Recalculare pentru încălzire; recalculare pentru încălzire conform Rezoluției 354

Algoritm de recalculare pentru încălzire

Recalcularea pentru încălzire conform Decretului 354 se efectuează pe baza cererii depuse. In functie de tariful actual se calculeaza platile pentru resursa consumata. Cu toate acestea, este posibil să se calculeze plata dacă aerul din apartament a atins temperatura optimă, iar bateriile erau destul de calde. Măsurarea se efectuează cu instrumente profesionale.

Reguli de aplicare

Legislația actuală nu prevede un formular de cerere obligatoriu.

Documentul este întocmit într-un stil liber și trebuie să scrieți următoarele informații:

Numele furnizorului sau al furnizorului de utilități.
Forma completă a șefului structurii și adresa.
Datele solicitantului - nume, prenume, patronim, înregistrare/înregistrare, număr de telefon.
În mijloc este numele lucrării - „Declarație”.
În textul principal, trebuie să scrieți despre motivele recursului, împrejurările, să indicați un link către lege și motivele corectării.
Este necesară o bază de probe, adică se atașează un act.
Data și observarea.

Plângere privind acumularea ilegală a recalculării pentru încălzire

Adesea există situații în care este dificil să obții feedback de la o companie responsabilă. Uneori, utilităților ia câteva luni pentru a lua în considerare o plângere.

Prin urmare, într-o astfel de situație, precum și în cazul următoarelor circumstanțe, este necesar să faceți plângere la inspectoratul locativ și la alte autorități de supraveghere:

calcul incorect;
Codul penal a început să acumuleze sume peste norma consumată;
servicii de calitate scăzută (de exemplu, baterii reci în timpul sezonului de încălzire);
si altul.

Cererea se întocmește după un singur standard, indicând detaliile ambelor părți. În câmpul principal al textului, cetățeanul formulează o cerere de soluționare a situației actuale și anexează documentele.

Declaratie de revendicare pentru recalcularea facturilor la utilitati la incalzire

În legile ruse actuale, există prevederi în baza cărora proprietarul are dreptul de a cere o ajustare pentru resursa utilizată. De regulă, aceasta este o calitate scăzută, o plată excesivă taxată ilegal sau o cantitate mare de consum. În orice caz, cererea trebuie întocmită corect cu aplicarea bazei de probă.

Documente necesare

Recalcularea încălzirii conform Decretului 354 se efectuează pe baza unei cereri și a bazei de dovezi anexate.

Ca ultim punct, pot fi atașate următoarele lucrări:

Un certificat care indică dreptul de a deține o proprietate, un certificat de înregistrare sau un extras din USRR. Orice document la alegere care vă permite să stabiliți filmarea apartamentului.
Informații de la inspectoratul pentru locuințe sau o hotărâre judecătorească.
Actul de examinare a camerelor pentru a stabili calitatea serviciilor oferite, adică trebuie să confirmați că apartamentul este rece.
Lucrări care indică eliminarea situațiilor de urgență în autostrada unui bloc de locuințe (solicitate de Codul Penal sau RSO).
Alte documente relevante.

Cum să demonstrezi faptul că serviciile de proastă calitate

Pentru a dovedi faptul că serviciile sunt de proastă calitate, trebuie să apelați serviciul de dispecer al companiei de administrare și să raportați încălcările care au fost descoperite. Această notificare va fi cu siguranță înregistrată, ceea ce va confirma că utilizatorul a raportat de fapt problema după detectare.

Din acest număr se va face o recalculare dacă o persoană poate dovedi faptul că i-au fost furnizate servicii de proastă calitate. După aplicare și fixare, este necesar să se întocmească o declarație oficială. Cetăţeanul trebuie să-şi amintească şi să înscrie în document data exactă şi numărul de telefon prin care a aplicat.

Apoi indicați dorința de a recalcula.Dacă proprietarul casei nu are mijloacele pentru a confirma faptul că oferă servicii de calitate scăzută, atunci el poate aplica pentru o examinare independentă.

Rezultatele obtinute sunt trecute si intr-un dosar cu documente. Compoziția lucrărilor include indicatori de contor, informații despre analiză.

Cum se face o cerere

În cazul în care furnizorul prestează servicii de o calitate necorespunzătoare, este necesar să se întocmească un act special și să îl transmită societății de administrare care este angajată în furnizare.

