Apartamentul este prea cald unde sa te plangi

unde să mergi dacă bateriile nu se încălzesc sau nu se încălzesc prost

Oficialii neglijenți vor primi o amendă pentru o astfel de încălcare a legii.În plus, acum există tot felul de resurse de pe Internet care oferă asistență populației. Pe site-urile relevante, este adesea posibil să completați o cerere online. Echipa site-ului va face toată munca ulterioară pentru dvs. trimițând cererea spre examinare autorităților competente.

Sfaturi utile Ce să faci dacă bateriile nu se încălzesc în apartament, pe lângă depunerea unei reclamații? În timp ce așteptați ca plângerea dvs. să fie luată în considerare, cereți vecinilor dvs. care se confruntă cu dificultăți similare să depună și ei o plângere.

Cu cât oficialii primesc mai multe plângeri, cu atât mai devreme vor acorda atenție problemei tale și vor începe să ia orice măsură. De asemenea, rețineți că paragraful 9 din Regulile de furnizare a utilităților prevede că încălzirea apartamentelor trebuie să fie neîntreruptă.

Reguli la începutul perioadei de încălzire, temperaturi standard

Rusia este o țară imensă cu multe zone climatice. Dacă încă este cald în sud, înghețurile acoperă Siberia și Orientul Îndepărtat, cade zăpadă. Prin urmare, momentul începerii perioadei de încălzire depinde fără echivoc de temperatura aerului dintr-o anumită zonă.

De asemenea, pisicile iubesc căldura.

Începutul perioadei de încălzire sau suspendarea este reglementat fără echivoc de normele privind prestarea serviciilor publice. Aici scrie că perioada de încălzire ar trebui să înceapă dacă temperatura medie zilnică a mediului este sub +8 C timp de 5 zile la rând.

În același timp, lichidul de răcire al sistemului central trebuie să fie alimentat neîntrerupt și non-stop pe toată perioada de încălzire (Anexa nr. 1, paragraful 14 nr. 354). Sunt permise pauze pentru întreținerea și reglarea sistemelor termice:

• nu mai mult de 24 de ore în total pe lună;
• nu mai mult de 16 ore la un moment dat, menținând în același timp temperatura aerului din spațiile de locuit + 12 C;
• nu mai mult de 8 ore la un moment dat, menținând o temperatură de +8 grade;
• 4 ore cu mentinerea temperaturii de +8 grade.

Pentru fiecare oră de depășire a pauzei, cuantumul plății pentru utilizarea energiei termice se reduce cu 0,15% (Anexa nr. 2 la Regulament, Secțiunea 9).

Standarde de temperatură a aerului

Decretul nr. 354 reglementează temperaturile standard ale aerului din camerele individuale în timpul perioadei de încălzire (GOST R 51617-2014):

• sufragerie, bucatarii, toalete: +18 - 20 C;
• baie: +25 C;
• coridoare, case scărilor: +16 C.

Cum, unde să apelați pentru încălzire în apartament dacă temperatura aerului din cameră nu respectă standardele, citiți mai jos. Responsabilitatea generală și controlul asupra implementării Decretului nr. 354 sunt atribuite organizațiilor de furnizare a energiei termice, biroului de conducere și guvernelor locale (Legea nr. 190-FZ).

Standarde acceptate

S-ar părea că legile Federației Ruse prevăd reguli pentru încălzirea centralizată a clădirilor de apartamente, protejează drepturile consumatorilor. Dar ce să faci dacă aceste legi sunt încălcate, ce să faci, unde să te plângi de lipsa încălzirii într-un apartament sau casă.

Aplicarea sistemelor split

Acesta este un tip de aparat de aer condiționat care nu constă dintr-o unitate, ci două. Unul dintre ele este în interior - acesta este un ventilator, iar al doilea este situat în exteriorul clădirii și conține motorul.

Există o astfel de varietate de sisteme split ca structurile mobile. Blocurile lor sunt foarte ușor de montat pe pereții exteriori cu ajutorul curelelor speciale. Unitatea interioară a unui astfel de sistem split este instalată în orice loc convenabil din interiorul apartamentului.

