Algoritmo de recálculo para calefacción
El recálculo para calefacción según el Decreto 354 se lleva a cabo sobre la base de la solicitud presentada. Dependiendo de la tarifa actual, se calculan los pagos por el recurso consumido. Sin embargo, es posible calcular el pago si el aire en el apartamento alcanzó la temperatura óptima y las baterías estaban bastante calientes. La medición se realiza con herramientas profesionales.
Reglas de aplicación
La legislación actual no prevé un formulario de solicitud obligatorio.
El documento está redactado en un estilo libre y debe escribir la siguiente información:
- El nombre del proveedor o proveedor de servicios públicos.
- Formulario completo del titular de la estructura y dirección.
- Datos del solicitante: apellido, nombre, patronímico, registro / registro, número de teléfono.
- En el medio está el nombre del documento: "Declaración".
- En el texto principal, debe escribir sobre los motivos de la apelación, las circunstancias, indicar un enlace a la ley y los motivos de corrección.
- Se requiere una base de pruebas, es decir, se adjunta un acto.
- Fecha y avistamiento.
Denuncia por acumulación ilícita de recálculo para calefacción
A menudo, hay situaciones en las que es difícil obtener comentarios de una empresa responsable. A veces, las empresas de servicios públicos tardan varios meses en considerar una queja.
Por lo tanto, en tal situación, así como en el caso de las siguientes circunstancias, es necesario presentar una queja ante la inspección de vivienda y otras autoridades de control:
- cálculo incorrecto;
- El Código Penal comenzó a acumular montos en exceso de la norma consumida;
- servicio de baja calidad (por ejemplo, baterías frías durante la temporada de calefacción);
- y otra.
La demanda se redacta de acuerdo con una sola norma, indicando los detalles de ambas partes. En el campo principal del texto, el ciudadano establece una solicitud para resolver la situación actual y adjunta los documentos.
Declaración de reclamación por el recálculo de las facturas de servicios públicos de calefacción
En las leyes rusas actuales, existen disposiciones sobre la base de las cuales el propietario tiene derecho a exigir un ajuste por el recurso utilizado. Por regla general, se trata de un sobrepago cargado ilegalmente o de una gran cantidad de consumo de baja calidad. En todo caso, la solicitud debe redactarse correctamente con la aplicación de la base probatoria.
Documentos requeridos
El recálculo de calefacción según el Decreto 354 se realiza sobre la base de una solicitud y la base de pruebas adjunta.
Como último punto, se pueden adjuntar los siguientes papeles:
- Un certificado que indique el derecho a poseer una propiedad, un certificado de registro o un extracto de la USRR. Cualquier documento de su elección que le permita establecer el metraje del apartamento.
- Información de la inspección de vivienda o una orden judicial.
- El acto de examinar las habitaciones para establecer la calidad de los servicios prestados, es decir, debe confirmar que el apartamento está frío.
- Papeles que indiquen la eliminación de situaciones de emergencia en la carretera de un edificio de apartamentos (requerido por el Código Penal o RSO).
- Otros documentos relevantes.
Cómo probar el hecho de servicios de mala calidad.
Para probar el hecho de los servicios de mala calidad, debe llamar al servicio de despacho de la empresa administradora e informar las violaciones que se descubrieron. Este aviso ciertamente se registrará, lo que confirmará que el usuario realmente informó el problema después de la detección.
Es a partir de este número que se hará un nuevo cálculo si una persona puede probar el hecho de que se le suministraron servicios de mala calidad. Después de aplicar y arreglar, es necesario redactar una declaración oficial. El ciudadano debe recordar e ingresar en el documento la fecha exacta y el número de teléfono por el cual solicitó.
Luego indique el deseo de recalcular.Si el propietario no tiene los medios para confirmar el hecho de la prestación de servicios de baja calidad, puede solicitar un examen independiente.
Los resultados obtenidos también se ingresan en un archivo con documentos. La composición de los documentos incluye indicadores de contador, información sobre el análisis.
Cómo hacer una aplicación
Si el proveedor presta servicios de calidad inadecuada, es necesario levantar un acta especial y enviarla a la empresa administradora que se dedica al suministro.
