśli wynajmujący ma powody, aby je zatrzymać. Ale jest to możliwe tylko wtedy, gdy istnieją dokumenty potwierdzające (oryginał lub kopia) i wnioski sporządzone zgodnie z zasadami.
Jeśli najemca opuści mieszkanie na dłuższy czas, przeliczenie odbywa się zgodnie z ustalonymi standardami, których nie można naruszyć. Okres urzędowo potwierdzonej nieobecności w placówce nie może przekraczać sześciu miesięcy.
Kodeks karny przez cały ten czas dokonuje przeliczenia, ale najemca się nie pojawia, należy złożyć kolejny wniosek o przedłużenie terminu.
Zwykle procedura jest konieczna, gdy właściciele nie płacą rzeczywistych kosztów zasobów, ale stosują normy. Jeśli właściciel przestrzeni życiowej zainstaluje w domu specjalny licznik, nie będzie już płacić zgodnie ze standardem regionalnym, ale ile wody lub gazu zużywa miesięcznie. Ale nawet w tym przypadku istnieją nakładki, ponieważ okresowo występują awarie sprzętu. Po upływie terminu określonego w dokumentacji technicznej konieczne jest sprawdzenie urządzeń.
Urlop to jeden z najczęstszych powodów przeliczania. Właściciele mieszkań postępują zgodnie ze standardowym schematem: właściciel przestrzeni życiowej nie wysyła na czas informacji o odczytach liczników z powodu zapomnienia i wyjeżdża na wakacje. Informacje z urządzenia pomiarowego nie wchodzą do wydziału Kodeksu Karnego. Dlatego następny miesiąc będzie musiał dokonać przeliczenia.
Co oznacza kolumna „przeliczenie” na paragonie?
Gdzie jest przeliczenie na wskazanym paragonie. Musisz przeczytać!!
Urzędowe pokwitowanie może zawierać kolumnę, w której wskazane są skorygowane kwoty płatności. Oznacza to, że w momencie zasilenia środków wystąpiła nakładka i dane zostały błędnie zarejestrowane.
Aby zrozumieć znaczenie przeliczenia w rachunku za media, musisz przestudiować jego funkcje:
- Jeśli właściciele lokalu nie zadbali o zainstalowanie specjalnego licznika, to płatnik wymaga przeliczenia w przypadku długiego niemieszkania. Ale jednocześnie konieczne jest potwierdzenie faktu wyjazdu i udowodnienie, że istnieją dobre powody braku urządzenia.
- Po sezonie grzewczym pracownicy organizacji sprawdzają ogólne wskaźniki budowlane zużycia zasobów. W przypadku stwierdzenia nadpłaty lub zaległości w trakcie obwodnicy, najemcy zostaną o tym poinformowani poprzez paragony w odpowiedniej rubryce. W zależności od sytuacji obywatel będzie musiał dokonać dopłaty lub napisać wniosek o odszkodowanie.
- Kolumna „przeliczenie” w rachunku za media może pojawić się również w przypadku, gdy pracownik organizacji przez pomyłkę podał nieprawidłowe informacje dla konkretnego pomieszczenia.
Gdzie złożyć skargę w przypadku odmowy przeliczenia wody
Po złożeniu wniosku bez dowodów spółka zarządzająca może odmówić ponownego przeliczenia.
Inne podstawy prawne:
- naruszenie przedawnienia;
- ignorowanie konieczności sprawdzania w IMS, czy osoby odpowiedzialne mają dostęp do liczników.
Jeśli wniosek został sporządzony poprawnie, dokumenty są załączone, a kodeks karny nadal odmawia ponownego obliczenia, możesz napisać roszczenie. Podlega państwowej inspekcji mieszkaniowej.
Należy opisać problem, złożyć skargę na niezgodne z prawem działania kodeksu karnego, wymienić nazwiska pracowników i terminy składania wniosków. W tekście można odnieść się do naruszenia przez spółkę zarządzającą Kodeksu Mieszkaniowego - klauzula 2.3 artykułu 161 i klauzula 2 artykułu 162 w postaci niewypełnienia zobowiązań. Do reklamacji należy dołączyć kopię wniosku, najlepiej z potwierdzeniem odbioru od pracownika organizacji zarządzającej.
Dla twojej informacji: aby usprawnić pracę z konsumentami, większość CC nagrywa rozmowy. Przydałoby się wskazać daty i przybliżony czas połączeń, gdyby były próby telefonicznego rozwiązania problemu.
