Ο πιο απαιτητικός τομέας όπου τα πιστοποιητικά ολοκλήρωσης (AVR) χρησιμοποιούνται συχνότερα είναι ο κατασκευαστικός κλάδος. Αυτά δεν είναι απαραίτητα έντυπα KS-2 και KS-3, που συχνά χρειάζονται ο πελάτης και ο ανάδοχος απλουστευμένες πράξεις.που δεν ρυθμίζονται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Πιστοποιητικό περατωμένων εργασιών επισκευής - αυτό είναι το πιο σημαντικό έγγραφο που επιβεβαιώνει το γεγονός της επισκευής από τον ανάδοχο και την απουσία αξιώσεων από τον πελάτη.
Κατεβάστε ένα δείγμα επαγγελματικού πιστοποιητικού ολοκλήρωσης ???
Τις περισσότερες φορές, αυτό το έγγραφο περιλαμβάνει πληροφορίες όπως τους όρους της συναλλαγής και την εκτέλεση της εργασίας, καθώς και τις υποχρεώσεις και την ευθύνη για τη μη συμμόρφωσή τους με καθένα από τα μέρη. Επίσης, μια τυπική πράξη σχετικά με την εργασία που εκτελείται / παρεχόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- το όνομα του εγγράφου, την ημερομηνία σύνταξής του και τον αύξοντα αριθμό της πράξης·
- κατάλογο εργασιών ή υπηρεσιών, καθώς και το χρονοδιάγραμμα καθενός από αυτά·
- το κόστος της εργασίας που εκτελείται ή των καθορισμένων υπηρεσιών, με υποχρεωτικό ΦΠΑ·
- στοιχεία του πελάτη και του αναδόχου· υπογραφές και σφραγίδες των μερών.
Υπάρχουν υποχρεωτικές απαιτήσεις για τη συμπλήρωση αυτού του εγγράφου;
Δεν είναι, ωστόσο, πολλοί από αυτούς. Το κυριότερο είναι η διαθεσιμότητα πληροφοριών για τον πελάτη και τον ανάδοχο, καθώς και τα στοιχεία τους. Δεδομένου ότι το πιστοποιητικό ολοκλήρωσης αποτελεί παράρτημα της κύριας συμφωνίας, πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό και την ημερομηνία της σύμβασης εργασίας. Επίσης στην ίδια τη σύμβαση, πρέπει να αναφέρεται ότι η αποδοχή της εργασίας θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με το πιστοποιητικό αποδοχής. Στο έγγραφο της πράξης αναφέρονται όλες οι εργασίες ή οι υπηρεσίες που προβλέπονται στη σύμβαση, καθώς και το κόστος τους.
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η πράξη που υπογράφηκε και από τα δύο μέρη αποτελεί απόδειξη της απουσίας αξιώσεων τόσο από τον πελάτη όσο και από τον ανάδοχο. Εκτός από τις υπογραφές, η σύμβαση πρέπει να περιέχει τις σφραγίδες και των δύο εταιρειών. Εάν τα μέρη της συμφωνίας δεν είναι οργανισμοί, αλλά άτομα, αρκούν μόνο οι υπογραφές.
Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι η πράξη της ολοκληρωμένης επισκευής συνεπάγεται την υποχρέωση του πελάτη να πληρώσει για υπηρεσίες ή εργασίες, καθώς και την υποχρέωση του αναδόχου να εγγυηθεί την ποιότητα της εργασίας ή των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Πώς να συντάξετε μια πράξη ολοκληρωμένης εργασίας;
Δεν υπάρχει εγκεκριμένο δείγμα για σύνταξη πράξης ολοκληρωμένης εργασίας. Ωστόσο, η πράξη αποδοχής των εργασιών επισκευής πρέπει να περιέχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες που καθορίζονται στην παράγραφο 2 του άρθρου 9 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 402-FZ "Σχετικά με τη Λογιστική" της 28ης Νοεμβρίου 2018.