Avantajele sistemelor split:

• control automat al temperaturii;
• răcirea maselor de aer;
• încălzire cu aer;
• ionizare;
• viteza ventilatorului reglabila.

Un sistem split poate fi cu un singur canal (utilizarea unui dispozitiv) și multicanal (utilizarea mai multor dispozitive).Toate sistemele de acest tip pot fi de diferite tipuri: de tip perete, coloană sau casetă.

Un exemplu de sistem split

Sistemele split montate pe perete au o unitate compactă care este aproape invizibilă în apartament. „Spliturile” de tip coloană sunt unități destul de puternice și sunt capabile să decoreze orice cameră.

Sistemele split de tip casetă sunt foarte populare. Sunt foarte des folosite în spații mici. Principalele grile ale unor astfel de sisteme sunt situate pe stradă, iar aerul proaspăt poate pătrunde cu ușurință în adâncurile apartamentului. Pot încălzi sau răci aerul, dar există un dezavantaj - funcția de ventilație nu este prevăzută în sistem. Dacă suprafața apartamentului este destul de mare, atunci ar fi mai bine să folosiți sisteme split multi-canal, ale căror blocuri pot fi amplasate în camere diferite.

Apartament sistem de aer conditionat multisplit

Sistemele split fac față perfect regimului de temperatură în orice moment al anului. Numai pentru aceasta este necesar să se facă în mod regulat verificarea tehnică. Dacă casa este caldă iarna, atunci puteți porni sistemul split pentru a răci aerul sau pentru a ventila. Astfel, sistemele split sunt unul dintre tipurile de aparate de aer condiționat, doar cu caracteristici și capabilități avansate. Sistemele split sunt deosebit de populare vara, deoarece sunt considerate multifuncționale. Ele pot răci sau încălzi aerul în câteva minute. De asemenea, este posibilă saturarea maselor de aer cu ioni. Există multe tipuri de astfel de unități și este posibil să utilizați mai multe unități interioare cu o unitate exterioară într-un apartament.

Există un minus în utilizarea sistemelor split sau a aparatelor de aer condiționat - acestea pot usca aerul. Acesta este motivul pentru care ar trebui să utilizați umidificatoare. Munca unei mase mari de umidificatoare se bazează pe faptul că, cu ajutorul aburului și ultrasunetelor, regimul optim de temperatură este stabilit în cameră. Sunt capabili să creeze microclimatul necesar în câteva secunde. De asemenea, umidificatorul ajută la purificarea și ionizarea aerului, ceea ce va avea doar un efect benefic asupra sănătății umane.

Ce să faci dacă apartamentul este mereu cald? Dintre numeroasele moduri și metode, fiecare alege ceva în funcție de capacitățile și nevoile sale financiare.

Unde să te plângi mai întâi dacă nu există încălzire

Clădirile cu mai multe apartamente de formă municipală de proprietate sunt deservite de organizații care oferă locuințe și servicii comunale. În prezent, aceste servicii sunt furnizate de companii de management.

Responsabilitățile funcționale ale Codului penal includ și furnizarea de servicii de înaltă calitate pentru încălzirea spațiului. În același timp, temperatura din apartamente trebuie să respecte standardele sanitare.

După ce a constatat lipsa încălzirii în apartament, sau într-o cameră separată, chiriașul trebuie să contacteze managerul Cod penal pentru a afla cauza împrejurărilor cu căldură. Dispeceratul este obligat să furnizeze informații complete despre situație și datele sale pentru remediere de către chiriaș în cursul acțiunilor ulterioare, dacă este necesar.

În cazul unei întreruperi de căldură din cauza unui accident pe rețelele sistemului de încălzire, este important de știut că timpul de eliminare a accidentului este reglementat de SNiP. Conform acestui document de reglementare, alimentarea cu căldură poate fi oprită pentru următoarea perioadă de timp:

1. Pentru a elimina accidentul nu mai mult de 24 de ore pe lună în total.
2. La temperatură scăzută în apartament până la 12 C timp de cel mult 16 ore.
3. La temperaturi sub 12 C continuu de la 4 la 8 ore.

