Que faire si un tuyau éclate dans l'appartement

Accidents des systèmes de chauffage pendant la saison de chauffage

Alors, quels dysfonctionnements du système de chauffage peuvent provoquer un accident.

En fait, ils ne sont pas si nombreux et, d'un point de vue juridique, ils sont divisés en:

• intra-maison ;
• intra-appartement.

Dépressurisation des connexions filetées

Une telle division permet de préciser la recherche du coupable. Après tout, la responsabilité du système de chauffage de chaque maison est attribuée personnellement aux consommateurs de services et aux entreprises qui les fournissent.

Le système de chauffage interne se compose de :

• Schéma de nœud thermique

  conduites d'alimentation et de retour ;

• vannes d'introduction au point de chauffage (au sous-sol de la maison);
• vannes d'arrêt;
• filtres pour le nettoyage dur et doux du liquide de refroidissement;
• manomètres;
• appareils de mesure d'énergie thermique;
• pompe de circulation ;
• chaudière pour chauffer l'eau chaude (pas partout).

La société de gestion est entièrement responsable du système de chauffage interne, et en cas d'accident sur ces éléments, la responsabilité des conséquences incombe entièrement à ses épaules et à son "portefeuille".

Et s'il y a une percée et que l'eau commence à inonder l'entrée ou le sous-sol, dans une telle situation, il n'y a qu'une seule issue: appeler le service d'urgence de la ville.

Service d'urgence

Des spécialistes arriveront et couperont l'alimentation en liquide de refroidissement du système de chauffage interne, et votre appel sera enregistré et servira de preuve supplémentaire de l'accident.

Un algorithme d'actions légèrement différent doit être effectué si le tuyau de chauffage à l'intérieur de l'appartement éclate.

Voici quelques mesures immédiates à prendre :

1. déterminer le lieu de l'accident (propre appartement ou appartement de voisins);
2. informer le bureau de gestion de l'incident ;
3. aider à colmater la fuite (donner accès au casier du bureau du logement ou de l'HOA pour entrer dans votre appartement pour mettre un collier de serrage sur le tuyau) ;
4. fixer les conséquences d'une inondation par vidéo et photographie, ainsi que la rédaction d'un rapport d'inondation, qui doit être rédigé (et signé) par des représentants du bureau de gestion.

Pince sur le tube d'admission

Attention: concernant l'installation des responsables de l'accident du système de chauffage dans votre propre appartement, il faut comprendre que le système de chauffage interne se compose de:

• contremarches ;
• tuyaux d'alimentation;
• raccords filetés (raccords et raccords);
• appareils de chauffage (piles).

Si l'appartement dispose de batteries "natives" et que le propriétaire lui-même n'a rien changé pendant son séjour, la responsabilité de l'état technique du système de chauffage interne incombe entièrement à la société de gestion (HOA ou office du logement - l'ancien logement Bureau).

Il doit vérifier à ses frais l'état du système de chauffage, pour lequel au moins une fois par an il est tenu d'effectuer un contrôle technique, de remplacer les radiateurs défectueux, d'éliminer les fuites, les fistules, etc.

Tuyau d'alimentation pourri du radiateur

Et c'est une toute autre affaire si les propriétaires de l'appartement changent arbitrairement les piles, remplacent les tuyaux de l'appartement, puis en cas de percée, ils devront prouver leur non-implication dans l'urgence devant le tribunal. Ou transférez la responsabilité à l'organisation de réparation, qu'ils ont impliquée dans la réparation des tuyaux de chauffage.

Si vous choisissez de vous plaindre

Bien sûr, si la canalisation d'égout éclate dans le sous-sol, toute la maison doit alors rédiger une plainte. Mais en cas d'urgence dans l'appartement, la situation est complètement différente, car les voisins du dessous ont souffert par votre faute. Avant de vous plaindre, vous devez comprendre ce qui suit :

• Le bureau du logement ou la société de gestion est responsable de la canalisation de la colonne montante aux vannes d'arrêt sur la canalisation allant à l'appartement. Il en va de même pour les égouts, le Royaume-Uni et ZhEK ne sont responsables que des parties des tuyaux qui ne sont pas incluses dans votre appartement.
• Tout le câblage de plomberie et d'égout à l'intérieur de l'appartement est sous votre responsabilité. Par conséquent, son état doit être surveillé et réparé et remplacé en temps opportun.
• Avec le système de chauffage, la situation est différente. Si vous n'avez pas modifié les éléments de ce système à l'intérieur de l'appartement, la société de gestion ou l'office du logement est responsable de tout.