Η πράξη περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
- όνομα και ημερομηνία εκτέλεσης του εγγράφου·
- όνομα του οργανισμού και πλήρες όνομα του πελάτη και του αναδόχου, αναφέροντας τις θέσεις που κατέχει·
- το όνομα των παρεχόμενων υπηρεσιών ή της εργασίας που εκτελείται·
- Όροι παρεχόμενων υπηρεσιών·
- εύρος της εργασίας που εκτελείται·
- κόστος της εργασίας που εκτελείται·
- προσωπικές υπογραφές του πελάτη και του αναδόχου·
- σφραγίδα, που πιστοποιεί τη γνησιότητα του εγγράφου.
Περιεχόμενα του πιστοποιητικού ολοκλήρωσης
Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα το περιεχόμενο της πράξης της εργασίας που εκτελέστηκε. Εκτός από τα κύρια, συνιστάται επίσης να προσδιορίσετε πρόσθετες λεπτομέρειες για πιο άνετη αναφορά.
Η πράξη των ολοκληρωμένων εργασιών για την επισκευή των χώρων πρέπει να περιέχει πληροφορίες που επιβεβαιώνουν την απουσία αξιώσεων από τα μέρη μεταξύ τους. Αυτό το κείμενο είναι γραμμένο στο έγγραφο.
Προκειμένου να αποφευχθούν διαφωνίες μεταξύ των μερών, η πράξη θα πρέπει να αναφέρει λεπτομερή περιγραφή του έργου ή των υπηρεσιών που εκτελούνται.
Η βάση για την κατάρτιση πράξης εκτελεσθείσας εργασίας είναι η σύμβαση. Λεπτομέρειες της σύμβασης συνιστάται να αναφέρονται στην πράξη για να επιβεβαιωθεί η πραγματικότητα της παροχής υπηρεσιών και εργασίας. Επιπλέον, η πράξη που περιέχει τα στοιχεία της σύμβασης, με κάθε είδους επαλήθευση, θα επιβεβαιώνει την ύπαρξη της συναλλαγής.
Η πράξη της ολοκληρωμένης εργασίας πρέπει να αναφέρει πληροφορίες σχετικά με τον όγκο της εργασίας και τις προθεσμίες.Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν αδιαμφισβήτητη απόδειξη της εκπλήρωσης των προϋποθέσεων σε περίπτωση αξιώσεων από τον πελάτη.
Συνιστάται να αναγράφονται στην πράξη οι αναμενόμενοι όροι πληρωμής για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Σε αυτή την περίπτωση, ο ανάδοχος μπορεί να υπολογίζει στη λήψη κεφαλαίων εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.
Γιατί είναι απαραίτητη αυτή η πράξη;
Η πράξη αποδοχής των εργασιών είναι ένα είδος εγγύησης κατά της εμφάνισης διαφορών και διαφωνιών. Αν παρόλα αυτά προκύψει τέτοια διαδικασία, η πράξη γίνεται αποδεικτικό έγγραφο. Η απουσία πράξης μπορεί να θεωρηθεί από το δικαστήριο ως παραβίαση της νομικά καθιερωμένης διαδικασίας παράδοσης και αποδοχής εργασίας, η οποία με τη σειρά της μπορεί να οδηγήσει στην επιβολή κυρώσεων από τις δομές ελέγχου.
Από τη λίστα των εργασιών που εκτελούνται, καταρτίζεται ένας πίνακας. Το έγγραφο καταγράφει επίσης ότι η εργασία εκτελέστηκε σωστά και ο πελάτης δεν έχει αξιώσεις από τον ανάδοχο.
Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης ήταν δυσαρεστημένος με την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται, αυτό θα πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζεται στην πράξη με λεπτομερή καταγραφή των ελλείψεων που εντοπίστηκαν, καθώς και ένδειξη του χρονικού πλαισίου για την εξάλειψή τους.
Οδηγίες για την έκδοση πράξης αποδοχής εκτελεσθεισών εργασιών
- Το πρώτο μέρος της πράξης περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το σε ποιο έγγραφο αποτελεί παράρτημα (αριθμός αίτησης, ημερομηνία, αριθμός σύμβασης). Στη συνέχεια γράφεται στη μέση η λέξη «πράξη» και υποδεικνύεται συνοπτικά η ουσία της (στην περίπτωση αυτή «παράδοση και αποδοχή εργασίας»).