Nerespectarea normelor temporare reglementate este supusă recalculării pentru serviciul de alimentare cu energie termică în scădere pentru fiecare oră suplimentară cu 0,15% din valoarea totală a acumularii datorate pentru perioada încălcării.

Confirmarea faptului absenței căldurii se stabilește printr-un act, care este întocmit de reprezentantul responsabil al Codului penal.

Actul se întocmește în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte.Documentul indică motivul lipsei de căldură, timpul de oprire și momentul eliminării accidentului. Actul este semnat de reprezentantul societatii si initiatorul reclamatiei.

Dacă o contestație orală la camera de control nu a condus la rezultate, adică un reprezentant nu a apărut să întocmească actul, încălzirea nu a fost pornită și temperatura din apartament a scăzut, puteți face o reclamație, atât personale si colective.

Reclamația se face în două exemplare cu o descriere detaliată a problemei apărute și o indicație a orei de începere a lipsei de căldură. Pe copia consumatorului, angajatul responsabil din Codul penal pune ștampila întreprinderii, data primirii și semnătura cu decodarea datelor persoanei care a primit reclamația. Termenul de examinare a cererii este de cel mult trei zile de la data primirii acesteia. Nerespectarea unei reclamații înseamnă că furnizorul de servicii își recunoaște vina.

Incalzire cu telecomanda

Pentru locuitorii caselor de țară sau apartamentelor goale, un nou sistem de încălzire la distanță este foarte convenabil. Datorită acesteia, monitorizarea regimului de temperatură din casă este mult facilitată, cu posibilitatea de reglare eficientă. Un telefon care acceptă standardele de rețea GSM poate fi folosit pentru a controla încălzirea. Tot ceea ce este necesar pentru a opri sau a porni încălzirea este să trimiteți SMS-ul corespunzător: acest lucru vă permite să controlați nivelul de încălzire din casa dvs. de la distanță.

Controlerele GSM pot fi echipate cu sisteme de încălzire electrică, pe gaz și convectivă. Principalul lucru este că echipamentul cazanului este automat și nu există întreruperi în comunicațiile mobile în zonă. Informarea despre modificările în modul de operare al sistemului se realizează și prin SMS. Acest lucru vă permite să controlați temperatura de încălzire a unei case la o distanță de sute și mii de kilometri.

Uneori apar întreruperi în încălzirea locuințelor, iar motivele acestui fenomen neplăcut pot fi diferite. Principalul lucru este să aveți informații despre unde să sunați când încălzirea este oprită. O reclamație bine scrisă crește semnificativ șansele unei soluții prompte a problemelor.

Unde să mergem

Există o anumită listă de autorități de unde să se plângă dacă nu există încălzire. În primul rând, este recomandat să contactați serviciul raional de dispecerat de urgență, ale cărui contacte vor fi furnizate de referință fără probleme. În plus, numerele pot fi găsite pe internet sau pe facturile la încălzire. Este responsabilitatea dispecerului să repare și să transfere rapid aplicația unui specialist pentru a merge pe șantier și a afla motivul pentru care nu există încălzire.

Dacă semnalul dat este pe deplin confirmat, actul corespunzător se întocmește la locul de plecare în două exemplare. Un exemplar este luat de un specialist, iar al doilea rămâne la proprietarul locuinței. După aceea, într-un timp scurt, serviciile corespunzătoare ar trebui să rezolve problema.

În plus, este responsabilitatea instalatorului să efectueze inspecții anuale programate ale tuturor componentelor sistemului de încălzire pentru integritatea funcțională. Dacă o astfel de verificare nu a fost efectuată, acest fapt trebuie adus la cunoștința specialistului în service-ul de utilități. Se întâmplă ca după ce am contactat serviciul de dispecerizare, încălzirea să nu fie pornită: unde să se plângă în acest caz? Există o singură cale de ieșire: trimiteți o plângere autorităților de reglementare.