Si el servicio se suspende por un período prolongado, la conversión se realiza automáticamente. De acuerdo con las reglas, un ciudadano no debe ocuparse de estos problemas por sí mismo.
Sin embargo, si no hay una marca especial en el recibo o se indica el consumo estándar del recurso, deberá acudir personalmente al Código Penal e informarse sobre los motivos de la inacción. Si los empleados no comienzan a compilar el recálculo, es necesario formar una solicitud e indicar los motivos de la apelación.
El texto oficial de la denuncia se forma según el siguiente esquema:
- Indique los datos de la sociedad gestora que se dedica al mantenimiento de inmuebles.
- El solicitante escribe información personal, incluido un número de teléfono particular y la dirección exacta de residencia.
- El siguiente elemento es una descripción de la razón por la cual la persona hizo un reclamo. Se deben proporcionar referencias legales.
- Además, existe una parte petitoria, en la que el propietario requiere un recálculo por un período determinado.
- Una solicitud que describe los documentos necesarios que confirman el hecho de la ausencia de las instalaciones.
- Al final se pone la fecha de elaboración del trabajo y una firma personal.
Modelo de aplicación al Código Penal para el recálculo de vivienda y servicios comunales
La solicitud debe hacerse en varios ejemplares y llevarse a la sociedad gestora. El secretario acepta el recurso, fijando el sello de la organización, el número de entrada y la fecha. Así, el ciudadano recibe confirmación de que el Código Penal ha aceptado la solicitud y está obligado a responder a la misma.
La empresa notifica al ciudadano la decisión dentro de los cinco días hábiles. Si no hay respuesta, el inquilino puede presentar una solicitud ante el tribunal o el departamento de protección al consumidor.
Ejemplo de aplicación al Código Penal sobre la necesidad de recálculo
Documentación
La lista de documentos dependerá de las razones oficiales para el nuevo cálculo. Si el objetivo principal es probar el hecho de que se proporcionaron servicios de mala calidad a un ciudadano, entonces se necesita una opinión experta.
Cuando el motivo sea una ausencia prolongada del lugar de residencia, se requerirá la confirmación de este hecho.
Cuándo cambiar los contadores de agua
El intervalo de calibración para un medidor instalado en un sistema de suministro de agua caliente es de 4 años, para un medidor instalado en una tubería de agua fría: 6 años.
No hay que pensar que el plazo fijado para la verificación suponga la sustitución de los equipos de registro de consumos. El medidor de agua debe cambiarse solo si no funciona o muestra cifras incorrectas de consumo de agua.
La vida útil de un medidor de agua es en promedio de 12 años, lo que significa que un dispositivo puede durar 6 años antes de fallar y el otro 18 años.
Debe recordarse que es mejor ocuparse del problema de calibrar el medidor de consumo de agua por adelantado, 1-1,5 meses antes del final del intervalo de calibración.
El proveedor de servicios mantiene registros para cada apartamento, cada casa u otro objeto. Si el propio usuario olvidó que el período entre verificaciones ya está llegando a su fin, se le recordará: le enviarán una notificación.
Reclamación de ajuste de calefacción
- el procedimiento para el montaje de instrumentos de medición se ha elaborado en detalle;
- con la ayuda del Decreto se fortalece el motivo para la instalación del medidor;
- se introdujo un plan de pago simplificado para la calefacción;
- desde 2016, se ha vuelto opcional proporcionar información de los medidores;
- en caso de ausencia temporal de energía eléctrica u otro servicio, no se cobra el pago del mismo;
- el orden en que se cumplan las condiciones anteriores.
Un lugar especial está determinado por la responsabilidad del artista intérprete o ejecutante a los consumidores y las leyes en los siguientes casos:
- mala calidad de los servicios;
- daños a la vida y la salud por mala calidad de los servicios;
- no recepción por parte del consumidor de información fidedigna sobre la calidad de los servicios;
- se violan los términos del acuerdo.
En caso de violación de estas condiciones, el contratista debe liberar al consumidor del pago o proporcionarle una compensación.