- Το δεύτερο μέρος περιλαμβάνει έναν πίνακα, αλλά πρώτα καταγράφεται το ίδιο το γεγονός της αποδοχής της εργασίας, καθώς και το έγγραφο βάσει του οποίου πραγματοποιήθηκε (το όνομά του, για παράδειγμα, "Συμφωνία", ο αριθμός και η ημερομηνία σύνταξής του ).
- Στη συνέχεια, όλα τα είδη των εργασιών που εκτελούνται καταχωρούνται στον πίνακα με τη σειρά, αναφέροντας τις προθεσμίες, το κόστος, την ποιότητα και τα σχόλια του πελάτη.
Οι στήλες σχετικά με το όνομα του έργου, την ποιότητα και τα σχόλια θα πρέπει να συμπληρώνονται με ιδιαίτερη προσοχή, καθώς αυτές οι πληροφορίες είναι που, σε περίπτωση αντιδικίας, θα είναι τα κύρια επιχειρήματα στο δικαστήριο.
- Στη συνέχεια, πρέπει να δημιουργήσετε μια ρήτρα που να δηλώνει ότι η εργασία που εκτελέστηκε έχει ελεγχθεί και δεν υπάρχουν αξιώσεις από τον πελάτη. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, τότε στην παρακάτω παράγραφο πρέπει να περιγράψετε λεπτομερώς τις εντοπισμένες ελλείψεις, καθώς και να εισαγάγετε τους όρους και τη διαδικασία για την εξάλειψή τους.
- Στο κάτω μέρος του εγγράφου, θα πρέπει να υποδείξετε το όνομα των οργανισμών που συμμετέχουν στη σύμβαση (σύμφωνα με τα συστατικά έγγραφα).
- Και στο τέλος, η πράξη αποδοχής της εργασίας πρέπει να πιστοποιηθεί με τις υπογραφές των επικεφαλής των οργανισμών ή των προσώπων που είναι εξουσιοδοτημένα να πραγματοποιήσουν αυτή τη διαδικασία.
- Εάν είναι απαραίτητο, η πράξη μπορεί να πιστοποιηθεί με σφραγίδες.
Μετά την υπογραφή του πιστοποιητικού αποδοχής για την εργασία που εκτελέστηκε, όλες οι αξιώσεις μπορούν να εξεταστούν μόνο στο δικαστήριο.
Πράξη αποδοχής της εκτελεσθείσας εργασίας
Είναι χρήσιμο να εγκρίνετε ένα δείγμα πιστοποιητικού αποδοχής εργασίας στο κείμενο της σύμβασης. Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο για να επιβεβαιώσει ότι ορισμένες εργασίες πραγματοποιήθηκαν από τον ανάδοχο και έγιναν αποδεκτές από τον πελάτη. Επίσης, στην πράξη, μπορείτε να γράψετε ξεχωριστή παράγραφο με το κείμενο της απόδειξης είσπραξης χρημάτων από τον ανάδοχο. Εάν οι εργασίες γίνουν αποδεκτές από τον πελάτη χωρίς σχόλια και είναι έτοιμος να πληρώσει το κόστος τους στον ανάδοχο, το γεγονός της αποδοχής της εργασίας και το γεγονός της μεταφοράς χρημάτων στον ανάδοχο θα επιβεβαιωθεί με ένα έγγραφο.
Δείγμα βεβαίωσης ολοκληρωμένης υδραυλικής εργασίας
Σχεδόν όλοι, τόσο οι ιδιοκτήτες νέων κτιρίων όσο και οι δευτερεύουσες κατοικίες, αντιμετωπίζουν υδραυλικές υπηρεσίες. Αυτό το είδος υπηρεσίας περιλαμβάνει: εγκατάσταση / αποσυναρμολόγηση υδραυλικών εγκαταστάσεων, εγκατάσταση ενδοδαπέδιας θέρμανσης, ρύθμιση και σύνδεση τελικού εξοπλισμού (σύστημα επεξεργασίας νερού, θερμοσίφωνας, σταθμός υψηλής πίεσης), σύνδεση πλυντηρίου και πολλά άλλα - όλα αυτά περιλαμβάνονται στο τον κατάλογο των υδραυλικών υπηρεσιών.