Si vous décidez de déposer une plainte, vous devez procéder comme suit :

1. Une fois la cause de l'inondation éliminée, des photographies ou des vidéos doivent être prises pour enregistrer les conséquences de l'accident.
2. Sur la base de ces photos ou vidéos, vous pouvez réclamer des dommages et intérêts à la société de gestion. S'ils refusent de le faire, vous pouvez vous adresser en toute sécurité au tribunal. Cependant, pour cela, vous devez rassembler tous les documents nécessaires.

Pour rassembler tous les papiers nécessaires, vous pouvez procéder comme suit :

Après avoir rédigé une demande ou une demande orale, les employés de l'organisme de service doivent envoyer une commission à votre domicile. Il doit comprendre l'ingénieur en chef de l'office du logement, le contremaître du chantier, un représentant de la société de gestion et un plombier. Ils inspecteront l'appartement et dresseront un acte d'inondation. Ce document doit contenir les informations suivantes :

1. L'essence du problème est décrite et ses causes sont indiquées.
2. La date de préparation du document doit être indiquée, l'adresse de l'appartement doit être indiquée.
3. L'acte est signé par tous les membres de la commission. Le document doit énumérer leurs postes et leurs noms.
4. Une déclaration défectueuse est remplie, qui répertorie tous les articles endommagés.
5. Les éventuels dommages cachés doivent également être répertoriés, car l'eau qui s'infiltre dans la structure de la maison peut ne pas être immédiatement ressentie.

Après avoir rédigé l'acte, il est nécessaire d'évaluer les dommages causés. Pour ce faire, vous devez vous adresser à une société spécialisée. Ce service est payant. Les employés de l'entreprise évalueront le coût des dommages, rédigeront un acte sur le montant des dommages. Les listes de prix et les reçus doivent être joints à ces documents.

Lors de votre demande au tribunal, vous devez avoir en main les documents suivants :

• Une photocopie du certificat attestant que la propriété de ce logement vous appartient. Au lieu de cela, vous pouvez joindre une copie du contrat de travail.
• Déclaration de réclamation.
• L'acte d'inondation, qui a été rédigé par la commission de l'Office du logement.
• Avis de l'expert sur le montant des dommages.
• Estimations précises des travaux de restauration.
• Quittance de paiement des frais de justice.

Tuyau cassé où aller et comment réparer la fuite

Où aller

Où devez-vous appeler d'urgence si une conduite d'eau se brise dans la maison ?

Lorsqu'une percée dans l'approvisionnement en eau est vraiment importante et qu'il est impossible d'effectuer des réparations par vous-même en raison d'un manque de temps, de compétences et / ou de matériaux spéciaux, vous pouvez appeler des représentants des services de plomberie. De plus, le choix de l'organisation dépend du jour de la semaine et de l'heure de la journée.

Horaires de travail un jour de semaine ? Dans ce cas, vous devez appeler le ZhES (service d'entretien du logement). Son numéro doit figurer dans le tableau d'information à l'entrée ou sur le site internet de l'organisme gestionnaire.

La rupture d'eau s'est-elle produite la nuit ou pendant l'un des week-ends/jours fériés ? Il est nécessaire d'appeler les secouristes (service d'urgence du service des eaux affecté au quartier).

Que faire si un tuyau éclate dans la maison

1. La première étape consiste à remplacer n'importe quel récipient sous le jet afin que l'eau ne se déverse pas sur le sol. Il peut s'agir d'un seau, d'une bassine, d'une casserole - tout ce qui pourra contenir une quantité de liquide suffisamment importante pour la durée du dépannage. Périodiquement, les conteneurs doivent être vidés;
2. Ensuite, fermez le robinet d'alimentation en eau jusqu'à la butée. Il se situe soit dans un appartement à proximité des compteurs d'eau, soit au sous-sol de la maison (dans ce cas, il vous faudra les clés du sous-sol). Il faut tenir compte du fait que si vous fermez le robinet au sous-sol, tous ceux qui vivent dans l'entrée perdront l'accès à l'eau;
3. Après vous être assuré que l'eau a cessé de couler, vous devez commencer à la collecter sur le sol dès que possible.Pour cela, tout moyen pratique est utilisé: une serpillière, une éponge, etc.

