Przeliczenie na ogrzewanie; przeliczenie na ogrzewanie zgodnie z rezolucją 354

Algorytm przeliczania dla ogrzewania

Ponowne obliczenie ogrzewania zgodnie z dekretem 354 odbywa się na podstawie złożonego wniosku. W zależności od aktualnej taryfy obliczane są płatności za zużyty zasób. Można jednak obliczyć opłatę, jeśli powietrze w mieszkaniu osiągnęło optymalną temperaturę, a baterie były dość ciepłe. Pomiar odbywa się za pomocą profesjonalnych narzędzi.

Zasady aplikacji

Obecne prawodawstwo nie przewiduje obowiązkowego formularza wniosku.

Dokument jest sporządzony w dowolnym stylu i musisz wpisać następujące informacje:

1. Nazwa dostawcy lub dostawcy usług.
2. Pełna forma kierownika struktury i adresu.
3. Dane wnioskodawcy - nazwisko, imię, patronimik, rejestracja/rejestracja, numer telefonu.
4. W środku znajduje się nazwa gazety – „Oświadczenie”.
5. W tekście głównym należy napisać o przyczynach odwołania, okolicznościach, wskazać link do prawa i podstawy do sprostowania.
6. Wymagana jest baza dowodowa, czyli załączony akt.
7. Data i obserwacja.

Reklamacja dotycząca niezgodnego z prawem naliczania przeliczenia za ogrzewanie

Często zdarzają się sytuacje, kiedy trudno jest uzyskać informację zwrotną od odpowiedzialnej firmy. Czasami przedsiębiorstwa użyteczności publicznej potrzebują kilku miesięcy na rozpatrzenie reklamacji.

Dlatego w takiej sytuacji, a także w przypadku wystąpienia następujących okoliczności, konieczne jest złożenie skargi do inspekcji mieszkaniowej i innych organów nadzoru:

• nieprawidłowe obliczenia;
• Kodeks karny zaczął naliczać kwoty przekraczające konsumowaną normę;
• usługa niskiej jakości (na przykład zimne akumulatory w sezonie grzewczym);
• i inne.

Roszczenie jest sporządzane według jednego standardu, ze wskazaniem danych obu stron. W głównym polu tekstu obywatel umieszcza prośbę o uporządkowanie aktualnej sytuacji i załącza dokumenty.

Pozew o ponowne obliczenie rachunków za ogrzewanie

W obowiązującym rosyjskim prawie istnieją przepisy, na podstawie których właściciel domu ma prawo żądać korekty wykorzystywanego zasobu. Z reguły jest to niska jakość, nielegalnie pobierana nadpłata lub duża ilość zużycia. W każdym razie wniosek powinien być sporządzony prawidłowo z wykorzystaniem bazy dowodowej.

Wymagane dokumenty

Ponowne obliczenie ogrzewania zgodnie z dekretem 354 odbywa się na podstawie wniosku i załączonej bazy dowodowej.

Jako ostatni punkt można dołączyć następujące dokumenty:

1. Zaświadczenie wskazujące na prawo do posiadania nieruchomości, dowód rejestracyjny lub wyciąg z ZSRR. Dowolny wybrany przez Ciebie dokument, który pozwala ustalić ujęcie mieszkania.
2. Informacje z inspektoratu mieszkaniowego lub nakaz sądowy.
3. Czynność oględzin pomieszczeń w celu ustalenia jakości świadczonych usług, czyli należy potwierdzić, że w mieszkaniu jest zimno.
4. Dokumenty wskazujące na likwidację sytuacji awaryjnych na autostradzie budynku mieszkalnego (na żądanie Kodeksu Karnego lub RSO).
5. Inne istotne dokumenty.

Jak udowodnić fakt złej jakości usług

Aby udowodnić fakt złej jakości usług, należy zadzwonić do serwisu wysyłkowego firmy zarządzającej i zgłosić wykryte naruszenia. To powiadomienie z pewnością zostanie zarejestrowane, co potwierdzi, że użytkownik rzeczywiście zgłosił problem po wykryciu.

To z tej liczby zostanie wykonane przeliczenie, jeśli dana osoba jest w stanie udowodnić, że otrzymała usługi złej jakości. Po nałożeniu i naprawie konieczne jest sporządzenie oficjalnego oświadczenia. Obywatel musi zapamiętać i wpisać w dokumencie dokładną datę i numer telefonu, pod którym złożył wniosek.

Następnie wskaż chęć przeliczenia.Jeśli właściciel domu nie ma środków, aby potwierdzić fakt świadczenia usług niskiej jakości, może ubiegać się o niezależne badanie.

Uzyskane wyniki są również wprowadzane do pliku z dokumentami. W skład artykułów wchodzą liczniki, informacje o analizie.