ABP - είναι μια επιβεβαίωση και μια βάση πληρωμής, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν στο Σύνδεσμος.
Πιστοποιητικό δείγματος ολοκληρωμένης μελέτης
Κατεβάστε δείγμα ολοκληρωμένης εργασίας Σύνδεσμος. Η πράξη αυτή εκτελέστηκε με τριμερή μορφή, γιατί σε περίπτωση που εντοπιστεί σφάλμα στο στάδιο της εγκατάστασης, είναι δυνατό να προσδιοριστεί ποιος από τους σχεδιαστές το έκανε.
Πιστοποιητικό ελέγχου μέτρησης δείγματος εργασιών
Σύμφωνα με «σιωπηρά» στατιστικά στοιχεία, η απόδοση των εργασιών που εκτελούνται σε κρατικά εργοτάξια είναι από 30 έως 40%. Ως εκ τούτου, μαζί με το ATS παρέχεται μια πράξη μέτρησης ελέγχου της εργασίας που εκτελείται, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν από την ιστοσελίδα μας στη διεύθυνση Σύνδεσμος.
Πιστοποιητικό ολοκλήρωσης για την τοποθέτηση δείγματος κουφωμάτων/παραθύρων PVC
Μια αρκετά απλή πράξη, αλλά είναι απαραίτητη πρώτα απ 'όλα για τους ίδιους τους εγκαταστάτες παραθύρων. Επομένως, αποτελείται από δύο μέρη - το δεύτερο είναι αποσπώμενο και παραμένει στους εκπροσώπους της εταιρείας που ολοκλήρωσαν την εργασία. Αυτό το έγγραφο περιέχει μια στήλη που αναφέρει ότι έχουν τοποθετηθεί παράθυρα PVC και δεν υπάρχουν αξιώσεις κατά του εργολάβου. Σύνδεσμος προς δείγμα.
Πιστοποιητικό ολοκληρωμένης εργασίας για τη συναρμολόγηση δείγματος επίπλων
Τυπικές υπηρεσίες συναρμολόγησης επίπλων: εγκατάσταση κουζινών, ντουλαπιών, συστημάτων ντουλάπας και άλλων. Η πράξη της ολοκληρωμένης εργασίας για τη συναρμολόγηση επίπλων αποτελεί επιβεβαίωση πληρωμής για αυτές τις υπηρεσίες. Είναι απαραίτητο να αναγράφεται το έπιπλο στην απαιτούμενη στήλη της πράξης που υποβάλλεται από Σύνδεσμος.
Πιστοποιητικό δείγματος ολοκληρωμένης ηλεκτρολογικής εργασίας
Το πρόβλημα με τη νομοθεσία μας είναι ότι κάθε Vasya Pupkin μπορεί να εκτελέσει την εργασία του ηλεκτρολόγου όταν επισκευάζει ένα διαμέρισμα, χωρίς να έχει τα κατάλληλα προσόντα και εκπαίδευση.
Αλλά όλα αυτά είναι στίχοι, μας ενδιαφέρει η πράξη της ηλεκτρικής εργασίας που εκτελείται, μπορείτε να το κατεβάσετε στο Σύνδεσμος.
Βεβαίωση περατωμένων εργασιών ηλεκτρολόγου
Παρόμοια με το προηγούμενο έγγραφο, ωστόσο, ο πελάτης και ο ανάδοχος δεν είναι νομικά πρόσωπα. Συνεπώς, δεν υπάρχουν λεπτομέρειες, ΦΠΑ και σφραγίδες και άλλα τυπικά πεδία για πράξεις που βασίζονται στο KS-2. Σύνδεσμος προς δείγμα.
Πράξη ολοκληρωμένων εργασιών για την τοποθέτηση τεντωμένων οροφών
Οι τεντωμένες οροφές τα τελευταία 10 χρόνια έπαψαν να είναι τεχνογνωσία και έγιναν το «χρυσό» πρότυπο. Λόγω της πρακτικότητας και της μεγάλης διάρκειας ζωής του, οι εταιρείες του παρέχουν έως και 15 χρόνια εγγύηση.