Vous devez maintenant sceller la fuite. Pour ce faire, vous aurez besoin des outils suivants :

• un morceau de caoutchouc (un morceau de tube de bicyclette, un gant de nettoyage) ou autre matériau similaire qui ne laisse pas passer l'humidité et qui est capable de s'étirer ;
• deux pinces à vis (vis sans fin) ou fil ;
• une bande de tissu épais ou une feuille d'étain (par exemple, découpée dans une canette de bière);
• clé ou tournevis pour pince.

Le plan d'actions est :

1. Enroulez du caoutchouc ou un matériau similaire autour de la fuite aussi étroitement que possible. Avec tension et, de préférence, en plusieurs couches;
2. Fixez l'enroulement à la butée avec des pinces ou du fil ;
3. Enveloppez la structure avec un morceau de tissu préparé à l'avance ou une bande d'étain et fixez. Dans le cas du fer blanc, les bords de la bande doivent être reliés par une paire de vis ou de vis et d'écrous de taille appropriée ;
4. Pour une isolation supplémentaire contre l'humidité, il est recommandé d'utiliser un ruban adhésif large ou un film alimentaire.

La résine époxy et un bandage médical ordinaire (ou autre tissu) peuvent remplacer ces matériaux. Il vous suffit de remuer la résine, comme indiqué sur l'emballage, et d'imbiber le pansement avec le mélange. Après cela, avec un large chevauchement, enroulez le bandage autour de la fuite avec autant de tours que possible et appliquez la résine par le haut. Répétez plusieurs fois.

De plus, un matériau spécial appelé "soudage à froid" peut être appliqué directement sur le site de la fuite. Il peut même être utilisé dans l'eau - mais vous devez être extrêmement prudent s'il s'agit d'eau chaude : se brûler dans ce cas ne prend que quelques secondes.

Une telle "ambulance" aidera le tuyau à tenir jusqu'à l'arrivée de plombiers professionnels. Bien qu'il arrive que de telles mesures temporaires aident non pas pendant un jour ou deux, mais pendant plusieurs mois.

Opinion d'expert

Nikolai, travailleur des services publics :

« Tout le monde à la maison n'a pas de pinces. En principe, tout matériau de serrage convient à un patch temporaire: vous pouvez utiliser une corde à linge, un fil et même un garrot médical ordinaire. Certains utilisent des chiffons et du ruban adhésif. Mais pour que le ruban adhésif tienne fermement, vous devez dégraisser soigneusement la surface, par exemple avec de l'essence ou de l'acétone. Avez-vous stoppé la fuite ? Il reste à appeler et attendre l'arrivée du plombier.

Prévention des ruptures de conduites d'eau

Si vous voulez éviter de gaspiller de l'argent, du temps et des efforts pour éliminer les conséquences d'un accident d'eau, le plus efficace est de prévenir sa survenue. Pour ce faire, vous devez vérifier en temps opportun l'état des conduites d'eau dans la maison.

À quoi devez-vous absolument faire très attention ?

1. Rouiller. C'est peut-être la cause la plus importante de fissures dans les systèmes d'approvisionnement en eau. Si des stries brunes sont trouvées sur le tuyau, écaillage de la peinture - il faut comprendre que la corrosion a pris le dessus et causera des problèmes tôt ou tard. Et il est peu probable que la peinture simple aide ici - le processus a déjà commencé;
2. Dépressurisation progressive. Parfois, les joints entre les parties du pipeline ne s'emboîtent pas parfaitement. Si l'on remarque que de l'humidité s'accumule à ces endroits, des taches sont visibles, une dépressurisation se produit alors;
3. Le coup de bélier est une augmentation de la pression de l'eau dans les canalisations. Cela peut se produire à la fois par la faute des services publics, en raison d'un mauvais entretien du pipeline, et par la faute du consommateur de services - en raison de modifications illégales du système d'approvisionnement en eau qui n'ont pas été coordonnées avec les services publics.