Dacă serviciul este suspendat pentru o perioadă lungă de timp, conversia se realizează automat. Conform regulilor, un cetățean nu ar trebui să se ocupe singur de aceste probleme.

Cu toate acestea, dacă nu există un marcaj special în chitanță sau este indicat consumul standard al resursei, atunci va trebui să veniți personal la Codul penal și să aflați despre motivele inacțiunii. Dacă angajații nu încep să întocmească recalcularea, este necesar să se întocmească o cerere și să se indice motivele contestației.

Textul oficial al reclamației este format după următoarea schemă:

Indicați informații despre societatea de administrare care se ocupă de întreținerea imobiliară.
Solicitantul scrie informații personale, inclusiv un număr de telefon de acasă și adresa exactă de reședință.
Următorul articol este o descriere a motivului pentru care persoana a făcut o cerere. Trebuie furnizate referințe legale.
În plus, există o parte petiționară, în care proprietarul solicită o recalculare pentru o anumită perioadă.
O cerere care descrie documentele necesare care confirmă absența din sediu.
La final se pun data întocmirii lucrării și o semnătură personală.

Exemplu de cerere la Codul penal pentru recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale

Cererea trebuie făcută în mai multe exemplare și dusă la societatea de administrare. Secretarul acceptă contestația, stabilind sigiliul organizației, numărul și data primirii. Astfel, cetățeanul primește confirmarea că Codul Penal a acceptat cererea și este obligat să răspundă acesteia.

Societatea notifică cetăţeanului decizia în termen de cinci zile lucrătoare. În cazul în care nu există răspuns, chiriașul se poate adresa instanței de judecată sau departamentului de protecție a consumatorului.

Exemplu de cerere la Codul penal privind necesitatea recalculării

Documentație

Lista documentelor va depinde de motivele oficiale ale recalculării. Dacă scopul principal este de a demonstra faptul că un cetățean i-au fost oferite servicii de proastă calitate, atunci este necesară o opinie de specialitate.

Atunci când motivul este o absență îndelungată de la locul de reședință, va fi necesară confirmarea acestui fapt.

Când să schimbi contoarele de apă

Intervalul de calibrare pentru un contor instalat într-un sistem de alimentare cu apă caldă este de 4 ani, pentru un contor instalat pe o conductă de apă rece - 6 ani.

Nu trebuie să ne gândim că perioada stabilită pentru verificare înseamnă înlocuirea echipamentelor pentru înregistrarea consumului. Contorul de apă trebuie schimbat numai dacă nu funcționează sau arată cifre incorecte ale consumului de apă.

Durata de viață a unui contor de apă este în medie de 12 ani, ceea ce înseamnă că un dispozitiv poate dura 6 ani înainte de defecțiune, iar celălalt 18 ani.

Trebuie reținut că este mai bine să vă ocupați de problema calibrării contorului de consum de apă în avans, cu 1-1,5 luni înainte de sfârșitul intervalului de calibrare.

Furnizorul de servicii ține înregistrări pentru fiecare apartament, fiecare casă sau alt obiect. Dacă utilizatorul însuși a uitat că perioada dintre verificări se apropie deja de sfârșit, i se va reaminti - va trimite o notificare.

Cerere de reglare a încălzirii

procedura de montare a instrumentelor de măsură a fost elaborată în detaliu;
cu ajutorul Decretului se întărește motivul instalării contorului;
a fost introdusă o schemă simplificată de plată pentru încălzire;
din 2016, a devenit opțională furnizarea de informații de la contoare;
în caz de absență temporară a energiei electrice sau a altui serviciu, plata acesteia nu se percepe;
ordinea în care sunt îndeplinite condițiile de mai sus.

Un loc special este determinat de responsabilitatea interpretului față de consumatori și de legi în următoarele cazuri:

calitate slabă a serviciilor;
daune aduse vieții și sănătății din cauza serviciilor de calitate slabă;
neprimirea de către consumator a unor informații fiabile privind calitatea serviciilor;
termenii acordului sunt încălcați.