W efekcie dopuszcza się wszczęcie procedury analizy działań kodeksu karnego, co może skutkować wysokimi grzywnami i skierowaniem sprawy do sądu. Niekiedy ujawniane są fakty, które nie pozwalają inspekcji mieszkaniowej działać w ramach jej kompetencji. W takim przypadku wnioskodawca otrzymuje odmowę wraz z wyjaśnieniem i wskazaniem organów, do których skierowana jest skarga.
Algorytm przeliczania dla ogrzewania
Zasady aplikacji
Obecne prawodawstwo nie przewiduje obowiązkowego formularza wniosku.
Dokument jest sporządzony w dowolnym stylu i musisz wpisać następujące informacje:
- Nazwa dostawcy lub dostawcy usług.
- Pełna forma kierownika struktury i adresu.
- Dane wnioskodawcy - nazwisko, imię, patronimik, rejestracja/rejestracja, numer telefonu.
- W środku znajduje się nazwa gazety – „Oświadczenie”.
- W tekście głównym należy napisać o przyczynach odwołania, okolicznościach, wskazać link do prawa i podstawy do sprostowania.
- Wymagana jest baza dowodowa, czyli załączony akt.
- Data i obserwacja.
Przykładowa aplikacja do przeliczenia ogrzewania.
Reklamacja dotycząca niezgodnego z prawem naliczania przeliczenia za ogrzewanie
Często zdarzają się sytuacje, kiedy trudno jest uzyskać informację zwrotną od odpowiedzialnej firmy. Czasami przedsiębiorstwa użyteczności publicznej potrzebują kilku miesięcy na rozpatrzenie reklamacji.
Dlatego w takiej sytuacji, a także w przypadku wystąpienia następujących okoliczności, konieczne jest złożenie skargi do inspekcji mieszkaniowej i innych organów nadzoru:
- nieprawidłowe obliczenia;
- Kodeks karny zaczął naliczać kwoty przekraczające konsumowaną normę;
- usługa niskiej jakości (na przykład zimne akumulatory w sezonie grzewczym);
- i inne.
Roszczenie jest sporządzane według jednego standardu, ze wskazaniem danych obu stron. W głównym polu tekstu obywatel umieszcza prośbę o uporządkowanie aktualnej sytuacji i załącza dokumenty.
Skarga na niezgodne z prawem naliczanie przeliczenia za ogrzewanie do prokuratury.
Pozew o ponowne obliczenie rachunków za ogrzewanie
Po otrzymaniu odmowy przeliczenia dostaw ciepła właściciel ma dwie możliwości, które można zrobić:
- zwrócić się do organów nadzorczych - GZhI, Rospotrebnadzor, prokuratury;
- napisz pozew do sądu.
W obowiązującym rosyjskim prawie istnieją przepisy, na podstawie których właściciel domu ma prawo żądać korekty wykorzystywanego zasobu. Z reguły jest to niska jakość, nielegalnie pobierana nadpłata lub duża ilość zużycia. W każdym razie wniosek powinien być sporządzony prawidłowo z zastosowaniem bazy dowodowej.
Wzór pozwu do sądu o ponowne obliczenie ogrzewania.
Wymagane dokumenty
Jako ostatni punkt można dołączyć następujące dokumenty:
- Zaświadczenie wskazujące na prawo do posiadania nieruchomości, dowód rejestracyjny lub wyciąg z ZSRR. Dowolny wybrany przez Ciebie dokument, który pozwala ustalić ujęcie mieszkania.
- Informacje z inspektoratu mieszkaniowego lub nakaz sądowy.
- Czynność oględzin pokoi w celu ustalenia jakości świadczonych usług, czyli należy potwierdzić, że w mieszkaniu jest zimno.
- Dokumenty wskazujące na likwidację sytuacji awaryjnych na autostradzie budynku mieszkalnego (na żądanie Kodeksu Karnego lub RSO).
- Inne istotne dokumenty.
Warunki przeliczenia mediów
Zgodnie z art. 104 Regulaminu rozpatrzenie wniosku osoby musi nastąpić w ciągu 2 godzin (lub w innym terminie uzgodnionym przez strony). Weryfikacja sporządzana jest na zasadzie prowizji, konsument otrzymuje własną kopię.
Jednak przepisy te w żaden sposób nie obniżają temperatury, która jest wskaźnikiem jakości ciepłej wody.
Np. jeśli nie miałeś ciepłej wody przez dwa tygodnie, to kwota opłaty za ciepłą wodę powinna być pomniejszona o koszt za te dwa tygodnie (pod warunkiem, że nie masz liczników zimnej i ciepłej wody). Dekret 354 reguluje nie tylko Twoje prawa, ale także obowiązki w stosunku do spółek zarządzających, usług mieszkaniowych i komunalnych lub stowarzyszeń właścicieli domów.