Un exemple de réparation d'une fuite dans une canalisation :

Si un tuyau d'égout a percé dans un appartement ou dans le sous-sol d'un immeuble, il faudra alors consacrer un certain temps et de l'argent à éliminer les conséquences. Dans ce cas, cela peut se produire à la fois dans une maison privée et dans un immeuble.Cependant, lorsqu'un égout se casse dans une maison privée, la situation n'est pas si compliquée, car vous n'inonderez pas les voisins d'en bas et vous êtes seul responsable de l'état du système d'égouts. Par conséquent, les coûts monétaires de l'élimination des conséquences ne seront pas aussi importants que dans le cas d'un immeuble à plusieurs étages dans la ville. Dans toute situation, il est nécessaire de trouver les auteurs et de déterminer la cause de la percée.

Si un tuyau d'égout a percé dans une maison privée, il ne sert à rien de chercher qui est à blâmer, car vous seul êtes responsable de l'installation et du fonctionnement de votre système d'égout. La même chose peut être dite pour les tuyaux qui traversent le territoire de votre site.

Une chose complètement différente est une rupture d'égout dans un immeuble. Si un accident se produit avec un pipeline passant dans un appartement, seul le propriétaire de la maison est à blâmer. Si les égouts ont percé au sous-sol ou dans la colonne montante commune, l'office du logement est responsable de ces réseaux.

• Afin de percer le tuyau d'égout dans le sous-sol ou l'appartement, des fissures et des trous doivent se former dans le tuyau, qui au début sera petit, mais progressivement ce processus capturera les sections voisines, provoquant l'affaiblissement des parois du pipeline. Ainsi, il devient clair qu'il ne s'agit pas d'un processus momentané. Habituellement, des fissures et des trous se forment en raison de la déformation du pipeline ou de la rouille. En conséquence, le contenu des tuyaux commence à s'écouler à travers les trous et provoque l'inondation de l'appartement ou du sous-sol. De plus, ce processus sera accompagné d'une odeur désagréable.
• Souvent, une percée peut être causée par l'utilisation de tuyaux de mauvaise qualité ou par des violations lors de leur installation. Par conséquent, l'assainissement de l'appartement doit être effectué par des professionnels afin qu'à l'avenir vous n'ayez pas de gros problèmes.
• Si des tuyaux en fonte ont été utilisés pour évacuer les eaux usées dans le sous-sol ou l'appartement, les joints d'étanchéité peuvent s'user avec le temps. En principe, cela se produit avec les anciens systèmes d'égouts qui n'ont pas été modifiés ou réparés depuis longtemps.

Actions pour une petite fuite

S'il a légèrement percé et que la fuite est petite, vous pouvez résoudre ce problème vous-même de plusieurs manières. S'il s'écoule du tuyau en raison de ses dommages, vous pouvez colmater la fuite avec un appareil fait maison sous la forme d'une pince. Vous avez juste besoin d'avoir un morceau de caoutchouc approprié à portée de main, à partir duquel vous pouvez couper le joint. Pour cela, une caméra d'une roue de vélo, un gant à base de caoutchouc ou un autre produit qui, lorsqu'il est étiré, peut sceller la zone à problème, convient. De plus, une bande de tissu, un morceau de fil, un tournevis et une feuille d'étain vous seront utiles.

• Le caoutchouc doit être enveloppé de fil et fixé sur le joint avec une pince.
• Cette conception doit être complétée par une bande de tissu enroulée en plusieurs tours. Les extrémités de la bande doivent être reliées par un nœud.
• Un tournevis, un gros clou ou un objet improvisé similaire doit être inséré sous le nœud et tourné jusqu'à ce que le matériau soit étroitement serré autour du bandage de fortune.
• Vous pouvez également réparer la zone à problème avec une feuille d'étain. Une pince en est découpée, sur les bords de laquelle 2 trous sont percés. Un boulon est inséré à travers les trous, sur lequel un écrou est vissé. Il devrait y avoir deux pinces faites maison. Ils doivent être sur un joint en caoutchouc sur les côtés opposés du site de percée.

Pour éliminer un petit accident, vous pouvez utiliser la méthode de soudage à froid. La substance utilisée a des caractéristiques telles qu'il est possible de travailler avec elle même dans le milieu aquatique. Par conséquent, ils peuvent colmater en toute sécurité des fissures ou des trous dans un tuyau cassé.