En ausencia de estos factores, la calefacción se paga en su totalidad. La ley prevé la devolución de dinero por servicios públicos de baja calidad, por lo tanto, los proveedores de calor no tienen derecho a rechazar una solicitud de recálculo. Pero con una temperatura constantemente baja en la casa, su propio propietario debe obligar a la empresa administradora a reducir el pago, verificar y ajustar la calefacción, los trabajadores de servicios públicos no verificarán la temperatura en los apartamentos sin una declaración de los inquilinos. Cómo hacer para recuperar su dinero, puede averiguarlo con abogados o en los sitios legales relevantes. Al mismo tiempo, vale la pena usar el decreto del gobierno de la Federación de Rusia con el número 354 y las normas del régimen de temperatura para calcular el estándar. El sistema de calefacción debe proporcionar al apartamento una temperatura del aire de al menos 18 grados, los indicadores más precisos dependen del tipo de habitación.
Las normas para el consumo de energía térmica en un edificio de departamentos se encuentran en el Decreto 354.
Sobre la base de la información proporcionada por el Demandado sobre los volúmenes y montos presentados por el proveedor de energía térmica y acumulados a los ciudadanos del MKD, y el monto del pago por energía térmica, determinado en base a las lecturas del colectivo (casa general) metros instalados en el MKD, fue año año mes de facturación Gcal consumida. para calefacción según UKUT, lecturas de tarjeta (gKall) Tarifa (rub.) Coste de calefacción según UKUT (rub.) 1 2 3=1x2 enero gkal_1 tarifa summa_1 febrero gkal_2 summa_2 marzo gkal_3 summa_3 abril gkal_4 summa_4 mayo gkal_5 summa_5 septiembre gkal_6 summa_6 octubre gkal_7 summa_7 noviembre gkal_8 summa_8 diciembre gkal_9 summa_9 Total: summa_itog B) — superficie total del local i-ésimo (apartamento, local no residencial) en un edificio de apartamentos (m2); El área del apartamento del Demandante es area1 sq.m. C) - el área total de las habitaciones en un edificio de apartamentos (m2).
Reglas y procedimiento para el recálculo de los servicios públicos del Decreto 354
La introducción del Decreto Gubernativo 354 permite a los ciudadanos recalcular los pagos de alquiler bajo ciertas condiciones.
Con base en este documento, los consumidores de vivienda y servicios comunales pueden verificar la corrección de la acumulación de pagos, así como exigir que se reduzcan bajo ciertas condiciones.
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Recálculo a favor del proveedor
El incumplimiento de las obligaciones acordadas por parte del consumidor da derecho al proveedor a realizar un nuevo cálculo independiente en la dirección de aumentar el monto del pago. Es el hecho de la violación del consumo de calor (ignorar el tiempo de verificación, daños en los sellos del medidor, violación no autorizada de la integridad de la tubería) lo que determina la fórmula de recálculo.
cual debe ser la temperatura en el apartamento durante la temporada de calefacción
El daño al sello en el medidor conduce al recálculo del pago de acuerdo con los estándares de consumo, teniendo en cuenta la cantidad de personas que viven en el espacio habitable designado. La vinculación no autorizada u otra intervención independiente que viole la integridad de la operación de la contabilidad del instrumento también se lleva a cabo sobre la base de las normas generales. Además, tales acciones por parte del consumidor pueden tener consecuencias más graves. Por ejemplo, la aplicación de sanciones administrativas.
Cuando se lleva a cabo el procedimiento de contador
En un departamento y una casa privada, se deben instalar dispositivos especiales que lean y registren el consumo de recursos.
El recálculo se puede llevar a cabo en las siguientes situaciones:
- Si los datos del contador no coinciden con los indicadores después de la verificación por parte de los representantes del Código Penal. Como resultado, el pago se reducirá o aumentará según las indicaciones específicas.
- Cuando durante la instalación de dispositivos se registraron errores por parte del instalador.
- La operación se realizará oficialmente si la organización puede comprobar la capacidad de las tuberías. Cuando no sea posible determinar cuándo comenzaron las lecturas incorrectas, se cobrará la tarifa correspondiente a los 3 meses anteriores.