Jak złożyć wniosek

Jeżeli dostawca świadczy usługi o nieodpowiedniej jakości, konieczne jest sporządzenie specjalnego aktu i przesłanie go do spółki zarządzającej zajmującej się dostawą.

Jeśli usługa jest zawieszona na dłuższy czas, konwersja jest wykonywana automatycznie. Zgodnie z przepisami obywatel nie powinien sam zajmować się tymi sprawami.

Jeśli jednak na paragonie nie ma specjalnego znaku lub wskazano standardowe zużycie zasobu, będziesz musiał osobiście przyjść do kodeksu karnego i dowiedzieć się o przyczynach bezczynności. Jeżeli pracownicy nie przystąpią do przeliczania, konieczne jest złożenie wniosku i wskazanie przyczyn odwołania.

Oficjalny tekst skargi tworzony jest według następującego schematu:

1. Podaj informacje o firmie zarządzającej, która zajmuje się utrzymaniem nieruchomości.
2. Wnioskodawca podaje dane osobowe, w tym numer telefonu domowego i dokładny adres zamieszkania.
3. Kolejna pozycja to opis powodu, dla którego osoba złożyła reklamację. Należy podać odniesienia prawne.
4. Ponadto istnieje część petycyjna, w której właściciel wymaga ponownego przeliczenia na określony czas.
5. Wniosek opisujący niezbędne dokumenty potwierdzające fakt nieobecności w lokalu.
6. Na końcu umieszcza się datę przygotowania referatu oraz własnoręczny podpis.

Przykładowy wniosek do Kodeksu karnego o przeliczenie usług mieszkaniowych i komunalnych

Wniosek należy złożyć w kilku egzemplarzach i przekazać spółce zarządzającej. Sekretarz przyjmuje odwołanie, ustalając pieczęć organizacji, numer i datę wpłynięcia. W ten sposób obywatel otrzymuje potwierdzenie, że kodeks karny przyjął wniosek i ma obowiązek na niego odpowiedzieć.

Firma powiadamia obywatela o decyzji w ciągu pięciu dni roboczych. W przypadku braku odpowiedzi najemca może zwrócić się do sądu lub wydziału ochrony konsumentów.

Przykładowy wniosek do kodeksu karnego o potrzebie przeliczenia

Dokumentacja

Lista dokumentów będzie zależeć od oficjalnych powodów przeliczenia. Jeśli głównym celem jest udowodnienie, że obywatelowi świadczono usługi złej jakości, konieczna jest ekspertyza.

Gdy przyczyną jest długa nieobecność w miejscu zamieszkania, wymagane będzie potwierdzenie tego faktu.

Kiedy wymienić wodomierze?

Interwał kalibracji dla licznika zainstalowanego w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę wynosi 4 lata, dla licznika zainstalowanego na rurze zimnej wody - 6 lat.

Nie trzeba sądzić, że wyznaczony termin weryfikacji oznacza wymianę sprzętu do rejestracji zużycia. Wodomierz należy wymienić tylko wtedy, gdy nie działa lub pokazuje nieprawidłowe wartości zużycia wody.

Żywotność wodomierza wynosi średnio 12 lat, co oznacza, że ​​jedno urządzenie może wytrzymać 6 lat przed awarią, a drugie 18 lat.

Należy pamiętać, że kwestię kalibracji wodomierza lepiej zadbać wcześniej, na 1-1,5 miesiąca przed końcem interwału kalibracji.

Usługodawca prowadzi ewidencję dla każdego mieszkania, każdego domu lub innego obiektu. Jeśli użytkownik sam zapomniał, że okres między weryfikacjami już dobiega końca, zostanie mu przypomnienie – wyśle ​​powiadomienie.

Oświadczenie dotyczące korekty ogrzewania

• szczegółowo opracowano procedurę mocowania przyrządów pomiarowych;
• za pomocą dekretu motywacja do zainstalowania licznika zostaje wzmocniona;
• wprowadzono uproszczony system opłat za ogrzewanie;
• od 2016 r. podawanie informacji z liczników stało się opcjonalne;
• w przypadku czasowego braku prądu lub innej usługi opłata za nie nie jest pobierana;
• kolejność spełnienia powyższych warunków.

Szczególne miejsce określa odpowiedzialność wykonawcy wobec konsumentów i przepisy prawa w następujących przypadkach:

• niska jakość usług;
• uszczerbek na życiu i zdrowiu spowodowany niską jakością usług;
• nieotrzymania przez konsumenta rzetelnej informacji o jakości usług;
• warunki umowy zostały naruszone.