Il existe un autre moyen de sceller une rupture dans un pipeline. Lors de l'application de cette méthode, vous devez utiliser un bandage médical et de l'époxy.

• La résine époxy est mélangée selon les instructions.
• Un bandage de l'épaisseur requise est enroulé à l'endroit de la percée.
• Ensuite, le mélange époxy préparé est enduit sur l'enroulement du bandage.
• Après cela, le tour du bandage revient. Vous devez créer plusieurs couches de ce type.

Consignes générales en cas de rupture de canalisation

Si un tuyau éclate dans un appartement, il s'agit d'une urgence d'importance locale. La meilleure chose à faire, bien sûr, est de se préparer à l'avance et d'agir rapidement. Selon le nombre de membres de la famille, vous devez agir dans plusieurs directions à la fois.

• La première étape pour corriger la situation est d'appeler le service approprié et de faire appel à un plombier. Dans le même temps, il est nécessaire de remplacer un récipient sous le lieu de fuite et, à mesure que l'eau s'accumule, de la vider dans les toilettes. Dans ce cas, vous aurez peut-être aussi besoin d'un chiffon pour recueillir l'eau du sol. De plus, vous devez prendre des mesures indépendantes pour éviter les fuites. Si cela ne peut être fait, il faut essayer de minimiser les conséquences négatives de l'accident.
• Si la percée s'est produite pendant les jours et les heures du ZHES, vous devez appeler cette organisation. Si vous avez un plombier qui dessert la région, vous pouvez l'appeler directement et faire en sorte qu'il se rende sur les lieux de l'accident.
• En cas de rupture de canalisation en dehors des heures de travail (nuit, week-end ou jours fériés), il est nécessaire d'appeler le service d'urgence de la compagnie des eaux.

Comment poser correctement les tuyaux

Ici, les recommandations seront les plus simples: les installateurs doivent suivre strictement les règles de pose des tuyaux d'un type ou d'un autre et être prudents lors du travail. N'autorisez pas l'utilisation d'une force excessive et, lorsque vous travaillez, utilisez uniquement des outils réparables. Certains types de raccords nécessitent un outil spécial, qui peut être coûteux. Mais vous ne devriez pas l'abandonner. Dans les cas extrêmes, l'outil peut être loué.

Parmi les erreurs assez courantes, on peut appeler l'installation de tuyaux sans tenir compte de leurs coefficients de température de dilatation linéaire. Pour les matériaux polymères, il est assez élevé. Si, par exemple, la connexion du collecteur à l'appareil de chauffage est en ligne droite et que sa longueur dépasse 5 m, les déformations de température seront entièrement transmises à l'unité de connexion à l'appareil de chauffage. Cela peut être évité avec quelques astuces simples.

1. Posez les tuyaux du collecteur au radiateur dans des rebords avec un virage de 90°, en laissant une section droite devant le radiateur ne dépassant pas 1,5 m.

2. Fixez le nœud de fixation au plafond.

3. Évasez l'extrémité des tuyaux de raccordement au radiateur.

Avec la pose à ciel ouvert de canalisations en polymère, les allongements de température doivent être calculés et compensés à l'aide de compensateurs en forme de L et de U, de gouttières de fixation et de supports fixes, ou des canalisations en métal-polymère doivent être utilisées.

Sergueï Boulkine

Responsable du groupe d'appui technique de la direction "Systèmes d'ingénierie" de la société REHAU

La plomberie dans chaque appartement n'est plus un luxe, et nous tenons pour acquis que ce système doit être en bon état de fonctionnement. Oui, des pannes mineures se produisent de temps en temps - par exemple, le robinet commencera à couler ou la chasse d'eau des toilettes fuira. Mais que se passe-t-il si le problème prend une plus grande ampleur - un tuyau a sérieusement éclaté ?

Une rupture de conduite d'eau peut se produire non seulement dans la rue (où les accidents, soit dit en passant, se produisent principalement sous terre, de sorte que seuls les employés des organisations de services peuvent le détecter rapidement), mais aussi directement dans la maison. Dans ce cas, l'essentiel est de ne pas paniquer et de prendre toutes les mesures nécessaires en temps opportun.