- Cuando la organización de inspección se da cuenta de que el propietario del espacio habitable interfirió de alguna manera con el funcionamiento del dispositivo, por ejemplo, arrancó el sello izquierdo. En este caso, el recálculo se hará desde el momento en que los especialistas instalaron el equipo en la tubería y la sellaron. La razón es que los empleados de la organización no pueden determinar con precisión la fecha en que ocurrió la violación de la operación. Pero el plazo de devengo no debe ser superior a 90 días desde la fecha de fijación de la intervención.
El proceso puede ser iniciado tanto por el propio propietario del espacio habitable como por los proveedores del Código Penal, quienes tienen la autoridad para realizar inspecciones del dispositivo de medición.
sin contador
Si no se instala un medidor especial en una casa o departamento privado, volver a calcular es una tarea difícil. Sucede que una persona es ingresada en el hospital y se le cobra una cotización al valor nominal. Si el dispositivo de medición estuviera en el apartamento, entonces no habría problemas: el ciudadano en realidad no consume servicios, lo que mostrará el sensor.
Cuando el dispositivo de medición no está en casa, debe haber buenas razones: es técnicamente imposible montarlo en una habitación en particular. Si esto es cierto, se permite el recálculo de acuerdo con el mismo esquema que con el dispositivo.
Cómo recalcular para calefacción
Como se señaló anteriormente, puede haber varias razones para cambiar las tarifas. Si hablamos del primer caso, aquí se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Cuando se trata de la falla del medidor de calor, el contratista o la organización proveedora de recursos debe actuar de acuerdo con los requisitos de la Sección 6 de las Reglas (en particular, el párrafo 59 (1)). Si esto no sucede, la persona interesada tiene derecho a presentar una solicitud en la inspección de vivienda o en la oficina del fiscal.
- En el caso de que exista una inexactitud en la información sobre el tamaño del área calentada, el consumidor debe presentar documentos para establecer estos datos.
La segunda razón más interesante para el recálculo es la provisión de calefacción intermitente o de calidad inadecuada (aplica a aquellos consumidores donde no hay medidores comunes de la casa en el MKD). Aquí el algoritmo de acciones del consumidor es el siguiente:
- dejar una solicitud al proveedor de servicios públicos para establecer el hecho de la provisión indebida de servicios de calefacción;
- redactar junto con él el acta correspondiente;
- presentar una solicitud y proporcionar la documentación necesaria.
¿Cómo escribir una aplicación?
La legislación actual de la Federación Rusa no contiene ejemplos de apelación. Desde un punto de vista práctico, la ejecución de la solicitud se lleva a cabo de acuerdo con las siguientes reglas. Especificar:
- El nombre del proveedor de servicios públicos (organización proveedora de recursos) y el nombre completo del titular, así como la dirección de la ubicación.
- Información sobre la persona de contacto (nombre, dirección, número de teléfono de contacto).
- El nombre del documento es "Aplicación".
- Parte principal. Aquí debe indicar las circunstancias reales del caso, dar un enlace a los actos legislativos, indicar el motivo del nuevo cálculo.
Los documentos de respaldo se adjuntan a la solicitud. Al final del documento se debe colocar una firma personal y la fecha de su compilación.
Documentos requeridos
Para el recálculo de la calefacción, los siguientes documentos pueden convertirse en documentos básicos (además de la solicitud en sí):
- Un certificado de propiedad, un extracto de la USRR o un pasaporte técnico del local, que le permita determinar el área calentada de la vivienda.
- Orden de la Inspección de Supervisión de Vivienda o una decisión judicial que ha entrado en vigor legal.
- Un acto de inspección de una vivienda para el cumplimiento de la calidad de la prestación de servicios públicos con los requisitos de la legislación vigente de la Federación Rusa.
- El acto de eliminar accidentes en redes o sistemas de ingeniería internos.
Esta lista no es exhaustiva.
¿Dónde debe aplicar?
Si, como una forma de administrar un edificio de apartamentos de acuerdo con los requisitos del art. 161 de la LCD de Rusia, se selecciona una organización administradora, una HOA o una cooperativa de vivienda, el solicitante debe presentar su solicitud directamente a la organización de servicios, ya que es ella quien es el contratista del servicio público, es decir, es responsable de proporcionarlo en los volúmenes requeridos y con la calidad adecuada.