În cazul încălcării acestor condiții, antreprenorul trebuie să elibereze consumatorul de la plată sau să îi acorde despăgubiri.
În absența acestor factori, încălzirea se plătește integral. Restituirea banilor pentru utilitățile de calitate scăzută este prevăzută de lege, prin urmare, furnizorii de căldură nu au dreptul să refuze o cerere de recalculare. Dar cu o temperatură constant scăzută în casă, proprietarul acesteia însuși trebuie să oblige firma de administrare să reducă plata, să verifice și să regleze încălzirea, lucrătorii de utilități nu vor verifica temperatura din apartamente fără o declarație din partea chiriașilor. Cum să procedați pentru a vă recupera banii, puteți afla de la avocați sau pe site-urile legale relevante. În același timp, merită să utilizați decretul guvernului Federației Ruse sub numărul 354 și normele regimului de temperatură pentru a calcula standardul. Sistemul de încălzire ar trebui să asigure apartamentului o temperatură a aerului de cel puțin 18 grade, indicatorii mai precisi depind de tipul de cameră.

Normele de consum de energie termică într-un bloc de locuințe se regăsesc în Decretul 354.
Pe baza informațiilor furnizate de pârât cu privire la volumele și sumele prezentate de furnizorul de energie termică și acumulate cetățenilor din MKD, precum și cuantumul plății pentru energia termică, determinată pe baza citirilor colectivului (casa generală) contoare instalate în MKD, a fost an anul Facturare luna Consumat Gcal. pentru încălzire conform UKUT, citiri card (gKall) Tarif (rub.) Costul încălzirii conform UKUT (rub) 1 2 3=1x2 ianuarie gkal_1 tarif summa_1 februarie gkal_2 summa_2 martie gkal_3 summa_3 aprilie gkal_4 summa_4 mai gkal_5 summa_5 septembrie gkal_6 summa_6 octombrie gkal_7 summa_7 noiembrie gkal_8 summa_8 decembrie gkal_9 summa_9 Total: summa_itog B) — suprafața totală a i-a sediu (apartament, local nerezidențial) într-un bloc de apartamente (mp); Suprafata apartamentului reclamantei este de suprafata de 1 mp. C) - suprafața totală a camerelor de bal într-un bloc de apartamente (mp).

Reguli și procedura de recalculare pentru utilități conform Decretului 354

Introducerea Hotărârii Guvernului 354 permite cetățenilor să recalculeze plățile chiriei în anumite condiții.

Pe baza acestui document, consumatorii de locuințe și servicii comunale pot verifica corectitudinea acumulării plăților, precum și să ceară ca acestea să fie reduse în anumite condiții.

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Dacă doriți să știți cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să utilizați formularul de consultant online din dreapta sau să sunați la numerele de consultanță gratuite:

Recalculare în favoarea furnizorului

Neîndeplinirea obligațiilor convenite de către consumator conferă furnizorului dreptul de a efectua o recalculare independentă în direcția creșterii sumei plății. Faptul de încălcare a consumului de căldură (ignorarea momentului de verificare, deteriorarea sigiliilor contorului, încălcarea neautorizată a integrității conductei) determină formula de recalculare.

Care ar trebui să fie temperatura in apartament in timpul sezonului de incalzire

Deteriorarea sigiliului de pe contor duce la recalcularea plății conform standardelor de consum, ținând cont de numărul de persoane care locuiesc în spațiul de locuit desemnat. Legătura neautorizată sau altă intervenție independentă care încalcă integritatea funcționării contabilității instrumentului se efectuează, de asemenea, pe baza standardelor generale. În plus, astfel de acțiuni din partea consumatorului pot avea consecințe mai grave. De exemplu, aplicarea sancțiunilor administrative.

Când se efectuează procedura de contorizare

Într-un apartament și o casă privată, ar trebui instalate dispozitive speciale care citesc și înregistrează consumul de resurse.

Recalcularea poate fi efectuată în următoarele situații:

Dacă datele de la ghișeu nu se potrivesc cu indicatorii după verificarea de către reprezentanții Codului penal. Ca urmare, plata va fi redusa sau majorata in functie de indicatiile specifice.
Când în timpul instalării dispozitivelor au fost înregistrate erori din partea instalatorului.
Operațiunea se va efectua oficial dacă organizația poate verifica capacitatea conductelor. Când nu este posibil să se determine când au început citirile incorecte, atunci taxa va fi percepută pentru ultimele 3 luni.
Când organizația de inspecție observă că proprietarul spațiului de locuit a interferat cumva cu funcționarea dispozitivului, de exemplu, a rupt sigiliul din stânga. In acest caz, recalcularea se va face din momentul in care specialistii au montat echipamentul pe teava si au sigilat-o. Motivul este că angajații organizației nu pot determina cu exactitate data la care a avut loc încălcarea operațiunii. Dar perioada de acumulare nu trebuie să depășească 90 de zile de la data fixării intervenției.