W przypadku naruszenia tych warunków wykonawca jest zobowiązany zwolnić konsumenta z zapłaty lub zapewnić mu odszkodowanie.
W przypadku braku tych czynników ogrzewanie jest w całości opłacane. Zwrot pieniędzy za media o niskiej jakości jest przewidziany prawem, dlatego dostawcy ciepła nie mają prawa odrzucić wniosku o ponowne rozliczenie. Ale przy stale niskiej temperaturze w domu sam jego właściciel musi zmusić spółkę zarządzającą do zmniejszenia płatności, sprawdzenia i regulacji ogrzewania, pracownicy użyteczności publicznej nie będą sprawdzać temperatury w mieszkaniach bez oświadczenia najemców. Jak to zrobić, aby odzyskać pieniądze, możesz dowiedzieć się od prawników lub na odpowiednich stronach prawnych. Jednocześnie do obliczenia standardu warto skorzystać z dekretu rządu Federacji Rosyjskiej pod numerem 354 i norm reżimu temperaturowego. System grzewczy powinien zapewnić w mieszkaniu temperaturę powietrza co najmniej 18 stopni, dokładniejsze wskaźniki zależą od rodzaju pomieszczenia.

Normy dotyczące zużycia energii cieplnej w budynku mieszkalnym można znaleźć w dekrecie 354.
Na podstawie przekazanych przez Respondenta informacji o wielkościach i kwotach przedstawionych przez dostawcę energii cieplnej naliczonych obywatelom MKD oraz wysokości opłaty za energię cieplną, ustalonej na podstawie odczytów zbiorowego (domu ogólnego) liczników zainstalowanych w MKD, rok rok Miesiąc rozliczeniowy Zużyty Gcal. za ogrzewanie wg UKUT odczyty kart (gKall) Taryfa (rub.) Koszt ogrzewania wg UKUT (rub.) 1 2 3=1x2 styczeń gkal_1 taryfa summa_1 luty gkal_2 summa_2 marzec gkal_3 summa_3 kwiecień gkal_4 summa_4 maj gkal_5 summa_5 wrzesień gkal_6 summa_6 październik gkal_7 summa_7 listopad gkal_8 summa_8 grudzień gkal_9 summa_9 Razem: summa_itog B) — łączna powierzchnia i-tego lokalu (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w budynku mieszkalnym (mkw.); Powierzchnia mieszkania Powoda to pow.1 mkw. C) - całkowita powierzchnia sal balowych w budynku mieszkalnym (mkw.).

Zasady i procedura przeliczania mediów na podstawie dekretu 354

Wprowadzenie dekretu rządowego 354 umożliwia obywatelom przeliczenie czynszu pod pewnymi warunkami.

Na podstawie tego dokumentu konsumenci usług mieszkaniowych i komunalnych mogą sprawdzić poprawność naliczania płatności, a także zażądać ich zmniejszenia pod pewnymi warunkami.

Drodzy Czytelnicy! Nasze artykuły mówią o typowych sposobach rozwiązywania problemów prawnych, ale każda sprawa jest wyjątkowa.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak rozwiązać swój konkretny problem, skorzystaj z formularza konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń pod bezpłatne numery konsultacji:

Przeliczenie na korzyść dostawcy

Niedopełnienie przez konsumenta uzgodnionych zobowiązań daje dostawcy prawo do samodzielnego przeliczenia w kierunku zwiększenia kwoty płatności. To fakt naruszenia zużycia ciepła (ignorowanie terminu weryfikacji, uszkodzenie plomb licznika, nieuprawnione naruszenie integralności rurociągu) określa formułę przeliczenia.

Jaka powinna być temperatura w mieszkaniu w sezonie grzewczym

Uszkodzenie plomby na liczniku prowadzi do przeliczenia opłaty według norm konsumpcyjnych, biorąc pod uwagę liczbę osób mieszkających w wyznaczonej przestrzeni mieszkalnej. Nieautoryzowane powiązanie lub inna niezależna interwencja, która narusza integralność działania księgowości instrumentu, jest również przeprowadzana w oparciu o ogólne standardy. Ponadto takie działania ze strony konsumenta mogą mieć poważniejsze konsekwencje. Na przykład stosowanie sankcji administracyjnych.

Kiedy wykonywana jest procedura licznika

W mieszkaniu i prywatnym domu należy zainstalować specjalne urządzenia, które odczytują i rejestrują zużycie zasobów.