En el caso de que los propietarios del MKD decidieran establecer el control directo de la casa, la persona interesada debe comunicarse con la organización de suministro de recursos.
El procedimiento para verificar los medidores de agua.
¿Cómo se prueban los medidores de agua? Dado que es necesario realizar la verificación solo con la ayuda de equipos especiales, no todos saben que la verificación se puede realizar no solo en condiciones estacionarias, sino también en el lugar.
¿Cómo reemplazar un medidor de agua?
- Antes del inicio del trabajo hay que tener cuidado de cerrar el agua
, habiéndolo coordinado en la Oficina de Vivienda; - Proporcionar acceso a las tuberías de agua.
; - Las tuberías deben estar en buenas condiciones.
; - Los grifos (válvulas, válvulas de bola) deben cerrar completamente el agua en el apartamento
.
La verificación se puede hacer de varias maneras:
- Con la eliminación de los dispositivos de medición.
- Sin quitar los dispositivos de medición
Si la verificación la llevará a cabo una empresa especializada, entonces debe llamar al plomero que atiende la casa para que retire el medidor. El aparato desmontado se pondrá en funcionamiento, redactando un acta de desistimiento, indicando la marca y los números de serie. Debe tener un documento para un medidor de agua con usted: un pasaporte y su pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa.
Para el procedimiento de verificación, utilizan configuraciones de calibración especiales que le permiten verificar con precisión la exactitud de las lecturas.
Después de recibir su equipo de contabilidad después de un tiempo, de varias horas a varios días, el consumidor recibirá los siguientes documentos:
- Acuerdo sobre la instalación de medidores de agua;
- Certificado de finalización;
- El acto de poner en servicio un medidor de agua;
- Pasaporte para un medidor de agua fría.
- Pasaporte al contador de agua caliente.
- Certificado para contadores
- Contrato de mantenimiento.
Un contador de agua reconocido como no apto tendrá que ser cambiado, uno reparable debe ser instalado en su lugar original y usado hasta que llegue el turno de la siguiente revisión.
Hay métodos en los que no se requiere la eliminación de medidores: la verificación se realizará en el acto.
Es necesario asegurarse de que la empresa esté acreditada y que sus empleados tengan certificación.
¿Cómo se comprueba un contador de agua? Te invitamos a ver el video.
Por supuesto, este método de verificación es extremadamente conveniente. Los representantes de la empresa se pondrán en contacto con el proveedor y eliminarán el problema de la verificación. El consumidor del servicio recibirá un escrito con la fecha y resultados del trámite
.
Este método también tiene desventajas. Para realizar una calibración precisa, deben pasar unos 250 litros por el dispositivo conectado al grifo. agua, por la cual el propietario del apartamento tendrá que pagar.
Si se encuentra un error en el medidor de agua, no tendrá la oportunidad de reparar o corregir el dispositivo en el acto. El dispositivo todavía tendrá que ser eliminado.
Verificación de servicio pago IPU o no
Los ciudadanos están obligados a realizar la verificación de IPU (dispositivos de medición individuales) por su propia cuenta dentro del tiempo especificado por el fabricante e indicado en el pasaporte del dispositivo de medición.
Hay que pagar por la confianza. En diferentes regiones, el costo es diferente, pero las cifras promedio oscilan entre 370 rublos. hasta 1000 rublos
Al mismo tiempo, sería útil tener en cuenta que el precio del trabajo cuando se usa un estándar portátil, es decir, en el lugar, sin desmontar el medidor de agua, y en el caso de la eliminación, son casi iguales.
El seguimiento del período de verificación y la organización de su implementación no es tan difícil. Un propietario que se precie siempre estará interesado en asegurarse de que el equipo en su espacio vital funcione correctamente y esté en buen estado de funcionamiento.
. Puede elegir cualquiera de los métodos para verificar los medidores de agua.