Procesul poate fi inițiat atât de proprietarul spațiului de locuit însuși, cât și de furnizorii din Codul Penal, care au autoritatea de a efectua verificări ale aparatului de măsurare.

Fără contor

Dacă un contor special nu este instalat într-o casă sau un apartament privat, atunci recalcularea este o sarcină dificilă. Se întâmplă ca o persoană să fie internată în spital și să i se plătească o contribuție la valoarea nominală. Dacă aparatul de măsurare ar fi în apartament, atunci nu ar fi probleme - cetățeanul nu consumă efectiv servicii, ceea ce senzorul le va arăta.

Atunci când dispozitivul de măsurare nu este acasă, trebuie să existe motive întemeiate - este imposibil din punct de vedere tehnic să îl montați într-o anumită cameră. Dacă acest lucru este adevărat, atunci recalcularea este permisă conform aceleiași scheme ca și în cazul dispozitivului.

Cum se recalculează pentru încălzire

După cum sa menționat mai devreme, pot exista mai multe motive pentru modificarea taxelor. Dacă vorbim despre primul caz, atunci trebuie notate aici următoarele:

Când vine vorba de defecțiunea contorului de căldură, antreprenorul sau organizația furnizoare de resurse trebuie să acționeze în conformitate cu cerințele secțiunii 6 din Reguli (în special, paragraful 59 (1)). Dacă acest lucru nu se întâmplă, persoana în cauză are dreptul de a se adresa inspectoratului locativ sau parchetului cu o cerere relevantă.
În cazul în care există o inexactitate a informațiilor despre dimensiunea zonei încălzite, consumatorul trebuie să depună documente pentru stabilirea acestor date.

Al doilea, cel mai interesant motiv pentru recalculare este furnizarea de încălzire intermitentă sau calitate inadecvată (se aplică acelor consumatori în care nu există contoare comune pentru casă în MKD). Aici algoritmul acțiunilor consumatorului este următorul:

lăsarea unei cereri către furnizorul de servicii de utilități pentru stabilirea faptului prestării necorespunzătoare a serviciilor de încălzire;
redactarea împreună cu acesta a actului relevant;
depunerea unei cereri și furnizarea documentelor necesare.

Cum se scrie o aplicație?

Legislația actuală a Federației Ruse nu conține niciun exemplu de contestație. Din punct de vedere practic, execuția aplicației se realizează conform următoarelor reguli. Specifica:

Numele furnizorului de servicii de utilități (organizația furnizoare de resurse) și numele complet al șefului, precum și adresa locației.
Informații despre persoana de contact (nume, adresă, număr de telefon de contact).
Numele documentului este „Aplicație”.
Parte principală. Aici trebuie să precizați circumstanțele reale ale cazului, să oferiți un link către actele legislative, să indicați motivul recalculării.

Documentele justificative sunt atașate cererii. La sfârșitul documentului, trebuie să fie aplicate o semnătură personală și data întocmirii acestuia.

Documente necesare

Pentru recalcularea pentru încălzire, următoarele documente pot deveni documente de bază (pe lângă cererea în sine):

Un certificat de proprietate, un extras din USRR sau un pașaport tehnic al sediului, care vă permite să determinați zona încălzită a locuinței.
Ordinul Inspectoratului de Supraveghere a Locuinţelor sau o hotărâre judecătorească care a intrat în vigoare.
Un act de inspecție a unei locuințe pentru conformitatea calității furnizării serviciilor publice cu cerințele legislației actuale a Federației Ruse.
Actul de eliminare a accidentelor pe rețele sau sisteme de inginerie interne.

Această listă nu este exhaustivă.

Unde ar trebui să aplici?