Rupture de tuyau

Qui est à blâmer si les voisins ont été blessés lors d'une fuite de canalisation

Dans un appartement municipal non privatisé

Le décret gouvernemental n° 491, qui définit les règles d'entretien de la propriété de la maison commune, stipule que l'entretien et la réparation du système d'approvisionnement en eau sont effectués aux frais des résidents. Quant au remplacement des tuyaux, il est effectué dans le cadre du processus de réparation de l'ensemble du bâtiment. Les fonds pour cela sont alloués à partir des contributions volontaires faites par les résidents.L'article 67 de la LC RF en parle également.

La responsabilité du bon fonctionnement de l'approvisionnement en eau et des égouts incombe au HOA. Les travailleurs des services publics sont tenus d'inspecter régulièrement l'équipement et, si nécessaire, de le réparer ou de le remplacer. Cependant, il convient de garder à l'esprit que si une fuite se produit sur le territoire de l'appartement, ses résidents devront payer les dommages, même s'ils ne sont pas les propriétaires.

Dans un appartement privé

Les propriétaires, ainsi que les citoyens vivant sous un contrat social de travail, sont tenus de payer les factures des services publics. L'état de fonctionnement technique des systèmes d'assainissement, de plomberie et de chauffage est contrôlé soit par des organismes spéciaux avec lesquels l'HOA a conclu un contrat, soit par une société de gestion. Le remplacement programmé des équipements est effectué lors de la révision, aux frais des contributions versées. Si le propriétaire de l'appartement souhaite remplacer les tuyaux à l'avance, cela devra être fait à ses propres frais.

Tant dans le cas des logements municipaux que dans les appartements privatisés, les employés des bureaux d'entretien des logements sont tenus de vérifier régulièrement l'équipement. Les résidents sont prévenus à l'avance de tels événements. Après l'inspection, le propriétaire ou le locataire signe le rapport d'inspection. Les résidents qui empêchent l'inspection des systèmes techniques sont reconnus coupables si une colonne montante éclate dans leur appartement ou si une canalisation éclate
.

En cas de défaillance de la colonne montante commune, les habitants doivent consigner ce fait, rédiger un constat individuel (ou collectif) en l'accompagnant de supports photo ou vidéo. Ce dernier est facultatif, mais souhaitable. La demande est remise aux employés du bureau du logement, en laissant une copie pour eux-mêmes. Cela peut être utile pour aller au tribunal.

Où aller si l'appartement est dans le département d'une coopérative d'habitation

ZhSK est un collectif de propriétaires privés qui sont propriétaires de biens sur la base d'une participation au capital. Pour le dire simplement, les résidents des maisons coopératives, ainsi que les résidents des immeubles municipaux de grande hauteur, doivent payer pour l'entretien et la réparation du territoire adjacent et de la propriété commune.

Jusqu'au paiement intégral du coût de l'appartement coopératif, son propriétaire est la coopérative d'habitation. Après avoir remboursé tous les apports, l'espace de vie passe en possession de l'actionnaire. L'organisation de l'entretien de ces installations résidentielles n'est pas différente des bâtiments municipaux. L'entretien est assuré par un partenariat de propriétaires d'habitations coopératives (HOA) à travers la conclusion d'un accord avec la société de gestion, ou de manière indépendante. Dans certaines coopératives, la gestion est assurée par des coopératives d'habitation. Mais le plus souvent, ils n'effectuent aucun travail par eux-mêmes, mais concluent uniquement un accord avec le Code pénal.

Les spécialistes embauchés sont tenus d'effectuer les réparations courantes et prévues de l'équipement dans les maisons coopératives. Mais les résidents de la maison coopérative devront payer de leur poche.

Vos actions en cas de percée au sous-sol

Si vous trouvez un tuyau d'égout cassé dans le sous-sol d'un immeuble, la première chose à faire est de bloquer les colonnes montantes et d'avertir tous les résidents de ne pas utiliser l'égout. Étant donné que le bureau du logement ou la société de gestion est responsable de l'état et de l'état de fonctionnement de tous les systèmes d'approvisionnement en eau et d'égouts intra-maison à usage général, vous devez d'abord l'appeler. Ils sont obligés d'envoyer une brigade de secouristes dès que possible et d'éliminer la percée de la canalisation d'égout.