Una de las situaciones populares cuando no está claro de qué lado está la ley es la necesidad de cambiar el medidor eléctrico y, en consecuencia, pagar el trabajo de un electricista y la compra de un nuevo medidor. Después de plantear este problema en la empresa de gestión, muy a menudo comienza una discusión y, desafortunadamente, el consumidor no siempre tiene la razón, es decir. Ustedes. ¿No sabe a cargo de quién se está reemplazando el medidor eléctrico en una casa particular, municipal o privatizada en un departamento? A continuación, te contamos quién debe pagar todos los residuos en 2017.
¿Es posible recalcular las facturas de servicios públicos?
El Decreto 354 fue adoptado originalmente por el Gobierno de la Federación Rusa en 2011.
Al igual que con otras leyes, se le hacen modificaciones y cambios actuales.
La nueva edición de la PP 354 entró en vigor a finales de 2015. Este acto legislativo regula el procedimiento para la generación de facturas de vivienda y servicios comunales, establece normas de consumo.
El proveedor de servicios puede realizar un recálculo. Además, durante el procedimiento, la cantidad en el recibo puede disminuir o aumentar. El proveedor tiene derecho a aumentar el costo de los servicios si:
- los contadores no fueron verificados a tiempo. En este caso, el pago se realiza a tarifas superiores al pago según los indicadores de los dispositivos de medición;
- hizo una conexión independiente en la tubería, si el diámetro de la tubería excede los estándares establecidos;
- no hay sellos en el medidor, o su integridad está rota.
El recálculo a la baja por iniciativa del consumidor es posible si no hay medidores domésticos individuales o comunes.
Algunos servicios de vivienda y comunales no están sujetos a recálculo:
- calefacción de locales residenciales (el recálculo se puede realizar solo en caso de un apagado completo o a una temperatura que no cumple con los estándares);
- suministro de gas para calefacción;
- pago de necesidades comunes de la casa;
- el alcantarillado está separado del suministro de agua.
El recálculo de los pagos por calefacción se realiza exclusivamente a través del tribunal. Será necesario adjuntar un número suficientemente grande de documentos justificativos.
¿Es legal cortar los servicios públicos por falta de pago prolongada? Descubre la respuesta ahora mismo.
Solicitud de recálculo de pago por calefacción.
Estos trabajos deben ser confirmados por documentos que confirmen estos trabajos (órdenes de trabajo, órdenes, etc.) proporcione los documentos e información anteriores que me permitirán verificar personalmente la corrección de los ajustes realizados. En caso de no proporcionar la información requerida, me veré obligado a presentar una solicitud a la Oficina del Servicio Federal para la Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano en la Región de Moscú, a fin de responsabilizar administrativamente a Moscow Housing Company LLC por violaciones. de la legislación de la Federación Rusa en términos de protección al consumidor.
Disputas al solicitar un recálculo para calefacción
A pesar de una cantidad bastante grande de normas legales relacionadas con el cambio de la cantidad de pago por vivienda y servicios comunales, en la práctica, los consumidores a menudo encuentran varios momentos problemáticos cuando creen que el proveedor de servicios públicos debe hacer el recálculo apropiado para ellos. Consideremos el más común de ellos.
La cuestión del aislamiento del hogar.
Código de Vivienda de la Federación Rusa, Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 354 del 06/05/2011, Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 491 del 13/08/2006 distinguen entre apartamento interior y casa común propiedad.Esto significa que el proveedor de servicios públicos solo es responsable de los bienes comunes de la casa (contrahuellas, escaleras, etc.), y todo lo demás que se encuentra dentro del apartamento debe mantenerse a expensas de su propietario.
En este sentido, la solución al problema del calentamiento de la vivienda la decide su propietario o inquilino de forma independiente. En caso de que el solicitante se queje del frío en el apartamento, pero al mismo tiempo el informe de inspección establezca que el servicio se presta correctamente, y el solicitante no toma medidas adicionales para su cómoda estadía en el local, se le negará un cambio en el monto de la tarifa.
La presencia de aire en las mazarotas
Como regla general, no hay un nuevo cálculo de las tarifas en este caso, ya que los trabajadores de servicios comunales y de vivienda eliminan rápidamente la "aireación" del sistema de calefacción. Al mismo tiempo, la persona interesada conserva la oportunidad de exigir un nuevo cálculo si la organización del servicio no toma las medidas necesarias para garantizar el suministro normal de calefacción a los residentes.