Unde să te plângi dacă încălzirea este proastă

Dacă încălzirea dvs. în apartament nu este autonomă, dar este foarte frig în el, în ciuda înălțimii sezonului de încălzire, aflați mai întâi situația la intrarea dvs. și în următoarea. Adică, este necesar să se afle cât de prost funcționează bateriile din toată casa. Deoarece, dacă problema încălzirii proaste depășește doar apartamentul dvs., poate fi doar o chestiune de lucru de proastă calitate a radiatoarelor de încălzire.

Când bateriile sunt puțin calde la toată intrarea și cu atât mai mult într-o clădire rezidențială, problema ar trebui rezolvată în comun de toți locuitorii.Rugați-vă vecinii să facă citiri ale termometrelor de temperatură din apartamentele lor, la oră, timp de câteva zile. Norma de temperatură într-o clădire rezidențială în timpul sezonului de încălzire nu este mai mică de 18 ° C. În apartamentele de colț, ar trebui să fie de cel puțin 20 ° C.

Pentru citiri ale temperaturii interioare în diferitele apartamente din clădirea dumneavoastră, contactați dispeceratul companiei dumneavoastră de administrare a locuințelor. Lăsați o aplicație în camera de control a departamentului de locuințe pentru a verifica regimul de temperatură din apartamentele casei dvs.

Dupa un control termic corespunzator in locuinta dumneavoastra se intocmeste un act al starii de incalzire a locuintei, cu semnarea ambelor parti. Din acest punct, firma de locuințe este obligată să elimine cauzele care afectează frigul din casa sponsorizată. Daca nu se ia nicio masura din biroul administratorului locuintei si casa este inca rece, ridica un pachet cu acte pentru depunerea unei cereri de la locuitorii casei tale la instanta. Citarea plângerii dumneavoastră către instanță este protecția consumatorului.

Din partea dvs. trebuie depusă o cerere la instanță, cu semnătura tuturor chiriașilor nemulțumiți ai casei și o plângere împotriva societății de administrare a locuințelor pentru inacțiune. De asemenea, atașați cererii copii ale actelor privind starea locuinței, care au fost efectuate în locuința dumneavoastră. Veti avea nevoie de copii dupa actele care dovedesc identitatea dumneavoastra si ca sunteti proprietarul unui apartament in care incalzirea nu functioneaza bine in pachetul cu documentatia catre instanta.

Unde să te plângi dacă bateriile nu se încălzesc bine

Stabilirea standardelor pentru căldură se realizează de către instituțiile statului la nivel legislativ. De aici rezultă că încălcarea acestor norme poate fi supusă sancțiunilor administrative sau penale. Definiția standardelor este în concordanță cu cerințele sanitare.

In sezonul rece, iti doresti mereu sa te incalzesti cu caldura vatrai. De multă vreme, încălzirea centrală este această vatră pentru noi. Utilitățile sunt responsabile pentru regimul de temperatură din casele noastre. Dar, din păcate, căldura bateriilor noastre nu ne convine întotdeauna. Să ne dăm seama cine determină temperatura în casa noastră.

Unde să mergi dacă bateriile nu se încălzesc

S-a constatat că bateriile din apartament nu se încălzesc. Unde să aplici? In primul rand apeleaza la dispeceratul firmei care se ocupa de furnizarea de caldura a locuintei. Poate fi o companie publică sau privată. Consumatorul trebuie să stabilească data și ora depunerii cererii, numărul acesteia și operatorul care o acceptă. În plus, în timpul zilei în care cererea este procesată. În urma prelucrării acesteia, la locul respectiv este trimis un lucrător tehnic.

Dacă bateriile sunt reci, cum se scrie o aplicație? Un avocat te va ajuta cu asta. Cu toate acestea, declarația de revendicare trebuie să indice că serviciile de furnizare a căldurii nu sunt furnizate în mod corespunzător. Declarația de revendicare este tipărită în două exemplare. Unul este transferat companiei de furnizare a căldurii, al doilea rămâne la consumator. Este ștampilat cu data trimiterii cererii. Documentul poate fi trimis prin scrisoare recomandată. De regulă, utilitățile publice răspund foarte repede la astfel de declarații. Dar dacă bateriile nu se încălzesc în apartament, unde să mergi mai departe?