Pour minimiser les conséquences de l'inondation avant l'arrivée de la brigade, vous pouvez faire la même chose qu'en cas d'accident à l'intérieur de l'appartement. Autrement dit, vous devez essayer d'éliminer la fuite dans le sous-sol avec une pince, une soudure à froid, des bouchons.

A qui se plaindre de l'inaction des services publics

Ce n'est un secret pour personne que les employés des DUK ou des DEZ ne répondent pas toujours en temps opportun aux plaintes des résidents.
Pendant ce temps, leur tâche principale est de créer un environnement confortable pour que les résidents vivent sur le territoire confié. C'est leur travail que les citoyens paient mensuellement en fonction des factures de services publics. Étant donné que les entreprises de services publics sont des prestataires de services, Rospotrebnadzor est obligé de surveiller la qualité de leur fourniture. Le propriétaire du logement contrôle également le travail du DUK. Si l'entreprise ne remplit pas ses obligations, il a le droit de refuser ses services.

Les tuyaux en matériaux polymères et en métal-plastique ne craignent pas, par exemple, la rouille et sont tout à fait capables de durer des décennies avec une manipulation appropriée. Cependant, ils ont aussi leurs faiblesses, et s'ils sont négligés, des problèmes ultérieurs peuvent survenir avec le pipeline.

Qui est responsable de l'accident

C'est cette question - qui est à blâmer, qui doit réparer soigneusement les communications et compenser les éventuels dommages causés par une fuite - qui se pose brusquement immédiatement après l'arrêt de l'accident.

Dans les chalets privés, toutes les communications internes relèvent clairement de la sphère d'intérêts et de la responsabilité du propriétaire de la maison. En ce qui concerne les canalisations sur et hors site, les responsables de leur réparation et de leur entretien sont généralement prescrits dans un accord avec le propriétaire des réseaux (par exemple, un service d'eau de la ville ou une entreprise privée spécialisée).

Mais que se passe-t-il si un tuyau éclate dans un appartement en ville ?

Il y a deux options :

1. Si une rupture de tuyau s'est produite sur la colonne montante ou dans l'intervalle entre celle-ci et le premier robinet de l'appartement, vous devez contacter la société de gestion de la maison. La propriété de la maison commune est la zone de leur responsabilité et leur devoir sera d'éliminer la percée et ses conséquences;
2. Dans les autres cas, le propriétaire de l'appartement est entièrement responsable. Par conséquent, l'entretien préventif des tuyaux doit être pris au sérieux.

S'il arrivait qu'une conduite d'eau éclate et inonde les voisins, il faudra établir le coût des dégâts causés. Il y a plusieurs moyens de le faire:

1. Avec les victimes, calculez la valeur marchande des objets endommagés et, d'un commun accord entre les parties, payez ce montant. Il est impératif d'établir un acte indiquant le montant du dommage causé ou un mode d'établissement de sa valeur. Après s'être mis d'accord sur le chiffre, une annexe est faite à l'acte, qui indique que les deux parties s'accordent sur ce montant. Si, au moment de la rédaction de l'annexe à l'acte, la totalité du montant a été payée, vous pouvez également y indiquer que l'argent a été transféré à la victime et que les parties n'ont plus de créances l'une contre l'autre. Ou vous devrez exiger un reçu du voisin indiquant qu'il a reçu de l'argent en compensation;
2. Avec la partie touchée par l'inondation, vous pouvez déterminer les matériaux nécessaires et leur quantité pour l'achat indépendant, la réparation, la restauration et le remplacement des objets perdus et endommagés lors de l'inondation de l'appartement.

S'il n'est pas possible de trouver une langue commune avec les voisins, le montant des dommages peut être déterminé de l'une des manières suivantes :

• Engagez un expert indépendant. Il faudra négocier avec les victimes sur le paiement de ses services : soit les deux parties « se défont », soit une seule d'entre elles paie. Si quelqu'un n'est pas d'accord avec l'évaluation de l'expert, un autre peut être engagé ; Sinon, vous devrez vous adresser au tribunal;
• Aller au tribunal. Si les voisins ne s'entendent pas sur le montant des dégâts, l'avis d'un tiers indépendant est requis. Toutes sortes de preuves doivent être préparées: il peut s'agir de photographies de l'appartement, de témoignages, d'un acte écrit, d'autres documents disponibles - tout ce qui aidera le tribunal à évaluer au mieux les pertes dues aux inondations.