Enjuague de radiadores
La sedimentación de los sistemas de calefacción no es infrecuente para los radiadores de hierro fundido, mientras que aquí también es necesario referirse a la obligación de las organizaciones gestoras de proporcionar a los consumidores servicios de calefacción ininterrumpidos, durante todo el día y de calidad adecuada durante toda la temporada de calefacción. En base a esto, los empleados de vivienda y servicios comunales lavarán los radiadores.
La naturaleza de la calefacción.
Un edificio residencial de varios apartamentos recibe servicios centralizados en su mayoría, sin embargo, casi siempre hay una cierta cantidad de apartamentos donde se instala un sistema de calefacción autónomo. La posibilidad de volver a calcular las facturas de servicios públicos, respectivamente, depende del tipo de sistema de calefacción.
- Centralizado: en este caso, los cálculos se realizan mediante dos métodos diferentes asociados con la presencia o ausencia de un medidor de casa común. Si no hay ninguno, entonces el monto se cobra en función de los estándares y normas generales y el volumen promedio del refrigerante utilizado. Al mismo tiempo, la calidad de la calefacción no se fija en absoluto, lo que provoca un número considerable de quejas y descontento. El segundo método es más objetivo, ya que se basa en las lecturas de un aparato especial: un medidor de calor, que registra el volumen real de refrigerante caliente consumido por los habitantes del edificio. La división adicional de la cantidad entre los residentes se realiza de acuerdo con el área del apartamento. La ausencia de inquilinos durante la temporada de calefacción no es motivo de impago, ya que la vivienda se calentó en la misma medida que el resto de las viviendas, lo que significa que se prestó el servicio.
- Autónomo: la calefacción se lleva a cabo de forma independiente: se establece el régimen de temperatura requerido, se respalda el funcionamiento del equipo, se determina el momento de la temporada de calefacción. El monto pagado en este caso es una tarifa por el uso de portadores de energía, electricidad o gas, y se establece después del hecho, es decir, según las lecturas del medidor correspondiente. La ausencia de inquilinos en el apartamento tiene un significado indirecto: si se apagó el sistema de calefacción, entonces, en consecuencia, el consumo de energía o gas fue cero. Si funcionó en modo soporte, entonces hubo consumo, que lo determina el medidor y, por supuesto, se paga.
Los pagos basados en las lecturas reales del medidor no están sujetos a nuevos cálculos.
Recálculo del pago por calefacción.
La calidad insuficiente de los servicios de suministro de calor no es en absoluto una razón para lamentar la injusticia de la situación, sino una razón para comunicarse con la oficina correspondiente con el requisito de volver a calcular las facturas de servicios públicos. En la foto, una ilustración de la mala calidad de la calefacción.
De acuerdo con las "Normas para la prestación de servicios públicos", una disminución del indicador de temperatura con respecto al estándar para cada hora de la temporada de calefacción reduce la cantidad en un 0,15%. Como estamos hablando de horas, no de días, una disminución de la temperatura de un grado conlleva una disminución tangible del pago.
Los cálculos se pueden hacer de forma independiente y asegurarse de la elegibilidad de la apelación.
Los cálculos se realizan por separado para la noche y el día, ya que se supone que el régimen de temperatura en diferentes momentos del día es diferente. El horario diurno es de 05:00 a 24:00, el horario nocturno es de 00:00 a 05:00.
- Q2=Q1*Tdn*Vdn*Pr;
- Q3=Q2-Q1. Donde:
- Q2 - cantidad estimada;
- Q1 - pago por calefacción, que se indica en el recibo;
- Q3 - la diferencia entre la tarifa acumulada y la calculada;
- Тdn: la diferencia real entre las temperaturas estándar y real durante el día;
- Vdn: la cantidad de horas por mes en que el indicador de temperatura se desvió de la norma;
- Pr - factor de conversión - 0,0015.
Digamos que durante el día la temperatura en la habitación alcanzó un valor de 16 C. La diferencia será Tdn = 18-16 = 2 grados.