Unde să te plângi dacă bateriile sunt încălzite prost la Moscova

Moscoviții pot afla ce organizație deservește casa pe site-ul web al Casei Moscovei. Acolo sunt indicate si numerele de telefon ale firmei, programul de lucru si orarul de primire a populatiei. Tehnicianul este obligat să verifice funcționarea comunicațiilor în ziua apelului și să remedieze problemele în decurs de o săptămână.

Cum să convingi utilitățile publice că ești un consumator competent și persistent? După ce ați primit certificatul de măsurare a temperaturii în apartamentul dvs., pregătiți o reclamație. În acesta, indicați că serviciul de încălzire este furnizat de o calitate slabă, deoarece indicatorii de microclimat interior stabiliți de GOST R 51617-2000 nu sunt respectați (clauza 4.16.2).În acest sens, solicitați eliminarea deficiențelor într-un termen rezonabil, în baza articolului 314 din Codul civil al Federației Ruse.

Următoarea etapă a contestației despre lipsa încălzirii

Lipsa de răspuns din partea lucrătorilor din locuințe și servicii comunale împinge consumatorul să scrie o cerere la autoritățile superioare care se ocupă de problemele de alimentare cu căldură. Această organizație este Departamentul pentru Locuințe și Servicii Comunale al autonomiei locale.

Declarația stabilește esența problemei, indicând toate acțiunile întreprinse de chiriaș pentru a elimina situația. Asigurați-vă că atașați o copie a cererii scrise și răspunsul companiei, dacă este cazul.

Nu se acordă mai mult de 20 de zile pentru examinarea unei cereri în temeiul legii „Cu privire la apelul cetățenilor”, iar în cazul unor condiții speciale, cum ar fi furnizarea insuficientă de căldură a unei locuințe iarna la temperaturi scăzute, în decurs de o zi. Pentru ancheta se trimite o comisie despre care consumatorul este sesizat telefonic.

Chiriașului i se oferă un răspuns scris la cerere, care trebuie să conțină în mod obligatoriu explicații cu privire la fondul problemei, cauza situației, în cazul unui răspuns imediat imposibil, termenul de eliminare a cauzei radiatoarelor reci și consecințele. a accidentului. Răspunsul este semnat de persoana responsabilă către care se adresează contestația și datele contractantului care lucrează la cerere.

In apartament bateriile nu incalzesc ce sa faca, unde sa mergi, bateriile nu se incalzesc unde sa te plangi

Este necesar să se efectueze astfel de lucrări sub presiune ridicată a alimentării cu lichid de răcire. Nu trebuie să sperați că toată murdăria va ieși din calorifer dacă conectați furtunul de la robinetul de apă. Se recomandă să verificați din nou conexiunile înainte de a înlocui bateria. Dacă încercați să vă dați seama ce să faceți dacă bateriile nu se încălzesc și găsiți mult exces în calorifer, atunci este recomandat să efectuați aceiași pași de curățare pentru toate celelalte baterii din casă.

Dacă totuși decideți să acționați pe cont propriu, atunci vă puteți gândi la ce problemă ar putea duce la o temperatură scăzută a radiatorului. Cel mai frecvent caz sunt buzunarele de aer. Dacă în casă sunt instalate calorifere de ultimă generație, atunci acestea trebuie să fie echipate cu un robinet Mayevsky, acesta are o gaură pentru eliminarea aerului. De obicei, este instalat în partea de sus a bateriei, deoarece aerul se acumulează acolo.

Motive pentru încălzire slabă

Înainte de a contacta serviciile relevante cu reclamații cu privire la încălzirea din apartament, este indicat să aflați cauza exactă.

Următoarele duc de obicei la lipsa nivelului de încălzire:

1. Probleme interne. Poate că supapele pentru alimentarea cu lichid de răcire din camera cazanului sunt închise sau s-a rupt un ansamblu important de circuit. Pentru o clarificare precisă, se recomandă să vă consultați cu vecinii de la intrare: poate că problema se referă la întregul colț, și nu doar un apartament.
2. Ruperea rețelei de încălzire sau accident la CET. Semnele acestui tip de avarie vor fi lipsa încălzirii în întreaga intrare, casă sau zonă.
3. Reparatie sau modernizare instalatie de incalzire, inceputa de vecini. Acest lucru se poate datora formării de noi secțiuni de radiatoare sau instalării pompelor de căldură. Astfel de evenimente sunt demarate pentru a crește eficiența încălzirii unei locuințe. În acest caz, nu puteți face fără oprirea încălzirii, ceea ce va fi resimțit de locuitorii apartamentelor învecinate.
4. Întârzierea începerii sezonului de încălzire de către utilități.