Dacă, ca modalitate de a gestiona un bloc de locuințe în conformitate cu cerințele art. 161 din LCD din Rusia, este selectată o organizație de gestionare, o HOA sau o cooperativă de locuințe, solicitantul trebuie să își depună cererea direct organizației de servicii, deoarece ea este contractorul serviciului de utilități, adică este responsabil pentru furnizarea acestuia în volumele cerute și de calitate corespunzătoare.

În cazul în care proprietarii MKD au decis să stabilească controlul direct al casei, atunci persoana în cauză ar trebui să contacteze organizația de furnizare a resurselor.

Procedura de verificare a contoarelor de apă

Cum sunt testate apometrele? Deoarece este necesar să se efectueze verificarea numai cu ajutorul unor echipamente speciale, nu toată lumea știe că verificarea poate fi efectuată nu numai în condiții staționare, ci și la fața locului.

Cum se înlocuiește un contor de apă?

Înainte de începerea lucrărilor trebuie avut grijă să închideți apa
, avându-l coordonat în Oficiul pentru Locuințe;
Asigurați acces la conductele de apă
;
Conductele trebuie să fie în stare bună
;
Robinetele (supape, robinete cu bilă) trebuie să închidă complet apa din apartament
.

Verificarea se poate face în mai multe moduri:

Odată cu îndepărtarea dispozitivelor de măsurare
Fără a scoate dispozitivele de măsurare

Dacă verificarea va fi efectuată de o firmă specializată, atunci ar trebui să sunați la instalatorul care deservește casa pentru a scoate contorul. Dispozitivul demontat va fi pus în funcțiune, întocmindu-se un act de retragere, cu indicarea mărcii și a numerelor de serie. Trebuie să aveți la dvs. un document pentru un contor de apă - un pașaport și pașaportul unui cetățean al Federației Ruse.

Pentru procedura de verificare, folosesc setări speciale de calibrare care vă permit să verificați cu exactitate corectitudinea citirilor.

După ce și-a primit înapoi echipamentul contabil după un timp, de la câteva ore până la câteva zile, consumatorul va primi următoarele documente:

Acord privind instalarea apometrelor;
Certificat de finalizare;
Actul de punere în funcțiune a unui apometru;
Pașaport pentru un contor de apă rece
Pașaport la contorul de apă caldă
Certificat pentru contoare
Contract de mentenanță.

Un apometru recunoscut ca nepotrivit va trebui schimbat, unul care poate fi reparat trebuie instalat la locul inițial și folosit până vine rândul următorului control.

Există metode în care nu este necesară îndepărtarea contoarelor - verificarea se va face chiar la fața locului.

Este necesar să vă asigurați că firma este acreditată, iar angajații săi au atestat.

Cum se verifică un apometru? Vă invităm să vizionați videoclipul.

Desigur, această metodă de verificare este extrem de convenabilă. Reprezentanții companiei vor contacta ei înșiși furnizorul și vor elimina problema verificării. Consumatorul serviciului va primi o hârtie cu data și rezultatele procedurii
.

Această metodă are și dezavantaje. Pentru a realiza o calibrare precisă, prin dispozitivul conectat la robinet trebuie să treacă aproximativ 250 de litri. apa, pentru care proprietarul apartamentului va trebui sa plateasca.

Dacă se găsește o eroare la contorul de apă, nu veți avea posibilitatea de a repara sau corecta dispozitivul pe loc. Dispozitivul va trebui în continuare îndepărtat.

Verificarea serviciului plătit IPU sau nu

Cetăţenii sunt obligaţi să efectueze verificarea IPU (dispozitive individuale de măsurare) pe cheltuiala lor în termenul specificat de producător şi indicat în paşaportul dispozitivului de măsurare.

Trebuie să plătești pentru încredere. În diferite regiuni, costul este diferit, dar cifrele medii variază de la 370 de ruble. până la 1000 de ruble

În același timp, ar fi util de menționat că prețul de lucru atunci când se utilizează un standard portabil, adică pe loc, fără a demonta contorul de apă, iar în cazul demontării, sunt aproape egale.

Urmărirea perioadei de verificare și organizarea implementării acesteia nu este atât de dificilă. Un proprietar care se respectă va fi întotdeauna interesat să se asigure că echipamentul din spațiul său de locuit funcționează corect și este în stare bună de funcționare.
. Puteți alege oricare dintre metodele de verificare a contoarelor de apă.