Przeliczenie można przeprowadzić w następujących sytuacjach:

1. Jeżeli dane z licznika nie zgadzają się ze wskaźnikami po weryfikacji przez przedstawicieli Kodeksu Karnego. W efekcie opłata zostanie zmniejszona lub zwiększona w zależności od konkretnych wskazań.
2. Gdy podczas instalacji urządzeń zostały zarejestrowane błędy po stronie instalatora.
3. Operacja zostanie oficjalnie przeprowadzona, jeśli organizacja może sprawdzić pojemność rur. W przypadku braku możliwości ustalenia, kiedy rozpoczęły się błędne odczyty, opłata zostanie naliczona za poprzednie 3 miesiące.
4. Gdy organizacja inspekcyjna zauważy, że właściciel przestrzeni życiowej w jakiś sposób ingerował w działanie urządzenia, na przykład zerwał lewą plombę. W takim przypadku ponowne obliczenie zostanie wykonane od czasu, gdy specjaliści zainstalowali sprzęt na rurze i uszczelnili go. Powodem jest to, że pracownicy organizacji nie mogą dokładnie określić daty wystąpienia naruszenia działalności. Ale okres naliczania nie powinien być dłuższy niż 90 dni od daty ustalenia interwencji.

Proces może zainicjować zarówno sam właściciel powierzchni mieszkalnej, jak i dostawcy z Kodeksu Karnego, którzy mają uprawnienia do przeprowadzania przeglądów urządzenia pomiarowego.

Bez licznika

Jeśli w prywatnym domu lub mieszkaniu nie zainstalowano specjalnego licznika, ponowne obliczenie jest trudnym zadaniem. Zdarza się, że dana osoba zostaje przyjęta do szpitala i pobierana jest składka według wartości nominalnej. Gdyby urządzenie pomiarowe znajdowało się w mieszkaniu, nie byłoby problemów - obywatel tak naprawdę nie korzysta z usług, co pokaże czujnik.

Gdy urządzenia pomiarowego nie ma w domu, muszą być ku temu dobre powody – technicznie niemożliwe jest zamontowanie go w konkretnym pomieszczeniu. Jeśli to prawda, ponowne obliczenie jest dozwolone zgodnie z tym samym schematem, co w przypadku urządzenia.

Jak przeliczyć na ogrzewanie?

Jak wspomniano wcześniej, może być kilka powodów zmiany opłat. Jeśli mówimy o pierwszym przypadku, należy tutaj zwrócić uwagę na następujące kwestie:

1. W przypadku awarii ciepłomierza wykonawca lub organizacja dostarczająca zasoby musi postępować zgodnie z wymaganiami § 6 Regulaminu (w szczególności § 59 ust. 1). Jeżeli tak się nie stanie, osoba zainteresowana ma prawo wystąpić z odpowiednim wnioskiem do inspekcji mieszkaniowej lub prokuratury.
2. W przypadku niedokładności informacji o wielkości ogrzewanego obszaru konsument musi przedłożyć dokumenty w celu ustalenia tych danych.

Drugim, najciekawszym powodem przeliczenia jest zapewnienie przerywanego ogrzewania lub nieodpowiedniej jakości (dotyczy tych odbiorców, w których MKD nie ma zwykłych liczników domowych). Tutaj algorytm działań konsumenta jest następujący:

• pozostawienie u dostawcy usług komunalnych wniosku o ustalenie faktu nienależytego świadczenia usług ciepłowniczych;
• przygotowanie wspólnie z nim stosownej ustawy;
• złożenie wniosku i dostarczenie niezbędnych dokumentów.

Jak napisać aplikację?

Obecne ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej nie zawiera żadnych przykładowych odwołań. Z praktycznego punktu widzenia realizacja aplikacji odbywa się według poniższych zasad. Sprecyzować:

1. Nazwa dostawcy usług komunalnych (organizacji dostarczającej zasoby) i pełna nazwa kierownika, a także adres lokalizacji.
2. Informacje o osobie kontaktowej (imię i nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego).
3. Nazwa dokumentu to „Aplikacja”.
4. Głównym elementem. Tutaj musisz podać faktyczne okoliczności sprawy, podać link do aktów ustawodawczych, wskazać powód przeliczenia.

Dokumenty uzupełniające są dołączone do wniosku. Na końcu dokumentu należy umieścić własnoręczny podpis oraz datę jego sporządzenia.

Wymagane dokumenty

W przypadku przeliczenia na ogrzewanie dokumentami podstawowymi mogą stać się następujące dokumenty (oprócz samego wniosku):

• Certyfikat własności, wyciąg z ZSRR lub paszport techniczny lokalu, pozwalający określić ogrzewaną powierzchnię mieszkania.
• Zarządzenie Inspekcji Nadzoru Mieszkaniowego lub orzeczenie sądu, które weszło w życie.
• Akt kontroli mieszkania pod kątem zgodności jakości świadczenia usług publicznych z wymogami obowiązującego ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.
• Czynność eliminowania wypadków w sieciach lub wewnętrznych systemach inżynierskich.

Ta lista nie jest wyczerpująca.

Gdzie należy złożyć wniosek?