Conseil d'Expert

Vitaly, avocat :

« Il est impératif d'appeler les représentants de l'organisme exploitant pour établir l'acte. Ils doivent se présenter.S'ils ne partent pas, vous devez rédiger un télégramme dans lequel, sous forme de demande, il est indiqué où et quand vous devez venir rédiger un acte sur le fait d'une rupture d'un tuyau d'alimentation en eau ( chaud ou froid). Au moment où l'acte est rédigé, vous devez amener quelques témoins (les représentants de la partie lésée peuvent également agir en tant que tels). L'acte doit indiquer l'heure et le lieu de l'accident, une description de la canalisation et des dégâts (peinture du plafond écaillée, papier peint endommagé sur une surface d'autant de mètres carrés, etc.). Après le remplacement du tuyau, la section endommagée démontée doit être conservée. Si les voisins sont inondés et que vous devez vous adresser au tribunal, ce fragment de tuyau peut être nécessaire pour établir la cause de l'accident.

Vous devez vous assurer que la photo/vidéo, si possible, contient les données suivantes :

1. Heure et date correctes. S'il s'agit d'instantanés, ces données doivent être affichées sur chacun d'eux ;
2. Les informations de localisation seraient utiles. Les appareils modernes ont pour fonction de déterminer la géolocalisation - vous pouvez l'utiliser ;
3. S'il s'agit d'une vidéo, vous devez allumer le microphone et commenter tout ce qui se passe dans le cadre ;
4. Assurez-vous de louer une chambre dans son ensemble;
5. Des dégâts spécifiques sont relevés en gros plan : papier peint mouillé, sol gonflé, matériel inondé d'eau ;
6. Assurez-vous de capturer la rupture de tuyau elle-même en gros plan et avec le reste de la pièce.

Où appeler si un tuyau éclate dans l'appartement

Après avoir trouvé un tuyau qui fuit, dépêchez-vous de déconcerter le plombier, qui est obligé d'envoyer un organisme de gestion de la maison (DUK). Vous devez également le contacter si le tuyau a déjà éclaté.

Vous pouvez trouver des informations sur quelle entreprise dessert une adresse particulière via Internet, vous pouvez également consulter les annonces dans l'entrée ou voir son nom sur la quittance de loyer.
Il est préférable de garder ces chiffres à portée de main, en les précisant à l'avance. Vous pouvez contacter les spécialistes du Code criminel en semaine pendant les heures d'ouverture. Le plus souvent, ils ont également une sorte de numéro d'urgence qui fonctionne 24 heures sur 24.

Si une fuite se produit lorsque le DUK ne fonctionne pas, vous devez appeler soit son répartiteur d'urgence, soit le service de réparation d'urgence de la ville.

Le répartiteur contactera les experts et les enverra sur les lieux. Il faut comprendre que de telles actions ne peuvent être utilisées que si le tuyau coule si fort qu'il ne sera pas possible de résoudre le problème par vous-même.

Que faire en cas de rupture d'un tuyau d'eau chaude ou froide

Si une fuite se produit dans les tuyaux d'eau froide ou chaude, vous devez contacter les employés du Royaume-Uni ou DEZ
. Ils enverront des plombiers, et si les dégâts sont graves, ils contacteront eux-mêmes le service d'urgence. Si l'heure ne fonctionne pas, composez immédiatement le numéro du service de réparation Vodokanal. Le répartiteur vous enverra des spécialistes. Après avoir éliminé l'accident, demandez à rédiger un acte qui indiquera l'emplacement de la fuite et la cause du problème.

Souvent les locataires se perdent, ne savent pas quoi faire pour que l'eau n'inonde pas tous les étages inférieurs
. Lorsque le tuyau casse et que l'eau arrive rapidement, les actions s'inscrivent dans le schéma suivant :

1. Couper l'alimentation électrique de la pièce.
2. Fermez la colonne montante ou les tuyaux de sortie communs dans l'appartement.
3. Signalez la fuite au répartiteur d'urgence ou au personnel de la climatisation.

Faire face à une inondation est plus facile avec des aides. Pendant qu'une personne appelle les spécialistes, les autres vident l'eau collectée, l'empêchant de s'écouler vers les étages inférieurs.