Una dintre situațiile populare în care nu este clar de partea cui se află legea, este necesitatea de a schimba contorul electric și, în consecință, de a plăti munca unui electrician și achiziționarea unui nou contor. După ce a pus această problemă în societatea de management, de foarte multe ori începe o discuție și, din păcate, consumatorul nu are întotdeauna dreptate în ea, adică. Tu. Nu știi pe cheltuiala cui se înlocuiește contorul electric într-o casă privată, municipală sau privatizată într-un apartament? În continuare, vă vom spune cine ar trebui să plătească pentru toate deșeurile în 2017.

Este posibil să se recalculeze facturile de utilități

Decretul 354 a fost adoptat inițial de Guvernul Federației Ruse în 2011.

Ca și în cazul altor legi, se fac modificări și modificări actuale.

Noua ediție a PP 354 a intrat în vigoare la sfârșitul anului 2015. Acest act legislativ reglementează procedura de generare a facturilor pentru locuințe și servicii comunale, stabilește standarde de consum.

Recalcularea poate fi făcută de către furnizorul de servicii. Mai mult, în timpul procedurii, suma din chitanță poate să scadă și să crească. Furnizorul are dreptul de a crește costul serviciilor dacă:

contoarele nu au fost verificate la timp. În acest caz, plata se face la tarife mai mari decât plata conform indicatorilor aparatelor de contorizare;
a făcut independent o legătură în conductă, dacă diametrul conductei depășește standardele stabilite;
nu există sigilii pe contor sau integritatea acestuia este ruptă.

Recalcularea descendentă la inițiativa consumatorului este posibilă dacă nu există contoare individuale sau comune.

Unele servicii locative și comunale nu fac obiectul recalculării:

încălzirea spațiilor rezidențiale (recalcularea se poate face numai în cazul unei opriri complete sau la o temperatură care nu corespunde standardelor);
alimentare cu gaz pentru încălzire;
plata pentru nevoile comune ale casei;
canalizarea este separată de alimentarea cu apă.

Recalcularea platilor pentru incalzire se face exclusiv pe cale judecatoreasca. Va fi necesar să atașați un număr suficient de mare de documente justificative.

Este legal să opriți utilitățile pentru neplata prelungită? Află răspunsul chiar acum.

Cerere de recalculare a plății pentru încălzire

Aceste lucrări trebuie să fie confirmate prin documente care confirmă aceste lucrări (comenzi de lucru, comenzi etc.) care furnizează documentele de mai sus și informațiile care îmi vor permite să verific personal corectitudinea ajustărilor efectuate. În cazul în care nu furnizez informațiile solicitate, voi fi obligat să mă adresez la Oficiul Serviciului Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorului și Bunăstarea Omului din Regiunea Moscova, pentru a aduce Moscow Housing Company LLC la răspunderea administrativă pentru încălcări. a legislației Federației Ruse în ceea ce privește protecția consumatorilor .

Litigii la cererea de recalculare pentru încălzire

În ciuda unui număr destul de mare de norme legale legate de modificarea sumei plății pentru locuințe și servicii comunale, în practică, consumatorii se confruntă adesea cu diverse momente problematice când consideră că furnizorul de servicii de utilități ar trebui să facă recalcularea corespunzătoare pentru ei. Să luăm în considerare cele mai comune dintre ele.

Problema izolației casei

Codul locuinței al Federației Ruse, Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 05/06/2011, Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 491 din 13/08/2006 fac distincția între apartament și casă comună proprietate.Aceasta înseamnă că furnizorul de utilități este responsabil doar de proprietatea comună a casei (riscuri, scări etc.), iar tot ce se află în interiorul apartamentului trebuie întreținut pe cheltuiala proprietarului acesteia.

În acest sens, soluția la problema încălzirii locuinței este decisă de proprietarul sau chiriașul acesteia în mod independent. În cazul în care solicitantul se plânge de frigul din apartament, dar în același timp raportul de inspecție stabilește că serviciul este prestat corespunzător, iar solicitantul nu ia măsuri suplimentare pentru șederea sa confortabilă în incintă, acesta va fi refuzat. o modificare a valorii taxei.

Prezența aerului în montante

De regulă, nu există o recalculare a taxelor în acest caz, deoarece lucrătorii din locuințe și servicii comunale elimină rapid „aeritatea” sistemului de încălzire. Totodată, persoana interesată își păstrează posibilitatea de a cere recalcularea în cazul în care organizația de servicii nu ia măsurile necesare pentru a asigura asigurarea normală a rezidenților cu încălzire.