El número de horas por mes, si la temperatura se mantuvo en el nivel especificado, es igual a: Vdn=30*19=565 horas. El monto de los servicios prestados en el suministro de calor asciende condicionalmente a 1500 rublos. Al sustituir los datos en la fórmula, puede averiguar cuánto se debe recalcular el pago en caso de suministro de calor insuficiente.
Q2 \u003d 1500 * 2 * 565 * 0.0015 \u003d 2542, 5 rublos.
De la misma manera, los cálculos se realizan para la noche, teniendo en cuenta el hecho de que el indicador de temperatura estándar en este momento del día debería ser menor. Por ejemplo, el valor por la noche es 14,5 C, entonces:
Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0,0015=168,75 frotar.
La cantidad total es igual a: 2542,5 + 168,75 = 2711,25 rublos. En consecuencia, el monto de recálculo será igual a la diferencia Q3 = 2711.25-1500 = 1211.25 rublos.
Mediante cálculos simples, puede asegurarse de que, de acuerdo con el decreto sobre las "Reglas para la prestación de servicios públicos", el consumidor tiene derecho a no pagar los servicios de calefacción, incluso si la diferencia entre la temperatura estándar y la real es de 1,2 grados. .
Los términos de solicitud para el recálculo del pago de los servicios de suministro de calor no están regulados. Si hay evidencia documental de desviación de temperatura de la norma, entonces el consumidor tiene derecho a exigir la corrección de las cantidades por cualquier período.
¿Cómo es el cálculo del pago por calefacción según la norma?
Cada consumidor debe saber cómo se realiza el cálculo de las tarifas de calefacción según la norma para poder controlar la equidad de los cargos en la empresa administradora.
Marco normativo para el cálculo de los pagos por calefacción
El monto de la tarifa de calefacción depende de varios factores.
El monto del pago por calor depende del medidor de la casa común instalado, la presencia de medidores de calor en los apartamentos, así como la presencia de sensores de distribución en locales residenciales y no residenciales.
Cálculo de la tarifa con un medidor de casa común desinstalado
Un medidor de casa común ahorra
Si el edificio de apartamentos no está equipado con un medidor de edificio común, la tarifa de calefacción se calcula en función de tres factores principales:
Por lo tanto, el cálculo de la tarifa de calefacción en este caso se realiza de acuerdo con una fórmula relativamente simple:
El monto de la tarifa = estándar * tarifa * área del apartamento, el estándar y la tarifa los establecen las autoridades regionales.
Cálculo de la tarifa con el medidor común de la casa instalado
La fórmula de cálculo es la siguiente: Pago por calor = volumen total * área del apartamento / área de la casa * tarifa establecida. Así, la distribución de las tarifas se vuelve más equitativa, ya que cada casa paga solo por sí misma.
Cálculo de tarifas con contadores individuales instalados
Un contador individual le permite pagar por el calor real consumido
Todos estos parámetros se tienen en cuenta al calcular de acuerdo con la siguiente fórmula: Tarifa = (calor individual + calor total * área del apartamento / área total) * tarifa.
El procedimiento para calcular el pago por calor de acuerdo con las reglas de 2006.
De acuerdo con las reglas, cada año se debe realizar un recálculo.
Si el pago por el calor se cobra de acuerdo con las reglas anteriores y se instala un medidor doméstico común en la casa, las cifras finales en los recibos de los consumidores dependerán de la cantidad de calor que consumió el edificio de apartamentos durante el último año.
Este valor se divide por la superficie total del edificio, teniendo en cuenta tanto los apartamentos residenciales como los locales no residenciales como oficinas y comercios. El resultado es la cantidad de calor por 1 sq. metro cuadrado, se divide en 12 meses.
De acuerdo con las reglas del Decreto N° 307, cada año se debe realizar un recálculo en la vivienda. Tiene en cuenta la cantidad de calor consumido en el último año y se calcula un nuevo pago en función de ello.
Conocer las leyes le permite luchar por sus derechos y buscar justicia. El aumento regular de las tarifas crea una carga grave para el presupuesto familiar, por lo que es necesario lograr una contabilidad justa de las pérdidas de calor.