Bateriile nu se încălzesc bine cum să provoace utilități publice

În fiecare dintre aceste documente, chiriașul trebuie să indice că Codul penal a ignorat contestația sa și să furnizeze o copie a cererii în original și a actului întocmit de reprezentantul societății de administrare. Lectură recomandată: Cum să alegeți caloriferele de încălzire pentru un apartament Întocmirea unei plângeri la parchet are de obicei un efect pozitiv asupra cursului procedurii cu Codul penal și bateriile încep să se încălzească, dar pentru aceasta cererea trebuie scrisă în conformitate cu cu toate regulile și la obiect. Conținutul unor astfel de documente poate fi o plângere cu privire la inacțiunea societății de administrare sau la acțiunile sale necinstite. Puteți merge în instanță cu o cerere în cazul în care încercările preliminare de a rezolva problema nu au avut succes. Pe baza articolelor APC al Rusiei, o cerere este considerată de către un judecător de pace dacă suma sa este de până la 50 de mii de ruble.

Acțiuni ulterioare ale consumatorului, dacă problema lipsei de încălzire nu este rezolvată

În cazul în care contestațiile la Codul Penal și la Direcția Locuință și Utilități Publice nu dau rezultat și nu există încălzire în casă sau apartament, inacțiunea persoanelor responsabile poate fi contestată la organele de supraveghere ale statului. Deoarece lipsa căldurii în timpul sezonului de încălzire reprezintă o încălcare a drepturilor consumatorilor și o încălcare a drepturilor omului, puteți depune o plângere la următoarele agenții guvernamentale:

• departamentul de protectie a consumatorilor;
• departamentul teritorial Rospotrebnadzor;
• parchetul raional.

În același timp, este important de știut că este eficient să se aplice organelor de stat după colaborarea cu societatea de management. La momentul redactării reclamației, consumatorul trebuie să aibă corespondență cu persoanele responsabile ale organizației de utilități și autoritățile superioare, rapoarte de inspecție

La momentul redactării reclamației, consumatorul trebuie să aibă corespondență cu persoanele responsabile ale organizației comunale și autoritățile superioare, certificate de inspecție.

Formular de reclamație

După ce ați aflat ce autorități să contactați în cazul încălcării regimurilor de alimentare cu căldură, ar trebui să scrieți o plângere. Indiferent de destinatarul final, acest document este o metodă de influențare eficientă a lucrătorilor de utilități publice fără scrupule. Principalul lucru este să urmați un anumit format în compilarea unui document.

O plângere la oricare dintre autoritățile de mai sus se face în următoarea ordine:

• Colțul din dreapta sus este un loc pentru a indica autoritatea căreia i se depune petiția. Mai jos este numele complet al chiriașului și adresa exactă. Pentru feedback din partea solicitantului de la reprezentanții organizației, este necesar să indicați un număr de telefon de contact.
• Primul paragraf este urmat de o prezentare detaliată a problemei, indicând data exactă a întreruperii alimentării cu energie termică și enumerarea măsurilor deja luate (inclusiv apelarea la anumite autorități). Dacă există acte și alte documente importante, la cerere se anexează copiile acestora.
• La final, sunt stabilite cerințe pentru adoptarea de către această structură a măsurilor adecvate pentru eliminarea problemelor apărute. De asemenea, trebuie precizat că în cazul ignorării contestației, următoarea plângere va fi trimisă la instanță.
• Textul cererii se completează cu data documentului și semnătura compilatorului.