Στη συνέχεια, διαβάστε προσεκτικά τη σύμβαση, γιατί συχνά υπάρχει μια τέτοια ερμηνεία: λένε 25 χρόνια για τον καμβά και 1 χρόνο για το έργο που εκτελείται.
Σε κάθε περίπτωση, θα χρειαστείτε ένα ATS για την τοποθέτηση τεντωμένων οροφών, από το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε Σύνδεσμος.
Δείγμα βεβαίωσης ολοκλήρωσης εργασιών εγκατάστασης
Κάτω από την εγκατάσταση στην κατασκευή, μπορείτε να αντιληφθείτε οτιδήποτε, από την εγκατάσταση πρωτογενών μετατροπέων έως μεταλλικές κατασκευές. Επομένως, στο σχετικό έγγραφο αναφέρουμε ποια εγκατάσταση, ποιος εκτέλεσε και άλλα τυπικά πεδία. Μπορείτε να κάνετε λήψη του AVR που χρειάζεστε από Σύνδεσμος.
Πιστοποιητικό ολοκλήρωσης του δείγματος εργασιών φινιρίσματος
Οι εργασίες φινιρίσματος περιλαμβάνουν ένα ευρύ πεδίο δραστηριότητας: σοβάτισμα, στόκος, τοποθέτηση πάνελ MDF και πολλά άλλα. Επομένως, κατά την ανακαίνιση ενός διαμερίσματος ή ενός γραφείου, συντάσσονται ενδιάμεσες πράξεις φινιρίσματος. Για παράδειγμα, εάν έχετε ολοκληρώσει το σοβάτισμα του δωματίου «N» - έχετε υπογράψει το ABP - θα λάβετε χρηματική ανταμοιβή. Σύνδεσμος προς δείγμα.
AVR για την επισκευή του δείγματος εισόδου
Συνήθως η επισκευή της εισόδου δεν διακρίνεται από πολυπλοκότητα και ποικιλία. Επομένως, αυτές οι εργασίες εκτελούνται γρήγορα και δεν έχει νόημα η διάσπασή τους και η υπογραφή ενδιάμεσων πράξεων.
Δωρεάν λήψη από Σύνδεσμος.
Πιστοποιητικό αποδοχής ολοκληρωμένων εργασιών για την επισκευή δείγματος διαμερίσματος
Η τελευταία πράξη, στην οποία είναι δυνατές αναφορές σε πράξεις ενδιάμεσης αποδοχής, εάν υπάρχουν. Η πράξη αυτή αποτελεί τη βάση για τον οριστικό διακανονισμό με τους αναδόχους, ελλείψει αξιώσεων. Σύνδεσμος προς δείγμα.
Πιστοποιητικό περατωμένων εργασιών για την επισκευή χώρων / δείγμα γραφείου
Παρόμοια με το προηγούμενο έγγραφο - μόνο το αντικείμενο επισκευής δεν είναι ένα διαμέρισμα, αλλά ένα γραφείο ή μια αίθουσα παραγωγής. Αντίστοιχα, εάν τα διαμερίσματα επισκευάζονται κυρίως από ιδιώτες, τότε οι εμπορικές εγκαταστάσεις επισκευάζονται από νομικά πρόσωπα.
Επομένως, στην πράξη στη στήλη πελάτη υπάρχουν απαραίτητες αλλαγές στο ATS, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε στο Σύνδεσμος.
Αιτήσεις για εργασίες ανακαίνισης
Η πράξη των ολοκληρωμένων εργασιών για την επισκευή των χώρων είναι ένα έγγραφο που υποχρεώνει τα μέρη να εκπληρώσουν τις καθορισμένες υποχρεώσεις. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης οποιουδήποτε στοιχείου της πράξης προκύπτουν ορισμένες απαιτήσεις.
Λόγοι υποβολής αξίωσης από τον πελάτη για την εκτέλεση εργασιών για την επισκευή των χώρων:
- η επισκευή δεν έγινε σύμφωνα με το σχέδιο ή το σκίτσο.