Spălarea caloriferelor

Înfundarea sistemelor de încălzire nu este neobișnuită pentru caloriferele din fontă, în timp ce aici este necesar să ne referim și la obligația organizațiilor de management de a furniza consumatorilor servicii de încălzire neîntreruptă, non-stop și de calitate corespunzătoare pe tot parcursul sezonului de încălzire. Pe baza acestui fapt, angajații din locuințe și servicii comunale vor spăla caloriferele.

Natura încălzirii

O clădire rezidențială cu mai multe apartamente este deservită în cea mai mare parte centralizat, cu toate acestea, există aproape întotdeauna un anumit număr de apartamente în care este instalat un sistem de încălzire autonom. Posibilitatea recalcularii facturilor la utilitati, respectiv, depinde de tipul sistemului de incalzire.

Centralizat - în acest caz, calculele sunt efectuate prin două metode diferite asociate cu prezența sau absența unui contor comun comun. Dacă nu există, atunci suma este încărcată pe baza standardelor și normelor generale și a volumului mediu al lichidului de răcire utilizat. În același timp, calitatea încălzirii nu este deloc fixată, ceea ce provoacă un număr considerabil de plângeri și nemulțumiri. A doua metodă este mai obiectivă, deoarece se bazează pe citirile unui aparat special - un contor de căldură, care înregistrează volumul real de lichid de răcire fierbinte consumat de locuitorii clădirii. Împărțirea ulterioară a sumei între rezidenți se face în funcție de suprafața apartamentului. Absența chiriașilor în timpul sezonului de încălzire nu este un motiv de neplată, întrucât locuința a fost încălzită în aceeași măsură ca și restul apartamentelor, ceea ce înseamnă că serviciul a fost prestat.
Autonom - încălzirea se realizează independent: se stabilește regimul de temperatură necesar, se susține funcționarea echipamentului, se determină momentul sezonului de încălzire. Suma plătită în acest caz este o taxă pentru utilizarea purtătorilor de energie - electricitate sau gaz și se stabilește ulterior, adică în funcție de citirile contorului corespunzător. Absența chiriașilor în apartament are o semnificație indirectă: dacă sistemul de încălzire a fost oprit, atunci, în consecință, consumul de energie sau gaz a fost zero. Dacă a funcționat în modul suport, atunci a existat consum, care este determinat de contor și, bineînțeles, plătit.

Plățile bazate pe citirile reale ale contorului nu sunt supuse recalculării.

Recalcularea platii pentru incalzire

Calitatea insuficientă a serviciilor de furnizare a căldurii nu este deloc un motiv de plâns de nedreptatea stării de fapt, ci un motiv de a contacta biroul corespunzător cu cerința de a recalcula facturile de utilități. În fotografie - o ilustrare a calității slabe a încălzirii.

Potrivit „Regulilor de prestare a serviciilor publice”, o scădere a indicatorului de temperatură față de cel standard pentru fiecare oră din sezonul de încălzire reduce suma cu 0,15%. Întrucât vorbim de ore, nu de zile, o scădere a temperaturii cu un grad atrage după sine o scădere tangibilă a plății.

Calculele pot fi făcute independent și se pot asigura eligibilitatea contestației.

Calculele se fac separat pentru noapte și ziua, deoarece regimul de temperatură la diferite momente ale zilei se presupune a fi diferit. Ziua este de la 05:00 la 24:00, iar noaptea este de la 00:00 la 05:00.

Q2=Q1*Tdn*Vdn*Pr;
Q3=Q2-Q1. Unde:
Q2 - suma estimată;
Q1 - plata pentru incalzire, care este indicata in chitanta;
Q3 - diferența dintre comisionul acumulat și cel calculat;
Тdn - diferența reală dintre temperaturile standard și cele reale din timpul zilei;
Vdn - numărul de ore pe lună în care indicatorul de temperatură a deviat de la normă;
Pr - factor de conversie - 0,0015.

Să presupunem că în timpul zilei temperatura din încăpere a atins o valoare de 16 C. Diferența va fi Tdn = 18-16 = 2 grade.