Jeżeli jako sposób zagospodarowania budynku mieszkalnego zgodnie z wymogami art. 161 LCD Rosji, wybrano organizację zarządzającą, HOA lub spółdzielnię mieszkaniową, wnioskodawca musi złożyć wniosek bezpośrednio do organizacji usługowej, ponieważ to ona jest wykonawcą usługi komunalnej, czyli jest odpowiedzialny za dostarczenie go w wymaganych ilościach i odpowiedniej jakości.

W przypadku, gdy właściciele MKD postanowili ustanowić bezpośrednią kontrolę nad domem, osoba zainteresowana powinna skontaktować się z organizacją zaopatrzenia w surowce.

Procedura sprawdzania wodomierzy

Jak testowane są wodomierze? Ponieważ konieczne jest przeprowadzenie weryfikacji tylko za pomocą specjalnego sprzętu, nie wszyscy wiedzą, że weryfikację można przeprowadzić nie tylko w warunkach stacjonarnych, ale także na miejscu.

Jak wymienić wodomierz?

1. Przed rozpoczęciem pracy należy uważać, aby wyłączyć wodę
   , koordynując to w Urzędzie Mieszkalnictwa;
2. Zapewnij dostęp do rur wodociągowych
   ;
3. Rury muszą być w dobrym stanie
   ;
4. Krany (zawory, zawory kulowe) muszą całkowicie odciąć wodę w mieszkaniu
   .

Weryfikację można przeprowadzić na kilka sposobów:

• Po usunięciu urządzeń pomiarowych
• Bez wyjmowania urządzeń pomiarowych

Jeśli weryfikacja zostanie przeprowadzona przez wyspecjalizowaną firmę, powinieneś zadzwonić do hydraulika obsługującego dom, aby usunąć licznik. Zdemontowane urządzenie zostanie uruchomione, sporządzając akt wycofania, wskazując markę i numery seryjne. Musisz mieć przy sobie dokument na wodomierz - paszport i paszport obywatela Federacji Rosyjskiej.

Do procedury weryfikacji używają specjalnych ustawień kalibracji, które pozwalają dokładnie zweryfikować poprawność odczytów.

Po odebraniu swojego sprzętu księgowego po pewnym czasie, od kilku godzin do kilku dni, konsument otrzyma następujące dokumenty:

1. Umowa na instalację wodomierzy;
2. Świadectwo ukończenia;
3. Akt uruchomienia wodomierza;
4. Paszport do wodomierza zimnej wody
5. Paszport do licznika ciepłej wody
6. Certyfikat na liczniki
7. Umowa serwisowa.

Wodomierz uznany za nieodpowiedni będzie musiał zostać wymieniony, sprawny musi być zainstalowany na swoim pierwotnym miejscu i używany do czasu kolejnej kontroli.

Istnieją metody, w których usuwanie liczników nie jest wymagane - weryfikacja zostanie wykonana na miejscu.

Konieczne jest upewnienie się, że firma posiada akredytację, a jej pracownicy posiadają atesty.

Jak sprawdzany jest wodomierz? Zapraszamy do obejrzenia filmu.

Oczywiście ta metoda weryfikacji jest niezwykle wygodna. Przedstawiciele firmy sami skontaktują się z dostawcą i usuną kwestię weryfikacji. Odbiorca usługi otrzyma pismo o terminie i wynikach procedury
.

Ta metoda ma również wady. Aby dokonać dokładnej kalibracji, przez urządzenie podłączone do kranu musi przejść około 250 litrów. woda, za którą właściciel mieszkania będzie musiał zapłacić.

Jeśli na wodomierzu zostanie wykryty błąd, nie będziesz miał możliwości naprawy ani naprawy urządzenia na miejscu. Urządzenie nadal będzie musiało zostać usunięte.

Weryfikacja usługi płatnej IPU lub nie

Obywatele są zobowiązani do przeprowadzenia weryfikacji IPU (indywidualnych urządzeń pomiarowych) na własny koszt w terminie określonym przez producenta i wskazanym w paszporcie urządzenia pomiarowego.

Za zaufanie trzeba zapłacić. W różnych regionach koszt jest inny, ale średnie wartości wahają się od 370 rubli. do 1000 rubli

Jednocześnie warto zauważyć, że cena pracy przy użyciu przenośnego standardu, czyli na miejscu, bez demontażu wodomierza, a w przypadku przeprowadzki, jest prawie taka sama.

Śledzenie okresu weryfikacji i organizacja jego realizacji nie jest takie trudne. Szanujący się właściciel domu zawsze będzie zainteresowany upewnieniem się, że sprzęt w jego mieszkaniu działa prawidłowo i jest w dobrym stanie.
. Możesz wybrać dowolną z metod sprawdzania wodomierzy.