- κακής ποιότητας εργασίες (ανομοιόμορφη ταπετσαρία, βάψιμο τοίχων κακής ποιότητας, ακατάλληλη επένδυση πλακιδίων, χρήση υλικών κακής ποιότητας).
- μη έγκαιρη εκτέλεση της εργασίας ·
- εκτέλεση εργασιών σε ημιτελή έκταση εντός της προθεσμίας·
- η παρουσία ελλείψεων στην εργασία που απαιτούν τροποποίηση ·
- πρόωρη έναρξη της εργασίας ·
- μη εκπλήρωση των υποχρεώσεων που προβλέπονται στην πράξη που εκτελείται.
Σύμφωνα με την παράγραφο 3 του άρθρου. 29 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών", ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση με την απαίτηση να εξαλειφθούν οι ελλείψεις που ανακαλύφθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αυτήν την αξίωση εντός δύο επόμενων ετών από την ημερομηνία αποδοχής της εργασίας.
Διαδικασία υποβολής αξίωσης
Ο λόγος παρασκευής του αναφέρεται στο υδάτινο μέρος της αξίωσης. Ο λόγος περιλαμβάνει τις συνθήκες της κατάστασης και τα γεγονότα. Επιπλέον, είναι σημαντικό να αναφέρονται οι νομοθετικές πράξεις, βάσει των οποίων υποβάλλονται οι απαιτήσεις.
Οι απαιτήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν την εξάλειψη των ελλείψεων στις εργασίες που πραγματοποιούνται για την επισκευή των χώρων, την επιστροφή κεφαλαίων, την αποζημίωση κ.λπ. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφέρει λύση στο πρόβλημα κατά την κρίση του ή να ζητήσει βοήθεια για την επίλυσή του.
Το κύριο μέρος της καταγγελίας ξεκινά με τη λέξη «Παρακαλώ». Ακολουθεί αίτημα με πλήρη περιγραφή των λεπτομερειών της κατάστασης και φέρνοντας τα γεγονότα του γεγονότος.
Τα γεγονότα υποστηρίζονται από τους όρους της συναφθείσας σύμβασης και πράξη, αναφερόμενη σε αυτά κατά τη σύνταξη αξίωσης. Κάθε σκέψη επισημαίνεται από μια παράγραφο για να βελτιωθεί η αντίληψη των πληροφοριών.
Η προθεσμία για την εξέταση αξίωσης από δικαστικό επιμελητή είναι ένας μήνας από τη στιγμή που το έγγραφο ελήφθη από τον παραλήπτη. Ωστόσο, η περίοδος εξέτασης μπορεί να ποικίλλει, ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής της αξίωσης και την ανάγκη διπλού ελέγχου της ποιότητας της εργασίας που εκτελείται.
Οι τεκμηριωμένες απαιτήσεις του πελάτη (αιτούντος) είναι εύλογες και, κατά κανόνα, ικανοποιούνται από το δικαστήριο. Ο αποδέκτης της αξίωσης αναλαμβάνει να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του ενάγοντος σε μια δικαστική διαδικασία.
Λόγοι απόρριψης της αξίωσης:
- η απουσία συμφωνίας και πράξης που επιβεβαιώνει τη σύναψη συναλλαγής για την επισκευή των χώρων ·
- υπερβολικό συναισθηματικό φορτίο της προσφυγής.
- ασαφής διατύπωση του λόγου και της ουσίας του ισχυρισμού.
Ο αιτών ενημερώνεται εγγράφως για την απόρριψη της αξίωσης. Ο λόγος της απόκλισης και η αναφορά στους κανονισμούς αναφέρονται στην απόκλιση.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι περισσότερες αξιώσεις επιλύονται εξωδικαστικά, με τη βοήθεια της ειρηνικής διευθέτησης της κατάστασης. Ωστόσο, η βασική αρχή τόσο του πελάτη όσο και του αναδόχου παραμένει η τήρηση των προβλεπόμενων συμφωνιών στην πράξη των ολοκληρωμένων εργασιών για την επισκευή των χώρων, καθώς και η εντιμότητα και η υψηλής ποιότητας εκτέλεση της εργασίας.