Numărul de ore pe lună, dacă temperatura a fost menținută la nivelul specificat, este egal cu: Vdn=30*19=565 ore. Suma pentru serviciile prestate în furnizarea de căldură se ridică în mod condiționat la 1500 de ruble. Înlocuind datele în formulă, puteți afla cât de mult ar trebui recalculată plata în caz de furnizare de căldură insuficientă.

Q2 \u003d 1500 * 2 * 565 * 0,0015 \u003d 2542, 5 ruble.

În același mod, se fac calcule pentru noapte, ținând cont de faptul că indicatorul standard de temperatură la acest moment al zilei ar trebui să fie mai mic. De exemplu, valoarea pe timp de noapte este de 14,5 C, atunci:

Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0,0015=168,75 frec.

Suma totală este egală cu: 2542,5 + 168,75 = 2711,25 ruble. În consecință, suma de recalculare va fi egală cu diferența Q3=2711,25-1500=1211,25 ruble.

Prin calcule simple, vă puteți asigura că, conform decretului privind „Regulile de prestare a serviciilor publice”, consumatorul are dreptul să nu plătească pentru serviciile de încălzire chiar dacă diferența dintre temperaturile standard și cele reale este de 1,2 grade. .

Condițiile de aplicare pentru recalcularea plății pentru serviciile de furnizare a căldurii nu sunt reglementate. Dacă există dovezi documentare ale abaterii temperaturii de la normă, atunci consumatorul are dreptul de a cere corectarea sumelor pentru orice perioadă.

Cum se calculează plata pentru încălzire conform standardului

Fiecare consumator ar trebui să știe cum se efectuează calculul taxelor de încălzire conform standardului pentru a putea controla corectitudinea tarifelor în societatea de administrare.

Cadrul de reglementare pentru calcularea plăților pentru încălzire

Valoarea taxei de încălzire depinde de diverși factori.

Valoarea plății pentru căldură depinde de contorul comun instalat, de prezența contoarelor de căldură în apartamente, precum și de prezența senzorilor de distribuție în spațiile rezidențiale și nerezidenţiale.

Calculul taxei cu un contor comun dezinstalat

Un contor comun obișnuit economisește

Dacă clădirea nu este echipată cu un contor de clădire comun, taxa de încălzire este calculată pe baza a trei factori principali:

Astfel, calculul taxei de încălzire în acest caz se efectuează după o formulă relativ simplă:

Valoarea taxei = standard * tarif * suprafața apartamentului, standardul și tariful sunt stabilite de autoritățile regionale.

Calculul tarifului cu contorul casei comune instalat

Formula de calcul este următoarea: Plata pentru căldură = volumul total * suprafața apartamentului / suprafața casei * tariful stabilit. Astfel, repartizarea taxelor devine mai echitabilă, întrucât fiecare casă de fapt plătește doar pentru ea însăși.

Calculul tarifelor cu contoare individuale instalate

Un contor individual vă permite să plătiți pentru căldura efectiv consumată

Toți acești parametri sunt luați în considerare la calculul după următoarea formulă: Tarif = (caldura individuală + căldură totală * suprafață apartament / suprafață totală) * tarif.

Procedura de calcul a plății pentru căldură conform regulilor din 2006

Conform regulilor, în fiecare an trebuie efectuată o recalculare.

Dacă plata pentru căldură este taxată conform vechilor reguli și un contor comun de casă este instalat în casă, atunci cifrele finale din chitanțele de consum vor depinde de cantitatea de căldură consumată de clădirea în ultimul an.

Această valoare este împărțită la suprafața totală a clădirii, luând în considerare atât apartamentele rezidențiale, cât și spațiile nerezidențiale, cum ar fi birouri și magazine. Rezultatul este cantitatea de căldură pe 1 mp. metru pătrat, este împărțit în 12 luni.

Conform regulilor Decretului nr. 307, o recalculare trebuie efectuată în casă în fiecare an. Se ține cont de cantitatea de căldură consumată în ultimul an, iar pe baza acesteia se calculează o nouă plată.

Cunoașterea legilor îți permite să lupți pentru drepturile tale și să cauți dreptate. Creșterea regulată a tarifelor creează o povară serioasă asupra bugetului familiei, așa că este necesar să se realizeze o contabilitate echitabilă a pierderilor de căldură.