Jedną z popularnych sytuacji, kiedy nie wiadomo, po której stronie jest prawo, jest konieczność wymiany licznika elektrycznego i odpowiednio opłacenia pracy elektryka i zakupu nowego licznika. Po podniesieniu tej kwestii w spółce zarządzającej bardzo często rozpoczyna się dyskusja i niestety konsument nie zawsze ma w niej rację, tj. Ty. Nie wiesz czyim kosztem wymienia się licznik w prywatnym domu, komunalnym czy prywatyzowanym w mieszkaniu? Następnie podpowiemy, kto powinien zapłacić za wszystkie odpady w 2017 roku.

Czy można przeliczyć rachunki za media?

Dekret 354 został pierwotnie przyjęty przez rząd Federacji Rosyjskiej w 2011 roku.

Podobnie jak w przypadku innych ustaw, wprowadzane są w nim bieżące poprawki i zmiany.

Nowe wydanie PP 354 weszło w życie pod koniec 2015 roku. Ten akt ustawodawczy reguluje procedurę generowania rachunków za mieszkania i usługi komunalne, ustanawia standardy konsumpcji.

Przeliczenia może dokonać usługodawca. Co więcej, podczas procedury kwota na paragonie może zarówno zmniejszyć się, jak i zwiększyć. Dostawca ma prawo do podwyższenia kosztów usług, jeżeli:

• liczniki nie zostały zweryfikowane na czas. W takim przypadku płatność jest dokonywana według taryf wyższych niż płatność zgodnie ze wskaźnikami urządzeń pomiarowych;
• niezależnie wykonał połączenie z rurociągiem, jeśli średnica rury przekracza ustalone normy;
• na liczniku nie ma plomb lub jego integralność jest zepsuta.

Przeliczenie w dół z inicjatywy konsumenta jest możliwe, jeśli nie ma indywidualnych lub wspólnych liczników domowych.

Niektóre usługi mieszkaniowe i komunalne nie podlegają przeliczeniu:

• ogrzewanie pomieszczeń mieszkalnych (ponownych obliczeń można dokonać tylko w przypadku całkowitego wyłączenia lub w temperaturze niespełniającej norm);
• dostawa gazu do celów grzewczych;
• opłata za wspólne potrzeby domowe;
• kanalizacja jest oddzielona od wodociągu.

Ponowne naliczanie opłat za ogrzewanie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sądu. Konieczne będzie dołączenie odpowiednio dużej liczby dokumentów potwierdzających.

Czy legalne jest wyłączanie mediów w przypadku przedłużającego się braku płatności? Znajdź odpowiedź już teraz.

Wniosek o przeliczenie płatności za ogrzewanie

Prace te wymagają potwierdzenia dokumentami potwierdzającymi te prace (zlecenia na roboty, zamówienia itp.) podać powyższe dokumenty i informacje, które pozwolą mi osobiście zweryfikować poprawność dokonanych korekt. W przypadku niedostarczenia wymaganych informacji będę zmuszony wystąpić do Urzędu Federalnej Służby Nadzoru Ochrony Praw Konsumentów i Opieki Społecznej w Regionie Moskiewskim w celu pociągnięcia Moscow Housing Company LLC do odpowiedzialności administracyjnej za naruszenia ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w zakresie ochrony konsumentów.

Spory przy ubieganiu się o przeliczenie na ogrzewanie

Pomimo dość dużej liczby norm prawnych związanych ze zmianą wysokości opłat za mieszkanie i usługi komunalne, w praktyce konsumenci często napotykają różne problematyczne momenty, gdy uważają, że dostawca usług komunalnych powinien dokonać dla nich odpowiedniego przeliczenia. Rozważmy najczęstsze z nich.

Kwestia izolacji domu

Kodeks mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej, dekret rządu Federacji Rosyjskiej nr 354 z dnia 05.06.2011 r., dekret rządu Federacji Rosyjskiej nr 491 z dnia 13.08.2006 r. rozróżnia między mieszkaniem a domem wspólnym własność.Oznacza to, że dostawca mediów odpowiada tylko za wspólną własność domu (piony, schody itp.), a wszystko inne, co znajduje się w mieszkaniu, musi być utrzymane na koszt jego właściciela.

W związku z tym o rozwiązaniu kwestii ocieplenia mieszkania decyduje samodzielnie jego właściciel lub najemca. W przypadku, gdy wnioskodawca skarży się na zimno w mieszkaniu, ale jednocześnie z protokołu kontroli wynika, że ​​usługa jest świadczona prawidłowo, a wnioskodawca nie podejmuje dodatkowych działań zapewniających mu komfortowy pobyt w lokalu, zostanie odmówiony zmiana wysokości opłaty.