Reclamația trebuie întocmită în conformitate cu toate regulile, ceea ce este facilitat de mostre sau șabloane gata făcute disponibile pe internet. Uneori este dificil să întocmești un document pe cont propriu, deoarece acest lucru necesită cunoașterea anumitor aspecte legale. În lipsa experienței în redactarea unor astfel de contestații, se întâmplă adesea ca cererea să fie scrisă nerezonabil. Acesta devine un motiv pentru a-l ignora.

În astfel de cazuri, la întocmirea unei plângeri, se recomandă să solicitați ajutorul unui avocat familiarizat cu toate nuanțele legislației actuale. Astfel de consultări, printre altele, sunt oferite online.

Ajutor în această problemă poate fi obținut pe unul dintre numeroasele forumuri (poate fi atât plătit, cât și gratuit). Datorită comunicării de la distanță cu un specialist în domeniul dreptului, se economisesc timp, bani și efort. Avocatul vă va putea îndruma în pașii următori dacă există o problemă de lipsă de încălzire a locuinței, ținând cont de nuanțele fiecărui caz concret.

Indiferent cui i se depune plângerea, este mai bine dacă este colectivă. Cert este că recursurile publice au forță juridică mare și sunt luate în considerare în primul rând. O decizie se ia de obicei în 10-30 de zile de la primirea cererii. Plângerea trebuie întocmită în mai multe exemplare: una dintre versiunile documentului rămâne la locuitorii casei.

Alte locuri de apel

Având informații unde să suni dacă nu există încălzire, există toate șansele de a rezolva problema.Daca in urma inspectiei de catre un reprezentant al utilitatii publice situatia nu a evoluat, se recomanda contactarea altor autoritati.

Acestea sunt următoarele instituții:

1. Societatea de administrare responsabilă pentru această casă.
2. Asociația pentru locuințe.
3. Service instalatie sanitara.
4. Inspecția locuințelor din oraș.

Se întâmplă ca după reacția așteptată să nu se întâmple: în acest caz, trebuie să faci pași mai duri.

Vorbim despre contactarea unor organisme precum:

• Rospotrebnadzor. Petiția se trimite prin poștă sau printr-un serviciu online special al organizației.
• Biroul procurorului. Modalitatea de depunere a plângerii este aceeași ca în cazul precedent.
• administratia locala.
• Curtea.

Se recomandă să contactați aceste autorități numai în cazurile în care nu s-a luat nicio măsură de către reprezentanții utilităților publice după depunerea unei reclamații privind problemele cu încălzirea. Se întâmplă ca un angajat al biroului de locuințe să întârzie puțin și să apară în orice zi. Apelarea în justiție împotriva unui serviciu de utilități poate duce la consecințe sensibile pentru acesta din urmă sub formă de amenzi și răspundere administrativă.

Unde să te plângi dacă bateriile nu se încălzesc bine acasă

Acest organism este autorizat să controleze, printre altele, calitatea serviciilor publice, activitatea organizațiilor de conducere și să emită instrucțiuni obligatorii contravenienților. Întrebare în subiect: poate pune un contor individual de căldură? Această întrebare este pusă din ce în ce mai mult în ultima perioadă de locuitorii care doresc să economisească bani în lumina creșterii constante a costurilor locuințelor și serviciilor comunale. În principiu, Codul Locuinței al Federației Ruse vă permite să faceți acest lucru.

Timpul pentru inspecție se stabilește în cel mult 2 ore din momentul în care consumatorul primește un mesaj despre încălcarea calității serviciului de utilități, cu excepția cazului în care este convenit un alt timp cu consumatorul. Cu alte cuvinte, angajații prestatorului de servicii de utilități trebuie să sosească pentru a întocmi un act la apartament la un moment convenabil consumatorului sau nu mai târziu de 2 ore de la momentul contactului. 3. Dacă din anumite motive angajații prestatorului de servicii de utilități nu au ajuns până la data programată pentru a întocmi actul, consumatorul poate întocmi singur un astfel de act. Cu toate acestea, în acest caz, actul trebuie să înregistreze temperatura aerului din apartament și să semneze actul de către președintele consiliului imobilului, precum și 2 vecini - proprietarii apartamentelor. O mostră aproximativă a actului de măsurare a temperaturii în apartament 4.