Obecność powietrza w pionach

Z reguły w tym przypadku nie ma ponownego obliczania opłat, ponieważ pracownicy mieszkalni i usług komunalnych szybko eliminują „przewiewność” systemu grzewczego. Jednocześnie zainteresowana osoba zachowuje możliwość żądania ponownego obliczenia, jeśli organizacja usługowa nie podejmie niezbędnych środków w celu zapewnienia normalnego zaopatrzenia mieszkańców w ogrzewanie.

Płukanie grzejników

Zamulanie systemów grzewczych nie jest rzadkością w przypadku grzejników żeliwnych, tu również należy odnieść się do obowiązku organizacji zarządzających, aby zapewnić odbiorcom usługi grzewcze nieprzerwanie, całodobowo i o odpowiedniej jakości przez cały sezon grzewczy. Na tej podstawie pracownicy usług mieszkaniowych i komunalnych będą spłukiwać grzejniki.

Charakter ogrzewania

Budynek mieszkalny wielomieszkaniowy jest w większości obsługiwany centralnie, jednak prawie zawsze jest pewna liczba mieszkań, w których zainstalowany jest autonomiczny system ogrzewania. Możliwość przeliczenia odpowiednio rachunków za media zależy od rodzaju instalacji grzewczej.

• Scentralizowany - w tym przypadku obliczenia są przeprowadzane dwiema różnymi metodami związanymi z obecnością lub brakiem wspólnego licznika domowego. Jeśli go nie ma, kwota jest naliczana na podstawie ogólnych standardów i norm oraz średniej objętości użytego płynu chłodzącego. Jednocześnie jakość ogrzewania nie jest w ogóle ustalona, ​​co powoduje znaczną liczbę reklamacji i niezadowolenia. Druga metoda jest bardziej obiektywna, ponieważ opiera się na odczytach specjalnego aparatu - ciepłomierza, który rejestruje rzeczywistą objętość gorącego płynu chłodzącego zużywanego przez mieszkańców budynku. Dalszy podział kwoty pomiędzy mieszkańców dokonywany jest zgodnie z powierzchnią mieszkania. Nieobecność lokatorów w sezonie grzewczym nie jest powodem braku płatności, gdyż mieszkanie było ogrzewane w takim samym stopniu jak reszta mieszkań, co oznacza, że ​​usługa została wykonana.
• Autonomiczne - ogrzewanie odbywa się niezależnie: ustawiany jest wymagany reżim temperaturowy, obsługiwane jest działanie sprzętu, określany jest czas sezonu grzewczego. Kwota zapłacona w tym przypadku jest opłatą za zużycie nośników energii - energii elektrycznej lub gazu i jest ustalana po fakcie, czyli w zależności od odczytów odpowiedniego licznika. Brak lokatorów w mieszkaniu ma pośrednie znaczenie: jeśli system grzewczy został wyłączony, to odpowiednio zużycie energii lub gazu wynosiło zero. Jeśli działał w trybie wsparcia, to było zużycie, które określa licznik i oczywiście płatne.

Płatności na podstawie rzeczywistych wskazań liczników nie podlegają przeliczeniu.

Przeliczenie opłaty za ogrzewanie

Niewystarczająca jakość usług ciepłowniczych nie jest bynajmniej powodem do lamentu nad niesprawiedliwością stanu rzeczy, ale powodem do zwrócenia się do odpowiedniego urzędu z żądaniem przeliczenia rachunków za media. Na zdjęciu ilustracja złej jakości ogrzewania.

Zgodnie z „Zasadami świadczenia usług publicznych” obniżenie wskaźnika temperatury w stosunku do standardowego za każdą godzinę sezonu grzewczego zmniejsza tę kwotę o 0,15%. Ponieważ mówimy o godzinach, a nie dniach, spadek temperatury o jeden stopień pociąga za sobą wymierny spadek płatności.

Obliczenia można dokonać samodzielnie i upewnić się, że odwołanie jest kwalifikowane.

Obliczenia wykonuje się osobno dla nocy i dnia, ponieważ zakłada się, że reżim temperaturowy o różnych porach dnia jest inny. Dzień trwa od 05:00 do 24:00, a noc od 00:00 do 05:00.

• Q2=Q1*Tdn*Vdn*Pr;
• Q3=Q2-Q1. Gdzie:
• II kwartał - szacunkowa kwota;
• Q1 - opłata za ogrzewanie wskazana na paragonie;
• Q3 - różnica między opłatą naliczoną a naliczoną;
• Тdn - rzeczywista różnica pomiędzy normalną a rzeczywistą temperaturą w ciągu dnia;
• Vdn - liczba godzin w miesiącu, w których wskaźnik temperatury odbiegał od normy;
• Pr - współczynnik konwersji - 0,0015.

Załóżmy, że w ciągu dnia temperatura w pomieszczeniu osiągnęła wartość 16 C. Różnica wyniesie Tdn = 18-16 = 2 stopnie.

Liczba godzin w miesiącu, jeśli temperatura była utrzymywana na określonym poziomie, wynosi: Vdn=30*19=565 godzin. Kwota za usługi świadczone w zakresie zaopatrzenia w ciepło wynosi 1500 rubli. Podstawiając dane do wzoru, możesz dowiedzieć się, o jaką kwotę należy przeliczyć opłatę w przypadku niedostatecznej dostawy ciepła.

Q2 \u003d 1500 * 2 * 565 * 0,0015 \u003d 2542, 5 rubli.

W ten sam sposób obliczenia wykonuje się dla pory nocnej, biorąc pod uwagę fakt, że standardowy wskaźnik temperatury o tej porze dnia powinien być mniejszy. Na przykład wartość w nocy wynosi 14,5 C, wtedy:

Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0.0015=168,75 rub.

Całkowita kwota wynosi: 2542,5 + 168,75 = 2711,25 rubli. W związku z tym kwota przeliczenia będzie równa różnicy Q3=2711,25-1500=1211,25 rubli.

Za pomocą prostych obliczeń możesz upewnić się, że zgodnie z dekretem w sprawie „Zasad świadczenia usług publicznych” konsument ma prawo nie płacić za usługi grzewcze, nawet jeśli różnica między temperaturą standardową a rzeczywistą wynosi 1,2 stopnia .

Warunki wniosku o ponowne obliczenie płatności za usługi zaopatrzenia w ciepło nie są uregulowane. Jeśli istnieją udokumentowane dowody odchylenia temperatury od normy, konsument ma prawo zażądać korekty kwot za dowolny okres.

Jak naliczana jest opłata za ogrzewanie zgodnie z normą?

Każdy konsument powinien wiedzieć, w jaki sposób odbywa się naliczanie opłat za ogrzewanie zgodnie ze standardem, aby móc kontrolować uczciwość opłat w spółce zarządzającej.

Ramy prawne do obliczania opłat za ogrzewanie

Wysokość opłaty za ogrzewanie uzależniona jest od różnych czynników.

Wysokość opłaty za ciepło zależy od zainstalowanego licznika wspólnego domu, obecności liczników ciepła w mieszkaniach, a także obecności czujników dystrybucji w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych.

Naliczanie opłaty przy zdemontowanym wspólnym liczniku domowym

Wspólny licznik domowy oszczędza

Jeżeli apartamentowiec nie jest wyposażony we wspólny licznik budowlany, opłatę za ogrzewanie oblicza się na podstawie trzech głównych czynników:

Zatem kalkulacja opłaty za ogrzewanie w tym przypadku odbywa się według stosunkowo prostego wzoru:

Wysokość opłaty = standard * taryfa * powierzchnia​​apartamentu, standard i taryfa ustalane są przez władze regionalne.

Obliczanie opłaty z zainstalowanym licznikiem domowym

Wzór obliczeniowy jest następujący: Opłata za ciepło = całkowita objętość * powierzchnia mieszkania / powierzchnia domu * ustalona taryfa. W ten sposób rozkład opłat staje się bardziej sprawiedliwy, ponieważ każdy dom faktycznie płaci tylko za siebie.

Naliczanie opłat z zainstalowanymi licznikami indywidualnymi

Indywidualny licznik pozwala zapłacić za faktycznie zużyte ciepło

Wszystkie te parametry są brane pod uwagę przy obliczaniu według następującego wzoru: Opłata = (ciepło indywidualne + ciepło całkowite * powierzchnia mieszkania / powierzchnia całkowita) * taryfa.

Procedura naliczania opłaty za ciepło wg zasad z 2006 roku

Zgodnie z przepisami, co roku należy przeprowadzić przeliczenie.

Jeśli opłata za ciepło jest naliczana zgodnie ze starymi zasadami, a w domu jest zainstalowany wspólny licznik domowy, to ostateczne dane w rachunkach konsumenckich będą zależeć od tego, ile ciepła zużył budynek mieszkalny w ciągu ostatniego roku.

Wartość tę dzieli się przez całkowitą powierzchnię budynku, biorąc pod uwagę zarówno lokale mieszkalne, jak i lokale niemieszkalne takie jak biura czy sklepy. Wynikiem jest ilość ciepła na 1 m2. metr kwadratowy, dzieli się na 12 miesięcy.

Zgodnie z zasadami dekretu nr 307, co roku w domu należy przeprowadzać ponowne obliczenia. Uwzględnia ilość ciepła zużytego w ubiegłym roku i na tej podstawie obliczana jest nowa opłata.

Znajomość prawa pozwala walczyć o swoje prawa i szukać sprawiedliwości. Regularne podwyżki taryf poważnie obciążają budżet rodzinny, dlatego konieczne jest sprawiedliwe rozliczenie strat ciepła.